Tecnologias de Informação e Comunicação
Manual de Introdução à Informática
Conceitos Gerais
Formador: Sérgio Garcia
Centro Social de Ermesinde
Tecnologias de Informação e Comunicação
Índice
Capítulo 1: Introdução........................................................................................1
1.1 Hardware e Software................................................................................................................ 1
Hardware......................................................................................................................................... 1
Software......................................................................................................................................... 1
Tecnologias de Informação (TI)................................................................................................ 1
1.2 Tipos de computadores............................................................................................................. 2
O que é um computador 'mainframe'?..................................................................................... 2
O que é um mini-computador?.................................................................................................... 2
O que é um super-computador?................................................................................................. 3
Qual é a diferença entre um PC e um Mac?............................................................................3
O que é um computador em rede?............................................................................................ 4
O que são computadores “laptop” e “palmtop”?..................................................................... 5
Qual é a diferença entre terminais inteligentes e estúpidos?.......................................... 5
Questões relacionadas com a velocidade e capacidade dos computadores ................... 6
Velocidade e capacidade de armazenamento do disco rígido............................................. 7
1.3 Principais componentes............................................................................................................. 8
A unidade de sistema................................................................................................................... 8
A placa-mãe do sistema............................................................................................................... 8
O CPU............................................................................................................................................... 9
Memória (RAM)............................................................................................................................. 9
ROM-BIOS..................................................................................................................................... 9
Porta série ................................................................................................................................... 10
Porta paralela .............................................................................................................................. 10
Universal Serial Bus (USB)....................................................................................................... 10
O Monitor .................................................................................................................................... 10
O Teclado ..................................................................................................................................... 11
O Rato............................................................................................................................................ 11
CD-ROM ........................................................................................................................................ 11
Unidades de DVD........................................................................................................................ 12
Disquete........................................................................................................................................ 13
Disco Zip....................................................................................................................................... 13
Disco rígido.................................................................................................................................. 13
O que é um dispositivo periférico?......................................................................................... 14
Itens ou placas adicionais......................................................................................................... 14
Placas de som e colunas............................................................................................................. 14
Modems......................................................................................................................................... 15
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Impressoras ................................................................................................................................ 15
Scanners ...................................................................................................................................... 15
CDs regraváveis........................................................................................................................... 16
Cópia de segurança em fita....................................................................................................... 16
O que são dispositivos de entrada?........................................................................................ 16
O que são dispositivos de saída?............................................................................................. 17
O que é PCMCIA?........................................................................................................................ 17
Capítulo 2: Hardware........................................................................................18
2.1 Principais componentes de um computador ....................................................................... 18
O CPU............................................................................................................................................. 18
Dispositivos de Entrada............................................................................................................ 19
Dispositivos de Saída ............................................................................................................... 22
Diferentes tipos de impressoras............................................................................................ 24
Capítulo 3: Armazenamento ................................................................................ 27
3.1 Dispositivo de Armazenamento ....................................................................................... 27
Discos rígidos internos............................................................................................................. 27
Discos rígidos externos............................................................................................................ 27
Unidades Zip................................................................................................................................ 28
Unidades Jaz .............................................................................................................................. 28
Disquetes...................................................................................................................................... 29
Unidades DVD ............................................................................................................................ 30
Qual é a diferença entre discos rígidos internos e externos?....................................... 30
3.2 Tipos de memória ................................................................................................................... 30
O que é RAM?.............................................................................................................................. 30
O que é ROM?.............................................................................................................................. 31
O que é o ROM-BIOS?.............................................................................................................. 31
O que é a “flash BIOS”?........................................................................................................... 32
O ROM-BIOS e o “bug” do Ano 2000................................................................................... 32
O que é a memória vídeo?......................................................................................................... 32
3.3 Medir a Memória .................................................................................................................... 33
Unidades de Armazenamento de Dados Básicas................................................................. 33
Bit.................................................................................................................................................. 33
Byte .............................................................................................................................................. 33
Kilobyte......................................................................................................................................... 34
Megabyte...................................................................................................................................... 34
Gigabyte....................................................................................................................................... 34
Ficheiros....................................................................................................................................... 34
Directórios (pastas).................................................................................................................. 34
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Registos........................................................................................................................................ 35
3.4 Desempenho do computador................................................................................................. 35
Velocidade do computador....................................................................................................... 35
Capítulo 4: Software........................................................................................ 37
4.1 Tipos de Software .............................................................................................................. 37
O que é um Sistema Operativo?............................................................................................. 37
O que é uma Aplicação?............................................................................................................. 38
4.2 Software de Sistema............................................................................................................. 38
O que é uma Interface Gráfica de Utilizador?...................................................................38
As vantagens de utilizar uma GUI.......................................................................................... 39
4.3 Software de aplicações .................................................................................................... 39
Exemplos de aplicações de multimédia.................................................................................. 40
4.4 Desenvolvimento de Sistema ............................................................................................... 40
O que é um ciclo de desenvolvimento de sistema?............................................................. 40
Capítulo 5: Redes de informação .......................................................................... 42
5.1 LAN e WAN ............................................................................................................................. 42
O que é uma Rede Local?.......................................................................................................... 42
O que é uma Rede de Área Amplificada?............................................................................. 42
O que são os grupos de trabalho?.......................................................................................... 42
5.2 A rede telefónica.................................................................................................................... 43
PSDN ............................................................................................................................................ 43
RDIS ............................................................................................................................................ 43
Satélites....................................................................................................................................... 44
Fax................................................................................................................................................. 44
Telex............................................................................................................................................. 44
Modem........................................................................................................................................... 44
Digital vs. Analógico................................................................................................................... 45
Taxa de bauds............................................................................................................................. 45
5.3 Correio electrónico ................................................................................................................ 45
As vantagens do correio electrónico:.................................................................................... 45
O que necessita para poder utilizar o Correio Electrónico?............................................ 46
5.4 A Internet ............................................................................................................................... 47
O que é a Internet e qual é a sua utilidade?........................................................................47
Motores de pesquisa.................................................................................................................. 48
Comparação entre o custo do correio electrónico e o custo do correio convencional....
49
Capítulo 6: Computadores de hoje..........................................................................50
6.1 Computadores domésticos .................................................................................................... 50
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Os computadores e as suas potenciais utilizações............................................................. 50
Jogos de computador................................................................................................................ 50
Teletrabalho................................................................................................................................. 51
“Home Banking”............................................................................................................................ 51
Ligação à Web ............................................................................................................................ 52
6.2 Computadores no dia-a-dia .................................................................................................. 52
Tipos de sistemas utilizados no domicílio............................................................................. 52
6.3 Computadores no local de trabalho .................................................................................... 57
Situações em que os computadores são mais apropriados do que as pessoas.............. 61
Situações em que as pessoas são mais apropriadas que os computadores................... 62
Capítulo 7: TI e a Sociedade ..............................................................................65
7.1 Um Mundo em mudança........................................................................................................... 65
O Conceito de “Sociedade de Informação”..........................................................................65
Problema do ano 2000............................................................................................................... 66
Comércio electrónico................................................................................................................. 66
7.2 Um bom espaço de trabalho.................................................................................................. 67
Boas práticas de trabalho........................................................................................................ 67
7.4 Segurança ................................................................................................................................ 68
Porque deverá criar cópias de segurança da informação que tem no seu computador?
........................................................................................................................................................ 68
Organizar o computador para efectuar “backups” mais eficazes.................................. 69
Cópias de segurança totais e incrementais.......................................................................... 69
Porque deverá guardar as cópias de segurança noutro local?......................................... 70
Tenha cuidado com “ficheiros abertos”................................................................................ 70
Palavras-passe............................................................................................................................. 70
A importância de encerrar o seu computador correctamente.........................................71
O que é um UPS?........................................................................................................................ 72
Protecção contra sobretensão eléctrica.............................................................................. 72
Coisas que os computadores apreciam:................................................................................. 72
Coisas a evitar............................................................................................................................. 72
O que fazer se o sistema for abaixo..................................................................................... 73
7.5 Vírus........................................................................................................................................... 74
O que são vírus informáticos?................................................................................................. 74
De que forma os vírus infectam PCs?.................................................................................... 75
Como prevenir danos causados por vírus.............................................................................. 75
Como tornar uma disquete só de leitura............................................................................... 76
Proteger o seu computador com uma palavra-passe.......................................................... 76
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7.6 Direitos de autor..................................................................................................................... 77
Questões relacionadas com os direitos de autor sobre software................................. 77
O que é freeware?..................................................................................................................... 77
O que é shareware?................................................................................................................... 78
E quanto ao software que encontra na Internet?.............................................................. 78
O que são licenças de uso local (site licenses)?.................................................................. 78
7.7 Lei relativa à protecção de dados....................................................................................... 79
Questões relacionadas com a privacidade e protecção de dados...................................79
Boas práticas sobre a protecção de dados.......................................................................... 79
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Capítulo 1: Introdução
1.1 Hardware e Software
Hardware
O termo hardware refere-se aos componentes físicos do computador tais como a unidade
de sistema, o rato, o teclado, o monitor etc.
Software
O software corresponde às instruções que permitem o funcionamento do computador. Por
exemplo, quando se introduz palavras através do teclado, é ao software que se deve a
apresentação das letras correctas no local correcto do ecrã.
O software é guardado no disco rígido de um computador, num CD-ROM, num DVD ou
numa disquete e é carregado (isto é, copiado) do disco para a Memória de Acesso Aleatório
(RAM -Random Access Memory) do computador, como e quando necessário.
Tecnologias de Informação (TI)
Trata-se de um termo genérico que se refere à utilização de computadores como auxiliares
para a criação e manutenção de dados, isto é, informação. O termo tecnologias de
informação (TI) está relacionado com todos os aspectos referentes à gestão e
processamento de informação, especialmente numa grande organização.
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Os computadores são essenciais para a gestão de informação e os departamentos
informáticos das grandes empresas são muitas vezes denominados departamentos de TI.
1.2 Tipos de computadores
O que é um computador 'mainframe'?
Os computadores 'mainframe' são computadores de grande dimensão, potência e também
muito dispendiosos que são utilizados nos 'bastidores' pela maior parte das grandes
organizações.
A potência do 'mainframe' pode ser distribuída pelas várias pessoas que lhe acedem quer
através de um PC quer através dos chamados “terminais estúpidos”. Certas empresas como
as grandes companhias de seguros utilizam o mainframe para manter um registo dos
segurados e enviar avisos para a renovação da apólice.
O que é um mini-computador?
Tal como os 'mainframes', são computadores muito potentes e também muito caros.
Em muitos aspectos, as velhas diferenças entre um 'mainframe' e um mini-computador
esbateram-se e, em muitos casos, as duas palavras querem dizer praticamente o mesmo.
Há uns tempos atrás, os 'mainframes' eram os computadores normalmente utilizados pelas
grandes empresas, enquanto que as empresas de média dimensão utilizavam minicomputadores.
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O que é um super-computador?
Um super computador, como o nome indica, é um computador extremamente potente com
uma
capacidade
de
processamento
de
informação
fenomenal.
São
utilizados
extensivamente pelas organizações militares.
No que respeita à sociedade civil, são normalmente utilizados para pesquisa e também em
áreas como a meteorologia onde há necessidade de processar rapidamente uma
quantidade enorme de dados para fazer previsões.
Qual é a diferença entre um PC e um Mac?
O computador pessoal (PC - Personal Computer) foi inventado em 1981. Todos os PCs
lançados no mercado desde então, são em muitos aspectos, compatíveis com o design
original, embora já tenham sido feitas muitas extensões ao design original.
O termo compatibilidade PC refere-se aos PCs fabricados por outras empresas que não a
IBM que são compatíveis com a especificação tradicional de PC desenvolvida pela IBM.
No início, a maior parte dos PCs executavam um sistema operativo chamado DOS (Disk
Operating System). Actualmente, a maior parte dos PCs funcionarão com base numa versão
do Microsoft Windows (95, 98, ME, NT, 2000 ou XP).
O Macintosh da Apple é um computador, mas NÃO um PC. Utiliza um sistema operativo
diferente e requer versões especiais de programas de aplicação (tais como os
processadores de texto ou folhas de cálculo). Até mesmo os complementos de hardware
têm de, em parte, ser personalizados para poderem ser ligados a um Mac.
Nos primeiros tempos, a grande vantagem do Mac em relação ao PC era a Interface Gráfica
de Utilizador (GUI - Graphical User Interface) ou, trocando por miúdos, a possibilidade de o
utilizador, através do rato, dar instruções ao computador.
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Quando inicialmente apareceu, o utilizador tinha de ser quase um especialista em
informática para utilizar e manter o PC!
Actualmente, as diferenças entre o PC e o Macintosh já não são significativas, tendo até a
Microsoft comprado uma participação na Apple.
Para mais informações:http://www.apple.com
O que é um computador em rede?
Uma rede permite-lhe ligar dois ou mais computadores entre si. Tal possibilita que um ou
vários PCs possam aceder aos dados armazenados noutro PC que esteja ligado à rede.
Também permite a partilha de recursos. Assim, em vez de ser necessário uma impressora
para cada PC que lhe esteja directamente ligada, poderá existir uma única impressora
partilhada por muitos PCs em rede.
