Mala Direta Postal Básica 9912342354/2014 - DR/SC ACII CORREIOS MAIO/JUNHO DE 2015 ▀ Nº160 DISTRIBUIÇÃO GRATUITA paulo josé ferreira fonseca, empresário do ano Confira as fotos da 26ª edição do evento Maiores informações com a ACII (47) 3247-5500 www.aciitajai.obinoculo.com.br DIRETORIA ACII Eclésio da Silva ▀ Presidente Maria de Fátima Santos Silva Multilog Vice-Presidente ▀ Riopesca ▀ Vice-Presidente Assuntos da Indústria – Petrobras Samuel de Miranda Heusi ▀ Vice-Presidente Assuntos do Com. e Turismo ▀ TripService Otílio Emílio Dalçoquio ▀ Vice-Presidente Assuntos de Prestação de Serviços ▀ Dalquim Jucélia Ferreira ▀ Vice-Presidente Assuntos da Pesca ▀ Femepe Captura de Pescados Marcelo de Almeida Heusi ▀ Vice-Presidente Assuntos do Porto e Comércio Exterior ▀ Heusi Comissária de Despachos Valter Néis ▀ Vice-Presidente de Assuntos de Micro e Pequenas Empresas ▀ Dinâmica RH Maria Izabel Pinheiro Sandri ▀ Vice-Presidente Assuntos de Segurança, Meio Ambiente e Resp. Social ▀ Credifoz Mércio Jacobsen ▀ Vice-Presidente Assuntos de Órgãos de Cooperação - Univali ▀ Unijunior Gaspar Laus ▀ Vice-Presidente Assuntos Legais e Governamentais ▀ Laus Holtz Advogados Associados Carlos Antônio Barzotto ▀ Vice-Presidente de Marketing e Projetos ▀ BRF Luiz Alves Mendes ▀ Secretário Geral ▀ Mendes & Sibara José Humberto Côrtes ▀ 1º Secretário ▀ Brasfrigo João Carlos dos Santos ▀ Tesoureiro Geral ▀ Ativa-Invest Assessoria Jair Bondicz ▀ 1º Tesoureiro ▀ HMMKB ▀ ▀ CONSELHO FISCAL Antônio Ayres dos Santos Júnior ▀ Conselheiro ▀ Porto Itajaí Reinaldo José Wanderhec ▀ Conselheiro ▀ Agência Mundial Turismo Marisa Heusser ▀ Conselheiro ▀ Ótica Soberana Marco Aurélio Seára Júnior ▀ Conselheiro ▀ Viação Praiana Dario Vitali ▀ Conselheiro ▀ Vitalmar Jeane de Amorim Busana Bianchi ▀ Conselheiro ▀ Ohmni Arquitetura CONSELHO DELIBERATIVO Adriano Lima ▀ Conselheiro - Grupo RBS Alceu Luiz Rauber ▀ Conselheiro - Max Imobiliária Alexandre Gomes da Rocha ▀ Conselheiro - RicTv Record Antônio Carlos Konder Reis ▀ Conselheiro ▀ Advogado Augusto Emílio Dalçoquio ▀ Conselheiro ▀ Orsi Logística Bonaldo de Oliveira ▀ Conselheiro ▀ Bona Presentes Cadmus Córdova Costa ▀ Conselheiro ▀ Incregel Cleonir José da Rosa ▀ Conselheiro ▀ Auditar Fabrício Gomes Philippi ▀ Conselheiro ▀ Rogério Philippi Geferson Luiz dos Santos ▀ Conselheiro ▀ SENAI Giovani Genázio Monteiro ▀ Conselheiro ▀ SINDIPI Guido Renato Miranda ▀ Conselheiro ▀ Bob’s Hamilton Luiz Sedrez ▀ Conselheiro ▀ Itajaí Vistorias Jackson Jacob Duarte de Medeiros ▀ Conselheiro - OAB ▀ Itajaí José Carlos Francelino ▀ Conselheiro ▀ Fundação Cultural e Educacional de Itajaí Júlio Alves de Sá ▀ Conselheiro ▀ Sá Auditores Independentes Laerson Batista da Costa ▀ Conselheiro ▀ SENAC Luiz Carlos Gonçalves ▀ Conselheiro ▀ Sindicont Manoel Coelho ▀ Conselheiro ▀ Irmãos Coelho Marco Antônio Harms Dias ▀ Conselheiro ▀ Funpex Marcus Gernot Robeck ▀ Conselheiro ▀ Asseconsult Mário Cesar dos Santos ▀ Conselheiro ▀ UNIVALI Maurício Cesar Pereira ▀ Conselheiro ▀ Intersindical Patronal Mercedes Regina Fornari Uberti ▀ Conselheiro ▀ Sesc Odemar Mülller ▀ Conselheiro ▀ D. Müller Orlando Ferreira ▀ Conselheiro ▀ Femepe Participações Osman Freire Rebello ▀ Conselheiro ▀ Lumen Ricardo Izidoro Koch ▀ Conselheiro ▀ Koch Advogado Rosane W. Rothbarth ▀ Conselheiro ▀ Itajaí Tabelionato de Notas Sérgio Ribeiro Werner ▀ Conselheiro ▀ Promenac Silvio Braz Gugelmin ▀ Conselheiro ▀ Tarumá Tânia Sueli Rizzi ▀ Conselheiro ▀ Coletivo Itajaí Telmo Sandro Poli ▀ Conselheiro ▀ ADAC Vera Lúcia Lima Mendonça ▀ Conselheira ▀ W Mendonça CONSELHEIROS NATOS Frederico Olindio de Souza ▀ Conselheiro Nato ▀ Ex-Presidente Horácio de Figueiredo ▀ Conselheiro Nato ▀ Ex-Presidente Mario César Sandri ▀ Conselheiro Nato ▀ Ex-Presidente Noemi dos Santos Cruz ▀ Conselheiro Nato ▀ Ex-Presidente Odemari Miranda Ferrari ▀ Conselheiro Nato ▀ Ex-Presidente NÚCLEOS SETORIAIS E CÂMARA Almir Gustavo Oliveira ▀ Coord. Corretores e Imobiliárias ▀ Plena Negócios Imobiliários Wagner Rodrigues ▀ Coord. Jovem Empreendedor João Olindo dos Santos Júnior ▀ Coord. Tecnologia e Informação ▀ Pensador Informática Alexandre Amaral ▀ Coord. Responsabilidade Socioambiental Mirian Terres dos Santos - Coord. ▀ Mulher Empresária ▀ Univali Girceu Ziliotto ▀ Coord. do Núcleo de Autoescolas Manoel Antônio dos Santos ▀ Coord. Câmara de Com. Exterior ▀ Univali 3 | REVISTA ACII | MAIO / JUNHO 2015 EDITORIAL Atual cenário político-econômico brasileiro E Studio Susi Bellini stamos passando por um 486 (Rodovia Antonio Heil), momento extremamente bem como a Via Expressa difícil na economia do para acesso ao Porto de Itajaí, Brasil, sem nos esquecer Aeroporto de Navegantes e a que também o político não é dos que julgamos a mais impormelhores. O poder Executivo não tante, que é a área de giro consegue aprovar as matérias para o Complexo Portuário do que sejam do seu interesse, enRio Itajaí, ou seja, a Bacia de quanto que o Poder Legislativo, Evolução. sem muito critério nas matérias As Entidades de Classe de que lhe são endereçadas, apronossa região precisam juntar vam assuntos que nem sempre esforços para gestionar junto são de interesse da população aos nossos parlamentares, brasileira. a busca de recursos para as Isso nos parece ser um quacitadas obras. dro típico de um certo desgoverA nossa luta não pode no. O Brasil precisa logo enconparar, muito menos esmorecer trar o seu rumo, sob o sério risco diante das dificuldades que a Eclésio da Silva de ficar longe do crescimento cada dia nos são apresentadas. Presidente econômico que já dá sinais de Ganhamos recentemente um crescimento em outros países das reforço no âmbito do estado, Américas, Europa e Ásia. uma vez que o nosso DeputaEssas incertezas causam atrasos sistemáticos na do Estadual, Nikolas Reis assumiu no início de julho, já combalida infraestrutura do país. Necessitamos de embora seja só por dois meses, mas temos certeza que investimentos em Portos, Aeroportos e Rodovias. Só o mesmo não medirá esforços para deixar registrada para citar alguns casos, estamos com a nossa infra- naquela casa legislativa, a necessidade das obras já estrutura, no estado de Santa Catarina, precisando de citadas no contexto. forma imediata, iniciar as obras necessárias para que Nesse mesmo ambiente legislativo, conclamamos os modais de transporte, tanto o rodoviário quanto a atenção dos nossos vereadores, que assumam o o aquaviário, operem com mais eficiência e eficácia, seu papel de defensores da população e se juntem mantendo o estado em franca ascendência como tem aos esforços que estão sendo despendidos pelas se destacado no cenário brasileiro. Entidades de Classe para reivindicar, junto a quem Enumeramos as duplicações da BR 470 e a SC de direito, tudo aquilo que nos é devido. EDIÇÃO Cássia da Silva REG. SC01164JP [email protected] É uma publicação da ACII Associação Empresarial de Itajaí DIAGRAMAÇÃO Rua Hercílio Luz, 381 sala 201 Carlos Renato Rodrigues 1º andarCEP: 88301-001 - www.acii. [email protected] com.br - (47) 3247-5500 Contatos: [email protected] - [email protected] 4 | REVISTA ACII | MAIO / JUNHO 2015 SUPERVISÃO Olga Zanella [email protected] Periodicidade: bimestral Distribuição: gratuita fotos: divulgação/acii 1° Mega Feirão Show de Imóveis O Núcleo de Corretores e Imobiliárias – NuCI, da Associação Empresarial de Itajaí promoveu o 1° Mega Feirão Show de Imóveis. O evento aconteceu de 18 a 21 de junho, no 3º Piso do Itajaí Shopping, e possibilitou às construtoras e imobiliárias que participaram como expositores, apresentarem seus produtos e serviços fomentando assim o crescimento do setor para o mercado itajaiense. “Objetivamos uma feira com total transparência entre os expositores, onde seus espaços se integravam aos dos outros parceiros, de maneira que fosse possível visualizar a feira de qualquer ponto em que o visitante estivesse. Procuramos harmonizar os corretores e os construtores com os clientes, que circulavam com tranquilidade e sem sentir-se pressionados pelos atendentes”, analisa Saul Silva – Secretário do NuCI. Paralelamente a feira, foram realizadas atividades como Workshop de Fotografia Imobiliária e a palestra sobre Garantia Aluguel ministrada pela Sul América Seguros. O Workshop de Fotografia Imobiliária, voltado para corretores e imobiliárias, foi ministrado por Diego Ramos com o objetivo de apresentar técnicas para o aproveitamento da fotografia imobiliária. O Workshop foi realizado nos dias 19 e 20 de junho, das 19h30min às 21 horas. A palestra sobre Garantia Aluguel foi ministrada pela Assessoria Norte, da Sul América Seguros. Os palestrantes Fabiano Maiochi; Volnei Nerino e Gerson Crestani explanaram sobre o produto Garantia Aluguel voltado para o mercado imobiliário com o objetivo de facilitar o contrato de aluguel. A palestra aconteceu no dia 18 de junho às 19h30min horas. 