244
ANEXO 8
RELAÇÃO DO CORPO DOCENTE DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
DA ESAG/UDESC COM PUBLICAÇÕES E PRODUÇÃO DE
MATERIAL DIDÁTICO DO
2008, 2009 e 2010
PROCESSO DE RENOVAÇÃO DO RFECONHECIMENTO DO CURSO DE GRADUAÇÃO
EM ADMINISTRAÇÃO: LINHA DE FORMAÇÃO ADMINISTRAÇÃO EMPRESARIAL
Florianópolis, SC
2010.
245
Quadro 43: Titulação e regime de trabalho do corpo docente
SITUAÇÃO
FUNCIONAL
NOME
E
S
REGIME DE
TRABALHO
10 20 30 40
TITULAÇÃO
DI
G
E
M
D
Adrian Sanchez Abraham
x
x
x
Alberto Russi Júnior
x
x
x
Carlos Eduardo Freitas da
Cunha
x
x
x
Carlos Roberto de Rolt
x
x
x
Carlos Tramontin
x
Clerilei Aparecida Bier
x
Constantino Assis
x
x
Daniel Augusto de Souza
x
x
Dannyela da Cunha
Lemos
x
Denise Pinheiro
x
x
x
Eduardo Jara
x
x
x
Eduardo Trauer
x
Enio Luiz Spaniol
x
Everton Luiz P L
Cancelier
x
x
Fabiano Maury Raupp
x
x
Fábio Pugliesi
x
x
Felipe Gontijo
x
x
x
Francisco de Resende
Baima
x
x
x
Giselle Meira Kersten
x
Giuliano Barbato Wolf
x
Isabela Regina Fornari
Muller
x
Janaina Lopes Schmitz
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Graziela Dias Alperstedt
Jane Iara Pereira da Costa
x
x
x
x
x
x
x
246
José Luiz Fonseca da
Silva Filho
x
x
x
Jovane Medina Azevedo
x
x
x
Julio da Silva Dias
x
x
x
Julíbio David Ardigo
x
x
Leandro da Costa Schmitz
x
x
Luis Gonzaga Mattos
Monteiro
x
Marcelo Ribeiro Martins
x
Marcus Tomasi
x
Maria Aparecida Pascale
x
x
x
x
x
x
x
x
Maria Cristina
Fleischmann Alves
Zambon
x
Marli Dias de Souza Pinto
x
x
x
x
x
x
x
x
Mário César Barreto
Moraes
x
x
x
Nério Amboni
x
x
x
Octávio Rene
Lebarbechon Neto
x
Odila Terezinha Mecabô
Staudt
x
x
x
x
x
Paulo Henrique Simon
x
Raimundo Zumblick
x
x
x
Reinaldo Coelho
x
x
x
Renato Altemani
x
x
x
x
x
Ronaldo Valente Canali
x
x
Ruth F R Rossi
x
x
Legenda: E-efetivo; S- substituto; G-graduado; E-especialista; M-mestre; D-doutor
x
x
247
Nome do professor: Carlos Eduardo Freitas da Cunha
Matrícula
3701680
Produção de material didático – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03
anos
01
Análise comparativa da gestão estratégica do Composto de Marketing em empresas de
Tecnologia da Informação - mercado Brasil e Espanha.
Período: 2010 a 2011
Resumo: Este estudo objetiva analisar comparativamente a gestão estratégica do composto de
marketing (produto, preço, praça e promoção) de empresas da área de Tecnologia da
Informação sediadas no Brasil e na Espanha. A pesquisa assumiu caráter qualitativo, uma vez
que foi utilizada como forma de obtenção de dados, a entrevista em profundidade. A coleta de
dados envolveu os dirigentes e/ou profissionais de marketing das empresas, por serem eles os
mais indicados para responder as questões que nortearam o estudo. Também assumiu
características quantitativas quando do tratamento estatístico dos dados referentes às
seguintes questões básicas: Caracterização da empresa e de sua estrutura de marketing;
Forças competitivas da organização; Público-alvo; Concorrência; Estratégias de
desenvolvimento dos serviços, de formação de preços, de distribuição e entrega do serviço e
de comunicação. As organizações de serviço, alvo desta pesquisa, foram selecionadas por
amostragem não-probabilística definida por acessibilidade, compondo um total de vinte
empresas investigadas. A primeira etapa da pesquisa foi desenvolvida na Espanha, entre
dezembro/2009 e março/2010, com o apoio da Universidad Jaume I, sediada em Castellon. A
segunda etapa será elaborada no Brasil, até agosto de 2011.
02
Comunicação em tempos de crise: as estratégias de comunicação das empresas frente
aos novos desafios ambientais.
Período: 2009 a 2010
Resumo: O trabalho analisou as estratégias de comunicação de empresas da Grande
Florianópolis frente ao novo ambiente econômico e competitivo, surgido após a crise
econômica de 2008, com origem nos Estados Unidos da América. A pesquisa teve abordagem
qualitativa, de concepção exploratória, fazendo uso de entrevistas em profundidade através de
questionário. Com relação à amplitude e profundidade a pesquisa é do tipo descritiva e
conclusiva. A população é composta por empresas de micro, pequeno, médio e grande portes
dos setores: Público, Tecnologia, Iindustrial, Hoteleiro, Alimentício e Comércio varejista,
totalizando 59 empresas.
03
Análise da gestão estratégica do composto de marketing em empresas prestadoras de
serviços de Florianópolis/SC.
Período: 2008 a 2009
Resumo: Este estudo analisa a gestão estratégica do composto de marketing (produto, preço,
praça e promoção) de empresas de serviços do setor privado sediadas em Florianópolis
pertencentes aos seguintes ramos de atividade: Serviços de alimentação (bar e/ou restaurante);
Serviços de ensino (colégios e/ou instituições de ensino superior); Serviços de informática;
Serviços de hotelaria (hotel, pousada); Serviços de comunicação (agências de propaganda e/ou
veículos de comunicação); Serviços de transporte de carga e armazenagem (transportadora);
Serviços bancários. A pesquisa assumiu caráter qualitativo, uma vez que foi utilizada como
forma de obtenção de dados a entrevista em profundidade. A coleta de dados envolveu os
dirigentes e/ou profissionais de marketing das empresas, por serem eles os mais indicados para
responder as questões que nortearam o estudo. Também assumiu características quantitativas
quando do tratamento estatístico dos dados referentes às seguintes questões básicas:
Caracterização da empresa e de sua estrutura de marketing; Forças competitivas da
organização; Público-alvo; Concorrência; Estratégias de desenvolvimento dos serviços, de
formação de preços, de distribuição e entrega do serviço e de comunicação. As organizações
de serviço, alvo desta pesquisa, foram selecionadas por amostragem não-probabilística
definida por acessibilidade. O estudo desenvolvido com 22 empresas de sete setores de
248
04
05
06
serviços diferentes permite afirmar que a forma como a gestão estratégica do composto de
marketing é feita varia muito tanto entre os segmentos, como entre as empresas. Nem sempre
o porte ou a disponibilidade maior ou menor de recursos financeiros é proporcional à
qualidade da gestão. Outros fatores, como a qualificação e conhecimento dos profissionais
responsáveis pelo marketing das organizações, conhecimento dos ambientes geral (externo) e
de tarefa (interno) de marketing são decisivos na forma como as empresas administram o mix
de marketing em tempos cada vez mais turbulentos, instáveis e competitivos.
Origem e reflexos da concentração de empresas de comunicação na região da Grande
Florianópolis nas estratégias de marketing das organizações e no mercado de trabalho.
Período: 2007 a 2008
Resumo: O estudo analisou as causas e efeitos da grande concentração de empresas de
comunicação na região da Grande Florianópolis, comparativamente com as demais regiões do
Estado de Santa Catarina, no que concerne as estratégias de marketing e ao mercado de
trabalho. Historicamente, as empresas do ramo publicitário agências de propaganda, veículos
de comunicação e fornecedores de serviços de comunicação concentram seus negócios na
Grande Florianópolis por razões ainda não estudadas cientificamente. Ainda que atuem em
todo o Estado e até nas demais regiões do país, fisicamente estão aqui instaladas. Esse
desequilíbrio impacta em todo o negócio da comunicação de Santa Catarina, inclusive no
mercado de trabalho. Essa pesquisa permite que as empresas do setor de comunicação
reavaliem suas estratégias de marketing e seus mercados, discutindo as vantagens e
desvantagens da instalação de empresas desse segmento em Florianópolis. O desenho
metodológico do estudo contempla uma pesquisa qualitativa, com aspectos quantitativos. O
levantamento de dados foi efetivado através de entrevistas e questionários, aplicados em
agências de propaganda, fornecedores de serviços publicitários e veículos de comunicação
localizados na região da Grande Florianópolis. Com relação ao grau de complexidade a
pesquisa é do tipo descritiva, fazendo uso do estudo multi-caso e complementada por
pesquisa bibliográfica.
CUNHA, C. E. F. Apostila de Administração de marketing I. Florianópolis, 2010.
Resumo: Apostila básica da disciplina de Administração de marketing I, contendo os
seguintes tópicos: Base conceitual do Marketing:conceito e evolução.O ambiente, suas
variáveis e mudanças e a formação do conceito de marketing. As funções do marketing. O
sistema de marketing. O processo de marketing. Segmentação do mercado. O composto de
marketing: composto do produto, de preço, de distribuição e de comunicação. Aspectos éticos
e legais. Responsabilidade social do marketing.
CUNHA, C. E. F. Apostila de Administração de empresas de serviços. Florianópolis,
2010.
Resumo: Apostila básica da disciplina de Administração de empresas de serviços, contendo
os seguintes tópicos: Fundamentos para administração de serviços. Conceitos de serviços.
Tipos de Serviços. Criação de valor por meio dos serviços. Estruturação da empresa de
serviços. Gestão das operações de serviços. Qualidade em serviços.
249
Nome do professor: CLERILEI APARECIDA BIER
Matrícula 2831791
Publicações – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03 anos
01
Ethics and power in business schools and organizations
Authors: Stewart R. Clegga; Clerilei Aparecida Bierb
Journal of Power
Vol. 3, No. 2, August 2010, 227–242
ISSN 1754-0291 print/ISSN 1754-0305 online
© 2010 Taylor & Francis
Abstract
The history of the business school as an institution stretches back 127 years to its foundations
in the Wharton School in Philadelphia. Initially, it was an explicitly ethical project, centred
on an ethic of professionalism, an ethics that was never stabilized and settled. Instead, a
managerial ethic of the organization man was established in the USA during the post-war
ascendancy and mimesis of the institution. From the 1980s onwards, in a response to the
emergence of neo-liberal governmental projects, two strong and antithetical tendencies
emerged. On the one hand, there was an enormous growth in economic rationalism organized
around market fundamentalism. On the other hand, there was a growth of critical
management, initially Marxist in derivation but increasingly Foucauldian. Just as labour
process analysis seemed to run out of steam with endless empirical accounts of resistance so
the Foucault effect seems to have become fixated with the gaze of surveillance and the
panopticon. What next, after the ethic of the organization man and the administered society,
the ethic of disinterest of science, the ethic of the survival of the fittest of neo-liberalism and
the ethic of resistance characterizing critical management? The paper outlines some ideas
from the Portuguese sociologist Boaventura de Sousa Santos to suggest a possible 'fifth way'
of building more positive power relations in the business school and thus rekindling an ethical
spark.
Keywords: ethics; management history; power
02
Sociedade, empresa e governo: uma experiência de implementação de um novo
paradigma de democracia participativa
Clerilei Aparecida Bier;Simone Ghisi Feuerschütte;Leandro Costa Schmitz;Rodrigo
Bousfield;Tatiane Amanda Simm;Francisco Tiago Garcia Pena
Cadernos EBAPE-FGV- volume 8 numero 4, dezembro de 2010.
Resumo
As limitações do Estado para fornecer bens e serviços públicos motivam a instauração de
programas reformistas adequáveis a diferentes modelos de administração pública. Este artigo
apresenta uma experiência de participação de atores da sociedade civil, do Estado e dos
setores privados lucrativo e sem fins lucrativos na coprodução de bens e serviços públicos. Os
exemplos de uma associação de artesãos de Florianópolis (SC) ilustram o conceito de
coprodução, estabelecendo um referencial empírico e teórico para outras iniciativas de
participação e articulação da sociedade no suprimento das próprias demandas. O estudo, de
natureza qualitativa, foi desenvolvido na forma de pesquisa-ação, como estratégia de pesquisa
participativa. Os procedimentos metodológicos utilizados foram a observação participante,
250
reuniões sistemáticas e o acompanhamento dos pesquisadores na implementação das ações.
Os resultados demonstraram a possibilidade de reconfigurar a realidade social, propondo a
coprodução pelos três setores como alternativa para a criação de um novo modelo
institucional de realização conjunta do bem comum.
Palavras-chave: coprodução; bem comum; democracia participativa.
03
Participação Cidadã na Formulação da Política Pública do Esporte
Catarinense
Clerilei Bier; Joao Paulo Bittencourt; Caue Martins Franco; Clarissa Iser
Colóquio Internacional sobre Poder Local (11.: 2009: Salvador,BA)
Caderno de Resumos [do] XI Colóquio Internacional sobre Poder
Local: desenvolvimento e gestão social de territórios, Salvador, BA, 14 a
16 de dezembro de 2009. – Salvador: CIAGS/UFBA, 2009.
Resumo
O presente estudo descreve a participação cidadã no processo de elaboração da política
publica do esporte catarinense sendo, portanto, caracterizado quanto ao seu objetivo, como
uma pesquisa descritiva. O período analisado iniciou-se em 1992 e estende-se ate o ano de
2006. O método utilizado foi o estudo de caso. A coleta de dados foi realizada através de
diferentes técnicas pertinentes ao estudo de caso, sendo elas: observação participante,
entrevistas em profundidade e pesquisa documental. Os resultados demonstraram que,
embora os principais atores sociais que participaram do processo de elaboração da política
publica foram, principalmente, aqueles que ja estavam engajados anteriormente no processo
da “public policy making”, a participação cidadã existiu sob a forma cooperativa e por meio
de colegiados públicos.
Palavras-chave : Participação, Empoderamento e Subjetividade
04
Transformações nas relações coletivas de trabalho: por uma concepção democrática
de sindicalismo
Clerilei A. Bier
Seqüência: estudos jurídicos e políticos, V. 29 n. 56 (2008)Seqüência. UFSC,
Florianópolis, SC, Brasil, e ISSN 2177-7055
Resumo
O texto analisa a urgente necessidade de mudança e democratização do modelo brasileiro de
relações coletivas de trabalho face às transformações, crise e descoletivização do direito
do trabalho, e à manutenção do modelo sindical corporativista vigente no Brasil, bem como
algumas propostas de reforma do sistema sindical surgidas nos últimos anos e as alterações
por elas pretendidas, especialmente em relação à liberdade sindical. Destaca que o único
consenso obtido foi que o mesmo não cumpre mais sua finalidade, devendo ser
necessariamente repensado, e propõe que no bojo das discussões sobre renovação do modelo
sindical e do sistema negocial brasileiros se tente inserir uma nova concepção de
sindicalismo, assente na
idéia
de
solidariedade, emancipação social
e
democracia participativa.
A co-produção do bem público e Mobilização para a cidadania:uma experiência de
implementação de um novo paradigma de democracia participativa
Clerilei Aparecida Bier, Leandro Costa Schmitz, Rodrigo Bousfield, Simone Ghisi
Feuerschütte
251
EnANPAD2009
Resumo: As limitações do Estado para fornecer bens e serviços públicos motiva a
instauração
de
programas reformistas aderentes a diferentes modelos de administração pública. O presente
artigo apresenta uma experiência que considera a participação de uma diversidade de agentes
atores – a sociedade civil, o Estado, o setor privado lucrativo e o não-lucrativo – na coprodução de bens e serviços públicos, analisando-a sob a perspectiva de um novo paradigma
de democracia participativa. Os exemplos da Magiarte-ArteFloripa, uma associação de
artesãos de Florianópolis, Santa Catarina, ilustra o conceito de co-produção e estabelece um
referencial empírico e teórico para outras iniciativas de participação e articulação da
sociedade no suprimento de suas próprias demandas. O estudo aqui relatado, de natureza
qualitativa, foi desenvolvido na forma de pesquisa-ação, enquanto estratégia de pesquisa
participativa. Para guardar coerência ao método adotado, foram utilizadas técnicas de
observação participante, realização de reuniões sistemáticas e acompanhamento dos
pesquisadores na implementação das ações.Os resultados do estudo demonstraram a
possibilidade de construção de uma nova realidade social, mais democrática, na qual a coprodução dos três setores constitui uma alternativa para a criação de um novo modelo
institucional de realização conjunta do bem comum.
Criação da Associação de Artesãos e da Feira de Artesanato Arte Floripa: Um Exemplo de
Implementação de Ações de Co-Produção de Bens e Serviços Públicos por meio da
mobilização das forças da Sociedade Civil em ordem ao Fomento do Artesanato e Geração de
Renda de Emancipação Social.
BIER, C. A. ; ROCHA, Tatiana ; Tatiane Amanda Simm ; Pablo Procópio Martins
UDESC em Ação, v. 1, p. 3, 2008.
252
Nome do professor: Clerilei Bier
Matrícula
Produção de material didático – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03
anos
01
02
03
ELABORAÇÃO DO PROJETO DIDÁTICO PEDAGOGICO PARA CRIAÇÃO DO
CURSO DE DIREITO - CENTRO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO E SÓCIOECONÔMICAS ESAG/CCA- UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA
CATARINA Fevereiro/2010 – Portaria num. 041/09- DGESAG.
A proposta pedagógica do Curso de Direito, do CCA/ESAG se diferencia por ter um
viés empresarial e constitucional, coerente com o desenvolvimento industrial e
socioeconômico regional e estadual. Essa proposta ressalta, de forma única no Estado, uma
concepção constitucionalista e empresarial, que alia o reconhecido desempenho dos atuais
cursos do Centro ao ineditismo apresentado em seus objetivos. Além do conteúdo
enciclopédico e abrangente das múltiplas áreas do direito, com a inclusão de todas as
disciplinas presentes na estrutura curricular do ensino jurídico tradicional, o currículo é
dotado de uma organização que permite ao aluno, a partir do terceiro ano, selecionar um
conjunto de disciplinas optativas, focadas no Direito Empresarial ou outro conjunto de
disciplinas optativas focadas no Direito Constitucional, de modo a receber uma formação
complementar especializada nessas áreas.
A criação do curso de Direito da ESAG/UDESC tem por objetivo precípuo formar
juristas dotados de uma visão dinâmica e aberta do Direito, com uma formação profissional
diferenciada, seja no enfoque Constitucional ou no enfoque Empresarial e ao mesmo tempo
abrangente, capaz de lhe oferecer os melhores e mais eficientes meios de ação, tendo em vista
a dinamização prática dos princípios teóricos transmitidos.
ELABORAÇÃO DO CÓDIGO DE ÉTICA DO CENTRO DE CIÊNCIAS DA
ADMINISTRAÇÃO E SÓCIO-ECONÔMICAS ESAG/CCA- UNIVERSIDADE DO
ESTADO DE SANTA CATARINA-Aprovado no CONCENTRO em Setembro/2010 –
Portaria num. 011/10- DGESAG.
O referido Código de Ética destina-se a nortear as relações humanas no âmbito da ESAG,
tendo como postulados o pluralismo, a liberdade de expressão, a democracia, a moralidade, a
transparência, a tolerância, a solidariedade, a autonomia em relação aos poderes políticos, o
respeito à dignidade da pessoa e seus direitos fundamentais e à integridade acadêmica da
instituição, e o respeito a deveres e obrigações, através de disposições de Conduta que se
aplicam aos membros da ESAG e também aos que aspiram a serem seus membros.
PARECER
JURÍDICO
SOBRE
A
CORRETA
NOMENCLATURA
E
ENQUADRAMENTIO FUNCIONAL DOS ADVOGADOS DA UDESC em resposta à
solicitação do Magnífico Vice-Reitor SR. ANTÔNIO HERONALDO DE SOUSA referente a
solicitação da CAERG –COMISSÃO DE AVALIAÇÃO DO ESTATUTO E REGIMENTO
GERAL DA UDESC Conforme Ofício Nº 35717 de 20/09/2010.Reitoria/UDESC.Outubro de
2010
253
Nome do professor: Daniel Augusto de Souza
Matrícula: 6539270
Publicações – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03 anos
01
SOUZA, D. A. Formulação de cenários baseados no efeito da elasticidade-preço da demanda
sobre o fluxo de caixa. RACE - Revista de Administração do Cesusc, Florianópolis/SC, p. 71
- 84, 30 jan. 2007.
Resumo:
O presente artigo demonstra a aplicação do conceito de elasticidade-preço da demanda em
uma análise de investimentos imobiliários. O campo de estudo desse artio é a análise de
investimentos e microeconomia. Verifica-se que a elasticidade tem influência direta sobre a
rentabilidade do empreendimento. Para tanto, partiu-se de um exemplo hipotético onde uma
imobiliária deseja lançar um edifício de apartamentos. O método proposto tem início com o
registro histórico das vendas obtidas anteriormente pela imobiliária, decorrentes dos preços
praticados. Assim, foi possível calcular
elasticidade-preço da demanda dos seus
apartamentos. Com base na série histórica das vendas da imobiliária, foi possível, também,
estimar a sua função demanda, a qual foi a determinante do comportamento das vendas
futuras. Posteriormente, procedeu-se com simulações de cenários, onde os preços futuros
foram reajustados a taxas crescentes. Os resultados finais indicam que o exemplo proposto
apresenta considerável sensibilidade às variações de preço.
254
Nome do professor: Dannyela da Cunha Lemos
Matrícula
3701860-7-01
Publicações – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03 anos
01
Trabalho publicado em anais de evento
Evento: II Encontro de Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho – Curitiba/PR – 15 a 17 de
novembro de 2009
Título do trabalho: O processo de Incorporação de uma Instituição bancária sob o ponto de
vista dos empregados
Resumo: O presente estudo apresenta os resultados de uma pesquisa realizada com os
empregados de uma instituição bancária em processo de incorporação, resultante de uma
aquisição realizada por outra empresa do mesmo segmento. O principal objetivo foi
identificar, a partir da percepção dos empregados, a eficácia das ferramentas de comunicação
utilizadas no processo, bem como o sentimento predominante na organização e as questões
daí decorrentes criados em virtude das mudanças provocadas pela situação de aquisição.
Neste sentido, como referencial teórico foram exploradas basicamente as questões
relacionadas à dimensão humana no contexto de fusões e aquisições, buscando uma
correlação com a realidade estudada. Do ponto de vista metodológico, foi realizado um
estudo de caso descritivo e explicativo, de caráter quanti-qualitativo, cuja perspectiva
temporal é sincrônica, de “corte transversal”. Para a coleta de dados foi utilizado um
questionário, respondido por 1.801 empregados do banco, distribuídos entre a Direção
Regional (sede) e as seis Regionais (rede de agências). As respostas obtidas foram cruzadas
com dados do perfil dos respondentes para uma análise mais apurada, o que permitiu
identificar os pontos críticos do processo, bem mapear ações de intervenção no sentido de
evitar possíveis conflitos advindos da situação de mudança, no caso, provocada pela
aquisição.
255
Nome do professor: Denise Pinheiro
Matrícula 3050513
Produção de material didático – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03
anos
01
02
Roteiro das aulas, fornecido aos alunos, da disciplina de Instituições de Direito Público e
Privado, ministrada no curso de Administração Pública. Do mesmo modo, para cada uma das
aulas houve a preparação de slides de power point, a fim de se utilizar o recurso visual, que
aliás é grande aliado (juntamente com a internet) para a consulta, durante os encontros, à
legislação e à jurisprudência. A proposta de elaboração de roteiro para cada uma das unidades
abordadas na disciplina surgiu da dificuldade em extrair do amplo universo de temas jurídicos
e, de conseguinte, da infinidade de obras bibliográficas, uma linha de estudo, que, ao
contrário, de limitar o conhecimento, objetivou oferecer os subsídios básicos e formar uma
compreensão mínima sobre a matéria, para que, instigando, despertando o interesse e
estimulando a leitura em livros, o acadêmico, de um curso não jurídico, a partir da orientação
dos roteiros, tivesse um melhor aproveitamento. Os temas abordados no material produzido
para as aulas compreendem: Teoria Geral do Direito, Direito Constitucional, Direito
Administrativo; Direito Civil, Direito Penal, Direito do Trabalho e Direito Empresarial.
Roteiro das aulas, fornecido aos alunos, da disciplina de Direito Administrativo, ministrada
no curso de Administração Pública. Do mesmo modo, para cada uma das aulas houve a
preparação de slides de power point, a fim de se utilizar o recurso visual, que aliás é grande
aliado (juntamente com a internet) para a consulta, durante os encontros, à legislação e à
jurisprudência. A proposta de elaboração de roteiro para cada uma das unidades abordadas
na disciplina surgiu da dificuldade em extrair do amplo universo de temas jurídicos e, de
conseguinte, da infinidade de obras bibliográficas, uma linha de estudo, que, ao contrário,
de limitar o conhecimento, objetivou oferecer os subsídios básicos e formar uma
compreensão mínima sobre a matéria, para que, instigando, despertando o interesse e
estimulando a leitura em livros, o acadêmico, de um curso não jurídico, a partir da
orientação dos roteiros, tivesse um melhor aproveitamento. Os temas abordados no material
produzido para as aulas compreendem: Premissas Político-Institucionais do Estudo do
Direito Administrativo. Direito Administrativo. Noções Preliminares; Administração
Pública – Organização; Princípios Constitucionais e de Direito Administrativo; Atividades
da Administração Pública. Poder e Função no âmbito administrativo; Poder de Polícia; Ato
Administrativo; Controle e participação na Administração Pública – Processo
Administrativo; Aspectos jurídicos do Serviço Público; Servidores Públicos;
Responsabilidade civil do Estado; Atuação do Estado no Domínio Econômico.
256
Nome do professor: Eduardo Janicsek Jara
Matrícula 390736-8
Publicações – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03 anos
01
sem produção
Incluir
Nome do professor: Eduardo Trauer
Matrícula 3221520
Produção de material didático
01
Material Didático Profissional – Estratégia em Pesquisa de Marketing, Apresentação
multimídia com a teoria e exemplos práticos de técnicas de Pesquisa Mercadológica, 2008
02
Material Didático Profissional – Estratégia de Marketing utilizando Cubo de Mercado e
Matriz de Marketing, Apresentação multimídia abordando técnicas de estratégia
Mercadológica, 2009
03
Material Didático Profissional – Mídias Sociais e Estratégias de Marketing, Apresentação
multimídia abordando as mídias sociais, tecnologias e estratégias de marketing, 2010
04
Material Didático Profissional – Marketing para a Moda, Apresentação multimídia abordando
estratégias de posicionamento e comunicação de marketing para a moda, 2009
05
Material Didático Profissional – Criatividade e Empreendedorismo, Apresentação multimídia
abordando a criatividade aliada às características de empreendedorismo e técnicas de gestão,
2010
257
Nome do professor: Éverton Luís Pellizzaro de Lorenzi Cancellier
Matrícula
3951537
Publicações – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03 anos
Artigos em Periódicos
01
HOFFMANN, R. A. ; HOFFMANN, Valmir Emil ; CANCELLIER, E. L. P. L. . As
estratégias da microempresa varejista e seus estágios de informatização. Revista de
Administração Mackenzie, v. 10, p. 110-134, 2009.
Resumo
Usualmente, os estudos relacionados à estratégia organizacional verificam como os
comportamentos estratégicos (MILES; SNOW, 1978) são abordados pelas organizações.
Este trabalho contrapõe tais comportamentos aos estágios de informatização detectados,
visando à possibilidade de o comportamento estratégico da empresa influenciar ou não sua
percepção da tecnologia da informação (TI). A determinação do estágio de informatização
em que as empresas desta pesquisa se encontravam foi embasada nos processos de
absorção da TI, elaborados por Nolan (1979), nos quais se detectou predominância de
abstenções (não uso) e estágios mais avançados (controle), desmistificando a fase de
iniciação como proeminente. O comportamento estratégico predominante detectado foi o
defensivo. Com base nos elementos diagnosticados (estágio e comportamento), verificouse
a correlação entre eles por meio de um teste ANOVA, que indicou, de forma conclusiva, a
existência dessa dependência nas variáveis envolvidas, resultando que as empresas
pesquisadas podem estar utilizando a informatização como uma ferramenta estratégica.
02
MACADAR, M. A. ; CANCELLIER, E. L. P. L. ; BECKER, G. V. . Depois do Boom: o
pioneirismo de empresas do ramo varejista brasileiro na adoção de comércio eletrônico.
Revista de Negócios, v. 14, p. 11-30, 2009.
Resumo
Com o olhar no presente, analisa-se o pioneirismo de empresas do ramo varejista brasileiro
na incorporação de atividades de Comércio Eletrônico (CE) às operações existentes. Neste
sentido, são investigados os seguintes aspectos: a evolução dos negócios virtuais, as novas
estruturas organizacionais criadas para apoiar as atividades de CE, os impactos exercidos
por estas atividades na estrutura organizacional dos casos estudados e a posição das
empresas diante de modelos de análise e compreensão dos negócios virtuais. Erros e
acertos, avanços e retrocessos são discutidos com base em três estudos de caso realizados e
analisados sob o foco de dois modelos teóricos. Constata-se que o principal desafio ainda
continua sendo o de transformar “bits” em “átomos”.
03
CANCELLIER, E. L. P. L. ; ALBERTON, Anete ; SILVA, A. B. ; MARCON, R. . O
monitoramento de informações estratégicas do ambiente externo em pequenas empresas.
Revista Ibero-Americana de Estratégia, v. 8, p. 24-45, 2009.
Resumo
Este trabalho tem por objetivo estudar o monitoramento de informações estratégicas do
ambiente externo em pequenas empresas e sua relevância situa-se no fato de que os
estudos em pequenas empresas e sobre monitoramento serem muito incipientes no Brasil..
A pesquisa caracteriza-se por ser um estudo do tipo levantamento ou survey, com
aplicação de questionário respondido pelos dirigentes das unidades pesquisadas. Dentre os
principais resultados obtidos destaca-se que as empresas privilegiam o monitoramento de
alguns aspectos do ambiente em detrimento de outros, baseiam-se em um reduzido número
258
de fontes de informações e que as barreiras ao monitoramento parecem situar-se mais no
perfil gerencial dos dirigentes do que em limitações de recursos humanos e financeiros.
04
CANCELLIER, E. L. P. L. ; ALBERTON, Anete . O monitoramento do ambiente em
meios de hospedagem: um estudo comparativo nas regiões de Florianópolis e Balneário
Camboriú. Encontros Bibli (UFSC), v. Espec., p. 71-88, 2008.
Resumo
Embora mais desenvolvidos no exterior, as pesquisa sobre monitoramento do ambiente
ainda são incipientes no Brasil e, apensar dos bravos esforços já iniciados, pouco se tem
feito para conhecer o processo de monitoramento ambiental em especial quando se trata de
organizações inseridas no setor de viagens e turismo. Esse estudo tem por objetivo analisar
as práticas de monitoramento do ambiente em meios de hospedagem da região de
Florianópolis comparando os resultados com os dados obtidos em pesquisa semelhante
realizada na região de Balneário Camboriú. A pesquisa caracteriza-se por ser exploratóriodescritivo, de corte transversal, do tipo levantamento com envio de questionários autoadministrados. Dentre os principais resultados verificou-se as empresas das duas regiões
apresentaram maiores diferenças na utilização de fontes de informação do que nos
aspectos do ambiente monitorados.
05
XAVIER, W. G. ; CANCELLIER, E. L. P. L. . Atividades de monitoramento em empresas
de startup de base tecnológica na indústria do turismo. Análise (PUC/RS), v. 19, p. 107119, 2008.
Resumo
Este trabalho pretende contribuir para o conhecimento das práticas de gestão das pequenas
empresas do ramo hoteleiro ao estudar o monitoramento de informações estratégicas do
ambiente externo nestas organizações. A relevância da pesquisa situa-se no fato dos
estudos em pequenas empresas hoteleiras serem incipientes no Brasil e, especialmente, de
que pouco se tem feito para conhecer o processo de monitoramento ambiental nas
organizações deste importante setor da economia. A pesquisa caracteriza-se por ser um
estudo exploratório, de corte transversal, do tipo levantamento ou survey, com envio de
questionários auto-administrados. Dentre os resultados, destaca-se que os hotéis de
pequeno porte pesquisados privilegiam alguns tipos de informação enquanto outras são
negligenciadas no processo de monitoramento e que, de forma geral, adotam sistemas
poucos estruturados de monitoramento do ambiente.
Nome do professor: Éverton Luís Pellizzaro de Lorenzi Cancellier
Matrícula
3951537
Publicações – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03 anos
Capítulos de Livros
01
CANCELLIER, E. L. P. L. ; SANCHEZ, M. C. B. . Canais de distribuição em turismo &
hotelaria: mudanças e perspectivas. In: Arlindo Philippi Jr.; Doris Van de Meene
Ruschmann. (Org.). Gestão ambiental e sustentabilidade no turismo. 1ª ed. Barueri-SP:
Manole, 2010, v. , p. 557-574.
Resumo
Os canais de distribuição sempre exerceram importante papel para a indústria do turismo.
Desde os primeiros pacotes organizados por Tomas Cook, ainda no século XIX, até os
tempos atuais, as empresas produtoras lançam mão de intermediários para fazer seus
produtos e serviços chegarem até os consumidores.
259
Não obstante essa importância, e mesmo o fato de terem evoluído ao longo do tempo, as
fortes transformações dos tempos modernos têm imposto um ritmo de mudança que exige
adaptação constante tanto de fornecedores de serviços como das próprias organizações
distribuidoras. A distribuição tem emergido como um dos mais dinâmicos elementos da
indústria do turismo (BUHALIS, 2000) e a tecnologia de informação tem possibilitado
novas formas de distribuição que podem oferecer tanto oportunidades como desafios aos
participantes desse dinâmico setor.