Inicialmente, colocar vários PCs em rede era uma tarefa complicada que apenas
profissionais qualificados conseguiam executar.
Actualmente, a maior parte das pessoas com uma razoável experiência prática do Microsoft
Windows, consegue instalar e configurar uma rede baseada no Windows. No entanto, para
tirar o melhor partido possível da sua rede em termos de desempenho e segurança, deverá
ainda assim recorrer aos serviços de um técnico qualificado e experiente.
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O que são computadores “laptop” e “palmtop”?
Os computadores “laptop” (de ”colo”) são pequenos computadores portáteis que podem
funcionar a pilhas bem como ligados à electricidade. Utilizam ecrãs especiais, em vez dos
grandes e pesados monitores tradicionais VDU (Visual Display Units), que permitem que as
pilhas tenham uma maior duração e facilitam o transporte do computador.
O termo “Notebook” (bloco de notas), uma designação recente, refere-se a um computador
portátil MUITO pequeno. Estes computadores são muito utilizados por vendedores que se
deslocam frequentemente ou pessoas que fazem apresentações. Embora, de uma maneira
geral, continuem a ser mais caros do que um computador de secretária equivalente, podem
agora igualar em termos de potência os computadores de secretária. Os 'palmtops' são
computadores ainda mais pequenos!
Qual é a diferença entre terminais inteligentes e estúpidos?
Um terminal inteligente, por exemplo um PC, faz uma grande parte do processamento
localmente, isto é, na sua própria Unidade Central de Processamento (CPU - Central
Processing Unit).
Assim, poderá utilizar um PC ligado a um “mainframe” para extrair as informações de que
necessita daquele último e depois efectuar uma análise dos dados no PC. Um terminal
estúpido tem capacidades muito limitadas de processamento, mas permite-lhe ligar-se a um
computador grande e potente como, por exemplo, um “mainframe”.
Quando processa dados num terminal estúpido, é, na realidade, o “mainframe” na outra
extremidade da rede que está a efectuar todos os cálculos.
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O terminal estúpido só tem capacidade para receber os dados que o utilizador introduz e
apresentar as informações no ecrã.
Questões relacionadas com a velocidade e capacidade dos computadores
Tipos de CPU
Os PCs modernos utilizam uma Unidade Central de Processamento (CPU) do tipo Pentium
ou equivalente.
Existem vários CPUs Pentium diferentes no mercado e para obter informações sobre os
tipos mais recentes leia a imprensa especializada ou visite o Web site da Intel.
O seu computador poderá ter no seu interior um processador 586 em vez de um Pentium da
Intel. Isto significa simplesmente que o CPU não foi fabricado pela Intel, mas por outro
fabricante como, por exemplo, a Cyrix ou a AMD. A Intel detém direitos de autor sobre o
nome Pentium, pelo que apenas os CPUs da Intel se podem chamar Pentiums.
Velocidade do relógio (Clock)
A velocidade de relógio do computador regula o ritmo ao qual o CPU executa as operações.
Quanto maior for a velocidade do relógio, maior será a velocidade de processamento do
computador. A velocidade de relógio é dada em MegaHertz (MHz).
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O PC original da IBM tinha uma velocidade de processamento de 4.77MHz enquanto que os
processadores dos PCs modernos podem já atingir velocidades de processamento de
1,5GHz (GigaHertz = 1500MHz ), o que é revelador da extraordinária evolução registada
desde a introdução do primeiro PC. Quanto mais elevada for a velocidade em MHz, mais
rápido será o computador.
RAM
Se estiver a utilizar um sistema baseado no Windows, observará melhoras significativas na
'performance' do seu computador se adicionar mais RAM (Random Access Memory Memória de Acesso Aleatório).
Velocidade e capacidade de armazenamento do disco rígido
Os discos rígidos também são medidos em termos de velocidade, definida pelo tempo de
acesso ao disco, medido em milisegundos. Quanto menor for este tempo de acesso, mais
rapidamente o disco rígido armazenará ou recuperará (irá buscar) os dados.
A capacidade de armazenamento de dados dos discos rígidos continua a aumentar cada
vez mais, à medida que novos produtos são lançados no mercado. A capacidade de
armazenamento dos discos é medido em Gigabytes (GBytes). Um GByte é equivalente a
1024 Mbytes.
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1.3 Principais componentes
A unidade de sistema
Unidade do sistema é o nome dado à caixa principal do PC onde estão contidos os vários
elementos que em conjunto formam o PC.
Dentro da unidade do sistema encontra-se, por exemplo, a placa-mãe (motherboard), que
contém todos os componentes principais como, por exemplo, o CPU.
Dentro da unidade de sistema também se encontram itens como o disco rígido, as unidades
de disquete e de CD-ROM, etc.
Existem duas variedades básicas de unidade de sistema, a versão torre e a versão de
secretária, que pousa na horizontal sobre a sua mesa, podendo colocar por cima o monitor.
A placa-mãe do sistema
A placa-mãe do sistema está contida na unidade de sistema do computador, estando todos
os sistemas vitais do computador ligados directamente a esta placa.
O CPU, bem como todos os outros componentes electrónicos, estão normalmente alojados
na placa do sistema. Outros itens como, por exemplo, o disco rígido estão ligados à placa
directamente ou através de cabos. As placas-mãe estão cada vez a ficar mais pequenas à
medida que os componentes se tornam mais integrados. Actualmente, se abrir uma unidade
de sistema, irá verificar que a maior parte do espaço é ocupado por ar!
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O CPU
O CPU (Unidade Central de Processamento) é normalmente um Pentium da Intel (ou
equivalente) e é um dos componentes mais importantes do computador. Determina a
velocidade de processamento (funcionamento) do computador que é medida em MHz.
Assim, um Pentium de 933MHz é muito mais rápido do que, por exemplo, um Pentium de
400MHz. É o CPU que realiza todos os cálculos no computador.
Memória (RAM)
A memória RAM (Memória de Acesso Aleatório) do computador é a memória para a qual o
sistema operativo é carregado quando liga o computador e também a memória para a qual
as aplicações (por exemplo, um programa de processamento de texto ou de base de
dados), são copiadas quando as executa no computador.
Quando cria informação (por exemplo letras e imagens), esta é inicialmente criada e
guardada na RAM, sendo depois copiada para o disco quando a grava.
Em regra, quando mais RAM tiver instalada no computador melhor. Actualmente, é
frequente encontrar computadores com mais de 64 MBytes de RAM.
ROM-BIOS
O chip ROM-BIOS (Read Only Memory - Basic Input Output System) é um chip especial que
se encontra na placa-mãe do computador. Contém o software necessário para fazer
funcionar o computador com o respectivo sistema operativo. É responsável, por exemplo,
pela cópia do sistema operativo para a RAM quando liga o computador.
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Porta série
A porta série é uma ficha localizada na parte de trás do computador que lhe permite ligar
itens ao computador como, por exemplo, um modem. Estas portas são designadas
normalmente por COM1 ou COM2.
Porta paralela
A porta paralela é uma ficha localizada na parte de trás do computador que lhe permite ligar
itens ao computador como, por exemplo, uma impressora. Estas portas são designadas
normalmente por LPT1 ou LPT2.
Universal Serial Bus (USB)
O 'Universal Serial Bus' é um componente de PC relativamente recente. Verá na parte de
trás da unidade de sistema uma ou mais portas USB que lhe permitem ligar dispositivos
concebidos para o USB. São exemplos destes dispositivos, os scanners e as câmaras
digitais.
O Monitor
O monitor é um ecrã semelhante ao ecrã de uma TV no qual visualiza os programas.
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Existem vários tamanhos de ecrã, mas os tamanhos mais comuns vão desde as 15 às 24
polegadas.
Deverá ter consciência de que os monitores de fraca qualidade ou com má manutenção
podem ser prejudiciais para a vista!
O Teclado
O teclado permite-lhe introduzir informação no computador. Os teclados evoluíram ao longo
dos anos e, actualmente, muitas pessoas utilizam um teclado estilo Microsoft, que dispõe de
teclas adicionais para facilitar a utilização do Microsoft Windows.
O Rato
Num computador com um sistema operativo como, por exemplo, o Microsoft Windows, o
rato é utilizado para seleccionar menus pendentes, para apontar e fazer clique sobre itens,
seleccionar itens e arrastar e largar itens de um local para outro.
CD-ROM
Actualmente, a maior parte dos computadores dispõem de uma unidade (drive) de CD-ROM
(Compact Disc - Read Only Memory).
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Os discos CD-ROM têm exactamente o mesmo aspecto que os CDs de música mas contêm
dados para o computador em vez de música.
A vantagem de um CD-ROM é que pode guardar uma grande quantidade de dados
(equivalente à capacidade de armazenamento de cerca de 450 disquetes). A outra grande
vantagem dos CD-ROMs é que podem ser utilizados indiferentemente. Isto significa que
pode ter vários CD-ROMs diferentes e escolher aquele que vai inserir na unidade de CD-
ROM.
Unidades de DVD
DVD é o acrónimo de "Digital Versatile Disc”.
As unidades de DVD são semelhantes às unidades de CD-ROM mas permitem-lhe utilizar
discos DVD, que podem conter muito mais informação do que um disco de CD-ROM
tradicional.
As unidades de DVD também possibilitam uma transferência muito mais rápida da
informação do disco para o computador, permitindo-lhe ver filmes no ecrã do seu
computador.
Um CD-ROM pode armazenar 650 MB de dados, enquanto um DVD de camada única e
lado único DVD pode armazenar 4,7GB de dados.
O padrão DVD de duas camadas tem uma capacidade de 8,5GB e se for de dupla face (se
puder ser gravado em ambos os lados) a respectiva capacidade de armazenamento
aumenta para 17GB (ou seja, cerca de 25 vezes a capacidade de armazenamento de um
CD-ROM!).
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Disquete
As disquetes são muito lentas quando comparadas com os discos rígidos ou CD-ROMs e
apenas têm capacidade para guardar uma quantidade relativamente pequena de
informação (1,44 MB). Muitas vezes, os utilizadores copiam, por questões de segurança,
informação importante do disco rígido para as disquetes. Esta não é a melhor forma de criar
cópias de segurança de informação importante (dada a sua pouca fiabilidade) mas é, ainda
assim, melhor que nada!
Disco Zip
O disco Zip é uma espécie de versão mais recente da disquete, com a diferença de que um
único disco Zip pode guardar até 250 MB de dados. Os discos Zip também proporcionam
uma velocidade de transferência de dados muito maior quando comparados com a
tradicional disquete.
Disco rígido
Os discos rígidos são as maiores e mais importantes áreas de armazenamento de dados do
seu computador. Os discos rígidos são utilizados para armazenar o sistema operativo,
programas de aplicação (isto é, processador de texto, jogos, etc) e os seus dados.
São muito mais rápidos do que os CD-ROMs e do que as disquetes e também têm uma
capacidade de armazenamento muito superior.
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O que é um dispositivo periférico?
Um dispositivo periférico é qualquer dispositivo que possa ligar ao computador.
Assim, poderá ligar um scanner ou modem ao seu computador ligando os respectivos cabos
à parte de trás da unidade de sistema.
Itens ou placas adicionais
Muitos componentes 'extra' podem ser facilmente adaptados ao seu computador, permitindo
fazer o respectivo 'upgrade', à medida que novo e melhor hardware vai aparecendo.
Placas de som e colunas
Muitos computadores vêm agora com placas de som e colunas, o que significa que quando
corre programas de multimédia, pode ouvir sons reproduzidos pelo computador. Se tiver um
microfone e software adequado também pode gravar sons e se adquirir software especial
poderá até mesmo falar com o computador e fazer com que o computador escreva as
palavras que disse no ecrã.
No futuro, este tipo de software poderá vir a substituir o teclado.
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Modems
Um modem é um dispositivo utilizado para ligar o computador ao sistema telefónico.
O modem de partida converte os dados em som que é enviado através da linha telefónica,
sendo depois o som convertido de novo em dados pelo modem receptor. Se quiser ligar-se
à Internet, necessitará de um modem.
Impressoras
A maior parte da informação que cria no computador é posteriormente impressa, existindo
uma gama variada de diferentes tipos de impressoras para esse efeito.
Os tipos de impressora mais comuns são as impressoras de jacto de tinta e laser, podendo
ambas actualmente imprimir a cores (com um custo acrescido!)
Scanners
Os scanners permitem-lhe digitalizar materiais impressos para o seu computador, que
depois podem ficar aí guardados. Posteriormente, estas imagens poderão ser alteradas,
redimensionadas e impressas consoante o que pretender.
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CDs regraváveis
Os CD-ROMs são dispositivos só de leitura mas, actualmente, cada vez mais pessoas
compram um tipo especial de unidade de CD que lhes permite gravar dados (e música!) nos
seus próprios CDs.
Para poder utilizar estes dispositivos tem de adquirir CDs especiais, onde pode gravar
informação, chamados CD-R (Compact Disc – Recordable).
Cópia de segurança em fita
Uma unidade de cópia de fita permite a realização regular de cópias de segurança dos seus
dados. Estas fitas podem armazenar uma grande quantidade de dados a baixo custo.
Os dispositivos DAT (Digital Audio Tape) são muito utilizados para efectuar cópias de
segurança.
