Marketing Educacional
Objetivo
Formar profissionais qualificados para atuarem no planejamento, execução e avaliação de estratégias de
comunicação e marketing para instituições de ensino.
Disciplinas/Ementas
Gestão Estratégica de Marketing Educacional (60h)
Conceituação de marketing. Fundamentos do Marketing Moderno. Composto de marketing: produto, preço,
praça e promoção. Segmentação de mercado. Posicionamento de marcas. Planejamento de Marketing.
Estratégias de Marketing para Instituições de Ensino. Ética profissional em comunicação e marketing.
Inteligência Competitiva (60h)
Fundamentos e estratégias da Inteligência Competitiva. Diagnóstico institucional. Análise ambiental SWOT.
Analise da concorrência. Análise competitiva de produtos e serviços. Analise de preço. Análise das estratégias
de comunicação e marketing. Participação no mercado (Market Share). Data Mining. Pesquisa mercadológica.
Comportamento do consumidor de serviços. Satisfação de Clientes. Sistema de Informações de Marketing.
Perspectivas e Tendências da Educação Brasileira (30h)
Estrutura e organização da Educação no Brasil. Educação Básica, Ensino profissionalizante e Ensino Superior.
Principais teorias e correntes pedagógicas. O impacto das novas tecnologias na educação. Os desafios e
perspectivas da educação no Brasil. Indicadores de qualidade da educação brasileira (ENEM, ENADE, PNUD).
Educação Pública x Educação Privada. Os grandes grupos educacionais do Brasil. Redes de ensino e franquias de
produtos e serviços.
Comunicação Integrada de Marketing (60h)
A filosofia da Comunicação Integrada de Marketing. Mix de Comunicação: Relações Públicas. Publicidade e
Propaganda. Promoção de Vendas. Marketing digital. Comunicação Interna. Campanha de Comunicação.
Estratégias de Comunicação Integrada de Marketing. Planejamento de Mídia. Elaboração de cronograma e
orçamentos.
Marketing de Relacionamento e Endomarketing (60h)
Marketing de relacionamento. Relacionamento com pais e alunos. Marketing interno para funcionários e
professores. Grupos de ex-alunos. Excelência no atendimento. Gestão de Call Centers. Marketing Direto e
Telemarketing educacional. Networking. Captação, retenção e fidelização de alunos. Públicos estratégicos. CRM
– Gestão do Relacionamento com o cliente.
Empreendedorismo e Inovação em Educação (60h)
O propósito básico deste curso é desenvolver competências empreendedoras. Se assenta na ideia de que
empreendedorismo é essencialmente uma questão de atitudes e de valores e, com base nisso, se propõe,
tipicamente, a fazer desabrochar no(a) aluno(a) seu espírito empreendedor, proporcionando-lhe distinções (ie.,
conceitos, ideias, conhecimentos,...) e habilidades (uso de ferramentas, métodos, técnicas,...) através das quais
possa por em prática , em benefício da Sociedade, seus talentos, motivações e sonhos de cidadania. Dito em
outros termos, assume-se que competência é fruto de uma combinação de conhecimentos, habilidades,
atitudes e valores e que, portanto, a ideia da disciplina é desenvolver competências empreendedoras, que não
são exclusivamente uma questão de talento, mas algo que, também, pode ser aprendido e desenvolvido. Temas
abordados nesta disciplina: Competências empreendedoras. Inovação em Educação: repensando produtos,
serviços e processos. Casos de sucesso de inovação tecnológica em educação.
Marketing Digital e Redes Sociais (30h)
Fundamentos da Internet. Marketing digital. Serviços educacionais online. Gestão de sites educativos.
Estratégias de Marketing Educacional nas Redes Sociais. Orkut. Youtube. Blogs. Facebook. Twitter. Google
adwords. Monitoramento de acessos online. SEO – Search Engine Optimatization.
Orientações para elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso (60h)
Orientações para elaboração de projetos de pesquisa, monografia, artigo científico e projetos aplicativos.
Normas da ABNT.