Este capítulo tem por objetivo apresentar a evolução e as principais mudanças pelas quais
estão passando os canais de distribuição na área de viagens e turismo, dentre os quais se
destacam o impacto da internet, a desintermediação e a reintermediação eletrônica,
finalizando com algumas ações possíveis que podem ser empreendidas por
estabelecimentos hoteleiros para administrar a distribuição de seus produtos.
02
CANCELLIER, E. L. P. L. ; SALUM, A. R. C. . Monitoração de informações estratégicas
do ambiente externo: proposição de um processo para a pequena empresa. In: Fernando
Gimenez, Jane Mendes Ferreira, Simone Cristina Ramos. (Org.). Empreendedorismo e
estratégia de empresas de pequeno porte - 3Es ePs. Curitiba-PR: Champagnat, 2010, v. 1,
p. 177-188.
Resumo
Para sobreviver e prosperar as organizações precisam de informações do meio externo que
permita ligar sua estratégia ao ambiente. Embora a literatura sobre monitoração e busca de
informações ambientais seja rica e diversificada, os estudos ainda estão muito focados nos
desafios enfrentados pelas grandes empresas e corporações. Verificando as limitações dos
sistemas prescritivos existentes na literatura quando aplicados a um pequeno negócio e os
desafios reais enfrentados por ele, esta pesquisa tem por objetivo elaborar proposições para
um processo de monitoração do ambiente externo voltado para a realidade vivida por
pequenas empresas.
Nome do professor: Éverton Luís Pellizzaro de Lorenzi Cancellier
Matrícula
3951537
Publicações – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03 anos
Anais de Eventos
01
MACAGNAN, C. ; ALBERTON, Anete ; CANCELLIER, E. L. P. L. . As relações
interorganizacionais no processo de formação da imagem turística regional: um estudo do
Consórcio Rota das Terras - RS. In: IV EMA - Encontro de Marketing, 2010,
Florianópolis-SC. Anais do IV EMA - Encontro de Marketing. Rio de Janeiro-RJ :
ANPAD, 2010. v. 1. p. 1-17.
Resumo
O processo de formação da imagem turística no contexto regional forma-se a partir de
ações das instituições municipais, praticadas ou não de forma coordenada através da
cooperação interorganizacional. Ancorado por duas abordagens teóricas: imagem
organizacional (DUTTON e DUKERICH, 1991; DUTTON, DUKERICH E HARQUAIL,
1994; GIOIA e THOMAS, 1996; GIOIA, SCHULTZ e CORLEY, 2000; DOWLING,
2004) e relações interorganizacionais (CASAROTTO FILHO e PIRES, 2001;
VERSCHOORE FILHO, 2003; HOFFMANN, MOLINA-MORALES e MARTINEZFERNÁNDES, 2004; CUNHA e MELO, 2005; COSTA, 2005) esta pesquisa objetivou
analisar as relações interorganizacionais no processo de formação da imagem turística
regional da Rota das Terras/RS. O estudo foi realizado em duas fases, uma análise
260
qualitativa dos materiais de divulgação impressos e outra análise quantitativa com a
aplicação de um questionário aos atores da promoção turística da região, utilizando-se das
técnicas: descritiva (freqüência, impacto médio, desvio padrão), análise de variância e
multivariada (fatorial e clusters). Os resultados indicam que as organizações públicas são
as instituições que mais promovem os atrativos locais e regionais. As instituições, em
geral, vêem a região com projeção de crescimento, mas ainda pouco preparada para o
turismo. Quanto às relações interorganizacionais, embora as organizações se identifiquem
com a Rota das Terras e sintam-se aglomeradas, o que poderia reverter em cooperação, elas
mantêm pouco contato entre si e tanto a comunicação, como o poder de influência das
decisões é unilateral, sendo os órgãos públicos centralizadores das decisões para o
desenvolvimento do turismo regional.
02
ALPERSTEDT, G. D. ; QUINTELLA, R. H. ; CANCELLIER, E. L. P. L. ; SOUZA, L. R.
. Motivações, limitações e aspectos facilitadores na adoção de estratégias de gestão
ambiental: um estudo comparativo em empresas de pequeno, médio e grande porte. In: VI
EGEPE - Encontro de Estudos sobre Empreendedorismo e Gestão de Pequenas Empresas,
2010, Recife-PE. Anais do VI EGEPE. Recife-PE : UFPE - Universidade Federal de
Pernambuco, 2010. v. 1. p. 1-16.
Resumo
O objetivo desta pesquisa consiste em analisar os aspectos motivadores, limitadores e
facilitadores na adoção de estratégias de gestão ambiental por parte das empresas
industriais em seus diversos portes. Foram utilizados os fundamentos teóricos sobre Gestão
Ambiental, Teoria Institucional e Visão Baseada em Recursos. Os dados foram coletados
por meio de questionário dirigido a aproximadamente duas mil empresas e analisados por
meio de correlação. Os resultados revelam que na amostra estudada o porte das empresas
não possui influência no que se refere à percepção dos aspectos motivadores e limitadores à
gestão ambiental. No que tange aos aspectos facilitadores, foi encontrada uma dependência
pouco significativa com o porte das empresas. Por fim constatou-se que a Teoria
Institucional e a Teoria Baseada em Recursos contribuem para o entendimento dos aspectos
estudados.
03
CANCELLIER, E. L. P. L. ; SALUM, A. R. C. . O monitoramento de informações
estratégicas em pequenas empresas varejistas. In: VI EGEPE - Encontro de Estudos sobre
Empreendedorismo e Gestão de Pequenas Empresas, 2010, Recife-PE. Anais do VI
EPEGE. Recife-PE : UFPE - Universidade Federal de Pernambuco, 2010. v. 1. p. 1-16.
Resumo
Esta pesquisa teve como objetivo estudar o monitoramento da informação estratégica em
pequenas empresas do comércio varejista, apontando quais os tipos de informação do
ambiente externo são mais monitoradas pelos dirigentes e quais as fontes utilizadas pelas
empresas para obtenção destas informações. A pesquisa se caracterizou por ser um estudo
do tipo levantamento, com corte transversal com aplicação de questionário com perguntas
fechadas respondido pelos dirigentes de oitenta e duas empresas localizadas na região
central do município de Biguaçu/SC. Para análise dos dados foi utilizada a estatística
descritiva com cálculos de média, desvio padrão e contagem de freqüência. Dentre os
principais resultados obtidos destaca-se que as pequenas empresas monitoram mais os
clientes e as fontes mais utilizadas são as do tipo externas escritas.
04
BARBOSA, Fabrício Silva ; CANCELLIER, E. L. P. L. . Análise dos canais de
distribuição em hotel de pequeno porte em Balneário Camboriú (SC). In: XI Seminário
Internacional de Turismo, 2009, Curitiba. Anais do XI Seminário Internacional de
261
Turismo. Curitiba : Universidade Positivo / Universidade Federal do Paraná, 2009. v. 1. p.
1-15.
Resumo
A cidade de Balneário Camboriú desponta como uma grande destinação turística nacional
visitada por milhares de turistas todos os anos e sua hotelaria destaca-se no cenário da
economia da região. Este trabalho teve como objetivo mostrar como os diferentes canais de
marketing estão sendo utilizados pela rede hoteleira local. Sendo uma pesquisa de caráter
qualitativo, exploratório, teve como procedimentos metodológicos a aplicação de
questionário semi estruturado complementado pela análise bibliográfica. Os resultados
mostram a utilização de canais de distribuição diretos e indiretos e a utilização da internet
como grande ferramenta de marketing na comercialização dos serviços do hotel, pois pela
facilidade dos tempos atuais de acesso aos meios eletrônicos a internet tornou-se a grande
ferramenta de marketing do mercado turístico.
05
CANCELLIER, E. L. P. L. ; BLAGESKI JUNIOR, Elton José . Comportamento
estratégico, monitoramento do ambiente, características organizacionais e desempenho em
empresas de pequeno porte. In: XXXIII EnANPAD, 2009, São Paulo. Anais do XXXIII
EnANPAD 2009. Rio de Janeiro : ANPAD, 2009. v. 1. p. 1-16.
Resumo
O tema deste artigo reside na interação entre estratégia e ambiente organizacional no
âmbito das pequenas empresas e seu objetivo está em analisar a relação entre
comportamento estratégico, monitoramento ambiental, características organizacionais e
desempenho. Optou-se pela abordagem quantitativa, do tipo survey, com a aplicação de
questionários e análise dos dados utilizando a técnica de análise de variância para verificar
as diferenças existentes entre empresas prospectoras, analistas, defensivas e reativas quanto
ao seu esforço de monitoramento e uso de fontes de informação. Os principais resultados
indicam que as prospectoras monitoram concorrentes e aspectos tecnológicos e acessam
fontes do tipo internas e escritas com maior freqüência do que as que adotam outros tipos
de comportamento.
06
CANCELLIER, E. L. P. L. ; BLAGESKI JUNIOR, Elton José ; ROSSETTO, Carlos
Ricardo. A relação entre estratégia e monitoramento do ambiente externo em pequenas
empresas. In: International Conference of the Iberoamerican Academy of Management
(IAM), 2009, Buenos Aires/Argentina. Anais do IAM, 2009. v. 1. p. 1-15.
Resumo
O tema deste artigo reside na interação entre estratégia e ambiente organizacional no
âmbito das pequenas empresas e seu objetivo consiste em analisar as diferenças no
monitoramento do ambiente entre empresas que adotam estratégias diversas. Para a
estratégia utilizou-se a taxionomia que classifica o comportamento estratégico em
prospector, defensivo, analista e reativo. Para o monitoramento utilizou-se a freqüência de
obtenção de informações sobre o ambiente e a freqüência de uso de fontes de informação.
A metodologia envolve uma abordagem quantitativa com pesquisa do tipo survey, com a
aplicação de questionários e análise dos dados utilizando a técnica de análise de variância
para verificar as diferenças existentes entre empresas prospectoras, analistas, defensivas e
reativas quanto ao seu esforço de monitoramento e uso de fontes de informação. Os
principais resultados indicam que as prospectoras monitoram concorrentes e aspectos
tecnológicos e acessam fontes do tipo internas e escritas com maior freqüência do que as
que adotam outros tipos de comportamento estratégico.
262
07
HOFFMANN, R. A. ; HOFFMANN, Valmir Emil ; CANCELLIER, E. L. P. L. . As
estratégias da microempresa varejista e seus estágios de informatização.. In: EGEPE
Encontro de Estudos sobre Empreendedorismo e Gestão de Pequenas Empresas, 2008, São
Paulo. V EGEPE Empreendedorismo e Gestão de Pequenas Empresas. São Paulo :
Universidade Mackenzie, 2008. v. V. p. 1-16.
Resumo
A informática atua como coadjuvante em todas as áreas de conhecimento, influenciando
sem exceção, a administração e sua gestão. Em termos de estratégia, a abordagem do
processo de elaboração citada por Mintzberg (1973) e o comportamento estratégico
decorrente dos escritos de Miles e Snow (1978) são estudos que fundamentam grande parte
dos trabalhos acadêmicos sobre o tema. Nesse contexto, procurou-se contrapor as idéias
desses dois autores à informatização, a partir do modelo de Nolan (1979), objetivando
avaliar uma inter-relação. Esse modelo (NOLAN, 1979) foi revisitado e modificado,
adaptando-se à realidade das empresas de pequeno porte. Os resultados apontam para a
predominância de abstenções, ou seja, a não informatização, e para estágios de
informatização mais avançados, desmistificando a fase de iniciação como proeminente. O
modo de Elaboração de Estratégias mais freqüente foi o empreendedor e o comportamento
estratégico mais característico, o defensivo. Com base nos elementos diagnosticados,
verificou-se a correlação entre eles na busca de influências sofridas pelo estágio de
informatização. Determinou-se uma dependência entre o comportamento estratégico e o
estágio de informatização, concluindo-se que as empresas podem estar utilizando a
informatização como uma ferramenta estratégica.
08
CANCELLIER, E. L. P. L. ; FIORUSSI, A. . Vantagens e desvantagens das modalidades
de distribuição na ótica dos hoteleiros. In: V ANPTUR - Seminário da Associação de
Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo, 2008, Belo Horizonte. V Seminário da Associação
de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo. São Paulo : Aleph, 2008.
Resumo
Os canais de distribuição têm sofrido profundas modificações nos últimos anos e imposto
novos desafios à gestão dos empreendimentos hoteleiros, os quais têm se encontrado em
relacionamentos ambíguos com seus intermediários, ora colaborando com eles, ora
competindo. Essa pesquisa teve por objetivo analisar a utilização dos canais de
distribuição pelo setor hoteleiro, bem como as vantagens e desvantagens percebidas em
cada modalidade de canal. De caráter qualitativo, foram realizadas entrevistas semiestruturadas em quatro estabelecimentos. Os resultados sugerem que melhores taxas de
ocupação parecem estar relacionadas com empreendimentos que conseguem manter um
equilíbrio na utilização destes canais não se tornando dependente de nenhum deles.
09
CANCELLIER, E. L. P. L. ; ALBERTON, Anete . O monitoramento do ambiente externo
em empresas hoteleiras catarinenses. In: XXXII Encontro da ANPAD, 2008, Rio de
Janeiro. XXXII EnANPAD, 2008. p. 1-x.
Resumo
Embora mais desenvolvidos no exterior, os estudos sobre monitoramento do ambiente
ainda são incipientes no Brasil. Apesar dos esforços já iniciados, pouco se tem feito para
conhecer o processo de monitoramento ambiental em especial quando se trata de
organizações inseridas no setor de viagens e turismo. Esse estudo tem por objetivo analisar
as práticas de monitoramento do ambiente em meios de hospedagem da região de
263
Florianópolis comparando os resultados com os dados obtidos em pesquisa semelhante
realizada na região de Balneário Camboriú. A pesquisa caracteriza-se por ser exploratóriodescritiva, de corte transversal, do tipo levantamento com envio de questionários autoadministrados. Dentre os principais resultados verificou-se que as empresas das duas
regiões apresentaram maiores diferenças na utilização de fontes de informação do que nos
aspectos monitorados do ambiente.
10
XAVIER, W. G. ; CANCELLIER, E. L. P. L. . Estratégia e monitoramento em empresas
startup de tecnologia um estudo de caso. In: Simpósio de Gestão da Inovação Tecnológica,
2008, Brasília. XXV Simpósio de Gestão da Inovação Tecnológica. Rio de Janeiro :
ANPAD, 2008. v. XXV. p. 1-15
Resumo
O monitoramento ambiental de empresas startup da área de tecnologia é abordado nesse
trabalho. Apesar de existir diversificada literatura sobre monitoramento em empresas de
grande e pequeno porte, não foram identificados estudos sobre empresas nascentes de base
tecnológica. Essa investigação descreve o processo de monitoramento ambiental segundo
um modelo adaptado de Aaker (1983) e Cancellier, Almeida e Estrada (2005). As
dimensões utilizadas são: variáveis e necessidades de informação, responsabilidade pelo
monitoramento, freqüência de monitoramento, fontes utilizadas e armazenamento, análise e
disseminação da informação. Foi utilizada metodologia de estudo de caso único
desenvolvido em uma empresa brasileira de tecnologia em fase pré-operacional. Resultados
indicam que a atividade é desenvolvida de forma desestruturada e há pouca aderência às
recomendações da literatura.
264
Nome do professor: Fabiano Maury Raupp
Matrícula:
370177-0
Publicações – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03 anos
01
RAUPP, F. M. ; AGOSTINETO, R. C. . Prestação de contas por meio de portais eletrônicos:
um estudo em câmaras municipais da Grande Florianópolis. Revista Universo Contábil, v. 6,
p. 64-79, 2010.
02
03
Resumo:
O artigo objetiva identificar os relatórios publicados pelas Câmaras Municipais da Grande
Florianópolis/SC, em seus portais eletrônicos, que possam indicar prestação de contas dos
gastos incorridos. Trata-se de uma pesquisa exploratória, realizada por meio de um estudo de
múltiplos casos, com abordagem qualitativa. Os dados dos seis portais eletrônicos observados
foram coletados por meio de um formulário de observação, elaborado a partir de adaptações
do modelo proposto por Santana Junior, Libonati e Vasconcelos (2009) e da metodologia
sugerida por Amaral (2007). Após a observação dos portais eletrônicos, enviou-se um
questionário por e-mail aos Presidentes das Câmaras Municipais, buscando conhecer a
percepção dos mesmos sobre o processo de prestação de contas nos portais. O tratamento dos
dados ocorreu de forma qualitativa. O processo de prestação de contas no portal, quando
existente, pode estar explicitado por um link específico e, portanto, fácil de ser acessado, ou,
então, encontrado no mapa do site ou de ferramenta interna de busca. Conforme ficou
evidenciado, a prestação de contas, por meio de portais eletrônicos, ainda não é uma realidade
entre as Câmaras Municipais da Grande Florianópolis, seja através do Mapa de site,
Ferramenta interna de busca ou de um link específico. Com exceção da Câmara Municipal de
Florianópolis, o que se percebe é quase uma inexistência de qualquer tipo de demonstrativo
e/ou impossibilidade de sua localização.
RAUPP, F. M. . Gestão de custos no legislativo municipal por meio do custeio por absorção:
um estudo de caso. Pensar Contábil, v. 11, p. 5-14, 2009.
Resumo:
O objetivo do artigo consiste em analisar a gestão de custos no Legislativo Municipal por
meio do custeio por absorção. Trata-se de um estudo exploratório, de natureza
qualiquantitativa, caracterizado como um estudo de caso. A coleta de dados deu-se por meio
de entrevistas semiestruturadas e documentos primários. Na análise dos dados foram
utilizadas as técnicas da análise documental e descritiva. Os dados coletados na Câmara
Municipal de Paulo Lopes, Estado de Santa Catarina, compreenderam aspectos relacionados à
identificação dos gastos, proposta de centros de custos, agrupamento dos gastos em cada
centro de custos, alocação dos gastos dos centros de custos auxiliares aos produtivos,
alocação dos gastos dos centros de custos produtivos aos produtos. Buscou-se empreender
uma pesquisa no âmbito do Poder Legislativo considerando que os estudos são realizados,
normalmente, com o Executivo, como ocorre com os trabalhos de Duarte (2002), Moura
(2003), Alves Filho e Martinez (2006), Rêgo, Barbosa e Araújo (2007), Corbari et al (2007),
Gerikg et al (2007), Souza (2008), Mauss e Souza (2008). O processo de apropriação dos
custos seguiu a metodologia do custeio por absorção (com departamentalização). A partir da
análise do processo de alocação dos custos na Câmara Municipal, o gestor poderá inferir
sobre as matérias cuja votação e discussão mais consomem recursos do orçamento, além de
promover o controle de gastos e identificar possíveis desperdícios.
RAUPP, F. M. ; BEUREN, Ilse Maria . Programas oferecidos pelas incubadoras brasileiras às
empresas incubadas. RAI. Revista de Administração e Inovação, v. 6, p. 83-107, 2009.
Resumo:
O artigo objetiva averiguar os programas que as incubadoras brasileiras disponibilizam às
empresas incubadas para amenizar as dificuldades durante o processo de incubação e
enfrentar os desafios que se apresentam. Trata-se de uma pesquisa descritiva, com abordagem
quantitativa, feita através de levantamento de dados coletados com base em um questionário
265
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06
enviado por e-mail aos coordenadores das 377 incubadoras brasileiras; desses, 37
responderam. Os resultados da pesquisa evidenciam, além dos programas oferecidos pelas
incubadoras, a localização e ramo de atuação das incubadoras, o estágio de desenvolvimento
das empresas incubadas, os requisitos para instalação de empreendimentos nas incubadoras e
uma síntese das facilidades e dificuldades das empresas nas diversas fases de incubação.
Conclui-se que, entre os programas disponibilizados pelas incubadoras durante o processo de
incubação, três formas se destacaram: potencialização das características empreendedoras por
meio dos programas disponibilizados; programas desenvolvidos pelas incubadoras em cada
fase de incubação; programas desenvolvidos por agentes de desenvolvimento nas incubadoras
em cada fase de incubação.
RAUPP, F. M. ; CORREIA, C. L. ; FEY, Vladimir Arthur . Evidenciação dos investimentos
ambientais em geração e distribuição de energia elétrica. Pensar Contábil, v. 11, p. 39-45,
2009.
Resumo:
O artigo objetiva apresentar os investimentos ambientais realizados por uma empresa do ramo
de geração e distribuição de energia elétrica. Inicialmente faz uma breve incursão teórica
sobre gestão ambiental e contabilidade ambiental. Na sequência, discorre acerca dos
procedimentos metodológicos adotados na execução da pesquisa. Na descrição e análise dos
dados, são apresentados os investimentos ambientais efetuados pela empresa objeto de
estudo, bem como um comparativo com empresas do mesmo ramo de atividade que negociam
suas ações na BOVESPA. Por fim, são apresentadas as considerações finais e as refer ncias
utilizadas. Trata-se de um estudo descritivo, realizado por meio de um estudo de caso, com
abordagem qualitativa.
RAUPP, F. M. ; Amboni, Nério ; CUNHA, D. R. ; DUARTE, J. F. ; AGOSTINETO, R. C. .
O ensino de contabilidade de custos nos cursos de graduação em administração do Estado de
Santa Catarina. ABCustos (São Leopoldo, RS), v. IV, p. 61-79, 2009.
Resumo:
O artigo apresenta um estudo sobre o perfil do ensino de Contabilidade de Custos nos cursos
de
graduação em Administração do Estado de Santa Catarina. Trata-se de um estudo descritivo
baseado em uma pesquisa documental, com abordagem qualitativa e quantitativa. Os dados
foram coletados por meio de fontes primárias disponibilizadas nos planos de ensino das
Instituições de Ensino Superior (IES) e a amostra examinada corresponde a 34,6% da
população. O tópico mais citado nas ementas é terminologia de custos; as aulas expositivas
ocupam o primeiro lugar do ranking de metodologias de ensino utilizadas; todas as IES que
citam o sistema de avaliação no plano de ensino utilizam a prova como metodologia de
verificação de aprendizagem; e o livro Contabilidade de Custos, de Eliseu Martins, é o mais
citado nas bibliografias.
RAUPP, F. M. ; WARKEN, R. M. . Utilização da due diligence em processos de fusão e
aquisição. Pensar Contábil, v. 11, p. 34-40, 2009.
Resumo:
O artigo tem como objetivo verificar de que maneira a due diligence tem sido utilizada pelos
envolvidos em processos de fusão e aquisição (F&A) de empresas. Trata-se de uma pesquisa
exploratória, realizada por meio de um estudo de levantamento , com abordagem
qualiquantitativa. O instrumento utilizado na coleta de dados foi um questionário composto
de questões abertas e fechadas, enviado por e-mail aos responsáveis pelas empresas que
contrataram os serviços de uma empresa de auditoria que atua no mercado nacional. Foram
enviados, ao todo, 35 questionários, obtendo-se um retorno de 62,85% do universo de
pesquisa. Constatou-se que interesse em adquirir ou fundir-se foi o motivo com maior frequ
ncia para contratação do trabalho de due diligence. No que concerne à importância da due
diligence no processo de tomada de decisão em relação à fusão e aquisição, a avaliação de
especialistas foi o item com maior frequ ncia. Observou-se uma dispersão nos segmentos de
266
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atuação das empresas em que foram realizados os trabalhos de due diligence , com
predominância dos segmentos de tecnologia, alimentos e companhias energéticas.
RAUPP, F. M. ; Amboni, Nério ; CUNHA, D. R. ; DUARTE, J. F. ; AGOSTINETO, R. C. .
O ensino de contabilidade geral e contabilidade de custos nos cursos de graduação em
administração do Estado de Santa Catarina. Revista de Negócios , v. 14, p. 71-88, 2009.
Resumo:
O artigo tem por objetivo apresentar o perfil do ensino de Contabilidade Geral e
Contabilidade de Custos nos cursos de graduação em Administração do Estado de Santa
Catarina por meio dos elementos constantes nos planos de ensino. Trata-se de uma pesquisa
descritiva, com abordagem quantitativa, realizada através de levantamento de dados coletados
com base em planos de ensino. Os planos de ensino foram solicitados, primeiramente, através
de e-mail encaminhado aos coordenadores dos cursos de graduação em Administração de 81
Instituições de Ensino Superior – IES. Em virtude do baixo retorno resolveu-se, em uma
segunda etapa, contactá-los por telefone. Outros planos de ensino foram obtidos no site de
algumas IES. A amostra por acessibilidade corresponde a 28 IES, perfazendo 34,60% da
população. Os resultados da pesquisa evidenciam as nomenclaturas utilizadas para as
disciplinas que abordam os conteúdos de Contabilidade Geral e Contabilidade de Custos, os
tópicos contemplados no ementário e no conteúdo programático, bem como as metodologias
de ensino, o sistema de avaliação e as bibliografias citadas nos planos de ensino.
RAUPP, F. M. ; BERUEN, Ilse Maria . Contribuição ao processo de mensuração de ativos
imobilizados por meio do fair value e do impairment test. Revista de informação contábil
(UFPE), v. 3, p. 1-16, 2009.
Resumo:
O artigo objetiva analisar o processo de mensuração do valor econômico de ativos
imobilizados tendo por base a integração do fair value e do impairment test. Trata-se de um
estudo exploratório, realizado por meio de pesquisa bibliográfica, com abordagem qualitativa.
O artigo está estruturado de modo que
inicialmente apresenta a justificativa do estudo e os procedimentos metodológicos utilizados.
Em seguida aborda os conceitos de fair value accounting e impairment test, bem como sua
integração. Depois discorre sobre a mensuração do valor econômico de ativos imobilizados
na perspectiva do fair value e do impairment test com ênfase na proposição de etapas para a
integração. Por fim, para demonstrar a viabilidade da proposta, simula uma situação de
mensuração de um item do ativo imobilizado, elucidando com valores numéricos, a
integração dos dois conceitos, observadas as respectivas etapas de sua aplicação, além de
apresentar as conclusões do estudo.
RAUPP, F. M. ; Pinho, J. A. G. de . Prestação de contas em câmaras municipais por meio da
gestão de custos como incentivo à accountability. ABCustos (São Leopoldo, RS) , v. IV, p.
123-144, 2009.
Resumo:
O artigo discute o processo de prestação de contas dos gastos de câmaras municipais por
meio da gestão de custos, como forma de incentivar a construção da accountability. A
pesquisa é do tipo exploratório, realizada por meio de um estudo de caso com abordagem
quali-quantitativa. A coleta de dados deu-se por meio de entrevistas semi-estruturadas e
documentos primários. Na análise dos dados foram utilizadas as técnicas da análise
documental e descritiva. A apuração dos gastos públicos e sua prestação de contas são
importantes instrumentos de controle social, permitindo aos diferentes usuários a avaliação da
eficiência dos serviços prestados. As informações publicadas em murais ou encaminhadas a
outros órgãos possivelmente não permitem clareza ou mesmo entendimento aos cidadãos que
não possuem conhecimentos relacionados à Contabilidade Pública. Ademais, são muito
condensadas, o que não permite, por exemplo, uma análise detalhada dos gastos da Câmara.
A gestão de custos na Câmara Municipal possibilita uma análise das matérias cuja votação e
discussão mais consomem recursos do orçamento, além de promover o controle dos gastos e
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identificar possíveis desperdícios. A publicação de tais informações por meio de relatórios
simplificados poderá incentivar o exercício da prestação de contas e a construção da
accountability.
RAUPP, F. M. ; CORREIA, C. L. ; FEY, Vladimir Arthur . Os Gastos ambientais no ramo de
geração e distribuição de energia elétrica. Revista de Contabilidade do Mestrado em Ciências
Contábeis, v. 14, p. 14-26, 2009.
Resumo:
O artigo objetiva evidenciar os gastos ambientais realizados por uma empresa do ramo de
geração e distribuição de energia elétrica. Inicialmente faz uma breve incursão teórica sobre
gestão ambiental e contabilidade ambiental. Na sequência, discorre acerca dos procedimentos
metodológicos adotados na execução da pesquisa. Na descrição e análise dos dados, são
apresentados os gastos ambientais efetuados pela empresa objeto de estudo, bem como um
comparativo com empresas do mesmo ramo de atividade que negociam suas ações na
BOVESPA. Por fim, são apresentadas as considerações finais e as referências utilizadas.
Trata-se de um estudo descritivo, realizado por meio de um estudo de caso, com abordagem
qualitativa e quantitativa.
RAUPP, F. M. ; BEUREN, I. M. . Mensuração de ativos imobilizados por meio do fair value
e do impairment test em uma rede de fotocópias. Pensar Contábil, v. 10, p. 15-23, 2008.
Resumo:
O artigo objetiva demonstrar o processo de mensuração do valor econômico de ativos
imobilizados por meio da integração conceitual do fair value e do impairment em uma rede
de fotocópias. Para tal foi realizada uma pesquisa exploratória, por meio de um estudo de
caso, com abordagem quantitativa. Os resultados da pesquisa evidenciam, a partir dos
fundamentos teóricos, uma proposição de passos a ser seguidos para a mensuração do valor
econômico de ativos imobilizados na perspectiva do fair value e do impairment test. Após a
descrição dos passos, é demonstrada a aplicação da proposição em uma unidade de uma rede
de fotocópias, elucidando com valores numéricos a integração de ambos os conceitos para
mensuração do valor econômico do seu ativo imobilizado. Infere-se que a mensuração do
ativo imobilizado com base em valor econômico, conforme demonstrado, pode ser útil para
diferentes tipos de decisões a ser tomadas no âmbito da organização.
RAUPP, F. M. ; RAUPP, Anelise Martins . Knowledge sharing among teachers: a study of
federal university of Santa Catarina accounting departament. In: 7th CONTECSI
International Conference on Information Systems and Technology Management, 2010, São
Paulo. Anais. São Paulo : TECSI, 2010.
Resumo:
O artigo objetiva analisar o compartilhamento do conhecimento entre os professores do
Departamento de Ciências Contábeis da Universidade Federal de Santa Catarina. A pesquisa
é do tipo descritiva, realizada por meio de um estudo de levantamento, com abordagem qualiquantitativa. A coleta de dados foi feita através de um questionário enviado por correio
eletrônico aos professores. Obteve-se um retorno do instrumento de pesquisa respondido de
14 professores, representando 42,42% da população. Observa-se que os professores possuem
um bom entendimento sobre a gestão do conhecimento, além de interesse em aprender ou
conhecer mais sobre o assunto. Quanto às formas de compartilhamento analisadas, verificouse que os eventos, as discussões, os encontros e a realização de pesquisas são as que possuem
maior grau de importância. O local que mais contribui para que ocorram as discussões é o
próprio ambiente de trabalho. Particularmente em relação ao compartilhamento do
conhecimento, 50% dos respondentes informaram que compartilham, com pouca freqüência,
seus conhecimentos com outros professores.
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RAUPP, F. M. ; WARKEN, R. M. . Due diligence in merger and acquisition processes. In: 7th
CONTECSI International Conference on Information Systems and Technology Management,
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2010, São Paulo. Anais. São Paulo : TECSI, 2010.
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Resumo:
O artigo tem como objetivo verificar de que maneira a due diligence tem sido utilizada pelos
envolvidos em processos de fusão e aquisição (F&A) de empresas. Trata-se de uma pesquisa
exploratória, realizada por meio de um estudo de levantamento, com abordagem qualiquantitativa. O instrumento utilizado na coleta de dados foi um questionário composto de
questões abertas e fechadas, enviado por e-mail aos responsáveis pelas empresas que
contrataram os serviços de uma empresa de auditoria que atua no mercado nacional. Foram
enviados, ao todo, 35 questionários, obtendo-se um retorno de 62,85% do universo de
pesquisa. Constatou-se que interesse em adquirir ou fundir-se foi o motivo com maior
frequência para contratação do trabalho de due diligence. No que concerne à importância da
due diligence no processo de tomada de decisão em relação à fusão e aquisição, a avaliação
de especialistas foi o item com maior frequência. Observou-se uma dispersão nos segmentos
de atuação das empresas em que foram realizados os trabalhos de due diligence, com
predominância dos segmentos de tecnologia, alimentos e companhias energéticas.
RAUPP, F. M. ; AGOSTINETO, R. C. . Investigando a prestação de contas em portais
eletrônicos de câmaras municipais. In: Congresso USP de Controladoria e Contabilidade, X,
2010, São Paulo. Anais. São Paulo : FEA/USP, 2010.
Resumo:
O artigo identifica os relatórios publicados pelas Câmaras Municipais da Grande
Florianópolis, em seus portais eletrônicos, que possam indicar prestação de contas dos gastos
incorridos. Trata-se de uma pesquisa exploratória, realizada por meio de um estudo de
múltiplos casos, com abordagem qualitativa. Os dados dos 6 portais eletrônicos observados
foram coletados através de um formulário de observação, elaborado a partir de adaptações do
modelo proposto por Junior, Libonati e Vasconcelos (2009), e da metodologia sugerida por
Amaral (2007). Após a observação dos portais eletrônicos, enviou-se um questionário, através
de e-mail, aos Presidentes das Câmaras Municipais, buscando conhecer a percepção dos
mesmos sobre o processo de prestação de contas nos portais. O processo de prestação de
contas no portal, quando existe, deve estar explicitado por um link específico e, portanto, fácil
de ser acessado, ou, então, encontrado através do mapa do site ou de ferramenta interna de
busca. Conforme ficou evidenciado, a prestação de contas, por meio de portais eletrônicos,
ainda não é uma realidade entre as Câmaras Municipais da Grande Florianópolis, seja através
do Mapa de site, Ferramenta interna de busca ou de um link específico.
RAUPP, F. M. . Gestão de custos no legislativo municipal: custeio por absorção ou custeio
baseado em atividades?. In: XIII Simpósio de Administração da Produção, Logística e
Operações Internacionais, 2010, São Paulo. Anais. São Paulo : FGV-EAESP, 2010.
