A biblioteca pública como parceira na educação continuada e aprendizagem vitalícia
Palestrante: Bárbara Lison, Bremen
Tradução: Ana Teresa Vianna de Figueiredo Sannazzaro
1 - Oferta pública de informação como contribuição fundamental para a sociedade civil
2 - Aprendizagem vitalícia como premissa de qualificação para o futuro
3 - A biblioteca atuando na moderna sociedade do conhecimento
4 - Considerações do moderador Prof. Dr. Fernando Modesto
Seminário: Sociedade da informação – Um novo paradigma para bibliotecas
1 - Oferta pública de informação como contribuição fundamental sociedade para a civil
Os cidadãos de uma nação têm sua existência assegurada por meio da administração pública e
autoridades bem como da força política da nação. Ao lado da salvaguarda da existência meramente
física e das necessidades básicas materiais das pessoas, o Estado é obrigado a prover a educação e
a formação dos cidadãos. Na moderna sociedade de informação, na qual informação tornou-se um
bem importante e valioso, ou até mesmo uma mercadoria, o Estado deve sentir-se igualmente
responsável por promover o livre acesso à informação para seus cidadãos. O direito ao
conhecimento é parte fundamental da dignidade humana e constitui a base da cidadania na
sociedade de informação. Sem o livre acesso às informações e ao conhecimento não há
desenvolvimento de uma ordem social democrática e de uma sociedade civil responsável. Neste
contexto, em uma democracia estável, que pressupõe a possibilidade de independência pessoal, os
seguintes aspectos devem estar garantidos:
•
Prestadores de serviços de informação neutros, organizados pela sociedade civil e
entidades públicas
•
Disponibilização de informações públicas indispensáveis para o exercício da cidadania
•
Acesso às fontes informacionais – comprovação da confiabilidade das informações.
Deve ser levado em conta, também, que um alto grau de informação e conhecimento é um dos
mais importantes fatores do desenvolvimento de uma nação. O livre acesso à informação é um dos
fatores fundamentais para se atingir o mais alto grau possível de educação formal da população,
que por sua vez é decisivo no mundo competitivo e no bem-estar de uma nação. Deve ser
especialmente levado em consideração, o conteúdo do artigo 19 da Declaração dos Direitos
Humanos das Nações Unidas, que diz:
" Todo o homem tem direito à liberdade de opinião e expressão; este direito inclui a liberdade de,
sem interferências, ter opiniões e de procurar, receber e transmitir informações e idéias por
quaisquer meios, independentemente de fronteiras“.
Neste contexto, o Estado tem a obrigação de assegurar a prestação de serviços civis e culturais, de
forma que cada cidadão possa participar da sociedade de informação e do conhecimento com base
neste princípio fundamental. Os princípios fundamentais compreendem os seguintes direitos:
•
o direito e a capacidade de transformar informação em conhecimento
•
o direito e a capacidade de conhecer seus direitos como cidadãos
•
o direito e a capacidade de manifestação e criatividade
•
o direito ao livre acesso à informação
•
o direito ao sigilo de dados pessoais
•
o direito à proteção da propriedade intelectual (direito autoral).
Para a concretização destes direitos fundamentais, o Estado se serve de vários prestadores de
serviços, instituições e também de bibliotecas. Bibliotecas têm, por um lado, a missão pública da
segurança e da guarda da herança cultural, por outro, têm a tarefa de prestar serviços adequados
aos cidadãos. Estes serviços de informação devem ser prestados através da oferta igualitária de
mídias impressas e fontes digitais. A exclusão de cidadãos e também de regiões pode ser evitada,
já que os serviços relevantes para a sociedade de informação devem estar disponíveis a todos
indistintamente.
2 - Aprendizagem vitalícia como premissa para o futuro
O livre acesso à informação é fundamental para a participação no desenvolvimento moderno e na
sociedade do conhecimento. A qualificação para o futuro dos indivíduos e também de uma nação,
depende diretamente da capacidade de aprendizagem dos cidadãos e das ofertas disponíveis. O
livre acesso à informação é, naturalmente, essencial quando o cidadão quiser ampliar e
desenvolver seu próprio padrão de conhecimento – hoje, fala-se na União Européia sobre o
fenômeno de aprendizagem vitalícia. É importante que pessoas que queiram adquirir novos
conhecimentos que o possam fazê-lo não apenas nos canais institucionais formais como escolas,
faculdades ou outras instituições educacionais, mas que outras oportunidades sejam oferecidas.
