Parceiros:
1
O Grupo
www.grupojosealves.com
Fundação
Visão
.
desde 1962 | 50 anos
Ser um Grupo Empresarial que opera negócios com
Produtos e Serviços de Valor Agregado.
Segmentos de Atuação
Bebidas
Educação
Tecnologia da Informação
Rastreamento de Veiculos
Imobiliário
Colaboradores
3.800 | GO / TO / SP / PE
Parceiros
Missão
. Garantir o contínuo desenvolvimento, a lucratividade e a
segurança do Patrimônio Econômico-Financeiro da Família
José
Alves,
seus
valores,
sua
tradição
de
empreendedorismo, sua vanguarda tecnológica e sua ética
nos Negócios. Ser respeitado pela valorização do trabalho
de seus Colaboradores, pela preservação do meio
ambiente, pela contribuição à Sociedade, e pelo
relacionamento com a Comunidade das regiões em que se
faz presente.
Valores
Empreendedorismo
Humildade
Trabalho em equipe
Integridade
Excelência
Responsabilidade
Sustentabilidade
Governança
Empresa Familiar
Governança Corporativa
Governança Familiar
Holding
Gestão Profissionalizada
Auditoria Independente
Conselho Administração
Conselho Família
Linha do Tempo
SABB
JV Coca-Cola Co.
Bebidas
Fundação Grupo José Alves
2007
Acqua Lia
Engarrafador de Água Mineral
Bebidas
1962
HSM Educação
Parceria Comercial
Ensino
2011
NL Real Estate
Imobiliário
1999
Holding
3T Systems
Rastreamento
1994
2006
2009
2008
Red & White
SAP and IBM Partner
Tecnologia da Informação
1999
Conselho de Administração
Conselho de Família
1988
Refrescos Bandeirantes
Fabricante Coca-Cola Co. | Distribuidor Heineken
Bebidas
1996
Rembal
Indústria de sopro PET
Bebidas
2000
Faculdades ALFA
Ensino
Organograma
Acionistas
Conselho de
Família
Conselho de
Administração
Presidência
Executiva
Auditoria
Independente
Holding
Ensino
Bebidas
Tecnologia da
Informação
Rastreamento de
Veículos
Imobiliário
Diretoria
Operacional
Diretoria
Operacional
Diretoria
Operacional
Diretoria
Operacional
Diretoria
Operacional
MERCADO - GOIÁS
7
Fonte: Censo INEP/MEC
8
Fonte: Censo INEP/MEC
9
Fonte: Censo INEP/MEC
10
Fonte: Censo INEP/MEC
11
3.500 ALUNOS NA GRADUAÇÃO
500 NA PÓS GRADUAÇÃO LATO
12
MESTRADOS PROFISSIONAIS
90
80
MESTRANDOS
70
60
50
40
30
20
10
0
2007/22008/12008/22009/12009/22010/12010/22011/12011/22012/12012/22013/12013/2
13
2000 – 2013
Um breve relato sobre o modelo de gestão de uma
Instituição de Ensino como Negócio
14
NOSSOS DIRECIONADORES
Visão
“Ser um Centro de Excelência em Educação em Negócios”.
Propósito da ALFA
“Formar profissionais que tenham domínio das mais modernas práticas de
mercado no seu foco de formação, competência em gestão de negócios e
orientação para resultados”.
Valores
Ética
Humildade
Trabalho em Equipe
Responsabilidade
Integridade
Inovação
Empreendedorismo
Sustentabilidade
Liderança
Excelência
COMO NASCEMOS
CARÊNCIA DE PROFISSIONAIS
QUALIFICADOS EM GOIÁS
16
NOSSO POSICIONAMENTO
INSTITUIÇÃO COM FINS LUCRATIVOS
E
BUSCA SER RECONHECIDA PELA QUALIDADE
DE SEUS EGRESSOS.