As fitas DAT que utilizam podem fazer cópias de segurança de enormes quantidades de
dados (cerca de 4 GB por fita). Estes dispositivos são também rápidos e fiáveis.
O que são dispositivos de entrada?
Os dispositivos de entrada permitem-lhe introduzir informação no computador.São exemplos
destes dispositivos o teclado, o rato e o scanner.
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O que são dispositivos de saída?
Os dispositivos de saída, como o nome indica, permitem a saída de informação do
computador. São exemplos destes dispositivos a impressora, o monitor e as colunas de
som.
O que é PCMCIA?
Os computadores portáteis são, por natureza, muito compactos e necessitam de
componentes como, por exemplo, disco rígidos e unidades de CD-ROM, de tamanho inferior
à dimensão padrão.
Muitos computadores portáteis dispõem de tomadas especiais na parte de trás que
permitem a sua ligação ao chamado hardware compatível com PCMCIA.
Os componentes PCMCIA tendem a ser mais caros que os componentes de computador
padrão destinados aos computadores de secretária que são maiores e mais pesados.
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Capítulo 2: Hardware
2.1 Principais componentes de um computador
O CPU
O CPU, Unidade Central de Processamento, é o cérebro do computador. É o CPU que
efectua a maior parte dos cálculos no computador e que é responsável pela execução
regular e sem falhas do sistema operativo (Microsoft Windows), bem como dos programas
de aplicação como, por exemplo, os programas de processamento de texto, de folhas de
cálculo e de bases de dados. O CPU tem uma pequena quantidade de memória associada,
que utiliza para efectuar estas operações.
O CPU também acede e utiliza a memória principal (RAM - Memória de Acesso Aleatório)
do computador. Em muitos aspectos, o CPU é o componente mais importante do
computador, regulando a sua velocidade global. A velocidade do CPU é medida em MHz.
Os megahertz estão relacionados com a frequência a que o CPU trabalha, e quando mais
Mhz este tiver, mais rápido será o seu funcionamento.
Para ter uma noção da evolução dos PCs ao longo dos anos, saiba que o PC original da
IBM, lançado em 1981 funcionava a uma frequência de 4,77 MHz enquanto que os mais
recentes PCs correm a velocidades superiores a 1,4 GHz!
Mais informações:
Intel: http://www.intel.com
AMD: http://www.amd.com
Cyrix: http://www.viatech.com
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Dispositivos de Entrada
O Rato: a utilização do rato começou a vulgarizar-se no PC com a introdução do sistema
operativo Microsoft Windows.
Anteriormente, o sistema operativo (DOS) era normalmente controlado através do teclado.
Actualmente, saber manipular bem o rato é essencial para quem utiliza computadores.
Existem muitos tipos de rato diferentes. Um modelo de rato muito utilizado actualmente, tem
no topo uma pequena roda que quando combinada com o software correcto permite uma
maior funcionalidade e um maior controlo sobre a utilização das aplicações.
O Teclado: ontinua a ser a forma de introdução de dados num computador mais comum.
Existem vários tipos de teclado como, por exemplo, os teclados especialmente concebidos
para o Microsoft Windows. Muitas vezes, quando se compra um PC, não se dá a devida
importância à qualidade do teclado; este deverá ser estável (com uma boa capacidade de
recuperação em situações de erro) e fácil de utilizar.
O tracker ball: constitui uma alternativa ao rato tradicional e é o dispositivo preferido pelos
designers gráficos. Os trackerballs conferem muitas vezes um controlo muito mais preciso
sobre o movimento dos itens no ecrã. O utilizador poderá demorar um bocado a habituar-se
a este dispositivo, se utilizar normalmente o rato tradicional, mas este proporcionar-lhe-á
uma flexibilidade muito maior.
O scanner: permite-lhe digitalizar material impresso e convertê-lo num formato de ficheiro
que pode ser utilizado no PC. Pode digitalizar imagens e posteriormente manipulá-las no PC
utilizando uma aplicação gráfica à sua escolha. Além disso, pode digitalizar texto impresso e
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convertê-lo não apenas numa imagem do texto mas também no próprio texto que poderá
ser, posteriormente, manipulado e editado como texto normal no seu processador de texto.
Existem vários programas especializados, genericamente chamados OCR (Optical
Character
Recognition
- Reconhecimento
Óptico
de
Caracteres),
especificamente
concebidos para converter texto impresso em texto passível de ser editado nas suas
aplicações.
Mesa sensível ao toque (touch-pad): também conhecida por mesa digitalizadora, é um
dispositivo que é colocado sobre a secretária e que responde à pressão efectuada sobre
ele. Em conjunto com uma caneta especial, pode ser utilizado por designers gráficos para
criar gráficos originais.
Canetas ópticas: permitem aos utilizadores apontarem para áreas do ecrã e são muitas
vezes utilizadas para seleccionar opções de menu.
Joysticks: muitos jogos, para serem jogados como deve ser, requerem a sua utilização.
Existem vários tipos de joysticks, tendo, os mais sofisticados, vários botões configuráveis e
respondendo a movimento em três direcções de eixo.
Como acontece com a maior parte das coisas, quanto mais caro for o joystick melhor será,
e, neste caso, compensa investir num bom modelo de construção sólida, especialmente
tendo em atenção o facto de que este irá ser usado por crianças para jogar jogos que nem
sempre manejam estes objectos com muito cuidado!
Reconhecimento de voz num PC: os primeiros sistemas de reconhecimento de voz
produziam resultados muito pouco satisfatórios, devido às limitações do software e
hardware.
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É necessário um CPU muito potente para converter uma palavra falada em texto que
aparece no ecrã! No entanto, actualmente as coisas estão a mudar rapidamente e os
sistemas recentes permitem-lhe falar para o PC e ver o texto aparecer no ecrã.
A maior parte destes sistemas requer um período de treino inicial em que treina o software
para responder à sua voz específica. Embora ainda não seja perfeita, é uma tecnologia que
terá uma enorme importância no futuro!
Web cam: Desde que foi inventada, a Web tem vindo a tornar-se cada vez mais interactiva.
Um avanço recente é a utilização de uma pequena câmara digital (Web cam) montada
sobre o monitor do PC para permitir comunicação bidireccional envolvendo não só
comunicação de texto mas também de som e vídeo.
Embora ainda não sejam consideradas componentes standard de um kit de PC, tal poderá
vir a acontecer com o decorrer do tempo.
Câmara digital: pode ser utilizada da mesma forma que uma câmara tradicional, mas em
vez de armazenar imagens em rolos de filme, as imagens são guardadas digitalmente na
memória alojada dentro da câmara. Estas imagens poderão ser facilmente transferidas para
o seu computador e, em seguida, manipuladas em qualquer programa de gráficos que tenha
instalado no seu computador.
Actualmente, as câmaras digitais são limitadas pela qualidade da imagem gravada e pelo
número de imagens que pode armazenar dentro da câmara.
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Dispositivos de Saída
O VDU (Visual Display Unit - Unidade de Exposição Visual): é o ecrã de computador
utilizado para exibir informação num formato compreensível por parte dos humanos.
Lembre-se de que, no fundo, o computador trabalha em código binário (uma série de
impulsos “on/off”). É difícil imaginar como seria nos primeiros tempos em que os
computadores não tinham ecrã!
Monitores de ecrã plano
Monitores de ecrã plano: os tradicionais têm por base o mesmo tipo de tecnologia que é
utilizada num ecrã de televisão.
Mais recentemente, aparecerem monitores de computador de ecrã plano no mercado. Estes
monitores ocupam muito menos espaço numa secretária e consomem menos energia que
os monitores tradicionais, mais volumosos e pesados.
São, ainda, relativamente caros mas, com a sua vulgarização, atingirão preços mais
acessíveis.
Tamanho de ecrã
Deve ter em atenção de que quando nos referimos a uma determinada dimensão de ecrã,
por exemplo 17 polegadas, estamos a falar do tamanho de ecrã medido na diagonal e não
na horizontal. Se pretender fazer um 'upgrade', deverá também informar-se sobre a "área de
visualização visível" do ecrã.
O que é VGA, Super VGA e XGA?
O VGA (Video Graphics Array) foi introduzido há vários anos atrás, em 1987, sendo um
padrão que permitia a visualização de gráficos no ecrã do computador. Estava limitado a
apenas 256 cores e a uma resolução de ecrã de 640 x 480 pontos (ou pixels).
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A maior parte das pessoas tende a utilizar padrões mais elevados como o Super-VGA (que
permite utilizar mais cores e oferece uma maior resolução).
Os PCs mais recentes utilizam padrões de desempenho ainda mais elevados, que oferecem
uma enorme gama de cores com uma resolução ainda maior. Outro termo de que poderá
ouvir falar é XGA (ou compatível com XGA). Este padrão oferece-lhe uma resolução de ecrã
ainda mais elevada.
Gráficos para jogos
Uma grande parte dos jogos para poderem ser executados requerem que tenha instaladas
placas gráficas muito avançados no computador. Estas placas gráficas avançadas contêm o
seu próprio CPU que se destina unicamente à apresentação dos gráficos no ecrã. Irá
verificar que os PCs recentes têm estas placas avançadas incorporadas, enquanto que os
PCs de há 2-3 anos atrás poderão não ter!
Projector de vídeo/Datashow: Trata-se de dispositivos de projecção que podem ser
ligados ao seu computador, permitindo-lhe projectar apresentações para um grupo de
pessoas. Quando utilizados em conjugação com programas de apresentação, tais como o
Microsoft
PowerPoint,
produzem
melhores
resultados.
Estes
dispositivos
são
essencialmente utilizados no ensino e também para apresentações de vendas.
O preço destes dispositivos registou uma grande descida recentemente.
Se pretender adquirir um dispositivo deste tipo deverá ter em atenção dois factores:
• a resolução (XGA no mínimo)
• brilho da lâmpada (quanto mais brilhante melhor).
Outros factores importantes são um funcionamento silencioso, bem como o custo das
lâmpadas de substituição!
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Diferentes tipos de impressoras
Existem muitos tipos diferentes de impressoras. Em grandes organizações, as impressoras
mais utilizadas são as laser, porque imprimem com grande rapidez e a qualidade da
impressão é muito elevada.
Na maior parte das organizações, as impressoras são ligadas aos computadores através de
uma rede.
Isto significa que não é necessário haver uma impressora por computador (ou pessoa).
Pode-se imprimir a partir de todos os computadores ligados à rede utilizando uma
impressora partilhada.
As impressoras laser produzem documentos impressos de grande qualidade a
grande velocidade. O nome "impressoras laser " deve-se ao facto de conterem um
laser
pequeno laser no seu interior. Existem muitos fabricantes de impressoras laser,
mas um nome que deverá reter é Postscript, um tipo de impressora que reproduz
imagens de grande qualidade.
O modo de funcionamento das impressoras de jacto de tinta consiste na utilização
de minúsculos jactos que projectam tinta no papel. As impressoras de jacto de
tinta são muito silenciosas e a sua qualidade de impressão é comparável à das
impressoras laser, se bem que estas últimas ainda ocupem o 1º lugar em termos
de velocidade.
jacto de tinta
As impressoras de jacto de tinta são ideais para a impressão de pequenas
quantidades, quando se pretende uma qualidade de impressão elevada e quando
a velocidade não é um factor prioritário, por exemplo, para imprimir cartas num
pequeno escritório ou em casa.
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As impressoras matriciais funcionam através da movimentação de agulhas que
imprimem pontos sobre o papel. Quanto mais agulhas tiver a cabeça de impressão
maior será a qualidade de impressão. A maior parte das impressoras matriciais
modernas têm 24 agulhas.
matriciais
Infelizmente, as impressoras matriciais podem fazer muito barulho e não
proporcionam uma qualidade de impressão muito boa, especialmente quando se
imprimem gráficos. Consequentemente, as impressoras matriciais têm vindo a ser
substituídas de forma generalizada pelas impressoras de jacto de tinta. As
impressoras matriciais são utilizadas para imprimir grandes quantidades com fraca
qualidade de impressão, por exemplo, para imprimir folhas de pagamento em
empresas.
Uma plotter é um dispositivo de saída semelhante a uma impressora, mas que lhe
plotters
permite normalmente imprimir imagens maiores. São muito utilizadas nas áreas da
arquitectura/ design e da pesquisa.
Memória de impressora
É importante compreender que a maior parte das impressoras têm chips de memória
próprios, tal como cada computador tem a sua memória própria. Se pretender imprimir
imagens muito grandes e quiser obter a melhor qualidade de impressão possível da sua
impressora deverá encarar a hipótese de adicionar mais memória à sua impressora. Esta
operação só deverá ser feita por um profissional qualificado e tem a vantagem de acelerar
de facto o ritmo de impressão de páginas em muitos casos.
Custo dos materiais para a impressora
Quando compra uma impressora, uma das coisas que o vendedor não mencionará
necessariamente quanto lhe vai custar manter a impressora a funcionar.
As impressoras laser não utilizam tinta; utilizam algo chamado “toner”, que é normalmente
fornecido numa unidade fechada chamada cartucho do “toner”.
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Cada cartucho de toner possibilita a impressão de uma determinada quantidade de páginas,
sendo necessário substituí-lo quando estiver gasto. Nalguns casos, o custo destes
cartuchos é muito elevado!
