Guia de
Produtos e Serviços
2011
Mesa Diretora Biênio
2011/2012
Senador José Sarney
Presidente
Senadora Marta Suplicy
Vice-presidente
Senador Wilson Santiago
2º Vice-presidente
Senador Cícero Lucena
1º Secretário
Senador João Ribeiro
2º Secretário
Senador João Vicente Claudino
3º Secretário
Senador Ciro Nogueira
4º Secretário
Dóris Marize Romariz Peixoto
Diretora-Geral
Claudia Lyra Nascimento
Secretária-Geral da Mesa
Sumário
Apresentação...................................................................................... 05
Modelo de Atuação do Prodasen......................................................... 06
Negócio, Missão e Visão..................................................................... 07
Estrutura de Atendimento.................................................................... 08
Suporte a Softwares........................................................................... 09
Gerente de Relacionamento................................................................. 10
Rede Local do Senado Federal............................................................. 12
Produtos............................................................................................. 18
Aplicativos e Sistemas ....................................................................... 24
Aplicativos de apoio à Administração........................................ 28
Aplicativos de apoio ao Processo Legislativo e Orçamentário..... 31
Contatos com a Diretoria do Prodasen . .............................................. 35
Apresentação
A Secretaria Especial de Informática – Prodasen foi criada em
12 de outubro de 1972 para responder a três grandes demandas: aprimorar a elaboração do orçamento, agilizar o processo legislativo e dar respostas à organização das informações
produzidas no Congresso Nacional. Desde então, o Prodasen
tem cumprido um papel estratégico para o Senado Federal e
está presente em todos os setores da instituição. Do Plenário às
Comissões, do Serviço Médico à Secretaria de Recursos Humanos, dos gabinetes de senadores à Secretaria Geral da Mesa,
todos utilizam recursos da Tecnologia da Informação e têm no
Prodasen o seu provedor de serviços e equipamentos.
O Prodasen tem por atribuição a manutenção e a renovação do
parque computacional do Senado, de sua rede e de toda a infraestrutura de informática. Deve também promover o tratamento e
o processamento de dados como suporte à modernização das
atividades legislativas e criar as condições para democratizar o
acesso às informações geradas no Senado Federal.
Nesses quase 40 anos de atuação, esta Secretaria Especial
construiu uma larga experiência no uso da Tecnologia da Informação no processo legislativo, desenvolveu inúmeras ferramentas que facilitam o trabalho de parlamentares, assessores e
servidores em geral e também o acesso da sociedade às informações do Senado Federal.
O Guia de Produtos e Serviços tem o objetivo de apresentar o
Prodasen aos senadores e aos servidores, explicando de maneira didática as atribuições de cada setor do órgão para facilitar
aos nossos clientes a busca de soluções para suas demandas.
Ao apresentar o Prodasen, colocamo-nos à disposição para melhor atender a todos os setores da Casa.
Diretoria do Prodasen
Guia de Produtos e Serviços do Prodasen
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Modelo de Atuação do Prodasen
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Guia de Produtos e Serviços do Prodasen
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Negócio
Soluções de Tecnologia da Informação e Comunicações para o
Senado Federal.
Missão
Promover e gerir soluções de Tecnologia da Informação e Comunicações para o Senado Federal, bem como aperfeiçoar processos de trabalho, contribuindo com excelência e ética para o cumprimento de sua função institucional em benefício da sociedade
brasileira.
Visão
Ser órgão estratégico para o Senado Federal, reconhecido pela
excelência, referência em soluções de Tecnologia da Informação
e Comunicações aplicadas ao Legislativo.
Guia de Produtos e Serviços do Prodasen
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Estrutura de Atendimento
Para prestar assistência ao Senado Federal, o Prodasen dispõe
da seguinte estrutura:
Central de Atendimentos
É responsável pelo atendimento de 1º e 2º níveis, ou seja,
a resolução de problemas por telefone, usando o acesso
remoto e o envio de técnico ao gabinete para atendimento
pessoal quando a solução não for possível pelo acesso remoto.
Gerente de Relacionamento
É o elo entre as diversas áreas do Senado e o Prodasen,
atendendo todas as demandas na área de Tecnologia da
Informação, tais como: identificação de necessidades, melhoria de processos, planejamento, desenvolvimento, coordenação, supervisão e execução de tarefas que envolvam
as funções de administração de Gestão de Informação.