Resumo:
O artigo objetiva comparar a utilização do custeio por absorção e do custeio baseado em
atividades na gestão de custos do legislativo municipal. Trata-se de um estudo exploratório,
do tipo estudo de caso, com uma abordagem qualitativa. Fez-se a proposição da gestão de
custos com base nestas duas metodologias para o le gislativo de um município de pequeno
porte. Ambas as metodologias são aplicáveis ao objeto de estudo analisado, devendo o gestor
analisar as vantagens e desvantagens de cada uma delas a fim de promover a escolha daquela
que possa produzir informações necessárias ao processo decisório.
RAUPP, F. M. ; BEUREN, I. M. . Metodologias de custos utilizadas nas maiores indústrias
do setor têxtil do Estado de Santa Catarina. In: SemeAd Seminários de Administração, XIII,
2010, São Paulo. Anais. São Paulo : EAD FEA-USP, 2010.
Resumo:
O estudo analisa a utilização de metodologias de custos pelas maiores indústrias têxteis do
Estado de Santa Catarina. Trata-se de uma pesquisa descritiva, do tipo survey, com
abordagem quantitativa. A população constituiu-se de 21 indústrias têxteis com mais de 500
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funcionários. A amostra por acessibilidade compreende as 18 indústrias que responderam o
questionário. Constatou-se que o Custeio por Absorção é a metodologia de custos mais
utilizada nas indústrias pesquisadas, e a UEP a menos utilizada. A maioria das indústrias
possuem suas respectivas metodologias de custos totalmente implementadas, com destaque às
metodologias tradicionais, como Custeio por Absorção e o Custeio Variável. Além disso, é
expressivo o número de indústrias que possuem integração entre as metodologias de custos e
os demais sistemas da empresa. No que diz respeito à forma de mensuração de custos para
fins de tomada de decisões a mais utilizada é o custo histórico e a menos utilizada é o custo
de oportunidade. Nas decisões empresariais, há uma expressiva utilização das informações de
custos nas decisões de rentabilidade da empresa, apuração do lucro fiscal e avaliação de
estoques.
RAUPP, F. M. . Gestão de custos nas empresas incubadas em incubadoras brasileiras. In:
SemeAd Seminários de Administração, XIII, 2010, São Paulo. Anais. São Paulo : EAD FEAUSP, 2010.
Resumo:
Relacionando as várias iniciativas proporcionadas pelas incubadoras, na geração de novos
empreendimentos, com a mortalidade precoce de muitas empresas, acredita-se que as
empresas incubadas tendem a estar melhor preparadas quando se inserem no mercado de
forma autônoma e, por conseguinte, evitam a mortalidade na fase inicial do empreendimento.
Tais questões reforçam a permanência de empresas incubadas no mercado e a criação de
novas redes de incubadoras no país. Contudo, não se tem encontrado pesquisas que
investiguem a gestão de custos nas empresas incubadas. O estudo apresenta uma investigação
sobre a utilização da gestão de custos pelas empresas incubadas em incubadoras brasileiras.
Estudo descritivo, de natureza quantitativa, foi realizado por meio de pesquisa survey. A
população corresponde a 359 incubadoras associadas à ANPROTEC. O questionário foi
enviado por e-mail aos coordenadores das incubadoras, obtendo-se o retorno de 157
coordenadores. As incubadoras brasileiras disponibilizam suporte na gestão de custos das
empresas incubadas por meio de capacitação, participação em eventos e disponibilização de
tecnologias. A minoria das empresas incubadas possui formalização dos controles de custos.
Quanto às formas de identificação de custos, a unidade de produto correspondeu a maioria
das indicações, sendo que as informações de custos são mais utilizadas em decisões de
vendas.
RAUPP, F. M. ; BEUREN, I. M. . Investigando a gestão do conhecimento em incubadoras
brasileiras. In: SemeAd Seminários de Administração, XIII, 2010, São Paulo. Anais. São
Paulo : EAD FEA-USP, 2010.
Resumo:
O artigo objetiva analisar a gestão do conhecimento em incubadoras brasileiras associadas à
Associação Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos Inovadores
(ANPROTEC). Realizou-se uma pesquisa descritiva, do tipo survey, com abordagem
quantitativa. A população da pesquisa compõe-se de 359 incubadoras de empresas brasileiras
associadas à ANPROTEC, conforme listagem disponibilizada pela referida associação. Um
questionário, com perguntas fechadas, foi enviado por e-mail, aos coordenadores (gestores)
dessas incubadoras. Desse montante, 163 coordenadores retornaram o instrumento de
pesquisa respondido, representando 45,40% da população, o que constitui a amostra por
acessibilidade. Os resultados da pesquisa indicaram que há uma preocupação em gerar,
difundir e, sobretudo, compartilhar conhecimentos nas incubadoras estudadas. Os conceitos
de gestão do conhecimento e as formas de seu compartilhamento, abordados na
fundamentação teórica do trabalho, foram identificados na pesquisa realizada, sobretudo
quando relacionados às sete dimensões, apontadas por Terra (2001), a serem consideradas na
implementação da gestão do conhecimento em uma organização.
RAUPP, F. M. . Gestão do conhecimento em incubadoras brasileiras. In: XXX Encontro
Nacional de Engenharia de Produção, 2010, São Carlos. Anais. Rio de Janeiro : Abepro,
2010.
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Resumo:
O artigo objetiva analisar a gestão do conhecimento em incubadoras brasileiras associadas à
Associação Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos Inovadores
(ANPROTEC). Realizou-se uma pesquisa descritiva, do tipo survey, com aborddagem
quantitativa. A população da pesquisa compõe-se de 377 incubadoras de empresas brasileiras
associadas à ANPROTEC, conforme listagem disponibilizada pela referida associação. Um
questionário, com perguntas fechadas, foi enviado por e-mail, aos coordenadores (gestores)
dessas incubadoras. Desse montante, 163 coordenadores retornaram o instrumento de
pesquisa respondido, representando 43,23% da população, o que constitui a amostra por
acessibilidade. A análise dos dados coletados deu-se por meio da abordagem quantitativa. Os
resultados da pesquisa indicaram que há uma preocupação em gerar, difundir e, sobretudo,
compartilhar conhecimentos nas incubadoras estudadas. Quanto às formas de
compartilhamento analisadas, verificou-se que as palestras, as reuniões, os encontros e as
discussões são as formas que possuem maior grau de importância nas incubadoras. Os
conceitos de gestão do conhecimento, abordados na fundamentação teórica do trabalho,
foram identificados na pesquisa realizada, sobretudo quando relacionados às sete dimensões,
apontadas por Terra (2001), a serem consideradas na implementação da gestão do
conhecimento em uma organização.
RAUPP, F. M. . Proposta de implementação do custeio baseado em atividades no legislativo
municipal: um estudo de caso. In: XXX Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2010,
São Carlos. Anais. Rio de Janeiro : Abepro, 2010.
Resumo:
O artigo apresenta uma proposta de implementação do custeio baseado em atividades no
legislativo municipal. Procurou-se empreender uma pesquisa exploratória a partir de um
estudo de caso, com abordagem qualitativa. Os dados foram coletados junto aos registros
contábeis disponibilizados e através de entrevistas semi-estruturadas com os agentes políticos
e funcionários do legislativo. Primeiramente foram identificados e classificados os gastos
incorridos. Na sequência estruturou-se o custeio baseado em atividades fundamentado nas
seguintes etapas: descrição dos centros de custos; identificação das atividades; definição dos
direcionadores de recursos para as atividades; definição dos direcionadores para atribuir os
custos das atividades dos agentes dos departamentos de serviços aos agentes dos
departamentos de produção; definição dos direcionadores para atribuir os custos das
atividades dos agentes dos departamentos de produção aos produtos.
RAUPP, F. M. . Utilização da gestão de custos nas empresas incubadas em incubadoras
brasileiras. In: XXX Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2010, São Carlos. Anais.
Rio de Janeiro : Abepro, 2010.
Resumo:
O estudo apresenta uma investigação sobre a utilização da gestão de custos pelas empresas
incubadas em incubadoras brasileiras. Trata-se de um estudo descritivo, de natureza
quantitativa, realizado por meio de pesquisa survey. A população ccorresponde a 359
incubadoras brasileiras associadas à Associação Nacional de Entidade Promotoras de
Empreendimentos Inovadores (ANPROTEC). Considerou-se como amostra o retorno dos
questionários respondidos por coordenadores de 157 incubadoras, representando 43,73% da
população, o que constitui a amostra por acessibilidade. O questionário, estruturado com
perguntas fechadas, foi enviado por e-mail aos coordenadores das incubadoras. Os resultados
demonstram que as incubadoras brasileiras disponibilizam suporte na gestão de custos das
empresas incubadas por meio de capacitação (cursos internos e externos), participação em
eventos e disponibilização de tecnologias. Observou-se que a minoria das empresas incubadas
nas incubadoras objeto de estudo possui formalização dos controles de custos. Quanto às
formas de identificação de custos utilizadas, a unidade de produto correspondeu a maioria das
indicações, sendo que as informações de custos são mais utilizadas em decisões de vendas.
RAUPP, F. M. ; BERUEN, Ilse Maria . The profile of the support offered by the brazilian
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incubators to the incubated companies. In: 6th International Conference on Information
Systems ant Technology Mangement, 2009, São Paulo. Anais. São Paulo : FEA USP, 2009.
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Resumo:
O artigo objetiva delinear o perfi l do suporte oferecido pelas incubadoras brasileiras às
empresas incubadas. Trata-se de um estudo descritivo, de natureza quanti-qualitativa,
realizado por meio de pesquisa survey. A população da pesquisa corresponde a 179
incubadoras brasileiras, tendo-se obtido um retorno de 37 delas. A coleta de dados deu-se
com base em questionário enviado por e-mail aos coordenadores das incubadoras. Inicia-se o
estudo fazendo uma breve incursão teórica acerca de incubadoras de empresas, fases do
processo de incubação e suporte das incubadoras às empresas incubadas. Na seqüência,
identifi ca-se os procedimentos metodológicos adotados. Em seguida, procede-se à descrição
e análise dos dados coletados. Por último, apresenta-se as conclusões do estudo realizado,
bem como recomendações para futuras pesquisas.
RAUPP, F. M. ; BEUREN, I. M. . Programas disponibilizados pelas incubadoras brasileiras
às empresas incubadas. In: XII Simpósio de Administração da Produção, Logística e
Operações Internacionais, 2009, São Paulo. Anais. São Paulo : FGV-EAESP, 2009.
Resumo:
O estudo objetiva averiguar os programas que as incubadoras brasileiras disponibilizam às
empresas incubadas para amenizar as dificuldades durante o processo de incubação e
enfrentar os desafios que se apresentam. Trata-se de uma pesquisa descritiva, com abordagem
quantitativa, feita por levantamento de dados coletados, com base em questionário enviado
por e-mail aos coordenadores das 179 incubadoras brasileiras, dos quais 37 o responderam.
Conclui-se que, entre os programas disponibilizados pelas incubadoras durante o processo de
incubação, três formas se destacaram: potencialização das características empreendedoras
através dos programas disponibilizados; programas desenvolvidos pelas incubadoras;
programas desenvolvidos por agentes de desenvolvimento junto às incubadoras.
RAUPP, F. M. . Gestão de custos no legislativo municipal como forma de incentivar o
exercício da accountability. In: XXIX Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2009,
Salvador. Anais. Rio de Janeiro : Abepro, 2009.
Resumo:
O artigo objetiva apresentar a utilização da gestão de custos no Legislativo Municipal como
forma de incentivar o exercício da accountability. Trata-se de um estudo exploratório, de
natureza quali-quantitativa, caracterizado como um estudo de caso. A coleta de dados deu-se
por meio de entrevistas semi-estruturadas e documentos primários. Na análise dos dados
foram utilizadas as técnicas da análise documental e descritiva. Os dados coletados junto a
Câmara do município de Paulo Lopes, Estado de Santa Catarina, compreenderam aspectos
relacionados à identificação dos gastos, proposta de centros de custos, agrupamento dos
gastos em cada centro de custos, alocação dos gastos dos centros de custos auxiliares aos
produtivos, alocação dos gastos dos centros de custos produtivos aos produtos, e análise da
gestão de custos como forma de incentivar o exercício da accountability. A apuração dos
gastos públicos e sua publicização pela Câmara Municipal possibilitará uma análise das
matérias cuja votação e discussão mais consomem recursos do orçamento, além de promover
o controle dos gastos e permitir aos diferentes usuários a avaliação da eficiência dos serviços
prestados.
RAUPP, F. M. ; CORREIA, C. L. ; FEY, Vladimir Arthur . Investimentos ambientais no
ramo de geração e distribuição de energia elétrica: um estudo de caso. In: XXIX Encontro
Nacional de Engenharia de Produção, 2009, Salvador. Anais. Rio de Janeiro : Abepro, 2009.
Resumo:
O artigo objetiva apresentar os investimentos ambientais realizados por uma empresa do ramo
de geração e distribuição de energia elétrica. Inicialmente faz uma breve incursão teórica
sobre gestão ambiental e contabilidade ambiental. Na seqüüência, discorre acerca dos
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procedimentos metodológicos adotados na execução da pesquisa. Na descrição e análise dos
dados são apresentados os investimentos ambientais efetuados pela empresa objeto de estudo,
bem como um comparativo com empresas do mesmo ramo de atividade que negociam suas
ações na BOVESPA. Por fim, são apresentadas as considerações finais e as referências
utilizadas. Trata-se de um estudo descritivo, realizado por meio de um estudo de caso, com
abordagem qualitativa. Os principais investimentos ambientais realizados pela empresa objeto
de estudo são: conhecimentos científicos, gestão ambiental, adequação de instalações,
investimentos em equipamentos, reaproveitamento e redução no consumo de água, energias
alternativas, treinamento e pesquisa, planos de recuperação, prevenção, reciclagem e
reflorestamento. Os investimentos ambientais realizados cresceram significativamente,
passando de R$ 16 milhões em 2005 para R$ 44 milhões em 2006. No conjunto de empresas
do mesmo setor, a empresa estudada ocupou o quarto lugar no ranking de investimentos
ambientais realizados.
RAUPP, F. M. ; Pinho, J. A. G. de . Prestação de contas em câmaras municipais por meio da
gestão de custos: incentivando a construção da accountability. In: XVI Congresso Brasileiro
de Custos, 2009, Fortaleza. Anais. São Leopoldo : Associação Brasileira de Custos, 2009.
Resumo:
O artigo objetiva discutir o processo de prestação de contas dos gastos de câmaras municipais
por meio da gestão de custos como forma de incentivar a construção da accountability. A
pesquisa é do tipo exploratória, realizada através de um estudo de caso, com abordagem
quali-quantitativa. A coleta de dados deu-se por meio de entrevistas semi-estruturadas e
documentos primários. Na análise dos dados foram utilizadas as técnicas da análise
documental e descritiva. A apuração dos gastos públicos e sua prestação de contas são
importantes instrumentos de controle social, permitindo aos diferentes usuários a avaliação da
eficiência dos serviços prestados. Sabe-se que as informações disponibilizadas atualmente,
publicadas no mural ou encaminhadas a outros órgãos, não permitem clareza ou mesmo
entendimento aos cidadãos que não possuem conhecidos relacionados à Contabilidade
Pública. Ademais, as informações são muito condensadas, o que não permite, por exemplo,
uma análise detalhada dos gastos da Câmara. A gestão de custos na Câmara Municipal
possibilitará uma análise das matérias cuja votação e discussão mais consomem recursos do
orçamento, além de promover o controle dos gastos e identificar possíveis desperdícios. A
publicização de tais informações por meio de relatórios simplificados poderá incentivar o
exercício da prestação de contas e a construção da accountability.
RAUPP, F. M. ; AGOSTINETO, R. C. . Prestação de contas por meio de portais eletrônicos:
um estudo em câmaras municipais da Grande Florianópolis. In: XVI Congresso Brasileiro de
Custos, 2009, Fortaleza. Anais. São Leopoldo : Associação Brasileira de Custos, 2009.
Resumo:
O artigo tem como objetivo apresentar os resultados de uma investigação sobre a prestação de
contas, por meio de portais eletrônicos, em Câmaras Municipais da Grande Florianópolis.
Trata-se de uma pesquisa exploratória, realizada por meio de um estudo de múltiplos casos,
com abordagem qualitativa. Os dados dos 6 portais eletrônicos observados foram coletados
através de um formulário de observação, elaborado a partir de adaptações do modelo proposto
por Junior, Libonati e Vasconcelos (2009), e da metodologia sugerida por Amaral (2007). O
tratamento dos dados ocorreu de forma qualitativa. O processo de prestação de contas no
portal, quando existe, pode estar explicitado por um link específico e, portanto, fácil de ser
acessado, ou, então, encontrado através do mapa do site ou de ferramenta interna de busca.
Conforme ficou evidenciado, a prestação de contas, por meio de portais eletrônicos, ainda não
é uma realidade entre as Câmaras Municipais da Grande Florianópolis, seja através do Mapa
de site, Ferramenta interna de busca ou de um link específico. Com exceção da Câmara
Municipal de Florianópolis, o que se percebe é quase uma inexistência de qualquer tipo de
demonstrativo e/ou impossibilidade de sua localização.
RAUPP, F. M. ; FEY, Vladimir Arthur ; CORREIA, C. L. . Gastos ambientais em geração e
distribuição de energia elétrica. In: XVI Congresso Brasileiro de Custos, 2009, Fortaleza.
273
Anais. São Leopoldo : Associação Brasileira de Custos, 2009.
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Resumo:
O objetivo do artigo consiste em investigar os gastos ambientais incorridos no ramo de
geração e distribuição de energia elétrica. Inicialmente faz uma breve incursão teórica sobre
gestão ambiental e contabilidade ambiental. Na sequência, discorre acerca dos procedimentos
metodológicos adotados na execução da pesquisa. Na descrição e análise dos dados, são
apresentados os gastos ambientais efetuados por uma determinada empresa do setor, bem
como um comparativo com empresas do mesmo ramo de atividade que negociam suas ações
na BOVESPA. Por fim, são apresentadas as considerações finais e as referências utilizadas.
Trata-se de um estudo descritivo, realizado por meio de um estudo de caso, com abordagem
quali-quantitativa.
RAUPP, F. M. ; Pinho, J. A. G. de . Investigação sobre as condições de construção da
accountability em portais eletrônicos de câmaras municipais: um estudo de caso em Santa
Catarina. In: XI Colóquio Internacional sobre poder local, 2009, Salvador. Anais. Salvador :
UFBA, 2009.
Resumo:
O portal eletrônico é considerado uma tecnologia capaz de possibilitar condições para a
construção da accountability dos atos públicos. Contudo, a confirmação da utilização do
portal eletrônico com este propósito carece de pesquisas empíricas, particularmente em
relação às Câmaras Municipais, haja vista que a literatura apresenta pesquisas com o
Executivo. Objetivou-se, portanto, investigar as condições de construção da accountability
nos portais eletrônicos de Câmaras Municipais. Para tanto, foram observados 17 portais de
Câmaras Municipais do Estado de Santa Catarina, cujos municípios possuem mais de 50.000
habitantes. A construção do modelo de análise levou em consideração indicadores de baixa,
média e alta capacidade para a prestação de contas, transparência e busca da
participação/interação com o cidadão, sendo essas as dimensões da accountability
observadas. A maioria das constatações remete a uma média capacidade dos portais
eletrônicos em promover condições para o processo de prestação de contas. Já em relação a
transparência dos atos públicos, há uma propensão de alta capacidade dos portais em
promovê-la. No tocante à participação/interação dos cidadãos com o ente analisado, o que se
percebe é uma baixa capacidade dos portais.
RAUPP, F. M. . Gestão de custos no legislativo municipal por meio do custeio por absorção:
um estudo de caso. In: XV Congresso Brasileiro de Custos, 2008, Curitiba. Anais. São
Leopoldo : ABC, 2008.
Resumo:
O objetivo do artigo consiste em analisar a gestão de custos no Legislativo Municipal por
meio do custeio por absorção. Trata-se de um estudo exploratório, de natureza qualiquantitativa, caracterizado como um estudo de caso. A coleta de dados deu-se por meio de
entrevistas semi-estruturadas e documentos primários. Na análise dos dados foram utilizadas
as técnicas da análise documental e descritiva. Os dados coletados na Câmara Municipal de
Paulo Lopes, Estado de Santa Catarina, compreenderam aspectos relacionados à identificação
dos gastos, proposta de centros de custos, agrupamento dos gastos em cada centro de custos,
alocação dos gastos dos centros de custos auxiliares aos produtivos, alocação dos gastos dos
centros de custos produtivos aos produtos. Buscou-se empreender uma pesquisa no âmbito do
Poder Legislativo considerando que os estudos são realizados, normalmente, com o
Executivo, como ocorre com os trabalhos de Duarte (2002), Moura (2003), Alves Filho e
Martinez (2006), Rêgo, Barbosa e Araújo (2007), Corbari et al. (2007), Gerikg et al. (2007),
Souza (2008), Mauss e Souza (2008). O processo de apropriação dos custos seguiu a
metodologia do custeio por absorção (com departamentalização). A partir da análise do
processo de alocação dos custos na Câmara Municipal, o gestor poderá inferir sobre as
matérias cuja votação e discussão mais consomem recursos do orçamento, além de promover
o controle de gastos e identificar possíveis desperdícios.
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31
RAUPP, F. M. . Integração entre o custeio baseado em atividades e a programação dinâmica
na análise de restrições produtivas. In: XV Congresso Brasileiro de Custos, 2008, Curitiba.
Anais. São Leopoldo : ABC, 2008.
Resumo:
A análise de restrições produtivas deve estar alicerçada em instrumentos capazes de fornecer
informações cada vez mais acuradas. Fatores como a determinação do custo do produto temse apresentado frágeis em muitas empresas. Para amenizar as distorções da alocação arbitrária
dos custos indiretos, algumas empresas têm implantado o custeio baseado em atividades –
ABC, que procura substituir o critério de rateio pelo rastreamento. Além disso, a análise de
restrições pode ser subsidiada por instrumentos da pesquisa operacional, como a programação
dinâmica, principalmente em razão de limitações na capacidade produtiva e escolha de mix
de produção. Assim, o artigo tem por objetivo discutir restrições produtivas em uma empresa
industrial por meio do custeio baseado em atividades e da programação dinâmica. Para tanto,
está estruturado de modo que inicialmente faz uma incursão teórica no custeio baseado em
atividades e na programação dinâmica. Em seguida, apresenta os procedimentos
metodológicos. Na seqüência, infere sobre a integração entre o custeio baseado em atividades
e a programação dinâmica através da proposição em um caso real. Por fim, apresenta
conclusões sobre o estudo.
275
Nome do professor: Fabio Pugliesi
Matrícula:
361321-6
Publicações – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03 anos
01
PUGLIESI, Fabio. . Contribuinte e a Administração Tributária na Globalização. 1. ed.
Curitiba: Juruá, 2010
Resumo:
O processo de internacionalização da produção cria novas estruturas de vinculação
econômico-internacionais e, ante a mobilidade internacional do capital financeiro, impõe a
colaboração entre Estados soberanos.
As empresas transnacionais atuam em vários países, promovendo operações entre sociedades
que integram uma mesma atividade empresarial.
As empresas e o trabalho especializado, ambos organizados globalmente, desenvolvem
estratégias para pagar menos tributos para os diferentes países onde desenvolvem suas
atividades. Em conseqüência, aumenta-se a carga tributária sobre aqueles que mantêm as
atividades exclusivamente no território nacional.
A integração da economia brasileira neste contexto gera novos desafios, inclusive no que diz
respeito à competitividade internacional do país e à arrecadação e fiscalização de tributos.
Partindo do papel da moeda na tributação, este livro analisa possibilidades de controle da
arrecadação pela administração tributária de forma integrada pelos Estados com a
observância dos direitos do contribuinte.
02
PUGLIESI, Fabio. ; PIRES, Gisele Amorim Sotero . A aplicabilidade da perspectiva da
criminologia crítica na tributação e o simples nacional. Jurispoiesis (Rio de Janeiro), v. 11, p.
107-118, 2008
Resumo:
Diferentes setores sociais reivindicam uma reforma tributária, a fim de conferir maior
racionalidade ao sistema tributário. A experiência demonstra que as alterações na legislação
tributária têm tido um caráter de incrementar a arrecadação, distanciando-se da justiça
tributária. Neste artigo, em vista da promulgação da lei complementar n. 123, de 14 de
dezembro de 2006, institui-se uma forma de apuração e arrecadação de tributos para a
microempresa e empresa de pequeno porte, denominada de Simples Nacional, analisa-se se a
tributação opera uma dinâmica semelhante à do sistema penal, segundo a criminologia crítica.
Descrevem-se os principais aspectos do Simples Nacional. Posteriormente analisam-se o
conceito de moeda e as funções desta, considerando aspectos de política monetária do ponto
de vista ao denominado monetarista. Por fim, efetua-se um paralelo entre o sistema penal e o
papel do direito penal, considerando a criminologia crítica com a tributação e o direito
tributário, observada a disciplina do Simples Nacional.
03
PUGLIESI, Fabio. . A viabilidade da transferência de pleno direito do crédito acumulado do
ICMS, decorrente de operações de exportação no Estado de Santa Catarina. In: Pedro
Miranda de Oliveira; Pedro Manoel Abreu. (Org.). Direito e Processo:Estudos em
homenagem ao Desembargador Norberto Ungaretti. Florianópolis: Conceito Editorial, 2007,
v. , p. 109-122
Resumo:
Constitui consenso que as exportações não devam ser tributadas em razão, entre outros
aspectos, da notória concorrência no mercado internacional dos produtos fabricados no
Brasil, em particular no Estado de Santa Catarina.
276
Embora a legislação tributária preveja a imunidade dos produtos exportados, União e Estados
federados não têm se entendido como proceder relativamente aos créditos acumulados, pelos
exportadores de mercadorias, do imposto sobre operações relativas à circulação de
mercadorias e sobre prestações de serviços de transporte intermunicipal e interestadual –
ICMS, aguardando anualmente os Estados federados, em particular o Estado de Santa
Catarina, uma compensação pela isenção na exportação dos semi-elaborados, conforme o
constante na lei complementar-LC n. 87/96, conhecida como lei Kandir.
Desta forma, as discussões sobre a maneira de amenizar as perdas econômicofinanceiras a que estão sujeitos os exportadores catarinenses, tornam-se fundamentais. Assim,
a questão que se propõe é viabilidade da transferência do crédito do ICMS, não utilizado nas
operações dentro e fora do Estado, acumulado pelo exportador por ocasião dos insumos.
Este estudo, utilizando o método dedutivo, busca analisar a possibilidade de utilização do
crédito do ICMS a que estão sujeitos os exportadores de Santa Catarina, quando a atividade
de exportação gera saldo credor do ICMS, levando, por exemplo, os exportadores de madeira
e de móveis, localizados em Santa Catarina, a duplo abalo, consistente na desvalorização do
dólar norte-americano e, o que deve ser o cerne deste trabalho, a dificuldade de
aproveitamento do crédito acumulado do ICMS
277
Nome do professor: Felipe Eugênio Kich Gontijo
Matrícula: 3592880
Publicações – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03 anos
01
Biocombustíveis para veículos automotivos: In: Sustentabilidade em comparação. Brasil e
Alemanha. Blumenau. Edifurb, 2010-11-03
Resumo: Capítulo do livro Sustentabilidade em Comparação: Brasil e Alemanha. Como o
nome indica, o livro é a apresentação de trabalhos de vários autores alemães e brasileiros, a
respeito da Sustentabilidade Ambiental. Entre as páginas 309 e 315 é apresentado um
trabalho de minha autoria, sobre biocombustíveis. Ao contrário do petróleo e do gás natural, o
biodiesel e o etanol são combustíveis produzidos a partir de fontes renováveis. Ou seja, sua
produção pode ser controlada: planta-se mais, em caso de maior demanda, ou menos, em
momentos de sobreoferta. O petróleo – existente em depósitos sob o solo e o fundo do mar –
torna-se cada vez mais raro e seus preços tendem a subir; este fator, entre outros, fará com
que os biocombustíveis sejam mais competitivos no mercado global de energia. De acordo
com diversas pesquisas científicas, as plantas que dão origem aos biocombustíveis absorvem
gás carbônico do ar, de modo a reduzir o efeito estufa e, também, compensar o gás carbônico
que será emitido na queima do combustível. Em relação ao biodiesel, o produto vai gerar uma
expressiva economia nas importações de petróleo e, conseqüentemente, para a balança
comercial do país. Em termos de logística e infra-estrutura, o biodiesel pode substituir o óleo
diesel tradicional na geração e abastecimento de energia elétrica em comunidades isoladas,
que hoje são dependentes de geradores movidos a óleo diesel de origem mineral. Para a
população, a cadeia de produção do biodiesel proporciona a geração de um número
expressivo de novos empregos no campo – a partir do plantio das matérias-primas – e, assim,
ajuda a promover a inclusão social. O uso comercial do biodiesel ainda impulsiona o
aprimoramento de novas tecnologias, e isto acelera a curva de aprendizado e fortalece a
indústria e a agricultura nacionais. Para o meio ambiente, a vantagem traduz-se pela redução
da emissão dos gases que provocam o efeito estufa: o biodiesel preserva o meio ambiente e
contribui para melhorar a qualidade do ar nos grandes centros urbanos. Para os veículos
automotores, o biodiesel apresenta maior capacidade de lubrificação e, com isso, ele aumenta
da vida útil dos motores. Com ponto de fulgor e número de cetano elevados, o combustível
também amplia a vida útil do catalisador do sistema de escapamento.
02
A Logística Reversa de Ciclo Fechado para Embalagens PET In: VI Congresso Nacional de
Excelencia
em
Gestão,
2010,
Rio
de
Janeiro.
anais do VI Congresso Nacional de Excelencia em Gestão , 2010.
Resumo: Este artigo disserta sobre a logística reversa das embalagens de polietileno
tereftalato (PET) e a relevância que este ciclo contribui para o meio ambiente, levando em
consideração a criação de valor como material e a formação de cadeias de suprimentos.
Apesar do PET ser reconhecidamente um material reciclável, a sua utilização ainda não tem
eficiência e valor reconhecido como outros materiais, principalmente pela característica de
ciclo aberto que o material apresenta, quando na sua utilização em embalagens de produtos
alimentícios e vasilhames de bebidas. Ou seja, o resíduo do PET não alimenta a própria
cadeia de suprimentos, sendo proposta o seu processo de reciclagem para a fabricação de
outros produtos. Através da tecnologia de reciclagem bottle-to-bottle (BTB) se viabiliza uma
configuração de ciclo fechado, passando a ter um potencial de auto-suprimento, o que
desperta valor no material e interesse em configurar uma cadeia de suprimento com
características sustentáveis. O processo de reciclagem BTB em si não garante o
aproveitamento e geração de valor, bem como as conseqüências ambientais positivas,
carecendo de um planejamento do canal logístico, que é o foco da Logística Reversa, que se
insere para a operacionalização de uma rede de fluxo de materiais organizada. Uma das
questões mais problemáticas da utilização de embalagens PET é a dispersão geográfica de
278
03
04
seus resíduos, o que dificulta e encarece a coletagem. Uma vez dado valor ao material
desperta-se o interesse em coletar e em criar sistemas de separação seletiva, como acontece
com outros materiais, tais como o alumínio. O artigo expõe uma visão de conceitos ligados a
área ambiental que estão despertando crescente interesse por parte de pesquisadores, governo
e empresas, tais como reciclagem, canais reversos, material de pós-consumo, ciclo de vida,
entre outros, mas que não são bem delineados, sendo utilizados em definições incorretas ou
conceitos mal formulados, resultando em aplicações fadadas ao fracasso. Configura-se uma
pesquisa exploratória e explicativa, onde se esclarece as dificuldades e potencialidades da
tecnologia de reciclagem e da necessidade de compreensão da cadeia de suprimentos. A partir
do estudo das embalagens PET pode-se ressaltar a preocupação das empresas com sua
responsabilidade sócio-ambiental e quais são as tendências de gestão para promover a
preservação do meio ambiente. O resultado é a apresentação de uma visão dos conceitos
elencados, e uma discussão sobre a viabilidade de implantação de um sistema de Logística
Reversa de Pós-Consumo do material PET focada na sustentabilidade econômica do negócio,
além de ressaltar sua importância no contexto ambiental de sistemas produtivos.
Eficiência na Rede de Transporte: Estudo de Caso de um Canal de Distribuição Sazonal In:
IV Congresso Nacional de Excelencia em Gestão, 2010, Rio de janeiro.
anais do IV Congresso Nacional de Excelencia em Gestão. , 2010
RESUMO: No presente trabalho analisa-se a estratégia de distribuição de uma fábrica em
parceria com uma empresa de transportes rodoviários, com a utilização da sua frota e rede
física, para uma determinada operação de grande demanda com características sazonais. No
desenvolvimento do trabalho se inicia com uma discussão da interação e parceria para a
consolidação da cadeia de suprimentos e sobre a escolha do modal de transporte,
considerando esses dois itens como essenciais para obtenção de bons resultados. Através da
pesquisa podemos observar aspectos da cadeia de suprimentos, da composição da rede de
transportes e das operações realizadas, enfatizando a importância do tema para as
organizações. A pesquisa se configura como exploratória, com o desenvolvimento de um
estudo de caso, no qual se teve a oportunidade de entender o conceito de formação canal de
distribuição, com a descrição de algumas operações e técnicas específicas da área e com a
proposição de indicadores de desempenho que podem ser utilizadas como um instrumento
eficaz na gestão de logística em outras empresas.
Estratégia de Fornecimento na Indústria de Duas Rodas: Um Estudo de caso de Comakership
In: VI Congresso Nacional de Excelencia em Gestão, 2010, Rio de Janeiro.
anais do VI Congresso Nacional de Excelencia em. , 2010.