Bibliotecas públicas são estes locais, onde é possível o aprendizado sem que se tenha de
freqüentar um curso ou inscrever-se para um treinamento. Bibliotecas públicas oferecem um
variado espectro de materiais didáticos para utilização local ou domiciliar. A utilização da Internet
em uma biblioteca pública é um fator essencial no incentivo aprendizagem vitalícia. Não apenas
disponibilizar aparelhos e conexões, mas o apoio ativo da utilização efetiva da WorldWideWeb
através da equipe de bibliotecários representa um enorme auxílio à pesquisa através da Net e na
localização do conteúdo desejado. Bibliotecas com seus acervos e com especialistas treinados em
informação e pesquisa têm aqui um papel essencial.
3 - A biblioteca pública atuando na moderna sociedade do conhecimento
Como está o acesso à informação e as possibilidades de aprendizagem vitalícia na Alemanha?
Vamos dar uma olhada especial em uma instituição que tem uma atuação importante neste
contexto: a biblioteca pública. Bibliotecas públicas são instituições da esfera municipal de uma
cidade. São quase que totalmente financiadas pelas verbas municipais. O Conselho de uma cidade
decide os objetivos estratégicos das bibliotecas públicas e controla a execução. As bibliotecas
públicas celebram um contrato com as comunidades, que deriva do artigo 5 da Constituição alemã
sobre a liberdade de informação e conhecimento: „Liberdade de expressão, de informação, de
imprensa, de criação artística e científica.
(1) Todos têm o direito de exprimir e divulgar livremente a sua opinião pela palavra, pelo escrito e
pela imagem, bem como o direito de se informar, sem impedimentos, por meio de fontes
acessíveis a todos. São garantidas a liberdade de imprensa e a liberdade de informação por
radiodifusão e filme. Não haverá censura. „
Além disso, cumprem uma função na obrigatoriedade das comunidades pelo bem estar social, aqui
se trata especialmente de bem estar cultural. Apenas poucas comunidades fixaram os objetivos das
bibliotecas públicas em estatutos. Em Bremen isto ocorreu, tendo a Câmara Municipal promulgado
uma lei municipal na qual os objetivos e as tarefas da biblioteca municipal de Bremen estão
explicitamente descritos. Na lei está fixado que a biblioteca municipal é uma instituição prestadora
de serviços que deve assegurar o acesso público à cultura e informação para toda a população e
mediar a geração de conhecimento para a vida diária. Ela é importante fator de geração de capital
humano ao lado das instituições de ensino formal qualificadas – na Inglaterra as bibliotecas
públicas também são chamadas de „Streetcorner Universities“ – universidades da esquina.
A moderna biblioteca pública alemã presta serviços integrados, isto é, não há mais uma grande
fronteira entre as classificações dos assuntos específicos. Até mesmo a separação tradicional entre
acervos infantis e adultos está sendo paulatinamente suprimida. Cada vez mais há limites fluidos,
também no que concerne à forma física das mídias. A forma física da mídia – livro impresso, dvd
ou internet não é mais uma característica – a tendência é de um acervo que se caracteriza pela
palavra "seamless" – sem costura, como se diz em um neologismo alemão e que permeia também
o trabalho nas bibliotecas públicas. Decisivo é o conteúdo, isto significa ir de encontro às
necessidades, exigências e interesses dos clientes. Os bibliotecários alemães chamam este conceito
de "biblioteca voltada ao cliente".
Uma comprovação de que este procedimento e esta concepção é um sucesso, é a reação
extremamente positiva dos clientes. Como os produtos das bibliotecas públicas na Alemanha são
realmente aceitos, pode ser comprovado por números expressivos: Nas bibliotecas públicas da
Alemanha foram emprestadas um total de 330 milhões de mídias no ano de 2003. Com cerca de
4,6 milhões de horas de abertura ao público, isto resulta em 72 empréstimos por hora – quer dizer
– mais de um empréstimo por minuto. Cada alemão empresta em média 4 mídias por ano. O
número de visitantes está em cerca de 102 milhões, segundo as estatísticas. O real volume de
utilização da prestação de serviços digitais nas bibliotecas públicas alemãs é difícil avaliar em nível
federal atualmente, mas algumas bibliotecas registram o acesso externo à sua página em centenas
de milhares por ano. No total, estes números impressionantes atestam que bibliotecas públicas são
prestadores de serviços altamente freqüentados.
