Guia de Lançamento
Linha de Alto Volume em Cores
Pro C651EX_C751EX_C751
Índice
INTRODUÇÃO ............................................................................................................................................................... 3
Público Alvo deste Guia ............................................................................................................................................ 3
Data de Lançamento................................................................................................................................................. 3
Time de Lançamento ................................................................................................................................................ 3
ESTRATÉGIA DO PRODUTO ....................................................................................................................................... 4
Introdução ................................................................................................................................................................. 4
Visão Geral dos Produtos ......................................................................................................................................... 4
Acessórios Opcionais ................................................................................................ Erro! Indicador não definido.
Códigos do Hardware e Acessórios.......................................................................................................................... 9
Volumes Recomendados ........................................................................................................................................ 11
ESTRATÉGIA DE MARKETING ................................................................................................................................. 11
Introdução .................................................................................................................. Erro! Indicador não definido.
Objetivos do Lançamento ....................................................................................................................................... 12
Mercado-alvo e aplicações do segmento de Alto Volume ...................................................................................... 12
Posicionamento Interno .......................................................................................................................................... 14
Linha de Impressoras Coloridas A3 Gestetner ....................................................................................................... 14
Linha de Multifuncionais Coloridos A3 Gestetner ...................................................... Erro! Indicador não definido.
SUPRIMENTOS ........................................................................................................................................................... 15
TREINAMENTO COMERCIAL ............................................................................ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO.
SERVIÇO A CLIENTES ............................................................................................................................................... 16
Assistência Técnica ................................................................................................................................................ 16
Treinamento Técnico .............................................................................................................................................. 16
Garantia .................................................................................................................................................................. 16
Requisitos de Segurança ........................................................................................................................................ 16
Satisfação de Clientes ............................................................................................................................................ 16
Dados Técnicos do Produto.................................................................................................................................... 17
Instalação da Tomada ............................................................................................................................................ 17
Requisitos Ambientais ............................................................................................................................................ 17
Guia de Lançamento – Série de Alto Volume Ricoh Pro C651EX_C751EX_C751
2
Introdução
Este Guia de Lançamento foi estruturado em seções contendo informações que lhe permitam:
• Ter uma visão geral do produto e seus recursos.
• Entender qual é a estratégia de Marketing.
• Saber quais são os principais concorrentes.
• Conhecer os suprimentos do produto e sua configuração.
• Obter informações técnicas do produto.
Público Alvo deste Guia
Força de Vendas
Serviço Técnico
Logística
Suporte Comercial
•
•
•
•
Data de Lançamento
O lançamento dos sistemas de impressão Pro C651EX_C751EX_C751 ocorrerá no mês de
Janeiro de 2012.
Time de Lançamento
Área
Responsável
Marketing e Produto
Andrea Klevenhusen
Treinamento Comercial
Carlos Rodrigues
Suporte ao Produto
Mauricio Nunes
Treinamento Técnico
Rosane Arcoverde
Preços
Tiago Coutinho
Suporte a Clientes
Maurício Coutinho
Serviços Técnicos
Walber Fortes
Importação
Cybele Gohn
Guia de Lançamento – Série de Alto Volume Ricoh Pro C651EX_C751EX_C751
3
Estratégia do Produto
Introdução
Nos últimos anos a Ricoh vem fazendo fortes investimentos para o desenvolvimento de
equipamentos voltados para o mercado de Alto Volume.
A partir do sucesso de equipamentos como a série Pro C900, a Ricoh desenvolveu um novo
produto a fim de atender a clientes de alto volume a partir de uma produção média.
Foi criada então a série Pro C651EX_C751EX_C751: soluções modulares de até 75 ppm, dois
multifuncionais e uma impressora de alto volume. Ambas possuem aceitação de mídia mais
ampla, tecnologia de fusão sem óleo de silicone com aprimoramentos e recursos avançados de
acabamento, que expandem a gama de clientes potenciais. Esta poderosa e versátil impressora
de produção é ideal para centros de impressão in-house e comerciais, que precisam de um
equipamento que possa fazer tudo.