Resumo: Este artigo analisa, por meio de um estudo de caso, os fatores logísticos
que contribuíram para que uma empresa de fornecimento de alumínio reciclado
implantasse uma unidade fabril no Pólo Industrial de Manaus e os benefícios para os seus
clientes, haja vista o alto investimento necessário para tal implantação. O estudo mostra a
importância da integração dos sistemas de produção entre clientes e fornecedores,
formando uma cadeia produtiva, sendo esse um aspecto relevante para o sucesso de uma
relação de comakership. O estudo ainda enfatiza a importância do empreendimento para
os clientes, uma vez que, para estes, houve melhorias significativas na logística e na
redução de custos de armazenagem e transporte, possibilitando maior competitividade em
um segmento de grande concorrência, o de duas rodas.
05
Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente - Uma Aplicação do CRM em uma
Indústria Metal-Mecânica In: IV Congresso Nacional de Excelencia em Gestão, 2010, Rio de
janeiro.
anais do IV Congresso Nacional de Excelencia em Gestão. , 2010.
Resumo:
O presente trabalho propõe uma aplicação do CRM Customer Relationship Management em
279
uma indústria metal-mecânica, com o objetivo de orientar os procedimentos operacionais na
área comercial, em especial atendimento ao cliente. Para isso foi abordado o conceito de
marketing de relacionamento, que convergiu para uma estratégia de gerenciamento, bem
como para a elaboração de procedimentos administrativos operacionais. O trabalho enfatiza
ainda a questão da diferenciação baseada em uma metodologia denominada Perfil
Mercadológico por Quadrantes. A metodologia propõe uma segmentação visando a
identificação, diferenciação, dos clientes de maior valor, maior valor potencial e outros para
então aplicação de uma estratégia de interação e personalização através de pacotes de
serviços para cada grupo identificado. O resultado final é uma visão crítica do CRM e sua
implantação e um estudo de caso prático de aplicação do CRM, o que possivelmente pode ser
usado como referência em empresas de outros setores.
06
Viabilidade e Sustentabilidade na Implantação da Logística Reversa de Pós-Consumo In: VI
Congresso Nacional de Excelencia em Gestão, 2010, Rio de Janeiro.
anais do VI Congresso Nacional de Excelencia em Gestão. , 2010.
Resumo:
Esse artigo discute a compreensão do conceito e a aplicação da Logística Reversa, levando
em consideração as suas características de logística empresarial e a formação de canais de
escoamento logístico. No primeiro momento se discute o termo resíduo de pós-consumo, que
remete a idéia de material sem valor destinado a uma disposição final, como sendo um
material de potencial valor, ou matéria-prima para uma nova cadeia de suprimentos. Para
criar esse valor, é necessário um planejamento de coleta e processamento de materiais, o que
é viabilizado pela Logística Reversa. Visando compor uma visão mais ampla da aplicação da
Logística Reversa, buscou-se contextualizar a relação com a Gestão Ambiental e com o
conceito de Ecodesign. Sobre Gestão Ambiental, a Logística Reversa é apontada como uma
área da Logística Empresarial e que pode trazer resultados pretendidos na Gestão Ambiental.
Já o Ecodesing é apresentado como um conceito, no que se refre ao projeto do produto. A
ligação entre Ecodesign e Logística Reversa é o ponto mais discutido, uma vez que tais
práticas são vistas como complementares. O Ecodesing se preocupa com o projeto de ciclo de
vida do produto, que vai gerar resíduos de uma forma programada para que a sua coleta seja
possível e facilitada. Nesse ponto, a Logística Reversa entra como planejamento de uma rede
de fluxo de materiais organizada, podendo compor uma cadeia de suprimentos baseada na
utilização de resíduos de pós-consumo. Por fim, são analisacadas questões de viabilidade
econômica de implantação de empresas que utilizam o conceito de Logística Reversas,
considerando suas caracterítiscas comuns com a Logística Direta e outras características
pertinentes. O artigo expõe uma visão crítica de conceitos ligados a área ambiental que estão
despertando crescente interesse por parte de pesquisadores, governo e empresas, tais como
reciclagem, canais reversos, material de pós-consumo, ecodesign, ciclo de vida, entre outros,
mas que não são bem delineados, sendo utilizados em definições incorretas ou conceitos mal
formulados, resultando em aplicações fadadas ao fracasso. O trabalho é resultado de uma
pesquisa exploratória e explicativa, que se utilizou de técnica de levantamento bibliográfico e
documental, sendo portanto, um trabalho teórico. O resultado é a apresentação de uma visão
crítica dos conceitos elencados, e uma discussão sobre a viabilidade de implantação de um
sistema de Logística Reversa de Pós-Consumo focada na sustentabilidade econômica do
negócio, além de ressaltar sua importância no contexto ambiental de sistemas produtivos.
07
Aplicação da Metodologia S.W.O.T. no Planejamento de Suprimento de Aço para Produção
Automotiva. In: Encontro Nacional de Engenharia de Produção-ENEGEP, 2009, Salvador.
Anais do Encontro Nacional de Engenharia de Produção-ENEGEP, 2009.
RESUMO: O aço estampado é uma das commodities que mais afeta o custo de produção de
automóveis. Deste modo, considerando constante a quantidade e qualidade do aço utilizado
no fluxo produtivo, é essencial que a montadora desenvolva uma forma de aquisição deste
material no intuito de diminuir custos e manter a competitividade. O presente trabalho avalia
280
alternativas de negociação da cadeia de suprimentos do aço estampado ao curto prazo com
vistas a desenvolver um modelo para implantação em uma montadora no Brasil. Para a
definição do modelo proposto para redução de custos na cadeia de suprimento do aço
estampado no Brasil foi aplicada a análise S.W.O.T e uma simulação de custos para
implementação em cada uma das alternativas levantadas para a cadeia de suprimentos.
08
Estratégia de Distribuição de Materiais: Um Estudo de Caso em uma Empresa de Varejo de
Vestuário. In: Encontro Nacional de Engenharia de Produção-ENEGEP, 2009, Salvador.
Anais do Encontro Nacional de Engenharia de Produção-ENEGEP, 2009.
Resumo: Diante da dinamicidade do ambiente externo, apresentar um desempenho
organizacional eficiente na parte logística é fator essencial para a obtenção de vantagem
competitiva duradoura. Nesse estudo foi elaborada uma proposta de melhoria do fluxo de
materiais para aperfeiçoar o gerenciamento logístico de uma empresa varejista de vestuário.
Na investigação da cadeia logística existente na empresa, evidenciou-se, como principal
ponto fraco, a freqüente falta de disposição de produtos à pronta-entrega, resultante de
dificuldades na distribuição das mercadorias adquiridas entre as lojas. A cadeia logística
proposta se diferencia pela implantação de um armazém avançado, além de outras melhorias
ao processo, como a centralização das compras e a integração do sistema de estoques. O
artigo corrobora, ainda, com a idéia de que a importância da logística inserida no contexto
empresarial encontra-se no aumento do nível de serviço das organizações, e não apenas na
redução de custos.
Palavras Chaves: Logística; distribuição; varejo de vestuário
09
Implantação da Teoria das Restrições em uma Empresa do Setor Termoplástico: um Estudo
de Caso. In: Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2009, Salvador. Anais do
Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2009.
Resumo:
Esse artigo apresenta um estudo sobre a implantação de um sistema de gestão baseado na
Teoria das Restrições, apresentando-se um estudo de caso onde é descrito o desdobramento
dos processos, discriminando-se, segundo os conceitos da Teoria das Restrições, os pontos
críticos, gargalos e ganhos potenciais no desempenho global de uma empresa do setor
termoplástico. Optou-se pela referida teoria por considerar a visão sistêmica e pelos
potenciais ganhos em flexibilidade e redução de custo. A argumentação e conclusões para o
estudo apresentado resultam, em sua maior parte, do processo de reflexão teórica, somado às
observações e experiências do estudo de campo. Percebe-se também que a implantação da
TOC provoca uma série de mudanças no processo de gestão da fábrica, promove simplicidade
nas tomadas de decisões, além de resultados financeiros em curto prazo.
10
Manual para implementação de atividades de gestão da manutenção em pequenas e médias
empresas. In: 24 Congresso Brasileiro de manutenção, 2009., 2009, Recife. Anais do 24
Congresso Brasileiro de manutenção, 2009.
RESUMO
Ainda hoje, existe um grande número de indústrias brasileiras que necessitam adequar e
otimizar seus processos produtivos de modo a aumentar sua competitividade e, ao mesmo
tempo, satisfazer às exigências impostas pelo mercado globalizado. Este trabalho teve como
objetivo desenvolver um manual para facilitar o planejamento das atividades de manutenção
para pequenas e médias empresas. Este manual apresenta uma metodologia simplificada que
auxilia o usuário no chão de fábrica a coletar e organizar as informações necessárias para
elaboração de um plano de manutenção, permitindo a integração dos dados coletados com
sistemas informatizados simples. Para a validação do manual, foi realizado um estudo de caso
em uma empresa moveleira. Este manual foi aplicado no planejamento de atividades de
gestão da manutenção. Conseguiu-se de forma rápida e eficaz, levantar e registrar
281
11
informações sobre os aspectos relacionados ao planejamento da manutenção. O emprego
deste manual poderá ajudar as pequenas e médias empresas na organização do setor de
gerenciamento de manutenção, aumentando assim a competitividade do setor.
Planejamento de Distribuição de Materiais: Um Estudo de Caso em uma Empresa de Varejo.
In: XII Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais, 2009,
Sao Paulo. Anais do XII Simpósio de Administração da Produção,Logística e Operações
Internacionais, 2009.
Resumo: Nesse estudo foi elaborada uma proposta de melhoria do fluxo de materiais para
aperfeiçoar o gerenciamento logístico de uma empresa varejista de vestuário. Na investigação
da cadeia logística existente na empresa, evidenciou-se, como principal ponto fraco, a
freqüente falta de disposição de produtos à pronta-entrega, resultante de dificuldades na
distribuição das mercadorias adquiridas entre as lojas. A cadeia logística proposta se
diferencia pela implantação de um armazém avançado, além de outras melhorias ao processo,
como a centralização das compras e a integração do sistema de estoques. O artigo corrobora,
ainda, com a idéia de que a importância da logística inserida no contexto empresarial
encontra-se no aumento do nível de serviço das organizações, e não apenas na redução de
custos.
12
Aplicação da Teoria das Restrições em uma Indústria Metalúrgica. In: VI Simpósio de
Ecelencia em Gestao e Tecnologia SEGeT - SEGeT, 2009, Resende RJ. Anais do VI
Simpósio de Excelencia em Gestao e Tecnologia SEGeT, 2009.
Resumo: Esse artigo apresenta um estudo sobre um estudo de tempos de processo e uma
proposta de implantação de um sistema de gestão baseado na Teoria das Restrições,
apresentando-se um estudo de caso onde e descrito o desdobramento dos processos,
discriminando-se, segundo os conceitos da Teoria das Restrições, os pontos críticos, gargalos
e ganhos potenciais no desempenho global de uma empresa do setor metalúrgico. Optou-se
pela referida teoria por considerar a visão sistêmica e pelos potenciais ganhos em
flexibilidade e redução de custo. A argumentação e conclusões para o estudo apresentado
resultam, em sua maior parte, do processo de reflexão teórica, somado às observações e
experiências do estudo de campo.
13
Estudo de Caso de Logística Reversa e Planejamento do Suprimento de Alumínio Reciclado.
In: XVI Simpósio de Engenharia de Producao, 2009, Baurú. Anais do XVI Simpósio de
Engenharia de Producao, 2009.
Resumo: Este artigo analisa, por meio de um estudo de caso, os fatores logísticos que
contribuíram para que uma empresa de fornecimento de alumínio reciclado implantasse
uma unidade fabril no Pólo Industrial de Manaus e os benefícios para os seus clientes,
haja vista o alto investimento necessário para tal implantação. O estudo mostra a
relevância da integração dos sistemas de produção entre clientes e fornecedores, formando
uma cadeia produtiva, sendo esse um aspecto relevante para o sucesso de uma aplicação de
logística reversa de pós-consumo do alumínio. O estudo ainda mostra a importância do
empreendimento para os clientes, uma vez que, para estes, houve melhorias significativas
na logística e na redução de custos de armazenagem e transporte, possibilitando maior
competitividade em um segmento de grande concorrência, o de duas rodas.
14
Logística Reversa Aplicada no Planejamento da Cadeia de Suprimento de Alumínio
Reciclado: um estudo de caso.. In: XI Encontro Nacional e I Encontro Internacional de
Gestao Empresarial e Meio Ambiente, 2009, Fortaleza. Anais do XI Encontro Nacional e I
Encontro Internacional de Gestao Empresarial e Meio Ambiente, 2009.
Resumo: O Pólo Industrial de Manaus (PIM) está situado no centro da Floresta Amazônica,
na cidade de Manaus, uma capital moderna e urbanizada com mais de 2 milhões de habitantes
282
e que é o segundo maior pólo industrial da América Latina. Analisando a região, constatamos
que as cidades vizinhas não tem essa característica de industrialização ou de concentração
urbana, o que enfatiza o isolamento do pólo. No PIM se percebe um constante adensamento
das cadeias produtivas de alguns segmentos, em busca pela competitividade. Unidades fabris
das principais marcas mundiais estão instaladas nessa área incentivada, assim como os seus
fornecedores mais importantes, que são na sua maioria, empresas subsidiárias de grandes
grupos internacionais, especializadas no seu ramo de atuação. O pólo de Duas Rodas se
destaca na região, pela tecnologia de fabricação e de seus produtos, pelo volume faturado e
pela cadeia de fornecedores que se forma para seu suprimento. Segundo Rodrigues (2001) o
parque produtivo brasileiro conta com oito fabricantes nacionais e estrangeiros do setor. Os
incentivos fiscais tornaram os produtos fabricados nessa região mais competitivos do que os
de outros estados do País, uma vez que o custo de produção ficou mais baixo. Nos últimos
dez anos sete empresas internacionais do setor de Duas Rodas instalaram unidades fabris no
PIM, comprovando o adensamento dessaa cadeia produtiva na região,. E com isso, vários
fabricantes de componentes também se instalaram, para suprir o volume de demanda de
materiais, peças e componentes. São fornecedores qualificados e que tem que estar em
consonância com a dinâmica de trabalho e produção que essas grandes unidades fabris
operam. Toda esta intensa dinâmica industrial contrasta com uma matriz de transporte
problemática. Em grande parte o transporte se dá por via fluvial, sendo as embarcações e
operações portuárias com características próprias de adaptação à região. O transporte
rodoviário também está fortemente presente, assim como no resto do país; mas no caso da
região amazônica até os equipamentos rodoviário tem que se adaptar a realidade de
navegação nas grandes extensões de rios. Com a natural barreira da Floresta Amazônica e
seus grandes rios, o planejamento e desenvolvimento de canais logístcos se torna um assunto
estratégico. Por ser um pólo industrial, as cadeias de suprimentos tem que se adaptar às
questões relacionadas a distancia, isolamento, geografia, dificuldade e custo de fornecimento,
bem como o custo de gerenciar resíduos. Evidentemente que com essa crescente dinâmica
industrial vem junto o problema de geração de resíduos industriais; e que com a urbanização
necessária para a fixação do pólo industrial há o problema de geração de resíduos de pósconsumo. Considerando que a área em questão está cercada pela maior floresta do planeta,
com grande diversividade de fauna e flora, a questão do gerenciamento da geração de
resíduos passa a ser urgente. O presente trabalho apresenta um estudo de caso que trata dos
fatores logísticos que levaram uma empresa de fornecimento de alumínio a implantar uma
unidade fabril no PIM, aproveitando a sucata de alumínio gerada na região, bem como as
características dessa empresa e do segmento em que atua, assim como os principais
benefícios aos seus clientes resultantes de sua implantação. A empresa estudada faz parte de
um tradicional grupo que iniciou suas operações em Manaus em 2004 e produz liga de
alumínio, que é uma importante matéria-prima para a produção de peças para motocicletas.
Felipe Eugênio Kich . Avaliacao do Lead Time produtivo em empresas moveleiras. In:
Simposio de Engenharia de ProducaoSIMPEP, 2008, Bauru. Anais do XV SIMPEP, 2008.
Esse artigo apresenta um estudo sobre a avaliação do lead-time do processo produtivo em
indústrias do setor moveleiro, através de um estudo de caso onde é mostrado o
desdobramento do processo e o cálculo de tempos, discriminando tempo de preparação,
espera, processamento e transporte, bem como a caracterização desses tempos como
desperdício ou agregação de valor. Todas as análises foram conduzidas em uma empresa de
Santa Catarina. Os resultados obtidos serviram de base para diagnosticar os pontos críticos
para redução dos tempos do processo produtivo.
283
Nome do professor: Francisco de Resende Baima
Matrícula
256700-8
Publicações – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03 anos
01
Baima, F.R., Bernz, B.M., Costa Jr, NCA. Uma carteira benchmark para os fundos de pensão
brasileiros. 29º Congresso Brasileiro dos Fundos de Pensão. Rio de Janeiro, 2008.
Resumo
O trabalho propõe uma carteira benchmark, denominada Índice dos Fundos de Pensão- IFP,
específica e representativa dos investimentos dos fundos de pensão brasileiros, na qual estão
contempladas as participações das classes de ativo e seus respectivos retornos, em nível de
mercado. Para esse efeito, foi utilizada uma amostra do banco de dados da Associação
Brasileira dos Fundos de Pensão – ABRAPP, de 24 fundos de pensão do Brasil, com ativos
totais de R$ 250,2 bilhões, em 31.12.2006, que representam 58,6% do total dos investimentos
de todos os fundos de pensão brasileiros. O período amostral compreendeu os meses de
janeiro de 1998 a dezembro de 2006. Finalmente, utilizou-se tanto o IFP, quanto o Ibovespa,
para avaliar o desempenho dos investimentos dos fundos de pensão. Os indicadores de
desempenho revelaram que os fundos de pensão apresentaram, em geral, bons resultados, e
compatíveis com suas características de risco e diversificação, tendo o retorno, na média,
superado o IFP. Os fundos apresentaram baixo risco, medido tanto pelo risco sistemático
(beta), quanto pelo risco total (desvio padrão). O alfa de Jensen, o índice de Treynor e o
índice de Sharpe apresentaram-se positivos para a maioria dos fundos. Demonstrou-se que o
beta, o alfa de Jensen e o índice de Treynor são estatisticamente diferentes, quando se utiliza
como carteira de mercado o IFP ou o Ibovespa, e que a carteira de mercado escolhida para se
avaliar o desempenho dos investimentos dos fundos de pensão deve ser aquela que melhor
reflita as características dos investimentos daqueles fundos.
02
Baima, F.R., Costa Jr, NCA. Carteira benchmark para avaliação de desempenho de fundos de
pensão. Revista de Economia e Administração, INSPER, vol. 9, n 1. janeiro/março 2010.
Resumo
O trabalho propõe uma carteira benchmark, denominada Índice dos Fundos de Pensão- IFP,
para representar os investimentos dos fundos de pensão brasileiros. Neste índice, estão
contempladas as participações das classes de ativo e seus respectivos retornos, ambos com
base em seus valores de mercado. Para esse efeito, foi utilizada uma amostra do banco de
dados da Associação Brasileira dos Fundos de Pensão – ABRAPP, de 24 fundos de pensão,
com ativos totais de R$ 250,2 bilhões, em 31.12.2006, representando 58,6% do total dos
investimentos de todos os fundos de pensão brasileiros. O período amostral compreendeu os
meses de janeiro de 1998 a dezembro de 2006. Utilizou-se tanto o IFP, quanto o Ibovespa,
para avaliar o desempenho dos investimentos dos fundos de pensão. Os indicadores de
desempenho revelaram que os fundos de pensão apresentaram resultados compatíveis com
suas características de risco e diversificação, tendo o retorno, na média, superado do IFP. Os
fundos apresentaram baixo risco e o alfa de Jensen, o índice de Treynor e o índice de Sharpe
apresentaram-se positivos para a maioria dos fundos. Demonstrou-se que o beta, o alfa de
Jensen e o índice de Treynor são estatisticamente diferentes quando se utiliza como carteira
de mercado o IFP ou o Ibovespa, e que a carteira de mercado escolhida para se avaliar o
desempenho dos investimentos dos fundos de pensão deve ser aquela que melhor reflita as
características dos investimentos daqueles fundos.
Nome do professor: Graziela Dias Alperstedt
Matrícula: 369756-9
Publicações – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03 anos
01
ALPERSTEDT, Graziela Dias ; QUINTELLA, R. H. ; SOUZA, L. R. . Estratégias de
Gestão Ambiental e seus fatores determinantes: uma análise institucional. RAE (Impresso),
v. 50, p. 170-186, 2010.
284
Resumo
O objetivo deste trabalho consiste em analisar os fatores determinantes das estratégias de
gestão ambiental das empresas industriais catarinenses. Os dados primários foram obtidos por
meio de um questionário respondido por 88 empresas e analisados quantitativamente por
meio da análise descritiva e de correspondência múltipla. O estudo demonstrou que os fatores
internos determinantes das estratégias de gestão ambiental foram o comprometimento dos
colaboradores e o apoio dos gestores e, os externos, as exigências da sociedade, as
regulamentações governamentais, a adequação aos padrões normativos e a concorrência. A
pesquisa também aponta para um mimetismo que ainda não foi rompido pelas empresas mais
proativas, denotando uma homogeneidade na interpretação do ambiente institucional por
parte das empresas.
02
SERVA, M. ; DIAS, T.; ALPERSTEDT, Graziela Dias . O paradigma da complexidade e a
teoria das organizações: uma reflexão epistemológica. RAE (Impresso), 2010. RAE
(Impresso), v. 50, p. 1-26, 2010.
Resumo
Este ensaio é produto de uma reflexão acerca da epistemologia da complexidade e sua
importância para a epistemologia da administração e para a teoria das organizações. Propõese auxiliar na compreensão do seu surgimento, apontando sua potencial contribuição para o
avanço da epistemologia da administração e da teoria das organizações. Para tanto, num
primeiro momento, aborda o surgimento de uma epistemologia específica da administração e
a necessidade de um novo olhar sobre ela. Em seguida, trata sinteticamente da epistemologia
e do paradigma da complexidade, para então passar a discutir a relação e as contribuições
potenciais desses conhecimentos para o avanço da reflexão epistemológica na administração
e do aperfeiçoamento das teorias organizacionais. Por fim, destaca algumas questões que
surgem a partir dessa reflexão, em se tratando da possibilidade da adoção da epistemologia da
complexidade para a realização de estudos organizacionais numa perspectiva crítica.
03
04
MORAES, Mário César Barreto ; ALPERSTEDT, Graziela Dias ; LARANJEIRA, Lilian
Silvestre . O Processo de Internacionalização de uma Empresa Brasileira de Artigos
Esportivos: Uma Experiência no Mercado Alemão. Revista de Ciências da Administração
(CAD/UFSC), v. 11, p. 254-281, 2009.
Resumo
Este trabalho apresenta os resultados de uma pesquisa que teve como objetivo compreender o
processo de internacionalização da Mormaii Indústria e Comércio, Importação e Exportação
de Artigos Esportivos Ltda., entre os anos 1987 e 2005. A pesquisa qualitativa apoia-se na
técnica do estudo de caso longitudinal. Os dados primários foram coletados por meio de
entrevistas semiestruturadas com os dirigentes da organização no Brasil, com o dirigente da
empresa parceira na Alemanha e com os dirigentes de três empresas concorrentes presentes
na feira Internacional ISPO Winter 2006. Já os dados secundários foram provenientes de base
documental científica, da própria empresa e da mídia digital. Após coletados, os dados foram
analisados quanto ao seu conteúdo e significado. Os dados revelaram que o processo de
internacionalização da organização se deu inicialmente de acordo com o modelo de Uppsala.
Posteriormente, o processo apresenta características do modelo de inovação e a partir disso
foram identificadas três fases consolidadas de internacionalização vivenciadas pela
organização. As duas primeiras foram emergentes, enquanto que a última fase ocorreu a partir
de um processo sistemático e deliberado de atividades de expansão internacional.
SCHLICKMANN, Rafael ; MELO, P. A. de ; ALPERSTEDT, Graziela Dias . Enfoques da
teoria institucional nos modelos de avaliação institucional brasileiros. Avaliação
(Campinas), v. 13 n1, p. 153-168, 2008.
Resumo
285
Este artigo tem como objetivo identificar quais enfoques da perspectiva institucional foram
predominantes nos modelos de avaliação institucional propostos pelos governos às
universidades brasileiras. Quanto à abordagem, podemos caracterizar o estudo como
qualitativo; a verificação dos enfoques foi realizada tomando-se por base a revisão teórica
acerca dos diferentes enfoques da teoria institucional, do histórico da avaliação institucional
no Brasil, bem como a caracterização de cada modelo avaliativo proposto pelos governos, a
partir da década de 1970. O estudo evidenciou
que os modelos de avaliação institucional ao longo dos governos apresentaram diferentes
enfoques institucionais, sendo que houve uma predominância dos enfoques regulador e
normativo, embora o cognitivo seja o que permeia o atual sistema de avaliação institucional
brasileiro.
05
SCHMITZ, Leandro Costa ; ALPERSTEDT, Graziela Dias ; MORAES, Mário César
Barreto . Gerenciando projetos: uma experiência de aprender fazendo. Cadernos EBAPE.BR
(FGV), v. EE, p. 1-16, 2008.
Resumo
O objetivo deste artigo é apresentar uma experiência de abordagem prática dos conceitos
desenvolvidos pela disciplina de gerenciamento de projetos, ministrada em um curso de
graduação em administração. Nesse sentido, o artigo está vinculado ao tema de problemas,
métodos e estratégias didáticas, inspiradas pela experiência de ensino de graduação. Além de
descrever a dinâmica de realização do trabalho e as considerações dos alunos, o artigo
também apresenta o caso dos trabalhos realizados, desde o primeiro semestre de 2005, no
Centro de Ciências da Administração da Esag (Escola Superior de Administração e Gerência)
da Universidade do Estado de Santa Catarina (Udesc). Os resultados apresentados permitem
inferir que, além do aprendizado, derivado da experiência prática com a execução de projetos,
o trabalho desenvolvido na disciplina gera produtos significativos e beneficia as comunidades
envolvidas com os projetos.
06
07
MORAES, Mário César Barreto ; ALPERSTEDT, Graziela Dias ; RIGHI, L. S. S. . Perfil
profissiográfico e curricular dos Cursos de Graduação em Administração de Santa Catarina.
Revista ANGRAD, v. 9, p. 329-348, 2008.
Resumo
O objetivo deste artigo é apresentar os resultados de uma pesquisa que consistiu na análise da
identidade curricular e do perfil profissiográfico dos cursos de graduação em Administração
ministrado pelas instituições de ensino superior de Santa Catarina. Foi realizada uma pesquisa
exploratória do tipo survey, compreendendo as instituições catarinenses de ensino superior
que possuem o curso de bacharelado em Administração. A pesquisa possibilitou estabelecer
uma correlação entre a proposta institucional curricular de ensino, sua base de legalidade e o
efetivo perfil desejado aos egressos, procurando identificar a congruência entre a estrutura
pedagógica proposta e o perfil profissional desejado, além do perfil profissiográfico segundo
a região em que é praticado, permitindo perceber evidências culturais e regionais associadas.
Finalmente, a pesquisa permitirá subsidiar as instituições de ensino superior quanto à revisão
ou adequação de seus projetos pedagógicos, sobretudo quando considerada a regionalidade.
ALPERSTEDT, Graziela Dias ; QUINTELLA, R. H. ; CANCELLIER, E. L. P. L. ;
SOUZA, L. R. . Motivações, limitações e aspectos facilitadores na adoção de estratégias de
gestão ambiental: um estudo comparativo em empresas de pequeno, médio e grande porte.
In: VI EGEPE - Encontro de Estudos sobre Empreendedorismo e Gestão de Pequenas
Empresas, 2010, Recife-PE. Anais do VI EGEPE, 2010. v. 1. p. 1-16.
Resumo
O objetivo desta pesquisa consiste em analisar os aspectos motivadores, limitadores e
facilitadores na adoção de estratégias de gestão ambiental por parte das empresas industriais
em seus diversos portes. Foram utilizados os fundamentos teóricos sobre Gestão Ambiental,
286
Teoria Institucional e Visão Baseada em Recursos. Os dados foram coletados por meio de
questionário dirigido a aproximadamente duas mil empresas e analisados por meio de
correlação. Os resultados revelam que na amostra estudada o porte das empresas não possui
influência no que se refere à percepção dos aspectos motivadores e limitadores à gestão
ambiental. No que tange aos aspectos facilitadores, foi encontrada uma dependência pouco
significativa com o porte das empresas. Por fim constatou-se que a Teoria Institucional e a
Teoria Baseada em Recursos contribuem para o entendimento dos aspectos estudados.
08
ALPERSTEDT, Graziela Dias ; SARUBBI, F. ; SPOHR, Nicole . A internacionalização de
empresas cerâmicas no Brasil: uma análise institucional. In: XIII SEMEAD - Seminários
em Administração FEA/USP, 2010, São Paulo/SP. Anais do XIII SEMEAD. São Paulo/SP :
FEA/USP, 2010. v. 1. p. 1-17.
Resumo
O objetivo principal deste artigo é analisar a influência dos padrões culturais e dos incidentes
críticos internos e externos na decisão de internacionalização de três organizações da
indústria de revestimentos cerâmicos do Estado de Santa Catarina: Cerâmica Portobello,
Cecrisa Revestimentos Cerâmicos e Eliane Revestimentos. Os fundamentos teóricos
abordaram os temas cultura organizacional e internacionalização de empresas. A presente
pesquisa de natureza qualitativa e interpretativa adotou como modo de investigação o estudo
de casos múltiplos. Os dados da pesquisa são secundários e sua análise foi conduzida de
forma contextualista e longitudinal, por meio da interpretação dos incidentes críticos e dos
padrões culturais extraídos dos dados. A análise e interpretação dos dados das três empresas
se deram pela observação dos fatores restritores ou alavancadores dos incidentes críticos,
motivadores da internacionalização. As semelhanças no processo de internacionalização das
empresas cerâmicas catarinenses nos mercados onde elas atuam parecem ter sido decorrentes
da interpretação, por parte de seus dirigentes, do mesmo contexto ambiental de referência
marcado por eventos críticos externos absorvidos como um todo pelo setor. Por outro lado, a
ênfase em determinados aspectos do processo de internacionalização revelam a influência
tanto de fatores críticos internos, quanto de padrões culturais próprios da história e da
formação cultural de cada empresa.
10
SILVA, A. D. ; ALPERSTEDT, Graziela Dias ; MORAES, Mário César Barreto . Mudança
organizacional estratégica em um Banco Público: uma análise a partir da perda da conta
movimento. In: XXXIV EnANPAD, 2010, Rio de Janeiro/RJ. Anais do EnANPAD 2010.
Rio de Janeiro/RJ : ANPAD, 2010. v. 1. p. 1-16.
Resumo
O objetivo do presente artigo é analisar o processo, o contexto e o conteúdo das mudanças
ocorridas no Banco do Brasil no período compreendido entre 1996 e 2008. Este esforço parte
da compreensão de que entender onde, como e porque as organizações públicas mudam
parece ser uma questão central e desafiadora para os acadêmicos da administração pública e
de diversas outras disciplinas. Observa-se que os fenômenos que permeiam a concepção, a
implementação e o controle das mudanças, bem como de seus alvitres, têm demandado um
largo esforço de pesquisa por parte da academia. Embora haja uma infinidade de pesquisas
sobre o assunto e de a mudança organizacional ser um tema recorrente na teoria e na prática
das organizações, no que se refere às publicações científicas, especialmente no âmbito das
empresas públicas, quase sempre se percebe a falta de definições conceituais claras, acabando
por prejudicar a análise de casos empíricos e a possibilidade de replicação de pesquisas
acadêmicas. O Banco do Brasil foi escolhido por ser uma das instituições mais antigas do
País, com considerável expressão nas esferas econômica, política e social. A busca pela
compreensão das mudanças nesta instituição foi entendida como sendo de relevância para a
compreensão das mudanças organizacionais em bancos públicos. A pesquisa tem natureza
qualitativa, sendo a coleta de dados realizada a partir de entrevistas com sete administradores
287
de alto escalão do Banco do Brasil, em áreas diversas de atuação, em diferentes localidades.
Estes administradores foram argüidos de forma aberta sobre a mudança na empresa, sendo as
entrevistas gravadas e compiladas, apesar de os dados serem apresentados de forma anônima.
As informações obtidas nestas entrevistas foram confrontadas, validadas e enriquecidas por
meio do referencial teórico utilizado e analisadas de modo interpretativo. A partir do relato
dos entrevistados, foi delineado o ponto de corte inicial do trabalho, representado pela mais
substancial mudança na organização, nas últimas décadas: a perda da conta-movimento.
Principiando com este evento, são apresentadas as principais mudanças subseqüentes na
organização, entendidas como sendo partes de um processo teleológico que objetivou a
mudança nos próprios alicerces estratégicos da empresa. A mudança no Banco do Brasil,
portanto, foi dada em sua própria razão de existência, ao longo do tempo, em virtude do seu
contexto e através de um leque de mudanças menores, mas substancialmente significativas.
Embora a visão comum do mercado sobre as instituições públicas ainda esteja atrelado aos
resultados das organizações burocráticas e ineficientes de tempos passados, estes são mitos
que acabam por lançar novos desafios às administrações das empresas públicas modernas que
desejam transformar suas instituições em empresas comprometidas com sua função social e,
ao mesmo tempo, se mostrarem rentáveis e sustentáveis como demonstra a análise das
mudanças no Banco do Brasil.
11
ALPERSTEDT, Graziela Dias ; RAQUEL, Isabela. ; SOUZA, L. R. . Estratégia e Gestão
Ambiental: um estudo na indústria de shoppings centers da Grande Florianópolis. In: XII
Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais - SIMPOI,
2009, São Paulo - SP. Anais do XII Simpósio de Administração da Produção, Logística e
Operações Internacionais - SIMPOI, 2009. p. 1-16.
