FACULDADE DO LITORAL SUL PAULISTA – FALS JEAN CARLOS RAMOS LOPES SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE VENDA LINGUAGEM DE PROGRAMAÇÃO PRAIA GRANDE 2010 1 JEAN CARLOS RAMOS LOPES SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE VENDA LINGUAGEM DE PROGRAMAÇÃO Trabalho de conclusão de curso, Faculdade do Litoral Sul Paulista, sob orientação do Prof. Paulo R. T. Cândido. PRAIA GRANDE 2010 2 JEAN CARLOS RAMOS LOPES SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE VENDA LINGUAGEM DE PROGRAMAÇÃO Trabalho de conclusão de curso, Faculdade do Litoral Sul Paulista, sob orientação do Prof. Paulo R. T. Cândido. AVALIAÇÃO: ________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ NOTA: _______ (____________________) Praia Grande, 24 de Abril de 2010 3 RESUMO Buscando cada vez mais o aperfeiçoamento no mundo profissional, hoje é indispensável que as empresas, mesmo as de pequeno porte, tenham seus processos informatizados, visando melhorar o controle financeiro e auxiliar no planejamento e na tomada de decisões. O tema proposto foi de informatizar um processo que já existe, possuo uma pequena empresa, de comercialização de carimbos, já trabalho há oito anos nesta área, com o crescimento do negócio, percebi que o controle que era feito através de anotações em livro caixa, já não estava ajudando tanto quanto no início do empreendimento. O sistema visa auxiliar no controle financeiro, controle de clientes, controle de fornecedores, controle de vendas. PALAVRAS CHAVES: carimbos, financeiro, negócio, aperfeiçoamento, auxiliar. 4 ABSTRACT Increasingly looking to the improvement in the professional world, it is now essential that companies, even the small ones, have computerized their processes, to improve financial controls and assist in planning and decision making. The theme was to computerize a process that already exists, I have a small business, trading stamps, have been working for 8 years in this area for business growth, I realized that the control that was done through annotations in the book box, was no longer helping as much as at the beginning of the venture. The system aims to assist in financial control, client control, control of suppliers, and control of sales. KEYWORDS TOOL: stamps, financial, business, improvement, assist. 5 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ........................................................................................ 7 2. JUSTIFICATIVA ...................................................................................... 8 3. OBJETIVO .............................................................................................. 9 3.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................................................. 9 4. DISCIPLINAS ENVOLVIDAS ................................................................ 10 5. PROBLEMATIZAÇÃO .......................................................................... 10 6. CASOS DE USO ................................................................................... 11 6.1 IDENTIFICAÇÃO DOS CASOS DE USO............................................................. 11 6.2 CLASSIFICAÇÃO DOS CASOS DE USO ........................................................... 12 6.3 ESCALONAMENTO FINAL ................................................................................. 14 6.4 DESCRIÇÃO DOS CASOS DE USO ................................................................... 15 7. VISUALIZAÇÃO / APARÊNCIA............................................................ 23 7.1 AUTENTICAÇÃO ................................................................................................. 23 7.2 PÁGINA PRINCIPAL............................................................................................ 23 7.3 VENDAS ............................................................................................................... 24 7.4 CADASTRO DE VENDAS .................................................................................... 24 7.5 CADASTRO DE CLIENTES ................................................................................. 