Como se desenvolveu o papel das bibliotecas públicas desde que surgiu o fenômeno sociedade da
informação com a disseminação da Internet e de outros meios eletrônicos de informação? Aqui são
nomeados alguns pontos principais:
Primeiramente, é lógico que houve uma considerável mudança na política dos acervos das
bibliotecas. Enquanto que até os anos 80 as bibliotecas públicas colecionavam apenas material
impresso, hoje as mídias eletrônicas são até 20% do total. A oferta de bancos de dados em rede e
acesso à internet aumenta continuamente – na biblioteca municipal de Bremen há 79 terminais
públicos para internet, que estão à disposição dos clientes durante 23 mil horas de abertura da
biblioteca. Isto é apenas o começo em comparação com os países vizinhos desenvolvidos. Nas
bibliotecas públicas inglesas a relação de no mínimo 6 acessos públicos à Internet por 10.000
habitantes em 2004 deve se tornar padrão – isto seria, por exemplo, 300 terminais na biblioteca
de Bremen. Entretanto, também a Grã-bretanha ainda não atingiu esta meta tão ambiciosa quanto
perspicaz. Ao lado de informações esparsas, estão disponíveis aos clientes textos integrais de
livros. Os direitos autorais têm um papel importante nestes acervos digitais, sendo que apenas
obras que não mais possuem direitos de copyright se encontram nas bibliotecas digitais. A mistura
de mídias, acima descrita, é uma característica típica de uma biblioteca moderna – fala-se sobre o
conceito de biblioteca híbrida, que tenha acervo físico e eletrônico. Hoje em dia a discussão se a
internet irá substituir o livro impresso já está desatualizada pois chegou-se à conclusão que cada
forma de suporte informacional têm sua utilização. O papel das bibliotecas sempre foi de
tratamento da informação – antigamente apenas de material impresso:
•
colecionar,
•
processar tecnicamente,
•
mediar
Hoje, utiliza-se a competência em processamento técnico e mediação da informação também para
tratamento e mediação da informação oriunda de fontes informacionais digitais, que impede a
sobrecarga pelo elevado volume de dados disponíveis. A selva informacional é um fenômeno da
sociedade de informação, que faz com que pessoas inexperientes afundem neste oceano de dados.
As bibliotecas oferecem sua competência para a gerência do conhecimento e da informação
desordenada. Elas oferecem auxílio e apoio na navegação através da avalanche de dados. As
bibliotecas públicas também desenvolvem produtos eletrônicos próprios e serviços que podem ser
utilizados no local ou remotamente online aos clientes.
Em resumo, alguns pontos essenciais das funções das bibliotecas públicas como parceiras para a
educação continuada e aprendizagem vitalícia:
1º - As bibliotecas públicas têm a tarefa de cobrir as necessidades informacionais – também em
forma digital - de todos os cidadãos, independente de sua situação financeira, da situação pessoal
ou de sua escolaridade.
2º - As bibliotecas públicas contribuem para a competência informacional da população, na medida
em que mediam o correto manuseio das modernas tecnologias da informação. Por outro lado, é
seu papel mediar a utilização dos variados métodos e tipos de mídias e mostrar o caminho mais
lógico de busca da informação. Também este método de „ Learning by doing “- aprender fazendo –
é uma oportunidade de transmitir a competência mediática e demonstrar sua utilidade.
3º - Visto de modo geral, as bibliotecas públicas têm a função de local público de acesso às novas
tecnologias e informações eletrônicas, nas quais os usuários podem acessar a internet. Neste
contexto, equipamentos e periféricos modernos, bem como conexões de banda larga de alta
velocidade são condições indispensáveis.
4º - Com sua oferta, as bibliotecas públicas permitem a realização do conceito aprendizagem
vitalícia, fora das instituições educacionais clássicas. Elas criam uma atmosfera de aprendizagem
estimulante, criativa e livre.