Visão Geral dos Produtos
A nova séria apresenta três modelos: as Pro C651EX e Pro C751EX, versão multifuncional e a
PRO C751, versão impressão voltados para o mercado de produção, com características e
recursos dos sistemas de impressão, porém com preço de um equipamento de baixa produção.
Um equipamento de produção sofre exigências muito maiores com relação a sua funcionalidade.
Imprimir em alta velocidade é a característica principal, porém, isso nada representa se o
equipamento não tiver a capacidade de imprimir em mídias mais espessas (sem que haja
interferência na produtividade), recursos de acabamento para diversas aplicações com pouca ou
nenhuma intervenção manual, funções de gestão da fila de impressão e qualidade de imagem
que realmente aprimorem a produtividade do equipamento.
A Controladora de Impressão opcional E-41A da Fiery proporciona controle total, para agilizar o
fluxo de trabalho, aprimorar o desempenho das cores e aumentar a produtividade. Proporciona
recursos de acabamento flexíveis, e ciclos de trabalho estendidos, ampliando sua faixa de
clientes potenciais para qualquer empreendimento que você deseje.
A série Pro C651EX_C751EX_C751 produz em até 75 ppm e lida com diversos tipos de mídias,
em duplex e até 300g/m². Ao usar um tamanho de papel máximo (330 mm X 487,6 mm), a área
máxima de impressão é de 320 mm x 480 mm. Isto permite que as Pro C651EX/C751EX/C751
reproduzam um tamanho sangrado de A3(duplo-Carta) – enquanto preserva as marcas de corte
e bordas. Isto é importante para seus clientes de gráficas e Gráficas Digitais que produzem
posters, folhetos, circulares, etc. com no máximo 330X482mm em uma área impressa de
320X480mm . As capacidades de acabamento vão do simples grampeamento à encadernação,
passando por furação simples, livretos, etc.
Guia de Lançamento – Série de Alto Volume Ricoh Pro C651EX_C751EX_C751
4
Mesmo com tantos recursos, acessórios e funções, esses equipamentos, por mais que sejam
voltados para produção, possuem preços equivalentes a equipamentos menores, além de um
Conheça a nova linha de equipamentos de alto volume coloridos para média produção da Ricoh
e LUCRE bastante em seu segmento!
Algumas Funções do Produto
- Velocidade de Produção de até 75 ppm (A4 - PB/Cor)
Até
75
- Impressão Duplex Padrão
- Resolução de 1200x4800dpi
- Controladora Fiery E41
- Trabalha com papéis até tamanho SRA3 e gramaturas até
300g/m² em duplex.
Guia de Lançamento – Série de Alto Volume Ricoh Pro C651EX_C751EX_C751
5
- Capacidade máxima de alimentação de papel de 7.000
folhas, com opcionais, para ambos os modelos.
- Copiadora e Scanner de alta velocidade (apenas nos
modelos multifuncional)
- Painel de Operação Colorido de fácil utilização (Sensível ao
toque)
- Vasta gama de módulos de acabamentos com qualidade
profissional.
- Módulos de Acabamento para Livretos
- Formatos de Dados Variáveis (VDP): PPML, Fiery Free Form,
Creo VPS
Guia de Lançamento – Série de Alto Volume Ricoh Pro C651EX_C751EX_C751
6
Grandes Aprimoramentos!
Estabilização Avançadas: O cilindro de estabilização avançada contribui para a produção de
cores consistentes mesmo em grandes tiragens.
Registro de Papel: As Pro C651EX_C751EX_C751 possuem uma unidade de registro do papel
que de forma mecânica centraliza todas as folhas durante a produção. Isso significa que os
trabalhos em duplex e os itens finalizados terão qualidade e precisão ainda maiores.