1º Mega Feirão é uma Ação do Projeto Empreender Competitivo em parceria com o SEBRAE e a CACB – Confederação das Associações Empresariais do Brasil. “Outro propósito nosso é difundirmos a ideia do associativismo, tão bem apregoado pela ACII e também divulgar em todas as etapas de realização do Projeto Empreender Competitivo”, complementa Saul Silva. Durante os quatro dias do evento, mais de 2.500 pessoas estiveram no local. O Secretário revela que os participantes estavam de certa maneira receosos quanto à aceitação do formato do evento, porém, afirma que ao final, tiveram a certeza do dever cumprido pela satisfação demonstrada pelos expositores, parceiros. “O 1º Mega Feirão Show de Imóveis proporcionou uma nova metodologia e incrementou ainda mais o mercado da oferta de imóveis da cidade”, finaliza o secretário do Núcleo. O Núcleo de Corretores e Imobiliárias e a Associação Empresarial de Itajaí agradecem ao Itajaí Shopping pela parceria na realização do evento. REVISTA ACII | MAIO / JUNHO 2015 | 5 NÚCLEOS E CÂMARA NUME participa de banca na Univali divulgação N o dia 18 de junho, data em que o NuME – Núcleo da Mulher Empresária da ACII comemorou 19 anos de fundação, a Coordenadora MSc. Mirian Terres dos Santos participou da apresentação da Banca de estágio da Acadêmica Camila do Amaral Merlo, orientada pela Profª MSc. Luciane Gobbo Brandão. Miriam falou sobre o NuME, do organograma da Federação Catarinense das Associações Empresariais de Santa Catarina, sobre o Conselho Estadual da Mulher Empresária, sobre a ACII e sua Missão e Visão. O trabalho de iniciação Científica desenvolvido para o Estágio Supervisionado do Curso de Comércio Exterior do Centro de Ciências Sociais Aplicadas – Gestão da Universidade do Vale do Itajaí tem como tema “A Participação das Mulheres na Gestão de Empresas de Comércio Exterior no Município de Itajaí”. Atualmente o mundo dos negócios praticamente exige que as empresas busquem a participação das mulheres para estar inovando no mercado, apesar disso, as mulheres ainda tem um longo caminho pela frente na busca contínua de demostrar sua capacidade. Além disso, elas ainda têm uma jornada dupla entre sua casa e o trabalho, tornando talvez mais difícil a busca pela liderança de uma grande empresa e o destaque no mercado de trabalho. Diante do exposto foi elaborado um estudo objetivando investigar a participação das mulheres na gestão de empresas de comércio exterior no município de Itajaí. O estudo caracterizou-se empírico com abordagem de métodos quantitativos. A coleta de dados foi efetuada através de um questionário fechado aplicado em empresas do ramo para caracterizar qual o perfil das mulheres gestoras na área de comércio exterior no município de Itajaí. O resultado, de uma forma geral, mostrou que as entrevistadas possuem perfil profissional considerado de sucesso e de coragem; buscam aprimoramento contínuo; contam com o apoio da família e conseguem unir o lado Núcleo de Autoescolas N o mês de maio do Núcleo de Autoescolas da Associação Empresarial de Itajaí realizou uma avalição dos procedimentos de atendimento do DETRAN/CIRETRAN Itajaí, que haviam sido abordados em reunião com o Delegado da 4ª Delegacia Regional Dr. Maurício Pretto no início deste ano. O Núcleo observa uma melhora significativa na maioria das questões. 6 | REVISTA ACII | MAIO / JUNHO 2015 profissional e pessoal de forma bastante harmônica e em geral se mostram satisfeitas com o trabalho atual. As mesmas atribuem ainda suas conquistas profissionais ao desenvolvimento da persistência seguido de talento, confiança, criatividade, e ousadia. Bem como a habilidade de lidar com muitas atividades ao mesmo tempo, a determinação, a luta constante, o otimismo e a autoconfiança. Ainda assim encontram tempo para cuidar de si mesmo e manter a vaidade feminina em seu cotidiano. Outra barreira em destaque seria em relação ao salário, mesmo com a busca contínua por conhecimento e formação profissional elas ainda continuam ganhando menos que os homens. Já na questão relacionada ao prazo de entrega das CNH’s e atendimento em dia específico aos Centros de Formação de Condutores, ainda não houve uma modificação no processo, apesar do Núcleo ter novamente se reunido com Dr. Maurício Pretto para tratar deste assunto. O Núcleo de Autoescolas foi recentemente reativado, e aproveitou o mês de junho para elaboração de seu planejamento, bem como seu regimento interno e demais ações necessárias para a fundamentação de suas atividades. fotos: divulgação acii NIAVI recebe visitantes de Itajaí e Canoinhas N ucleados vieram conhecer as atividades e projetos do Núcleo de Informática do Alto Vale do Itajaí (NIAVI) A primeira parada dos integrantes do Núcleo de Tecnologia da Informação e Comunicação de Itajaí (NuTIC) e do Núcleo de Tecnologia da Informação de Canoinhas (NTI) foi na Efetiva Informática, uma das nucleadas do NIAVI. Lá o grupo foi recebido pelo diretor da empresa, Jean Sandro Pedroso, que falou sobre o MPE Brasil, os 20 anos da Efetiva e a conquista do prêmio na etapa nacional, em 2014, com a categoria Comércio. A segunda visita da comitiva foi na New Vale Sistemas e na GT2A Sistemas, onde o empresário e também coordenador do NIAVI, Adolir Nu- nes da Silva, apresentou o foco das duas empresas e a área de abrangência. Após isso, os visitantes se reuniram com os demais integrantes do NIAVI, na sede da Associação Empresarial de Rio do Sul (ACIRS), para trocar informações e conhecer melhor o funcionamento do núcleo. Depois de poucos minutos de conversa, chegaram à conclusão que apesar de serem de regiões diferentes, os problemas e os objetivos são os mesmos. Os representantes do NuTIC e do NTI pediram detalhes sobre o Programa Empreender Competitivo, no qual o NIAVI conseguiu aprovação de R$ 260 mil para realização de projetos de capacitação, marketing nas empresas e missões empresariais. Capacitação Conselho Estadual da Mulher Empresária N o mês de maio, a coordenadora do Núcleo da Mulher Empresária da Associação Empresarial de Itajaí, Mirian Terres dos Santos, juntamente com a consultora do núcleo Karla da Silva participaram da capacitação do Conselho Estadual da Mulher Empresária – CEME, realizado no Hotel Slaviero em Palhoça. O tema do encontro foi “Gestão Estratégica de Núcleos de Mulheres Empresárias”, que teve como abertura a palestra “O cenário Econômico X Desenvolvimento Gerencial e Liderança”, ministrada por Silvana Ghisi – integrante do Núcleo da Mulher de Tubarão. Os assuntos abordados no encontro foram a Apresentação do Sistema FACISC e Empreender, O que são Núcleos Empresariais, o papel de cada integrante do Núcleo, o Conselho Estadual da Mulher Empresária e também os próximos eventos da FACISC. Cresce o número de mulheres empresárias em Santa Catarina O número de mulheres empresárias em Santa Catarina deu um salto de 25% no início deste ano. Os dados são do Conselho Estadual da Mulher Empresária Ceme, o órgão orientador dos trabalhos de Núcleos de Mulheres Empresárias vinculados às Associações Empresariais filiadas à Federação das Associações Empresariais de Santa Catarina - FACISC. De janeiro a maio, deste ano, cinco novos núcleos foram criados e passaram a integrar o movimento estadual. “Até o final de 2014, o Conselho reunia 720 mulheres, em 46 Núcleos de Mulheres Empresárias em Santa Catarina. Com a criação dos Núcleos de Biguaçu, Trombudo Central, Agrolândia, Correia Pinto e Braço do Norte este número subiu para 892 mulheres”, explica a vice-presidente do Ceme, Rita Vasconcelos. Com este aumento, o número de núcleos e cidades participantes do Conselho Estadual também cresceu. O Ceme possui 51 núcleos em Santa Catarina. Os núcleos da Mulher Empresária atuam sob o guarda-chuva das associações empresariais de todo o Estado. Têm como objetivo incentivar o empreendedorismo feminino através do desenvolvimento do potencial da mulher empresária e das suas empresas. O Conselho e os núcleos realizam capacitações, eventos, treinamentos e incentivam a participação da mulher no associativismo voluntário nas associações empresariais. Também atuam na formação de lideranças femininas nas suas cidades e no Estado. Para fazer parte de