Política de Privacidade
Obrigado por visitar um site da propriedade de YapStone International Limited (“nós” e “nosso”). A sua privacidade é importante para
nós. De forma a proteger a sua privacidade da melhor maneira, desenvolvemos esta política de privacidade ("Política de Privacidade").
A Política de Privacidade explica as nossas práticas de informação online e as escolhas que pode fazer sobre a maneira como as suas
informações são recolhidas e utilizadas pela YapStone. A Política de Privacidade tem como base os seguintes princípios:
•
Iremos informar como usamos as informações que recolhemos;
•
Iremos dar-lhe a oportunidade de restringir o uso da informação;
•
Iremos dar-lhe a oportunidade de nos dizer para não dar a informação a terceiros; e
•
Iremos dar-lhe a oportunidade de corrigir a informação nos nossos registos quando esta estiver errada.
Estes princípios e a nossa política são aplicáveis em recolhas de informação tanto em suporte de papel como em formato eletrónico. A
Política de Privacidade (em conjunto com as nossas Condições de Serviço nos nossos sites, qualquer acordo por escrito que tenhamos
celebrado consigo e quaisquer outras políticas nos nossos sites) estabelece a base sobre como todos os seus dados pessoais,
recolhidos ou fornecidos, vão ser processados por nós. Por favor, leia cuidadosamente a seguinte informação para compreender os
nossos pontos de vista e práticas no que diz respeito aos seus dados pessoais e como os vamos tratar.
Quando envia dados para a YapStone concorda que os seus dados possam ser utilizados de acordo com os termos da Política de
Privacidade.
A YapStone estará em conformidade com o Regime de Proteção de Dados da Irlanda, em particular, a Lei de Proteção de Dados
de 1988 ("Lei"), conforme a alteração da Lei de Proteção de Dados (Alteração) de 2003 e os Regulamentos da Privacidade
Eletrónica de 2011. Em conformidade com a Lei, a YapStone é um controlador de dados que está dispensado de se inscrever
perante o Comissário de Proteção de Dados da Irlanda.
1.
Informações que poderemos recolher
Poderemos recolher e processar os seguintes dados sobre si:
•
Informações que forneça através do preenchimento de formulários, requerimentos, ou como parte de procedimentos de
devida diligência dos nossos clientes. Estas incluem informações fornecidas no momento de registo no nosso site, subscrição
do Serviço, publicação de material ou solicitação de outros serviços. Poderemos também pedir-lhe informações quando relatar
um problema com o nosso site.
•
Se entrar em contacto connosco, poderemos manter um registo dessa correspondência.
•
Poderemos também pedir-lhe para completar inquéritos que usamos para fins de pesquisa, apesar de não precisar de
responder aos mesmos.
•
Detalhes de transações realizadas através dos nossos serviços e do cumprimento das suas transações.
•
Detalhes das suas visitas aos nossos sites, incluindo, mas não exclusivamente, dados de tráfego, dados de localização,
weblogs e outros dados de comunicação, quer sejam necessários para os nossos próprios fins de cobrança ou de alguma
outra forma, e os recursos a que acede.
•
Quando inicia uma operação de pagamento também recolhemos informações financeiras, tais como cartão de crédito, cartão
de débito, ou detalhes de conta bancária.
•
Em transações de volumes acima de um determinado limite, estamos legalmente obrigados a comunicar alguns dados
pessoais às autoridades.
•
Para efeitos de verificação, reservamo-nos o direito de exigir prova de identificação em formato offline. O que pode incluir
o passaporte, carta de condução, contas de serviços públicos, informações da empresa ou outros dados que possamos
considerar necessários para determinar a identidade, residência ou local de trabalho. Tais provas de identificação poderão
ser armazenadas eletronicamente nos nossos servidores, de modo a cumprir com as nossas obrigações legais e
regulatórias.
•
O seu endereço de IP, informações informáticas e horas de acesso poderão ser monitorizados comparativamente com os
seus registos para efeitos de prevenção contra fraudes, para determinar a sua identidade e para criar um registo de
auditoria ao utilizar os serviços da YapStone.