STATUS 2013
Cursos Oferecidos
Graduação | Bacharelado Presencial
Administração (GO e SP)
Sistemas de Informação
Direito (GO e SP)
Engenharia da Computação
Economia
Engenharia Civil
Ciências Contábeis (GO e SP)
Engenharia Elétrica
Publicidade & Propaganda
Engenharia de Telecomunicações
Jornalismo
Engenharia Mecânica
Psicologia
Engenharia da Produção (2013)
Pedagogia
Arquitetura (2013)
Turismo
Comércio Exterior (2013)
18
STATUS 2013
Cursos Oferecidos | Goiânia (GO)
Pós Graduação Lato Sensu e Especialização
Gestão
Operação
Gestão Estratégica de RH
Gestão de Varejo
Gestão Estratégica de Negócios
Gestão Pública
Gestão de Marketing
Gestão de Pequenas e Médias Empresas
Logística e Comércio Internacional
Operações de Negócios
Operações Logísticas
Engenharia de Produção
Engenharia em Segurança do Trabalho
Gerência de Instituições Financeiras
Gerenciamento de Projetos
Controladoria e Gestão de Custos
Controladoria e Gestão Pública
Gestão de Instituições de Ensino
Formação de Líderes Empresariais
Inteligência Competitiva
Economia e Finanças
Planejamento Tributário
Perícia Econômica e Análise de
Conjuntura
Finanças Empresariais
Economia Empresarial
Auditoria
STATUS 2013
Cursos Oferecidos | Goiânia (GO)
Pós Graduação Lato Sensu e Especialização
Tecnologia
Gestão de TI
Infraestrutura de Redes de
Telecomunicações
Engenharia Eletrônica e Automação
Comunicação
Gestão em Assessoria de Comunicação
Comunicação Integrada e Novas Mídias
Produção Audiovisual e Web
Jornalismo Político
Jornalismo Cultural
Engenharia de Software
Tecnologias e Desenvolvimento Web
Jurídico
Pessoas
Desenvolvimento de Pessoas
Psicologia Organizacional e do Trabalho
Direito Cível
Direito Criminal
Direito Empresarial
Direito Trabalhista
Direito Tributário
STATUS 2013
Cursos Oferecidos
Pós Graduação Stricto Sensu | Mestrado
Mestrado Profissional em Desenvolvimento Regional (GO)
Análise e Políticas de Desenvolvimento Regional
Gestão Estratégica de Empreendimentos
Mestrado Profissional em Administração (GO)
Gestão Integrada de Mercados
Gestão Integrada de Finanças
ORGANIZAÇÃO
DO
TRABALHO
22
ORGANOGRAMA
CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
ACIONISTAS DA MANTENEDORA
PRESIDÊNCIA
DA ALFA
DIRETORIA SUPERINTENDÊNCIA
DA ALFA
DIRETORIA ACADÊMICA - GOIÂNIA
GRAD / PÓS GRAD (LATO/STRICTO) / PESQ / EXT
DIRETORIA ACADÊMICA - SÃO PAULO
GRAD / PÓS GRAD (LATO/STRICTO) / PESQ / EXT
DIRETORIA DE MARKETING E VENDAS
GOIÂNIA E SÃO PAULO
23
RELAÇÃO COM A MANTENEDORA
PLANO ESTRATÉGICO ANUAL COM HORIZONTE PARA CINCO ANOS
BUSINESS PLAN ANUAL (OPORTUNIDADES – ESTRATÉGIAS – AÇÕES)
BUDGET ANUAL (RECEITAS – DESPESAS – INVESTIMENTOS)
24
PERSPECTIVA
DO
CLIENTE
ALUNO CLIENTE
CENTRAL DE ATENDIMENTO AO ALUNO
ATENDER A TODAS AS DEMANDAS DOS ALUNOS
COMPROMISSO COM PRAZOS E RETORNO, POSITIVO OU
NEGATIVO – FOCO NO RELACIONAMENTO DURADOURO
IMPORTANTE PONTO
OPERACIONAL
DE
CONTROLE
SOBRE
EFICIENCIA
A PARTIR DESTES, TEM SIDO POSSÍVEL A AUTOMAÇÃO DE
MUITAS ROTINAS – AINDA HÁ MUITO POR FAZER
26
ALUNO CLIENTE
PROGRAMAS PRÓPRIOS DE CRÉDITO ESTUDANTIL
ALUNO INADIMPLENTE É BLOQUEADO SOMENTE NA RENOVAÇÃO
DE MATRÍCULA
ALUNOS INADIMPLENTES SÃO ESTIMULADOS AOS PROGRAMAS
DE CRÉDITO ESTUDANTIL
A ALFA CONTA COM UM PROGRAMA DE CRÉDITO EDUCATIVO
PRÓPRIO
ALUNOS BEM AVALIADOS E COM NOTAS DESTACADAS (ACIMA DE
8) GANHAM DESCONTOS SOBRE O SALDO DEVEDOR.