Toner PxP: O toner colorido polimerizado e sem óleo da Ricoh produz em uma qualidade muito
próxima à de uma impressora Offset. As partículas de toner são menores, mais uniformes e
aderem muito mais fácil ao papel, dessa forma obtêm-se impressões mais definidas de alta
qualidade e com preenchimento mais sólido. Esse toner possui alta durabilidade e poderá ser
substituído por qualquer usuário com um mínimo conhecimento operacional.
Tecnologia de mistura prévia de toner: O toner colorido é misturado com o revelador na
unidade de revelação evitando a redução da densidade e gerando cores mais consistentes.
Resolução real em 1200 X 4800 dpi: Esse sistema oferece saídas a 1200 dpi sem alterar a
velocidade nominal do equipamento, mesmo em duplex de mídias mais pesadas.
Servidor de Documentos: A Pro C651EX e a Pro C7651EX possuem um servidor de
documentos de 320GB que oferece armazenamento digital centralizado, conversão e distribuição
de documentos. Esse servidor poderá ser acessado através do painel de operações ou da
estação de trabalho do usuário.
Abastecimento em produção: Esse novo sistema permite o abastecimento de papel e toner
com o equipamento em produção, ou seja, não há necessidade de esperar o equipamento parar
para fazer as devidas intervenções. Isso garante produção contínua.
Digitalização: Digitalização a cores em alta velocidade. Velocidade de digitalização de 75
originais por minuto.
Manuseio de Papel: É possível imprimir em gramaturas até 300g/m², mídias até SRA3 e mídias
variadas. Além disso, esse sistema permite imprimir em duplex na gramatura máxima.
Indicador da Bandeja Ativa: O novo Indicador de Bandeja Ativa é uma lâmpada de LED de
visualização fácil em todas as bandejas de papel. Por este indicador, os usuários podem evitar
abrir uma bandeja que está alimentado papel, evitando atolamentos de papel desnecessários.
Biblioteca de Papel (Paper Library): Operadores podem gerenciar até 1000 perfis de mídia na
biblioteca de papeis para combinar rapidamente os parâmetros de impressão.
TCRU Aprimorado: Permite que usuários treinados possam substituir peças de maior desgaste
sem que haja a necessidade de contatar assistência técnica.
Capacidade de Papel: Nesse sistema, a capacidade de abastecimento de papel pode chegar a
7.000 folhas quando o equipamento estiver em seu nível máximo de configuração.
Guia de Lançamento – Série de Alto Volume Ricoh Pro C651EX_C751EX_C751
7
Controladoras de Impressão Fiery
As novas Pro C651EX_C751EX_C751 oferecem a controladora de impressão Fiery da EFI E-41
opcional externa e se conecta à estrutura principal através da interface Ethernet Gigabit
dedicada. A controladora E-41 da Fiery está equipada com uma CPU Intel Core 2 Duo E8400
com 3,0 GHz, memória de 2 GB, uma Unidade de Disco Rígido de 160 GB, e roda o mais
recente Sistema operacional Fiery 9 Release 2 para proporcionar um conjunto de recursos
mais potentes.
A controladoras E-41 é externa e ambas pode ser configurada com o kit de mobiliário
opcional. Quando os usuários conectam o monitor FACI à controladora Fiery, eles podem
verificar o estado das impressões ou visualizar a Command Workstation, e lidar com o
gerenciamento de impressão bem próximo da impressora ou do MFP.
O que vem no Kit de Mobiliário Opcional:
- Monitor com tela de LCD de 22 polegadas
- Teclado USB
- Mouse USB
- Base do Mobiliário (Mesa)
- Cabo de Alimentação
- Documentação
A Controladora E-41 tem como opcional o SeeQuence Compose e o Graphic Arts Package
Premium. Muitos usuários de alto volume necessitam estes recursos.
Conheça mais sobre a controladora de impressão no Guia de Informações de Vendas do
produto.
Dicas para a configuração básica do equipamento
Configurar um equipamento de Alto Volume não é uma tarefa fácil. Qualquer mau
dimensionamento pode ocasionar perda de dinheiro, tanto para você quanto para seu cliente.