Resumo
O objetivo geral da pesquisa consiste em analisar até que ponto as ações relacionadas à gestão
ambiental dos shoppings centers são consideradas estratégicas. A pesquisa caracteriza-se
como qualitativa e descritiva, com estudo de multi-casos. A coleta dos dados foi realizada
meio de entrevista e pesquisa documental. As informações foram coletadas no universo dos
shoppings centers da Grande Florianópolis/SC. A análise dos dados partiu de uma
categorização extraída do conteúdo observado na pesquisa documental e nas entrevistas. Os
resultados revelam que as ações ambientais desenvolvidas estão diretamente relacionadas à
adequação as normas ambientais, não se caracterizando como uma visão estratégica.
12
SARUBBI, F. ; ALPERSTEDT, Graziela Dias ; FEUERSCHÜTTE, Simone Ghisi . O
trabalho voluntário em organizações do terceiro setor: caracterização dos saberes
necessários para atuar na questão do HIV/AIDS. In: XXXIII EnANPAD, 2009, São
Paulo/SP. Anais do XXXIII EnANPAD. Rio de Janeiro/RJ : ANPAD, 2009. v. 1. p. 1-16.
Resumo
O presente artigo partiu de reflexões teóricas que preconizam uma visão dinâmica das
competências do indivíduo, observadas como o resultado de sua ação profissional. O objetivo
geral do estudo foi analisar os saberes necessários aos voluntários de organizações do terceiro
setor que atuam na área da saúde, nas questões de HIV/AIDS, da Região da Grande
Florianópolis. Os elementos metodológicos corresponderam à natureza qualitativa e
exploratória da pesquisa, cujos procedimentos de investigação foram a entrevista focada, para
coleta de dados primários, e a pesquisa documental para os dados secundários. A
configuração das competências e dos saberes mobilizados que as expressam foram
estruturados a partir do uso da técnica de análise de conteúdo. A interpretação das
competências e dos múltiplos saberes mobilizados pelos sujeitos demonstraram que os
voluntários das organizações do terceiro setor atuantes na área da saúde - HIV/AIDS
constroem suas competências de forma articulada ao contexto no qual estão inseridos,
mediados pelo surgimento dos eventos críticos ou situações complexas enfrentados por eles
288
no cotidiano de trabalho.
13
SERVA, M. ; FERREIRA, T. D. ; ALPERSTEDT, Graziela Dias . O paradigma da
complexidade e a teoria das organizações: uma reflexão epistemológica. In: XXXIII
EnANPAD, 2009, São Paulo/SP. Anais do XXXIII EnANPAD. Rio de Janeiro/RJ :
ANPAD, 2009. v. 1. p. 1-16.
Resumo
O objetivo deste ensaio é apresentar o produto de uma reflexão acerca da epistemologia da
complexidade e sua importância para a epistemologia e a teoria das organizações. Seu intuito
é promover uma melhor compreensão da epistemologia da complexidade de maneira a
permitir a ampliação do entendimento sobre a forma como esta epistemologia emergiu e
como se estabeleceu enquanto paradigma, indicando a sua contribuição potencial para o
avanço da epistemologia da administração e da teoria das organizações. Para tanto, discute
também a construção do conceito de epistemologia, o surgimento de uma epistemologia da
administração e a necessidade de um novo olhar sobre esta. Para atingir tais objetivos,
primeiramente abordamos os principais fundamentos da epistemologia geral e o surgimento
de uma epistemologia específica da administração. Em seguida, tratamos sinteticamente da
epistemologia e paradigma da complexidade, para então discutir a relação e as contribuições
potenciais desses conhecimentos com o avanço da reflexão epistemológica na administração
e do aperfeiçoamento das teorias organizacionais. Por fim, levantamos algumas questões a
enfrentar ao adotarmos a epistemologia da complexidade para a realização de estudos
organizacionais numa perspectiva crítica.
14
FEUERSCHÜTTE, Simone Ghisi; ALPERSTEDT, Graziela Dias . Empreendedorismo e
Competência: um ensaio sobre a complementaridade e a convergência dos construtos. In:
XXXII ENANPAD, 2008, Rio de Janeiro/RJ. Anais do XXXII EnANPAD. Rio de
Janeiro/RJ : ANPAD, 2008. v. 1. p. 1-15.
Resumo
Assim como os estudos sobre o empreendedorismo, também o debate sobre a competência do
indivíduo privilegia, em sua maioria, a descrição e a quantificação de atributos pessoais,
avaliando desempenhos e prescrevendo perfis profissionais. Revelou-se, com base nesta
constatação e a partir do resgate da literatura, uma possível aproximação entre os
fundamentos dos dois temas sob uma outra perspectiva, de caráter dinâmico, dos fenômenos
da competência humana e sua expressão pelo indivíduo empreendedor. O presente ensaio
teórico por objetivo correlacionar os construtos competência e empreendedorismo em
consonância às perspectivas teóricas que percebem essas categorias de investigação em sua
multidimensionalidade e na complexa relação com outras dimensões subjetivas de um
contexto. O artigo, em um primeiro momento, apresenta uma revisão bibliográfica sobre os
construtos empreendedorismo e competência, indicando elementos convergentes e
complementares para, ao final, discutir como o significado e as especificidades de ambos
podem ser correlacionados na análise do fenômeno do empreendedorismo.
15
PARADA, Adalto Aires ; ALPERSTEDT, Graziela Dias ; FEUERSCHÜTTE, Simone
Ghisi . Competências individuais e o novo serviço público: os saberes dos secretários de
cartório de juizados especiais cíveis do Estado de Santa Catarina. In: Encontro de
Administração Pública e Governança - ENAPG 2008, 2008, Salvador/BA. Anais do
ENAPG 2008, 2008. v. 1. p. 1-16.
Resumo
O objetivo do presente artigo é analisar os saberes dos Secretários de Cartórios de Juizados
289
Especiais Cíveis de Santa Catarina sob a perspectiva do Novo Serviço Público. Os saberes
são representados pelos recursos que expressam a competência do profissional para enfrentar
as situações complexas do seu contexto de trabalho. A pesquisa caracterizou-se como um
estudo descritivo e interpretativo, de abordagem qualitativa. Os dados foram coletados por
meio de pesquisa documental e realização de entrevistas. Já para a análise dos dados utilizouse a técnica de análise de conteúdo. Os resultados mostram que os saberes dos Secretários de
Cartórios parecem estar alinhados à proposta do modelo do Novo Serviço Público, porém,
também revelam que na gestão do Poder Judiciário catarinense ainda predominam preceitos e
práticas tradicionais da “Velha Administração Pública”.
SARUBBI, F. ; ALPERSTEDT, Graziela Dias ; FEUERSCHÜTTE, Simone Ghisi. SIMPOI,
2009.
Resumo
O objetivo geral deste estudo foi analisar os saberes necessários aos voluntários de
organizações do terceiro setor que atuam na área da saúde ligadas ao HIV/AIDS, da Região
da Grande Florianópolis. A metodologia corresponde à natureza qualitativa e exploratória da
pesquisa, cujos procedimentos de investigação foram a entrevista focada e a pesquisa
documental. A configuração das competências e dos saberes mobilizados foram estruturados
a partir da análise de conteúdo. A interpretação dos saberes mobilizados pelos sujeitos
demonstrou a construção de competências articulada ao contexto e mediada pelo surgimento
das situações complexas enfrentados por eles no cotidiano de trabalho.
16
RAQUEL, I. ; FEUERSCHÜTTE, Simone Ghisi ; ALPERSTEDT, Graziela Dias .
Competências em unidades de conservação: um estudo junto aos representantes da
população tradicional no conselho gestor de uma reserva extrativista de pesca artesanal. In:
Encontro de Administração Pública e Governança - ENAPG 2008, 2008, Salvador/BA.
Anais do ENAPG 2008, 2008. v. 1. p. 1-16.
Resumo
A pesquisa objetivou identificar as competências necessárias à atuação dos representantes
da população tradicional como conselheiros gestores da Reserva Extrativista da Pesca
Artesanal Imbituba e Garopaba, em Santa Catarina. A partir da abordagem qualitativa, o
estudo caracterizou-se como descritivo e interpretativo e envolveu cinco pescadores
artesanais das referidas cidades. A entrevista e a observação foram as técnicas aplicadas
para a coleta dos dados primários. A análise compreendeu a categorização dos dados e a sua
interpretação com base, principalmente, no modelo teórico de Le Boterf (2003) para
identificar
a
ompetência
do profissional frente a situações complexas. Os resultados demonstraram que as
competências predominantes relacionam-se com os saberes adquiridos ao longo da
experiência de vida, como profissionais da pesca e enquanto cidadãos. Assim, pretende-se
que o estudo contribua para subsidiar o grupo pesquisado – população tradicional – no
gerenciamento do processo de instituição e manutenção da Reserva Extrativista. Esta, por
sua vez, proporcionará espaços participativos, Conselho Gestor, para que a comunidade atue
de forma empoderada na gestão de seu território, garantindo a sobrevivência de seu
patrimônio natural e cultural e mitigando os conflitos socioambientais presentes na região.
290
Nome do professor: Isabela Regina Fornari Müller
Matrícula
3701760
Publicações – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03 anos
01
Amboni, Arnaldo, MÜLLER, I. R. F., Rui Otávio
Interdisciplinaridade e complexidade no curso de graduação em Administração.. In: XXXIV
ENANPAD, 2010, Rio de Janeiro. ANPAD, 2010. v. 1. p. 1-17.. , 2010. v.v.1. p.1 - 17
02
Amboni, MÜLLER, I. R. F., Arnaldo, Rui Otávio
Surgimento e expansão da consultoria empresarial no âmbito internacional e nacional. In:
XXI ENANGRAD, 2010, Brasília.
XXI ENANGRAD. Rio de Janeiro: ANGRAD, 2010.
Palavras-chave: cosultoria
Referências adicionais : Brasil/Português. Home page: [http://www.angrad.org.br]
Resumo: este artigo tem por objetivo geral analisar os reflexos dos fatores conjunturais que
contribuíram para o surgimento e a expansão das empresas de consultoria organizacional no
âmbito internacional e nacional..
03
Nome do professor: Isabela Regina Fornari Müller
Matrícula 3701760
Produção de material didático – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03
anos
01
02
03
04
05
06
07
08
MÜLLER, I. R. F.
Gestão Empresarial e de Consultoria, 2010. (Especialização, Curso de curta duração
ministrado)
Referências adicionais : Brasil/Português. 12 horas.
MÜLLER, I. R. F.
Gestão Estratégica de Pessoas, 2010. (Especialização, Curso de curta duração ministrado)
Referências adicionais : Brasil/Português. 12 horas.
MÜLLER, I. R. F.
Gestão Hospitalar, 2010. (Especialização, Curso de curta duração ministrado)
Referências adicionais : Brasil/Português. 12 horas.
Amboni, MÜLLER, I. R. F., Rui Otávio, LIMA, Arnaldo
Aprendizagem nas organizações: conceitos e relevância. ., 2009. (Desenvolvimento de
material didático ou instrucional)
Referências adicionais : Brasil/Português.
MÜLLER, I. R. F.
Comportamento Humano nas Organizações, 2009. (Desenvolvimento de material didático
ou instrucional)
Referências adicionais : Brasil/Português. Meio de divulgação: Vários, Home page:
www.fundasc.com.br
MÜLLER, I. R. F.
Gestão Hospitalar, 2009. (Especialização, Curso de curta duração ministrado)
Referências adicionais : Brasil/Português. 12 horas.
Amboni, Arnaldo, Rui Otávio, MÜLLER, I. R. F.
Modelos teóricos de aprendizagem nas organizações.., 2009. (Desenvolvimento de
material didático ou instrucional)
Referências adicionais : Brasil/Português.
MÜLLER, I. R. F.
Teoria Geral da Administração, 2009. (Desenvolvimento de material didático ou
291
09
instrucional)
Palavras-chave: TGA
Referências adicionais : Brasil/Português. Meio de divulgação: Meio magnético
MÜLLER, I. R. F.
Gestão do Conhecimento, 2008. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional)
Referências adicionais : Brasil/Português. Home page: www.fundas.com.br
292
Nome do professor: Jovane Medina Azevedo
Matrícula
370150-6-01
Publicações – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03 anos
01
Aplicação da Metodologia S.W.O.T. no Planejamento de Suprimento de Aço para Produção
Automotiva (2009) XXIX Encontro Nacional de Engenharia de Produção.
(apresentação de painel)
02
Estratégia de Distribuição de Materiais: Um Estudo de Caso em uma Empresa Varejista de
Vestuário (2009) XXIX Encontro Nacional de Engenharia de Produção.
(apresentação de Painel)
RESUMO
Diante da dinamicidade do ambiente externo, apresentar um desempenho organizacional
eficiente na parte logística é fator essencial para a obtenção de vantagem competitiva
duradoura. Nesse estudo foi elaborada uma proposta de melhoria do fluxo de materiais para
aperfeiçoar o gerenciamento logístico de uma empresa varejista de vestuário. Na
investigação da cadeia logística existente na empresa, evidenciou-se, como principal ponto
fraco, a freqüente falta de disposição de produtos à pronta-entrega, resultante de
dificuldades na distribuição das mercadorias adquiridas entre as lojas. A cadeia logística
proposta se diferencia pela implantação de um armazém avançado, além de outras melhorias
ao processo, como a centralização das compras e a integração do sistema de estoques. O
artigo corrobora, ainda, com a idéia de que a importância da logística inserida no contexto
empresarial encontra-se no aumento do nível de serviço das organizações, e não apenas na
redução de custos.
03
Palavras Chaves: Logística; distribuição; varejo de vestuário.
Estratégia de Distribuição de Materiais: Um Estudo de Caso em uma Empresa Varejista de
Vestuário (2009) XII Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações
Internacionais.
RESUMO
Diante da dinamicidade do ambiente externo, apresentar um desempenho organizacional
eficiente na parte logística é fator essencial para a obtenção de vantagem competitiva
duradoura. Nesse estudo foi elaborada uma proposta de melhoria do fluxo de materiais para
aperfeiçoar o gerenciamento logístico de uma empresa varejista de vestuário. Na
investigação da cadeia logística existente na empresa, evidenciou-se, como principal ponto
fraco, a freqüente falta de disposição de produtos à pronta-entrega, resultante de
dificuldades na distribuição das mercadorias adquiridas entre as lojas. A cadeia logística
proposta se diferencia pela implantação de um armazém avançado, além de outras melhorias
ao processo, como a centralização das compras e a integração do sistema de estoques. O
artigo corrobora, ainda, com a idéia de que a importância da logística inserida no contexto
empresarial encontra-se no aumento do nível de serviço das organizações, e não apenas na
redução de custos.
Palavras Chaves: Logística; distribuição; varejo de vestuário.
04
Aplicação da Teoria das Restrições em uma Indústria Metalúrgica (2010). VI Simpósio de
Excelência em Gestão e Tecnologia – SEGeT.RESUMO.
RESUMO
Esse artigo apresenta um estudo sobre um estudo de tempos e gargalos de processo e uma
293
proposta de implantação de um sistema de gestão baseado na Teoria das Restrições,
apresentando-se um estudo de caso onde e descrito o desdobramento dos processos,
discriminando-se os pontos críticos, gargalos e ganhos potenciais no desempenho global de
uma empresa do setor metalúrgico. Optou-se pela referida teoria por considerar a visão
sistêmica e pelos potenciais ganhos em flexibilidade e redução de custo. A argumentação e
conclusões para o estudo apresentado resultam do processo de reflexão teórica, somado às
observações e experiências do estudo de campo.
Palavras Chaves: Teoria das Restrições; gestão da produção; lead times; setup.
Nome do professor: Jovane Medina Azevedo
Matrícula
370150-6-01
Produção de material didático – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03
anos
01
Material Didático de apoio à aulas presenciais de pós-graduação – Logística da Distribuição
294
Nome do professor: JANE IARA PEREIRA DA COSTA
Matrícula 359002-0
Publicações – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03 anos
(2008-2009-2010)
01
2008- REVISTA PRODUÇÃO ONLINE, V. 8, N. 4 (2008)
PUBLICIDADE E COMUNIDADES VIRTUAIS: O CASO DO GRUPOS.COM.BR
Leandro Costa Schmitz, Aline Regina Santos, Jane Iara Pereira da Costa
RESUMO
A Internet é um fenômeno que está transformando a comunicação e crescendo de forma
mais rápida do que qualquer outro meio anteriormente conhecido. A utilização da Internet
nos negócios e sua popularização junto ao usuário final abriram espaço para sua adoção
como parte integrante do composto de comunicação de marketing das organizações. O
presente artigo está focado na chamada publicidade on-line, e seu objetivo é ampliar o
entendimento de seus conceitos e aplicações. Assim, é apresentado o caso do
Grupos.com.br, um serviço para a criação de comunidades virtuais, que possui seu plano
de negócios baseado na comercialização de publicidade. A relevância desta pesquisa está
na aplicação dos principais conceitos relacionados a este assunto, considerando a realidade
brasileira e colocando em destaque um caso nacional.
02
2008- XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
A IMPORTÂNCIA DOS CENÁRIOS PARA CONQUISTA DA QUALIDADE EM
SERVIÇOS
Aline Regina Santos (UFSC) [email protected]
Jane Iara Pereira da Costa (UDESC) [email protected]
Olga Regina Cardoso (UFSC) [email protected]
RESUMO
O atual contexto econômico, marcado pela competitividade entre as organizações, exige a
busca constante da qualidade como estratégia de sobrevivência nos negócios. Neste sentido, a
presente pesquisa apresenta como os cenários de podem ser ttrabalhados de maneira
estratégica no segmento de serviços, tendo como ponto de partida a percepção dos
consumidores. Com base na opinião dos consumidores,
buscou-se identificar os elementos de maior importância em ambientes de salões de beleza segmento de mercado ainda pouco explorado no meio acadêmico - para então levantar
estratégias de cenário que possibilitem a diferenciação de tais organizações.Os resultados da
pesquisa apontam que o cenário pode ser utilizado como diferencial estratégico, tendo em
vista a importância atribuída pelos clientes a
este aspecto de serviço.Além, a pesquisa também mostra como os elementos de cenário
podem ser utilizados pelas organizações do segmento de beleza, com vistas ao alcance da
diferenciação e qualidade percebida pelo cliente.
Palavras-chaves: Qualidade em Serviços; Cenários de Serviços;Diferencial Estratégico.
295
03
2008-III Encontro de Marketing da ANPAD- EMA 2008
O Modelo de Tomada de Decisão de Compra para o Consumidor Infantil
Aline Regina Santos, Jane Iara Pereira da Costa, Carlos Eduardo Freitas da Cunha, Olga
Regina Cardoso
Resumo: O comportamento do consumidor é tema amplamente estudado e as descobertas
neste campo direcionam o planejamento de marketing de diversas empresas. O consumidor
infantil, em específico, vem gradativamente ganhando destaque como área de estudo e
mercado. No Brasil, porém, este é um campo ainda incipiente, com poucas pesquisas
científicas
publicadas.
Neste sentido, o presente trabalho busca descrever o comportamento da criança consumidora
na decisão de compra, identificando elementos que influenciam o processo decisório. Foram
selecionadas como sujeitos de pesquisa 12 crianças com idade entre sete e oito anos. As
crianças fazem parte de famílias do tipo nuclear (tradicional), matriculadas numa amostra de
quatro escolas particulares da cidade de Blumenau, Santa Catarina. Fez-se uso de pesquisa
qualitativa, com aplicação de entrevistas em profundidade. Entre as conclusões alcançadas
destaca-se o fato de que crianças são telespectadoras assíduas, sofrendo influência de
propagandas, amigos e estratégias promocionais como o uso de brindes. Neste sentido, alertase para o discernimento ético ao desenvolver pesquisas e elaborar estratégias para este
público alvo.
04
2008- V SEGET 2008- Simpósio de Excelência em Gestão e tecnologia
As Falhas no Setor de Serviços: um estudo exploratório
Aline Regina Santos, Jane Iara Pereira da Costa, Josué Alexandre Sander
RESUMO
Falhas em serviços levam, em geral, à insatisfação do cliente com algum aspecto do serviço
prestado. Considerando os esforços gerenciais para alcance da satisfação do cliente, a
presente pesquisa teve como finalidade investigar a ocorrência de falhas em segmentos de
serviços, partindo da percepção de consumidores. Foram entrevistados 400 consumidores de
serviços, moradores em Florianópolis, Santa Catarina. Na pesquisa do tipo survey buscou-se
identificar na percepção de consumidores os serviços com maior incidência de falhas e
aquelas mais comum; as respostas dadas pelas empresas; entre outras questões. Dentre os
resultados alcançados, aponta-se a telefonia móvel com maior incidência de reclamações.
Também, que problemas no atendimento são os mais correntes em serviços. Finalmente,
sugerem-se algumas ações para recuperar clientes e prevenir falhas.
Palavras-Chave: Falhas; Serviços; Recuperação.
296
05
V SEGET 2008- Simpósio de Excelência em Gestão e tecnologia
Comportamento Relacional: além das compras repetidas?
Aline Regina Santos, Jane Iara Pereira da Costa, Olga Regina Cardoso
RESUMO
O marketing de relacionamento é assunto amplamente tratado na comunidade acadêmica
atualmente. Entre suas premissas, comenta-se sobre a necessidade de estabelecer
relacionamentos de longo prazo com os consumidores (GRÖNROOS, 1996). Entretanto, para
que a empresa possa fidelizar seu cliente, faz-se necessário que o cliente também mude seu
comportamento, adotando o chamado comportamento relacional (SHETH e PARVATIYAR,
2000). Apesar de fundamental para o desenvolvimento de ações de relacionamento, o
comportamento relacional ainda apresenta interesse escasso no campo das pesquisas
acadêmicas. Assim sendo, o presente trabalho busca diminuir esta
lacuna de conhecimento, trazendo à luz discussões sobre os conceitos de comportamento
relacional,lealdade e fidelidade. Corrobora-se à teoria, pesquisa de campo que mostra o
posicionamento de gestores do segmento de videolocação, quanto ao entendimento do
comportamento relacional. Os resultados da pesquisa apontam para uma compreensão de
lealdade ainda focada nas compras repetidas, combinada a outros elementos, dentre os quais a
exclusividade e rentabilidade. Esta percepção é reforçada pela análise das ações de
relacionamento adotadas pelas empresas. Para desenvolvimento teórico, sugere-se ampliação
do conceito, com a idéia de preferência, no sentido de primeira escolha.
Palavras-Chave: Marketing de relacionamento; comportamento relacional; compras repetidas
06
SIMPOI 2008-XI Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações
Internacionais
Gestão de falhas e estratégias de recuperação no setor de serviços
ALINE REGINA SANTOS ( [email protected] )UNIVERSIDADE FEDERAL DE
SANTA CATARINA
JANE IARA PEREIRA DA COSTA ( [email protected] , [email protected]
)UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA
JOSUÉ ALEXANDRE SANDER ( [email protected] )UNIVERSIDADE DO
ESTADO DE SANTA CATARINA
RESUMO
Falhas em serviços levam, em geral, à insatisfação do cliente com algum aspecto do serviço
prestado. Considerando os esforços gerenciais para alcance da satisfação e fidelização do
cliente, a presente pesquisa teve como finalidade investigar a ocorrência de falhas em
serviços, partindo da percepção de consumidores. Buscou-se identificar, entre outras
questões, os serviços com maior incidência de falhas e aquelas mais comuns, as respostas das
empresas e as expectativas dos consumidores sobre as ações de recuperação esperadas.
Dentre os resultados alcançados, aponta-se a telefonia móvel com maior incidência de
reclamações. Também, que problemas no
atendimento são os mais correntes em serviços. Finalmente, sugerem-se algumas ações para
recuperar clientes e prevenir falhas.
Palavras – chave: Falhas em Serviços, Recuperação de Clientes.
297
07
2009- Revista Angrad - Volume 10 - Nº 2
A INFLUÊNCIA DO PROFESSOR NO COMPORTAMENTO DE COMPRA DO
ALUNO DO CURSO DE ADIMISTRAÇÃO
João Paulo Bittencourt, Jane Iara Pereira da Costa, Nério Amboni
Resumo
O papel do professor universitário e o comportamento de compra do consumidor são dois
temas usualmente estudados pela literatura mundial, inclusive a nacional. A relação entre o
professor universitário e o comportamento de compra de seus alunos, entretanto, é tema que
merece ser investigado. No Brasil, esses estudos são ainda incipientes. Nesse sentido, o
presente estudo busca descrever a influência do professor no comportamento de compra dos
alunos dos Cursos de Graduação em Administração de Empresas. Para a consecução deste
objetivo, foram selecionados, como sujeitos de pesquisa, através de amostra não
probabilística, 30 estudantes, entre homens e mulheres, de dois Cursos de Graduação em
Administração de Empresas de Santa Catarina. As instituições localizam-se, respectivamente
em Florianópolis (SC) e Itajaí (SC), sendo que a primeira é pública e a segunda é privada.
Utilizou-se de pesquisa qualitativa, com aplicação de entrevistas em profundidade. Entre as
conclusões obtidas, destaca-se o fato de que os estudantes manifestam admiração e
reconhecem a influência dos professores que eles julgam competentes. Vários alunos já
realizaram compra de produtos por influência do professor e lembram-se dos exemplos
citados em sala de aula ao realizar uma compra.
Palavras-chave: Influência do professor; Comportamento do consumidor; Ensino da
Administração
08
2009- Vol. 4, No 2 (2009) Perspectivas Contemporâneas
AS MARCAS TOP OF MIND AWARENESS E OS ATRIBUTOS QUE
INFLUENCIAM MULHERES NAS DECISÕES DE COMPRA DE CALÇADOS.
Vanessa Guimarães Tobias R, Jane Iara Pereira da Costa, George Ypiranga de Conto
Resumo
O que existe hoje é uma indústria calçadista bilionária concorrendo pé-ante-pé por uma
demanda crescente de mulheres com cartões de crédito, diploma e independência. Como
estratégia para enfrentar a competição e seduzir esse mercado existe o desenvolvimento de
marcas emocionais e fortes. É do que trata este artigo, baseado em uma pesquisa Top of
Mind Awareness. O objetivo foi avaliar o grau de popularidade e preferência das marcas de
calçados femininos e levantar razões que justificam as prioridades femininas na compra de
calçados. Na modalidade survey, com uma amostra selecionada por meio de critério nãoprobabilístico, a pesquisa entrevistou 484 mulheres acima de 18 anos, selecionadas com
base na conveniência e os dados foram analisados com a utilização do software SPHINX.
O levantamento aponta que o público feminino prefere 72 das 254 marcas que conhecem.
Dividem suas compras entre 139 diferentes marcas, e uma em cada dez mulheres declaram
não ter preferência. As marcas Arezzo e Schutz além de ocupar a primeira citação de
lembrança de marca, são as marcas preferidas e mais consumidas. Para as mulheres,
segundo o levantamento, o sapato “perfeito” deve ser resultado de um mix de design,
conforto e durabilidade. Mulheres estão dispostas a investir em sua “felicidade”,
independente de sua renda pessoal mensal, o preço médio de R$214,25 por par. Um sapato
298
só é “perfeito” para fazer parte de suas coleções se conferir todo valor que a mulher busca
– status, beleza, poder, conforto, autoconfiança – a alguns R$ de distância.
09
2009-INGEPRO - Inovação, Gestão e Produção, Vol. 1, No 5 (2009
Gestão de falhas e estratégias de recuperação no setor de serviços
Aline Regina dos santos, Jane Iara Pereira da Costa e Josué A. Sander
RESUMO
Falhas em serviços levam, em geral, à insatisfação do cliente com algum aspecto do serviço
prestado. Considerando os esforços gerenciais para alcance da satisfação e fidelização do
cliente, a presente pesquisa teve como finalidade investigar a ocorrência de falhas em
serviços, partindo da percepção de consumidores. Buscou-se identificar, entre outras
questões, nos serviços com maior incidência de falhas e aquelas mais comuns, as respostas
das empresas e as expectativas dos consumidores sobre as ações de recuperação esperadas.
Dentre os resultados alcançados, aponta-se a telefonia móvel com maior incidência de
reclamações.Também, que problemas no atendimento são os mais correntes em serviços.
Finalmente, sugerem-se algumas ações para recuperar clientes e prevenir falhas.
10
2009- Revista Brasileira de Marketing, 8, mar. 2009.
O TELEMARKETING ATIVO NA PERSPECTIVA DO CONSUMIDOR.
MONDO, T., COSTA, J., SANTOS, A..
RESUMO
A importância dos call-centers como forma de comunicação de marketing e a sua expansão
no mercado conduziram à necessidade de se investigar o telemarketing à luz da percepção dos
consumidores. Sendo assim, o objetivo do presente estudo é identificar a percepção dos
consumidores finais de Florianópolis quanto aos serviços de comunicação do telemarketing
ativo. Utilizou-se como referencial teórico abordagens sobre o marketing direto e
características e propriedades do telemarketing ativo. A pesquisa caracteriza-se por ser de
natureza exploratória, quantitativa do tipo survey. A amostra foi de 400 pessoas residentes na
cidade de Florianópolis e o instrumento utilizado foi o questionário. Utilizaram-se
procedimentos de estatística descritiva e análise de conteúdo para inferência e análise dos
dados.Os resultados demonstram que os respondentes não gostam desse tipo de abordagem.
Os motivos alegados por eles para não gostarem da abordagem foram: não concordância em
receber contatos com objetivos de divulgação, venda ou pesquisa; falta de necessidade do
produto oferecido ou de interesse por ele; sentimento de invasão com esse tipo de abordagem;
indisponibilidade para atender a telefonemas com tais intenções; falta de tempo para
ocuparem-se desses assuntos; falta de confiança e credibilidade para efetuar compras de
produtos e serviços pelo telefone, além da percepção de perigo nesse tipo de transação.
Sugestões gerenciais são apresentadas nas conclusões do artigo.
11
2010- Revista de Administração da UNIMEP, 2010
Ampliando o portfólio de serviços: um estudo sobre o plano odontológico Unimed na
299
Grande Florianópolis – SC.
MARINO, F.; MONDO, T.S.; COSTA, Jane I.
RESUMO
O presente estudo investiga a estratégia de ampliação do portfólio de serviços por meio de
oferta de um plano odontológico aos clientes do plano de Saúde da Unimed Grande
Florianópolis. Uma pesquisa quantitativa-descritiva foi realizada visando identificar o perfil
de utilização dos serviços de odontologia, as preferências na formatação de um novo plano
odontológico e a intenção de compra deste plano como componente do plano de saúde. Após
o teste do modelo elaborado, foram aplicados 421 questionários válidos demonstrando nos
resultados que existe uma forte intenção de compra do plano odontológico por parte dos
respondentes. Além disso, mais de 50% dos interessados na aquisição odontológica optou
pelo plano mais completo e de maior valor entre os oferecidos, indicando que existe espaço
para ampliação dos serviços principais por meio de serviços agregados, formando um pacote
geral ou uma Oferta Total de Serviços.
12
2010- 14a International Conference on Corporate Reputation, Brand, Identity and
Competitiveness. 2010
Beyond the first impression: na analysis of corporate image projected by craft
breweries in Southern Brazil.
ROPELATO, D. H.; COSTA, J.I.; MORAES, M.C.B.; MONDO, T. S
Purpose:This research‟s aim is to gather digital imagery dimensions of craft breweries from
southern Brazil. Design/methodology/approach: This study is exploratory, descriptive, with
a qualitative/quantitative data analysis method – based on Lamertz et al (2005) – and a
document collection, based in the Internet Content. Findings: Two categories has the main
explanation about the image: differentiated product and purity law; the artisanal and the
regionalism are characteristics contained in the major categories; these categories are related
to tangible aspects; craft breweries from southern Brazil projects a poor image from
themselves – without a clear planning, just linked with their own products. Research
limitations/implications: The main limitations of this study are: methodological, because it
does not use censual data in the qualitative stage and the use of a digital database to explain
the main image propose of the Corporate Image. Originality/value: The paper provides the
access for the main propose of the craft breweries from the southern Brazil: the central image
based in product and the craft product. At this point, is possible to explore another types of
corporate images, who explores the intangible and the imagination of the consumers.
13
2010- I Congresso de Iniciação Científica e Pós-Graduação – Sul Brasil, 2010.
Estratégias de clientes em organizações de serviços.
SILVA, T.L.; MONDO, T.S.; COSTA, J.I.
RESUMO
O marketing de relacionamento é considerado uma das principais ações dentro das empresas
nos dias de hoje, em mercados competitivos. Manter os clientes fiéis é fazer com que se tenha
clientela fixa e se gaste menos com captação de novos clientes. O objetivo deste estudo é
analisar as estratégias de retenção de clientes em organizações de serviços na cidade de
Florianópolis, sob a perspectiva de clientes e gestores. O estudo foi dividido em duas etapas:
300
uma quantitativa descritiva, envolvendo 420 indivíduos e outra qualitativa exploratória com
18 gestores de organizações do segmento de serviços. Os dados foram coletados em janeiro e
fevereiro de 2010. Os principais resultados indicam que existe a fidelidade por parte dos
clientes. Por sua vez, os gestores acreditam que todos os seus clientes são fiéis, mas não
manifestam de modo significativo, a adoção de estratégias que contribuam para a sua
retenção e fidelização.
Palavras Chave: marketing de serviços; retenção de clientes; fidelização de clientes;
serviços.
14
2010- Encontro Catarinense de Hoteleiros – ENCATHO, 2010.
Links patrocinados como ferramenta para captação de clientes na hotelaria.
MONDO, T.S.; PEREIRA, D. A.; COSTA, J.I.
RESUMO
Os links patrocinados desempenham a função de aumentar a velocidade e a qualidade das
respostas de buscas realizadas em sites de pesquisa na internet. Nesse contexto, os meios de
hospedagem, se enquadram como integrantes do processo, já que muitas das buscas de
informações sobre destinos e empreendimentos turísticos são feitas por meio da internet.
