M inistério da Educação Universidade Tecnológica Federal do Paraná Cam pus Curitiba Departam ento de Eletrônica Engenharia do Produto AULA 1 Favor colocar o seu celular no modo silêncio! Não usar eletrônicos em aula! Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 1 Engenharia do Produto Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. [email protected] Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 2 Você está consciente que ... ... está num time selecionado e de sucesso? ... recebeu um cheque de R$ 10.000,00/ano? ... a sociedade está financiando você na UTFPR? ... terá que dar retorno (técnico e comportamental) à sociedade? ... tem uma responsabilidade social, um papel relevante na sociedade? ... sua família, amigos, parentes, esperam muito de você? Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Gestão de Tecnologia e Inovação 3 Você está consciente que ... ... é um agente formador de opinião? ... que pode contribuir com a sua experiência para a aula? ... quanto maior o seu comprometimento hoje, maior a chance de sucesso no futuro? ... Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 4 Alinhamento 1 Minhas expectativas • Participem ativamente das aulas. • Desenvolvam e enviem as atividades previstas semanalmente. • Mantenham o local limpo e organizado ao final. • Mantenham o celular no modo silêncio. • Manifestem-se caso não tenham entendido algum conceito ou ferramenta. • Respeitem os horários. • Sejam criativos e pró-ativos Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 5 Contrato de convivência •Início da aula, primeira chamada, 19h30min; • As atividades a serem apresentadas na aula devem ser enviadas até as 19 h. Atividades enviadas depois deste horário não poderão ser apresentadas. • Os alunos que faltarem não terão nota na atividade; •Manter a sala limpa e organizada ao final. • ... • ... • ... Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Gestão de Tecnologia e Inovação 6 Objetivo da disciplina Capacitar o aluno a compreender e gerenciar o processo de desenvolvimento de novos produtos. P rocesso de Desenvolvim ento de P roduto Pré-Desenvolvimento Desenvolvimento Pós-Desenvolvimento Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto Fonte: Adaptado de Capaldo et alli, 2006, p. 44 7 Estratégia da disciplina • Aulas expositivas: • Aulas projetadas em Notebook e multimídia, slides disponibilizados antecipadamente no site (impressão é opcional). http://www.energiapura.net.br/ • Atividades em duplas: • Elaboração semanal de textos a partir de tópicos apresentados e atividades em sala de aula. Enviar para [email protected] • Planejamento e Desenvolvimento de um Produto. Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 8 Processo avaliativo Nota • Atividades individuais ou em dupla. Igual peso para todas as atividades. Quando em dupla todos devem estar presente (45%). Entregues ao final das aulas. • Apresentação do protótipo produto desenvolvido (35%). físico Mínimo 6,0 e 75% de freq. do •APS desenvolvimento de um tema PDP com apresentação (20%) Envio de trabalhos via email até as 19h do dia da apresentação: EP_201x_x_Atividade 1_aluno1_aluno2 Nome do arquivo anexado: EP_201x_x_Atividade 1_aluno1_aluno2.doc (ou xls) Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 9 Bibliografia • Amaral, Daniel Capaldo et al. Gestão de Desenvolvimento de Produtos. São Paulo: Saraiva, 2006. • TAKAHASHI, Sérgio. TAKAHASHI, Vânia P. Gestão de Inovação de Produtos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007. •HUANG, G. Q. Design for X Concurrent engineering imperatives. 1º Ed Chapman & Hall, 1996. •SLACK, Nigel et al. Administração da Produção. São Paulo: Atlas, 1997. • TIDD, Joe; BESSANT, John; PAVITT, Keith. Gestão da Inovação. 3ª. Ed. Porto Alegre: Bookman, 2008. • TEMAGUIDE. Technology Management Guide. Valência – ES: Fundação COTEC, 1998. Disponível em www.cotec.es Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 10 Ementário 1. Conceitos de produto e dimensões do produto; Inovação e DNP (desenvolvimento de novos produtos); 2. Gestão do Processo de DP Ciclo de Vida (desenvolvimento de produtos) 3. Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) 4. Modelo Unificado (Rozenfeld et al.) 5. Ferramentas genéricas para o DP 6. Gerenciamento de Projetos de produtos, Gestão de Projetos Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 11 Fatores para sucesso de produtos e serviços Inovação EP Custo x inovações Qualidade x inovações Rapidez x inovações • • • • • Flexibilidade e Rapidez Custo x inovações Qualidade x inovações Rapidez x inovações Qualidade Custo x Qualidade Produtividade Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. • • • • • • • • Criação do conhecimento Gestão do Capital Intelectual Parcerias, alianças Ambientes colaborativos Gestão da Informação e TI Reestruturação Gestão de Portfólio Processo overlapping Equipes multifuncionais Marketing Controle da Qualidade Total Processo Stage Gates Gerenciamento de Processos • Administração científica • Engenharia de tempos • Métodos de otimização Engenharia do Produto C o m p e t ê n c i a s Fonte: Adaptado de Takahashi, 2007, p. 7 12 Alguns desafios para o Brasil • Ampliar a sua base produtiva e de gestão • Elevar competitividade p/ níveis internacionais • Ampliação de políticas públicas de fomento, financiamento e sustentação da inovação • Fazer da gestão empresarial inovadora uma questão estratégica • Aumento da taxa de empresas, produtos e serviços inovadores • Produtos e serviços de classe mundial Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 13 Conceito de Produtos, Serviços e Soluções Bens puros Produção de Petróleo