Suporte Especializado
Áreas responsáveis por apoiar o Gerente de Relacionamento na solução de demandas relativas a sistemas de informação, infraestrutura computacional e na resolução de
problemas de maior complexidade.
Central de Atendimentos
Atendimento Remoto – 1º nível – Help Desk
Os técnicos do 1º nível da Central de Atendimentos trabalham
prestando suporte para os clientes do Senado Federal por meio
do ramal 2000, conforme descrição a seguir:
Como contactar: ligar para o ramal 2000
Atendimentos realizados pelos técnicos no 1º nível
Impressora – instalação e configuração remota de softwares.
E-mail – configuração de e-mail do Outlook, criação de regras, pasta
particular (.pst) e criação de contatos (.pab)
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Guia de Produtos e Serviços do Prodasen
Suporte a softwares
Instalação e configuração
O Prodasen oferece suporte a vários softwares segundo as necessidades dos clientes e a disponibilidade de licenças de uso.
Rede - verificação da conectividade com a rede do Senado Federal.
Monitor - configuração do monitor de vídeo.
Scanner - instalação e configuração de softwares remotamente.
Vírus - verificação e retirada de vírus.
Internet e Intranet - atualização e configuração do Internet Explorer.
Senhas - alteração de senhas de login.
Instalação Padrão - identificação da necessidade de formatação do
disco rígido e reinstalação do sistema operacional e softwares.
Movimentação de equipamentos
Abertura de ocorrência para troca e remanejamento de equipamentos.
Backup dos dados dos clientes para formatação ou troca de máquina.
Atendimento Presencial – 2º nível – Técnico em Campo
Sempre que alguma solicitação não puder ser atendida pelos
técnicos de 1º nível (por telefone), será gerada uma ocorrência
para um 2º nível de atendimento, para um técnico se deslocar
para o ambiente onde foi detectado o problema e saná-lo.
Guia de Produtos e Serviços do Prodasen
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Gerente de Relacionamento
O Gerente de Relacionamento é o intermediário entre as várias
áreas do Senado e o Prodasen. As atividades principais do Gerente de Relacionamento.
Planejamento, coordenação, supervisão e execução de tarefas
que envolvam as funções de administração e de gestão.
Identificação de necessidades, propondo e avaliando medidas
que visem ao desenvolvimento organizacional e à estruturação de
informações.
Desenvolvimento de ações e projetos voltados para a gestão de
informação.
Apoio técnico ao processo de informática legislativa: análise de
sistemas; análise de suporte de sistemas, análise de organização
e métodos, apoio especializado no atendimento ao cliente de
informática e na programação de aplicações e sistemas.
Acompanhamento de todas as fases de implementação
das soluções, atuando junto ao suporte, à produção e ao
desenvolvimento.
Divulgação das políticas de segurança, qualidade e gestão de TI
junto às áreas clientes.
Identificação das oportunidades e ameaças de governança de TI
para os clientes.
Desenvolvimento de parcerias fortes, junto às áreas clientes,
alinhadas com o planejamento estratégico do Prodasen.
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Guia de Produtos e Serviços do Prodasen
Autorização para cadastramento/descadastramento de clientes.
Autorização para instalação/movimentação de equipamentos e
pontos de rede.
Autorização para retirada de materiais de informática no
almoxarifado (cartuchos, toner, CD, DVDs).
Acompanhamento de ocorrências não resolvidas no 1º e 2º níveis.
Tudo que se refira a TI na organização ocorre com a participação direta ou indireta do Gerente de Relacionamento. Conhecendo as atividades desenvolvidas pelos clientes, busca constantemente soluções de Tecnologia da Informação em perfeita
sintonia com os demais setores do Prodasen.
Como contactar?
No Prodasen, o atendimento está dividido em três áreas, de
acordo com o quadro a seguir:
Atendimentos aos
Ramal
SSASEN
Gabinetes, Mesa Diretora e Lideranças
2020
SSALEP
Área Legislativa
3695
SSADE
Área Administrativa
3925
Guia de Produtos e Serviços do Prodasen
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Rede Local do Senado Federal
Os computadores do Senado Federal estão ligados entre si por
meio de cabos e equipamentos de rede, que são administrados
pelo Prodasen e possibilitam o compartilhamento de recursos de
hardware e de software, preservando as condições de segurança e privacidade de cada um.