Assim, o objetivo central desse artigo é identificar a ocorrência de links patrocinados de
meios de hospedagem de Santa Catarina nos buscadores Google, Terra e Uol. Esta pesquisa
caracteriza-se por ser exploratória,descritiva, de caráter quantitativo e do tipo documental. A
amostra foi composta por 2713 links patrocinados, provenientes de buscas realizadas com os
termos “hotéis” e “pousadas” e ainda os termos geográficos “Florianópolis”, “Joinville”,
“Blumenau”, “Bombinhas” e “ Balneário Camboriú”. As buscas foram realizadas do dia 10
ao dia 15 de Março de 2010, resultando em 450 buscas. Os principais resultados demonstram
que os meios de hospedagem poderiam utilizar melhor a ferramenta e que boa parte da sua
utilização de links patrocinados é feita por classificados, conglomerados de sites hoteleiros e
agências de viagem online. Além disso, levantou-se que a ferramenta é mais utilizada nos fins
de semana e durante os períodos vespertino e noturno. Conclui-se que a ferramenta é
indispensável atualmente para o segmento turístico, servindo como auxilio à distribuição dos
serviços do hotel e, consequentemente, ao aumento da ocupação hoteleira.
Palavras-Chave: Comunicação de Marketing, Links Patrocinados, Hotelaria, Santa
Catarina.
15
2010- Fórum Mundial da AMFORHT 2010.
Marketing de Experiência para intermediários: possibilidades e limitações do Fam-tour
na Hotelaria
MONDO, T.S; COSTA, J. I.
RESUMO
A hotelaria em geral tem buscado nos últimos anos estabelecer parcerias com intermediários
para ampliar as possibilidades de venda de seus serviços. Juntamente a isso, surge a
necessidade de se conhecer as possibilidades de utilização de mecanismos que possam
melhorar o relacionamento entre hotéis e intermediários e, de alguma forma, aliar tal
conhecimento para o aumento das vendas. Dentro desse contexto, o objetivo do presente
artigo é analisar as possibilidades e limitações do fam-tour na hotelaria com base no
301
marketing de experiência para intermediários. O estudo caracteriza-se como exploratório,
qualitativo, do tipo estudo de caso. A amostra compreendeu nove meios de hospedagem de
Santa Catarina e o instrumento utilizado para coleta foi a entrevista em profundidade. Os
principais resultados demonstram que o fam-tour é uma ferramenta necessária para que os
intermediários conheçam o produto que vendem, e se caracteriza pelo reforço no
relacionamento entre meios de hospedagem e agências. Se aplicado de forma adequada pode
fazer com que exista acréscimo das vendas dos serviços hoteleiros. O marketing de
experiência para intermediário, por meio do fam-tour se constitui , desse modo, em
mecanismo para a comercialização e para fidelização dos intermediários através do
relacionamento.
Palavras-Chave: marketing de experiência; fam-tour; hotelaria; intermediários
16
2010- Turiciencia 2010. Havana – Cuba.
O website como ferramenta de comercialização na hotelaria.
MONDO, T.S.; COSTA, J.I.; SANTOS, A.R.
RESUMO
As informações disponibilizadas nos websites dos hotéis podem desempenhar papel
primordial no processo de decisão do cliente. Assim, saber a percepção de importância dessas
informações por parte dos clientes, proporciona indicativos importantes para os gestores
traçarem suas estratégias. Atentos a isto, os mesmos observam e identificam as novas
oportunidades que a empresa pode oferecer através do seu website. Com o auxílio da
tecnologia e com o intuito de apresentar, atender clientes e comercializar seu serviço, os
hotéis estão mais atentos à essas novas oportunidades que a Internet proporciona. A partir
deste contexto, o objetivo do estudo em questão é analisar o website hoteleiro por três vieses:
as informações que o website disponibiliza ao cliente e a percepção de importância do cliente
e do gestor hoteleiro com relação à essas informações. O estudo se caracteriza como de
natureza exploratória-descritiva, do tipo survey. A amostra se compõe da análise de 123
websites hoteleiros restritos à empreendimentos do Estado de Santa Catarina, 133 clientes de
10 estados brasileiros e 70 gestores de hotéis catarinenses. O instrumento utilizado foi
específico para cada amostra e formulado com base na literatura pesquisada. Foram
realizados procedimentos de estatística descritiva e teste-t de student para verificação das
variáveis. Os principais resultados demonstram que existem algumas informações
consideradas muito importantes por gestores e clientes que não estão disponibilizadas nos
websites. Outros resultados demonstram que os clientes percebem certas informações com
maior importância que os gestores, resultando em uma análise de que os gestores estão
demandando maior número de recursos para algumas informações que não figuram entre as
principais exigidas pelos clientes. A pesquisa possibilitou auxiliar a Associação Brasileira da
Indústria Hoteleira de Santa Catarina. Um relatório foi feito com algumas sugestões
gerenciais para a adequação dos websites dos hotéis catarinenses, baseadas nas percepções de
clientes e gestores e também na literatura pesquisada.
Nome do professor: JANE IARA PEREIRA DA COSTA
Matrícula 359002-0
Produção de material didático – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03
anos
01
2010- Guia básico para a construção de artigos científicos.
COSTA,Jane Iara Pereira da; MONDO,Tiago Savi.
Material de apoio elaborado com o objetivo de orientar a produção científica de artigos por
302
parte de alunos de graduação do Curso de Administração Empresarial e do Mestrado
Profissional em Administração da ESAG/UDESC.Contém as normas científicas consoantes
às regras estabelecidas pela ABNT, além de outras instruções indispensáveis à formatação
adequada de artigos para publicação.
02
2010- Manual de escalas estatísticas aplicado ao Marketing.
COSTA,Jane Iara Pereira da; MONDO,Tiago Savi; ROPELATO,Diogo.
Material de apoio elaborado para utilização na disciplina Administração de marketing II,
lecionada na modalidade semi-presencial, no curso de Graduação em Administração
Empresarial da ESAG/UDESC. Também destina-se aos alunos do mestrado Profissional em
Administração da ESAG/UDESC. Seu texto apresenta diversas possibilidades de formulação
de escalas para serem incorporadas aos instrumentos de coleta de dados de pesquisas de
marketing.Objetiva esclarecer as possibilidades de análises estatísticas que podem ser
realizadas a partir da escolha de determinadas escalas de medidas.
03
2010- Guia de análise de dados estatísticos aplicados à pesquisa de marketing.
COSTA,Jane Iara Pereira da; MONDO,Tiago Savi;ROPELATO,Diogo.
Material de apoio elaborado para utilização na disciplina Administração de marketing II,
lecionada na modalidade semi-presencial, no curso de Graduação em Administração
Empresarial da ESAG/UDESC. Também destina-se aos alunos do mestrado Profissional em
Administração da ESAG/UDESC. Apresenta alternativas de análises estatísticas mais
comumente identificadas em publicações avaliadas pelo QUALIS, na área de marketing.
Esclarece em linguagem acessível e com exemplos, algumas possibilidades de análises
estatísticas de caráter mais complexo.
303
Nome do professor: Júlio da Silva dias
Matrícula
294269-0
Publicações – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03 anos
01
02
03
04
MONDO, T. S. ; DIAS, J. S. . A vantagem em casa no futebol: um estudo sobre o futebol
catarinense.. Lecturas Educación Física y Deportes , v. 139, p. ---, 2009.
O desenvolvimento do futebol catarinense nos últimos anos tem sido evidente. As
participações em campeonatos nacionais das séries A e B, a obtenção de títulos e boas
colocações fizeram do Estado de Santa Catarina um estado pertencente à elite do futebol
nacional. Este estudo tem como objetivo caracterizar o aproveitamento de pontos em casa no
Estado de Santa Catarina, trazendo seus principais fatores de ocorrência e alguns testes a
respeito do campeonato. A pesquisa se caracteriza por descritiva de caráter quantitativo, com
aplicação de estatística descritiva, teste ANOVA, teste-t e correlação de Pearson. A amostra
analisada foi dos jogos em casa de todos os Campeonatos estaduais do Brasil de 2002 a 2008,
totalizando 16.663, no caso de Santa Catarina, a amostra se estendeu à colocação no
campeonato e número de gols feitos dentro de casa, nos 675 jogos do mesmo período. Como
resultados, pode-se verificar que o Campeonato Estadual de Santa Catarina tem diferença
significativa maior da média de aproveitamento em casa que 19 estados Brasileiros. Os
fatores que embasam a ocorrência de maior vantagem em casa no Estado são: familiaridade
com o campo de jogo; torcida, aspectos psicológicos e fatores qualitativos dos jogadores.
Verificou-se a correlação da vantagem em casa versus a colocação no campeonato e o
número de gols feitos dentro de casa versus a vantagem em casa. Especificadamente no
estado de Santa Catarina viu-se que a vantagem em casa determina os favoritos de um
campeonato, Figueirense-FC e Criciúma-EC aparecem como os que mais possuem tal
vantagem.
GONTIJO, F. E. K. ; DIAS, J. S. ; MITA, M. H. V. . Estudo de Caso Logística Reversa e
Planejamento do Suprimento de Alumínio Reciclado. In: XVI SIMPEP, 2009, Bauru. Anais
do XVI SIMPEP - Simpósio Brasileiro de Engenharia de Produção, 2009.
DIAS, J. S.; COSTA, T. ; ROLT, C. R. . O Conceito de Serviços Compartilhados como
Fundamento para a Inovação dos Serviços Púbicos Delegados. In: XXV Simposio de Gestão
da Inovação Tecnologica, 2008, Brasilia. XXV Simposio de Gestão da Inovação Tecnologica.
Rio de Janeiro : ANPAD - Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em
Administração, 2008.
Esse artigo está inserido no esforço de modernização dos serviços públicos delegados a partir
da utilização de tecnologias organizacionais baseadas no compartilhamento de serviços entre
organizações. Este esforço para inovação organizacional está fundamentado no
relacionamento cooperativo interorganizacional e está embasado teoricamente pelo conceito
de serviços compartilhados (shared services). A relevância de tal temática pode ser atribuída à
importância que as alianças estratégicas vêm assumindo, na forma de redes dinâmicas de
empresas que fazem uso intenso da tecnologia da informação e comunicação, e às
possibilidades que um modelo de gestão de serviços de forma compartilhada pode oferecer
para a superação dos desafios que o ambiente sócio-econômico brasileiro apresenta para a
área de registros públicos. O presente documento procura descrever o contexto no qual os
serviços de registro público estão inseridos, justificando a necessidade de promover
continuamente o seu aperfeiçoamento. A metodologia utilizada foi teórico-empírica, na qual,
além da revisão de literatura sobre o assunto, procurou-se verificar a coerência com a
realidade prática para, a partir disso, conceber um modelo conceitual de referência para a
criação de uma central eletrônica de serviços compartilhados – CRSEC
COSTA, T.; DIAS, J. S.; ROLT, C. R. A Universalização do Registro de Nascimento Civil
no Brasil: Uma proposta de Virtualização e Integração de Sistemas. In: Encontro de
Administração Pública e Governança - EnAPG 2008, 2008, Salvador. Encontro de
Administração Pública e Governança - EnAPG 2008. Rio de Janeiro : ANPAD - Associação
304
Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração, 2008. v. 1. p. 122-123.
05
06
Este artigo está inserido no esforço de modernização dos serviços de Registro Público para a
universalização dos registros de nascimento formais através da proposta da integração entre
os sistemas de Registro de Nascimento Público do Brasil, através da criação da declaração de
nascimento eletrônica (e-DN), que permitirá a formação de uma base de dados conjunta entre
os principais órgãos de registro do país, fornecendo uma importante fonte de informação
segura e relevante para a formulação de estudos demográficos, planejamento e
implementação
de políticas públicas, acesso e monitoramento do exercício da cidadania, entre outros
aspectos. O presente documento procura descrever a importância do Registro de Nascimento
formal, bem como dos respectivos levantamentos estatísticos dele provenientes, além de
focalizar a questão do sub-registro de nascimento, que é considerado o principal fator
limitador para a utilização desses dados de maneira efetiva para as finalidades acima citadas.
GONTIJO, F. E. K. ; MOITA, M. H. V. ; DIAS, J. S. . Logística Reversa Aplicada no
Planejamento da Cadeia de Suprimento de Alumínio Reciclado: um estudo de caso. In: XI
Encontro Nacional e I Encontro Internacional de Gestao Empresarial e Meio Ambiente, 2009,
Fortaleza. XI Encontro Nacional e I Encontro Internacional de Gestao Empresarial e Meio
Ambiente, 2009.
DIAS, J. S. ; ROLT, C. R. ; SANTOS, F. . Low Cost One Time Password Authenticatio
System. In: IADIS International Conference WWW/Internet 2009, 2009, Roma. Anais do
IADIS International Conference WWW/Internet 2009, 2009.
Nome do professor:
Matrícula
Júlio da Silva Dias
294269-0
Produção de material didático – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03
anos
01
DIAS, J. S., ARDIGO, J. D. Apostila de Informática Básica para Administração
Material didático utilizado no ensino de informática básica para administração de empresas.
305
Nome do professor: Leandro Costa Schmitz
Matrícula
3752682
Publicações – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03 anos
01
SCHMITZ, L. C. ; ALPERSTEDT ; MORAES, M. C. B. . Gerenciando projetos: uma
experiência de aprender fazendo. Cadernos EBAPE.BR (FGV), v. ESP., p. Número Especial,
2008.
Resumo: O objetivo do presente artigo é apresentar uma experiência de abordagem prática
dos conceitos desenvolvidos pela disciplina de Gerenciamento de Projetos, ministrada em um
curso de graduação em Administração. Nesse sentido, o artigo está vinculado ao tema de
problemas, métodos e estratégias didáticas inspiradas pela experiência de ensino de
graduação. Além de descrever a dinâmica de realização do trabalho e as considerações dos
alunos, o artigo também apresenta resumidamente a temática dos trabalhos realizados entre os
anos de 2005 e 2007. Os resultados apresentados permitem inferir que além do aprendizado,
derivado da experiência prática com a execução de projetos, o trabalho desenvolvido na
disciplina gera produtos significativos e beneficia as comunidades envolvidas com os
projetos.
02
SCHMITZ, L. C. ; LANER, A. S. ; COSTA, J. I. P. . Publicidade e comunidades virtuais: o
caso do grupos.com.br. Revista Produção Online, v. 8, p. n. 4, 2008.
Resumo: A Internet é um fenômeno que está transformando a comunicação e crescendo de
forma mais rápida do que qualquer outro meio anteriormente conhecido. A utilização da
Internet nos negócios e sua popularização junto ao usuário final abriram espaço para sua
adoção como parte integrante do composto de comunicação de marketing das organizações.
O presente artigo está focado na chamada publicidade on-line, e seu objetivo é ampliar o
entendimento de seus conceitos e aplicações. Assim, é apresentado o caso do Grupos.com.br,
um serviço para a criação de comunidades virtuais, que possui seu plano de negócios baseado
na comercialização de publicidade. A relevância desta pesquisa está na aplicação dos
principais conceitos relacionados a este assunto, considerando a realidade brasileira e
colocando em destaque um caso nacional.
03
BIER, C. A. ; SCHMITZ, L. C. ; BOUSFIELD, R. ; FEUERSCHÜTTE, S. G. . A CoProdução do Bem Público e a Mobilização para a Cidadania: uma Experiência de
Implementação de um Novo Paradigma de Democracia Participativa. In: EnANPAD, 2009,
Rio de Janeiro. EnANPAD, 2009
Resumo: A incapacidade do Estado em fornecer bens e serviços públicos motiva a
instauração de programas reformistas, aderentes a diferentes modelos de administração
pública. O presente artigo está focado em apresentar uma iniciativa que considera a
participação de diversos agentes atores, entre eles a sociedade civil, o Estado, o setor privado
lucrativo e não lucrativo, na obtenção de bens e serviços públicos, com a analise e utilizacao
de elementos teoricos de estudos de um novo paradigma de democracia participativa. Nesse
sentido, o exemplo da Magiarte, uma associação de artesão em Florianópolis, ilustra o
conceito de co-produção e estabelece um referencial empírico - teórico para outras iniciativas
pautadas na participação e articulação da sociedade para o suprimento de suas necessidades.A
realização desse intento demonstrou a possibilidade de construção de uma nova realidade
social e mais democrática, em que a co-produção dos três setores que compõe a sociedade se
apresenta capaz de criar um novo modelo institucional de realização conjunta do bem
comum.
04
SCHMITZ, L. C. ; ROLT, C. R. ; DIAS, J. S. . Organizações Virtuais: Proposta para
Conhecer os Potenciais Participantes de uma Plataforma em Florianópolis. In: Conferência
306
Ibero-Americana WWW/Internet - IADIS CIAWI, 2008, Lisboa. Conferência IberoAmericana WWW/Internet - Conference Proceedings. Lisboa : IADIS Press - Pedro Isaias Associate Editors, 2008.
Resumo: O acirramento da concorrência faz com que as organizações busquem alternativas
de cooperação para aumentarem a sua competitividade, com destaque para a intensificação do
uso de tecnologias da informação e comunicação (TIC‟s). Neste contexto, o conceito de
organização virtual está sendo pesquisado como uma alternativa estratégica para aumentar os
ganhos dentro de uma cooperação. Este estudo apresenta a pesquisa realizada com empresas
dos segmentos de tecnologia, empreendimentos turísticos e laboratórios de pesquisa na cidade
de Florianópolis, objetivando conhecer os potenciais participantes, em termos de suas
competências, da plataforma de uma organização virtual. Diante da complexidade da
identificação da competência essencial, esta foi considerada a partir de suas habilidades
constituintes. A pesquisa estrutura um conjunto de informações com este objetivo e procura
demonstrar o posicionamento de cada setor abordado de acordo com as características
mapeadas, contribuindo para o estabelecimento empírico e teórico de referências para outras
cidades e regiões, por meio da geração de uma experiência e ferramenta para a gestão
consciente de organizações virtuais.
307
Nome do professor: Luis Gonzaga Mattos Monteiro
Matrícula
256703-2
Produção de material didático – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03
anos
01
MONTEIRO, Luís G. M. Apostila: Comportamento Motivacional – 50 pag. Florianópolis,
2008.
Voltada ao campo da psicologia organizacional e do comportamento organizacional, a
apostila sobre comportamento motivacional resgata elemento sobre a formação da cultura
humana e a formação da mentalidade nos diferentes períodos da história ocidental como base
para compreensão da psicologia como ciência humana e seu desdobramento em “escolas
psicológicas”. Posteriormente são discutidos os campos de aplicação da psicologia
organizacional com ênfase nas mais importantes teorias da motivação referidas em
bibliografias atualizadas. Como conclusão é sugerida uma ferramente de análise do
comportamento motivacional para aplicação em cases selecionados.
02
MONTEIRO, Luís G. M. Apostila: Liderança, Poder e Conflitos – 23 pag. Florianópolis,
2009.
Voltada aos temas da liderança do poder e dos conflitos esta apostila trata das principais
teorias da liderança e algumas de suas aplicações. Também há um mapeamento das
principais teorias do poder tal como costuma ocorrer nas organizações, além dos sistemas de
classificação e resolução dos conflitos em organizações.
03
MONTEIRO, Luís G. M. 5 “Cases” em Comportamento Organizacional – 5 x 2 pag.
Florianópolis, 2008-2010
“Cases” fictícios, extraídos de situações reais, que exploram aspectos problemáticos do
comportamento organizacional (motivação, liderança, poder, conflitos, ética, relacionamento
interpessoal).
308
Nome do professor: Maria Aparecida Pascale
Matrícula
3573400
Produção de material didático – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03
anos
01
02
03
Produção de slides didáticos voltados ao planejamento e controle de processos de produção
(PCP) .
Produção de quadros e exercícios relacionados à utilização das Ferramentas da Qualidade na
manufatura e em serviços.
Produção de material didático em forma de slides relacionados ao conteúdo de Ergonomia e
Organização do trabalho.
309
Nome do professor: Maria Cristina Fleischmann Alves Zambon
Matrícula
6538126
Publicações – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03 anos
01
Aline França de Abreu ; PEREIRA, V. L. D. V. ; TEIXEIRA, B. M. ; VILLELA, C. S. S. ;
Zambon, Maria Cristina Fleischmann Alves . Innovation through intellectual asset. In:
Wieslaw M. Grudzewski; Irena Hejduk; Stefan Trzcienski. (Org.). Organizations in Changing
Environment, Current Problems, Concepts and Methods of Management. Madison: IEA
Press, 2007, v. , p. 401-411.
Resumo
O presente artigo analisa a construção de um tipo especial de parceria estratégica,
conhecida como Rede Cooperativa de Negócios, e sua importância para o sucesso da
inovação em mercados caracterizados por competitividade acirrada e alta agregação de valor
ao longo da cadeia produtiva. Especificamente, estuda um caso de desenvolvimento e
lançamento de um produto do setor de cosméticos, em que foram utilizadas entrevistas semiestruturadas com pessoas-chave dos processos de empresas envolvidas, análise de
documentos disponibilizados, além do levantamento bibliográfico para o adequado suporte
teórico-metodológico da exposição. Como conclusão, verifica-se que a decisão estratégica de
criar a referida Rede para desenvolver e lançar um cosmético destinado ao público
adolescente mostrou-se acertada quanto à agregação dos melhores ativos intelectuais e
talentos das empresas envolvidas, buscando o sucesso do projeto. Como ponto fraco,
identificou-se o processo de distribuição e vendas - único processo que não foi destinado a
uma empresa que tivesse sua competência essencial centrada nestas atividades. O sucesso da
parceria estratégica referida comprova que a chave da sinergia entre as empresas é a
focalização em suas competências essenciais. Assim, torna-se possível garantir o uso dos
melhores ativos intelectuais de cada uma das empresas envolvidas, o que leva à redução de
custos, ganho de velocidade e flexibilidade no desenvolvimento de produtos, assegurando
sucesso ao processo de inovação.
Palavras-chave: Redes Cooperativas de Negócios, Inovação, Competências Essenciais.
310
Nome do professor: Mário C Barreto Moraes
Matrícula:
Publicações – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03 anos
01
02
MORAES, Mário César Barreto ; ALPERSTEDT, Graziela Dias ; LARANJEIRA, Lilian
Silvestre . O Processo de Internacionalização de uma Empresa Brasileira de Artigos
Esportivos: Uma Experiência no Mercado Alemão. Revista de Ciências da Administração
(CAD/UFSC), v. 11, p. 254-281, 2009.
Resumo
Este trabalho apresenta os resultados de uma pesquisa que teve como objetivo compreender o
processo de internacionalização da Mormaii Indústria e Comércio, Importação e Exportação
de Artigos Esportivos Ltda., entre os anos 1987 e 2005. A pesquisa qualitativa apoia-se na
técnica do estudo de caso longitudinal. Os dados primários foram coletados por meio de
entrevistas semiestruturadas com os dirigentes da organização no Brasil, com o dirigente da
empresa parceira na Alemanha e com os dirigentes de três empresas concorrentes presentes
na feira Internacional ISPO Winter 2006. Já os dados secundários foram provenientes de base
documental científica, da própria empresa e da mídia digital. Após coletados, os dados foram
analisados quanto ao seu conteúdo e significado. Os dados revelaram que o processo de
internacionalização da organização se deu inicialmente de acordo com o modelo de Uppsala.
Posteriormente, o processo apresenta características do modelo de inovação e a partir disso
foram identificadas três fases consolidadas de internacionalização vivenciadas pela
organização. As duas primeiras foram emergentes, enquanto que a última fase ocorreu a partir
de um processo sistemático e deliberado de atividades de expansão internacional.
SCHMITZ, Leandro Costa ; ALPERSTEDT, Graziela Dias ; MORAES, Mário César
Barreto . Gerenciando projetos: uma experiência de aprender fazendo. Cadernos EBAPE.BR
(FGV), v. EE, p. 1-16, 2008.
Resumo
O objetivo deste artigo é apresentar uma experiência de abordagem prática dos conceitos
desenvolvidos pela disciplina de gerenciamento de projetos, ministrada em um curso de
graduação em administração. Nesse sentido, o artigo está vinculado ao tema de problemas,
métodos e estratégias didáticas, inspiradas pela experiência de ensino de graduação. Além de
descrever a dinâmica de realização do trabalho e as considerações dos alunos, o artigo
também apresenta o caso dos trabalhos realizados, desde o primeiro semestre de 2005, no
Centro de Ciências da Administração da Esag (Escola Superior de Administração e Gerência)
da Universidade do Estado de Santa Catarina (Udesc). Os resultados apresentados permitem
inferir que, além do aprendizado, derivado da experiência prática com a execução de projetos,
o trabalho desenvolvido na disciplina gera produtos significativos e beneficia as comunidades
envolvidas com os projetos.
03
MORAES, Mário César Barreto ; ALPERSTEDT, Graziela Dias ; RIGHI, L. S. S. . Perfil
profissiográfico e curricular dos Cursos de Graduação em Administração de Santa Catarina.
Revista ANGRAD, v. 9, p. 329-348, 2008.
Resumo
O objetivo deste artigo é apresentar os resultados de uma pesquisa que consistiu na análise da
identidade curricular e do perfil profissiográfico dos cursos de graduação em Administração
ministrado pelas instituições de ensino superior de Santa Catarina. Foi realizada uma pesquisa
exploratória do tipo survey, compreendendo as instituições catarinenses de ensino superior
que possuem o curso de bacharelado em Administração. A pesquisa possibilitou estabelecer
uma correlação entre a proposta institucional curricular de ensino, sua base de legalidade e o
efetivo perfil desejado aos egressos, procurando identificar a congruência entre a estrutura
pedagógica proposta e o perfil profissional desejado, além do perfil profissiográfico segundo
311
04
a região em que é praticado, permitindo perceber evidências culturais e regionais associadas.
Finalmente, a pesquisa permitirá subsidiar as instituições de ensino superior quanto à revisão
ou adequação de seus projetos pedagógicos, sobretudo quando considerada a regionalidade.
SILVA, A. D. ; ALPERSTEDT, Graziela Dias ; MORAES, Mário César Barreto . Mudança
organizacional estratégica em um Banco Público: uma análise a partir da perda da conta
movimento. In: XXXIV EnANPAD, 2010, Rio de Janeiro/RJ. Anais do EnANPAD 2010.
Rio de Janeiro/RJ : ANPAD, 2010. v. 1. p. 1-16.
Resumo
O objetivo do presente artigo é analisar o processo, o contexto e o conteúdo das mudanças
ocorridas no Banco do Brasil no período compreendido entre 1996 e 2008. Este esforço parte
da compreensão de que entender onde, como e porque as organizações públicas mudam
parece ser uma questão central e desafiadora para os acadêmicos da administração pública e
de diversas outras disciplinas. Observa-se que os fenômenos que permeiam a concepção, a
implementação e o controle das mudanças, bem como de seus alvitres, têm demandado um
largo esforço de pesquisa por parte da academia. Embora haja uma infinidade de pesquisas
sobre o assunto e de a mudança organizacional ser um tema recorrente na teoria e na prática
das organizações, no que se refere às publicações científicas, especialmente no âmbito das
empresas públicas, quase sempre se percebe a falta de definições conceituais claras, acabando
por prejudicar a análise de casos empíricos e a possibilidade de replicação de pesquisas
acadêmicas. O Banco do Brasil foi escolhido por ser uma das instituições mais antigas do
País, com considerável expressão nas esferas econômica, política e social. A busca pela
compreensão das mudanças nesta instituição foi entendida como sendo de relevância para a
compreensão das mudanças organizacionais em bancos públicos. A pesquisa tem natureza
qualitativa, sendo a coleta de dados realizada a partir de entrevistas com sete administradores
de alto escalão do Banco do Brasil, em áreas diversas de atuação, em diferentes localidades.
Estes administradores foram argüidos de forma aberta sobre a mudança na empresa, sendo as
entrevistas gravadas e compiladas, apesar de os dados serem apresentados de forma anônima.
As informações obtidas nestas entrevistas foram confrontadas, validadas e enriquecidas por
meio do referencial teórico utilizado e analisadas de modo interpretativo. A partir do relato
dos entrevistados, foi delineado o ponto de corte inicial do trabalho, representado pela mais
substancial mudança na organização, nas últimas décadas: a perda da conta-movimento.
Principiando com este evento, são apresentadas as principais mudanças subseqüentes na
organização, entendidas como sendo partes de um processo teleológico que objetivou a
mudança nos próprios alicerces estratégicos da empresa. A mudança no Banco do Brasil,
portanto, foi dada em sua própria razão de existência, ao longo do tempo, em virtude do seu
contexto e através de um leque de mudanças menores, mas substancialmente significativas.
Embora a visão comum do mercado sobre as instituições públicas ainda esteja atrelado aos
resultados das organizações burocráticas e ineficientes de tempos passados, estes são mitos
que acabam por lançar novos desafios às administrações das empresas públicas modernas que
desejam transformar suas instituições em empresas comprometidas com sua função social e,
ao mesmo tempo, se mostrarem rentáveis e sustentáveis como demonstra a análise das
mudanças no Banco do Brasil.
312
Nome do professor: Marli Dias de Souza Pinto
Matrícula
Substituto
Publicações – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03 anos
01
PINTO, Marli Dias de Souza; SANTOS, R. N. M. ; BAHIA, E. M. S. . Análise de citação da
revista eletrônica Arquivística. net: uma aplicação das técnicas bibliométricas. Em questão
(on line) , v. 15, p. 27-42, 2009
Resumo:
Estudo de Análise de Citação da revista eletrônica Arquivística. Net. O corpus da pesquisa
compreendeu os artigos publicados no período 2005/1 a 2007/1. Os resultados do estudo
apontam a predominância de autoria individual, e que os livros são as fontes de informação
mais utilizadas, que a língua portuguesa se destaca como o idioma preferido bem como a
citação para autores nacionais. O período de tempo médio de cobertura da literatura citada é
recente, situando-se entre 4 e 5 anos. Luís Carlos Lopes e José Maria Jardim despontam como
autores nacionais mais referenciados e, entre os autores estrangeiros, Armando B. Malheiros
da Silva e Jean-Yve Rousseau e Carol Couture. Tais resultados retratam a timidez das
pesquisas em Arquivologia no Brasil, o que requer reflexão e, conseqüentemente, um maior
envolvimento das estruturas de legitimação da produção de saber na área, tais como:
universidades, institutos de pesquisa, instâncias de avaliação, sociedades científicas.
02
PINTO, Marli Dias de Souza. Bibliotecário: contexto de mudança e inovação necessária
(editorial). Revista ACB (Florianópolis) , v. 14, p. 353-354, 2009
Resumo:
Neste contexto, e em razão da configuração de uma sociedade do conhecimento, a ferramenta
tecnológica, representada nesse momento pela internet, é vista como alternativa ao atual
modelo de comunicação nas organizações inovadoras. Sendo a informação e o conhecimento
passaportes essenciais, possibilita que o processo de inovação ocorra em qualquer área de
conhecimento. As alterações estruturais são fundamentais, repercutem e desafiam os
bibliotecários a trabalharem com rapidez e com informações significativas para gerar
conhecimentos e criar produtos e serviços diferenciados ou únicos com o auxilio de
tecnologias de informação e redes. Para uma biblioteca que decide trabalhar com potencial
inovador é indispensável que seus profissionais estejam prontos para enfrentar os novos
desafios e, que tenham a compreensão, se necessário for, para alterar seu perfil e seu
comportamento e adaptar-se as novas situações. É necessário previamente desenvolver e
implantar mecanismos que possibilitem a mudança cultural se esse não for favorável.
Assim
03
PINTO, Marli Dias de Souza. Liberdade de informação: um estudo de direito comparado.
Revista da ACB, Florianópolis, p. 264-265 – 264 09 mar. 2010.
Resenha de livro: MENDEL, Toby. Liberdade de informação: um estudo de direito
comparado. 2. ed. .2009. 172p. Brasília: UNESCO.
04
CAMILOTTI, L. ; PINTO, Marli Dias de Souza . Um estudo sobre qualidade de vida dos
empreendedores. CAP accounting and management (UFSC) , v. 02, p. 103-111, 2008.
Resumo:
O empreendedorismo mostra-se como uma força substantiva de influência na economia, em
que pessoas se dispõem a enfrentar desafios e a trabalhar dedicadamente em troca de suas
313
realizações. O presente estudo foi elaborado tendo como objetivo principal pesquisar como
empreendedores percebem suas características empreendedoras bem como prover insumos
para a compreensão do que entendem, por qualidade de vida. Caracteriza-se como pesquisa
exploratório - descritiva, com abordagem de caráter qualitativo. Os dados foram coletados por
meio de entrevista semi-estrutura Selecionaram-se atores, ou seja, empreendedores, para o
estudo com as seguintes características: ser de alguma forma pioneira em seu nicho de
atuação ou possuir atributos reconhecidamente inovadores em seus negócios. Portanto
verificou-se que os empreendedores têm fundamental importância em sua forma de
participação e representação na sociedade. De certa forma podem contribuir para o
desenvolvimento da cidadania, afirmando seus negócios perante seus mercados e podem
angariar melhorias em sua qualidade de vida.
05
GYSEL, E. ; PINTO, Marli Dias de Souza. Reflexão sobre fatores relevantes na fidelidade da
tradução textual. In: Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documentação e Ciência da
Informação, 2009, Bonito MS. XXII CBBD, 2009.
Resumo:
O presente artigo apresenta uma reflexão sobre a tradução textual, como uma prática
necessária para inúmeras áreas profissionais para definir prioridades e facilitar o
entendimento. Como objetivo principal buscou-se identificar fatores relevantes na fidelidade
da tradução textual de acordo com a literatura. Metodologicamente, trata-se de um estudo
exploratório, pois prioriza a reflexão apresentada por autores reconhecidos e respeitados na
área de tradução. Pode se verificar quão importante é o tradutor se manter neutro e quase
invisível na tradução, mas sabe-se que ele sempre deixará seu estilo transparecer, e mesmo
assim poderá ser considerado fiel. Enfim, o leitor também é parte importantíssima no
processo de tradução, pois ele; e quem irá decidir se a tradução em questão é fiel ou não.