Colunas: a maior parte dos computadores vendidos, possibilitam a adição de um par de
colunas à unidade de sistema. Na realidade, nalguns casos, as colunas estão directamente
incorporadas no monitor. As colunas permitem melhorar significativamente produtos
educativos e apresentações e podem ser consideradas actualmente como um componente
standard dos PCs.
Sintetizadores de voz: Graças a um recente avanço tecnológico, é possível actualmente o
computador não só exibir texto no respectivo ecrã mas também ler o texto ao respectivo
utilizador. Desta forma, poderá receber uma mensagem de correio electrónico sob a forma
de texto de um colega e o sistema ler-lhe essa mensagem.
Este recurso traz enormes benefícios aos deficientes visuais que utilizam computadores. No
sentido inverso, é também agora possível utilizar um microfone para falar com o computador
e o computador converter directamente as palavras faladas em texto que será apresentado,
por exemplo, no seu processador de texto. Embora estes sistemas estejam longe de estar
perfeitos, têm vindo a melhorar com a introdução no mercado de software mais avançado!
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Capítulo 3: Armazenamento
3.1 Dispositivo de Armazenamento
Discos rígidos internos
Velocidade: Muito rápidos! Muitas vezes a velocidade de um disco rígido é referida como "tempo médio de
acesso", medido em milissegundos. Quanto menor for este número mais rápido será o disco.
Existem vários tipos diferentes de discos, sendo os tipos mais utilizados conhecidos por unidades EIDE e SCSI.
As unidades SCSI são mais adequadas para grandes servidores de rede enquanto que as unidades EIDE para
computadores de secretária.
Capacidade: Enorme! Muitas vezes superior a 20GB (1GB é equivalente a 1024MB).
Custo: O custo dos discos rígidos está a descer rapidamente, constituindo normalmente a forma mais
económica de armazenar dados.
Discos rígidos externos
Velocidade: Normalmente são mais lentos que os discos internos, mas as versões mais caras proporcionam o
mesmo desempenho que os discos rígidos internos.
Capacidade: Igual à dos discos internos.
Custo: Mais caros do que os discos internos.
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Unidades Zip
Pode instalar uma unidade de Zip no seu computador e depois inserir discos Zip nessa
unidade. A grande vantagem destes discos é que pode retirar um disco e substituí-lo por
outro, tal como acontece com as disquetes, em cuja unidade pode colocar diferentes
disquetes.
Estes dispositivos são óptimos para criar cópias de segurança de dados e para transferir
dados entre computadores que não se encontrem em rede.
Velocidade: Mais lentos do que os discos rígidos normais mas ideais para criar cópias de segurança.
Capacidade: 100 ou 250 Megabytes.
Custo: Tem de ter em atenção não só o custo da unidade mas também o custo de cada disco que pretende
utilizar na unidade. Muitas vezes, os fornecedores destes dispositivos vendem a unidade mais um 'pack' de 5
discos, concedendo um desconto ao conjunto.
Unidades Jaz
Uma unidade Jaz é semelhante a uma unidade Zip. A principal diferença entre elas é que
uma unidade Jaz pode levar uma quantidade muito maior de dados.
Infelizmente, os discos não são iguais aos utilizados numa unidade Zip, pelo que não pode
utilizar um disco Zip numa unidade Jaz ou um disco Jaz numa unidade Zip.
Velocidade: Mais lentos do que os discos rígidos normais mas ideais para criar cópias de segurança.
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Capacidade: Cerca de 2GB (2048MB).
Custo: Tem que ter em conta não só o custo da unidade como também o custo de cada disco que pretende
utilizar na unidade. Muitas vezes, os fornecedores destes dispositivos vendem a unidade mais um 'pack' de 5
discos, concedendo um desconto ao conjunto.
Mais informações: http://www.iomega.com
Disquetes
Velocidade: Muito lentas!
Capacidade: Normalmente 1, 44 Mbytes.
Custo: Muito baratas.
Unidade de CD-ROM
Velocidade: Muito mais lentos do que os discos rígidos. A velocidade dos CDROMs é medida em termos de
múltiplos da especificação original, tendo os CDROMs iniciais uma velocidade de 1x essa especificação original
e os CD-ROMS mais recentes e mais rápidos uma velocidade correspondente a múltiplos desse valor original.
Assim um CD-ROM 50x é 50 vezes mais rápido do que a especificação original de CD-ROM 1x velocidade.
Capacidade: Cerca de 650 MB.
Custo: dada a sua grande difusão o seu custo tem diminuído substancialmente.
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Unidades DVD
Velocidade: Muito mais rápidas do que as unidades de CD-ROM mas não tão rápidas como os discos rígidos.
Capacidade: até 17 GB.
Custo: Ligeiramente mais caras do que as unidades de CD-ROM.
Qual é a diferença entre discos rígidos internos e externos?
Os discos rígidos internos estão localizados no interior da unidade principal do computador
enquanto que os discos rígidos externos são ligados à unidade principal do computador
através de um cabo ligado à parte traseira daquela.
Alguns discos rígidos externos são ligados à porta série (conector) localizada na parte de
trás do computador.
Outros discos rígidos externos requerem a instalação no interior do computador de uma
placa especial que permita a ligação do disco rígido externo à unidade do computador.
3.2 Tipos de memória
O que é RAM?
A RAM (Memória de Acesso Aleatório) é a principal memória operacional utilizada pelo
computador. Quando liga inicialmente o computador, o sistema operativo é carregado do
disco e copiado para a RAM.
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O PC original da IBM apenas podia utilizar até 640 KB de memória (um pouco mais de
0,5MB), enquanto que um computador moderno pode ter tanta RAM quanto aquela que o
seu bolso permitir comprar!
Normalmente os computadores modernos são fornecidos com cerca de 64 MB de RAM.
Em regra, um computador baseado no Microsoft Windows funcionará mais rapidamente se
tiver mais RAM instalada. Os dados e os programas guardados na RAM são voláteis (isto é,
a informação perde-se quando desliga o computador).
O que é ROM?
A Memória Só de Leitura (Read Only Memory - ROM), como o nome indica, é um tipo
especial de chip de memória que armazena software que se pode ler mas que não se pode
editar (escrever). Um bom exemplo deste tipo de memória é o chip ROM-BIOS, que contém
software só de leitura. Frequentemente, as placas de rede e as placas de vídeo também
contêm chips ROM.
O que é o ROM-BIOS?
O chip 'Read Only Memory Basic Input Output System' é um chip localizado na placa-mãe
do sistema do computador que contém software. Este software executa tarefas variadas.
Quando inicialmente liga o computador, o software ROM-BIOS realiza um auto-diagnóstico
para verificar se o computador está a funcionar bem. Em seguida, este software carrega o
sistema operativo do disco para a memória RAM.
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O que é a “flash BIOS”?
A maioria dos computadores modernos são, na realidade, fornecidos com um flash BIOS e
não com um ROM-BIOS. Este chip contém exactamente o mesmo tipo de software
incorporado, mas tem a vantagem de possibilitar a realização de 'upgrades' do respectivo
software.
Para fazer este 'upgrade' apenas tem de executar um pequeno programa que é fornecido
pelo fabricante do computador.
O ROM-BIOS e o “bug” do Ano 2000
Numa grande parte dos computadores antigos, era necessário fazer um “upgrade” do chip
ROM-BIOS para corrigir o chamado "Bug do ano 2000".
Tal situação devia-se ao facto de os computadores antigos terem registado na memória a
informação relativa ao ano como dois dígitos, pelo que 99 representaria 1999.
O que é a memória vídeo?
As imagens que visualiza no ecrã do computador são uma forma de dados e estes dados
têm de ser guardados algures. As imagens visualizadas no ecrã são guardadas em chips de
memória especiais, chamados chips de memória vídeo, que estão normalmente localizados
na placa de vídeo.
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Os computadores modernos são normalmente fornecidos com vários MB de memória vídeo.
3.3 Medir a Memória
Unidades de Armazenamento de Dados Básicas
É importante ter a noção de que o termo computador digital advém do facto de o
computador funcionar no chamado sistema binário. Os seres humanos (dado que temos 10
dedos) utilizam o sistema decimal.
Um computador digital utiliza os números 0 e 1 (ou, se preferir, condições 'on' e 'off').
Assim, quando falamos em memória de computador, quer na quantidade de memória (RAM)
quer na capacidade do disco rígido, estamos a falar em números múltiplos de 0 ou 1.
Bit
Todos os computadores funcionam com base num sistema de numeração binário, isto é,
processam dados em uns ou zeros. Este nível de armazenamento 1 ou 0 chama-se bit. O
hardware é muitas vezes especificado como um computador de 32 bits, por exemplo, o que
significa que pode processar 32 bits de cada vez.
O software também é descrito como software de 16 bits, 32 bits ou 64 bits.
Byte
Um byte consiste em oito bits.
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Kilobyte
Um kilobyte (KB) consiste em 1024 bytes.
Megabyte
Um megabyte (MB) consiste em 1024 kilobytes.
Gigabyte
Um gigabyte (GB) consiste em 1024 megabytes.
Ficheiros
Os dados e programas são guardados no disco como ficheiros. Existem vários tipos
diferentes de ficheiros, tais como os ficheiros nos quais armazena os seus dados, os
ficheiros que contêm os programas do computador e também os ficheiros utilizados para
guardar o sistema operativo (por exemplo, o Microsoft Windows).
Directórios (pastas)
Os directórios ou pastas são utilizados para agrupar ficheiros com um tema semelhante.
Por exemplo, pode ter uma pasta chamada “Contabilidade” contendo todos os ficheiros
relacionados com contabilidade ou uma pasta chamada “Clientes” contendo toda a sua
correspondência relacionada com clientes.
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As pastas também podem conter sub-pastas para dividir os ficheiros em categorias ainda
mais específicas. A pasta que se encontra mais acima na árvore de directórios chama-se a
pasta (ou directório) “raiz”. Por vezes, poderá deparar-se com uma representação em forma
de diagrama das pastas. Por baixo desta pasta existem três sub-pastas chamadas Dados,
Programas e Jogos.
Registos
Um registo é um conjunto de dados guardados num ficheiro. É o tipo de unidade de
armazenamento utilizada por uma base de dados.
3.4 Desempenho do computador
Velocidade do computador
O factor que tem maior influência na velocidade global de um determinado PC é a
velocidade do respectivo CPU (medida em MHz).
Outro factor que também tem impacto na velocidade do computador, especialmente se este
for baseado no Windows, é a memória.
Neste caso, regra geral, quanto mais memória o PC tiver, mais rápido será o seu
funcionamento.
O Windows também utiliza muito o disco rígido, portanto, logicamente, quanto mais
rapidamente o disco rígido funcionar mais rapidamente conseguirá operar o PC.
Para tirar o melhor partido possível de um PC baseado em Windows, não necessita apenas
de um disco rígido rápido mas também de um disco rígido grande com muito "espaço extra
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". Isto porque o Windows está constantemente a transferir dados entre o disco rígido e a
RAM (Memória de Acesso Aleatório).
O Microsoft Windows cria muitos ficheiros, chamados “ficheiros temporários”, que utiliza
para gerir os programas. De facto, se tiver muito pouco espaço livre no disco rígido, irá
chegar à conclusão de que o Microsoft Windows não consegue sequer carregar os
programas!
Se estiver a executar o Windows 95/98/2000/XP (ou uma versão semelhante do Windows) e
se fizer clique sobre o menu Iniciar, seleccionar Programas e, em seguida, o grupo
Acessórios/Ferramentas
do
sistema,
irá
reparar
que
existe
um
programa
de
desfragmentação. A execução periódica deste programa poderá acelerar significativamente
o funcionamento do seu PC!
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Capítulo 4: Software
4.1 Tipos de Software
O que é um Sistema Operativo?
O sistema operativo é um tipo de programa especial que carrega automaticamente quando
inicia o computador.
O sistema operativo permite-lhe utilizar as funções avançadas de um computador moderno
sem ter de aprender todos os detalhes relativos ao modo de funcionamento do hardware.
Existem vários tipos diferentes de sistema operativo. O PC (Computador Pessoal) da IBM foi
introduzido em 1981 e no início era fornecido com um sistema operativo chamado DOS
(Disk Operating System).
Este sistema operativo era muito básico e para compreender a respectiva forma de
utilização o utilizador tinha de ser quase um especialista em informática. Não era um
sistema operativo que proporcionasse uma fácil utilização!
Mais tarde, a Microsoft introduziu o Windows que é, actualmente, o sistema operativo mais
utilizado nos PCs. Para complicar ainda mais a questão, existem vários tipos diferentes de
Windows.
A primeira versão do Windows largamente utilizada chamava-se Windows 3.1. Era uma
versão de sistema operativo mais potente do que o DOS e muito mais fácil de utilizar. Tinha
uma Interface Gráfica de Utilizador (GUI - Graphical User Interface) mais avançada, ou seja,
o utilizador podia “conduzir” as suas opções utilizando um rato e menus pendentes. Mais
tarde foram introduzidas as versões Windows 95/98/ME/NT/2000/XP. Felizmente as versões
mais recentes do Microsoft Windows são muito semelhantes entre si e são muito mais
fáceis de utilizar do que o Windows 3.1.