Utilização da Rede Local
Para ter acesso aos recursos computacionais da rede local
do Senado Federal, o cliente precisa estar habilitado. Essa
habilitação é feita a partir de uma identificação digital, fornecida pelo Prodasen e composta por login e senha.
Gestão de Logins e Senhas
Criação
A criação do login de rede é feita no ingresso de um novo
servidor nos quadros funcionais do Senado Federal. A solicitação deve ser encaminhada pelo chefe credenciado, por
e-mail, ao Gerente de Relacionamento, informando o nome,
cargo e matrícula do servidor. O procedimento é o mesmo
para terceirizados e estagiários.
Mudança
A mudança da senha é efetuada pelo próprio cliente e deve
ser realizada periodicamente por motivos de segurança pessoal.
Exclusão
A exclusão do login de rede é realizada no desligamento do
servidor ou ao término de contrato de estagiários e terceirizados. A comunicação deve ser feita pelo chefe credenciado.
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Guia de Produtos e Serviços do Prodasen
Infraestrutura de rede
A instalação de novos equipamentos, vinculados à rede do Senado Federal, ou a mudança do local de equipamentos depende
da prévia instalação de pontos de rede e de energia.
Gestão de equipamentos
Para equipamentos instalados, são oferecidos os seguintes serviços de assistência técnica:
Remanejamento de equipamento
Para solicitar mudanças de locais de equipamento, ou em
caso de reforma que exija reinstalação dos pontos de rede, a
Central de Atendimentos (ramal 2000) deve ser acionada por
intermédio do Gerente de Relacionamento, que providenciará o acompanhamento do projeto de reforma, de modo a permitir que todos os equipamentos sejam convenientemente
reinstalados.
Substituição de equipamento
Quando a substituição ocorrer por motivos técnicos, identificados pelo Gerente de Relacionamento, o pedido é automaticamente encaminhado à Central de Atendimentos (ramal
2000), sem necessidade de nova ocorrência.
Reparo
Abrir ocorrência, via Central de Atendimentos (ramal 2000).
A Central de Atendimentos encaminha o técnico responsável
ao local para analisar o equipamento ou o aplicativo e identificar o tipo de problema.
Para casos mais graves, de softwares e aplicativos cuja solução demande a intervenção de um especialista, o próprio
técnico providenciará o encaminhamento ao suporte especializado para solução.
Guia de Produtos e Serviços do Prodasen
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Problemas de hardware não solucionados serão encaminhados pelo técnico, por meio de ocorrência para reparo.
Serviços de Apoio
Desenvolvimento de aplicativos/sistemas
Por solicitação ao Gerente de Relacionamento, podem ser
desenvolvidos aplicativos/sistemas específicos, desde que
as funcionalidades não sejam contempladas por aqueles já
oferecidos pelo Prodasen.
A presteza na execução desse serviço depende da demanda existente, da complexidade e do tamanho do aplicativo/
sistema a ser desenvolvido ou mesmo da disponibilidade no
mercado para oferta e/ou desenvolvimento.
Elaboração de páginas web
Por meio de solicitação ao Gerente de Relacionamento, o
Prodasen realiza o desenvolvimento de páginas web, Intranet e Internet, para os diversos setores do Senado Federal.
A manutenção das páginas é de responsabilidade do cliente.
A execução desse serviço também depende da demanda
existente e da complexidade da página web a ser produzida.
Gravação e replicação de CD e DVD
A gravação simples de arquivos em CD e/ou DVD deve ser
feita pelo próprio cliente, a partir da gravadora instalada no
seu microcomputador.
Digitalização de textos
O serviço de digitalização de textos pode ser solicitado via
Gerente de Relacionamento, ficando o atendimento sujeito
à disponibilidade orçamentária, uma vez que é executado
por empresa contratada.
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Guia de Produtos e Serviços do Prodasen
Conversão de formato de arquivos
A conversão de arquivos para mídias distintas e/ou formatos diferentes, depende de fornecimento dos dados a serem
tratados e das mídias envolvidas.