25 7.6 CONSULTA AO CLIENTE ................................................................................... 25 7.7 DÉBITOS DETALHADOS .................................................................................... 26 7.7 IMPRESSÃO DE NOTAS ..................................................................................... 26 6 1. INTRODUÇÃO O desenvolvimento foi feito utilizando-se de ferramentas modernas como: Adobe Photoshop CS3, Adobe Dreamweaver CS3, Gerenciador de Banco de Dados MySQL, e as linguagens utilizadas no projeto são: ASP, JAVASCRIPT, AJAX, TABLELESS, CSS. O sistema foi desenvolvido para a plataforma WEB, visando também integrar o sistema com um site de comercialização. Visando auxiliar e agilizar os processos de venda e pós-venda, ordens de serviço e relatórios diversos, esse sistema vai permitir à extinção total de talões de pedido, que antes eram preenchidos a mão, no momento da entrega, agora o pedido já sai com a devida nota preenchida, com todos os dados do cliente, bem como os descritivos dos produtos que lhe estão sendo entregues. 7 2. JUSTIFICATIVA No decorrer desses anos em que venho cursando esse curso voltado para a área da informática, foi proposto e de certa forma apresentado a nós alunos, a necessidade crescente das empresas de se informatizarem, pois em todas as áreas de atuação, seja ela qual for sempre haverá concorrência, e aquele que se adaptar e buscar inovações, levará vantagens sobre seus concorrentes, ao longo desses três anos, aprendi que a melhor coisa é se atualizar sempre, sempre buscar o aperfeiçoamento, e foi buscando esse aperfeiçoamento que decidi informatizar meu pequeno negócio, pois quero melhorar meus serviços, atualizar, poder gerenciar e controlar melhor minhas vendas, meus clientes,produtos etc. 8 3. OBJETIVO Desenvolver um sistema utilizando-se da plataforma WEB, integrado a um site de comercialização, capaz de auxiliar no controle e gerenciamento das informações de uma pequena empresa do ramo de Carimbos, visando dar suporte em áreas como: Controle Vendas, Controle de Clientes, Controle de Fornecedores, Controle de Debitos e Controle de Estoque. Esse suporte é fundamental para a tomada de decisões da empresa, ajudara no processo de envio de boleto à clientes que pagam suas compras mensalmente, no acompanhamento do estoque, pois passará a ser controlado pelo sistema, ajudará também na tomada decisão quanto a pedidos feitos a fornecedores, pois tornará mais facil o comparativo de preços entre os fornecedores cadastrados no sistema. 3.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS - Extinguir o uso de talões de notas preenchidos a mão. - Possibilitar um maior controle das vendas, através de relatórios que tragam respostas para perguntas como: Qual é o produto mais vendido?; Qual o cliente que mais comprou nesse mês ou neste ano?. - O envio de boletos de cobrança à clientes que costumam pagar mensalmente. - Contrar os produtos que constam no estoque, evitando tempo perdido em verificações, contagens etc... - Desenvolver um site de divulgação e vendas on-line que se integre ao sistema. 9 4. DISCIPLINAS ENVOLVIDAS As disciplinas utilizadas para o desenvolvimento do software e deste trabalho de conclusão em geral, foram: Linguagem de Programação, Projeto de Banco de Dados, Engenharia de Software, Organização de Sistemas e Métodos, Administração, Empreendedorismo, Aplicativos para Internet e Linguagem de Tecnologia e Trabalho. 5. PROBLEMATIZAÇÃO Hoje a empresa não se utiliza de nenhuma forma de informatização, seus processos e controles são todos feitos por meio de anotações em: livro caixa, livro de débitos etc. Não existe qualquer controle de estoque, quando é preciso fazer alguma verificação do mesmo, é necessária uma verificação e contagem manual. Não existe qualquer registro/cadastro de clientes, fornecedores, produtos. O processo de cobrança aos clientes que pagam mensalmente é feita por telefone, não é enviado boleto, essa cobrança é feita apenas utilizando o controle por meio das Ordens de Pedido, que são assinadas pelo cliente no ato da entrega. 