Com esta função e bem aparelhadas, as bibliotecas públicas são importantes „stepping stones“ trampolins na sociedade de informação, contribuem para reduzir a exclusão digital e possibilitam a
aprendizagem vitalícia
4 – Considerações do Prof. Dr. Fernando Modesto
Colóquio Internacional
“Sociedade da Informação: novo paradigma para as bibliotecas”
São Paulo: 16 e 17 de Maio de 2005
Resumo final
Fernando Modesto (moderador)
Preâmbulo:
Inicialmente, parabenizo os organizadores deste colóquio Aliança Francesa, Instituto Goethe, e
Conselho Regional de Biblioteconomia 8ª região/SP), pela qualidade do programa apresentado e
pela organização e o acolhimento oferecido.
Congratulo, também, os palestrantes pelo elóquio de conhecimento e de idéias ofertadas aos
presentes, despertando novos olhares à questão da informação e das bibliotecas.
Na oportunidade, felicito o mais importante elemento deste evento, os participantes pela qualidade
e o interesse demonstrado nas intervenções, riqueza de idéias e sugestões manifestadas.
Neste sentido, a tarefa de elaborar um relato final do evento tornou-se especialmente difícil, uma
pálida descrição de tudo que foi comentado, nestes dois dias. Além disto, o relato não deixa de ser
subjetivo, por quanto se baseia em uma seleção de idéias expostas que se mostraram mais
atrativas segundo minha interpretação pessoal.
Introdução
A sociedade da informação é o novo ambiente global estruturado sobre as tecnologias de
comunicação e informação e cujos modus operandi está a se construir, desde meados dos anos
oitenta do século passado, em todo o mundo. As apropriações das oportunidades ou dos benefícios
desse ambiente estão sendo conduzidas e planejadas por diversos países observando-se questões
industriais, econômicas, sociais, culturais, científicas e tecnológicas entre outras. Fato demonstrado
pelo prof. Rainer Kuhlen ao abordar a questão da informação e conhecimento como um bem
público ou privado, onde destacou as medidas jurídicas que regulam o acesso e uso da informação
e a expansão dos controles de proteção da propriedade intelectual.
Ademais, o conceito de
sociedade da informação suscita interesses e discussões em diversos ambientes (acadêmicos e de
mercado), envolvendo todos aqueles profissionais normalmente considerados como agentes e
atores principais nesta sociedade; incluem-se aqui, portanto, nós bibliotecários, entre outros.
As apresentações
As palestras apresentadas teceram um panorama da construção da sociedade da informação
européia, por meio de modelos de serviços de informação. Ao fragmentar os relatos apresentados,
procedo a uma descrição linear de cada exposição por dia de apresentação. A programação do dia
16 de maio apresentou duas palestras no período da manhã e uma no período da tarde, assim
expostas:
Informação: bem público ou privado? - uma perspectiva global
Na parte da manhã, a exposição inicial foi proferida pelo professor Rainer Kulhen.
Bacharel em Filosofia, Ciência da Literatura e Sociologia. Professor-Doutor do Departamento de
Ciências da Informação da Universidade de Konstanz.
Suas pesquisas enfatizam a ética
informacional, gestão do conhecimento e políticas da sociedade de informação. È titular na
UNESCO-ORBICOM da cadeira de Comunicação para a Alemanha, além de membro da comissão
alemã da UNESCO.
Sua palestra teve como título: Informação: bem público ou privado? - uma perspectiva global,
onde destacou que o conhecimento é base do novo paradigma tecnológico e conseqüente efeito
sobre o setor econômico e industrial. Nesta nova matriz tecnológica, industrial e econômica se
concentram a maioria dos produtos e serviços que atraem os investimentos capitalistas. Sobre o
tema apresentado pelo professor, fica clara a necessidade de conhecermos mais sobre a
Organização de Comércio Mundial (WTO), o Acordo Geral de Comércio de Serviços (GATS) e o
Comércio relacionado aos aspectos de direitos da propriedade intelectual (TRIPS) é cada vez mais
uma preocupação para as bibliotecas, na medida em que enquanto entidades vinculadas ao serviço
público, têm afetadas suas provisões financeiras. Uma leitura atenta do texto do Prof. Kuhlen, faz
pensar quanto aos fatos tratados em tais organismos e que podem conduzir à privatização das
bibliotecas, com os usuários tendo que pagar cada vez mais pelos serviços de informação.