Fundição de Alumínio EP Fabri. Máq. Ferramentas especiais •Tangível •Pode ser estocado •Produção precede consumo •Baixo nível de contato com consumidor •Pode ser transportado •Qualidade é evidente • Intangível Restaurante •Não pode ser estocado •Produção e consumo são simultâneos Serviços de Informática •Alto nível de contato com consumidor Consultoria •Não pode ser transportado •É difícil de julgar a qualidade Clínica Psicoterápica Serviços puros Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto Fonte: Adaptado de Slack et al., 1997, p. 42 14 Gestão da Inovação Micro e Pequenas 1 Levantamento Propostas de Idéias Inovação introduzida ou implementada EP 4 5 Implementação Aprendizagem Recursos para implementar 2 Seleção Oportunidade (s) e Estratégia (s) Definida (s) 3 Definição de Recursos Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 15 Processo de Inovação Tecnológica Modelo sequencial EP I nvenção Desenvolvimento Pesquisa Novas necessidades Uso do Produto Final Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia EP Transferência Produção Industrial EP Engenharia do Produto EP 16 Proc. Inovação - Modelo “Open I nnovation ” Pesquisa Desenvolvimento Licenciamento de patentes Comercialização Internalização de protótipos para scale-up EP Spin-offs Internalização de ideias e tecnologias Internalização de patentes / know-how para desenvolvimento Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto Spin-offs são divisões de empresas ou organizações que se tornam empresas independentes com ativos, empregados, propriedade intelectual, tecnologia ou produtos existentes que são tomadas a partir da empresa-mãe. 17 Da ideia ao Mercado Planejamento Estratégico Levantamento (etapa do Processo de Gestão da Inovação) Ideias (oportunidades de inovação e/ou de novos produto) Pesquisa, Desenvolvimento e Engenharia não-rotineira (P&D&E) EP Engenharia do Produto – Desenvolvimento de Novos Produtos (DNP) MERCADO Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 18 Modelo de transformação na produção Recursos transformados I nput Materiais Informações Consumidores INPUT Instalações Pessoal Ambiente Processo de Transformação OUTPUT Bens e Serviços Ambiente Recursos de transformação I nput Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto Fonte: Adaptado de Slack et al., 1997, p. 36 19 A organização que transforma Engenharia/ suporte Marketing Compras Produção Processo de Transformação INPUT Desenvolvi mento de Produtos e serviços OUTPUT Recurso Humanos Bens e Serviços Contabilidade /Finanças Possíveis papéis do Engenheiro ELN Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 20 Link com outros processos GETI Monitorar Mercado AE Vender Atender cliente Planejamento Estratégico P rocesso de Desenvolvim ento de P roduto Assistência Técnica Distribuição Produção Suprimentos GPT Pesquisa e Desenvolvimento AE AE - Análise Econômica GPT - Gestão de Projetos Tecnológicos GETI - Gestão Estratégica de Tecnologia e Inovação Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 21 Ciclos de Vida Vendas • de Demanda Ciclo de demanda • de Tecnologia • de Produto T1 T2 Ciclo de demanda e tecnologia Tempo Ciclo de demanda Vendas Ciclo de demanda e tecnologia P3 P4 P2 P1 Fonte: Ciclo de vida de demanda, produto e tecnologia (ANSOFF, 1993) Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto Tempo 22 Ciclos de Vida Atributos de 6 produtos Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 23 A guerra dos novos produtos Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 24 A guerra dos novos produtos Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 25 Generais decidem estratégias Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 26 Rapidez e lucratividade Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 27 Inovar ou morrer Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 28 Indutores da inovação Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 29 Causa de falhas de novos produtos Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 30 Sinergia Tecnologia e Mercado Caso 203 Produtos Estudados (Robert G. Cooper) Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 31 Não é fácil ganhar a guerra PDMA – Product Development Management Association Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 32 Ciclo da inovação e do produto Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 33 Ganhar a batalha significa Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 34 O valor do tempo Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 35 Fatores críticos de sucesso Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 36 3 fatores básicos para o sucesso Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 37 3 fatores básicos para o sucesso Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 38 Visão estratégica a partir dos 3 pilares Gestão de recursos Liderança Estrutura Incentivos Cultura Estratégia de negócios Gestão do portfólio Planos de produto Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 39 Gestão de recursos Construindo sistemas de incentivos e cultura • Premiar flexibilidade, trabalho em times, comprometimento com o todo; •Use incentivos para bombear energia onde está fraco •Incentivo baseado em produtos para organizações funcionais; •Ou incentivos para criação de competência funcional para organizações baseadas em produtos; •Modele e construa nova cultura; •Gerencie com o coração e paixão; Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 40 Gestão de recursos As funções das lideranças para o desenvolvimento de novos produtos 1. 2. 3. 