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Mais Informações:
Microsoft: http://www.microsoft.com
IBM: http://www-4.ibm.com/software/os/warp/
O que é uma Aplicação?
Aplicação é o tipo de programa que utiliza depois do sistema operativo ter sido carregado.
São exemplos de aplicações:
Os programas de processamento de texto (para criar cartas, memos, etc.); folhas de cálculo
(para efectuar cálculos e trabalhar com números); bases de dados (para organizar grandes
quantidades de informação) e programas gráficos (para produzir imagens, publicidade,
manuais, etc.).
4.2 Software de Sistema
O que é uma Interface Gráfica de Utilizador?
Uma Interface Gráfica de Utilizador (GUI) é apenas uma parte adicional do sistema
operativo que apresenta janelas e menus pendentes e também permite ao utilizador orientar
o computador através do rato.
São exemplos de sistemas operativos que utilizam uma GUI, o Windows 3.1, o Windows
95/98/ME/NT/2000/XP e o OS/2 da IBM.
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As vantagens de utilizar uma GUI
•
Todos os programas têm um aspecto semelhante.
•
Quando mudar de um programa fornecido por um determinado fabricante para um
programa de outro fabricante, verificará que a transição é muito fácil.
•
Os programas de aplicação funcionam da mesma forma que o sistema operativo que
lhes serve de base.
•
A GUI também permite aos programadores escreverem facilmente programas de
aspecto consistente.
4.3 Software de aplicações
processamento de texto
•
•
•
•
•
Microsoft Word
Lotus Word Pro
WordPerfect
OpenOffice.org
StarOffice
folha de cálculo
•
•
•
•
base de dados
•
•
•
•
Microsoft Access
Lotus Approach
StarOffice
Filemaker
apresentações
Microsoft Excel
Lotus 123
OpenOffice.org
StarOffice
folha de pagamentos
•
•
Sage Infologia
Apkomp
criar páginas Web
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Tecnologias de Informação e Comunicação
•
•
•
•
Microsoft PowerPoint
Lotus Freelance
OpenOffice.org
StarOffice
•
•
Microsoft FrontPage
Macromedia Dreamweaver
Exemplos de aplicações de multimédia
Os computadores multimédia contêm hardware especial que lhes permite reproduzir sons e
imagens de vídeo. Nestes computadores, podem utilizar-se programas de software de
multimédia tais como jogos e programas educativos. As enciclopédias baseadas no CDROM Encarta da Microsoft são um excelente exemplo de software multimédia.
Informação mais detalhada em: http://www.microsoft.com/encarta
4.4 Desenvolvimento de Sistema
O que é um ciclo de desenvolvimento de sistema?
A maior parte dos projectos de TI (Tecnologias de Informação) funcionam em ciclos. Em
primeiro lugar, é preciso analisar as necessidades dos utilizadores do computador. Esta
tarefa é muitas vezes realizada por analistas de sistema profissionais, que averiguam junto
dos utilizadores que funções estes gostariam exactamente que o sistema desempenhasse e
que depois elaboram planos para definir a forma como aquilo que foi solicitado poderá ser
implementado num sistema baseado num computador real.
As especificações definidas pelo analista de sistema são depois transmitidas ao
programador que converterá o esboço geral do sistema delineado pelo analista em
verdadeiros programas de computador. Idealmente, neste ponto, os utilizadores deverão
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testar e dar a sua opinião relativamente ao produto de forma a que o sistema desenvolvido
pelos programadores seja efectivamente aquilo que pediram. Por último tem lugar o
processo de implementação durante o qual todos os utilizadores são introduzidos ao novo
sistema e que, muitas vezes, envolve também formação.
Frequentemente, depois de começarem a utilizar o novo sistema, os utilizadores sugerem
novas melhorias e todo o processo recomeça.
As fases de um ciclo de desenvolvimento de sistema podem variar ligeiramente mas
normalmente este é formado pelas quatro etapas essenciais a seguir indicadas:
•
Estudo de viabilidade
•
Projecto
•
Programação
•
Implementação
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Tecnologias de Informação e Comunicação
Capítulo 5: Redes de informação
5.1 LAN e WAN
O que é uma Rede Local?
Uma rede local (LAN) é um sistema pelo qual PCs individuais de uma empresa ou
organização são ligados entre si. Por exemplo, se dez pessoas de um escritório trabalharem
em conjunto, faz sentido que os seus computadores estejam interligados. Desta forma, no
escritório poderá haver uma única impressora para a qual as dez pessoas podem imprimir.
De modo semelhante, podem partilhar-se outros dispositivos tais como modems ou
scanners. Mas a maior utilidade deste sistema é a possibilidade de os computadores ligados
à rede poderem partilhar informação.
O que é uma Rede de Área Amplificada?
Uma rede de área amplificada (WAN), como o nome indica, permite a interligação de
computadores numa área mais extensa (por exemplo o mundo inteiro).
O que são os grupos de trabalho?
Os grupos de trabalho permitem a pessoas que trabalhem em conjunto partilharem
informação entre si. As pessoas que fazem parte do grupo de trabalho podem partilhar a
informação contida nos respectivos discos rígidos bem como impressoras, modems e
scanners.
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Tecnologias de Informação e Comunicação
Muitos programas são concebidos também para serem utilizados por grupos de trabalho.
Num programa de processamento de texto podem utilizar-se os chamados modelos. Se, por
exemplo, a empresa onde trabalha quiser que se utilize uma folha de fax padrão e se o
modelo desta folha de rosto de fax for guardado, num único computador ao qual podem
aceder todos os outros computadores, tal proporcionará a vantagem de, quando houver
necessidade de se fazer alterações à folha de rosto de fax, apenas ser preciso alterar um
ficheiro!
5.2 A rede telefónica
PSDN
PSDN ou “Public Switched Data Network” é o nome técnico dado ao sistema telefónico
utilizado actualmente.
RDIS
Significa rede digital com integração de serviços. O sistema RDIS data de 1984 e possibilita
taxas de transferência muito mais rápidas do que as atingidas pelos modems.
Utilizando a RDIS, pode transferir 64K ou 128K de dados por segundo.
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Satélites
As comunicações via satélite permitem-lhe fazer um telefonema ou aceder à Internet de
praticamente qualquer ponto do planeta.
Fax
Uma máquina de fax permite-lhe transmitir material impresso através do sistema telefónico.
A máquina de fax remetente digitaliza a página e converte a informação em som. O fax
receptor converte o som numa imagem da página para ser impressa.
A maior parte dos computadores modernos contêm um modem com capacidade para
enviar/receber faxes, eliminando a necessidade de adquirir uma máquina de fax separada e
exclusiva para o envio/recepção de faxes.
Telex
O telex é um sistema antigo utilizado para enviar mensagens escritas através da rede de
Telex, que tem vindo a ser largamente substituído pelos sistemas de fax e de correio
electrónico.
Modem
Modem
significa
“MODulate/DEModulate”
(MODular/DEModular).
O
modem
envia
informação a partir do seu computador através da linha telefónica. O modem que se
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encontra na outra extremidade da linha telefónica, converte de novo o sinal num formato
que pode ser utilizado pelo computador receptor.
Digital vs. Analógico
Um sistema digital utiliza 1 ou 0 para transmitir ou representar dados. Por esta razão, os
relógios digitais exibem segundos, minutos e horas inteiras.
Um sistema analógico, tal como o relógio tradicional, não utiliza múltiplos de 1 ou 0, mas sim
todos os números, incluindo fracções. Por esta razão, um relógio analógico pode mostrar
fracções de segundo.
Taxa de bauds
A taxa de bauds indica-lhe a velocidade a que um modem pode enviar/receber dados. A
maior parte dos modems modernos têm uma taxa de bauds máxima de 56 Kbits por
segundo (Kb/seg).
5.3 Correio electrónico
As vantagens do correio electrónico:
Quando envia uma mensagem de correio electrónico a sua transmissão é muitas vezes feita
quase instantaneamente. Este processo de transmissão é particularmente útil quando envia
uma mensagem para uma pessoa de outro país.
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Além disso, não terá de se preocupar com a eventualidade de o receptor da mensagem, que
vive na outra ponta do mundo, poder estar a dormir, como acontece quando utiliza o
telefone! Quando aquele acordar, poderá ler a mensagem de correio electrónico e
responder-lhe!
A mesma mensagem de correio electrónico pode ser enviada em simultâneo para várias
pessoas.
Tal recurso pode ser muito útil numa empresa, embora possa ser utilizado de forma abusiva
uma vez que actualmente é possível enviar correio electrónico através da Internet a milhões
de pessoas. Esta prática é conhecida pela comunidade de utilizadores da Internet como
“spamming” que desaprovam em absoluto tal prática!
O que necessita para poder utilizar o Correio Electrónico?
Para enviar e receber mensagens de correio electrónico necessita de um computador além
do hardware e software necessário.
Deverá conhecer dois tipos básicos de correio electrónico. As mensagens de correio
electrónico internas das empresas são enviadas e recebidas através da rede local (LAN) da
empresa. Tratam-se normalmente de sistemas privados a que só podem aceder pessoas
que trabalhem na empresa.
Se estiver ligado à Internet, poderá enviar ou receber mensagens de correio electrónico
enviadas por outro indivíduo ou organização que também esteja ligada à Internet.
Para compor e enviar uma mensagem de correio electrónico necessita de software de
correio electrónico, embora, cada vez mais, este tipo de software venha incluído no pacote
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do Windows, compondo o utilizador muitas vezes a mensagem de correio electrónico no
Microsoft Word e utilizando, em seguida, o sistema Windows para enviar também a
mensagem.
Se estiver ligado à rede local (LAN) da sua organização, necessitará de ter uma placa de
rede no seu computador. Em muitos casos, pode utilizar o próprio Windows para ligar o seu
computador aos servidores da empresa. Noutros casos, as empresas utilizam software de
rede especializado como, por exemplo, o NetWare da Novell.
Numa grande empresa, também poderá, em muitos casos, ligar-se à Internet através da sua
rede local. Noutros casos, poderá necessitar de ter um modem ligado ao seu computador
para poder aceder ao sistema telefónico e posteriormente à Internet.
Na maior parte das vezes, o processo de ligação à rede local e à Internet por parte de um
utilizador individual é definido pela equipa de TI da empresa.
Se trabalhar em casa ou para uma pequena empresa, o estabelecimento de uma ligação à
Internet é uma tarefa relativamente simples.
5.4 A Internet
O que é a Internet e qual é a sua utilidade?
A Internet é uma rede global de redes interligadas.
O que faz da Internet algo de tão espectacular é a enorme quantidade de informação a que
se pode aceder através dela. Quaisquer que sejam os seus interesses, pode procurar e
localizar informação sobre os tópicos mais obscuros. A Internet é uma ferramenta de
pesquisa valiosíssima. Quer pretenda obter informações sobre uma empresa rival a operar
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na outra ponta do mundo ou sobre a sua árvore genealógica, verificará que na Internet há
muita informação disponível.
Se publicar material na Internet, qualquer pessoa lhe poderá aceder (desde que localize o
respectivo site!).
Como ferramenta
de marketing,
a Internet
apresenta grandes
potencialidades. Uma pequena empresa poderá vender produtos e serviços a pessoas de
qualquer parte do mundo sem necessitar de contratar um único vendedor!
Actualmente, o problema que muitas vezes se coloca não é, tão-somente, localizar
informação mas gerir a enorme quantidade de informação disponível. Além disso, quando
faz pesquisa na Internet não tem garantias de que uma grande parte da informação esteja
correcta e actualizada.
Mais informações sobre motores de pesquisa: http://www.searchenginewatch.com
Motores de pesquisa
Para pesquisar na Internet utiliza os chamados motores de pesquisa. Pode aceder-lhes
facilmente através do seu “browser” de Internet (isto é, o Mozilla Firefox, o Opera, o
Microsoft Internet Explorer, ou o Netscape Navigator/ Communicator). Introduza uma palavra
ou frase no motor de pesquisa e este irá buscar todos os documentos da Internet baseados
na informação que escreveu.
Motores de pesquisa internacionais
Motores de pesquisa nacionais
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Tecnologias de Informação e Comunicação
Alta Vista: http://www.altavista.com
Excite: http://www.excite.com
HotBot: http://www.hotbot.com
Infoseek/GO: http://www.go.com/
Lycos: http://www.lycos.com
MetaCrawler: http://www.metacrawler.com
MSN Internet Search http://search.msn.com
Web Crawler http://www.webcrawler.com
Yahoo: http://www.yahoo.com
Google: http://www.google.pt
Google: http://www.google.pt
Sapo: http://www.sapo.pt
IOL: http://www.iol.pt
Tumba: http://www.tumba.pt
AEIOU: http://www.aeiou.pt
Comparação entre o custo do correio electrónico e o custo do correio
convencional
Se pretender enviar uma carta tradicional a muitas pessoas, terá de pagar um preço fixo por
cada carta enviada. A grande vantagem do correio electrónico é que, com o software
adequado, pode enviar correio a uma ou a várias pessoas por praticamente o mesmo preço,
sendo esse preço uma fracção do que paga pelo envio de correio pelo método tradicional. A
outra grande vantagem do correio electrónico é que a transmissão de mensagens é quase
instantânea, quer o destinatário se encontre na sala ao lado ou na outra ponta do mundo.