Acesso remoto
A conexão remota com a rede do Prodasen é feita pelo
SARE - Serviço de Acesso Remoto à Rede Local do Senado Federal, que utiliza a tecnologia de VPN (Virtual Private
Network ou Rede Privada Virtual) para propiciar uma conexão criptografada eficiente, tanto em desempenho quanto
em segurança.
Treinamento
O treinamento pode ser ministrado diretamente ao cliente
pelo Gerente de Relacionamento. Normalmente, essa modalidade é usada para sanar pequenas dúvidas operacionais nos aplicativos disponíveis.
Ainda podem ser feitas inscrições em cursos programados
pelo Prodasen ou pelo Instituto Legislativo Brasileiro (ILB).
Nesse caso, a solicitação pode ser feita ao Gerente de Relacionamento, que se encarrega de providenciar a matrícula, ou diretamente na página institucional do ILB na Internet.
(http://www.senado.gov.br/sf/senado/ilb/)
Fornecimento de suprimentos
A solicitação de suprimentos deve ser feita, via e-mail
([email protected]), ao Serviço de Almoxarifado
do Prodasen, que controla a liberação de produtos no
estoque.
Os seguintes materiais são fornecidos pelo Prodasen: CDs,
cartuchos de tinta, etiquetas adesivas, toner e outros específicos para uso em equipamentos de informática. Para
mais informações ou dúvidas, ligue para o ramal 3919.
Guia de Produtos e Serviços do Prodasen
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Outros Serviços
Suporte e configuração de clientes do Exchange.
Suporte e configuração aos aplicativos da plataforma do Senado.
Suporte avançado ao sistema operacional Windows e ao Office.
Suporte ao parque de impressão.
Instalação de hardware nos desktops do Senado Federal.
Detecção e solução de conflitos nos equipamentos (hardware e
software).
Backup e recuperação de mídias (CD, HD,DVD).
Detecção e remoção de agentes maliciosos não detectados pelo
antivírus.
Análise e teste para aquisição de equipamentos, periféricos e
softwares.
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Guia de Produtos e Serviços do Prodasen
Serviços de apoio específicos aos senadores
Os serviços listados devem ser solicitados ao Gerente de Relacionamento.
Configuração de notebook.
Instalação de software e periféricos fora da plataforma do Senado
(palm, celular e outros).
Atendimento nas residências oficiais.
Emissão de etiquetas.
Desenvolvimento e editoração de páginas web institucionais do
senador.
Recepção a novos senadores
A SSASEN dispõe de procedimentos voltados à recepção de novos senadores, tais como: implantação de aplicativos gerenciais
e legislativos, abertura de caixas postais, página institucional do
senador na Internet, serviço de fluxo de trabalho na gestão do
gabinete, entre outros.
Afastamento de senadores
Durante o exercício do mandato parlamentar será produzido
um grande acervo de informações relevantes para o senador. O
Prodasen oferece esse acervo, em mídia ótica portável, sempre
que o parlamentar afastar-se do Senado Federal, seja por licença ou término do mandato.
A solicitação desse serviço deve ser dirigida ao Gerente de Relacionamento, que se encarregará de selecionar as informações
para geração das mídias, conforme o interesse do gabinete.
À critério do senador, pode ainda ser produzida uma cópia de
segurança, que ficará arquivada, em cofre, no Prodasen, por 10
(dez) anos.
Guia de Produtos e Serviços do Prodasen
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Produtos
Plataforma básica
O Prodasen possui contratos de fornecimento de softwares e
concessão de licenças para uso em todas as estações de trabalho do Senado Federal, não sendo permitida a instalação de
software sem a autorização do Prodasen.
A plataforma básica ou plataforma de aplicativos é composta por
um pacote de programas instalado em todas as estações de trabalho do ambiente do Senado Federal.
Utilização da plataforma básica
Todo equipamento, quando fornecido pelo Prodasen, já possui
os aplicativos da plataforma básica.
Para o primeiro acesso, é necessária a criação de login. Solicitação nesse sentido deve ser encaminhada pelo chefe imediato
ao Gerente de Relacionamento.
O interessado recebe uma senha genérica que, por medida de
segurança, deve ser alterada no primeiro acesso à rede de computadores do Senado Federal.