27
27
PERSPECTIVA
DOS
PROCESSOS INTERNOS
ALUNO NÃO É CLIENTE
ESTÍMULOS AOS ESTUDOS AO LONGO DE TODOS OS CURSOS
NOTA MÍNIMA “6” PARA APROVAÇÃO – NOTA “8” DISPENSA DA
ÚLTIMA PROVA (N1 + N2 > 8) OU (N1 + N2 + N3 > 6)
80% DA NOTA VIA PROVA FORMAL / 20% PROCESSUAL
ALUNOS DESTAQUES (OURO / PRATA / BRONZE)
OS MELHORES ALUNOS DO CURSO SÃO HOMENAGEADOS EM
DESTAQUE NAS CERIMÔNIAS DE COLAÇÃO DE GRAU;
MELHORES ALUNOS CONFRATERNIZAM COM A DIREÇÃO DA
INSTITUIÇÃO AO FINAL DO CURSO (OPORTUNIDADE PARA
AVALIAÇÃO DE EXPECTATIVAS).
29
29
ALUNO NÃO É CLIENTE
ACOMPANHAMENTO PSICOPEDAGÓGICO
DIFICULDADES DE APRENDIZADO
NIVELAMENTO EM MATEMÁTICA E LINGUA PORTUGUESA
30
30
ALUNO NÃO É CLIENTE
METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO DO APRENDIZADO
CONSISTENTE COM OS CONHECIMENTOS TRANSMITIDOS EM
SALA DE AULA
PROVAS PREVIAMENTE SUBMETIDAS À COORDENAÇÃO DE CADA
CURSO E GERENCIA DE ASSEGURAÇÃO DA QUALIDADE;
QUANDO POSSÍVEL, CONFRONTAMOS AS NOTAS COM OS
INDICADORES EXTERNOS (OAB / CFC / ENADE).
31
ALUNO NÃO É CLIENTE
EXECUÇÃO DO ENSINO EM SALA DE AULA
PROFESSORES SELECIONADOS EM BANCA EXAMINADORA (RH /
COORDENAÇÃO / ASSEGURAÇÃO DA QUALIDADE)
PLANOS DE CURSO E PLANOS DE AULA VALIDADOS
ANTECIPADAMENTE PELA COORDENAÇÃO E EFICÁCIA AFERIDA
PELA GERENCIA DE ASSEGURAÇÃO DA QUALIDADE
METODOLOGIAS ESPECIAIS
CERTIFICADORAS (CASES )
PREVISTAS
PARA
DISCIPLINAS
MATRIZ CURRICULAR REVISADA REGULARMENTE COM APOIO DE
CONSULTORES ESPECIALISTAS DE MERCADO NA ÁREA DE
CONHECIMENTO DO CURSO – FOCO NO PERFIL DO EGRESSO
32
ALUNO NÃO É CLIENTE
NÚCLEO DE ESTÁGIOS / EMPREGABILIDADE
ESCRITÓRIO CENTRAL DE ESTÁGIOS – FOCO NA REGULARIDADE
DA SITUAÇÃO DE TODOS OS ALUNOS;
INTERLOCUÇÃO COM AS EMPRESAS PARA OFERTA DE VAGAS DE
EMPREGO (NÃO APENAS ESTÁGIO)
NO MOMENTO TRABALHAMOS NA AUTOMAÇÃO DESTE SERVIÇO
33
2002/1
2002/2
2003/1
2003/2
2004/1
2004/2
2005/1
2005/2
2006/1
2006/2
2007/1
2007/2
2008/1
2008/2
2009/1
2009/2
2010/1
2010/2
2011/1
2011/2
2012/1
2012/2
2013/1
2013/2
ALUNO NÃO É CLIENTE
PORTADORES DE NECESSIDADES EDUCATIVAS ESPECIAIS
25
20
15
10
5
0
34
QUADRO
DOCENTE
35
PERFIL DAS IES PRIVADAS
EM GOIÁS
36
QUADRO DOCENTE DA ALFA
QUADRO DOCENTE 2010 - FACULDADES PRIVADAS / GOIÁS
2%
5%
37%
56%
QUADRO DOCENTE DA ALFA/GO - 2012