10 6. CASOS DE USO 6.1 IDENTIFICAÇÃO DOS CASOS DE USO Cadastro de Vendas Cadastro de Clientes Cadastro de Fornecedores Cadastro de Produtos Comprados Cadastro de Débitos Cadastro de Créditos Cadastro de Preços Cadastro de Usuário Cadastro de Movimentação Cadastro de Pedidos Consulta de Usuário Consulta de Clientes Consulta de Vendas Consulta de Fornecedor Consulta de Produtos Comprados Consulta de Débitos Consulta de Créditos Consulta de Preços Consulta de Usuário Consulta de Movimentação Consulta de Pedidos Alterar Usuário Alterar Clientes Alterar Vendas Alterar Fornecedores Alterar Produtos Comprados Alterar Débitos Alterar Créditos Alterar Preços Alterar Movimentação Alterar Pedidos Excluir Usuário Excluir Clientes Excluir Vendas Excluir Fornecedores Excluir Produtos Comprados Excluir Débitos Excluir Créditos Excluir Carimbos Excluir Usuário Excluir Movimentação Excluir pedidos 11 Gerar relatório de diário de Venda Gerar relatório de mensal de Venda Gerar relatório de anual de Venda Gerar relatório de Movimentação Gerar relatório de Débito Gerar relatório de Crédito Gerar relatório de Estoque Login Configuração do Sistema 6.2 CLASSIFICAÇÃO DOS CASOS DE USO PRIORIDADE ALTA Cadastro de Vendas Cadastro de Clientes Cadastro de Fornecedores Cadastro de Produtos Comprados Cadastro de Débitos Cadastro de Créditos Cadastro de Preços Cadastro de Usuário Cadastro de Movimentação Cadastro de Pedidos PRIORIDADE MÉDIA Consulta de Usuário Consulta de Clientes Consulta de Vendas Consulta de Fornecedor Consulta de Produtos Comprados Consulta de Débitos Consulta de Créditos Consulta de Preços Consulta de Usuário Consulta de Movimentação Consulta de Pedidos Alterar Usuário Alterar Clientes Alterar Vendas Alterar Fornecedores Alterar Produtos Comprados Alterar Débitos Alterar Créditos Alterar Preços Alterar Usuário Alterar Movimentação Alterar Pedidos 12 Excluir Clientes Excluir Vendas Excluir Fornecedores Excluir Produtos Comprados Excluir Débitos Excluir Créditos Excluir Carimbos Excluir Usuário Excluir Movimentação Excluir pedidos Gerar relatório de diário de Venda Gerar relatório de mensal de Venda Gerar relatório de anual de Venda Gerar relatório de Movimentação Gerar relatório de Débito Gerar relatório de Crédito Gerar relatório de Estoque PRIORIDADE BAIXA Login Configuração do Sistema 13 6.3 ESCALONAMENTO FINAL CASOS DE USO Cadastro de Vendas Cadastro de Clientes Cadastro de Fornecedores Cadastro de Produtos Comprados Cadastro de Débitos Cadastro de Créditos Cadastro de Preços Cadastro de Usuário Cadastro de Movimentação Cadastro de Pedidos Consulta de Usuário Consulta de Clientes Consulta de Vendas Consulta de Fornecedor Consulta de Produtos Comprados Consulta de Débitos Consulta de Créditos Consulta de Preços Consulta de Usuário Consulta de Movimentação Consulta de Pedidos Alterar Usuário Alterar Clientes Alterar Vendas Alterar Fornecedores Alterar Produtos Comprados Alterar Débitos Alterar Créditos Alterar Preços Alterar Movimentação Alterar Pedidos Excluir Usuário Excluir Clientes Excluir Vendas Excluir Fornecedores Excluir Produtos Comprados Excluir Débitos Excluir Créditos Excluir Carimbos Excluir Usuário Excluir Movimentação Excluir pedidos Gerar relatório de diário de Venda IMPORTÂNCIA RISCO DE DE NEGÓCIO DESENVOLVIMENTO Alta Alta Alta Alta Alta Alta Alta Alta Alta Alta Alta Alta Alta Alta Alta Alta Alta Alta Alta Alta Média Média Média Média Média Média Média Média Média Média Alta Média Alta Média Média Baixa Média Baixa Alta Baixa Média Baixa Baixa Média Baixa Média Baixa Média Baixa Média Média Média Alta Média Alta Média Alta Média Alta Média Alta Média Média Média Alta Média Alta Média Alta Média Média Média Alta Média Alta Média Média Média Média Média Alta Média Média Média Média Alta 14 Gerar relatório de mensal de Venda Gerar relatório de anual de Venda Gerar relatório de Movimentação Gerar relatório de Débito Gerar relatório de Crédito Gerar relatório de Estoque Login Configuração do Sistema Média Baixa Média Média Média Média Baixa Baixa Alta Alta Alta Alta Alta Alta Média Média 6.4 DESCRIÇÃO DOS CASOS DE USO 1. Cadastro de Vendas a) Objetivo: Cadastrar as vendas b) Ator Principal: Usuário Administrador c) Cenário Principal: c1): Usuário seleciona o cliente c2): Usuário cadastra os dados da venda c3): O sistema exibe uma mensagem de confirmação do cadastro d) Cenário Alternativo: Com relação ao item c1: d1): caso o cliente não esteja cadastrado, o sistema exibe uma mensagem: (“Cliente não cadastrado, efetue o cadastro do cliente”), e retorna ao c1. Com relação ao item c2: d2): caso o usuário deixe de cadastrar algum campo obrigatório, o sistema exibe uma mensagem: (“Favor preencher todos os dados.”), e retorna ao c2. 