um núcleo, a mulher empresária deve procurar a associação empresarial da sua cidade. Basta se associar e participar das reuniões que acontecem periodicamente. Podem participar mulheres empresárias, profissionais liberais, líderes de empresas e empreendedoras. C M Y CM MY CY CMY K REVISTA ACII | MAIO / JUNHO 2015 | 7 FOTOS: DIVULGAÇÃO Unidos pelo meio ambiente U ma parceria entre o Núcleo de Tecnologia da Informação e da Comunicação, da Associação Empresarial de Itajaí, e Universidade do Vale do Itajaí resultou na Semana da Coleta do Lixo Eletrônico. A ação fez parte 8 | REVISTA ACII | MAIO / JUNHO 2015 da programação da 20ª Semana do Meio Ambiente de Itajaí, que aconteceu de 8 a 13 de junho. A política nacional de resíduos sólidos (Lei 12.305/2010) obriga a dar destinação adequada aos resíduos sólidos, inclusive aos materiais eletrônicos. Com base na legislação, e com o objetivo de que as pessoas cada vez mais se conscientizem sobre a importância de um destino correto para esses materiais, durante aquela semana foi instalado em frente à Igreja Matriz, no centro de Itajaí, um contêiner para servir como ponto de coleta. Essa campanha resultou na coleta de diversos resíduos descartados pela comunidade empresarial de Itajaí e Região, bem como toda a comunidade e alunos da Univali. Foram recolhidos cerca de 2.450 quilos – aproximadamente duas toneladas e meia de materiais descartados. Os materiais foram recolhidos pela Cooperativa de Reciclagem Reciclavale que fará a destinação correta de todos os componentes fazendo toda a triagem e descaracterizações, separando os plásticos, vidros, cobres, alumínio dos outros componentes e enviando para diversas indústrias, de todo o país que compram esses materiais. Com isso a cooperativa mantém seu trabalho e ajuda diversos cooperados, bem como mantém o Instituto Reciclavale que faz um excelente trabalho na parte de educação infantil e de Idosos para a inclusão digital. Troféu Empresário do Ano fotos: estudio alice rosa A Experiência leva ao aperfeiçoamento A Associação Empresarial de Itajaí comemorou 86 anos de fundação no dia 29 de maio. Juntamente com a comemoração do aniversário, a ACII promove um evento para homenagear empresas e empresários que se destacaram nos setores da indústria, comércio, serviços e demais segmentos. O Troféu Empresário do Ano está na sua 26ª edição e foi realizado no Maria’s Itajaí Convention. O evento homenageou o Empresário do Ano e mais sete categorias, além de celebrar as empresas que completam neste ano 25, 30, 40, 50 e 80 anos de fundação. O Empresário do Ano, eleito pelo voto direto dos associados foi Paulo José Ferreira Fonseca, do Grupo Open Trade. As demais categorias foram escolhidas através da Diretoria Executiva, de acordo com levantamento do comportamento da empresa no mercado no ano de 2014. São levados em consideração: estratégia da empresa perante o mercado, valores movimentados, a maneira que a empresa encontra para se destacar das demais perante aos consumidores, e o arrojo e criatividade dos seus dirigentes. O evento reuniu convidados, autoridades, associados, empresários homenageados e seus familiares, que se confraternizaram de maneira alegre e descontraída. No decorrer da noite os participantes foram surpreendidos com belas canções. Para a recepção o Grupo Tom de Arte encantou os convidados com violinos, violoncelo e saxofone. A cantora Giana Cervi, acompanhada do tecladista Marcos Domingos, interpretou o Hino de Santa Catarina, emocionando os presentes. Logo após, durante o jantar, a Família Oliveira – grupo de Blumenau que interpreta chorinho – surpreendeu a todos com músicas alegres as quais a maioria dos presentes atreveu-se a acompanhar como Trem das Onze e outros clássicos da música popular. O Buffet ficou a cargo do Chef Gilmar que fechou com chave de ouro mais uma edição do Troféu Empresário do Ano. As sete categorias que também foram homenageadas são: Mulher Empresária – Denise da Costa Leoni – Armazenabem; Jovem Empresário – André Paulo Giacomolli – Porto Design; Destaque em Gestão – Alexandre da Rocha – Diretor da RIC Record; Destaque na Indústria – GDC Alimentos S/A – Gomes da Costa; Destaque no Comércio – Grupo Pereira (Comper e Fort Atacadista); Destaque na Prestação de Serviços – Auditar Assessoria Empresarial; Destaque na Responsabilidade Social – Viação Praiana. REVISTA ACII | MAIO / JUNHO 2015 | 9 10 | REVISTA ACII | MAIO / JUNHO 2015 Empresas que completam anos de fundação em 2015 25 Anos de Fundação Papelaria Papéis & Papéis Bokerão Dupera Oceanus Agência Marítima Sindicato das Indústrias da Fiação, Tecelagem e Vestuário de Itajaí Salgados & Cia Comper Help Sistemas de Segurança Fibrafort 30 Anos de Fundação Itajaí Comissária de Despachos Forbeci Corretora de Seguros PEL Comércio de Produtos Elétricos Ltda. W Mendonça Corretora de Seguros 40 Anos de Fundação Telemar Eletrônica Carrocerias Lenoir Schottel do Brasil 50 Anos de Fundação Assessoria Contábil Tupã Rogério Philippi Clínica São Lucas 80 Anos de Fundação BRF S.A. REVISTA ACII | MAIO / JUNHO 2015 | 11 12 | REVISTA ACII | MAIO / JUNHO 2015 REVISTA ACII | MAIO / JUNHO 2015 | 13 V iajar é algo que faz parte dos projetos, a médio ou longo prazo, da vida de muita gente. E vamos combinar, quem nunca pensou em passar um tempo viajando pelo país, ou pelo mundo? Cada um com seu estilo, alguns querem apenas colocar uma mochila nas costas e conhecer lugares inóspitos, hospedar-se em hostels – acomodações conhecidas como albergues, com preços mais em conta, onde os hóspedes podem socializar com os demais, os quartos são partilhados e todos podem interagir. Outros, já preferem um pouco mais de requinte e conforto optando por hotéis e pousadas, e aí há opções para todos 14 | REVISTA ACII | MAIO / JUNHO 2015 os bolsos e gostos. O fato é que, viajar nos torna menos preconceituosos, pois nos deparamos com diferentes culturas, que nos enriquece a alma. Mas como fazer para colocar seu projeto de viagem, em prática? É mais fácil do que se pode imaginar. Primeiramente, precisamos saber que uma agência de turismo pode ajudar, e muito, na escolha do destino, com as informações de que precisamos para realizar nosso projeto. Se você não conhece ou não procurou nenhuma agência, a Agência Mundial de Turismo pode aproximar você da realização do seu projeto, ou sonho. A Mundial está há 54 anos no mer- cado, se levarmos em conta que no início era apenas Agência Mundial de Viagens Ltda. Por determinação da Embratur passou a incorporar a palavra “Turismo”. A ideia surgiu de um ex-funcionário da VARIG que se desligou da empresa após nove anos. Resolveu abrir uma agência de viagens e turismo, já que em Santa Catarina, havia apenas uma e ficava em Blumenau. Porém, o empreendimento não obteve muito sucesso e foi vendido. Nessa época, era meados de 1962, Reinaldo José Wanderhec também trabalhava na VARIG. Depois de 15 anos, a filial de Itajaí fechou oficialmente as portas. Então Reinaldo e um colega, Cesar Ramos, compraram a LGAÇ FOTOS: DIVU Viajar é preciso ÃO O ASSOCIADO agência e resolveram aventurar-se como empreendedores. Anos depois, Reinaldo adquire a outra parte e ele e a esposa, Zeni, passam a trabalhar juntos. O sucesso da Agência deve-se ao bom atendimento de uma equipe experiente e dedicada, da qual fazem parte colaboradores com dois anos e alguns com 35 anos de casa. Oferece tudo o que se refere à viagens como passagens aéreas, nacionais e internacionais, passagens rodoviárias, hotelaria, seguro viagem, pacotes, excursões, cruzeiros marítimos, locação de veículos, traslados e mais uma série de itens. Oferece ainda o serviço de plantão 24 horas, e se o cliente estiver precisando basta entrar em contato. “Procuramos sempre oferecer opções que melhor se adequam a cada necessidade e preferência. Na nossa humilde experiência que adquirimos durante esse meio século, deixamos o cliente muito confiante dos nossos serviços”, esclarece Reinaldo – Diretor Presidente da Agência. Agora que você já sabe quem procurar e como fazer para realizar seu projeto de viajar pelo mundo, é só arrumar as malas e escolher um destino. Segundo os profissionais da Mundial, os destinos mais procurados são Estados Unidos e Europa, e as épocas de maior movimento são o final do ano e férias de julho, mas as tarifas não são muito atrativas nessa época. O agente de viagens também ajuda a encontrar o melhor destino para você, orienta e acompanha seu cliente. Então, boa viagem! Reinaldo José Wanderhec é um dos associados mais antigos da