Certamente a globalização está contra o bem público e aos valores da gratuidade e liberdade dos
serviços da biblioteca. A finalidade da Organização de Comércio Mundial é o de atuar na melhoria
do comércio. Mas suas ações podem resultar na retirada de subsídios de governo para serviços
públicos com reflexos na erosão dos padrões de serviços e de qualificações profissionais. Sobre o
tema, uma boa indicação de leitura para aprofundar a questão apresentada na palestra é o livro
Globalisation, Information and Libraries: The Implications of the World Trade Organisation's GATS
and TRIPS Agreements (Chandos Series for Information Professionals) .
As bibliotecas e o acesso ao público dentro do PNLL
A segunda palestra focou a política de leitura do governo federal. Foi apresentada pelo Sr.Galeno
Amorim, jornalista, com pós-graduação em Educação e Marketing pela Fundação Getúlio Vargas.
Ex-secretário da Cultura da cidade de Ribeirão Preto – SP, onde implantou o Programa “Ribeirão
das Letras”. Foi vice-presidente do Centro Regional de Fomento ao Livro na América Latina e
Caribe – CERLALC, vinculado a UNESCO. Atualmente é Coordenador do Plano Nacional do Livro e
Leitura do Ministério da Cultura.
Sua palestra teve como título: “As bibliotecas e o acesso ao público dentro do PNLL”. Na
oportunidade expos a política nacional do livro e da leitura que visa implementar estratégias para o
desenvolvimento nacional e da cidadania. Destacou o atual cenário do país no qual se observa:
baixo índice de leitura, analfabetismo funcional, grande número de municípios sem bibliotecas
afetando 14 milhões de brasileiros, existência de uma rede de bibliotecas em situação precária,
descontinuidade de ações políticas. Embora, o programa apresente o esforço do atual governo em
minimizar uma triste realidade educacional e cultural, também demonstra o nível de atraso em
termos de desenvolvimento das bibliotecas públicas e das bibliotecas escolares se comparado com
as experiências apresentadas pelos modelos de bibliotecas europeus. No cenário brasileiro, os
desafios para a comunidade bibliotecária são enormes, a começar por assumir um papel mais ativo
na apresentação de propostas e alternativas que superem a contínua falta de recursos ou de
exclusão das prioridades dos gestores públicos.
Utopia informacional
No período da tarde, o tema tratado pelo professor Armand Mattelart, teve o por título “Utopia
informacional”, um alerta à comunidade da informação sobre a necessita de resgatar sua utopia
para este ambiente da Sociedade da Informação. O professor Mattelart é bacharel em Sociologia,
professor doutor de Ciências da Informação e da Comunicação na Universidade Paris VIII. É
presidente do "Observatório Francês das Mídias", autor de vários livros, sendo alguns traduzidos
para o português, como: "História das Teorias da Comunicação"; “História da Sociedade da
Informação” (Ed. Loyola); “Para ler o Pato Donald” (Ed. Paz e Terra); "A Globalização da
Comunicação" (Ed. EDUSC).
Em sua palestra, refletiu sobre a noção de sociedade global da informação na sua gênese e fazendo
emergir os projetos contrastantes de sociedade que se confrontam nos debates internacionais a
esse respeito. Lembrou-nos da necessidade de se adotar uma postura mais critica ao se olhar este
momento de mudança. Destacou a importância de outros ângulos de visão ou opinião que não se
baseie apenas no otimismo fácil que normalmente retrata o ambiente da sociedade da informação,
gerando a euforia da tecnofobia. Salientou que é necessário questionar a promessa do mundo novo
de solidariedade e de democracia. Assim como, o professor Reiner Kulen destacou a estrutura
econômica que se fundamenta na apropriação do conhecimento, o professor Mattelart enfatizou
que a ideologia que envolve esta sociedade de informação é a lógica de mercado; um capitalismo
digital e neoliberal. Na sua análise ficou a observação de que a propalada liberdade de informação
ou a liberdade de expressão dos cidadãos é substituída pela liberdade de expressão comercial.