A reinstalação da plataforma básica somente é realizada quando o computador apresentar algum problema, diagnosticado por
técnico especializado, que justifique essa necessidade. A reinstalação deve ser precedida da realização do backup (cópia de
segurança) dos arquivos do cliente, que é de responsabilidade
do técnico do Prodasen. O cliente deve certificar-se da realização do backup e estar presente na reinstalação do equipamento.
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Guia de Produtos e Serviços do Prodasen
Softwares da plataforma básica
Windows
É o sistema operacional da Instalação Padrão, que gerencia os
recursos do microcomputador, as atividades e os softwares instalados na máquina.
Office
Pacotes da plataforma Office são totalmente integrados entre si,
possibilitando copiar e colar textos, gráficos, planilhas e imagens
entre os aplicativos, ainda permite a inserção de hyperlinks nos
documentos do Office. Os programas mais importantes do pacote Office são:
Word - processador de texto.
Excel - planilha eletrônica.
Access - gerenciador de banco de dados.
Powerpoint - gerador de apresentações.
Outlook - correio eletrônico.
Internet Explorer
Programa utilizado para navegação em páginas na Internet. A
mais recente versão ajuda a manter a privacidade das informações pessoais, aprimorando a confiabilidade do Internet Explorer e oferecendo navegação mais estável e com menor incidência de erros.
Correio Eletrônico
Serviço oferecido pelo Prodasen ao Senado Federal com a finalidade de permitir a troca de mensagens, interna e externa,
relacionadas às atividades desta Casa Legislativa, sendo seu
uso regulamentado por norma administrativa, conforme o Ato do
1º Secretário, nº 6, de 2010.
Guia de Produtos e Serviços do Prodasen
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O Correio Eletrônico utiliza o software Outlook em sua versão
mais recente e oferece as seguintes facilidades:
Envio e recepção de mensagens internas e externas.
Agenda de contatos.
Calendário para agendamento de compromissos pessoais
ou de grupo.
Controle de tarefas e anotações.
Utilização do Correio Eletrônico:
Todos os servidores do Senado Federal, independentemente de
vínculo, possuem acesso ao Correio Eletrônico, por intermédio
de login fornecido no momento de seu ingresso na instituição.
Todos os servidores efetivos e comissionados têm direito a uma
conta de e-mail fornecida pelo Prodasen.
Os terceirizados e estagiários possuem conta de e-mail fornecida pelo Prodasen, entretanto, seu uso é restrito ao ambiente
do Senado Federal, não sendo possível o envio de mensagens
externas. Para isso, deve-se utilizar a caixa postal institucional
disponível a todos os setores da Casa, mediante autorização do
responsável.
A criação de caixas postais individuais deve ser solicitada por
e-mail ao Gerente de Relacionamento, pelo chefe de serviço do
local em que o interessado desempenha suas atividades.
Após a criação da caixa de correio é necessário configurar o perfil do cliente em seu equipamento, o que vai possibilitar o acesso
à sua caixa postal. A solicitação de criação de perfil é feita na
Central de Atendimentos (ramal 2000).
O mau uso do Correio Eletrônico, nas formas previstas no Ato
20
Guia de Produtos e Serviços do Prodasen
do 1º Secretário, pode ocasionar penalidades, que vão desde o
bloqueio da caixa até a instauração de inquérito administrativo,
conforme a gravidade ou a reincidência do fato. O desbloqueio
somente pode ser providenciado por solicitação justificada do
chefe, dirigida ao Diretor do Prodasen.
Portal do Senado Federal
No Portal do Senado na Internet, acessado pelo endereço eletrônico www.senado.gov.br, podem ser obtidas informações de
interesse para o exercício da atividade legislativa e também para
os setores da sociedade que queiram acompanhar os trabalhos
da Instituição.
O Senado – informações gerais sobre o Senado Federal e página
da Presidência da Casa.
Senadores – relação dos senadores da legislatura atual, lideranças,
composição da Mesa Diretora, bem como sobre todos as legislaturas.
Atividade Legislativa – nesse item do menu do Portal do Senado
Federal podem ser encontradas a Agenda do dia, informações sobre projetos e matérias, atividades do Plenário do Senado e do Plenário do Congresso, das Comissões, dos Conselhos do Senado e
do Congresso, além de resenhas e relatórios.