Guia de Lançamento – Série de Alto Volume Ricoh Pro C651EX_C751EX_C751
8
Obs: Essas são apenas configurações essenciais para o funcionamento regular do equipamento.
Outros opcionais estão disponíveis. Leia o material de lançamento do equipamento e conheça as
diversas formas de configurar as Pro C651EX_C751EX_C751 para melhor atender as
necessidades de seus clientes.
Códigos do Hardware e Acessórios
Código
Ricoh
EDP
404447
404447
Multifuncional Colorida, alto volume PRO C651EX
2
404385
404385
Impressora Colorida, alto volume PRO C751
2
404448
404448
Multifuncional Colorida, alto volume PRO C751EX
2
404388
404388
Bandeja de Alta Capacidade LCIT RT5060
1
Descrição
Fig./Obs
404402
404402
Tipo de unidade de arrefecimento BU5010 115V
3
404403
404403
Tipo de unidade de arrefecimento BU5010 220V
3
404389
404389
Tampa da bandeja intermediária Ci5020
4
404390
404390
Unidade de Multi Dobra FD5010 115V
5
404391
404391
Unidade de Multi Dobra FD5010 220V
5
404392
404392
Encadernação de argolas RB5010 115V
6
404393
404393
Encadernação de argolas RB5010 220V
6
404178
404178
Unidade perfuradora PU5020 EU
7
404394
404394
Empilhadora de Alta Capacidade SK5020 115V
8
404395
404395
Empilhadora de Alta Capacidade SK5020 220V
8
404398
404398
Finalizador de folhetos SR5040 115V
9
404399
404399
Finalizador de folhetos SR5040 220V
9
404400
404400
Aparador TR5040 115V
10
404401
404401
Aparador TR5040 220V
10
404387
404387
Bandeja Multi Bypass BY5010
11
404396
404396
Finalizador SR5030 115V
12
404397
404397
Finalizador SR5030 220V
12
404404
404404
Unidade alisadora DU5010
13
404407
404407
Cartão VM tipo R
14
404440
404440
TCRU/ORU tipo C751 (kit A)
15
15,16
404442
404442
TCRU/ORU tipo C751 (kit B)
404337
404337
EFI SeeQuence Compose
17
415317
415317
EFI Server Graphics Arts Package
17
415318
415318
EFI Server Graphics Arts Package Premium
18
415319
415319
EFI Server Graphics Arts Package Premium Upgrade
19
006876MIU
006876MIU
Total Flow Color Standard Tipo E-41A
20
006877MIU
006877MIU
Total Flow Color Advanced Tipo E-41A
21
006878MIU
006878MIU
Total Flow Color Advanced Plus Tipo E-41A
22
404405
404405
Controladora de impressão E-41A
23
28409
404195
Unidade de bandeja A3/11"x17" TK5010
24
28411
404218
Rodízio tipo 5010
25
28407
404177
Unidade perfuradora PU5020 NA
26
28150
404114
Abridor de argolas Tipo A
27
28149
404115
Cartucho de argolas LT Tipo RB5000
28
Guia de Lançamento – Série de Alto Volume Ricoh Pro C651EX_C751EX_C751
9
28536
413012
Interface de contador opcional Tipo A
29
68121
412203
Suporte para folha Tipo 3260
30
404336
404336
EFI SeeQuence Impose
31
005698MIU
005698MIU
Color Profiler Suite v. 3.0 (Versão UV) para PPBG
32
005700MIU
005700MIU
Color Profiler Suite v. 3.0 (Apenas o software)
33
404421
404421
Suprte FACI para E-41/41A
34
53137
414939
HD de segurança para E-41/41A
35
1.
Bandeja de Alta Capacidade LCIT RT5060 – Apenas um módulo por configuração, não inclui o item 11.
2.
Unidade Principal – Capacidade de 2.500 folhas de papel. Necessita EFI E41A para impressão em rede.
