Faculdade de Tecnologia SENAI/SC em Florianópolis
EDITAL DE PROCESSO SELETIVO
Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Gestão de Serviços
Compartilhados – à distância
A Faculdade de Tecnologia SENAI/SC em Florianópolis informa que há 50 vagas para o curso de
Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Gestão de Serviços Compartilhados – à distância.
O certificado de especialista em Gestão de Serviços Compartilhados será emitido pelo SENAI/SC
em Florianópolis, que possui reconhecimento do MEC para a oferta de cursos de Pós-Graduação
na modalidade a distância, conforme Portaria nº 4.388/2005 de 15/12/2005 publicada em
19/01/2006.
OBJETIVO DO CURSO
A competitividade é uma palavra de ordem para o sucesso empresarial e questões como
otimização de custos e de processos operacionais que não constituem a atividade-fim do negócio
tem sido foco de grande atenção nas empresas. É neste contexto que se inserem os Centros de
Serviços Compartilhados – CSCs, os quais se configuram num modelo de organização de processos
operacionais pelo qual uma área da empresa presta serviços, a partir de um mesmo ponto de
atendimento, para várias unidades ou departamentos da corporação, visando otimizar recursos e
integrar tecnologias, processos e pessoas e, sobretudo, como um mecanismo essencial na geração
de valor aos acionistas.
Este MBA tem como objetivo formar e desenvolver habilidades para Gestão de Serviços
Compartilhados, a partir de uma visão estratégica integrada dos diversos aspectos que envolvem
os Centros de Serviços (CSC).
PÚBLICO ALVO
Profissionais graduados que atuem em organizações que possuem Centros de Serviços e/ou
interessados em aprofundar seus conhecimentos nesta área.
PERÍODO DE REALIZAÇÃO DO CURSO
As disciplinas serão realizadas no período de 16 de março de 2015 a 03 de junho de 2016.
MATRIZ CURRICULAR
UNIDADE CURRICULAR
MÓDULO 1 - Estratégia e Processos (210h)
Planejamento Estratégico
Indicadores de Desempenho
Gestão de Projetos
Gestão de Serviços
Serviços Compartilhados (Shared Service)
Gestão de Clientes
Tecnologia da Informação e Comunicação
Melhoria Contínua
PRESENCIAL FECHAMENTO DO MÓDULO I
CH
TOTAL
20
20
30
30
30
30
20
30
MÓDULO 2 - Pessoas e Serviços Compartilhados (180h)
Gestão Estratégica de Pessoas
30
Gestão do Conhecimento
30
Mudança, Cultura e Ética Organizacional
30
Gestão de Processos Financeiros e Custos
20
Gestão dos Processos Contábeis e Fiscais
20
Gestão dos processos de RH
20
Orientação ao TCC
30
PRESENCIAL FECHAMENTO DO MÓDULO II
TCC: Preparação
CRONOGRAMA
16/03/2015 a 27/03/2015
06/04/2015 a 17/04/2015
27/04/2015 a 15/05/2015
25/05/2015 a 12/06/2015
22/06/2015 a 10/07/2015
20/07/2015 a 07/08/2015
17/08/2015 a 28/08/2015
07/09/2015 a 25/09/2015
07 a 09/10/2015
19/10/2015 a 06/11/2015
16/11/2015 a 04/12/2015
15/02/2016 a 04/03/2016
14/03/2016 a 25/03/2016
04/04/2016 a 15/04/2016
25/04/2016 a 06/05/2016
16/05/2016 a 03/06/2016
15 a 17/06/2016
18/07 a 21/10/2016
Obs.: Caso necessário, poderá haver alteração na sequência das disciplinas.
Para a realização do TCC o aluno terá o prazo de três meses após o final das unidades curriculares,
totalizando 160 horas de estudos e preparação do trabalho, alinhado com o professor orientador.
As demais regras deverão seguir as orientações descritas no Manual de Trabalho de Conclusão de
Curso do SENAI/SC. O período previsto para elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC)
é de 18 de julho a 21 de outubro de 2016, sendo desenvolvido em forma de Artigo Científico.
UNIDADES CURRICULARES OPTATIVAS
As unidades curriculares optativas, quando ofertadas, serão cobradas a parte, com valor e
cronograma informados, quando oportuno.
DO PROCESSO DE INSCRIÇÃO
Período de Inscrição:

De 17 de novembro de 2014 a 01 de MARÇO de 2015.
INSCRIÇÃO ON LINE:
Acessar o site do SENAI/SC (www.sc.senai.br), buscar o curso no link de cursos de pós-graduação
no SENAI de Florianópolis e preencher a inscrição cadastrando todos os dados. Enviar cópia
simples do comprovante de conclusão de graduação (diploma ou atestado de conclusão) para o email: [email protected], solicitando inscrição no curso Pós-Graduação Lato Sensu MBA em
Gestão de Serviços Compartilhados – a distância.