ACII REVISTA ACII | MAIO / JUNHO 2015 | 15 divulgação Bem mais simples O s processos de abertura e fechamento de empresas em Santa Catarina terão maior agilidade, graças ao acordo de cooperação técnica para o Santa Catarina Bem Mais Simples, assinado no dia 22 de junho, em Florianópolis, pelo Ministro da Secretaria da Micro e Pequena Empresa, Guilherme Afif Domingos, e o secretário do Desenvolvimento Econômico Sustentável (SDS), Carlos Chiodini. O Brasil está longe do topo no ranking dos melhores lugares do mundo para se fazer negócios, ocupando a 123º posição. Hoje, o tempo médio para abertura de uma empresa é de 107,5 dias. Com o Bem Mais Simples esse processo levará apenas cinco dias. De acordo com Antonio Ademir da Silva, Coordenador Contábil e Fiscal da Auditar Assessoria Empresarial Ltda., atualmente, o excesso de burocracia para abertura de uma empresa dificulta, e muito, a vida dos empresários, o que acaba remetendo-os à informalidade. O tempo será reduzido devido ao grupo de trabalho com as instituições envolvidas no processo. Além da SDS, participam a Vigilância Sanitária, Corpo de Bombeiros, Fatma, Secretarias de Estado da Casa Civil e Fazenda, e Jucesc. O Ministro afirma que o Estado será um exemplo para os demais, pelo pioneirismo na implantação do Bem Mais Simples. “Santa Catarina sai na frente na arrancada pela simplificação, graças à ação do Governo do Estado, da sociedade e de todas as lideranças envolvidas”, salientou. Outra medida que será adotada para acelerar a abertura de empresas é a categorização por grau de risco, respeitando a tabela de Classificação Nacional de Atividades Econômicas – CNAE, que padroniza os códigos e os critérios de enquadramento usados pelos órgãos da administração tributária do país. Por meio da tabela é possível analisar as atividades que possuem baixo grau de risco e podem iniciar imediatamente, sem necessitar pas- sar por uma fiscalização prévia detalhada. Já para o fechamento de empresas, o Bem Mais Simples lançou, em 2014, o Portal Empresa Simples, que possibilitou a baixa automática de empresas. “Em relação às solicitações de baixa do CNPJ, as micro e pequenas empresas, ficam dispensadas de apresentar as certidões de débitos tributários, previdenciários e trabalhistas, possibilitando, assim, a agilidade nos processos de baixa também”, esclarece Antonio Ademir. Após a assinatura do acordo, a próxima etapa será a Jornada da Simplificação, que consiste em encontros regionais com demais órgãos envolvidos para disseminação e sensibilização do processo de simplificação. REVISTA ACII | MAIO / JUNHO 2015 | 16 FOTOS: DIVULGAÇÃO/Nelson Robledo Veja abaixo as empresas contempladas: Certificação Selo Social é entregue a 66 empresas de Itajaí R esponsabilidade social significa que a empresa está preocupada em promover o bem-estar de seus colaboradores, dos seus clientes, fornecedores e da comunidade onde está inserida. Baseadas nesse preceito, muitas empresas hoje em dia estão mudando a forma de se relacionar com seus públicos interno e externo. Essa postura torna a empresa, aos olhos do consumidor, mais competitiva no mercado e seus produtos e serviços tem maior aceitação quando se observa que a empresa é responsável socialmente. Ela também passa a fazer parte do time das empresas mais procuradas por quem está buscando uma oportunidade no mercado de trabalho e são menos propícias a litígios ou problemas judiciais. Para receber a certificação do Selo Social – Programa Municipal desenvolvido pela Secretaria de Relações Institucionais e Temáticas da Prefeitura de Itajaí, que atesta a empresa como socialmente responsável, é preciso que esta tenha realizado investimentos em projetos sociais de acordo com os Oito Objetivos do Milênio, propostos pelas Organizações das Nações Unidas–ONU. Os Oitos Objetivos do Milênio iniciaram em 2000 e compreendem investimentos nas seguintes áreas: 1 – acabar com a fome e a miséria; 2 – educação básica de qualidade para todos; 3 – igualdade entre sexos e valorização da mulher; 4 – reduzir a mortalidade infantil; 5 – melhorar a saúde da gestante; 6 – combater a AIDS, a malária e outras doenças; 7 – qualidade de vida e respeito ao meio ambiente e 8 – todo mundo trabalhando pelo desenvolvimento. Na edição 2014/2015, havia 878 projetos inscritos para serem analisados, totalizando R$ 81.916.796,62 em investimentos. Ao todo, 66 empresas foram certificadas. O evento aconteceu no início de junho, no Itamirim Clube de Campo. Para receber esse reconhecimento, basta se cadastrar e realizar investimentos internos e externos, e estar em dia com os impostos. A próxima edição do Programa começará a receber inscrições de empresas interessadas a partir de agosto de 2015 seguindo até fevereiro de 2016. Água-Marinha Assessoria em Comércio Exterior Ltda Allog Transportes Internacionais Ltda Americanpet Indústria e Comércio Importação e Exportação de Embalagens Plásticas Ltda Amtrans Logística e Transportes Internacionais Ltda Armazena Bem Armazenagem de Documentos Ltda. Assessoria Contábil Tupã Ltda. Auditar Assessoria Empresarial Ltda BANCRI - Banco de Crédito Popular da Foz do Rio Itajaí Açú Barbieri Litoral Produções e Serviços Ltda BB Fênix Ltda Bendini Logística Ltda Brasfrigo S.A. Colégio São José Câmara de Dirigentes Lojistas Itajaí Colégio Fayal Colégio Salesiano Itajaí Conexão Marítima Serviços Logísticos S.A. Cugnier Certificadora Ltda Cootravale - Cooperativa dos Transportadores do Vale Coe - Centro De Odontologia Especializada Dicave Gartner Distribuidora Catarinense de Veiculos Ltda Distribuidora Müller Comércio Repr. Ltda Efficientia Contabilidade Ltda Escola Fisk Farmácia Dehon Farma&Farma S.A. Ferrari Logística Ltda Fundação Universidade do Vale do Itajaí - UNIVALI GDC Alimentos S.A. GESTORA CONTABILIDADE EMPRESARIAL LTDA Grupo Brava Beach Grupo Diretiva Heusi Comissária Despachos e Agenciamentos Ltda Itamirim Clube de Campo Itazém Logística Portuária Ltda Jornal Diarinho Localfrio S.A. Armazéns Gerais Frigoríficos FSI / Lotisa Empreendimentos Imobiliários Ltda MAI - Serviços Administrativos Ltda ME Multilog S.A. Magnus Engenharia Max Imóveis Ltda Oficina das Palavras Assessoria de Imprensa Open Trade Logística Internacional Ltda P.M. Despachos Aduaneiros e Rep. Ltda. Poly Exportação e Importação Ltda. Poly Terminais Portuários S.A. Polylog Transportes Ltda Porto Design Importadora Ltda Proimport Brasil S.A. Promenac Motos Ltda Revendedores Promenac Ltda: Seara Alimentos S.A. SEMASA - Serviço Municipal de Água, Saneamento Básico e Infraestrutura SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Superintendência do Porto de Itajaí Tac Transportes e Armazéns Gerais Ltda Tatacon Construtora Ltda Tecadi Armazéns Gerais Ltda Teporti Terminal Portuário de Itajaí Ltda Time Log Agenciamentos Ltda Tripservice Agência de Viagens e Turismo Ltda Unimed Litoral Cooperativa de Trabalho Médico Ltda Viação Praiana Ltda Viaseg Segurança e Vigilância Ltda Vitalmar Comércio e Indústria de Pescados Ltda REVISTA ACII | MAIO / JUNHO 2015 | 17 INSTITUTO CRESCER Seminário Estadual de Erradicação do Trabalho Infantil MARIANA ANDRADE O seminário aconteceu nos dias 10 e 11 de junho na UNIVALI. Neste ano de 2015 a ênfase será a educação de qualidade como a principal ferramenta de enfrentamento do problema do trabalho infantil. O evento teve como objetivos: - Reunir os diversos segmentos que atuam no combate ao trabalho infantil e proteção ao adolescente trabalhador, - explicar e repensar o papel de cada um, diagnosticar os obstáculos encontrados e buscar novas alternativas de ação, - ressaltar a importância do trabalho em rede, colocando os Programas de Governo existentes, que procuram atender as necessidades sociais e econômicas das crianças e suas famílias, contribuindo para a erradicação do trabalho precoce. O evento está em sintonia com a proposta da Organização Internacional do Trabalho OIT e segue a orientação do Fórum Nacional de Prevenção e Erradicação do Trabalho Infantil – FNPETI. O Instituto Crescer se fez representar pela sua Secretária Executiva, Srª Sandra Andrade, que colaborou com a organização do seminário, em conjunto com a Comissão da Aprendizagem de Itajaí Adolescentes do Instituto Crescer estiveram presentes e trabalharam como equipe de recepção dos participantes. Eles também participaram como assistentes no último dia. Foi uma oportunidade única de discutirem temas que dizem respeito ao bem estar da nossa sociedade e o protagonismo juvenil. Segundo os palestrantes, Santa Catarina