Legislação – a Constituição, legislação federal, regimento interno,
medidas provisórias e bases históricas.
Notícias – tudo sobre os veículos de comunicação do Senado Federal: Agência Senado, Rádio Senado, TV Senado, Jornal do Senado.
Ainda estão disponíveis nesse item imagens do Senado e pronunciamentos dos senadores.
Publicações – todas as publicações do Senado.
Orçamento – acesso aos sistemas relacionados à elaboração da
proposta orçamentária (emendas, tramitação, pareceres e outros),
Guia de Produtos e Serviços do Prodasen
21
acompanhamento da execução orçamentária, orçamentos de exercícios anteriores, legislação e documentos correlatos.
Portal da Transparência – informações sobre as verbas indenizatórias dos senadores, bem como seus gastos com a verba de transporte aéreo e informações sobre recursos humanos e contratos e
licitações.
Informações Externas – uma relação de vínculos externos organizados e selecionados por tipo de informação.
Intranet do Senado Federal
A Intranet oferece um canal de comunicação direto com o público interno da Casa bem como aos aposentados e pensionistas.
Oferece informações sobre os últimos acontecimentos administrativos por meio do banco de notícias.
O Portal de Notícias é acessado a partir dos links da Agência
Senado, Jornal do Senado ou TV Senado.
É possível acessar a Ordem do Dia, o Diário Oficial da União Diário da Justiça, a Biblioteca e a Livraria do Senado.
O Espaço do Servidor – Intranet da SERH, agiliza as solicitações para os servidores, via formulários, além de outras utilidades como o acesso ao contra-cheque on-line.
Sistema de Voz e Imagem do Plenário - VIP
Sistema que possibilita a recepção de canais de TV na tela do
microcomputador no Senado Federal e nas residências oficiais
dos senadores, localizadas na SQS 309, com imagem ao vivo do
plenário do Senado Federal, Mesa Diretora e Auditório Petrônio
Portela, além das Comissões do Senado Federal. Retransmite,
também, o sinal de todas as emissoras de canal aberto do DF.
Utilização do canal VIP
A utilização do canal VIP requer a instalação de um microcompu-
22
Guia de Produtos e Serviços do Prodasen
tador com placa especial de recepção de sinal de TV e também
de um ponto de rede específico no local.
A sua utilização é limitada a alguns equipamentos para profissionais que tenham necessidade de acesso a esse serviço. A
instalação deve ser solicitada ao Gerente de Relacionamento.
Entretanto, qualquer microcomputador da rede do Senado pode
ter acesso aos canais internos via Intranet, por meio do aplicativo VIP Prodasen: intra/vip.
Softwares específicos
Os softwares específicos se destinam a profissionais do Senado
que não encontram na plataforma padrão as ferramentas necessárias ao desempenho de suas atividades. Por exemplo, a
personalização de formulários e a produção de textos e material
gráfico. A necessidade de uso deve ser discutida e atestada pelo
Gerente de Relacionamento. A instalação desses softwares é
limitada ao número de cópias licenciadas pelo Prodasen.
Alguns exemplos de softwares específicos são aqueles usados
para conversão de arquivo de áudio, para conversão de arquivos de texto e em PDF, para edição de arquivos textuais (utilizados para confecção de livros, jornais e revistas), para edição de
imagens para impressão ou em trabalhos para internet e para
desenhos arquitetônicos e engenharia.
Guia de Produtos e Serviços do Prodasen
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Aplicativos e Sistemas
Aplicativos da Rede Local
Pacote de aplicativos, constante da Instalação Padrão, disponíveis para todos os clientes. Sua implantação é automática, pela
rede, com autorização do interessado. A seguir, a descrição de
alguns dos aplicativos disponíveis:
SPEc - Sistema de Postagem Eletrônica Corporativo que, por
meio da Empresa de Correios e Telégrafos (ECT), se encarrega
da impressão e entrega física de telegrama em todo o Brasil.
Dicionários (Aurélio, Michaellis e Houaiss) - versão dos dicionários
em formato eletrônico. O dicionário Michaellis possui suporte a outras línguas, além do português.