Quando necessita de telefonar a alguém que se encontra noutro fuso horário, tem de ter em
atenção qual é a hora do dia ou da noite nesse local. No entanto, se enviar uma mensagem
de correio electrónico de Londres para a Califórnia, por exemplo, quando o destinatário for
ao escritório a mensagem estará à sua espera.
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Capítulo 6: Computadores de hoje
6.1 Computadores domésticos
Os computadores e as suas potenciais utilizações
A maior vantagem da utilização de um computador é a velocidade com que efectua cálculos
repetitivos. Imaginemos, por exemplo, que pretende calcular o saldo da sua conta bancária.
Pode listar todas as despesas numa coluna de uma página e todas as receitas noutra
coluna. Pode depois calcular os totais de uma e de outra coluna e subtrair o total das
despesas do total das receitas. A quantia obtida (caso o saldo seja positivo) é o valor de que
dispõe para gastar ou aforrar.
O problema de executar esta operação numa folha de papel é que pode de repente lembrarse de que omitiu um item numa ou noutra lista, tendo de calcular de novo o total da coluna e
depois voltar a subtrair as despesas das receitas.
Trata-se de um exemplo claro de uma situação em que o computador facilita e torna muito
mais rápida a realização de cálculos.
Jogos de computador
A maior utilização dada aos PCs domésticos (para além do acesso à Internet) são os jogos.
As capacidades do PC foram ao longo dos anos significativamente melhoradas e os jogos
actuais já têm muito poucas semelhanças com os jogos que apareceram no início tal como
o "Space Invader" e "Ping Pong". Na realidade, muitos fabricantes de computador,
configuram os PCs já tendo em vista a sua aplicação aos jogos. Para além dos PCs,
existem computadores concebidos especificamente para os jogos como o "Dreamcast”, o
“Nintendo 64" e o "PlayStation".
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Tecnologias de Informação e Comunicação
Tratam-se de consolas de jogos e não de computadores para fins gerais.
Teletrabalho
O crescimento da Internet e do correio electrónico foi acompanhado pelo crescimento do
chamado “teletrabalho". Se compararmos os custos que a manutenção de um escritório
implica (aluguer do espaço, iluminação, aquecimento, etc.) com os custos do teletrabalho
(para um colaborador trabalhar a partir de casa só é necessário um computador e
equipamento de telecomunicações), chegaremos à conclusão de que as empresas poderão
graças a este sistema reduzir significativamente os seus custos.
Esta forma de trabalho também tem a vantagem de os tele-trabalhadores poderem
organizar o seu tempo, conciliando o trabalho da empresa com outras tarefas como, por
exemplo, cuidar da família.
Segundo alguns estudos, esta forma de trabalho pode prejudicar as pessoas que praticam,
dado perderem o convívio com os colegas de escritório. No entanto, se o teletrabalho for
praticado em determinadas condições, este problema poderá ser ultrapassado. Além disso,
a proximidade ao centro de operações deixa de ser um factor importante, podendo as
pessoas estar situadas fisicamente em áreas onde a indústria mais tradicional está em
declínio.
“Home Banking”
Tradicionalmente, os bancos necessitavam de ter agências perto dos centros populacionais.
No entanto, com o desenvolvimento da Internet, alguns bancos estão a abolir
progressivamente o sistema de sucursais e a prestar cada vez mais serviços online. Em
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Tecnologias de Informação e Comunicação
casos extremos, os bancos estão mesmo a criar novas empresas na Internet que apenas
farão transacções online.
Embora esta mudança de direcção tenha implicações sociais e ao nível da segurança, as
organizações bancárias poderão reduzir drasticamente os seus custos se tirarem partido
das capacidades oferecidas pela Internet.
Ligação à Web
A maior parte dos PCs actualmente vendidos já estão praticamente prontos para efectuar a
ligação à Internet. Dispõem muitas vezes de um modem interno, o que significa que apenas
tem de ligar uma linha telefónica à parte de trás do seu PC, instalar algum software e já está
ligado à Internet!
Depois de estar ligado à Net, poderá enviar e receber correio electrónico, pesquisar
informação e até mesmo realizar operações bancárias através da Web.
6.2 Computadores no dia-a-dia
Tipos de sistemas utilizados no domicílio
Todos os meses, os computadores parecem ficar mais baratos ou mais potentes!
Quando a IBM lançou o primeiro PC em 1981, o seu custo só podia ser suportado por
empresas. Actualmente, já é comum encontrarem-se PCs domésticos potentes adquiridos
para fins educativos ou recreativos. É curioso pensarmos que o PC que temos em casa é
muito mais potente do que os computadores de bordo utilizados para aterrar as naves
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Tecnologias de Informação e Comunicação
espaciais Apollo na Lua! Já imaginou conduzir uma nave espacial com um computador
doméstico?
Contabilidade
Actualmente, muitas pessoas controlam o seu orçamento mensal utilizando o computador.
Jogos
A grande maioria dos computadores domésticos são ainda utilizados para jogar jogos.
Software educativo
Actualmente, um grande número de pais adquirem computadores para os filhos para que
estes possam tirar partido da variada gama de software educativo disponível no mercado.
Embora o preço dos PCs esteja a diminuir progressivamente, continua a existir o perigo de
se criar um fosso entre as pessoas “que têm” e as “que não têm” dinheiro, no que respeita à
educação em casa através da utilização do computador.
Trabalhar a partir de casa (teletrabalho)
Se tiver um computador em casa, ligado ao escritório através de um modem, não terá
grande necessidade de se deslocar ao escritório. Muitas pessoas acham que o trabalho em
casa possibilita uma maior produtividade e que esta forma de trabalho é muito menos
stressante, pois elimina a necessidade de deslocação à cidade, que é muitas vezes morosa
e cansativa!
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Tecnologias de Informação e Comunicação
Muitas pessoas que trabalham na área das vendas raramente vêem o seu superior pois
comunicam com as respectivas empresas através de chamadas telefónicas ou de correio
electrónico.
Internet
Muitas pessoas estão a tomar consciência de que, através da Internet, podem vender
produtos ou serviços para todo o mundo.
Se não estiver interessado em ganhar dinheiro a partir de casa, a Internet tem imensas
potencialidades na área educativa, de pesquisa ou até mesmo recreativa.
Caixas Multibanco
Actualmente, muitos bancos dispõem, no seu exterior, de caixas multibanco.
Através destas máquinas pode levantar dinheiro, verificar o seu saldo e, em muitos casos,
até fazer transferências bancárias.
Para os clientes do banco, é muito mais cómodo realizarem estas operações nas caixas
multibanco, pois estas estão disponíveis 24 horas por dia (caso não estejam fora de serviço
e caso o banco se tenha lembrado de as reabastecer!). Do ponto de vista do banco, estas
caixas oferecem um serviço mais flexível aos clientes permitindo-lhe simultaneamente
reduzir as despesas fixas.
Na verdade, muitos bancos dispensaram os serviços de um grande número de funcionários
de balcão e de postos de gestão intermédia em consequência da implementação de novas
tecnologias.
Banca On-line
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Tecnologias de Informação e Comunicação
Muitos bancos estão agora a introduzir a banca online. Através do seu computador, pode
ligar-se ao sistema informático do banco (muitas vezes através da Internet) e controlar as
suas finanças diariamente a partir de casa.
O conceito de banca online traz enormes benefícios para os bancos; podem aumentar os
lucros reduzindo em simultâneo o investimento em pessoal e instalações. A ideia de
pagarem as suas contas e fazerem transferências bancárias sem saírem do conforto de sua
casa atrai muitos clientes.
Cartões de Identificação Inteligentes (smart cards)
Estes cartões foram recentemente introduzidos em muitos países e são designados por
cartões inteligentes porque contêm um 'chip' de memória no seu interior.
Nestes cartões pode-se creditar uma determinada quantia de ‘dinheiro virtual’ que depois o
respectivo titular poderá gastar na compra de produtos e serviços desde que apresente o
cartão e que este seja lido por uma máquina especial (o valor das aquisições será, nesta
altura, debitado do cartão). Quando tiver gasto todo o dinheiro do cartão, terá de creditar
mais dinheiro virtual no cartão.
Mais informações:
Smartacard: http://www.smartcrd.com
Mondex http://www.mondex.com/
Supermercados
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Tecnologias de Informação e Comunicação
O “scanning” automático de produtos está a ser introduzido em muitos países. Nas lojas de
grande dimensão é fornecido ao cliente um dispositivo de “scanning” que lhe permite fazer
um “scanning” dos produtos quando os retira das prateleiras.
Quando chega a altura de fazer o pagamento, para além da vantagem de o comprador
saber exactamente qual é o custo dos artigos, os funcionários da caixa não têm de retirar
todos os produtos do cesto, passá-los pela máquina de “scanning” e depois voltar a colocálos noutro cesto. Este recurso beneficia tanto os clientes como as lojas, proporcionando uma
maior comodidade aos primeiros e permitindo às lojas processar encomendas mais
rapidamente e com menos pessoal, aumentando consequentemente os lucros.
Super Mercados on-line
Outra inovação recente é poder encomendar os artigos de supermercado de que necessita
online e estes serem-lhe entregues em casa.
Exemplos:
Continente http://www.continente.pt
Pingo Doce http://www.pingodoce.pt
Bibliotecas
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As bibliotecas utilizam computadores para registar a entrada e saída de livros (ou seja, os
livros que são requisitados e devolvidos). Muitas bibliotecas utilizam actualmente códigos de
barras para identificar livros individuais. Assim, quando alguém deseja requisitar um livro o
bibliotecário passa o código de barras pela máquina de 'scanning', passando todas as
informações relativas ao livro (título, autor, etc.), para o sistema informático, eliminando a
necessidade de digitar todos estes dados. O sistema informático pode também produzir
automaticamente cartas de aviso para lembrar os membros da biblioteca de que o prazo
para a devolução dos livros requisitados já foi ultrapassado.
Consultórios
O tempo dos médicos é precioso (e caro!). Por isso, actualmente, muitos médicos utilizam
computadores para organizarem o seu tempo e a distribuição de actividades ao longo do
dia. As marcações de consultas são registadas num sistema informático, podendo o
computador também ser utilizado para guardar as fichas médicas dos clientes, permitindo
ao médico ter acesso imediato à história clínica dos pacientes.
6.3 Computadores no local de trabalho
CBT (Formação baseada em computador)
A Formação Baseada em Computador (CBT – Computer Based Training) é uma solução de
baixo custo para quem pretenda dar formação a um grande número de pessoas sobre um
único tema. Estes programas são normalmente fornecidos em CD-ROM e combinam texto,
imagens e som. Os pacotes deste tipo de software vão desde enciclopédias gerais a
ferramentas para aprendizagem de uma língua estrangeira.
Sistemas de produção automatizados
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Actualmente, uma grande parte das fábricas de automóveis são quase totalmente
automatizadas, sendo os automóveis montados por robôs controlados por computador. Esta
automatização está a tornar-se cada vez mais comum na indústria.
Sistemas de desenho
Muitos produtos são desenhados através de programas de CAD (Computer Aided Design Desenho Assistido por Computador). Estes programas permitem produzir especificações
exactas e desenhos pormenorizados no computador antes da produção de modelos de
novos produtos.
Tipos de sistemas utilizados nas empresas
Os computadores são ideais para a realização de uma gama variada de actividades de
escritório. Em muitos casos, a utilização dos computadores conduz ao despedimento de
pessoal em muitas empresas, tornando-se estas mais rentáveis e eficazes.
O aspecto negativo desta situação é que muitas empresas como, por exemplo, os bancos
embora se tornem mais eficientes também se tornam mais impessoais.
Controlo de “stocks”
A actividade de controlo de 'stocks' é ideal para ser executada por computador, estando em
muitas empresas completamente computorizada. O sistema de controlo de 'stocks' controla
o número de itens em 'stock' e pode encomendar automaticamente itens de substituição
quando necessário.
Finanças/Folha de pagamentos
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Tecnologias de Informação e Comunicação
Na maior parte das grandes empresas, as contas são mantidas por um sistema
computorizado. Dada a sua natureza repetitiva, o computador é ideal para esta tarefa,
assegurando que é realizada com exactidão.
Voice Mail/Fax
Em muitas empresas, a máquina de fax tradicional foi completamente substituída pela
capacidade de enviar e receber faxes directamente a partir de um computador de secretária.
Este processo é muito mais eficaz pois não tem de perder tempo a deslocar-se à máquina
de fax. Além disso, a qualidade dos faxes enviados e recebidos é muito maior. De modo
semelhante,
a
máquina
de
atendimento
de
chamadas
tradicional
tem
sido
generalizadamente substituída pelo voice mail.
Este último, permite que a mensagem seja guardada no seu computador e reproduzida
quando volta ao escritório.
E-mail
O termo Email refere-se ao correio electrónico (electronic mail), que funciona de forma
semelhante ao sistema de correio tradicional, mas tem a vantagem de o correio ser enviado
e recebido instantaneamente (a nível mundial).
A maior parte dos pacotes de correio electrónico proporcionam uma aprendizagem muito
fácil e, se utilizados adequadamente, podem melhorar significativamente a produtividade
dos respectivos utilizadores.