•
Poderá haver concursos disponíveis no nosso site em certas alturas. Não tem de participar, no entanto se escolher
participar, poderemos pedir-lhe para divulgar alguma da sua informação pessoal. Na altura da participação no concurso
será explicado quem irá ter acesso à sua informação pessoal e o porquê. Não é obrigado a continuar a participar no
concurso, no entanto, se o fizer, aceita a possibilidade de receber um prémio.
2.
Endereços IP, Cookies e URLs de destino
Poderemos recolher informação sobre o seu computador, incluindo, quando disponível, o seu endereço IP, sistema operativo e tipo
de navegador, para administração do sistema e para transmitir informações agregadas aos nossos parceiros. Estes são dados
estatísticos sobre as ações e padrões de navegação dos nossos utilizadores que não identificam nenhum indivíduo. Não iremos
vender nem alugar as informações recolhidas a terceiros para que sejam utilizadas para fins de marketing.
Pelas mesmas razões, poderemos obter informações sobre a sua utiliazção geral da Internet usando um cookie. Os cookies
contêm informações que são transferidas para o disco rígido do seu computador. Um cookie é um arquivo que contém um
identificador (uma sequência de letras e números) que é enviado por um servidor web para um navegador web e armazenado
pelo navegador. O identificador é então enviado novamente para o servidor cada vez que o navegador solicita uma página ao
servidor. Isto permite que o servidor web identifique e registe o navegador da web. Ajudando-nos a melhorar o nosso site e a
fornecer um serviço melhor e mais personalizado. Permitem-nos:
•
Estimar a dimensão da nossa audiência e o padrão de utilização.
•
Armazenar informações sobre as suas preferências e permitir que possamos personalizar o nosso site de acordo com os
seus interesses individuais.
•
Acelerar a apresentação de páginas que usa frequentemente.
•
Reconhecê-lo quando regressar ao nosso site.
Poderemos usar os dois cookies "sessão" e cookies "persistentes" no nosso site. Os cookies de sessão serão eliminados do seu
computador quando fechar o navegador. Os cookies persistentes permanecerão armazenados no seu computador até serem
removidos, ou até atingirem a data de validade especificada. Pode recusar-se a aceitar cookies, ativando a configuração do seu
navegador que lhe permite recusar a configuração dos cookies. No entanto, se selecionar essa opção, poderá não conseguir
aceder a determinadas partes do nosso site. A menos que tenha ajustado a configuração do seu navegador para recusar
cookies, o nosso sistema irá emitir cookies quando você entrar no nosso site. Não usamos cookies para fins de marketing e não
os partilhamos com terceiros, além dos prestadores de serviços.
Poderemos usar cookies de terceiros para nos ajudar a melhorar o design do nosso site e a experiência do usuário. Por favor, note
que os nossos parceiros também podem utilizar cookies, sobre as quais não temos controle.
Ocasionalmente, poderemos usar um "URL de destino". Quando clica num desses URLs passa pelo nosso servidor web antes de
chegar ao seu destino final. Nós fazemos o seu registo para nos ajudar a melhorar a experiência de uilizador, determinar o seu
interesse por tópicos específicos e medir a eficácia das nossas comunicações com os clientes.
Por favor, esteja ciente de que a YapStone não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites. Incentivamos os
nossos utilizadores a serem cautelosos quando saem do nosso site e a ler as declarações de privacidade de todos e de cada site
que recolhem informações pessoalmente identificáveis.
3.
Onde armazenamos os seus dados pessoais
Os dados que recolhemos podem ser transferidos e armazenados num destino fora do Espaço Económico Europeu ("EEE").