2. Cadastro de Clientes a) Objetivo: Cadastrar os clientes b) Ator Principal: Usuário Administrador c) Cenário Principal: c1): Usuário cadastra os dados do cliente c2): O sistema verifica se os dados são válidos c3): O sistema exibe uma mensagem de confirmação de cadastro. d) Cenário Alternativo: Com relação ao item c1: d1): caso o usuário deixe de cadastrar algum campo obrigatório, o sistema exibe uma mensagem: (“Favor preencher todos os dados.”), e retorna ao c1. Com relação ao item c2: d2): caso o usuário tenha cadastrado algum dos dados de forma inválida, o sistema exibe uma mensagem: (“Favor preencher todos os dados corretamente.”), e retorna ao c2. 3. Cadastro de Fornecedores 15 a) Objetivo: Cadastrar os fornecedores b) Ator Principal: Usuário Administrador c) Cenário Principal: c1): Usuário cadastra os dados do fornecedor c2): O sistema verifica se os dados são válidos c3): O sistema exibe uma mensagem de confirmação de cadastro. d) Cenário Alternativo: Com relação ao item c1: d1): caso o usuário deixe de cadastrar algum campo obrigatório, o sistema exibe uma mensagem: (“Favor preencher todos os dados.”), e retorna ao c1. Com relação ao item c2: d2): caso o usuário tenha cadastrado algum dos dados de forma inválida, o sistema exibe uma mensagem: (“Favor preencher todos os dados corretamente.”), e retorna ao c2. 4. Cadastro de Produtos Comprados a) Objetivo: Cadastrar produtos b) Ator Principal: Usuário Administrador c) Cenário Principal: c1): Usuário cadastra os dados do produto c2): O sistema verifica se os dados são válidos c3): O sistema exibe uma mensagem de confirmação de cadastro. d) Cenário Alternativo: Com relação ao item c1: d1): caso o usuário deixe de cadastrar algum campo obrigatório, o sistema exibe uma mensagem: (“Favor preencher todos os dados.”), e retorna ao c1. Com relação ao item c2: d2): caso o usuário tenha cadastrado algum dos dados de forma inválida, o sistema exibe uma mensagem: (“Favor preencher todos os dados corretamente.”), e retorna ao c2. 5. Cadastro de Débitos a) Objetivo: Cadastrar débitos b) Ator Principal: Usuário Administrador c) Cenário Principal: c1): Usuário seleciona o cliente c2): Usuário cadastra os dados do débito c3): O sistema verifica se os dados são válidos c3): O sistema exibe uma mensagem de confirmação de cadastro. 16 d) Cenário Alternativo: Com relação ao item c1: d1): caso o cliente não possua cadastro, o sistema exibe uma mensagem: (“Favor cadastrar o cliente.”), e retorna ao c1. Com relação ao item c2: d2): caso o usuário deixe de cadastrar algum campo obrigatório, o sistema exibe uma mensagem: (“Favor preencher todos os dados.”), e retorna ao c2. Com relação ao item c3: d3): caso o usuário tenha cadastrado algum dos dados de forma inválida, o sistema exibe uma mensagem: (“Favor preencher todos os dados corretamente.”), e retorna ao c3. 6. Cadastro de Créditos a) Objetivo: Cadastrar créditos para clientes b) Ator Principal: Usuário Administrador c) Cenário Principal: c1): Usuário seleciona o cliente c2): Usuário cadastra os dados do crédito c3): O sistema verifica se os dados são válidos c3): O sistema exibe uma mensagem de confirmação de cadastro. d) Cenário Alternativo: Com relação ao item c1: d1): caso o cliente não possua cadastro, o sistema exibe uma mensagem: (“Favor cadastrar o cliente.”), e retorna ao c1. Com relação ao item c2: d2): caso o usuário deixe de cadastrar algum campo obrigatório, o sistema exibe uma mensagem: (“Favor preencher todos os dados.”), e retorna ao c2. Com relação ao item c3: d3): caso o usuário tenha cadastrado algum dos dados de forma inválida, o sistema exibe uma mensagem: (“Favor preencher todos os dados corretamente.”), e retorna ao c3. 