FACI disponível. Requer os itens 9 e/ou 8. No caso da Pro C751 não é possível acrescentar os
adicionais scanner ou copiadora.
3.
Unidade de arrefecimento Buffer tipo 5010 – Necessário para uso do item 8.
4.
Unidade de Inserção de Capas CI5020 – Requer inclusão do item 9 (SR5030 ou SR5040). O item 8
pode ser a última opção de finalizador se o este item não for instalado.
5.
Unidade Multi dobra FD5010 - Requer inclusão do item 9 (SR5030 ou SR5040).
6.
Unidade de Encadernação RB5010 - Requer inclusão do item 9 (SR5030 ou SR5040). O item 8 pode ser
a última opção de finalizador se o item 5 não for instalado.
7.
Unidade de Furador PU5020 – Compatível com o item 9 (SR5030 ou SR5040). Furo 2/4 padrão Europeu
8.
Empilhador de Alta Capacidade SK5020 – Requer inclusão de Unidade de Buffer Tipo 5010 e
disponível
Desenrugador DU5010. Inclui um carrinho de empilhamento. Apenas um empilhador por configuração.
9.
Finalizador Booklet (livros) SR5040 - Não pode ser configurado com o item 12. Capacidade de
grampeamento por documento de 100 folhas. Capacidade total de 2.500 folhas.
10. Unidade de Guilhotina de livreto TR5040 – Compatível apenas com o item 9.
11. Bandeja Multi By Pass BY5010 – Requer inclusão do item 1.
12. Finalizador grampeador SR5030 – Não pode ser configurado com o item 9. Capacidade de
grampeamento por documento de 100 folhas. Capacidade total de 3.000 folhas.
13. Unidade alisadora DU5010 – Necessária com o item 8.
14. Cartão VM tipo R – Consulte o especialista no produto para determinar soluções suportadas.
15. TCRU/ORU tipo C751 (kit A) – Fortemente recomendado a cada instalação.
16. TCRU/ORU tipo C751 (kit B) – Inclui uma sessão de fusão completa.
17. EFI SeeQuence Compose e EFI Server Graphics Arts Package – Opcionais para Fiery E-41ª
18. EFI Server Graphics Arts Package Premium – Opção extendida do item 17. Não é atualização.
19. EFI Server Graphics Arts Package Premium Upgrade – Opção para upgrade da Graphc Arts Package
(item 17). Deve ter o item 17 para usar esta atualização.
20. Total Flow Color Standard Tipo E-41A – Inclui: Pacote ES-1000UV (hardware somente), SeeQuence
Impose e de Artes Gráficas (GA).
21. Total Flow Color Advanced Tipo E-41A - Inclui: Pacote Color Profiler Suite UV, SeeQuence Impose e
Compose e GA Premium..
22. Total Flow Color Advanced Plus Tipo E-41A - Inclui: FACI – jogo de móveis, Pacote Color Profiler Suite
UV, SeeQuence Impose e Compose e GA Premium.
23. Controladora de impressão E-41A – Necessária para impressão em rede, FACI disponível.
24. Unidade de bandeja A3/11"x17" TK5010 – Converte a bandeja 1 de carta para 11 x 17.
25. Rodízio tipo 5010 – Serve como carrinho adicional para o item 8.
26. Unidade perfuradora PU5020 NA – Compatível com a perfuração europeia 04/12.
27. Abridor de argolas Tipo A – Ferramenta para abrir anéis do item 6.
Guia de Lançamento – Série de Alto Volume Ricoh Pro C651EX_C751EX_C751
10
28. Cartucho de argolas LT Tipo RB5000 – Cartucho extra para segurar os anéis do item 6.
29. Interface de contador opcional Tipo A – Interface usada para dispositivos de medição de outro
fabricante ou cartões com tarja magnética.
30. Suporte para folha Tipo 3260 – Usado para ajudar a correr as guias na gaveta de papel .
31. EFI SeeQuence Impose – Opcional para a Fiery E41A (item 23).
32. Color Profiler Suite v. 3.0 (Versão UV) para PPBG – Contem o software Color Profiler V3 e ES1000
espectrofotômetro.