0%
DOUTORES
MESTRES
ESPECIALISTAS
GRADUADOS
9%
46%
45%
37
DOUTORES
MESTRES
ESPECIALISTAS
GRADUADOS
QUADRO DOCENTE DA ALFA
DEDICAÇÃO DOCENTE – HORAS SEMANAIS
Docentes com >/= 20 hs. semanais:
Docentes com >12<20 hs. semanais:
Docentes com > 8 <12 hs. semanais:
Docentes com < 8 hs. semanais:
29%
38%
25%
8%
38
ORGANIZAÇÃO DA “LOGÍSTICA”
GERÊNCIA DE PLANEJAMENTO E OPERAÇÕES ACADÊMICAS
VALIDA A DEMANDA POR CONTRATAÇÃO DE DOCENTES
CONSOLIDA A ALOCAÇÃO DE CARGA HORÁRIA
ADMINISTRA OS CRÉDITOS OFERTADOS NO SEMESTRE
ADMINISTRA OS ESPAÇOS FÍSICOS DISPONÍVEIS (SALAS DE
AULA E LABORATÓRIOS)
39
COMO TRABALHAMOS
TODOS OS PROCESSOS
MAPEADOS E
FREQUENTEMENTE
CRITICADOS
40
Acompanhar e Retornar Solicitação do aluno
Receber e Encaminhar solicitação de alunos
Administrar Banco de Empregos (1/2)
Administrar Banco de Empregos (2/2)
Manter Bibliografia atualizada
TUDO É MEDIDO
Quem não mede não gerencia!
46
INDICADORES DE PERFORMANCE
47
INDICADORES DE PERFORMANCE
48
INDICADORES DE PERFORMANCE
49
INDICADORES DE PERFORMANCE
50
INDICADORES DE PERFORMANCE
51
PERSPECTIVA
DOS
ACIONISTAS
RESULTADOS SUSTENTÁVEIS
MATRÍCULAS DE CALOUROS POR MACRO-ÁREA DE CONHECIMENTO
TOTAL ANO
2.000
1.800
1.600
1.400
PESSOAS
1.200
1.000
800
600
400
200
2005
2006
2007
2008
- NEGÓCIOS
2009
- DIREITO
2010
- TECNOLOG IA
2011
2012
2013
- PSICOLOGIA
53
ELIMINAR ANOMALIAS E FALHAS
EFICIÊNCIA NA UTILIZAÇÃO DOS
RECURSOS
ATIVIDADES DE MERCADO EM RELAÇÃO AOS CANDIDATOS INSCRITOS
POR INSCRIÇÃO
1800
1600
1400
1000
800
600
400
200
2013/2
2013/1
2012/2
2012/1
2011/2
2011/1
2010/2
2010/1
2009/2
2009/1
2008/2
2008/1
2007/2
2007/1
2006/2
2006/1
2005/2
2005/1
2004/2
0
2004/1
VALORES P/CAPITA
1200
54
ELIMINAR ANOMALIAS E FALHAS
EFICIÊNCIA NA UTILIZAÇÃO DOS
RECURSOS
ATIVIDADES DE MERCADO EM RELAÇÃO AOS PRESENTES NOS VESTIBULARES
POR VESTIBULANDO
2500
1500
1000
500
2013/2
2013/1
2012/2
2012/1
2011/2
2011/1
2010/2
2010/1
2009/2
2009/1
2008/2
2008/1
2007/2
2007/1
2006/2
2006/1
2005/2
2005/1
2004/2
0
2004/1
VALORES P/CAPITA
2000
55
SIX SIGMA
56
ELIMINAR ANOMALIAS E FALHAS
EVOLUÇÃO DAS TAXAS DE EVASÃO LÍQUIDA DA ALFA - GOIÂNIA
25,0%
21,0%
20,0%
20,0%
18,0%
17,0%
16,0%
15,0%
17,5%
16,5%
14,5%
14,0%
14,5%
13,5%
13,0%
13,0%
12,0%
11,0%
10,0%
11,0%