06
PINTO, Marli Dias de Souza ; SOUZA, A. R. ; CHAGAS, J. . Reflexão sobre o acesso a
informação no espaço digital e os direitos do autor. In: XXIII Congresso Brasileiro de
Biblioteconomia, Documentação e Ciência da Informação, 2009, Bonito MS. XXII CBBD,
2009.
Resumo:
O desenvolvimento do presente artigo se consubstancia pela reflexão social e cidadã que
cotidianamente se vivencia sobre propriedade intelectual – direitos autorais, um assunto que
na visão dos pesquisadores é fundamental e necessário como assunto de pauta de eventos
cientificos servindo como um alerta sobre a reprodução de publicações, especialmente em
universidades brasileiras, e também como subsídio para o desenvolvimento do ensino –
aprendizagem, particularmente na graduação. Trata-se de um artigo de revisão que centra-se
em descrever os procedimentos relativo à legislação de Propriedade Intelectual,
especificamente sobre proteção do Direito Autoral no Brasil. Como procedimento
metodológico utilizou-se pesquisa bibliográfica e documental. Pode se verificar que a
utilização do direito autoral no Brasil é recente pela própria legislação que a envolve, e tema
dessa natureza carece de uma mudança de postura das pessoas diretamente envolvidas, fato
que já sendo tratado pelo governo federal intensamente desde a discussão de políticas, leis e
responsabilidades.
07
PINTO, Marli Dias de Souza ; BAHIA, E. M. S. ; VIEIRA, M. H. . Pessoas em IES: um
estudo exploratório nas teses e dissertações do Programa. In: IX Colóquio Internacional sobre
Gestão Universitária na América do Sul, 2009, Florianópolis. INPEAU, 2009.
Resumo:
Definiu-se com objetivo geral deste artigo caracterizar a Gestão de Pessoas em Instituições de
Ensino Superior. Trata-se de uma pesquisa exploratório-descritiva, tendo como acesso de
314
informações o catalogo on-line da BU/UFSC, na elaboração de teses e dissertações do
Programa de Pós-Graduação da UFSC. A abordagem é quali-quantitativa. Acredita-se na
atualidade e relevância do assunto, e na necessidade de motivar uma discussão, no momento
em que o Ensino Superior brasileiro precisa ser repensado e adequado às demandas
contemporâneas, bem como determinar novas perspectivas de ascensão aos atores
responsáveis e diretamente envolvidos com a preparação e desenvolvimento do conhecimento
do ser humano-cidadão do futuro. Evidencia-se ainda que a Gestão de Pessoas é um assunto
muito atual na área de Administração, mas para muitas organizações, é apenas um discurso.
08
SILVEIRA, Luiz Alfredo; PINTO, Marli Dias de Souza; SILVEIRA, Rosana Rosa. A
Empregabilidade delineada a partir do Estágio Curricular Obrigatório de um Curso de
Graduação em Administração. In: VIII Colóquio Internacional sobre Gestión Universitaria en
América del Sur, 2008, Asuncion - Paraguay. La Gestión de la Educación Superior
Universitaria como Derecho Humano y Bien Público Social, 2008.
Resumo:
A partir do entendimento de que o Estágio Curricular Obrigatório dos cursos de graduação
é um fato significativo no delineamento da empregabilidade do futuro profissional que se
elaborou o presente artigo. Objetiva-se no presente estudo identificar a percepção dos
egressos de um curso de graduação em Administração em relação ao Estágio Curricular
Obrigatório como um fator determinante no delineamento da sua empregabilidade
Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa exploratório-descritivo com análise de
dados sedimentada a partir de abordagem qualitativa. Por meio dos instrumentos de coleta
de dados - fonte primária aplicou-se um questionário estruturado. No tocante as fontes
secundárias avaliaram-se as publicações impressas e on line, estas últimas sedimentaram a
fundamentação teórica. Como pesquisados selecionou-se uma amostra de graduandos de
um curso de Administração. Inicialmente pode se verificar que os pesquisados entendem
ser o Estágio um instrumento relevante e com estreita relação entre a teoria e a prática,
considerando-o deste modo importante para o delineamento da empregabilidade em sua
área de conhecimento. Enfim, pode se perceber pelas suas respostas que o Estágio
representa um rito de passagem entre a academia e o mundo do trabalho o que possibilita
ainda inserção preliminar como pesquisador.
315
Nome do professor: Marli Dias de Souza Pinto
Matrícula
Substituto
Produção de material didático – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03
anos
01
PINTO, Marli Dias de Souza Pinto. Apostila Metodologia Cientifica e da Pesquisa.
Florianópolis, 100 p. Trabalho não publicado. 2009.
Resumo:
A presente Apostila foi elaborada com intuito de fornecer um suporte importante aos
acadêmicos do 1º termos dos Cursos de Administração Empresarial, da Administração
Pública e das Ciências Econômica na disciplina Metodologia Científica e da pesquisa. Foi
elaborada com intuito ainda de buscar a padronização de trabalhos acadêmicos e científicos
de acordo com o que recomendas a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) na
elaboração de pesquisas e estudos diversos. Busca também facilitar a inserção e recuperação
de informações de forma organizada e comprometida com a qualidade do conhecimento
inicial produzido nas mais diversas disciplinas dos cursos.
02
03
PINTO, Marli Dias de Souza Pinto. Slide da disciplina Metodologia Cientifica e da Pesquisa.
Florianópolis. Trabalho não publicado. 2009.
Resumo:
Os slides foram elaborados como recurso didático na apresentação de conteúdos da disciplina
Metodologia Cientifica e Da pesquisa.
PINTO, Marli Dias de Souza Pinto. Slide da disciplina Pesquisa Social. Florianópolis.
Trabalho não publicado. 2010
Resumo:
Os slides foram elaborados como recurso didático na apresentação de conteúdos da disciplina
de Pesquisa Social.
04
PINTO, Marli Dias de Souza Pinto e acadêmicos dos Cursos de Administração Empresarial,
Administração Públicas e Ciências Econômicas da ESAG. Fontes de Informação acadêmica
se organizacionais on line. Florianópolis. Trabalho não publicado. 2009.
Resumo:
Tendo em vista que, uma das características da Internet é possibilitar a qualquer pessoa,
teoricamente, ali disponibilizar informações, estas carecem ter sua fidedignidade assegurada.
Como esta ferramenta cada vez mais é utilizada como fonte de informação de uso constante
de estudantes e profissionais são necessários procedimentos que assegurem critérios de
seletividade e qualidade. Deste modo, o objetivo da atividade foi fazer com que o acadêmico
dos Cursos na disciplina Metodologia Cientifica, pesquisassem sites que tem
responsabilidade com a qualidade das informações disponibilizadas na área especifica de seus
cursos visando com isso dar condições aos acadêmicos ao acesso, recuperação de
informações na elaboração de conhecimentos acadêmicos de cunho informativo, para a
tomada de decisão e nos compartilhamentos e relacionamentos institucionais. A listagem de
fontes esta sendo organizada para posterior divulgação e disseminação.
05
FLACH, Leonardo. PINTO, Marli Dias de Souza. Diário do Administrador: recomendações
para elaboração. Trabalho não publicado, 2010.
Resumo:
316
Com intuito de facilitar aos acadêmicos da Administração Pública a elaboração do diário do
administrador foi adaptado o modelo existente em consonância com as Normas da
Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), respectivamente: NBR 14724
(apresentação de Trabalhos Acadêmicos); NBR 10520 (citação), NBR 6023 (Referência).
317
Nome do professor: Nério Amboni
Matrícula: 2389223
Publicações de livros e/ou capítulos de livros
01
ANDRADE, R. O. B. de., AMBONI. N. Estratégias de Gestão – processos e funções do
administrador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
Resumo:
O livro Estratégias de Gestão - Processos e Funções do Administrador, está
estruturado em capítulos, totalizando nove capítulos.
O Capítulo 1 trata do Contexto Globalizado, Dinâmico e Competitivo das
Organizações. Apresenta uma visão geral dos doze temas da nova economia denominada de
Sociedade da Informação e do Conhecimento, fundamentada na discussão do papel
estratégico da tecnologia da informação, da responsabilidade social, da competitividade e do
novo perfil do emprego.
O Capítulo 2 analisa As organizações, os Paradigmas e o seu Ambiente. São
discutidos os fundamentos que caracterizam as organizações diante dos paradigmas linear,
sistêmico e complexo, além das características das organizações como sistemas abertos e das
dimensões que englobam o ambiente direto e o indireto das organizações.
O Capítulo 3 discute o Planejamento e Pensamento Estratégico. São verificadas as
diferenças básicas do planejamento estratégico tradicional ou normativo em relação ao
planejamento estratégico como diretriz ou guia de orientação na ótica do pensamento
estratégico, além da demonstração dos conceitos, características, benefícios e dos Momentos
envolvidos na elaboração, implantação e avaliação do planejamento estratégico.
O Capítulo 4 trata da Organização e sua Estruturação. A organização como um
sistema social, com seus conceitos, tipos e diferenças da organização formal e informal,
organização e instituição são analisados, além dos conceitos, componentes, características e
condicionantes internos e externos do processo de estruturação das estruturas organizacionais.
A escolha do tipo de desenho estrutural é influenciado pelas circunstancias internas e externas
da organização, podendo caracterizar estruturas organizacionais tradicionais e inovativas.
O Capítulo 5 analisa o Poder e Conflito. São enfatizadas as características das
organizações como um sistema político, além de destacar as visões de poder, os conceitos de
poder, influência e autoridade, o aspecto relacional do poder, as diferentes bases e fontes de
poder e as implicações dos fatores externos no poder e suas conseqüências como o domíniosubmissão, a influencia, a obediência e o conflito. Os conceitos, as visões de conflito, os
tipos, as fontes e as estratégias para minimizar os níveis de conflito nas organizações são
também analisados.
O Capítulo 6 versa sobre a Liderança. São analisados os aspectos comuns às
definições, as funções e as abordagens de liderança de traços, estilos de liderança, situacional,
emergente, transformacional e da liderança baseada em princípios. Diferentes situações,
certas aptidões e comportamentos específicos são necessários para o líder desempenhar a
função de liderança.
O Capítulo 7 trata da Comunicação. Os papéis, os conceitos, os modelos, os
elementos do processo comunicativo, os fluxos do tipo descendente, horizontal, ascendente e
diagonal, além de enfatizar as redes de comunicação, o papel do feedback e a contribuição da
comunicação no alinhamento estratégico das organizações.
O Capítulo 8 discute a Tomada de Decisão. Os conceitos, tipos, níveis, e as técnicas
e as condições de tomada de decisão são analisados, além das etapas do processo decisório e
dos modelos de tomada de decisão racional, da racionalidade limitada, incremental,
processual e político. Também são discutidos os assuntos delegação, centralização,
descentralização e desconcentração.
O Capítulo 9 analisa o Controle. Os diferentes significados concedidos ao termo
318
controle são enfatizados: o controle interno, o controle externo, a controladoria, a auditoria, a
accountability, o controle social e o controle gerencial e organizacional ou controle de gestão,
além das perspectivas, níveis, mecanismos de controle do tipo técnico e formal ou
burocrático, como também, o controle familiar, por resultados e ad-hoc. O processo de
controle com suas respectivas fases e o papel da tecnologia da informação no controle são
também discutidos, neste capítulo.
02
ANDRADE, R. O. B. de., AMBONI. N. O professor e o ensino das Teorias da
Administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
Resumo:
Este livro tem por objetivo despertar a atenção que deve ser conferida aos conteúdos
pertinentes às Teorias da Administração como âncora para o entendimento dos conteúdos de
formação básica, profissionalizantes, estudos quantitativos e suas tecnologias e de formação
complementar, definidos como campos de estudo pelas Diretrizes Curriculares Nacionais
para os cursos de graduação em Administração, instituídas pela Resolução CES/CNE no 4 de
13 de julho de 2005.
Os autores partem do princípio de que o professor, para ministrar os conteúdos
profissionalizantes ou de outro campo de estudo, deve, em primeiro lugar, ter conhecimento e
domínio dos conteúdos das Teorias da Administração de modo que possa, quando da
ministração de determinados tipos de conteúdos, estabelecer as relações e conexões, visando
a formação da teia de interdependências e de complementaridades.
03
SALM, J. F. de., AMBONI, N., MORAES, M. C. B. de., MENEGASSO, M. E. Metodologia
para Implementação do Programa de Capacitação Docente (PCDA) no Curso de
Administração. IN: MORETTI, S. L. de A. Ensino e pesquisa em administração: propostas
sobre capacitação docente. São Paulo: Ottoni, 2010.
Resumo:
O artigo propõe uma metodologia para a capacitação continuada dos docentes dos cursos de
administração, no âmbito do PCDA. A metodologia se sustenta em referenciais e premissas
institucionais direcionados para a educação continuada, para a reflexão na ação, o aprender
fazendo e o desenvolvimento da consciência crítica. Ela emprega técnicas de melhoria
contínua, benchmarking, mentoring, formação de equipe, feedback e diálogo. As premissas
institucionais que sustentam a metodologia contêm as orientações estratégicas que devem ser
observadas antes de se deflagrar o programa de capacitação docente. A metodologia se
processa por meio da integração sistêmica e complementar dos diferentes níveis de ensino do
curso/IES, que pode compreender cursos de doutorado, mestrado e graduação. Apresentam-se
algumas recomendações para o uso da metodologia para a implementação do PCDA.
04
ANDRADE, R. O. B. de., AMBONI. N. Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2009
Resumo:
O livro Teoria Geral da Administração é destinado a estudantes de Administração e a todos
que necessitam de uma base conceitual e teórica indispensável à prática administrativa e ao
aprendizado da Teoria Geral da Administração. O livro está estruturado em seis partes,
totalizando 16 capítulos. A Parte 1, denominada A Administração: uma Visão Geral, aborda a
Administração e o Administrador, as organizações e seu ambiente, e um breve histórico do
pensamento administrativo. A Parte 2 envolve a Abordagem Clássica da Administração,
discorrendo sobre Taylor e a Administração Científica, a Teoria Clássica da Administração e
a Escola Burocrática. A Parte 3 trata dos enfoques Humano e Comportamental, que englobam
as Teorias Transitivas, a Escola de Relações Humanas, as decorrências da Escola de Relações
319
Humanas e a Escola Comportamentalista. A Parte 4 trata das Abordagens Estruturalista e do
Desenvolvimento Organizacional. A Parte 5 aborda as Teorias Integrativas: Sistêmicas e
Contingenciais. A Parte 6 trata das Perspectivas Contemporâneas, demonstrando as
abordagens de adaptação das organizações e aprendizagem organizacional.
05
DUTRA, A., MIROSKI, C., AMBONI, N. Avaliação de desempenho: histórico, teorias e
implantação. IN: Gestão Estratégica de Pessoas: teoria e reflexão na prática de cases.
Florianópolis: Insular, 2008.
Resumo:
O Capítulo 5 trata da Avaliação de Desempenho e suas ferramentas, e foi abordado por
se constituir tema dos mais discutidos nas organizações. Além da descrição de sua
importância, sua evolução dentro do RH e suas perspectivas nas empresas, foram
apresentados os modelos mais utilizados, suas abordagens e sua importância no processo de
qualidade na organização. A questão da remuneração – seus atrativos, formatos mais
utilizados atualmente, impacto que gera no colaborador e na organização.
06
HEKIS, H. R., OLIVEIRA FILHO, A., AMBONI, N., HAWERROTH, J. L., TEIXEIRA, R.
Gestão Empresarial: casos e resenhas. Florianópolis: Conceito, 2008.
Resumo:
Os conteúdos deste livro representam uma estratégia para alavancar as discussões sobre
temas de Gestão Empresarial por meio de casos e resenhas. Representa uma iniciativa de
professores e alunos do Curso de Pós-Graduação, em nível de especialização, em Gestão
Empresarial, da Faculdade Estácio de Sá de Santa Catarina, em parceria com o Centro
de Ensino Superior em Administração e Desenvolvimento Empresarial - CESADE,
como forma de socializar, externalizar, combinar e internalizar dados, informações e
conhecimentos para o enriquecimento da área da Gestão Empresarial.
Os Organizadores partem do princípio de que os conteúdos ministrados em curso de
graduação e de pós-graduação em nível de especialização, na área da Gestão
Empresarial, devem ser transpostos para a prática dos que vivenciam e fazem a arte da
gestão das organizações, independente do porte e do ramo de atividade.
Os conteúdos para terem utilidade e aplicabilidade precisam ser contextualizados em
termos de utilidade, aplicabilidade e valor.
A contextualização dos conteúdos representa um recurso para que os envolvidos na
situação não permaneçam numa relação passiva. O cotidiano e as relações estabelecidas
com o ambiente social e empresarial poderão despertar significados, a qualquer
conteúdo, fazendo a ponte entre o que se aprende e o que se pratica nas organizações.
Os casos contribuem para o desenvolvimento de habilidades dos envolvidos com a situação
do caso, tais como: identificação, análise, tomada de decisão, comunicação oral (em debates
ou exposições orais) e escrita, gerenciamento de tempo, relacionamento social ou
interpessoal, além de criatividade.
A solução do caso, geralmente, envolve a identificação do problema, a análise dos dados, a
listagem de alternativas, a avaliação das alternativas, a escolha da alternativa e o
estabelecimento de plano de ação e implementação.
Os casos não têm resposta certa ou errada. A qualidade da solução depende muito das
320
competências que os envolvidos com o caso possuem de tomada de decisão.
Os casos abordam assuntos estratégicos da administração e descrevem uma situação real de
uma organização, contendo oportunidades, problemas e desafios que as pessoas e as
organizações enfrentam no seu dia-a-dia.
Os casos discutidos, neste livro, envolvem temas como: a valorização da diversidade
como política de gestão no SESI/SC; o planejamento estratégico e contrato de gestão na
CELESC; a gestão estratégica de pessoas no IEL/SC; a liderança na INTELBRÁS; o
clima organizacional em organizações de pequeno porte; o marketing no setor
Hoteleiro; o processo logístico, o armazenamento, a classificação e a codificação de
materiais, a distribuição física e os canais de distribuição na empresa ALFHA, a
qualidade em serviços na AENFLO/CDL/SJ/SC e em bibliotecas universitárias.
Já as resenhas demonstram argumentos teóricos e práticos discutidos pelos estudiosos
da área acerca de determinado assunto, mesclados por posicionamentos pessoais do
autor do texto, visando estimular discussões sobre o tema junto aos acadêmicos e
praticantes da gestão empresarial.
As resenhas envolvem assuntos como o papel do líder frente ao processo de
transformação organizacional; o papel da informação no processo de tomada de
decisão; os indicativos da análise das demonstrações contábeis para tornarem flexíveis e
corretas as decisões de investimentos e financiamentos.
07
AMBONI, N., TEIXEIRA, R. dos S. O papel do líder frente ao processo de transformação
organizaiconal: uma discussão preliminar. IN: HEKIS, H. R., OLIVEIRA FILHO, A.,
AMBONI, N., HAWERROTH, J. L., TEIXEIRA, R. Gestão Empresarial: casos e resenhas.
Florianópolis: Conceito, 2008.
Resumo:
Procura-se, neste capítulo, discutir o papel do líder frente ao processo de transformação
organizacional. O líder tem que atuar como um gestor de oportunidades para poder detectar
as oportunidades internas e externas para conduzir de modo mais apropriado o processo como
um todo. Além disto, a horizontalização das organizações não está mais requerendo chefes
e/ou gerentes, mas, sim, líderes para coordenar os trabalhos de equipe. Os princípios
discutidos por Covey (1994) são destacados como referenciais que devem ser observados em
prol do aprendizado contínuo dos membros da organização. Mediante a aplicação dos
princípios discutidos por Covey, o líder pode mudar as atitudes e as percepções que as
pessoas têm do ambiente de trabalho. A liderança, assim, passa a atuar como recurso
estratégico para assegurar a competitividade, qualidade e legitimidade.
Publicações em periódicos
01
AMBONI, N., ANDRADE, R. O. B. de., LIMA, A. J. de. Programa de integração vertical e
horizontal de conteúdos programáticos como estratégia de interdisciplinaridade no Curso de
Graduação em Ciências Contábeis, bacharelado, frente ao paradigma da complexidade.
Revista de Contabilidade do Mestrado em Ciências Contábeis da UERJ (online), Rio de
Janeiro, v. 15, n. 1, p. 2 - p. 21, jan./abril, 2010. ISSN 1984-3291.
Resumo:
321
O artigo tem por objetivo geral discutir os fundamentos do paradigma cartesiano e da
complexidade e seus reflexos na educação, visando apresentar o Programa de integração
vertical e horizontal de conteúdos programáticos como estratégia de interdisciplinaridade no
Curso de Graduação em Ciências Contábeis, bacharelado, frente ao paradigma da
complexidade. O conceito de paradigma cartesiano e da complexidade e seus reflexos na
educação e o assunto interdisciplinaridade com suas respectivas modalidades e classificações
é discutido no referencial teórico. A pesquisa é exploratória, descritiva e interpretativa. Os
dados e as informações foram coletados por meio de pesquisa bibliográfica, observação
participante e análise documental, sendo analisados de modo qualitativo. O Programa
proposto tem por objetivo geral fomentar a discussão, a avaliação e a socialização de
referenciais teóricos, experiências de ensino-aprendizagem, sistema de avaliação e
bibliografias, visando identificar estratégias para incentivar o diálogo entre disciplinas,
professores, alunos e gestor do Curso de Graduação em Ciências Contábeis, bacharelado, e a
constituição de comunidades de prática no âmbito do Curso. A metodologia de
operacionalização do Programa se processa por meio da integração sistêmica e
complementar, quando da realização de reuniões de sensibilização, de reuniões pedagógicas e
de reuniões de socialização e de feedback. Percebe-se que diferentes modalidades de
interdisciplinaridade podem ser incentivadas por meio da adoção do Programa.
02
BITTENCOURT, J. P., COSTA, J. P. AMBONI, N. A influencia do professor no
comportamento de compra do aluno do curso de Administração. Revista ANGRAD, v. 10, n.
2, Abril/Maio/Junho 2009.
Resumo:
O papel do professor universitário e o comportamento de compra do consumidor são dois
temas usualmente encontrados na literatura no mundo todo, inclusive na brasileira. A relação
entre o professor universitário e o comportamento de compra de seus alunos, entretanto, é
tema que merece ser investigado. Nesse sentido, o presente estudo busca descrever a
influência do professor no comportamento de compra dos alunos dos cursos de graduação em
Administração de Empresas. Para a consecução deste objetivo, foram selecionados, como
sujeitos de pesquisa 30 estudantes de dois cursos de graduação em Administração de
Empresas de Santa Catarina. As instituições localizam-se, respectivamente em Florianópolis
(SC) e Itajaí (SC), sendo que a primeira é pública e a segunda é privada. Utilizou-se de
pesquisa qualitativa, com aplicação de entrevistas em profundidade. Entre as conclusões
obtidas, destaca-se o fato de que os estudantes manifestam admiração e reconhecem a
influência dos professores que eles julgam competentes. Vários alunos já realizaram compra
de produtos por influência do professor e lembram-se dos exemplos citados em sala de aula
ao realizar uma compra.
03
RAUPP, F. M.; AMBONI, Nério; CUNHA, D. R; DUARTE, J. F.; AGOSTINETO, R. C. O
ensino de contabilidade geral e contabilidade de custos nos cursos de graduação em
administração do Estado de Santa Catarina. Revista de Negócios , v. 14, p. 71-88, 2009.
Resumo:
O artigo tem por objetivo apresentar o perfil do ensino de Contabilidade Geral e
Contabilidade de Custos nos cursos de graduação em Administração do Estado de Santa
Catarina por meio dos elementos constantes nos planos de ensino. Trata-se de uma pesquisa
descritiva, com abordagem quantitativa, realizada através de levantamento de dados coletados
com base em planos de ensino. Os planos de ensino foram solicitados, primeiramente, através
de e-mail encaminhado aos coordenadores dos cursos de graduação em Administração de 81
Instituições de Ensino Superior – IES. Em virtude do baixo retorno resolveu-se, em uma
segunda etapa, contactá-los por telefone. Outros planos de ensino foram obtidos no site de
algumas IES. A amostra por acessibilidade corresponde a 28 IES, perfazendo 34,60% da
322
população. Os resultados da pesquisa evidenciam as nomenclaturas utilizadas para as
disciplinas que abordam os conteúdos de Contabilidade Geral e Contabilidade de Custos, os
tópicos contemplados no ementário e no conteúdo programático, bem como as metodologias
de ensino, o sistema de avaliação e as bibliografias citadas nos planos de ensino.
04
RAUPP, F. M.; AMBONI, Nério; CUNHA, D. R.; DUARTE, J. F.; AGOSTINETO, R. C. .
O ensino de contabilidade de custos nos cursos de graduação em administração do Estado de
Santa Catarina. ABCustos (São Leopoldo, RS), v. IV, p. 61-79, 2009.
Resumo:
O artigo apresenta um estudo sobre o perfil do ensino de Contabilidade de Custos nos cursos
de graduação em Administração do Estado de Santa Catarina. Trata-se de um estudo
descritivo baseado em uma pesquisa documental, com abordagem qualitativa e quantitativa.
Os dados foram coletados por meio de fontes primárias disponibilizadas nos planos de ensino
das Instituições de Ensino Superior (IES) e a amostra examinada corresponde a 34,6% da
população. O tópico mais citado nas ementas é terminologia de custos; as aulas expositivas
ocupam o primeiro lugar do ranking de metodologias de ensino utilizadas; todas as IES que
citam o sistema de avaliação no plano de ensino utilizam a prova como metodologia de
verificação de aprendizagem; e o livro Contabilidade de Custos, de Eliseu Martins, é o mais
citado nas bibliografias.
05
AMBONI, N., ANDRADE, R. O. B. de, LIMA, A. J. de. PROGRAMA DE INTEGRAÇÃO
VERTICAL E HORIZONTAL DE CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS - UM OLHAR
INTERDISCIPLINAR NOS CURSOS DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
FRENTE AO PARADIGMA DA COMPLEXIDADE. Revista Brasileira de Docência,
Ensino e Pesquisa em Administração – RBDEPA, Goiânia, – Edição Especial - vl. 1, n. 2,
p.131-158, Julho/2009. ISSN 1984-5294
Resumo:
O artigo tem por objetivo geral discutir os fundamentos do paradigma cartesiano e da
complexidade e seus reflexos na educação, visando apresentar o Programa de integração
vertical e horizontal de conteúdos programáticos como estratégia de interdisciplinaridade no
Curso de Graduação em Administração, bacharelado, frente ao paradigma da complexidade.
O conceito de paradigma cartesiano e da complexidade e seus reflexos na educação e o
assunto interdisciplinaridade com suas respectivas modalidades e classificações é discutido
no referencial teórico. A pesquisa é exploratória, descritiva e interpretativa. Os dados e as
informações foram coletados por meio de pesquisa bibliográfica, observação participante e
análise documental, sendo analisados de modo qualitativo. O Programa proposto tem por
objetivo geral fomentar a discussão, a avaliação e a socialização de referenciais teóricos,
experiências de ensino-aprendizagem, sistema de avaliação e bibliografias, visando
identificar estratégias para incentivar o diálogo entre disciplinas, professores, alunos e gestor
do Curso de Graduação em Administração, bacharelado, e a constituição de comunidades de
prática no âmbito do Curso. A metodologia de operacionalização do Programa se processa
por meio da integração sistêmica e complementar, quando da realização de reuniões de
sensibilização, de reuniões pedagógicas e de reuniões de socialização e de feedback. Percebese que diferentes modalidades de interdisciplinaridade podem ser incentivadas por meio da
adoção do Programa.
Publicações em Anais de eventos/congressos
01
AMBONI, N., ANDRADE, R. O. B. de., LIMA, A., A. de. MULLER, I. F.
Interdisciplinaridade e complexidade no curso de graduação em Administração. In: XXXIV
ENANPAD, Rio de Janeiro, Anais..., Rio de Janeiro: ANPAD, 2010.
Resumo
323
O artigo tem por objetivo geral discutir as bases, a metodologia de operacionalização e os
resultados do Programa de integração horizontal e vertical de conteúdos programáticos
implantado, no 2º semestre de 2007, no Curso de Graduação em Administração de uma
Universidade Pública Estadual da Região Sul do Brasil, O conceito de paradigma cartesiano e
da complexidade e seus reflexos na educação e o assunto interdisciplinaridade com suas
respectivas modalidades e classificações é discutido no referencial teórico. A pesquisa é
exploratória, descritiva e interpretativa. Os dados e as informações foram coletados por meio
de pesquisa bibliográfica, observação participante e análise documental, sendo analisados de
modo qualitativo. O Programa foi operacionalizado por meio da integração sistêmica e
complementar, quando da realização de reuniões de sensibilização, de reuniões pedagógicas e
de reuniões de socialização e de feedback. O Programa revelou que: a) gestores, docentes e
alunos precisam estar identificados e comprometidos para entender e perceber as
conseqüências do paradigma cartesiano, assim como a relevância dos fundamentos do
paradigma da complexidade discutido por Morin (2002), Moraes (2004), Maturana (1999),
dentre outros, na implantação de Programas voltados para a interdisciplinaridade. A
complexidade deve ser compreendida como princípio articulador do pensamento, como um
pensamento integrador, que une diferentes modos de pensar, que permite a tessitura comum
entre sujeito e objeto, ordem e desordem, estabilidade e movimento, professor e aluno e todos
os tecidos que reagem os acontecimentos, as ações e as interações que tecem a realidade da
vida; b) a interdisciplinaridade assume grande importância na medida em que identifica e
nomeia uma mediação possível entre saberes e competências, garantindo a convivência
criativa com as diferenças como percebido na identificação e temas e conceitos em comuns.
Além disso, a tipologia de reuniões pedagógicas apresentadas revelou a insuficiência dos
diversos campos disciplinares, abrindo caminhos para legitimar o tráfego de sujeitos
concretos e de conceitos e métodos entre as diferentes áreas estratégicas do curso de
Administração; c) a prática interdisciplinar representa uma possibilidade pedagógica para
instigar, indagar e intervir como verificado nas reuniões pedagógicas, suscitando o que Freire
(1996) chamou de “curiosidade epistemológica”, ou seja, a promoção da ingenuidade por
uma consciência crítica. Nasce no momento em que o ser humano é lançado ao debate, ao
exame de seus problemas e dos problemas comuns; d) o nível de conhecimento que os
segmentos envolvidos no processo possuíam acerca do Projeto Pedagógico do Curso de
Graduação em Administração, bacharelado, quando da realização das reuniões pedagógicas
por troncos comuns de conhecimentos, por semestres/fases e por blocos de disciplinas. O
Programa além de contribuir no incremento dos níveis de interdisciplinaridade, também,
oportunizou aos docentes do curso, quer por meio do material organizado pela Comissão
como pelas discussões promovidas nas reuniões pedagógicas um maior conhecimento do PPC
do curso e do curso como um todo.
02
AMBONI, N., ANDRADE, R. O. B. de., LIMA, A., A. de. MULLER, I. F. Surgimento e
expansão da consultoria empresarial no âmbito internacional e nacional. In: XXI
ENANGRAD, Brasília, Anais..., Rio de Janeiro: ANGRAD, 2010.
Resumo:
O artigo tem por objetivo geral analisar os reflexos dos fatores conjunturais que contribuíram
para o surgimento e a expansão das empresas de consultoria organizacional no âmbito
internacional e nacional. A pesquisa é exploratória, descritiva e metodológica. A pesquisa
bibliográfica e a análise documental foram utilizadas como técnicas de coleta dos dados e das
informações, sendo os mesmos analisados de modo qualitativo. Os conceitos apresentados
pelos estudiosos da área e as diferenças, principalmente, entre consultoria, auditoria e
treinamento, além das etapas consideradas relevantes no desenvolvimento das atividades de
consultoria organizacional preenchem o quadro teórico. Dentre os fatores que contribuíram
para o surgimento e a expansão das empresas de consultoria no âmbito internacional e
nacional, têm-se os seguintes: a) influências das empresas de consultorias internacionais; b)
movimento da qualidade total e da reengenharia; c) a tecnologia da informação; d)
324
crescimento do parque industrial brasileiro; e) à penetração crescente de multinacionais
americanas; f) a privatização das estatais e as fusões e as aquisições e; g) a abertura de
mercado e a busca por maio competitividade. Ainda, no início dos anos 90, no Brasil, o
crescimento se intensificou com a abertura de mercado e com a busca de maior
competitividade nos tempos do Governo Collor. Neste prisma, torna-se fundamental o
consultor organizacional respeitar os princípios e a personalidade de cada organização.
03
AMBONI, N., ANDRADE, R. O. B. de., LIMA, A., J. de. Ciclo de vida e práticas de gestão
no Grupo Cecrisa SA.. In: V Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGeT),
Rio de Janeiro, Anais..., Rio de Janeiro: SEGET, 2008.
Resumo:
O presente estudo tem por objetivo geral analisar as práticas de gestão adotadas pelo Grupo
Cecrisa SA., nos diferentes estágios de desenvolvimento das décadas de 80 e 90, e seus
reflexos no processo de profissionalização e de modernização. A pesquisa caracteriza-se
como exploratória, descritiva e avaliativa. A perspectiva é diacrônica e cross sectional. O
método utilizado é o histórico interpretativo, enquanto que o modo de investigação é o estudo
de caso histórico-organizacionais. As técnicas de coleta de dados utilizadas são a entrevista
não-estruturada, análise documental, a observação e a triangulação. Os dados e as
informações são analisados de modo qualitativo. Os fundamentos teóricos e práticos
discutidos pelos estudiosos das organizações mais, especificamente das empresas familiares e
do ciclo de vida das organizações orientaram a elaboração da base teórica e a interpretação
dos resultados. Os momentos vivenciados pelo Grupo Cecrisa S.A., no transcorrer das
décadas de 80 e 90, são caracterizados por diferentes ciclos de vida consubstanciados por
práticas de gestão com padrões culturais diferentes. O ciclo de vida da organização relativo a
década de 80 é caracterizado por uma sólida cultura personalista, fundamentada nos valores
do mito vigente, enquanto que o da década de 90 é dominado por uma cultura mais racional e
profissional, em face de crise vivenciada pela organização e com a adoção de novas práticas
de gestão, centradas no planejamento estratégico, na qualidade total e no orçamento.