33. Color Profiler Suite v. 3.0 (Apenas o software) – Para clientes que possuem o ES1000
espectrofotômetro e necessita do software Color Profiler V 3.0.
34. Suprte FACI para E-41/41A – Móvel, teclado, monitor e mouse para item 23.
35. HD de segurança para E-41/41A – HD removível para item 23.
Volumes Recomendados
Pro C651EX
Pro C751EX
Pro C C751
50K impressões/mês
70K impressões/mês
70K impressões/mês
Volume Máximo Mensal
180K impressões/mês
180K impressões/mês
180K impressões/mês
Ciclo de Trabalho
350K impressões/mês
350K impressões/mês
350K impressões/mês
Volume Médio
* Volume de impressão calculado para impressões com 80% de cobertura em Cores
Estratégia de Marketing
A série A Pro C651EX/C751EX/C751 está pronta para sentir-se em casa tanto nos ambientes
internos (CRDs e In-Plants (terceirizados nas empresas), como nos ambientes externos (Lojas
de cópias e gráficas digitais).
Projetadas para suportar a carga de volumes de pico, a confiabilidade das Pro
C651EX/C751EX/C751 suporta as diferentes necessidades dos fornecedores de impressões de
hoje em dia, conscientes dos custos.
Ofereça ao cliente a possibilidade de maximizar o Retorno Sobre o Investmento (ROI) com altas
velocidades de produção que garantem uma rápida conclusão dos serviços e gerar novas
oportunidades para os clientes aumentarem a receita expandindo os serviços de impressão, para
incluir:
• Acabamento e encadernação de documentos
Guia de Lançamento – Série de Alto Volume Ricoh Pro C651EX_C751EX_C751
11
• Aplicações de Impressão de Dados Variáveis (VDP)
• Aplicações Transpromocionais
É preciso estudar o produto para fazer a recomendação certa aos seus clientes, já que essas
empresas lidam com prazos curtos, documentos críticos e grandes triagens. Qualquer erro
poderá comprometer uma produção inteira ou gerar um atraso imperdoável.
Objetivos do Lançamento
• Fortalecer e atualizar a linha de impressoras e multifuncionais em cores de alto volume
da Ricoh com os últimos avanços em imagem e mídia.
• Prosseguir no desenvolvimento de uma continuidade entre todos os equipamentos da
Série Ricoh Pro – em cores e monocromáticos, apenas impressão e multifuncionais –
em termos de aparência, operabilidade e desempenho.
• Chegar ainda mais alto em ambientes de produção em cores, com tecnologias mais
robustas que suportem volumes médios, novas Unidades de Acabamento e acessórios
de manuseio de mídia, tornando a criação profissional de documentos mais fácil do que
nunca, e controladoras mais poderosas, para suportar fluxos de trabalho complexos.
• Oferecer uma alternativa irresistível da baixa à média produção que custe muito menos
do que concorrentes configuradas de forma similar, para capturar fatias do mercado
desses tradicionais participantes da área de alto volume em cores.
Mercado-alvo e aplicações do segmento de Alto Volume
Bureau de Impressão e Gráficas Comerciais
Esses são os principais alvos da série Pro C651EX/C751EX/C751 da Ricoh e com o maior
número de clientes potenciais.
Eles buscam por:
- Suporte às mídias mais pesadas e maiores variedades de papéis revestidos
- Qualidade de imagem através de toner químico e sem óleo de fusão
- Produção em médias tiragens com o máximo de confiabilidade
A série Pro C651EX/C751EX/C751 lida facilmente com uma grande variedade de trabalhos
solicitados em Bureau de Impressão, tanto em cores quanto em PB, tanto trabalhos de cópia,
impressão e digitalização.