Processamento de texto
Um programa de processamento de texto (por exemplo o Microsoft Word) permite-lhe
produzir facilmente cartas, memos, etc. Pode facilmente intercalar uma lista de nomes e
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Tecnologias de Informação e Comunicação
endereços com um documento tipo carta para fazer mailings em grande quantidade,
endereçados individualmente a clientes ou subscritores.
Folhas de cálculo
Um programa de folhas de cálculo (por exemplo o Microsoft Excel) permite-lhe calcular o
total das receitas e das despesas de uma empresa e posteriormente o respectivo saldo.
Permite-lhe fazer projecções do tipo 'e se' sobre os resultados futuros da empresa e prever
os efeitos que alterações nos preços terão nos lucros.
Bases de dados
Um programa de base de dados (por exemplo o Microsoft Access) permite-lhe compilar
dados e posteriormente efectuar pesquisas à base de dados (aos dados que compilou)
extraindo apenas as informações pretendidas (ou seja, apenas parte dos dados que
compõem a base de dados). Por exemplo, se tiver uma base de dados com todos os
equipamentos que tem no escritório poderá facilmente produzir uma listagem de todo o
equipamento cujo valor seja superior a uma determinada quantia.
Apresentação
Um programa de apresentação (por exemplo o Microsoft PowerPoint) permite-lhe produzir
apresentações de aspecto profissional, que podem ser impressas directamente para slides
que poderão
ser utilizados com
retroprojectores.
Em
alternativa,
pode
também
visualizar/projectar as apresentações directamente num ecrã de computador.
Gráficos
Os programas de gráficos (por exemplo o Corel Graphics) são utilizados pelas empresas
para produzir materiais publicitários, posters e materiais promocionais.
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Programas de tradução
Os programas de tradução permitem-lhe converter electronicamente texto de um idioma
para outro. Embora estes programas estejam longe de estar perfeitos, a sua utilização é
cada vez mais comum e a sua qualidade tem vindo a melhorar à medida que são lançadas
novas versões.
Situações em que os computadores são mais apropriados do que as pessoas
Tarefas repetitivas
No passado, muitas tarefas repetitivas eram desempenhadas por trabalhadores pouco
qualificados e mal pagos. Esse tipo de tarefas são agora normalmente efectuadas por
computadores.
Tarefas de fácil automatização
O sistema telefónico é actualmente largamente automatizado, enquanto que antigamente
todas as chamadas eram feitas através de um operador. Poder-se-ia dar muitos outros
exemplos. Lembra-se de alguns?
Cálculos matemáticos
Um computador é ideal para efectuar cálculos matemáticos. Antes de a utilização dos
computadores se generalizar, os contabilistas trabalhavam em folhas de cálculo manuais de
papel. Nas folhas de cálculo, uma tarefa comum que poderá executar é adicionar os valores
de uma coluna, calcular o respectivo total, e adicioná-lo aos totais de outras colunas. A
alteração de um valor de uma coluna que esteja a somar, poderá produzir efeitos em cadeia
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em muitos outros cálculos da folha de cálculo. Voltar a calcular uma folha de cálculo pode
levar horas (ou dias). Num computador, esta operação pode levar segundos!
Situações perigosas
Os robôs que funcionam com base em computadores são ideais para controlar ambientes
poluídos ou radioactivos. Se estas tarefas forem desempenhadas por pessoas, estas ficarão
expostas a riscos inaceitáveis.
A exploração espacial é quase exclusivamente levada a cabo através de máquinas não
tripuladas, controladas por computador.
Uma recente exploração ao planeta Marte envolveu um 'carro' computadorizado, que tinha
de tomar decisões sozinho. Não podia ser totalmente controlado remotamente a partir da
terra, pois o tempo que o sinal levava a chegar a Marte era demasiado longo.
Situações em que as pessoas são mais apropriadas que os computadores
Os computadores também têm as suas limitações (veja os problemas que os Daleks da
série de TV “Dr Who” têm com as escadas!).
Quando não se sente bem e vai a um médico, uma das vantagens da consulta é que pode
falar pessoalmente com o médico, pois poderão existir outros factores que estejam a afectar
a sua saúde (talvez problemas pessoais) que prefere transmitir ao médico, que
provavelmente já conhece há muitos anos, do que a um computador! Nas áreas como a
medicina, a enfermagem, a assistência social, etc., o contacto humano é muito importante.
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Apesar da grande adesão que o comércio electrónico teve, vender na Net, prestar serviços
bancários na Net, etc., muitas pessoas ainda gostam de dispor da opção de ter uma pessoa
de carne e osso com quem possam falar, quer se trate do gerente do banco local ou do
operador numa linha de telemarketing! Há alguém que realmente goste de ligar para uma
grande empresa e ser saudado por uma voz gravada que lhe pede para premir uma série de
botões para poder comunicar com um sistema telefónico computorizado.
Actualmente, até mesmo o processo de encomenda de bilhetes de cinema pode implicar um
longo telefonema no qual terá de ouvir uma voz sintética descrevendo uma série de filmes
que não deseja ver e pressionar uma série de botões! Durante muitos anos, habituámo-nos
a ver nos filmes de ficção científica andróides com capacidade de raciocínio e de
experimentar sensações. Na realidade, ainda estamos muito longe de atingir esse estágio
de evolução e, no que respeita a tarefas que requeiram pensamento criativo, o ser humano
ganha sempre. Os computadores actuais ganhariam muito pouco com o estudo da filosofia,
por exemplo. Conseguem memorizar os factos, mas não conseguem dar os 'saltos' criativos
que os seres humanos dão. A um nível mais prosaico, quando se trata de uma tarefa tão
simples como limpar uma casa, chega-se à conclusão de que ao contrário dos seres
humanos, um pequeno computador não consegue lidar com a desarrumação e objectos
(cadeiras, por exemplo) que tenham sido recentemente mudados de posição. Mesmo esta
tarefa tão simples está para além das suas capacidades. Os computadores têm muita
dificuldade em reconhecer e interpretar formas. Podem tirar fotografias e gravar imagens em
vídeo, mas não são capazes de compreender o significado das formas e ficarão facilmente
confusos se se depararem com duas formas sobrepostas.
O processo humano de reconhecimento de padrões, como o demonstram estudos recentes,
é muito mais complexo do que pensávamos. Por esta razão, são seres humanos e não
computadores, que, nos hospitais, analisam amostras de tecidos de pacientes para verificar
se estes contêm células cancerígenas.
Com o tempo as coisas poderão mudar.
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Não há muito tempo atrás, um computador era ainda incapaz de vencer um mestre de
xadrez!
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Capítulo 7: TI e a Sociedade
7.1 Um Mundo em mudança
O Conceito de “Sociedade de Informação”
O conceito Sociedade de Informação refere-se ao facto de actualmente ser muito fácil
interligar vários computadores e aceder a partir de uns a informações contidas noutros. A
Internet é um bom exemplo.
Ao ligar-se à Internet, ganha acesso a milhões de outros computadores ligados à rede, em
todo o mundo.
Pode comunicar através do correio electrónico com qualquer pessoa do planeta (desde que
esta tenha uma conta de correio electrónico configurada). Ao contrário do que acontece com
o correio tradicional, a comunicação por correio electrónico é imediata!
Ainda não são visíveis todos os efeitos da Sociedade de Informação na vida das pessoas.
Numa era de comunicação simultânea a nível mundial, é muito difícil para os governos
controlarem a utilização deste poderoso instrumento por parte da respectiva população,
começando a ideia dos 'banned books', como sejam as tentativas do Reino Unido para
impedir que ex-funcionários dos respectivos serviços de segurança revelassem segredos
embaraçosos a parecer um pouco ridícula.
Até mesmo o anúncio de decisões de tribunais dos E.U.A. tem sido feito pela Internet ao
mesmo tempo que através dos meios mais tradicionais!
Muitas empresas estão a aceitar o desafio da era da informação, na qual a utilização da
Internet para efectuar transacções a nível mundial oferece um imenso potencial.
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Problema do ano 2000
Para a maior parte de nós esta questão já passou à história. No entanto, é importante ter
em atenção que, quando especificar uma data num computador, deverá utilizar quatro
dígitos, isto é, utilizar 2000 em vez de 00.
Comércio electrónico
O termo e-commerce (comércio electrónico) é um termo muito em voga hoje em dia e que
diz respeito à compra ou venda através da Internet. Cada vez é mais fácil fazer compras
directamente através de um Web site, seleccionando os produtos ou serviços pretendidos e
introduzindo os dados do cartão de crédito. Quando envia os dados do seu cartão de crédito
estes DEVERÃO ser codificados pelos operadores do site para que ninguém possa
interceptar estas informações.
A maior parte dos sites que permitem pagamento através de cartão de crédito residem em
servidores seguros, sendo o utilizador normalmente informado através de um menu de
contexto pelo respectivo 'browser' de Internet (isto é, o Microsoft Internet Explorer, o Mozilla
Firefox ou o Opera, etc.) de quando está a entrar ou a sair de um servidor seguro.
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7.2 Um bom espaço de trabalho
Boas práticas de trabalho
A cadeira: A sua cadeira deverá ser completamente ajustável e poder ser descida ou
subida. Deverá ter um encosto ajustável.
O ecrã: O seu ecrã deverá ser completamente ajustável de modo a que os seus olhos
estejam à altura do topo do ecrã. Poderá também utilizar um filtro anti-reflexo sobre o ecrã
para reduzir o reflexo das luzes.
Se o ecrã estiver mal focado, demasiado brilhante ou parecer tremeluzir, deverá recorrer a
um técnico qualificado para resolver o problema!
O teclado: Deverá utilizar um bom teclado e, se possível, um apoio de pulso para aliviar a
pressão exercida sobre os pulsos.
Os pés: Poderá utilizar um apoio para os pés para descansar os pés enquanto utiliza o
computador.
O rato: Utilize um tapete de rato para tornar a utilização do rato mais fácil. Certifique-se de
que dispõe de espaço suficiente para utilizar o rato confortavelmente. Se os seus braços ou
dedos começarem a acusar cansaço ou ficarem doridos, quando estiver a utilizar o rato,
faça um intervalo!
Pausas: Faça pausas frequentes quando utilizar o computador!
Outros factores: Certifique-se de que a área onde está a utilizar o computador está bem
iluminada e ventilada. A ventilação é especialmente importante se utilizar uma impressora
laser pois esta poderá produzir ozono quando imprimir.
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Mais informações:
http://intranet.linst.ac.uk/student/services/health/computer.htm
http://www.ibm.com/ibm/publicaffairs/health/summary.html
http://www.ics.uci.edu/~chair/comphealth2.html
7.4 Segurança
Porque deverá criar cópias de segurança da informação que tem no seu
computador?
A coisa mais importante que armazena no seu computador é informação. Muitas vezes, o
conteúdo de um disco rígido pode representar anos de trabalho. Se um dia o disco rígido
parar de trabalhar poderá perder todos esses anos de trabalho. Por essa razão é
ESSENCIAL que faça regularmente cópias de segurança da informação que tem no seu
computador.
Em grandes organizações este procedimento de 'backup' é normalmente realizado
automaticamente pelo departamento de informática, pois os dados são normalmente
guardados num computador centralizado, em rede.
Em organizações mais pequenas, cabe muitas vezes ao próprio utilizador do computador
organizar o 'backup' dos seus dados.
Se não tiver mais nenhum recurso disponível, copie os seus ficheiros para uma disquete e
certifique-se de que estas são guardadas em local afastado do computador, de preferência
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noutro sítio que não o escritório. Se as suas disquetes de 'backup' estiverem guardadas
perto do computador, em caso de incêndio no seu escritório, também elas serão destruídas!
Organizar o computador para efectuar “backups” mais eficazes
Se for a ver, tem no seu computador muitos programas e uma grande quantidade de dados
que criou, mas apenas necessita de fazer o 'backup' destes últimos. Se os ficheiros de
dados que criar forem todos guardados numa pasta (e também, eventualmente, nas
respectivas subpastas) apenas terá de fazer uma cópia de segurança desta pasta.
Cópias de segurança totais e incrementais
Uma cópia de segurança total consiste em fazer uma cópia de segurança de todos os dados
existentes no computador. Este método tem a vantagem de permitir a cópia de todo o disco
rígido, mas tem também a desvantagem de poder ser um processo muito moroso se o seu
computador contiver muitos dados.
Fazer uma cópia de segurança incremental significa que uma vez por semana pode realizar
uma cópia de segurança total, mas que todas as noites durante o resto da semana, apenas
copiará ficheiros novos que tenha criado ou ficheiros que tenha modificado desde a última
vez que fez um 'backup', o que lhe permite economizar tempo.
Com o software de 'backup' adequado, este processo é automático, tendo normalmente de
seleccionar apenas se pretende fazer uma cópia de segurança total ou incremental.
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Porque deverá guardar as cópias de segurança noutro local?
Não adianta fazer um 'backup' dos seus dados e deixar as cópias perto do computador. Se
alguém roubar o computador, provavelmente também roubará as suas cópias de segurança
se as tiver deixado ao pé do computador!
Se houver um incêndio, também perderá as suas cópias de segurança se as tiver
guardadas ao pé do computador. As cópias de segurança deverão ser guardadas
preferencialmente noutro edifício que não aquele onde se encontra o computador e em local
seguro.