4. Gerenciar a visão das empresas; Definir o Processo de Desenvolvimento de Produtos; Ser um “pregador” da importância da velocidade; Identificar e superar as barreiras do Desenvolvimento Rápido de Produtos; 5. Criar Times Multifuncionais para projetos de importância estratégica; 6. Incentivar os times para tomarem decisões e assumir responsabilidades; 7. Gerenciar o protótipo de produtos. Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 41 Gestão de recursos As funções das lideranças para o desenvolvimento de novos produtos 8. Congelar as características dos produtos o mais cedo possível; 9. Cultivar a criatividade; 10. Minimizar a burocracia; 11. Identificar as ótimas oportunidades e principais demandas do mercado; 12. Alocar recursos inteligentemente, pessoas certas nos projetos certos; 13. Comandar os projetos maiores e mais críticos. Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 42 Gestão de recursos Não esquecer da figura abaixo, baseada em estudos práticos Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 43 Lições chaves para o sucesso de novos produtos Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 44 Lições chaves para o sucesso de novos produtos Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 45 Planejamento e análise do portfólio Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 46 Estratégias eficazes têm vários elementos Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 47 Estratégias eficazes têm vários elementos Entender a dinâmica do ciclo de vida é crítico para a escolha de estratégias Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 48 Estratégias eficazes têm vários elementos A natureza das atividades tecnológicas muda Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 49 Estratégias eficazes têm vários elementos Os desafios do mercado mudam durante o ciclo de vida Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 50 Estratégias eficazes têm vários elementos A natureza da competição também muda durante o ciclo Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 51 Estratégias eficazes têm vários elementos Competências organizacionais também evoluem durante o ciclo Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 52 Estratégias de desenvolvimento de produtos Engenharia Simultânea Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 53 Estratégias de desenvolvimento de produtos Diferenças processo antigo x engenharia simultânea Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 54 Estratégias de desenvolvimento de produtos Empresa Japonesa x Americana Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 55 Estratégias de desenvolvimento de produtos Voz do cliente Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 56 Estratégias de desenvolvimento de produtos Evolução do Mercado Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 57 Estratégias de desenvolvimento de produtos Padrões e projetos dominantes • Padrões e arquiteturas permitem a interoperabilidade; • Nem todos os projetos dominantes são padrões. Ex: Modelo T – Ford; • Nem todos os padrões são projetos dominantes. Ex: Linux; • Mas muitos padrões de sucesso incorporam projetos dominantes. Ex: Windows 95, www Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 58 Estratégias de desenvolvimento de produtos Difusão de produtos é bem diferente em mercados moldados por padrões • Network de todos os tipos criam “Lock in” que uma vez estabelecido um padrão é difícil de ser substituído; • “Lock in” pode ocorrer bem cedo enquanto a tecnologia está na infância. Ex: VHS x Beta; Windows x OS2; Palm OS x Windows CE. • Em mercados nos quais padrões são importantes, pode ser impossível sobreviver como um pequeno jogador. Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 59 Estratégias de desenvolvimento de produtos Difusão de produtos é bem diferente em mercados moldados por padrões • Tamanho do network (muito para muitos) •O valor do produto aumenta se aumentar o número de indivíduos que possuem o mesmo produto. Ex: telefone, smart card, processador de palavras, etc... • Complementariedade (um para muitos) • O valor do produto aumenta com o número de produtos complementares que estão à disposição. Ex: cd, software, vídeo games, sistema operacional, smart fone, etc... • Aprendizado pelo uso (cliente adestrado) • Padrões significa que cliente investe uma vez para usar as tecnologias. Ex: autocad, excel, etc... • Economia de escala • Ex: lâmpada elétrica comum, pilha AA, etc... • Inovação modular (plug and play) Fonte: Curso Processo de desenvolvimento rápido de produtos tecnológicos. Marcelo Ferreira Guimarães M. Eng – Fund CERTI Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 60 Atividade 1 – em grupo a) b) c) d) e) f) Estabeleça uma dupla. Defina um nome empresarial e uma logo para essa dupla. Premissas: I. Tipo de empresa: industrial de base tecnológica II. Porte: pequeno porte (+- 20 pessoas) III. RH de DNP: engenheiros eletrônicos (5) IV. Localização: Curitiba V. Área de atuação: Brasil VI. Mercado atual: Equipamentos eletrônicos VII. Mercado pretendido. Exemplo: No breaks para equipamentos médicos portáteis, eletrocardiógrafo, etc ... VIII. Não ser empresa de software nem de matérias primas. Tópicos a serem pesquisados (exemplos): I. Fontes de alimentação. II. Equipamentos médicos, Biomédica. Apresentar resultados da pesquisa, a empresa (nome e dupla) e algumas características dos produtos que pode vir a desenvolver. Definir 5 produtos que poderão ser desenvolvidos. Onde estes produtos se encaixam dentro do portfólio da empresa? Enviar texto com esses elementos para [email protected] Nome dos arquivos e serem enviados EP_201x_x_Atividade1_Aluno1_Aluno2.doc Prof. Vicente Machado Neto, Dr.Eng. Engenharia do Produto 61