está no 4º lugar do Ranking do Trabalho Infantil, onde 70% das crianças estão executando algum tipo de trabalho, muitos deles trabalhos “invisíveis” / “ocultos”, como trabalhos domésticos (estudos afirmam que meninas que iniciam seus trabalhos em “casas de família” têm maior propensão de serem abusadas sexualmente), trabalhos insalubres (ex.: carregar caixas de frutas em feiras), longas jornadas de trabalho e principalmente o trabalho na agricultura. Esses tipos de trabalho precoce auxiliam no aumento da evasão escolar, principalmente no Ensino Médio. Ênfase foi dada à necessidade de políticas públicas, de efetivos protocolos e elaboração de fluxos de encaminhamento de notificações ou mesmo de denúncias destes atos de infrações. Com relação à Proteção do Adolescente destaca-se a ênfase dada à importância de que as entidades e empresas que trabalham com Jovens Aprendizes respeitarem Lei da Aprendizagem e os como o que são aprendi- zes, e não como os outros funcionários. Esse cuidado é necessário, pois esse Jovem está em formação em todos as competências exigidas pela empresa e precisa ser acompanhado de forma diferenciada pelos gestores e responsáveis pelo programa. Outra conclusão importante e enfatizada durante o Seminário é de que as crianças e adolescentes que iniciam muito cedo no trabalho confirmam um ciclo cultural em que há perda de conhecimento técnico, apesar de ganho financeiro inicial. No entanto, crianças que trabalham com 14 anos têm cerca de 40% de perda financeira ao longo de sua vida profissional. O ciclo se confirma e se reproduz, e isso se dá pela evasão escolar. Dessa forma, não esqueçamos que jovens mais qualificados têm maior chance de conseguir trabalhos que remunerem melhor no longo prazo. Neste sentido, convidamos a todos à seguinte reflexão: o que faremos efetivamente para sermos agentes de mudanças da Erradicação do Trabalho Infantil? Nova diretora do Instituto Crescer- posse O Instituto Crescer – Movimento Cidadania e Juventude passou a contar, desde 30 de março de 2015, com nova diretoria 2015-2017. A Sra Olga Maria Baesso Zanella passa a ser a nova Presidente, em substituição ao Sr. Jair Bondicz, que esteve à frente da organização de 2013 a 2015. A cerimônia contou com a presença dos participantes dos projetos do Instituto Crescer e os associados da ACII. Na ocasião, destacou-se que a atuação do Instituto Crescer não se restringe apenas aos adolescentes. Seus projetos são elaborados com base no principio da Responsabilidade Social e consideram que os indivíduos devem ser atendidos no conjunto de suas vulnerabilidades. Dessa forma, a atuação do Instituto Crescer não se restringe aos seus alunos, mas 18 | REVISTA ACII | MAIO / JUNHO 2015 estende-se também aos familiares e comunidades locais. Com isso, assume o compromisso de promover de forma integrada a educação e a prevenção em saúde, de contribuir com a diminuição das desigualdades sociais e de gênero, possibilitando que a juventude possa tomar as rédeas de seu futuro e construir uma sociedade mais justa e próspera. A Diretoria 2015/2017 ficou assim constituída: PRESIDENTE – Olga Maria Baesso Zanella DIRETOR EXECUTIVO – Roney Nogueira dos Santos DIRETOR FINANCEIRO – Otávio Luiz Costa Borini CONSELHO FISCAL - Eduardo Alexandre dos Santos - Samuel de Miranda Heusi Fábio da Veiga Aumenta o número de empresas inadimplentes O 8,33 % número de empresas com dívidas atrasadas registrou novo aumento em maio. Os dados, divulgados pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito, apresentam crescimento de 8,33% em maio de 2015, em comparação com o mesmo mês do ano passado. A alta é a maior desde julho de 2013, e representa uma aceleração da inadimplência com relação aos números do início do ano, quando o indicador oscilava em torno dos 6%. Em comparação com o mês de abril, houve aumento de 1,41% em maio de 2015. Para os especialistas, esse avanço da inadimplência das empresas é reflexo do cenário macroeconômico, que afeta a capacidade de pagamento das famílias e das empresas. “Enfrentamos um longo período de estagnação na economia, com previsão de retração para o próximo ano, isso aliado a pior oferta de crédito dos últimos anos também contribui para que as pessoas e empresas tenham dificuldade em honrar os seus compromissos”, esclarece Hamilton Luís Sedrez, presidente da CDL de Itajaí.O aumento na inadimplência É o crescimento de 8,33% em maio de 2015, em comparação com o mesmo mês do ano passado. ocorre sempre quando as vendas caem, ou seja, a base da carteira diminui e o índice aumenta automaticamente, explica o presidente da entidade. Outro fator importante a ser destacado é a falta de poupança interna no Brasil. “Sempre que ocorrem os períodos de baixa na economia, as pessoas não conseguem pagar as suas dívidas, pois não tem uma reserva”, finaliza Hamilton Luís Sedrez. REVISTA ACII | MAIO / JUNHO 2015 | 19 Diogo Portugal se apresenta em show beneficente em Itajaí O comediante Diogo Portugal voltará à região para mais uma apresentação de stand-up comedy, desta vez em uma ação social em favor da Associação Madre Teresa. Será no dia 30 de julho, às 20h, no Teatro Municipal. A entidade, que tem diretoria composta por empresários da região, tem como meta contribuir para a perenidade e a gestão autossustentável do Hospital Marieta Konder Bornhausen por meio do incentivo à melhoria contínua e do envolvimento da sociedade na viabilidade e realização de projetos. E atuando com credibilidade, de forma voluntária e com responsabilidade social. Além de contribuir financeiramente com a Associação Madre Teresa, o encontro também servirá para dar visibilidade à instituição, uma Organização da Sociedade Civil de Interesse Público (Oscip). O trabalho voluntário move a entidade. Com 20 | REVISTA ACII | MAIO / JUNHO 2015 apenas um colaborador remunerado, atualmente são 20 voluntários permanentes e outros 20 esporádicos que se reúnem na elaboração de projetos e busca constante por benefícios. O presidente é o empresário Marco Aurélio Seára Júnior. Para o evento beneficente, Diogo Portugal apresentará o espetáculo “Partiu Portugal”, onde ele inova e testa piadas com o público. Durante uma hora o humorista diverte a plateia com suas sacadas bem humoradas do dia e fatos atuais, mostrando porque é um dos grandes nomes do humorismo no país, escrevendo, dirigindo e atuando. A Associação Madre Teresa Criada em agosto de 2013, a Associação Madre Teresa conquistou o título de Organização da Sociedade Civil de Interesse Público (Oscip) e obteve a Declaração de Utilidade Pública Municipal pela Câmara de Vereadores de Itajaí. A AMT já tem uma série de conquistas que vão do aparelhamento do hospital através do recebimento de 11 ecógrafos à aquisição de melhorias como 12 cadeiras para quimioterapia do UNACON, aquisição de ar-condicionado para algumas alas (SUS – pronto socorro, recepção, área de medicação), além de travesseiros, cobertas e revistas para pacientes internados no Hospital Marieta Konder Bornhausen. “Nossa atuação é para beneficiar a comunidade em geral, porque ninguém está livre de precisar dos serviços do Hospital Marieta, o maior que temos na região. Trabalhamos por melhorias no dia a dia da unidade”, justifica o presidente da Associação, o empresário Marco Aurélio Seára Júnior. Texto: Oficina das Palavras ARTIGO A utilização de estratégias impactando nos clientes A importância da estratégia na gestão empresarial para prospectar clientes e tornar o desempenho da empresa mais competitivo, pois é necessária uma estrutura estratégica para tomar decisões corretas e precisas. Para que isso ocorra, é preciso ter estratégias de desenvolvimento, utilizando requisitos e técnicas que permitam detalhar como proceder com qualidade no atendimento, aproximando a empresa na visão do que o cliente realmente é, e com isto, faz com que estes clientes divulguem bem sobre a empresa. É fundamental que a organização prospecte tendências que o mercado exige na criação de produtos. Atualmente, as empresas optam em modificar sua gestão com uma visão para a estratégia orientada pelo cliente, já que, a “peça-chave” para o crescimento de uma empresa são os consumidores. Para o decorrer do desenvolvimento e o alinhamento das estratégias estabelecidas, é imprescindível que o “Gestor” oriente todos os aspectos operacionais da empresa para o cliente, pois desta forma, ajudará a derrubar as barreiras entre os departamentos e claro, manter a primazia do cliente (cliente é o número um: isso é regra principal). Na