Após inscrição você receberá um email para confirmação dos seus dados cadastrais, para definição
da forma de pagamento, do responsável financeiro e também orientações para realização da
matrícula.
DO PROCESSO DE SELEÇÃO E MATRÍCULA:
Os candidatos residentes fora de Florianópolis deverão postar via SEDEX, até o dia 03 de março
de 2015, 01 (UMA) FOTOCÓPIA DOS DOCUMENTOS OBRIGATÓRIOS listados abaixo, com especial
atenção a exigência de autenticação oficial em cartório, como forma de confirmação da matrícula.
Os candidatos residentes em Florianópolis poderão entregar pessoalmente a documentação
original e uma fotocópia, no ato da matrícula, até a data de 06 de março de 2015.
A seleção será realizada por ordem de matrícula efetuada até o limite de vagas disponíveis para
cada curso.
Importante: Somente a inscrição no site não garante o acesso ao curso, a realização da matrícula
é obrigatória.
Os documentos obrigatórios são:
 Diploma de Graduação, ou documento equivalente de conclusão de graduação (frente e
verso, autenticado);
 Comprovante de revalidação do diploma, quando o diploma expedido por instituição
estrangeira; (autenticada)
 Histórico Escolar da graduação; (autenticada)
 RG próprio - Documento de Identidade; (autenticada)
 CPF; (autenticada)
 Uma fotografia 3 x 4 recente;
 Comprovante de residência recente (não é necessário autenticação);
IMPORTANTE: Para a concretização da matrícula, é imprescindível a realização da inscrição online,
entrega dos documentos de matrícula, do contrato e requerimento de matrícula assinados. O
contrato e o requerimento serão encaminhados pelo SENAI após recebimento da inscrição. A não
observância destes procedimentos implica na não confirmação da matrícula.
Endereço para envio ou entrega da documentação
A/C Secretaria Acadêmica – Pós-Graduação MBA em Gestão de Serviços Compartilhados
Endereço: Rodovia SC 401 n° 3730, Bairro: Saco Grande.
CEP: 88032-005– Florianópolis/SC – Fone: (48) 3239-5800
DA DEVOLUÇÃO DE DOCUMENTOS
A documentação de matrículas deferidas será incorporada ao acervo do arquivo da Faculdade, não
sendo devolvida ao candidato. Documentos de matrículas indeferidas não serão válidas para
outros Editais e Processos Seletivos subsequentes e serão incineradas 30(trinta) dias após a
divulgação do resultado.
FORMAS DE PAGAMENTO:
Mensalidade: 24 x R$ 540,00, sendo o primeiro vencimento para o dia 10 de abril de 2015.
Os boletos para pagamento serão impressos pelo próprio aluno no Espaço do Estudante após o
início do curso.
POLÍTICAS DE DESCONTOS:
1) 10% para as matrículas realizadas até o dia 23/02/2015
2) 15% para pagamento à vista;
3) 10% para 2 matriculas da mesma empresa (CNPJ);
4) 15% para 3 matriculas da mesma empresa (CNPJ);
5) 25% para 4 ou mais matriculas da mesma empresa (CNPJ);
6) 30% para colaboradores do Sistema CNI (SESI-SENAI-IEL).
Nota 1: os percentuais dos itens 3 a 6 não são acumulativos, prevalecendo o maior
desconto.
Nota 2: a emissão de contrato está sujeita à aprovação de crédito.
REALIZAÇÃO DAS AULAS PRESENCIAS
Os encontros presenciais para fechamento dos módulos de estudos serão realizados na Unidade
do SENAI/SC em Florianópolis, localizada na Rodovia SC, 401 nº 3730, Bairro Saco Grande,
Florianópolis/SC.
Obs.: Poderá haver alteração de local, caso a concentração de alunos em uma determinada
região assim justificar.
Semana de Ambientação: 09 a 13/03/2015.
Encontros presenciais obrigatórios ocorrerão nos dias




Primeiro Encontro Presencial: 07 a 09/10/2015
Segundo Encontro Presencial: 15 a 17/06/2016.
Horários: das 08h00min às 18h00min.
Maiores informações serão disponibilizadas durante a semana de ambientação.
O SENAI/SC reserva-se no direito de alterar a programação caso o número de inscrições não atinja
o mínimo de participantes estabelecido.
Florianópolis, 13 de Fevereiro de 2015.
João Roberto Lorenzett
Diretor do SENAI SC FLORIANÓPOLIS