O mercado de gráficas comerciais é um excelente mercado para a comercialização desses
novos equipamentos de alto volume. Muitas dessas empresas contam com recepção baseada
na web e desenvolvem serviços que vão desde serviços de design à campanhas de marketing.
Guia de Lançamento – Série de Alto Volume Ricoh Pro C651EX_C751EX_C751
12
CRDs/in-Plant
CRDs/in-Plant
Outro mercado alvo muito importante no segmento de alto volume são as Centrais de
Reprografia terceirizadas dentro de empresas. O CRD é de onde a maior parte dos documentos
são processados em grandes corporações, sejam elas empresas comerciais, faculdades,
centrais de faturamento, etc.
Esses departamentos procuram um equipamento que possa lidar com altos volumes por um
baixo custo. Hoje em dia, tomadores de decisão querem romper laços com fabricantes que
oferecem equipamentos caríssimos para uma produção que exige baixo custo. A série Pro
C651EX/C751EX/C751 é uma solução ideal para produção a baixo custo e páginas acessíveis
tanto em cores quanto em PB.
Além disso, com uma tecnologia muito mais intuitiva e operadores se especializando cada vez
mais rápido, podemos projetar uma utilização mais ampla de impressões transacionais, materiais
de marketing e dados variáveis.
Centro de Processamento de Dados
O Centro de Processamento de Dados (CPD) é depósito de todas as informações que uma
empresa utiliza para executar suas rotinas comerciais diárias, tais como relatórios financeiros e
de inventário, faturas de clientes, etc.
Tipicamente, são utilizadas impressoras de formulário contínuo, com acabamento integrado,
proporcionando velocidades de até mesmo 1000 fpm. De forma lenta, as cores entraram nesse
segmento, primeiramente em cores únicas e agora, as cores processadas já fazem parte desse
processo, divulgando produtos, promoções, imagens. São os chamados “transpromo”.
Esses serviços, muitas vezes são executados em bureaus de serviço especializado, juntamente
com as operações de marketing direto de uma empresa.
Com a utilização das ferramentas de dados variáveis, esse sistema de impressão torna-se um
poderoso dispositivo de produção em cores dos mais diversos materiais de marketing direto,
transpromos, etc.
Guia de Lançamento – Série de Alto Volume Ricoh Pro C651EX_C751EX_C751
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Posicionamento Interno
Posicionada para apoiar o meio da linha de produtos de Produção a Cores, a Pro C651EX com
65 ppm e a Pro C751EX com 75 ppm são equipamentos multifuncionais de cópia, impressão e
digitalização digital que abordam todas as etapas do ciclo de vida do documento, desde a
captura e distribuição até a saída e acabamento. A Pro C751 somente impressora também
preenche um nicho importante para os clientes que exigem os melhores recursos de impressão e
acabamento em sua classe.
Guia de Lançamento – Série de Alto Volume Ricoh Pro C651EX_C751EX_C751
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Suprimentos
Rendimento do Toner e demais suprimentos
A vida útil ou durabilidade do toner é definida em função da área de cobertura do original e do
formato de papel utilizado. Apesar de o padrão de comparação entre concorrentes na indústria
utilizar a referência de 6% de área de cobertura, sabe-se que um consumidor médio utiliza entre
10-16% de cobertura em seus documentos. Sendo assim, a durabilidade do cartucho será
afetada de acordo com o percentual de área de cobertura dos documentos. Isto precisa ser bem
esclarecido para evitar a insatisfação do cliente no que tange o rendimento do toner.