Podem também ser processados por funcionários que operam fora do EEE que trabalham para nós, para um dos nossos
fornecedores ou prestadores de serviços. Estes funcionários podem estar envolvidos, entre outros, na realização da sua
transação, no tratamento dos seus dados de pagamento, no melhoramento dos nossos sites e serviços, no suporte técnico,
na revisão de fraude e na prestação de serviços de apoio. A YapStone pode transferir os seus dados pessoais para a
YapStone Inc., uma empresa do grupo localizada nos Estados Unidos. Ao enviar os seus dados pessoais, concorda com esta
transferência, armazenamento ou processamento dos seus dados nos Estados Unidos. A YapStone tomará todas as medidas
razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados são tratados com segurança e de acordo com a presente política
de privacidade.
Todas as informações que nos fornece são armazenadas nos nossos servidores seguros. Nas situações em que lhe fornecemos (ou em
que escolheu) uma palavra-passe que lhe permite o acesso a certas partes do nosso serviço ou para comunicar com a nossa equipa
de apoio ao cliente; ficou responsável por manter essa palavra-passe confidencial. Pedimos-lhe que não partilhe a palavra-passecom
ninguém.
Infelizmente, a transmissão de informações através da Internet não é completamente segura. Embora façamos o nosso
melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos para o nosso
site; qualquer transmissão é do seu próprio risco. Assim que recebermos as suas informações, usaremos procedimentos e
recursos de segurança rigorosos para tentar impedir acessos não autorizados.
4.
Utilização das informações
Usamos as suas informações armazenadas das seguintes formas:
•
Para garantir que o conteúdo do nosso site é apresentado de forma mais eficaz para si e para o seu computador.
•
Para permitir uma interação harmoniosa entre si e o apoio ao cliente.
•
Para lhe fornecer informações, produtos ou serviços que solicita ou que achamos que lhe possa interessar, quando tiver
consentido ser contactado para esses fins.
•
Para realizar as nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre si e nós.
•
Para permitir que possa participar em recursos interativos do nosso serviço, quando assim o escolher.
•
Para notifica-lo de alterações aos nossos serviços.
•
Para realizar a devida diligência necessária aos nossos clientes para garantir que é quem diz ser e para reduzir os
riscos de cobranças retroativas e fraude no nosso sistema.
•
Para construir modelos de fraude e risco de crédito, para assistir na triagem de usuários para fins de identificação
de autores de fraude, evitando fraudes e minimizando o risco de crédito associado.
Não divulgaremos os seus dados a terceiros, exceto com sua permissão explícita ou como permitido na Secção 5 da Política de
Privacidade.
5.
Divulgação de informações
Poderemos divulgar as suas informações pessoais a qualquer membro do grupo de empresas YapStone, o que inclui a YapStone
International Limited, a YapStone Inc. e subsidiárias da YapStone Inc.
Poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros:
•
No caso de vendermos ou comprarmos qualquer negócio ou bens em que poderemos divulgar os seus dados pessoais
ao potencial vendedor ou comprador de tais negócios ou bens.
•
Se a YapStone International Limited, ou a YapStone, Inc., ou se substancialmente todos os seus bens forem adquiridos
por terceiros, em que os dados pessoais dos clientes armazenados possam ser um dos bens transferidos.
•
A fim de: (i) cumprir com qualquer obrigação legal (incluindo as obrigações de informação no âmbito de fraude,
lavagem de dinheiro e contra a lei de financiamento do terrorismo); (ii) para ordenar, fazer cumprir ou aplicar as
Condições de Serviço; (iii) para ordenar, fazer cumprir ou aplicar as disposições de qualquer acordo celebrado consigo;
ou (iv) para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da YapStone, ou de uma das empresas do grupo
YapStone, dos nossos clientes ou outros.
•
Para efeitos de proteção contra fraude, redução do risco de crédito, bem como prevenção e denúncia de lavagem de
dinheiro.
•
Quando terceiros possam prestar-nos serviços que facilitem a prestação dos nossos serviços a si.
•
Em conformidade com um pedido válido ou intimação da lei, reguladores ou outros órgãos do governo.
•
Com a sua permissão.
6.