Palestras do dia 17 de março
Nas exposições de Bárbara Lison, Gérald Grunberg e Patrick Bazin, somos indiretamente lembrados
que em nosso país, as bibliotecas públicas é, ainda, uma realidade frágil e vivendo uma busca
contínua de afirmação. Isto, apesar dos programas públicos existentes de valoração da leitura e do
livro, mas que dão real valor a necessidade de haver profissional capacitado e/ou especializado:
bibliotecário. Os recursos disponíveis em nossas bibliotecas se comparados com os recursos dos
colegas europeus, são muito reduzidos para não dizer inexistente. As exposições apresentadas
neste dia estão assim resumidas:
A biblioteca pública como parceira na educação continuada e aprendizagem vitalícia
A exposição inicial foi realizada pela Sra. Bárbara Lison, bacharel em história, filologia eslava e
pedagogia. Membro do grupo de especialistas do Projeto 2007, que apoiado pela Fundação
Bertelsmann desenvolveu conceitos e diretrizes para a biblioteca do futuro. È, atualmente, diretora
da Biblioteca Pública de Bremen, que participa no desenvolvimento de projetos inovadores, entre
eles, "Mulheres na Rede", a "Biblioteca Virtual Alemã" e "Rede de aprendizagem em Bremen", em
cooperação com outras instituições locais e regionais para a educação continuada, apóiam a
mediação do conhecimento e o desenvolvimento de uma nova cultura do aprendizado.
Sua palestra “A biblioteca pública como parceira na educação continuada e aprendizagem vitalícia”,
enfocou a questão da oferta de informação como contribuição fundamental para a sociedade civil.
Neste sentido, salientou que: “o Estado é obrigado a prover a educação e a formação dos cidadãos.
Na moderna sociedade de informação, na qual informação tornou-se um bem importante e valioso,
ou até mesmo mercadoria, o Estado deve sentir-se igualmente responsável por promover o livre
acesso à informação para os cidadãos”. Salientou, ainda, “o direito ao conhecimento é parte
fundamental da dignidade humana e constitui a base da cidadania na sociedade de informação”.
Seus comentários deveriam ser gravados e remetidos aos nossos líderes políticos que teimam olhar
o cidadão como um índice de superavitis econômicos em detrimento aos superavitis sociais. Em
sua exposição, apresentou o conceito de aprendizagem vitalícia aplicada nos serviços da sua
biblioteca. Aspecto útil ás pessoas que queiram adquirir conhecimentos novos independentemente
do uso de canais formais (escolas, faculdades ou outras instituições educacionais) e as bibliotecas
são estes locais de aprendizado não formal. Destacou que a Internet desempenha um papel
importante nesta nova dinâmica formativa. Neste sentido, quem sabe, quando as nossas
bibliotecas públicas em sua maioria, possam contar com gestores políticos sensíveis e preocupados
em prover com infra-estrutura básica que permitam o cumprimento da missão de promover o
acesso pleno a informação à sociedade paulista. Bem aparelhadas, as bibliotecas tornam-se
importantes trampolins para a sociedade de informação, contribuindo para reduzir a exclusão
digital e atuando como efetivo espaço de aprendizagem vitalícia.
TIC e bibliotecas : o exemplo da Bpi do Centro Georges Pompidou
A segunda palestra da manhã foi proferida pelo Sr. Gérald Grunberg. Bacharel em Filosofia pela
Universidade de Paris-Sorbonne e em Biblioteconomia pela Escola Nacional Superior de Ciências da
Informação e de Bibliotecas. É diretor da Biblioteca Pública de Informação (Bpi), do Centro Georges
Pompidou. A biblioteca é reconhecida por seu papel pioneiro quanto ao acesso à Internet e dotada
de um serviço eletrônico de informação à distância.
Sua palestra teve por título “TIC e bibliotecas: o exemplo da Bpi do Centro Georges Pompidou”.
Procurou fornecer uma visão sobre o papel dos grandes estabelecimentos públicos na sociedade da
informação. Apresentou um breve histórico da criação da biblioteca, instituída em 1977. Discorreu
sobre a estrutura de serviços e de acervo, salientando a sua missão de facilitar o acesso e o uso da
informação. Neste aspecto, destacou alguns dados (compilados resumidamente):
A freqüência diária é de 6000 usuários/dia (representando 2 milhões de entradas por ano);
O volume de consultas diárias representa 8.500 livros e periódicos, 500 filmes e discos;
2.600 recursos eletrônicos; 600 acessos livres à internet.