Cursos Internet ILB - contém tutorias de cursos on-line dos softwares constantes da plataforma básica do Senado Federal.
VIP Prodasen - Permite acesso direto aos canais do VIP.
Softwares de serviço
Os softwares de serviço são aqueles que, apesar da sua importância, rodam em segundo plano e geralmente não são percebidos pelo cliente, mas estão instalados nos seus microcomputadores.
Antivírus
Com a ampliação do uso da Internet, a disseminação de vírus de
computador tornou-se um fato corriqueiro. Diariamente surgem no
mundo inúmeros novos vírus com poder de ação cada vez mais devastador. Numa rede corporativa, como a do Senado Federal, uma
única máquina infectada pode contaminar toda a rede em poucos
minutos.
O antivírus tem a função de proteger individualmente cada equipamento e, consequentemente, toda a rede. Diariamente, o Prodasen
24
Guia de Produtos e Serviços do Prodasen
providencia a atualização do programa em toda a rede, visando
a proteção contra novos vírus. Essa atualização é imperceptível
para o cliente e ocorre sempre que o microcomputador conectado
à rede é reiniciado. Daí a importância de se desligar o equipamento ao final das atividades.
Apesar da eficiência do sistema de antivírus, alguns cuidados
devem ser tomados pelos clientes: sempre salvar os anexos de
mensagens de correio antes de abri-las, nunca acessar arquivos
de origem duvidosa sem antes executar o antivírus e acionar o
Prodasen sempre que suspeitar do comportamento da máquina
ou de algum programa específico.
SMS
O System Management Server é utilizado nas estações clientes e
permite o acesso remoto. É por meio desse acesso que a Central
de Atendimentos atua em primeiro nível nas máquinas dos clientes. É ainda utilizado para a instalação de softwares e atualizações, como no caso do antivírus. Sua instalação e atualizações
são feitas pela rede, de forma automática sem interferir no uso do
equipamento pelo cliente. Todos os computadores possuem esse
serviço.
Aplicativos de apoio às atividades de gabinete
Os seguintes sistemas são mantidos pelo Prodasen:
SIM
Sistema para o cadastro de informações dos municípios e informações demográficas.
Multiagendas
Aplicação para o registro dos compromissos dos senadores, suas tarefas e ocorrências relacionadas à atividade parlamentar.
CadastroWeb
Aplicativo que permite às unidades administrativas do Senado Federal
desenvolverem um programa de relacionamento com pessoas e entidades. É possível emitir etiquetas de endereçamento, enviar e-mails
Guia de Produtos e Serviços do Prodasen
25
para uma determinada lista de destinatários, gerar arquivos para envio
de telegramas pelo sistema SPEc, importar e exportar dados, emitir
relatórios, entre outras funções.
O Sistema Cadastroweb permite que sejam armazenados dados de
interesse do parlamentar em um banco de dados. Posteriormente, esses dados podem ser utilizados em pesquisas. O resultado pode ser
apresentado em formatos variados.
CenCE
No envio de e-mails, utiliza um método denominado CenCE, de envio
de mensagens. Pode receber arquivos no formato .XML (do inglês,
Extensible Markup Language), proveniente de aplicações diversas e
com variado conteúdo: texto principal, assunto, anexos e destinatários
dos e-mails. O CenCE os submete ao processamento de acordo com
as filas de envio de mensagens e a disponibilidade de banda na rede.
GabFlow
Aplicação para registro, edição e acompanhamento da tramitação
de correspondência, recebida e enviada, e atualização de dados e
de processos. Também permite o acompanhamento de pleitos orçamentários. Com fluxos organizados e pré-definidos, normatiza o trâmite virtual dos processos com todos os seus anexos digitalizados,
atribuindo responsabilidades e determinando prazos para despacho,
facilitando a gestão e agilizando as operações administrativas do gabinete. Dispõe de um módulo para a Intranet, Gabflow web, que permite
a pesquisa, visualização e impressão dos dados registrados no Gabflow. Esse aplicativo não está mais restrito a gabinetes, vem sendo
instalado, após análise de viabilidade técnica, em outros ambientes
do Senado Federal. O objetivo é a automação e a melhoria do fluxo
de trabalho.