Códigos
Código
Ricoh
EDP
828157
828185
Tonner Preto C751
828158
828186
Tonner Amarelo C751
48,5 K
48,5 K
828159
828187
Tonner Magenta C751
48,5 K
828160
828188
Tonner Ciano C751
48,5 K
27002
404117
Argolas tipo A branca com 100
27003
404118
Argolas tipo A preta com 100
375 livretos
375 livretos
27004
404119
Argolas tipo A branca com 50
375 livretos
27005
404120
Argolas tipo A preta com 50
375 livretos
404461
404461
Grampo Tipo BK 5030 para finalizador BK5030
15 K
25011
404235
5K
10 K
5K
Suprimentos
415010
415010
Grampo Tipo U 5030 para SR5030/SR5040 (costura em sela)
Refil de grampo Tipo T 5030 para SR5030/SR5040 5031 (costura
em sela)
25009
413013
Grampo tipo M para SR5030/SR5040
Rendimento
25010
413026
Refil de grampo tipo M para SR5030/SR5040
25 K
D0749510
D0749510
Tambor
980 K
D0749640
D0749640
Revelador Preto
D0749660
D0749660
Revelador Ciano
750 K
750 K
D0749670
D0749670
Revelador Magenta
750 K
D0749680
D0749680
Revelador Amarelo
750 K
Obs:
- Os rendimentos são baseados em uma área de cobertura de 8,7% em papel A4.
- As unidades de revelação do equipamento já vêm pré-carregada no momento da compra.
Guia de Lançamento – Série de Alto Volume Ricoh Pro C651EX_C751EX_C751
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Serviço a Clientes
Assistência Técnica
A Ricoh investe grandes recursos no treinamento de sua rede de assistência técnica para
garantir alta qualidade e eficiência nos serviços prestados. Dessa forma, pode oferecer técnicos
certificados internacionalmente com amplo conhecimento dos equipamentos, centros de
treinamento aparelhados, altíssimo nível de resolução de problemas, programas específicos de
treinamento, sistemas estatísticos de avaliação de desempenho técnico e, por fim, um eficiente
programa de manutenção preventiva. Quando precisar de assistência técnica, conte com a
qualificação dos técnicos Ricoh e de seus Revendedores Autorizados.
A série Pro C651EX/C751EX/C751 requerem assistência técnica específica e devidamente
capacitada. Sendo assim, apenas as revendas que possuem técnicos capacitados poderão
vender estes equipamentos. Consulte a programação de treinamento para este produto no Portal.
Treinamento Técnico
O treinamento técnico referente aos equipamentos Pro C651EX/C751EX/C751 da Ricoh será
presencial com duração de sete dias. Informações de treinamento e cronograma de treinamento
estarão disponíveis no Portal Ricoh.
Garantia
A garantia destes equipamentos será de 12 meses a contar da data de emissão da nota Fiscal
ao Cliente Final. A garantia cobre apenas defeitos de fabricação.
Requisitos de Segurança
É recomendado um circuito exclusivo onde todos os fios, inclusive o terra, devem ligar o
equipamento diretamente ao quadro de distribuição sem qualquer derivação, mesmo sem carga.
Aterramento do circuito: O fio terra deverá estar ligado ao terminal terra no quadro de
distribuição, ou então, solidário a um eletroduto metálico que conduza para a terra.
Proteção do circuito: Todos os fios, inclusive o terra, em toda a extensão, devem estar
reunidos e embutidos em eletrodutos, ou esticados e fixos por dispositivos próprios, sem formar
arcos ou curvas salientes.
Satisfação de Clientes
O objetivo de satisfação é de 100% e deverá ser constantemente buscado, de acordo com a
política de Qualidade da Ricoh. Pesquisas de satisfação deverão realizadas regularmente para
Guia de Lançamento – Série de Alto Volume Ricoh Pro C651EX_C751EX_C751
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fornecer indicações precisas, de modo a possibilitar as necessárias correções para o alcance
deste objetivo.
Dados Técnicos do Produto
Abaixo seguem as informações técnicas sobre o produto.
Pro C651EX/C751EX/C751
Dimensões (LxPxA) (Unidade Principal)
Peso (Unidade Principal)
1.320 x 910 x 1.230mm
Menos do que 580 kg
Instalação da Tomada
Voltagem: 208 a 240V, 16A, 50/60Hz
A tomada requerida é 2P+T
Requisitos Ambientais
Temperatura / Umidade
Umidade -30 a +45°C
Abaixo de 90% de UR
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