medida em que a empresa adota estratégias para satisfazer cada vez mais o cliente, os obstáculos em meio à satisfação do cliente tornam-se sistematizados, o que permite um tratamento adequado e um desempenho mais elevado. As estratégias servem para assegurar a empresa do atingimento do objetivo geral seja alcançado com êxito. Para que a gestão estratégica de uma empresa seja efetivamente implantada, é necessário que o planejamento e a administração estejam em sintonia e com objetivos e responsabilidades definidas para serem concretizados. Quando a organização passa a usar esse procedimento, consequentemente o desempenho de todo o seu processo é mero resultado desse diferencial, uma vez que a preparação de todo seu planejamento é voltado ao cliente, mostrará seu desenvolvimento e terá um feedback das percepções deste. A palavra estratégia significa “a arte do general”, derivando-se da palavra grega strategos [...] Na época de Napoleão, o significado de estratégia estendeu-se aos movimentos políticos e econômicos visando a melhores mudanças para a vitória militar (OLIVEIRA, 1999). A estratégia é extremamente importante para a empresa, e o executivo deve saber que o momento propício aos movimentos estratégicos é tão importante quanto o movimento em si. Para Mintzberg (1983) as estratégias são uma forma de pensar no futuro, integrada no processo decisório, com base em procedimento formalizado e articulador de resultados e em uma programação. Sendo assim, a estratégia empresarial é o padrão de decisões em uma empresa que determina e revela seus objetivos, propósitos ou metas, produz as principais políticas e planos para a obtenção dessas metas e define a escala de negócios em que a empresa deve-se envolver. Planejamento estratégico é a metodologia administrativa que permite estabelecer a direção a ser seguida pela empresa, e que visa ao maior grau de interação com o ambiente, onde estão os fatores não controláveis pela empresa (OLIVEIRA, p. 52, 2009). Com a implantação desta ferramenta, o gestor poderá utilizar algo pré-definido com objetivo de identificar qual medida mais cabível a ser acatada. É necessário o uso do planejamento estratégico na empresa, pois irá obter enfoques para traçar os objetivos organizacionais. É preciso ter um planejamento estratégico para que a gestão da empresa tome as decisões corretas e previna dos imprevistos do cotidiano, ou seja, o planejamento estratégico permite que a organização seja organizada e padronizada, perante a visão do mercado, contendo sempre argumentos de escolhas e investimentos para alcance de seus objetivos e estratégias. As empresas em crescimento, orientadas para o cliente, provinham de várias partes do mundo e englobavam diversos ramos de atividade. Com isso, as empresas bem-sucedidas tratam de ouvir em alto e bom som a voz do cliente (WHITELEY; HESSAN, 1996). A estratégia voltada para o cliente é saber enfrentar os obstáculos para oferecer a maior satisfação para o cliente, de tal forma que as pessoas internas da empresa representa um fator fundamental para o alcance de satisfação dos clientes. Desta forma, o bom atendimento define como aquele que concede ao cliente um pouquinho a mais do que ele espera. Quando isso acontece o resultado é que o cliente sai com sensações positivas. A estratégia focada no cliente permite reconhecer as necessidades de considerar todos os stakeholders ao projetar e implantar estratégias de marketing, verificando os requisitos exigidos pelos clientes de modo a manter relacionamentos lucrativos, alcançar a satisfação (CHURCHILL; PETER, 2000). O objetivo deste artigo foi de ressaltar a importância da estratégia focada no cliente, impactando no desenvolvimento da empresa e em suas decisões. O cliente é a “engrenagem” que dá conformidade na empresa, devido às especificações e desejos dos mesmos. É importante que as empresas façam a implementação do planejamento estratégico para delinear e sistematizar seus processos, pois com isso, cria vínculos com seus consumidores e o desenvolvimento da empresa é resultado dessa transformação. Se o atendimento for bem feito, o cliente não pensará duas vezes e aumentará a compra. É através dessa análise que as empresas devem pensar, é o cliente que demanda sua produção. Por fim, uma empresa deve buscar saber alguns conhecimentos e dicas para complementar a estratégia e o alcance dos objetivos, de modo que a tomada de decisão seja um diferencial no mercado. Hoje, ter estratégias voltadas para o valor de clientes é saber buscar meios diferenciados onde concorrentes perdem o foco, porque pensam e concretizam mais no processo produtivo e acabam relevando essa variável importante. É o cliente que motiva e evolui a empresa, apesar de conter outros elementos também fundamentais, mais sem eles não há desempenho total e a concretização dos objetivos. CHURCHILL, Gilbert; PETER, J.Paul. Marketing: criando valor para os clientes. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2000. HOPSON, Barrie; SCALLY, Mike. Atendimento ao cliente: 12 degraus para o sucesso. 1. ed. São Paulo: Nobel, 1989. MINTZBERG, Henry; AHLSTRAND, Bruce; LAMPEL, Joseph. Safári de Estratégia. 1. ed. Porto Alegre: Bookman, 2000. OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento Estratégico. 14. ed. São Paulo: Atlas, 1999. WHITELEY, Richard C.; HESSAN, Diane. Crescimento orientado para o cliente: cinco estratégias comprovadas para criar vantagem competitiva. 1. ed. Rio de Janeiro: Campos Ltda, 1996. Prof. Msc. Lineu Muniz Filho Univali - Curso de Administração – Campus Tijucas Acadêmicos do Curso de Administração Diego Darosci Flávia Martins de Souza REVISTA ACII | MAIO / JUNHO 2015 | 21 ANIVERSARIANTES / JUNHO 01/06 ▀ THIAGO MURILO PEREIRA ▀ OXTAR TECNOLOGIA E CONS. EMP. LTDA 01/06 ▀ FABRÍCIA KARINE DE SOUZA ▀ F. KARINE COMERCIO LTDA - ME 02/06 ▀ NOEMIA CRISTINA BARNI ▀ SERRANA COMERCIO IMPLENTOS AGRICOLAS 02/06 ▀ CARLOS EDUARDO MACHADO ▀ SOSEG SOCIEDADE DE SEGURANCA PRIVADA LTD 03/06 ▀ SIENA MONTIBELLER SILVA ▀ AUTO PECAS SIDNEI LTDA 04/06 ▀ NESTOR MENDES SANTANA FILHO ▀ NMS SC CONSULTORIA E SIST. DE GESTAO LTD 04/06 ▀ SERGIO EDUARDO LOPES ▀ SIND AGENCIAS DE NAVEGACAO MARITIMA SC 04/06 ▀ MILTON DIAS ▀ DMJ EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIAS LTDA 04/06 ▀ HERMINIO GUARDIANO SILVA ▀ MAGNUS PROJETOS CONST. E REPRE COM. LTDA 05/06 ▀ RUDI SOUZA COSTA ▀ INCREGEL INDUSTRIA E REPRESENTACOES GERA 05/06 ▀ MÁRCIO DA SILVA ROTHBARTH ▀ CENTRO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EDU 06/06 ▀ ANDREARA G. COSTA DE SOUZA ▀ EFICAZ TECNOLOGIA COM. DE EQUIP.SISTEMAS 06/06 ▀ EDUARDO PEREIRA DA CRUZ ▀ EDUARDO PEREIRA DA CRUZ 06/06 ▀ MAURICIO URIARTE FRANCISCO ▀ GASPAR LAUS 06/06 ▀ ANTONIO ORTEGA ENSINA ▀ GRAFORTE GRAFICA E EDITORA LTDA 06/06 ▀ LUIZ ALVES MENDES ▀ MENDES SIBARA ENGENHARIA LTDA. 06/06 ▀ OTILIO EMILIO DALCOQUIO ▀ DALQUIM INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 07/06 ▀ GIUSEPPE S. DA SILVA F. FONSECA ▀ PAGICON CONST. INVESTIMENTOS E PARTIC LT 07/06 ▀ SONIA M GURRIDO ALMARAZ ▀ MAFA DESPACHOS ADUANERIOS LTDA 07/06 ▀ ADRIANA APRATO CARVALHO ▀ CARDIO PREV SIST. INTEGR. DE MED. LTDA 07/06 ▀ MAGALI QUINTINO RIBEIRO ▀ FARMACIA OTTO 07/06 ▀ ANDERSON ERNERTO KRANHOLDT ▀ ERIKA ALVES BEZERRA ME 07/06 ▀ JEFFERSON NOEMIO KRANHOLDT ▀ ERIKA ALVES BEZERRA ME 07/06 ▀ ADILSON JOSE DA SILVA ▀ TOK LIGHT SONORIZACAO E SERVICOS LTDA 07/06 ▀ SERGIO MAIOKA ▀ FARMACIA E DROGARIA NISSEI S.A. 07/06 ▀ MAURICIO DE SOUTO GOULART ▀ CONCRETIL CONSTRUCOES LTDA 08/06 ▀ DOUGLAS ALMEIDA ▀ TOTAL ACESSIBILIDADE SERV E COM DE PROD 08/06 ▀ FLAVIA ELENA CANFIELD PEREIRA ▀ CANFIELD CONSULTING EIRELI 08/06 ▀ SILVANA H. DE ANDRADE ▀ IVONE HELLMANN 08/06 ▀ OTAVIO LUIZ COSTA BORINI ▀ INSTITUTO CRESCER MOV CIDADANIA JUVENTUD 08/06 ▀ MARINA BARBOSA DE F. QUEIROZ ▀ TOC TERMINAIS DE OP. DE CARGAS LTDA 09/06 ▀ ANNA CAROLINA C. MARTINS ▀ JOAO JOSE MARTINS ADVOGADOS ASSOCIADOS 09/06 ▀ ALEXSANDRO MOSCON LUIZ ▀ GALBE II PERFUMARIA E COSM. LTDA 10/06 ▀ MARCOS GOMES DE ANDRADE ▀ SEGURANCA E TRANSPORTE DE VALORES LTDA 10/06 ▀ FRANCISCO CORDEIRO ▀ MARCELOS SERVICOS DE APOIO PORTUARIO 10/06 ▀ WILSON SILVA DE SOUZA ▀ SIND AGENCIAS DE NAVEGACAO MARITIMA SC 11/06 ▀ MARIA APARECIDA DA S PHILIPPI ▀ ROGERIO PHILIPPI & CIA LTDA 11/06 ▀ JEFFERSON DOUGLAS HUGEN VIEIRA ▀ CHURRASCARIA VIEIRA GRILL LTDA ME 11/06 ▀ SALUM DOS SANTOS ▀ SALUM DOS SANTOS E CIA LTDA ME 11/06 ▀ MARCOS ANTÔNIO POLLI ▀ PJ ENGENHARIA LTDA 11/06 ▀ EDEMIR KRANHOLDT ▀ ALINE FLORICULTURA LTDA 11/06 ▀ NELSON PEIXOTO ▀ CONFORMITY SERV.ANAL.TEC.CERT.LTDA ME 11/06 ▀ JOSÉ SALVELINO DALÇOQUIO ▀ FERRARI LOGISTICA LTDA 12/06 ▀ DYEGO GOMES ▀ TDAS ODONTOLOGIA LTDA. 12/06 ▀ ANTONIO DOS SANTOS ▀ ELITREINAMENTO E EVENTOS LTDA ME 12/06 ▀ ELISABETE PAULETTI RAUBER ▀ MAX IMOVEIS LTDA 13/06 ▀ ADRIANA BERNARDES DA ROSA ▀ SILVESTRE SOM LTDA 13/06 ▀ JOÃO BAISTA ONEDA ▀ CATIVA CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA 14/06 ▀ CLAUDIA BERLIN AVILA ▀ TRANSPORTES ELSON C AVILA LTDA 14/06 ▀ DENISE PORTO ▀ PORTO CANDIDO - CONSULT. LOG. E ASSES 14/06 ▀ ROSIMAR MARIA DA SILVA BARBI ▀ ORGANIZACAO CONTABIL BARBI LTDA 14/06 ▀ ALCEU ALCIDES PEREIRA ▀ CASTELO MONTEMAR RESTAURANTE E EVENTOS 15/06 ▀ DAISY JACINTO GASPERIN ▀ ENGELEC MATERIAIS ELETRICOS LTDA 15/06 ▀ ELIANE KUWADA ETO ▀ DUETO ESCRITORIOS INTELIGENTES LTDA 15/06 ▀ JULIANO DOS SANTOS ▀ ACTIVA COMERCIO EXTERIOR LTDA 15/06 ▀ LINDOMAR GOULART ▀ JOSIANE DE SOUZA GOULART ME 15/06 ▀ ELENI APARECIDA SANTOS ▀ TOTAL ACESSIBILIDADE SERV E COM DE PROD 15/06 ▀ LEONEL DE ALENCAR MORENO ▀ ASSOCIACAO BENEFICENTE FRATERNIDADE HUM 16/06 ▀ SÉRGIO SANTOS ADOLFO ▀ SERGIO SANTOS ADOLFO POSTEX ME 16/06 ▀ PAULINA DE FATIMA DE QUEVEDO ▀ MENDES PLACAS LTDA 16/06 ▀ LEOPOLDO PANDINI ▀ PANDINI EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTD 17/06 ▀ MARIANA DE SOUZA MOREIRA ▀ CAJOMAR COM.MAT.CONSTRUCAO LTDA EPP 17/06 ▀ ANTONIO RAMOS ALVIM NETO ▀ AKWA SERVICOS PORTUARIOS LTDA ME 17/06 ▀ ELAINE SALETE WEBER SCHNEIDER ▀ AKWA SERVICOS PORTUARIOS LTDA ME 18/06 ▀ SAMUEL DE MIRANDA HEUSI ▀ TRIPSERVICE AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO 18/06 ▀ RODOLFO ROHR ▀ DALQUIM INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 19/06 ▀ JOAO TOMAZ PEREIRA ▀ CONJEL CONTABILIDADE E CONTROLADORIA 22 | REVISTA ACII | MAIO / JUNHO 2015 19/06 ▀ SILVIA L COSTA KLEIS ▀ KLEIS & CIA LTDA 19/06 ▀ BEATRICE SILVA DOS SANTOS ▀ BEATRICE SILVA DOS SANTOS ME 19/06 ▀ RENE DUARTE E SILVA JUNIOR ▀ PORTONAVE S/A - TERMINAIS PORTUARIOS 19/06 ▀ RODRIGO GARBINATTO LAROSSA ▀ TATIKO GESTAO CONSULTORIA E SERVICO LTDA 19/06 ▀ VIVIANE CALLIARI ▀ PRAIACAMBORIU REDEL SERV. DE INTERNET LT 19/06 ▀ SIMONE GIOVANA VIANNA HEUSI THIEME ▀ HEITOR JOSE HEUSI THIEME E CIA LTDA 19/06 ▀ JOAO TOMÁS PEREIRA ▀ DMJ EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIAS LTDA 19/06 ▀ ELEDENIR FERREIRA PEIXER ▀ ORGANIZACAO CONTABIL AIKAWI LTDA 19/06 ▀ ROBERTO C. DE SOUZA ▀ TRANSKAT TRANPORTES E REPAROS NAVAIS LTD 19/06 ▀ MARCIO DANIELEWICZ ▀ DANIELEWICZ & RIBEIRO LTDA 19/06 ▀ LUIZ PROTASIO DOS SANTOS ▀ TAZINHO AUTO PECAS LTDA 20/06 ▀ RODRIGO VEQUI DA SILVA ▀ VS LOG TRANSPORTES LTDA - ME 20/06 ▀ CESAR CECCON ▀ JUCELEIA SCHMOELLER DOS SANTOS ME 20/06 ▀ ROGER VINICIUS LUECKE ▀ SALES VIEIRA & ASSOCIADOS - ADVOCACIA TR 20/06 ▀ ELIANI CANI MARTINS ▀ OCIL ORGANIZACAO CONTABIL ITAJAI LTDA 20/06 ▀ MARILZE VITORINO DALÇOQUIO ▀ FERRARI LOGISTICA LTDA 21/06 ▀ SUZANA CRUZ ▀ CENTRO EDUCACIONAL SISTEMA UNIFICADO LT 21/06 ▀ MARIA JOSE WATZKO ▀ REDE FEMININA COMBATE AO CANCER ITAJAI 21/06 ▀ MARIA DE LOURDES RAIMUNDO ▀ SERV DE DIGITACAO DE DADOS JESDIMAR LTDA 21/06 ▀ EVANDRO JOSÉ S. DE MORAES ▀ SEGURANCA E TRANSPORTE DE VALORES LTDA 21/06 ▀ WAGNER BITTENCOURT ANVERSA ▀ LETRAS EDITORA LTDA ME 21/06 ▀ ARISTIDES UMBELINO DA COSTA JÚNIOR ▀ BRASAO TECNOLOGIA LTDA ME 21/06 ▀ ANTONIO KLODZINSKI FILHO ▀ LUMENTECH IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA 22/06 ▀ REGIANE WALTRICK ▀ SIND CONTABILISTAS DE ITAJAI 22/06 ▀ ANA CLAUDIA CHOERI ▀ ANALI DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA EP 22/06 ▀ RINALDO FERREIRA ▀ FARMA & FARMA S/A 22/06 ▀ CLECI TEREZINHA DONATO TOLENTINO ▀ ADALBERTO PILLAR TOLENTINO 23/06 ▀ THAISA NASCIMENTO CORREA ▀ EDIFICART CONSTRUTORA E INCORP LTDA 23/06 ▀ RODRIGO LUIZ CAVALLARI ▀ PRO BANNER PLOTAGENS LTDA 23/06 ▀ SONIA DINIZ FIORAVANTE ▀ VIVENDA COMUNICACAO COMERCIO SERVICOS 23/06 ▀ JOÃO JOSÉ MARTINS ▀ JOAO JOSE MARTINS ADVOGADOS ASSOCIADOS 24/06 ▀ ANDREA FAGUNDES DA SILVA GOMES ▀ TDAS ODONTOLOGIA LTDA. 24/06 ▀ JOÃO HUMBERTO DOS SANTOS ▀ QUALYTON INDUSTRIA E COM. DE TINTAS LTDA 24/06 ▀ ELAÉRCIO JOÃO LEGAL ▀ LANCHONETE SAO JORGE LTDA 24/06 ▀ NILZA MARIA MARTINS ▀ ASSOCIACAO DO CANCER AMOR PROPRIO 25/06 ▀ RODRIGO FURLANETTO ▀ R. FURLANETTO & CIA LTDA 25/06 ▀ KARINA AP. DA SILVA DEZIDEIRO ▀ KARINA CORRETORA DE SEGUROS LTDA 25/06 ▀ LUIZ CARLOS PISSETTI ▀ PISSETTI E ZIMMERMANN ADV ASSOCIADOS 26/06 ▀ JEAN ALESSANDRO TESTONI ▀ CONDOMINIO CENTRO COMERCIAL UNIVERSITARI 26/06 ▀ FLAVIO AMORIM ▀ FLAVIO AMORIM ME 26/06 ▀ CLAÚDIA REGINA MAFRA MINELLA ▀ ASSOCIACAO DOS ARTESAOS DE ITAJAI 26/06 ▀ LIGIA RACHEL TEVANO ADRADE ▀ TAKAI VEICULOS LTDA 26/06 ▀ VERA LÚCIA LIMA MENDONÇA ▀ W MENDONCA CORRETORA DE SEGUROS LTDA 27/06 ▀ WILLIAM EVERS DE LIMA ▀ WILLIAM EVERS DE LIMA E CIA LTDA ME 27/06 ▀ ANTONIO CARLOS CABRAL JÚNIOR ▀ CABRAL & CABRAL NEG.IMOBILIARIOS LTDA ME 27/06 ▀ JOSÉ HENRIQUE DE ALMEIDA ROSA ▀ JOSE HENRIQUE DE ALMEIDA ROSA - ME 27/06 ▀ CHRISTIANE DA SILVA ▀ EFFICIENTIA CONTABILIDADE LTDA 27/06 ▀ EWALDO PAULO PRIESS ▀ MILENIA CORRETORA DE SEGUROS LTDA 28/06 ▀ SIRLENE ALVES SANTANA ▀ FLASH WAY AGENCIAMENTOS E DESPACHOS LTDA 28/06 ▀ PEDRO LUIZ DE OLIVEIRA ▀ JORNAL CALEIDOSCOPIO LTDA 28/06 ▀ LUIZ FERNANDO MOLLÉRI ▀ MOLLERI & ADVOGADOS 28/06 ▀ CLAUDIA FIX DIAS TOLEDO ▀ CTX IMPORTADORA E EXPORTADORA LTDA 28/06 ▀ REIMAR HOFFMANN ▀ HOFFMANN METALURGICA LTDA 28/06 ▀ YARA BASÍLICA B. STEIGLEDER ▀ STEIGLEDER TEXTIL INDUSTRIA E COMERCIO 29/06 ▀ AFONSINA PEDRINA WERNER SANDRI ▀ SUPERMERCADOS XANDE LTDA 29/06 ▀ SAMUEL SOARES DA CUNHA ▀ PRAIACAMBORIU REDEL SERV. DE INTERNET LT 29/06 ▀ MARGARETH PEDRINA S. DOS SANTOS ▀ MAI SERVICOS ADM. LTDA -ME 29/06 ▀ MARIA TERESA OLINGER CUGNIER ▀ CUGNIER CERTIFICADORA LTDA 29/06 ▀ FERNANDO SMITH FABRIS ▀ FREITAS MACEDO & DALCIN ADVOGADOS ASSOCI 29/06 ▀ PEDRO AFONSO AZEVEDO ▀ SUPERMERCADO PEDRO AZEVEDO LTDA EPP 29/06 ▀ PAULO C. MAIA DE OLIVEIRA ▀ PM DESPACHOS ADUANEIROS E REPRESENTACOES 29/06 ▀ PEDRO PAULO LEAL ▀ PELICANO PESCA LTDA 30/06 ▀ OSNI JOSE HARTKOPP ▀ ALIADOS COMERCIO EXTERIOR E LOGISTICA LT 30/06 ▀ LUIZ MANOEL DA SILVA JUNIOR ▀ CRUISER IMPORTACAO & EXPORTACAO LTDA 30/06 ▀ MARGARETE GIOCONDA MENEGOTTI ▀ AMC TEXTIL LTDA 30/06 ▀ FABIANA LADI B. DE ALMEIDA ▀ CAMPANHA NACIONAL DE ESCOLAS DA COMUNIDA 30/06 ▀ ANA BELA DE SOUSA F. DE A. MACHA ▀ ANA BELA DE SOUSA F. DE A. MACHA ANIVERSARIANTES / JULHO 01/07 ▀ WILSON DAVID PETTER ▀ RESTAURANTE E CHURRASCARIA ATALIBA LTDA 01/07 ▀ VAGNER LUIS LOURENÇO ▀ UP IMOVEIS LTDA ME 01/07 ▀ FABIO JOCI MARTINS ▀ COTA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 01/07 ▀ TACIANO RENATO CLAIDINO FRONZA ▀ SUPERMERCADO E.L.W JANGADA LTDA. 01/07 ▀ MARLENE ZERMIANI CAMARGO ▀ BRASMAR ASSESSORIA E CONSULTORIA SC LTDA 02/07 ▀ GIOVANI GENÁZIO MONTEIRO ▀ SIND INDS DA PESCA DE ITAJAI 02/07 ▀ JOSIANE DE SOUZA GOULART ▀ JOSIANE DE SOUZA GOULART ME 03/07 ▀ MARIANA DE N. FAJARDO DA SILVA ▀ AKWA SERVICOS PORTUARIOS LTDA ME 03/07 ▀ LUIZ HENRIQUE MOLLERI ▀ BPM COMUNICACAO LTDA ME 03/07 ▀ SANDRO BENVENUTTI ▀ SOMADATTA INFORMATICA LTDA 03/07 ▀ VENICIO AMORIM ▀ VENICIO AMORIM ME 04/07 ▀ NELSON FUCHTER FILHO ▀ LE MONDE COMERCIO DE VEICULOS LTDA 04/07 ▀ MARILETE GLORIA MAES ▀ STUDIO 1 PRODUCOES FOTOGRAFICAS LTDA 04/07 ▀ LUIZ CARLOS BARBI ▀ ORGANIZACAO CONTABIL BARBI LTDA 05/07 ▀ LEONORA CORREA KLEIS ▀ KLEIS & CIA LTDA 05/07 ▀ NERIANA MARIA RODRIGUES MIRANDA ▀ GM COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA 05/07 ▀ EMMANUEL G. DE MIRANDA ▀ CONFORMITY SERV.ANAL.TEC.CERT.LTDA ME 05/07 ▀ DAIANI ALICIA SOUZA ▀ MD LANCHES LTDA - ME 05/07 ▀ EMERSON ALEXANDRE DE QUADROS ▀ E A DE QUADROS & CIA LTDA 05/07 ▀ PEDRO JOSE MARTINS ▀ PEDRO JOSE MARTINS SUPER MERCADO EPP 06/07 ▀ PAOLO D. DA SILVA FERREIRA FONSECA ▀ PAGICON CONST. INVESTIMENTOS E PARTIC LT 06/07 ▀ SANDRO MARIN ▀ TEK TRADE INTERNACIONAL LTDA 06/07 ▀ CARMEM EBERT HOFFMANN ▀ HOFFMANN METALURGICA LTDA 07/07 ▀ ADOLFO MARK PENKUHN ▀ PENKUHN ADVOGADOS ASSOCIADOS 07/07 ▀ ELZA A. PEREIRA ▀ FRIGEMAR SIST. P/CLIMAT.E AQUEC.AGUA LTD 07/07 ▀ JOSÉ FRANCISCO DO AMARAL ▀ ENERGY CITY LTDA - ME 07/07 ▀ MARIA ELENA VITALI ▀ VITALMAR COMERCIO INDUSTRIA DE PESCADOS 07/07 ▀ JOSE DADA ▀ COMERCIAL DE MOVEIS SAO VICENTE LTDA 08/07 ▀ MAYARA CRISTINA M. DOS SANTOS ▀ QUALYTON INDUSTRIA E COM. DE TINTAS LTDA 08/07 ▀ JOILSON SANTOS FIEL ▀ FIELFARMA COM DE MED E PERFUMARIA LTDA 08/07 ▀ CEZAR LUCIANO WESTPHAL ▀ AMERICANPET IND.COM.IMP E EXP EMB.PLAST 08/07 ▀ JOEL DA SILVA ▀ MODALLPORT SISTEMAS LTDA 08/07 ▀ ALTEMIR MARINI ▀ EMBRAREEF ARMAZENS GERAIS LTDA 08/07 ▀ NILDO JOSÉ DA SILVA ▀ QUALYTEAM SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA 08/07 ▀ MARCIO BASTOS ▀ MB AGENCIA MARITIMA LTDA 08/07 ▀ MARCIO BASTOS ▀ SIND AGENCIAS DE NAVEGACAO MARITIMA SC 08/07 ▀ ALVARO CÉSAR MOREIRA ▀ CAJOMAR COM.MAT.CONSTRUCAO LTDA EPP 08/07 ▀ CARLOS HERTZOG ▀ SOLIS SC AGENCIA DE VIAGENS LTDA ME 09/07 ▀ IDILANE MENDES KOLLING ▀ JK PNEUS LTDA 09/07 ▀ ANA CAROLINA NEIS BALLESTER ▀ DINAMICA ASSESSORIA EMPRESARIAL E CONSUL 09/07 ▀ EDUARDO GREGORIO DE SUZA ▀ EDUARDO GREGORIO DE SOUZA ME 09/07 ▀ LEONARDO FERREIRA SANTOS ▀ FERPLAN ADMINISTRADORA DE BENS LTDA 09/07 ▀ DIEGO BOHRER BRANCO ▀ INDUSTRIA E COMERCIO DE CERVEJAS COSTA E 09/07 ▀ LUCIANA PIRES GIANGIACOMO ▀ INVISTA COMUNICACAO LTDA 09/07 ▀ FABIANA FABENI DA CUNHA ▀ ITAJAI ADMINISTRADORA DE SHOPPING CENTE 09/07 ▀ ROSELI APARECIDA S. FIGUEIREDO DA ▀ ASIA TRADE IMP. E EXPORTACAO LTDA 09/07 ▀ CIRO AIMBIRÉ DE MORAES SANTOS ▀ ORCALI SERVICOS DE LIMPEZA LTDA 09/07 ▀ IVANETE ROSOLEN PIECZYKOLAN ▀ BRITNET JD LTDA ME 09/07 ▀ PAULO ROBERTO DANELICZEN ▀ TOC TERMINAIS DE OPERACAO DE CARGAS LTDA 09/07 ▀ LEONARDO SORBELLO NETO ▀ ESTRELA LOGISTICA E TRANPORTES LTDA 10/07 ▀ JÚLIA HELENA LEGAL ▀ JHL REFEICOES LTDA 10/07 ▀ JULIANA POLLI VIEIRA ▀ TRIPOLLI ARQUITETURA LTDA ME 10/07 ▀ RENATO ANTONIO SEVERO ▀ R A SEVERO - ME 10/07 ▀ ANA PAULA C. PETROSKI ▀ PETROSKI & SPENGLER COMERCIO EXTERIOR LT 10/07 ▀ JULIANA DO NASCIMENTO PIRES ▀ ROYAL CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA 10/07 ▀ CLAUDIO ALEXANDRE LOBACK DA SILVA ▀ BERALDO DEMETRIO CALDAS 10/07 ▀ MARIA IRANILDA RODRIGUES ▀ ASSOCIACAO CULTURAL E B. NOVA LOURDES 11/07 ▀ SUSANE CRISTINA DA VEIGA ▀ ITALAJES TERMOVIDROS IND E COM LTDA 11/07 ▀ GIOVANA CLAUDIA BELLINI PICCOLI ▀ B3X COMUNICACAO LTDA 11/07 ▀ GEORGE DE ALMEIDA SOARES ▀ MARIA TEREZA DE ATAIDE ESPINDOLA 12/07 ▀ AIRTON PROENCA DOS SANTOS ▀ CORSANI E PROENCA LTDA 12/07 ▀ PAULA MANNES ▀ SINDESA SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA 12/07 ▀ EDSONN LUIZ DA SILVA ▀ MAXIMA CONSTRUCOES E INCORPORACAO LTDA 12/07 ▀ DAGNOR ROBERTO SCHNEIDER ▀ CONCORDIA LOGISTICA SA 12/07 ▀ MARIA MARGARETE QUINTINO DE SOUZA ▀ FARMACIA OTTO 12/07 ▀ ROGERIO EWERTON PINTO ▀ ITAJAI PRATICOS SERVICOS DE PRATICAGEM 13/07 ▀ ELACI G. MEDEIROS KOWALSKY ▀ COMERCIO E IND DE PESCADOS KOWALSKY LTDA 13/07 ▀ EVALDO KOWALSKY ▀ COMERCIO E IND DE PESCADOS KOWALSKY LTDA 13/07 ▀ LUIS RICARDO PORTO MIGLINO ▀ POLY TERMINAIS PORTUARIOS S/A 14/07 ▀ CAROLINA BARBIERI ▀ MIDIA EXTERIOR PRESTADORA DE SERVICOS LT 14/07 ▀ ALCIONE AUGUSTO DA SILVA ▀ COMERCIO E REPRESENTACOES ITAPAR LTDA 14/07 ▀ NIDA MUSSI BRANDAO ▀ BRAND AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA 15/07 ▀ WALDIR RICARDO DE N. BAUER ▀ ITAJAI COMISSARIA DE DESPACHOS LTDA 15/07 ▀ GABRIELA DE ASSIS PIMENTEL ▀ MEGANEW COM DE UTILIDADES DOMESTICAS 15/07 ▀ THIAGO GOMES CALMON ▀ THIAGO GOMES CALMON 15/07 ▀ SONIA POLLI ▀ PJ ENGENHARIA LTDA 15/07 ▀ ALCEU LUIZ RAUBER ▀ MAX IMOVEIS LTDA 15/07 ▀ JIRI GOLFAN ▀ TECHNO LINK INDUSTRIA ELETROMECANICA 16/07 ▀ EDEVALDO AZEVEDO ▀ SUPERMERCADO PEDRO AZEVEDO LTDA EPP 16/07 ▀ SAMARA TOTH VIEIRA ▀ V & T EDITORA E GRAFICA LTDA 16/07 ▀ EDNILSON DELFINO DE SOUZA ▀ EDX IMOVEIS LTDA 16/07 ▀ VOLNEY JOSÉ KUHNEN ▀ LJV CLINICA ODONTOLOGICA LTDA 17/07 ▀ NACOR JOSELITO FORNARI ▀ MILENIA CORRETORA DE SEGUROS LTDA 17/07 ▀ YARA COELHO DE SOUZA L. DE SOUZA ▀ SERVICOS MED. CLINICA SAO LUCAS LTDA 17/07 ▀ CARLOS EDUARDO PEREIRA ▀ LES FLORALIES COM DE FLORES E PRES. LTDA 17/07 ▀ SABRINA SACHET ▀ ADH HOTELARIA LTDA 17/07 ▀ TRISSIA MACIEL DOS SANTOS ▀ BLC LOGIST. E NEGOC. INTERNACIONAIS LTDA 17/07 ▀ LINDOLFO ROSA NETO ▀ RADIONAVAL ELETRONICA LTDA 17/07 ▀ KAREM SIMONE PISSETTI ▀ PISSETTI E ZIMMERMANN ADV ASSOCIADOS 17/07 ▀ NILSE CAROLINA CÓLLA PRANDO ▀ HONORIO FRANCISCO PRANDO 17/07 ▀ ARTUR GUERREIRO FILHO ▀ GUERREIROS EMPREENDIMENTOS LTDA 18/07 ▀ LARA LETÍCIA ZANATTO ▀ JOHANNES PARK LTDA ME 18/07 ▀ MARLON BRUNO BERTO MARQUES ▀ PORTOEX LOGISTICA E ASSESSORIA LTDA 18/07 ▀ RICARDO VACCARI ▀ POSTO FERNANDINHO LTDA 18/07 ▀ EDER GONCALVES ▀ TRANSPORTES BRUSVILLE LTDA 18/07 ▀ PIERO MAZZAFERRO ▀ PELICANO PESCA LTDA 18/07 ▀ JOÃO DA CRUZ RAMOS FILHO ▀ JOAO DA CRUZ RAMOS FILHO 19/07 ▀ VICENTE JOSE AUTH ▀ BRASPECAS REFRIGERACAO LTDA 19/07 ▀ MIRLENE O DE SOUZA ▀ LPL COMISSARIA DE DESPACHOS LTDA 19/07 ▀ JOAO GERMANO KRACIK ▀ VIACAO PRAIANA LTDA 19/07 ▀ ANA APARECIDA VARGAS WANDERHECK ▀ ANA APARECIDA VARGAS WANDERHECK 20/07 ▀ JONILDA HUGEN SOUZA VIEIRA ▀ HELIO JOAQUIM VIEIRA E CIA LTDA ME 20/07 ▀ IEDA MARIA VARGAS SILVEIRA ▀ CLOVIS PEDRO SILVEIRA 20/07 ▀ HARRY FRIEDRICH ▀ SIGMAFONE COMERCIO DE TELECOMUNICACOES 21/07 ▀ JAQUELINE SIMAS MARINHO ▀ FABRICIO MARINHO ADVOGADOS 21/07 ▀ ELAINE APARECIDA ANDRIANI ▀ SIND DESPACHANTES ADUANEIROS ESTADO SC 21/07 ▀ JÚLIO CESAR BOTICELLI ▀ POLY TERMINAIS PORTUARIOS S/A 21/07 ▀ JOSE JUAREZ LOPES ▀ JOSE JUAREZ LOPES MINIMERCADO ME 22/07 ▀ DAVID KOWALSKY NETO ▀ DKN ALIMENTOS LTDA - EPP 22/07 ▀ SIMONE HENRIQUE DE SOUZA ▀ DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS PAULISTA LTDA 22/07 ▀ SIMONE MARY HENRIQUE DE SOUZA ▀ VIA FLY VIAGENS E TURISMO LTDA ME 22/07 ▀ DARIO LUIZ VITALI ▀ VITALMAR COMERCIO INDUSTRIA DE PESCADOS 22/07 ▀ RICARDO IZIDORO KOCH ▀ KOCH ADVOGADOS ASSOCIADOS SS 22/07 ▀ PAULO SABATKE FILHO ▀ CATARINENSE DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS 23/07 ▀ VANUSA FISCHER DIAS ▀ PROSPERA ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA 23/07 ▀ DENISE PUCCINI L. ZAMUNER ▀ TVM EMPREENDIMENTOS TURISTICOS LTDA ME 23/07 ▀ SERGIO RENATO BINI ▀ NILDEFOX LOGISTICA INTERNACIONAL LTDA 23/07 ▀ ADALBERTO SEDLACEK ▀ AMERICANPET IND.COM.IMP E EXP EMB.PLAST 24/07 ▀ TIAGO LUCAS FOSSATTI ▀ FOSSATTI COM ATAC E VAREJ HORTIFR. LTDA 24/07 ▀ RAQUEL SEGALLA REIS ▀ MUGNAINI ADVOGADOS ASSOCIADOS S/C-ME 24/07 ▀ GEAN CARLO DE BOM DA SILVA ▀ COOKS REFEICOES COLETIVAS LTDA 24/07 ▀ WELBY FONSECA NASCIMENTO ▀ EFICACIA FARMACIA DE MANIPULACAO EPP 24/07 ▀ JOSÉ CARLOS TESTONI ▀ POSTO PRESIDENTE LTDA 24/07 ▀ JOSÉ CARLOS FERREIRA ▀ FEMEPE CAPTURA DE PESCADOS LTDA 24/07 ▀ MARIO DE FREITAS M. FILHO ▀ FREITAS MACEDO & DALCIN ADVOGADOS ASSOCI 25/07 ▀ DOMINGOS JOAO MORAES ▀ DOMPEL INFORMATICA E EQUIPAMENTOS ESCRIT 25/07 ▀ ANA CAROLINA R. DA COSTA DE OLIVEIRA ▀ INFINITY COMMERCE - C0MISSARIA DE DESP 25/07 ▀ DANIEL TOZZO ▀ FRIGORIFICO ITAJAI LTDA 25/07 ▀ EDSON DOS SANTOS ▀ MDI VIDEO CLIPAGEM ELETRONICA LTDA 26/07 ▀ EDUILTON EUFRASIO JUNIOR ▀ EDUILTON EUFRASIO JUNIOR ME 26/07 ▀ GABRIEL ROSLINDO PIFFER ▀ PIFFER & CIA LTDA - ME 26/07 ▀ RAPHAEL AUGUSTO MIRANDA ▀ MIRANDA SERVICOS EMPRESARIAIS 26/07 ▀ JULIANA MACHADO ▀ INFINITY COMMERCE - C0MISSARIA DE DESP 26/07 ▀ JAIR BONDICZ ▀ INSTITUTO CRESCER MOV CIDADANIA JUVENTUD 26/07 ▀ ROMY WERNER PINTO ▀ ROMY WERNER PINTO ME 26/07 ▀ LEONOR CLEMANCIA BAGOTOLLI ▀ AROMAS E SABORES LTDA ME 26/07 ▀ MAURO DE OLIVEIRA MUNHOZ ▀ MB AGENCIA MARITIMA LTDA 26/07 ▀ MARCOS ANTONIO POLLI FILHO ▀ FUEL COMPUTACAO GRAFICA LTDA 27/07 ▀ SÉRGIO FREITAS ▀ ARROBA DESIGN SOFTWARES PARA INTERNT LTD 27/07 ▀ ANA RAQUEL PFAU ▀ TAKAI VEICULOS LTDA 27/07 ▀ DILMO PEDRONI ▀ SERVICARGO TRANSPORTES RODOVIARIOS LTDA 27/07 ▀ IZAR EMYDIO NASCIMENTO ▀ MERCOPLAN PLANOS DE SAUDE 27/07 ▀ JULEID TEREZINHA GIACOMOLLI ▀ PORTO DESIGN IMPORTADORA LTDA 28/07 ▀ FRANCIELLE GUIMARÃES ▀ MEDICAL PREV CON. EM SAUDE E SEG. DO TRA 28/07 ▀ FABIANO STEIL ▀ MARIA’S PROMOCOES E EVENTOS LTDA ME 28/07 ▀ FABIO VINICIUS GUERO ▀ GUERO E COELHO ADVOGADOS ASSOCIADOS 28/07 ▀ OLAVIO MANOEL LEANDRO ▀ LAVINHO REPAROS NAVAIS IND.COM.DE EMB.LT 28/07 ▀ SÉRGIO RAIMUNDO ▀ TINTAJAI COMERCIO DE TINTAS LTDA 28/07 ▀ WALDIR RODRIGUES DA MOTTA ▀ POWERBUS EQUIPAMENTOS ELETRICOS LTDA 29/07 ▀ LUCIANO GONÇALVES DIAS ▀ CARDIO PREV SIST. INTEGR. DE MED. LTDA 29/07 ▀ JEANINE KASSIA BELLINI GUEDES ▀ B3X COMUNICACAO LTDA 29/07 ▀ ALCEBIADES DE OLIVEIRA ▀ TELEMAR COMERCIO E CONSERTO DE PRODUTOS 30/07 ▀ FREDERICO ERWIN LAY ▀ LITORAL SOLUCOES EM COMERCIO EXTERIOR LT 30/07 ▀ JOÃO O. DOS SANTOS JUNIOR ▀ PENSADOR SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA 31/07 ▀ PATRÍCIA MANNES ▀ SINDESA SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA 31/07 ▀ ERIKA CABRAL BONETTI ▀ MODALLPORT COMERCIO DE SISTEMAS LTDA 31/07 ▀ RODRIGO CASTANHEIRA RABELLO ▀ CARNIERI NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA 31/07 ▀ MARCOS CEZAR H VIANA ▀ NILTON SERGIO BROMBERGER DO AMARAL - ME 31/07 ▀ LAERCIO BATISTA JUNIOR ▀ FARMA & FARMA S/A 31/07 ▀ CLEVER PIROLA AVILA ▀ SEARA ALIMENTOS SA 31/07 ▀ EWERTON FERNANDEZ ▀ DELTA TRANSPORTES LTDA REVISTA ACII | MAIO / JUNHO 2015 | 23