04
THIVES, JR., J. J., AMBONI, N. MARQUEZE, M. Competências para Gestão das
Dimensões do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior – SINAES. In: V
Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGeT), Rio de Janeiro, Anais..., Rio de
Janeiro: SEGET, 2008.
Resumo:
A Proposta de um Modelo de Competências compreende uma nova abordagem para subsidiar
a condução do processo de gestão estratégica da Avaliação Institucional. Tendo como
hipótese os conhecimentos, capacidades e recursos que devem as Instituições de Ensino
Superior possuir ou desenvolver no atual ambiente competitivo, propõe-se o modelo, que
contempla uma descrição completa das competências identificadas como contribuição para a
gestão das dez dimensões do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior na
Instituição. Definiu-se com base na imposição da legislação, uma orientação estratégica que
permite a manutenção e criação de vantagens competitivas essenciais à sobrevivência das
Instituições, sobretudo por serem organizações fundamentadas no uso intensivo de
conhecimento. Pesquisa de natureza predominantemente qualitativa do tipo exploratória,
descritiva e avaliativa tendo como técnicas de coleta de dados a análise documental, a
pesquisa bibliográfica, a entrevista e o questionário aplicado junto as Instituições vinculadas
ao Sistema Estadual de Educação de Santa Catarina. Resultou no Modelo que permite às
mesmas avaliarem suas atuais capacidades em cada uma das funções estratégicas críticas para
cada dimensão, de acordo com o perfil de competência definido pelo modelo.
05
ROGÉRIO, F. C., AMBONI, N. Planejamento estratégico de tecnologia da informação
orientado ao alinhamento de negócios das empresas: O Caso do Grupo de Cios de Santa
Catarina. In: V Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGeT), Rio de Janeiro,
325
Anais..., Rio de Janeiro: SEGET, 2008.
Resumo:
O alinhamento do planejamento estratégico de tecnologia da informação (PETI) ao
planejamento estratégico corporativo (PEC) é muito importante para a gestão das
organizações. Novas abordagens sobre esse assunto têm sido difundidas na literatura por
vários autores e as organizações as têm colocado em prática, auxiliando a alta-administração
no gerenciamento em alto nível e nas tomadas de decisões estratégicas. O objetivo deste
artigo é de apresentar os aspectos que podem contribuir para o alinhamento dos planos aos
gestores de tecnologia da informação ou Chief Information Officers (CIO), promovendo o
ajuste/ alinhamento de forma contínua entre os negócios das organizações devidamente
suportados pela Tecnologia da Informação (TI), a qual tem cada vez mais um papel
importante em todos os negócios organizacionais.
06
AMBONI, N., ANDRADE, R. O. B. de., LIMA, A., J. de. Práticas de gestão no Grupo
Cecrisa S.A.. In: V Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGeT), Rio de
Janeiro, Anais..., Rio de Janeiro: SEGET, 2008.
Resumo:
O presente estudo tem por objetivo geral analisar as práticas de gestão adotados pelo Grupo
Cecrisa S.A. nas décadas de 80 e 90 e seus reflexos no processo de profissionalização e de
modernização. A pesquisa caracteriza-se como exploratória, descritiva e avaliativa. A
perspectiva é diacrônica e cross sectional. O método utilizado é o histórico interpretativo,
enquanto que o modo de investigação é o estudo de caso histórico-organizacionais. As
técnicas de coleta de dados utilizadas são a entrevista não-estruturada, análise documental, a
observação e a triangulação. Os dados e as informações são analisados de modo qualitativo.
Os fundamentos teóricos e práticos discutidos pelos estudiosos das organizações mais,
especificamente das empresas familiares e do ciclo de vida das organizações orientaram a
elaboração da base teórica e a interpretação dos resultados. Os momentos vivenciados pelo
Grupo Cecrisa S.A., no transcorrer das décadas de 80 e 90, são caracterizados por diferentes
práticas de gestão com padrões culturais diferentes. A década de 80 é caracterizada por uma
sólida cultura personalista, fundamentada nos valores do mito vigente, e a década de 90 é
dominada por uma cultura mais racional e profissional, em face de crise vivenciada pela
organização e com a adoção de novas práticas de gestão, centradas no planejamento
estratégico, na qualidade total e no orçamento.
07
AMBONI, N., ANDRADE, R. O. B. de., LIMA, A., J. de. Programa de integração vertical e
horizontal de conteúdos programáticos - um olhar interdisciplinar nos Cursos de Graduação
em Administração frente ao paradigma da complexidade. In: V Simpósio de Excelência em
Gestão e Tecnologia (SEGeT), Rio de Janeiro, Anais..., Rio de Janeiro: SEGET, 2008.
Resumo:
O trabalho tem por objetivo geral discutir os fundamentos do paradigma cartesiano e da
complexidade e seus reflexos na educação, visando apresentar o Programa de integração
vertical e horizontal de conteúdos programáticos - um olhar interdisciplinar nos Cursos de
Graduação em Administração frente ao paradigma da complexidade. O conceito de
paradigma cartesiano e da complexidade e seus reflexos na educação e o assunto
interdisciplinaridade com suas respectivas modalidades e classificações é discutido no
referencial teórico. A pesquisa é exploratória, descritiva e metodológica. Os dados e as
informações foram coletados por meio de pesquisa bibliográfica, observação participante,
análise documental e são analisados de modo qualitativo. O Programa proposto tem por
objetivo geral fomentar a discussão, a avaliação e a socialização de referenciais teóricos,
326
experiências de ensino-aprendizagem, sistema de avaliação e bibliografias, visando
identificar estratégias para incentivar o diálogo entre disciplinas, professores, alunos e
gestores do curso e a constituição de comunidades de prática. A metodologia de
operacionalização do Programa se processa por meio da integração sistêmica e
complementar, quando da realização de reuniões de sensibilização, de reuniões pedagógicas e
de reuniões de socialização e de feedback. Percebe-se que diferentes modalidades de
interdisciplinaridade podem ser incentivadas por meio da adoção do Programa.
08
AMBONI, N., ANDRADE, R. O. B. de., LIMA, A., J. de. Programa de integração vertical e
horizontal de conteúdos programáticos - um olhar interdisciplinar nos Cursos de Graduação
em Administração frente ao paradigma da complexidade. In: VI Simpósio de Gestão e
Estratégia em Negócios – SIMGEN, Seropédica, Rio de Janeiro, Anais..., Rio de Janeiro,
SIMGEN, 2008.
Resumo:
O trabalho tem por objetivo geral discutir os fundamentos do paradigma cartesiano e da
complexidade e seus reflexos na educação, visando apresentar o Programa de integração
vertical e horizontal de conteúdos programáticos - um olhar interdisciplinar nos Cursos de
Graduação em Administração frente ao paradigma da complexidade. O conceito de
paradigma cartesiano e da complexidade e seus reflexos na educação e o assunto
interdisciplinaridade com suas respectivas modalidades e classificações é discutido no
referencial teórico. A pesquisa é exploratória, descritiva e metodológica. Os dados e as
informações foram coletados por meio de pesquisa bibliográfica, observação participante,
análise documental e são analisados de modo qualitativo. O Programa proposto tem por
objetivo geral fomentar a discussão, a avaliação e a socialização de referenciais teóricos,
experiências de ensino-aprendizagem, sistema de avaliação e bibliografias, visando
identificar estratégias para incentivar o diálogo entre disciplinas, professores, alunos e
gestores do curso e a constituição de comunidades de prática. A metodologia de
operacionalização do Programa se processa por meio da integração sistêmica e
complementar, quando da realização de reuniões de sensibilização, de reuniões pedagógicas e
de reuniões de socialização e de feedback. Percebe-se que diferentes modalidades de
interdisciplinaridade podem ser incentivadas por meio da adoção do Programa.
09
MERTENS, R. A., AMBONI, N., LIMA, A. J. de. Marketing esportivo: o caso da Associação
Atlética da ESAG. In: XIX ENANGRAD, Curitiba, Paraná, Anais..., Rio de Janeiro,
ANGRAD, 2008.
Resumo:
O presente estudo tem por objetivo geral demonstrar a relevância da aplicação das
ferramentas do marketing esportivo para a Associação Atlética do Diretório Acadêmico de
Administração e Gerência do Centro de Ciências da Administração e Sócio-Econômicas da
Universidade do Estado de Santa Catarina DAAG/CCA/ESAG/UDESC. Os dados foram
coletados por meio de questionários estruturados e não estruturados, análise documental e
observação. A relevância foi demonstrada por meio das percepções coletadas junto aos
Líderes de Termos de cada semestre do Curso de Graduação em Administração Empresarial,
integrantes da Diretoria da Associação Atlética e dos alunos formandos do semestre 2007/2.
Na análise dos dados são utilizados fundamentos teóricos e práticos; informações de
dirigentes de organizações esportivas coletados em sites especializados e a vivenciada dos
autores. Observa-se que o marketing esportivo proporciona benefícios para a Associação
Atlética como: a) aumento do reconhecimento do público; b) reforço da imagem corporativa;
c) identificação com elementos específicos do mercado; d) envolvimento dela com a
comunidade; e) credibilidade ao produto com a associação à qualidade e emoção do evento
esportivo; f) exposição espontânea em todas as mídias; g) garantia para exposição da marca;
327
h) rejuvenescimento da imagem, dentre outros.
10
AMBONI, Nério; ANDRADE, Rui O. B. de. Mudanças e aprendizagem organizacional no
Grupo Cecrisa S.A. In: XXX Encontro de Estudos Organizacionais da ANPAD, Belo
Horizonte, Minas Gerais, Anais..., Rio de Janeiro: ANPAD, 2008.
Resumo:
A pesquisa tem por objetivo geral analisar os reflexos das mudanças promovidas pelo Grupo
Cecrisa SA, nas décadas de 80 e 90, na aprendizagem organizacional. O Grupo Cecrisa SA,
está localizado no Sul de Santa Catarina. A pesquisa caracteriza-se como exploratóriodescritiva e avaliativa. A perspectiva é diacrônica e cross sectional. O método utilizado é o
histórico interpretativo, enquanto que o modo de investigação é o estudo de caso históricoorganizacional. As técnicas de coleta de dados utilizadas são a entrevista não-estruturada,
análise documental, a observação e a triangulação. Os dados e as informações são analisados
de modo qualitativo. Os fundamentos teóricos e práticos discutidos pelos estudiosos da
aprendizagem organizacional e da organização como um sistema em contínuo de mudanças e
de aprendizagem orientou a elaboração da base teórica e para a interpretação dos resultados.
As evidências de aprendizagem constatadas na pesquisa, de modo geral, mostram que a
aprendizagem organizacional é mais do que a soma de compreensão de seus elementos - é
mais do que a aprendizagem cumulativa individual. Os resultados alcançados indicam que as
mudanças incentivam a promoção da aprendizagem organizacional e individual, desde que as
empresas reconceitualizem suas crenças e premissas para não ficar presas às práticas
administrativas do passado como destacam Pinchot; Pinchot (1994).
11
TEIXEIRA, R. dos S., AMBONI, N. PDCA: instrumento de melhoria e de aprendizagem
contínua. In: XIX ENANGRAD, Curitiba, Paraná, Anais..., Rio de Janeiro, ANGRAD, 2008.
Resumo:
O presente trabalho tem por objetivo demonstrar a relevância do método de melhorias
(PDCA) como estratégia de melhoria e de aprendizagem contínua das pessoas e das
organizações. O assunto qualidade é discutido ao longo do tempo para, em seguida abordar os
argumentos teóricos concernentes à gestão por processos, método de melhorias (PDCA) e
aprendizagem organizacional. Demonstra-se por meio de argumentos teóricos e práticos que
o método de melhorias (PDCA) colabora no aperfeiçoamento das práticas de gestão e no
incremento dos níveis de aprendizagem individual, grupal e organizacional. Percebe-se que o
método de melhorias (PDCA) pode favorecer tanto o aprendizado simples como o de ciclo
duplo (ARGYRIS, 1990). Isto porque a forma de aplicação do método de melhorias (PDCA)
tanto pode contribuir como inibir os níveis de aprendizagem. Se o método for aplicado numa
perspectiva mecanicista a organização como as pessoas vão aprender, o mínimo, pela falta de
questionamento do que está vigente na organização.
328
Reportagens/entrevistas
21
AMBONI, N. Jovens encaram os riscos do
http://www.scribd.com/doc/14770789/Economia, 2009.
mercado.
Disponível
em:
O número de jovens que se arrisca na abertura de um negócio vem crescendo no Brasil.
Atualmente, 25% dos empreendedores brasileiros tem entre 18 e 24 anos, o que representa
um aumento de 5,5% em relação ao ano passado. Os dados são doGlobal Entrepreneurship
Monitor(GEM), estudo divulgado todos os anos pelo Instituto Brasileiro de Qualidade e
Produtividade e pelo Sebrae, que analisa a relação entre empreendedorismo e
desenvolvimento econômico em 43 países. Em Santa Catarina, o cenário é o mesmo. Uma
evidência disso é o nú- mero de núcleos reunidos pelo Conse- lho Estadual do Jovem
Empreendedor de Santa Catarina (CEJESC), que com- pleta dez anos em maio. Se em 2005
havia 12 núcleos, hoje existem 43 e mais 14 estão em processo de criação, cada um em uma
cidade diferente. O órgão é vinculado à Federação das Associações Empresariais de Santa
Catarina (FACISC) e realizam atividades como negociações com empresários já
estabelecidos e promove o contato com políticos de cada região. O Global Enterpreneuship
Monitor – que foi divulgado no dia 17 de março – ainda mostra que dentre os jovens
empreendedores na faixa de 18 a 24 anos, 68% tomaram a decisão de abrir um negócio
próprio a partir do surgimento de uma oportunidade (ver box). Até o ano passado, a maior.
Parte dos jovens decidia empreender por necessidade, devido a carência de empregos por
mais no mercado de trabalho. No estudo do ano passado, o GEM mostrou que 25% do total
de empresários por necessidade eram jovens, em contraposição a 14% dos que empreendiam
por oportunidade.
Como responsáveis pela melhoria desse quadro, a pesquisa aponta programas como o Jovem
Empreendedor, do Sebrae, o ProJovem Trabalhador, do Ministério do Trabalho e a Lei das
Diretrizes e Bases da Educação Nacio- nal. André Gaidzinski, presidente do CEJESC,
acredita que essas políticas de incentivo são as melhores que podem ser feitas. “Em vez de
fazer o jovem procurar um emprego, ele abre o próprio negócio e dá empregos”, explica.
Nem sempre, porém, os empreendimentos são bem sucedidos. Santa Catarina é o oitavo
estado no país onde os negócios mais fecham, com uma taxa de mortalidade de empresas de
24,10% , um número superior à média do país, que é de 22%, segundo pesquisa do Sebrae
publicada em agosto de 2007.
Planejamento
A falta de planejamento aparece como um dos principais motivos desse problema. Na
pesquisa de 2007 do Sebrae, 68% dos empresários que encerraram suas atividades
conhecimentos de administração e de mercado. “Acontece de um empresário chegar e dizer:
„eu tenho recursos, quero investir em algo inovador.‟ A gente sempre aconselha ir atrás de
informações para transformar a necessidade em oportunidade.”, afirma o gestor de produtos
do Sebrae/SC, Paulo Teixeira.
com uma revista colegial e hoje
tem o Kzuka., jornal semanal do Diário Catarinense e do Zero Hora voltado para jovens.
Tornaim, aos 26 anos, é sócio e um dos diretores do maior grupo de comunicação do sul do
país, a RBS. “De forma quase obsessiva, sempre me preocupei em desenhar cenários
diferentes para o meu negócio”, afrma.
Pedro Martoni, de 21 anos, pelo contrário, tentou abrir uma lanchonete em 2007, quando os
bares do Centro Sócio-Econômico estavam fechados na UFSC. Mas a iniciativa não deu
certo. “Não tínhamos licitação. Apelamos para reitoria, mas não teve jeito”, explica. Agora,
Martoni deseja se arriscar em um novo negócio apenas quando concluir o curso de
administração.
Dominar as técnicas, porém não basta. Os pequenos empresários que não possuem
329
experiência podem buscar aperfeiçoamento junto às universidades ou ao Sebrae, mas segundo
o professor de administração da Udesc, Nério Amboni, isso não é suficiente. “A educação
proporcionada pelas escolas de negócios incentivam o desenvolvimento da visão
empreendedora, mas esses conhecimentos, apesar de relevantes, não são suficiente”, explica.
Para Amboni, o mais importante é ter experiência adquirida e visão de mercado.
22
AMBONI, N. Empresas centenárias conseguem manter a tradição familiar. Disponível
em: http://www.economiasc.com.br, 25 de junho de 2010.
Resumo:
Mitos cercam a administração de negócios familiares. Teorias afirmam que a cada 100
empresas criadas, apenas cinco chegam à terceira geração. Isso se deve ao fato de que muitas
vezes os integrantes não sabem diferenciar o que é emocional e o que é racional. Afinal de
contas, estão lidando diretamente com seus parentes.
O chefe de Departamento de Administração Empresarial da Universidade do Estado de Santa
Catarina (Udesc), Nério Amboni, afirma que o principal foco deve ser a gestão sucessória.
“É necessário planejar a troca de administração em uma empresa. Os herdeiros devem fazer
uma boa graduação e entrar nos negócios da família em um cargo de base. Aprender tudo e ir
crescendo até chegar ao cargo de chefia”, declara Amboni.
Em Santa Catarina, há empresas que superaram as dificuldades e ultrapassaram a barreira dos
100 anos mantendo a tradição familiar. Confira.
Schrader está na quinta geração - A empresa Schrader Comércio e Representações Ltda foi
fundada por Ferdinand Schrader em 1859, nove anos depois de Blumenau ter sido colonizada.
No início eram negociados roupas e remédios para a população.
Um momento importante foi em 1935 quando começou a distribuição dos produtos Mobil
produzidos em Nova York, que não eram comercializados em nenhum lugar do Brasil.
O grupo passou por algumas separações dos negócios e atua em toda Santa Catarina como
Distribuidora de Lubrificantes Mobil e Esso, bem como filtros da marca Mann e pneus Pirelli
para motos.
Carlos Henrique Schmidt é da quinta geração da família Schrader e hoje é o diretor
operacional. “Se tratando de um negócio familiar, eu acredito que no processo de sucessão
deve ser respeitada a vontade das novas gerações. Tem pessoas que querem partir para outras
áreas e é um erro as empresas familiares tentarem mudar essa vontade.” Fonte: Economia SC.
AMBONI, N. Administrador faz a diferença em áreas fundamentais. Disponível em:
crasc.org.br. Março, abril 2010.
Resumo:
O Administrador pelos conhecimentos científicos adquiridos nas diferentes áreas estratégicas
que alicerçam o Curso de Graduação em Administração (Bacharelado), tais como: Teorias da
Administração e das Organizações, Administração Estratégica, Administração de Recursos
Humanos, Administração de Materiais, Produção e Logística, Administração de Marketing,
Administração Financeira e Orçamentária, Administração de Serviços e de Sistema de
Informações, é um profissional diferente - um profissional que olha adiante, para o passado e
para o presente, interdisciplinar, interagente, estratégico e dinâmico, extrapolando os
domínios da organização. É um exímio observador do que se passa dentro e fora da empresa.
Pensa e age de forma estratégica, por estar sempre num exercício de reflexão e de escolhas
diante de várias alternativas e por compreender o processo como um todo interconectado,
com repercussões imediatas e de longo prazo na empresa e no meio. E, é justamente nesta
extrapolação e conjugação de domínios que reside três atividades estratégicas do
Administrador: a) conhecer, entender e explorar novos mercado; b) conhecer, entender e
desenvolver competências organizacionais e das pessoas, c) conhecer, avaliar, escolher e
330
aplicar de forma correta as ferramentas de gestão. Por meio destas atividades, o
Administrador enseja o empreendedor na busca de diferenciais competitivos e no crescimento
das pequenas e médias empresas, não só em termos econômicos e financeiros, mas, acima de
tudo, no que tange as questões de responsabilidade social e ambiental.
Nome do professor: Nério Amboni
Matrícula
2389223
Produção de material didático – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03
anos
AMBONI, N. Apostila sobre Modelos de Gestão e de Organizações frente às mudanças.
Florianópolis: ESAG/UDESC, 2010. 30p.
Resumo:
Os tópicos explorados na apostila são os seguintes:
a) Conceitos e características dos modelos de gestão
b) Os modelos de gestão ao longo da história
c) Os modelos de gestão clássicos: taylorista e weberiano
d) A mudança dos modelos de gestão
e) Modelo de gestão sistêmico
f) Modelo de gestão por processos
g) Modelo de gestão baseado no planejamento estratégico e no balanced scorecard
(BSC)
h) Modelo de gestão da organização que aprende
i) Modelo de gestão do conhecimento e das competências
j) Modelo de gestão do PNQ
k) Modelos de organização: do tradicional ao matricial
l) Tendências dos modelos de organização: a virtualização
AMBONI, N. Apostila sobre o mundo das organizações e a nova ordem mundial.
Florianópolis: ESAG/UDESC, 2008. 28p.
Resumo:
Os tópicos explorados na apostila são os seguintes:
a) O mundo das organizações e a nova ordem mundial
b) O novo modelo organizacional
c) O ciclo de vida das organizações
d) Da descentralização ao empowerment
e) Empreendedorismo
AMBONI, N. Modelos de aprendizagem organizacional na educação e nas organizações.
Florianópolis: ESAG/UDESC, 2009. 17p.
Resumo
O material didático tem por objetivo apresentar e discutir os fundamentos, as limitações e
aproximações dos modelos de aprendizagem na educação e nas organizações propostos pelos
331
estudiosos da área. Apresentam-se os argumentos teóricos concernentes à aprendizagem na
educação e nas organizações. São discutidas as limitações e aproximações dos modelos de
aprendizagem na educação abordados por Mizukami (1986) e Santos (2005) denominados de
tradicional, comportamentalista, humanista, cognitivista e sociocultural, além daqueles que
tratam da aprendizagem nas organizações enfatizados por: Kolb (1997), Kim (1993), March e
Olsen (1976), Argyris e Schon (1978), Argyris (1992; 1999), Swieringa e Wierdsma (1995),
Dalf e Welk (1984), Nevis et al (1995), Nonaka e Takeuch (1997), Senge (1994), Garvin
(1993) e Pawlowsky (2001). O modelo proposto por Pawlowsky (2001) representa uma
alternativa para combinar e integrar as características dos diferentes modelos de
aprendizagem organizacional, ou seja: a) a perspectiva que envolve os diferentes tipos de
aprendizagem (cilcos simples, duplo e deutero) traduz os fundamentos teóricos do modelo
proposto por Argyris e Schon (1978); b) a perspectiva relacionada aos processos de
aprendizagem organizacional encontra sustentação teórica e prática nos modelos propostos,
principalmente, por Crossan et al (1999) e Fleury e Fleury (2001); c) a perspectiva pertinente
aos níveis de sistemas (individual, grupal, organizacional e interorganizacional) está
relacionada aos fundamentos teóricos e práticos discutidos por Kolb (1997), Kim (1993),
Senge (1994), Crossan et al (1999), Fleury e Fleury (2001) e Edmondson (2002), dentre
outros; d) a perspectiva que engloba os modos de aprendizagem (cognitivo, cultural e
aprendizagem em ação) encontra sustentação nos fundamentos teórios e práticos discutidos
por Misukami (1986) e Santos (2005), dentre outros, acerca das abordagens de aprendizagem
na educação e na distinção feita por Easterby-Smith e Araújo (2001), acerca da aprendizagem
organizacional como um processo técnico, social e político.
AMBONI, N. A contextualização do ensino de TGA nos Cursos de Graduação em
Administração. Florianópolis: ESAG/UDESC, 2009.
Resumo:
Material didático (30 slides) elaborado para o Seminário de TGA realizado em Porto Alegre
RS e em Recife – PE em 2009. Os slides versavam:
a) o que significa a contextualização do ensino de administração
b) fundamentos da contextualização do ensino de administração
c) fatores que influenciam na contextualização do ensino de administração
Ponto 1: Perfil docente e postura docente/formação continuada; visão do Professor:: das
partes para o todo;
Ponto 2: Da capacidade do professor fazer relações dos conteúdos da TGA com os conteúdos
curriculares profissionalizantes, básicos, quantitativos, tecnológicos e complementares
definidos nas DCNs do curso de graduação em Administração
Ponto 3: O que ensinar diante de tantas informações? A TGA e seus conteúdos: abstração e
(des)articulação
PONTO 4: Metodologia de Ensino-aprendizagem: contextualização
Ponto 5: A metodologia de avaliação do processo ensino-aprendizagem
Ponto 6: A bibliografia
AMBONI, N. A relevância do método do caso nos Cursos de Graduação em
Administração. Florianópolis: ESAG/UDESC, 2009.
Resumo:
O material didático envolveu a elaboração de 34 slides sobre o método do estudo de caso no
ensino de Administração. Envolveu os conceitos, o surgimento, os benefícios, as etapas para
332
o desenvolvimento e para a análise dos estudos de caso, as armadilhas a serem evitadas na
análise dos estudos de caso, os fatores críticos de sucesso, o papel dos alunos e do professor,
assim como a bibliografia.
AMBONI, N. O administrador frente aos modismos gerenciais. Florianópolis:
ESAG/UDESC, 2009
Resumo:
O material didático envolveu a elaboração de 34 slides sobre o Administrador diante dos
modismos gerenciais para favorecer a discussão no Seminário de Administração promovido
pelas Faculdades Maurício de Nassau em Recife - Pernambuco. Os principais pontos
destacados foram os seguintes:
333
Nome do professor: Reinaldo de Almeida Coelho
Matrícula: 378125-9
Publicações – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03 anos
01
MARTINEZ, A. L.; COSTA JR., N. C. A. ; CUPERTINO, C. M. ; COELHO, R. A..
Propriedades das Séries Temporais de Lucros Trimestrais das Empresas Brasileiras. Revista
de Contabilidade e Organizações, v. 2, p. 19-36, 2008.
Resumo:
O artigo analisa as propriedades das séries temporais de lucros trimestrais de empresas
brasileiras, verificando a presença ou não de independência estatística nessas séries. Como
variável síntese do desempenho da empresa, o lucro é objeto intenso de análise (por analistas
de mercado, investidores, órgãos governamentais de fiscalização etc), fato que ressalta a
relevância da pesquisa em relação à aleatoriedade do comportamento de sua série temporal.
Os dados foram obtidos no banco de dados da Economatica para o período compreendido
entre o primeiro trimestre de 1995 ao último trimestre de 2006. As variáveis utilizadas no
estudo foram o Lucro Operacional e o Lucro Líquido, ambas submetidas aos seguintes testes:
(i) mudanças médias; (ii) testes de carreiras (runs tests), (iii) diferenças sucessivas e (iv)
correlação serial. Os resultados encontrados corroboram a evidência internacional sobre
lucros trimestrais de que estes apresentam certa dependência temporal. Verificou-se que
existe uma relação negativa entre variações sucessivas de lucros trimestrais, ou seja, empresas
que aumentaram seus lucros acima da média num determinado período tiveram uma
tendência a variar menos que a média nos períodos subseqüentes.
http://www.revistasusp.sibi.usp.br/pdf/rco/v2n2/03.pdf
02
CUPERTINO, C. M.; COSTA JR., N. C. A. ; COELHO, R. A.; MENEZES, E. A.. FLUXO
DE CAIXA, LUCRO CONTABIL E DIVIDENDOS: COMPARAÇÃO DE DIFERENTES
ENFOQUES NA AVALIAÇÃO DE EMPRESAS BRASILEIRAS (No Prelo). Revista
Contabilidade & Finanças (Online), 2008
Resumo:
Este artigo compara três abordagens alternativas de avaliação – desconto de dividendos, fluxo
de caixa descontado e lucro residual – utilizando dados do período de 1995 a 2004 de firmas
brasileiras. Estes modelos são equivalentes quando o atributo (dividendo, fluxo de caixa ou
lucro residual) a ser previsto para uma empresa em continuidade é considerado em uma
perspectiva infinita, mas, para fins práticos, as previsões são feitas para horizontes finitos.
Assim, o objetivo deste estudo é o de avaliar como os modelos se comportam dentro de uma
análise com horizonte finito e dentro de um contexto econômico e financeiro diferente dos
estudos realizados em países desenvolvidos. Conclui-se que, entre os três enfoques, o modelo
de fluxo de caixa apresenta a maior acurácia e poder explanatório quando se usa como
parâmetro de comparação o preço corrente da ação da empresa. Esta constatação diverge da
conclusão de que o lucro residual é o modelo dominante, verificada em alguns estudos
estrangeiros, como em FRANCIS et al., 2000, entre outros. Constatou-se também que as
variações no tamanho do horizonte de previsão explícita não têm relação direta ou inversa
com as variações nos erros das estimativas. Observou-se, por fim, que a suposição de que
todos os modelos de avaliação têm poder incremental para explicar o preço de ações não tem
correspondência nos dados testados
03
COELHO, R. A.; SANSON, J. R.; Wakulicz, G. J.; MENEZES, E. A.; CUPERTINO, C. M..
Educação, Capital Humano e Crescimento Econômico. Cadernos de Economia (UNOESC),
334
2008.
Resumo
Este trabalho estuda as relações entre capital humano - medido pelo número de matrículas em
quatro níveis de educação - e o Produto Interno Bruto (PIB) do Brasil. Como abordagem,
utiliza o método de Johansen de cointegração e causalidade de Granger. Concomitantemente
a isso, o estudo supõe a educação como o principal elemento de formação de capital humano
e a existência de uma relação de longo prazo entre capital humano e PIB. De fato, este
trabalho replica o estudo feito por Asteriou e Agiomirgianakis (2001, Journal of Policy
Modeling) para a Grécia, o qual conclui que o capital humano causa, no sentido de Granger, o
PIB daquele país para os níveis educacionais primário e secundário, encontrando causalidade
reversa para o ensino superior. No presente estudo, o período analisado compreende de 1959
a 2000, com dados sobre os números de matrícula nos níveis do ensino fundamental, ensino
médio, graduação e pós-graduação. Para o Brasil, o presente trabalho encontra relações de
causalidade no sentido do capital humano para o crescimento econômico apenas para a série
de ensino fundamental, sendo que a relação de causalidade entre PIB e ensino de graduação
ficou indefinida e para a pós-graduação a causalidade foi reversa. Não foi encontrada
nenhuma
relação de causalidade entre ensino médio e PIB.
http://apps.unochapeco.edu.br/revistas/index.php/rce/article/viewArticle/568
335
Nome do professor: Ronaldo Valente Canali
Matrícula
236.823-4
Publicações – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03 anos
01
Em elaboração artigo “Cénários e Estratégias: Mitos e Verdades”.
Nome do professor: Ronaldo Valente Canali
Matrícula
236.823-4
Produção de material didático – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03
anos
01
02
03
Fundamentos de marketing: material para utilização nos cursos de marketing.
Comportamento do Consumidor (em elaboração)
Estratégia de construção de marcas. (em elaboração).
336
Nome do professor: Simone Keller Fuchter
Matrícula: 3830055
Publicações – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03 anos
01
Füchter, Simone Keller. Gestão de tecnologia de informação e comunicação: modelo de
implementação.São Paulo : Aquariana, 2009
Resumo:
O livro apresenta um modelo para implementação de Tecnologia da Informação (TI) em
prefeituras que engloba bases de dados, sistemas de gestão, pregão eletrônico e planejamento
estratégico da TI (PETI) e que permite uma futura gestão do conhecimento. O modelo
proposto apresenta a seqüência de implementações que devem ser feitas e quais as
dificuldades e soluções a elas relacionadas, visando a uma melhoria na administração pública
dentro do ambiente de Governo Eletrônico. A importância de um planejamento que inclua
todos os componentes dos Sistemas de Informação é fundamental neste enfoque, que trata de
uma visão sistêmica desde as bases mais operacionais até chegar a um ambiente mais
estratégico, que inclui Data Warehouse e Business Intelligence aplicados à Administração, o
que possibilita uma estrutura suficiente para assumir o desafio de realizar a gestão do
conhecimento dentro de uma prefeitura. O Sistema de pregão eletrônico tem um caráter
estratégico dentro deste modelo proposto e oferece não somente economia e velocidade nas
transações, mas também transparência aos cidadãos. Este sistema tem destaque dentro de todo
o processo porque permite a comprovação da economia nas compras púbicas, mostrando os
benefícios financeiros mensuráveis que a TI pode oferecer, fato que aumenta a certeza do
administrador sobre o retorno do investimento. Foi feito um estudo de caso na Prefeitura
Municipal de Florianópolis, verificado com base na pesquisa qualitativa que incluiu a
observação, entrevistas informais e comparações de resultados comprovados do sistema
implantado. O estudo mostrou os impactos financeiros, tecnológicos, de prestação de contas,
de integração e políticos da modernização administrativa, destacando que as maiores barreiras
na implantação destes sistemas não são tecnológicas, mas sim culturais.
Palavras-Chave: Tecnologia da Informação. Governo eletrônico. E-commerce
337
Nome do professor: Marcelo Ribeiro Martins
Matrícula: 256701-6
Produção de material didático – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03
anos
01
Cálculo para Administração e Economia (2010); apostila dividida em 24 seções versando
sobre Limites, Derivadas e Integrais..
Nome do professor: Janaina Lopes Schmitz
Matrícula 653815-0
Publicações – referência completa acompanhada de resumo dos últimos 03 anos
01
Evidenciação das Informações Fornecidas pelos Relatórios da Administração: uma análise
comparativa entre empresas sujeitas a algum órgão regulamentador e outras que não o são.
http://www.mackenzie.br/fileadmin/Congressos/egepe/gestaopequenasempresas.pdf