O acervo da biblioteca é composto de:
350.000 livros;
2.400 periódicos;
1.200 documentos eletrônicos;
200 filmes;
1.4000 discos.
Além do acervo e da freqüência, a biblioteca oferece prestação de serviços: locais e à distância. É
justamente, neste aspecto, que ela cria uma diferença. Em seus espaços são oferecidos serviços
de: catálogo em linha, programa de eventos, colóquios virtuais, atendimento de pergunta e
respostas à distância. Entre os serviços oferecidos foram citados:
Pesquisa-emprego: ofertas de oportunidades, guias práticos; anuários profissionais;
Autoformação: treinamento, aprendizagem de línguas; iniciação; aperfeiçoamento;
Musical e de documentos falados (especializado em música): discos compactos; filmes
sobre música, livros, periódicos, partituras;
Artigos de Imprensa (mundo artístico e cultural);
Serviços para deficientes visuais;
Internet livre e gratuita (40 minutos p.p.).
Dos serviços oferecidos, o atrativo maior é o da auto-aprendizagem em línguas com predominância
para o francês. O público usuário é heterogêneo, muitos estrangeiros o que motiva o interesse.
Após realçar as características da biblioteca, o palestrante destacou que a tecnologia de
comunicação e informação é uma complementação das atividades realizadas. Deve atuar como um
recurso de atração ao ambiente da biblioteca. Observou que a biblioteca não deve competir com a
tecnologia, leia-se Internet. Comentou a existência de uma crise nas bibliotecas públicas,
decorrente da diminuição de usuários e conseqüente perda de espaço social. A alternativa é buscar
uma mudança de paradigma com a biblioteca transformando-se em um espaço de validação de
conteúdos. A situação apesar de delicada, tem seu lado positivo, obriga a uma ação contra o
imobilismo. Ainda em relação à Biblioteca, destacou questões financeiras. Apesar de apresentar
custos menores de manutenção que outras atividades como: Museus, Teatro e Ópera, ela não se
encontra, entretanto, em situação confortável. Aspectos que decorrem, entre outros motivos dos
custos da informação; custos da infra-estrutura; a individualização da oferta e a lógica de proteção
da propriedade, gastos com a informática, tecnologia, superando gastos com o acervo.
A biblioteca mutante
A exposição no período da tarde foi iniciada pelo Sr. Patrick Bazin, bacharel em Filosofia, diretor da
Biblioteca Municipal de Lyon, onde inaugurou, recentemente, um “balcão do saber” (serviço
eletrônico de informação), por ocasião da realização de um seminário europeu sobre “A informação
à distância personalizada e os serviços online que propõem aos usuários uma resposta direta às
suas necessidades de informação”. O serviço oferece atendimento a qualquer questão, atendidas
em um prazo de 72hs. O palestrante é autor de inúmeros artigos sobre o futuro das bibliotecas na
era digital.
Em sua exposição que teve como título “A biblioteca mutante”, assinalou como o papel essencial da
biblioteca pública a constituição de um “espaço público de saber”, e destacando como um dos seus
principais desafios na era digital, continuar a fazer ouvir “a voz do interesse geral”. Neste sentido,
o serviço citado anteriormente é um exemplo. Comentou a experiência da Biblioteca de Lyon que
se insere dentro de um contexto histórico e de significado da cidade de Lyon. A Biblioteca remonta
ao século IX, sendo uma das primeiras da Europa a reunir manuscritos dos "copistas" da Idade
Média. Salientou que "Lyon está para a Sociedade da Informação (num determinado momento)
assim como o Vale do Silício está para a Informática". Justificou o fato, citando que Rabelais
publicou suas obras em Lyon; os irmãos Lumiére desenvolveram os avanços na técnica da
fotografia e, depois, a invenção do cinema; a fotocomposição foi inventada em Lyon.
Destacou que o livro não é mais o centro da cultura. As bibliotecas estão confrontadas a um
movimento de “bibliotecarização do mundo (Internet)”. Indagou como elas podem continuar a
existir neste contexto. O processo atual é de mutação digital, a intertextualidade da escrita. O que
se escreve na Internet é fonte de interação permanente e de dinâmica textual. A memória cultural
baseada em suportes de memória, esta em constante transformação. Há um déficit de memória
por conta da supersaturação de textos, tudo é descentralizado. O processo de ler se faz em
metaleitura, sem profundidade, aprendendo a saltar seqüência ou seguir caminhos independentes.