Conformidade com os princípios de privacidade Safe Harbor EUA-UE
Nós respeitamos os princípios de privacidade Safe Harbor EUA-UE; pode ler mais sobre o que se trata aqui:
http://export.gov/safeharbor. Os procedimentos e as normas descritas nesta Política de Privacidade destinam-se a exceder os
requisitos exigentes dos princípios de privacidade Safe Harbor EUA-UE, bem como os requisitos de segurança da informação
estabelecidos pela indústria de cartões de pagamento. Para mais informações sobre como cumprimos os princípios de
privacidade Safe Harbor EUA-UE, por favor, leia a nossa declaração aqui: http://holidayrentpayment.eu/en/safeharbor.pdf
7.
Os seus direitos em relação a outros sites
O nosso site pode, em certas ocasiões, conter links de e para os sites da nossa rede de parceiros, anunciantes e afiliados. Se
seguir um link para qualquer um desses sites, por favor note que esses sites têm as suas próprias políticas de privacidade e
que não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação relativamente a essas políticas. Verifique essas políticas antes de
enviar quaisquer dados pessoais para esses sites.
8.
Acesso à informação
A Legislação dá-lhe o direito de acesso à sua informação armazenada. O seu direito de acesso pode ser exercido em
conformidade com a Legislação. Qualquer pedido de acesso pode estar sujeito a uma taxa de €6,35 para cobrir os nossos
custos de lhe fornecer os detalhes das informações que temos sobre si.
9.
Alterações à política de privacidade
Quaisquer alterações que possamos fazer à Política de Privacidade serão futuramente publicadas nesta página e, sempre
que apropriado, enviaremos uma notificação pra si por e-mail um mês antes da alteração se tornar efetiva. Se utilizarmos as
suas informações pessoais de maneira distinta da indicada no momento da recolha, notificá-lo-emos por e-mail. Terá a
possibilidade de escolher se quer ou não permitir que usemos as suas informações da nova forma. Se não entrar em
contacto connosco informando-nos da sua recusa em aceitar as alterações à Política de Privacidade dentro do período de
aviso prévio de um mês, será considerado como tendo aceite as alterações. Se se recusar a aceitar as alterações,
poderemos ser obrigados a encerrar ou terminar a sua capacidade de utilizar os Serviços. No entanto, se a sua conta na
YapStone tiver sido suspensa ou fechada, então não será contactado e as suas informações não serão utilizadas da nova
forma.
10.
Conflito entre a política de privacidade e as Condições do Serviço
Quando houver um conflito entre a Política de Privacidade e uma disposição explícita das Condições do Serviço, a Política
de Privacidade prevalecerá sobre as Condições do Serviço.
11.
Resolução de disputas e mecanismo de recurso independente
Como processador de pagamento, levamos muito a sério o nosso compromisso de segurança de dados e a integridade das
suas informações pessoais. Se tiver uma disputa connosco sobre esta Política de Privacidade ou relacionada com o nosso
tratamento de informação pessoal, nós rapidamente iremos tentar responder às suas preocupações. Por favor, contacte-nos
na morada mencionada abaixo com quaisquer preocupações que possa ter. Todas as disputas relacionadas com esta política,
os princípios de privacidade Safe Harbor EUA-UE, ou o nosso tratamento de dados pessoais que não possam ser resolvidas
informalmente através de comunicação direta serão resolvidas definitivamente por arbitragem administrada pela Associação
de Arbitragem Americana (“AAA”), e o juízo sobre a decisão proferida pelo árbitro pode ser inscrito em qualquer tribunal
competente. A arbitragem será conduzida na língua Inglesa, perante um único árbitro.
12.
Contacte-nos
A HolidayRentPayment é o nome comercial da YapStone International Limited. Quaisquer questões, comentários e pedidos
relativos a esta Política de Privacidade são bem-vindos e deverão ser enviados para: Legal Department (Departamento Jurídico),
YapStone International Limited, Units 7/8, Millmount Development Centre, Millmount, Drogheda, Co Louth, Irlanda.
Última Atualização: 13 de Setembro de 2013