7. Cadastro de Preços a) Objetivo: Cadastrar os preços b) Ator Principal: Usuário Administrador c) Cenário Principal: c1): Usuário cadastra os preços c2): O sistema verifica se os dados são válidos c3): O sistema exibe uma mensagem de confirmação de cadastro. 17 d) Cenário Alternativo: Com relação ao item c1: d1): caso o usuário deixe de cadastrar algum campo obrigatório, o sistema exibe uma mensagem: (“Favor preencher todos os dados.”), e retorna ao c1. Com relação ao item c2: d2): caso o usuário tenha cadastrado algum dos dados de forma inválida, o sistema exibe uma mensagem: (“Favor preencher todos os dados corretamente.”), e retorna ao c2. 8. Cadastro de Usuário a) Objetivo: Cadastrar usuários do sistema b) Ator Principal: Usuário Administrador c) Cenário Principal: c1): Administrador cadastra os dados do usuário c2): O sistema verifica se os dados são válidos c3): O sistema exibe uma mensagem de confirmação de cadastro. d) Cenário Alternativo: Com relação ao item c1: d1): caso o administrador deixe de cadastrar algum campo obrigatório, o sistema exibe uma mensagem: (“Favor preencher todos os dados.”), e retorna ao c1. Com relação ao item c2: d2): caso o administrador tenha cadastrado algum dos dados de forma inválida, o sistema exibe uma mensagem: (“Favor preencher todos os dados corretamente.”), e retorna ao c2. 9. Cadastro de Movimentação a) Objetivo: Cadastrar a movimentação financeira b) Ator Principal: Usuário Administrador c) Cenário Principal: c1): Usuário cadastra a venda. c2): O sistema verifica se os dados são válidos c3): O sistema cadastra os valores na movimentação. c4): O sistema exibe uma mensagem de confirmação de cadastro. d) Cenário Alternativo: Com relação ao item c1: d1): caso o usuário deixe de cadastrar algum campo obrigatório, o sistema exibe uma mensagem: (“Favor preencher todos os dados.”), e retorna ao c1. 18 Com relação ao item c2: d2): caso o usuário tenha cadastrado algum dos dados de forma inválida, o sistema exibe uma mensagem: (“Favor preencher todos os dados corretamente.”), e retorna ao c2. 10. Cadastro de Pedidos a) Objetivo: Cadastrar os pedidos b) Ator Principal: Usuário Administrador c) Cenário Principal: c1): Usuário cadastra a o pedido c2): O sistema verifica se os dados são válidos c3): O sistema exibe uma mensagem de confirmação de cadastro. d) Cenário Alternativo: Com relação ao item c1: d1): caso o usuário deixe de cadastrar algum campo obrigatório, o sistema exibe uma mensagem: (“Favor preencher todos os dados.”), e retorna ao c1. Com relação ao item c2: d2): caso o usuário tenha cadastrado algum dos dados de forma inválida, o sistema exibe uma mensagem: (“Favor preencher todos os dados corretamente.”), e retorna ao c2. 11. Consulta de Débitos a) Objetivo: Consultar débitos b) Ator Principal: Usuário Administrador c) Cenário Principal: c1): O administrador seleciona o cliente c2): O sistema retorna com listagem de débitos do mesmo d) Cenário Alternativo: Com relação ao item c1: d1): caso o cliente não possua débitos pendentes, o sistema exibe uma mensagem: (“O cliente ‘nome do cliente’ não possui débitos cadastrados.”), e retorna ao c1. 12. Consulta de Créditos a) Objetivo: Consultar créditos b) Ator Principal: Usuário Administrador c) Cenário Principal: c1): O administrador seleciona o cliente c2): O sistema retorna com listagem de créditos do mesmo 19 d) Cenário Alternativo: Com relação ao item c1: d1): caso o cliente não possua débitos pendentes, o sistema exibe uma mensagem: (“O cliente ‘nome do cliente’ não possui créditos cadastrados.”), e retorna ao c1. 13. Consulta de Movimentação a) Objetivo: Consultar movimentação b) Ator Principal: Usuário Administrador c) Cenário Principal: c1): O administrador seleciona a data a ser consultada c2): O sistema retorna com descritivo de movimentação para a data d) Cenário Alternativo: Com relação ao item c1: d1): caso a data escolhida não possua movimentação, o sistema exibe uma mensagem: (“Não existe movimentação para este dia.”), e retorna ao c1. 