Dispositivos informacionais dialógicos e a participação na sociedade da informação
A última exposição do evento foi apresentada pela Sra. Ivete Pieruccini Faria, bacharel em
Biblioteconomia e Documentação, pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São
Paulo (ECA/USP). Mestre e Doutora em Ciências da Comunicação pela ECA/USP. Pesquisadora
vinculada ao PROESI – Programa serviços de Informação e Educação e ao Fórum de Infoeducação
da ECA/USP. Foi diretora geral da Rede de Bibliotecas Infanto-Juvenis, da Secretaria Municipal de
Cultura da Prefeitura de São Paulo.
Sua exposição teve como título “Dispositivos informacionais dialógicos e a participação na
sociedade da informação”, enfocou a questão da apropriação da memória social, universal e local,
que não depende somente do acesso a conteúdos, mas, sobretudo, da apropriação dos dispositivos
de informação. Na sua apresentação a conferencista buscou apresentar os elementos constitutivos
de uma ordem informacional dialógica em dispositivos de informação constituído numa escola da
cidade de São Bernardo do Campo, objeto de seu trabalho de pesquisa acadêmica. Na
oportunidade, demonstrou o ambiente de informação inserido na infra-estrutura escolar,
destacando os equipamentos, os mobiliários, os recursos e os serviços colocados à disposição da
comunidade estudantil e docente. Além de destacar a formação de um ambiente de atração do
público para apropriação do espaço como citado em sua análise. Sua proposta estimular a
existência de um ambiente de informação construtivo no espaço de ensino.
Conclusão
O evento não se finalizou, ao contrário, gerou um novo espaço de reflexão para a comunidade
bibliotecária paulista e brasileira a ser mantida pelo Conselho Regional de Biblioteconomia e as
instituições consulares promotoras. Cria-se um ambiente de intercâmbio proveitoso de experiências
reais, em especial européias que sinalizam tendências da atividade bibliotecária. Embora, questões
conceituais fossem enfocadas como jus à própria nomenclatura do colóquio “Sociedade da
Informação”, evidenciou-se a preocupação de construir uma biblioteca que seja atrativa para uma
sociedade muito mais estimulada para o uso das tecnologias de comunicação e informação
(Internet). Este foi um destaque nas exposições dos palestrantes Grumberg e Lison ao
comentarem as características que de certa forma as bibliotecas precisam desenvolver para se
manterem atrativas a uma diversidade de público. Ao olharmos, no Brasil, para a maioria das
nossas bibliotecas, observa-se que precisam reformar-se. Precisam buscar uma maneira de serem
mais atrativas para uma comunidade que não dispondo de uma cultura livresca ou de leitura, da
um salto direto para o ambiente digital. Neste aspecto, a biblioteca precisa ser mais sexy ao olhar
do público, ampliando a noção de que não só a leitura deva ser prazerosa, mas também a busca da
informação nos ambientes de informação. Em relação às recomendações, o grande interesse
despertado junto à comunidade profissional indica a necessidade de manutenção desta parceria
institucional e a continuidade da temática para reflexão e absorção das idéias.
Nota sobre o moderador Fernando Modesto:
Bacharel em Biblioteconomia e Documentação e Mestre em Biblioteconomia pela Pontifícia
Universidade Católica de Campinas - PUCAMP/SP. Doutor em Comunicação pela Escola de
Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo. Professor-doutor do Departamento de
Biblioteconomia e Documentação da ECA/USP. Presidente do Conselho Regional de Biblioteconomia
de São Paulo (1991 -1993); Presidente do CFB (2000 - 2002). Autor das monografias:
"Microinformática em bibliotecas das universidades públicas do Estado de São Paulo: um estudo
exploratório", (Campinas, PUCCAMP, 1989); "A ambientação da microinformática nos serviços
bibliotecários",
(Osasco,
FIEO,
1997);
"Internet
-
Biblioteca
-
Comunidade
Acadêmica:
conhecimentos, usos e impactos; pesquisa com três universidades paulistas (UNESP - UNICAMP USP)”, (São Paulo, USP, 2002).