ESTUDO DE CASO: PONTO DE VISTA DO CLIENTE
A CRANE PRO PARTS
OFERECE MAIS DO QUE
OS OLHOS ALCANÇAM
Um tipo diferente de roda
Recentemente, pedimos ao nosso fornecedor de serviços de
manutenção de guindastes, a Konecranes, que fabricasse
algo muito diferente de guindastes: novas rodas para uma das
nossas carretas de carga vibratória. Essas carretas, muito
semelhantes às usadas em mineração, transportavam matériaprima para processamento até nossa usina.
Acontece que as rodas originais não tinham sido endurecidas
corretamente; uma condição que causou um grave dano. Não
podíamos custear estas esteiras fora de serviço por muito
tempo, então, demos ao grupo de peças da Konecranes,
Crane Pro Parts, o trabalho com somente 10 dias para fazer os
consertos.
Novas rodas num instante!
A Crane Pro Parts enfrentou o desafio e desenvolveu as rodas
conforme as especificações listadas no manual de manutenção.
Então, para fazer as rodas o mais forte possível, eles usaram
um método de dureza a brasa. As rodas robustas foram
manufaturadas e entregues para nós bem a tempo.
Mas o relacionamento não terminou aqui. A Konecranes
recomendou peças sobressalentes para nos ajudar a prosperar
e a manter o nosso equipamento em excelentes condições.
Setembro de 2012
A Konecranes é um grupo líder mundial de Lifting Businesses™ que atende a uma
grande gama de clientes, incluindo setores de manufatura e processos, estaleiros,
portos e terminais. A Konecranes oferece soluções de içamento que melhoram a
produtividade e serviços para equipamentos de içamento e ferramentas para máquinas
de todas as marcas. Em 2011, as vendas totais do Grupo somaram 1.896 milhões de
Euros. O Grupo possui 11.700 empregados em 609 localidades e espalhados por 47
países. A Konecranes está listada na NASDAQ OMX de Helsinque (símbolo: KCR1V).
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