11,0%
11,5%
11,0%
10,0%
8,0%
5,0%
5,0%
5,0%
4,0%
2,5%
2,0%
1,0%
0,0%
57
ELIMINAR ANOMALIAS E FALHAS
RENTABILIDADE
INADIMPLÊNCIA NA GRADUAÇÃO
12,00%
10,00%
8,00%
Taxa sobre Receita Líquida
6,00%
4,00%
2,00%
0,00%
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
-2,00%
-4,00%
-6,00%
58
PRODUÇÃO ACADÊMICA
59
PUBLICAÇÕES
60
PUBLICAÇÕES
61
PUBLICAÇÕES
62
PUBLICAÇÕES
63
PUBLICAÇÕES
64
PUBLICAÇÕES
65
INDICADORES
IMPORTANTES
66
BENCHMARK
IES PRIVADAS COM 11 CURSOS AVALIADOS
BRASIL
Sigla da IES
Categoria Administrativa
FAESA I
PRIVADA
FRBA
PRIVADA
ANHANGUERA BAURU PRIVADA
FAPEPE
PRIVADA
FBV
PRIVADA
UNIVEM
PRIVADA
FSV
PRIVADA
UNIFESO
PRIVADA
CESVA
PRIVADA
FAIT
PRIVADA
FCRS
PRIVADA
FAU
PRIVADA
FAECE
PRIVADA
UNAR
PRIVADA
UNIBAVE
PRIVADA
ALFA
PRIVADA
FACIPLAC
PRIVADA
FIB
PRIVADA
FAMEBLU
PRIVADA
FIP-MOC
PRIVADA
ACADEMIA DE ENSINOPRIVADA
IESAM
PRIVADA
FACITEC
PRIVADA
FAB
PRIVADA
ILES
PRIVADA
FTC
PRIVADA
FIES
PRIVADA
FAMINAS-BH
PRIVADA
FTC
PRIVADA
FARESC
PRIVADA
UNICAPITAL
PRIVADA
ISES
PRIVADA
FAINTVISA
PRIVADA
FACSUL
PRIVADA
FAMEC
PRIVADA
FAEFD
PRIVADA
Organização Acadêmica
FACULDADES
FACULDADES
FACULDADES
FACULDADES
FACULDADES
CENTROS UNIVERSITÁRIOS
FACULDADES
CENTROS UNIVERSITÁRIOS
FACULDADES
FACULDADES
FACULDADES
FACULDADES
FACULDADES
CENTROS UNIVERSITÁRIOS
CENTROS UNIVERSITÁRIOS
FACULDADES
FACULDADES
FACULDADES
FACULDADES
FACULDADES
FACULDADES
FACULDADES
FACULDADES
FACULDADES
FACULDADES
FACULDADES
FACULDADES
FACULDADES
FACULDADES
FACULDADES
CENTROS UNIVERSITÁRIOS
FACULDADES
FACULDADES
FACULDADES
FACULDADES
FACULDADES
Cursos Avaliados Cursos com CPC IGC Contínuo
11
8
3,03
11
8
2,86
11
5
2,62
11
7
2,60
11
8
2,59
11
6
2,48
11
10
2,45
11
10
2,41
11
9
2,37
11
8
2,35
11
9
2,27
11
7
2,27
11
7
2,25
11
10
2,25
11
7
2,23
11
6
2,23
11
11
2,22
11
7
2,12
11
6
2,10
11
7
2,09
11
5
2,08
11
8
2,03
11
7
2,01
11
10
2,01
11
11
1,99
11
5
1,96
11
8
1,94
11
4
1,94
11
8
1,88
11
11
1,83
11
6
1,82
11
6
1,80
11
8
1,78
11
8
1,78
11
8
1,41
11
4
1,33
MAIOR IGC CONTÍNUO DE
GOIÁS
IGC Faixa
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
67
BENCHMARK
DESEMPENHO DOS ALUNOS PERANTE OAB
68
AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL
PELO MEC
CONCEITO “4” EM 2011
69
MUITO OBRIGADO
[email protected]
70