14. Consulta de Pedidos a) Objetivo: Consultar pedidos b) Ator Principal: Usuário Administrador c) Cenário Principal: c1): O administrador seleciona a data a ser consultada c2): O sistema retorna com descritivo dos pedidos para a data d) Cenário Alternativo: Com relação ao item c1: d1): caso a data escolhida não possua pedidos cadastrados, o sistema exibe uma mensagem: (“Não existem pedidos cadastrados para esta data.”), e retorna ao c1. 15. Alterar Usuário a) Objetivo: Alterar usuários cadastrados b) Ator Principal: Usuário Administrador c) Cenário Principal: c1): O usuário seleciona o usuário c2): O usuário altera as informações necessárias c3): O sistema verifica se as alterações são válidas c4): O sistema exibe uma mensagem confirmando alteração d) Cenário Alternativo: Com relação ao item c3: 20 d1): caso o usuário deixe algum campo obrigatório em branco, o sistema exibe uma mensagem: (“É preciso preencher todos os campos obrigatórios.”), e retorna ao c3. Com relação ao item c3: d2): caso o usuário tenha cadastrado algum dos dados de forma inválida, o sistema exibe uma mensagem: (“Favor preencher todos os dados corretamente.”), e retorna ao c3. 16. Alterar Clientes a) Objetivo: Alterar cadastro de clientes b) Ator Principal: Usuário Administrador c) Cenário Principal: c1): O usuário seleciona o cliente c2): O usuário altera as informações necessárias c3): O sistema verifica se as alterações são válidas c4): O sistema exibe uma mensagem confirmando alteração d) Cenário Alternativo: Com relação ao item c3: d1): caso o usuário deixe algum campo obrigatório em branco, o sistema exibe uma mensagem: (“É preciso preencher todos os campos obrigatórios.”), e retorna ao c3. Com relação ao item c3: d2): caso o usuário tenha cadastrado algum dos dados de forma inválida, o sistema exibe uma mensagem: (“Favor preencher todos os dados corretamente.”), e retorna ao c3. 17. Alterar Fornecedores a) Objetivo: Alterar Cadastro de fornecedor b) Ator Principal: Usuário Administrador c) Cenário Principal: c1): O usuário seleciona o fornecedor c2): O usuário altera as informações necessárias c3): O sistema verifica se as alterações são válidas c4): O sistema exibe uma mensagem confirmando alteração d) Cenário Alternativo: Com relação ao item c3: d1): caso o usuário deixe algum campo obrigatório em branco, o sistema exibe uma mensagem: (“É preciso preencher todos os campos obrigatórios.”), e retorna ao c3. Com relação ao item c3: 21 d2): caso o usuário tenha cadastrado algum dos dados de forma inválida, o sistema exibe uma mensagem: (“Favor preencher todos os dados corretamente.”), e retorna ao c3. 22 7. VISUALIZAÇÃO / APARÊNCIA 7.1 AUTENTICAÇÃO Ao tentar acessar a pagina principal, é necessário que o usuário se autentique no sistema, informando usuário e senha, como mostra a imagem abaixo: 7.2 PÁGINA PRINCIPAL Na página inicial são exibidas informações de clientes que possuiem débitos em atraso, como mostra a imagem a seguir: 23 7.3 VENDAS Nesta parte são descriminadas as vendas do dia selecionado previamente, mostrando algumas informações de forma agrupada, como: cliente, total, horário; como mostra a imagem abaixo: 7.4 CADASTRO DE VENDAS Nesta tela são cadastradas as vendas realizadas, de forma simples, como se fosse um talão de pedidos, permitindo cadastrar os itens separadamente, como mostra a imagem a seguir: 24 7.5 CADASTRO DE CLIENTES Nesta tela são cadastrados os clientes, são necessários alguns dados básicos, esse cadastro pode ser alterado posteriormente. Segue imagem: 7.6 CONSULTA AO CLIENTE Nesta tela é possivel consultar os dados do cliente, bem como alterar e excluir. Segue imagem: 25 7.7 DÉBITOS DETALHADOS Esta tela mostra uma lista das ordens de serviço que estão aberto. É possível também alterar dados da ordem de serviço, exclui-la, ou efetuar a baixa, caso ja tenha sido efetuado pagamento. Segue imagem: 7.7 IMPRESSÃO DE NOTAS Nesta tela são geradas as notas(ordem de serviço), para cada cliente previamente selecionado, as notas são preenchidas com as informações do local de entrega, e valores dos itens individuais e valor total da nota. Segue imagem: 26