Se as guardar no escritório, deverá encarar seriamente a hipótese de as colocar num cofre
à prova de incêndio, o que conferirá alguma protecção contra uma situação desse tipo.
Tenha cuidado com “ficheiros abertos”
Deverá fazer “backups” à noite. Se fizer um “backup” do seu computador durante o dia
(quando está a utilizar programas no computador) os programas ou ficheiros de dados que
estiver eventualmente a utilizar enquanto faz o “backup” não serão copiados.
O programa de “backup” ignorará estes ficheiros “abertos”.
Palavras-passe
Se o computador tiver uma palavra-passe que impeça outros utilizadores de lhe acederem,
NÃO dê a palavra-passe a ninguém.
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Não escreva a palavra-passe num cartão, nem coloque esta informação perto do monitor e
sobretudo não tente esconder as suas palavras-passe de acesso sob a sua secretária (este
seria o primeiro sítio onde a maior parte dos criminosos iria procurar se quisessem entrar no
seu sistema).
Tenha cuidado para não se esquecer das suas palavras-passe; em muitos casos, não
poderá recuperar informação se perder a palavra-passe.
A importância de encerrar o seu computador correctamente
Se utilizar um sistema baseado no Windows, deverá ter em atenção que se não encerrar
adequadamente o computador ou se houver um corte de energia, isto poderá originar a
perda de dados. Para se proteger contra esta situação, deverá guardar o seu trabalho
regularmente. Muitos programas dispõem de um recurso que guarda o seu trabalho
automaticamente, por exemplo, de 10 em 10 minutos (ou qualquer intervalo de tempo que
especificar).
Alguns sistemas operativos como, por exemplo, as versões mais recentes do Windows 98 e
do Windows 2000 dispõem de um recurso que detecta automaticamente se o computador
não foi encerrado correctamente da última vez que foi usado. Se esta situação for
detectada, será executado um programa especial de recuperação que procurará corrigir
eventuais danos resultantes do corte de electricidade. Se utilizar o Windows 95, 98, ME, NT
ou 2000, DEVERÁ utilizar sempre o comando Encerrar (localizado no menu Iniciar) para
fechar/encerrar o sistema operativo, antes de desligar o computador da corrente eléctrica
(no botão).
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O que é um UPS?
Um UPS (Un-interruptible Power Supply - Fonte de Alimentação Ininterrupta) é um
dispositivo que pode ligar ao seu computador para se salvaguardar de cortes de
electricidade (ou contra a possibilidade de alguém tropeçar no cabo e de o desligar da
tomada!). Contém baterias que manterão 'vivo' o seu computador o tempo suficiente para
lhe permitir utilizar o comando Encerrar e desligar o computador da forma adequada. Este
dispositivo é particularmente importante no caso de PCs em rede que forneçam dados para
vários utilizadores da rede.
Protecção contra sobretensão eléctrica
A voltagem fornecida ao seu computador através do cabo de electricidade pode variar de
tempos a tempos e, ocasionalmente, ocorrem aumentos súbitos de tensão. Os dispositivos
de protecção contra sobretensão eléctrica oferecem protecção contra este tipo de situação a
baixo custo.
Coisas que os computadores apreciam:
• Boa ventilação
• Um ambiente limpo
• Superfície estável, sem vibrações
Coisas a evitar
• Pó
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• Beber e comer em cima do teclado
• Calor, Frio
• Humidade
• Não mova o sistema quando este estiver ligado. Tal poderá danificar o disco rígido que se
encontra no interior da máquina.
• Não se limite a desligar o computador no botão! Siga o procedimento de encerramento
correcto, caso contrário poderá perder informação.
• Não coloque objectos sobre os monitores. Isto poderá bloquear os orifícios de ventilação e
provocar sobreaquecimento.
• Não coloque disquetes perto de monitores. Os monitores produzem um campo
electromagnético forte, que pode danificar disquetes.
O que fazer se o sistema for abaixo
Se trabalhar numa grande organização, deverá estar ao corrente da política da empresa no
que respeita ao modo de procedimento se o computador de repente falhar. A maioria das
grandes empresas tem um departamento informático ao qual deverá recorrer nestas
situações, para o que deverá ter o respectivo contacto.
Em muitas organizações mais pequenas, o modo de procedimento no caso desta situação
ocorrer está muito menos definido. Se não tiver os conhecimentos/formação adequada para
reparar o computador, NÃO tente abrir a caixa do computador e investigar. Isto aplica-se
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especialmente ao monitor, dentro do qual se encontram muitos componentes que funcionam
a VOLTAGENS MUITO ALTAS, que podem matar! Se tiver dúvidas, recorra aos serviços de
um técnico qualificado para resolver o problema.
Antes de contactar o departamento de informática poderá (se a tal estiver autorizado pela
sua organização) verificar se os diversos componentes externos como, por exemplo, o rato,
o teclado, o monitor e conecções de rede estão ligadas correctamente na parte de trás do
seu computador.
Uma queixa que é feita frequentemente aos departamentos de informática é que o ecrã não
está a funcionar. É aconselhável verificar se alguém inadvertidamente desligou o ecrã, antes
de ligar para o departamento de informática da empresa! Um das causas mais frequentes
do não funcionamento de uma rede é alguém (por exemplo, um funcionário da limpeza
durante a noite) desligar o cabo da rede da parte de trás do computador.
7.5 Vírus
O que são vírus informáticos?
Os vírus são pequenos programas que se escondem nos seus discos (tanto em disquetes
como no seu disco rígido). A não ser que utilize um software para detecção de vírus, quando
este for activado já não poderá fazer nada para inverter a situação. Os vírus são activados
de formas diferentes consoante as suas características. Por exemplo, o famoso vírus Sextafeira 13, só será activado numa sexta-feira 13.
TENHA CUIDADO: Os vírus podem destruir todos os seus dados.
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De que forma os vírus infectam PCs?
Os vírus escondem-se num disco e quando acede ao disco (quer se trate de uma disquete
ou outro disco rígido de um computador em rede) o programa de vírus inicia-se e infecta o
seu computador. O pior dos vírus informáticos é que podem passar de uns computadores
para os outros, quer através da utilização de disquetes infectadas quer através de uma rede
de computadores.
A Internet permite-lhe aceder a ficheiros de todo o mundo e nunca deverá ligar-se à Internet
se não tiver um programa de detecção de vírus instalado no seu computador.
É essencial manter o seu software de detecção de vírus actualizado. Muitos programas antivírus, como o Norton Anti Vírus, permitem-lhe actualizar o programa de forma a que este
possa detectar vírus recentemente descobertos.
Mais informações:
Software anti-vírus Macfee: http://www.mcafee.com
Software anti-vírus Norton http://www.symantec.com/avcenter
Software anti-vírus DR Solomon: http://www.drsolomon.com
Software antivirus Grisoft (gratis): http://www.avg.pt
Como prevenir danos causados por vírus
Existem actualmente vários produtos antivírus no mercado, fabricados por terceiros.
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Muitos destes produtos são de melhor qualidade do que os produtos algo rudimentares
disponíveis no DOS e Windows mas, naturalmente, terá uma despesa extra! Um factor
muito importante, que deverá ter em atenção é que deverá manter o seu programa de
detecção de vírus actualizado.
Muitas empresas fornecem regularmente discos actualizados ou permitem-lhe receber
actualizações através de um boletim electrónico, on-line.
Como tornar uma disquete só de leitura
Se utilizar uma disquete de 3 1/2”, existe num dos cantos uma patilha que pode ser aberta
ou fechada e que poderá utilizar para proteger a disquete. Para proteger o conteúdo da
disquete mova a patilha para a posição de aberta (deverá poder ver através do orifício).
Proteger o seu computador com uma palavra-passe
Pode definir uma palavra-passe, ficando o acesso ao seu computador condicionado pela
introdução de uma palavra-passe.
O mecanismo para definir esta palavra-passe varia de computador para computador e é
determinado pelos fabricantes do computador e não pelo sistema operativo. A vantagem da
definição de uma palavra-passe é que o computador não carregará o sistema operativo
enquanto não fornecer a palavra-passe correcta. Isto significa que ninguém poderá mexer
no seu computador e, inadvertidamente, infectá-lo com um vírus.
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7.6 Direitos de autor
Questões relacionadas com os direitos de autor sobre software
A maior parte dos programas que adquire têm direitos de autor e não os pode copiar. Se o
fizer poderá estar a violar a lei e se for apanhado, poderá ser lhe instaurado um processo!
Segundo a actual legislação em vigor a utilização de sofwtare não licenciado É CRIME que
pode vir a ser punido com penas de prisão. Muitas pessoas compram software de jogos e
fazem cópias para amigos ou familiares. Normalmente, este procedimento é ilegal. Até
mesmo o empréstimo de disquetes ou CD-ROMs com programas é ilegal em muitos casos.
Existem várias organizações, como a FAST (Federation Against Software Theft) cuja missão
é impedir a cópia ilegal de software.
Numa empresa, se o seu director lhe disser para copiar software, certifique-se SEMPRE
primeiro de que detém uma licença que lhe permita copiar o software, porque em muitos
países, ao abrigo da lei será responsabilizado pessoalmente por danos!
Mais informações: Federation Against Software Theft: http://www.fast.org.uk
O que é freeware?
Algum software é disponibilizado gratuitamente. Os discos de demonstração incluem-se
muitas vezes nesta categoria. Além disso, uma grande parte do software desenvolvido por
instituições de ensino é disponibilizado gratuitamente.
Antes de o utilizar, leia sempre primeiro com muito cuidado as licenças fornecidas com este
tipo de software.
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Mais informações: http://download.cnet.com/?st.dl.freewarecom..redir
O que é shareware?
Shareware é software disponibilizado gratuitamente, a título de teste, podendo experimentálo durante um período de tempo limitado para se decidir se gosta do produto e se quer
adquiri-lo ou não.
Depois deste período, terá, de acordo com a lei, de o devolver ou pagar uma quantia aos
fabricantes do produto.
Mais informações: http://shareware.cnet.com
E quanto ao software que encontra na Internet?
Existem alguns sites na Internet geridos por organizações de credibilidade duvidosa que
podem disponibilizar gratuitamente cópias de software comercial. Se transferir software da
Internet, certifique-se de que é legal!
O que são licenças de uso local (site licenses)?
Muitas empresas de grande dimensão, em vez de comprarem o número de cópias de
determinado software de que necessitam para cada um dos seus colaboradores em lojas de
material informático, adquirem uma licença de uso local (site licence).
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Os termos em que são redigidas podem diferir, mas estas licenças significam geralmente
que as empresas que compram a licença podem fazer um número fixo de cópias para os
seus colaboradores, normalmente através da intranet da empresa.
7.7 Lei relativa à protecção de dados
Questões relacionadas com a privacidade e protecção de dados
Se o seu computador contiver informações sobre terceiros tem o dever moral e legal de
tratar essas informações com confidencialidade. Por exemplo, se um computador
pertencente a autoridades policiais for utilizado por indivíduos sem escrúpulos para obter
acesso não autorizado a informações sobre a vida privada de uma determinada pessoa,
estamos perante uma situação clara de violação de sigílo.
Do
mesmo
modo,
médicos,
departamentos
governamentais
e
bancos
dispõem
frequentemente de uma grande quantidade de informações confidenciais e privadas sobre o
público. Numa sociedade livre tem o direito a ter a garantia de que informações de natureza
privada não sejam utilizadas abusivamente. Em muitos países, este direito está garantido ao
abrigo de leis relativas à protecção de dados.
Boas práticas sobre a protecção de dados
A seguir são descritas as boas práticas sobre protecção de dados. Isto é fornecido apenas a
título de exemplo, e NÂO deverá ser utilizado para determinar responsabilidades ou
princípios de operação. Se pretender implementação legal, deverá ler a lei em pormenor.
1. As informações pessoais deverão ser obtidas e processadas de boa fé e legalmente.
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2. Dados pessoais apenas deverão ser guardados para um ou mais fins específicos legais.
3. Dados pessoais conservados para um ou mais fins não deverão ser utilizados ou
revelados de forma não compatível com esse ou esses fins.
4. Os dados pessoais conservados para um ou mais fins deverão ser adequados e
relevantes e não ser excessivos para esse ou esses fins.
5. Os dados pessoais deverão ser correctos e actualizados.
6. Dados pessoais conservados para um ou mais fins determinados não deverão ser
mantidos por um período mais longo do que o necessário para a prossecução desse ou
desses fins.
7. Um indivíduo deverá ter direito a:
(a) A intervalos razoáveis, e sem atraso ou despesas injustificadas,
(i) Ser informado por qualquer utilizador de dados se este conserva em seu poder dados
sobre a sua pessoa
(ii) Aceder aos dados em poder desse utilizador de dados; e
(b) Se apropriado, corrigir ou eliminar esses dados.
8. Relativamente a dados pessoais conservados por utilizadores ou relativamente aos quais
são prestados serviços de computer bureau, serão tomadas medidas de segurança
apropriadas para impedir o acesso, alteração, revelação ou destruição não autorizada e
perda ou destruição acidental dos mesmos.
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Fonte (adaptado): http://e-cursos.cinel.org/
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