Multimídia
Aplicativo para o arquivamento eletrônico de variados tipos de documentos (fotos, artigos de jornal, filmes, textos, áudios). Para cada
evento, são registrados dados como título, ementa, local, data, veículo (imprensa), pessoas citadas, local de guarda do original, co-
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Guia de Produtos e Serviços do Prodasen
mentário, facilitando a pesquisa, recuperação e impressão de dados. Oriundo do GabFlow, o Multimídia (originalmente conhecido por
imprensa&imagens) pode também ser operado como módulo independente.
Portal e-Gab
Portal eletrônico destinado aos gabinetes de senadores, que concentra e facilita o acesso a aplicativos desenvolvidos na rede do Senado
Federal. O gabinete tem acesso aos sistemas da área administrativa,
engenharia, telefonia, notícias e links para serviços externos. O Portal
permite de maneira ágil acessar aplicativos como Cadastroweb, Gabflow, Intra/TV, Ordem do Dia, SIGA Brasil, SICON, Diário da Justiça,
acompanhamento de matérias legislativas e outros.
WebGab
Aplicativo para a publicação de conteúdo nas páginas pessoais dos
senadores na Internet.
Guia de Produtos e Serviços do Prodasen
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Aplicativos de apoio à administração
Os seguintes sistemas destinados à Administração Superior, Recursos Humanos, Comunicação Social, Documentação e Informação, Engenharia e Serviços, Gráfica, Interlegis e
Prodasen,são mantidos pelo Prodasen:
Fiscalize o Senado - 0800-612211
Sistema utilizado pelo serviço Voz do Cidadão da Secretaria Especial de Comunicação Social, que se constitui em um instrumento de
comunicação entre a sociedade e o Senado Federal. Por meio desse sistema, são coletadas as mensagens dirigidas aos senadores
e às áreas administrativas do Senado Federal, que são distribuídas
aos respectivos destinatários.
Licitações e Contratos
Página dinâmica de internet que apresenta a relação de contratos
e avisos de licitações do Senado Federal, do Prodasen e da SEEP,
acessado por link no Portal do Senado.
SICOP - Controle de Publicações
Sistema utilizado pela Subsecretaria de Serviços Gerais para controle de publicações (jornais e revistas) recebidas pelo Senado.
SICAD - Sistema de Controle e Acompanhamento de Documentos
Sistema de controle e acompanhamento de processos do Senado
Federal.
SAMP - Sistema de Administração de Material e Patrimônio
Permite a gestão e o controle de materiais de consumo e bens permanentes do Senado Federal, bem como dos seus fornecedores.
SAIMED - Sistema de Administração de Informações Médicas
Sistema de controle de médicos e consultas para a SAMS.
ERGON
Sistema de Gestão de Recursos Humanos e Folha de Pagamento
do Senado Federal.
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Guia de Produtos e Serviços do Prodasen
ALEPH - Administração de Bibliotecas - RVBI
Sistema de Administração da RVBI (Rede Virtual de Bibliotecas).
É uma rede cooperativa de bibliotecas, coordenada pela Biblioteca
do Senado Federal, que agrega recursos bibliográficos, materiais
e humanos de quatorze bibliotecas da Administração Pública Federal e do Governo do Distrito Federal, dos poderes Legislativo,
Executivo e Judiciário, com o objetivo de atender às demandas de
informações bibliográficas de seus órgãos mantenedores.
AUDITIR - Sistema de Recepção e Análise da Declaração de Imposto de Renda
Aplicativo para facilitar a recepção e análise das declarações de
rendimentos dos servidores por parte do Controle Interno.
Telecontas - Sistema de atesto de contas telefônicas
Sistema que possibilita às Unidades Administrativas atestarem as
contas telefônicas de seus ramais.
OASIS - Sistema de Gestão do Plano de Saúde
Contém os módulos necessários para auxiliar o SIS nas áreas de
cadastro de usuários e prestadores, tabelas de despesas, emissão de guias, faturamento e financeira.
SIAFI - Sistema de Administração Financeira do Governo Federal
O SIAFI, desenvolvido e mantido pelo Serpro, é o principal instrumento de administração orçamentária e financeira da União, fornecendo informações para o Balanço Geral da União e permitindo
o acompanhamento da execução orçamentária e financeira. Estão
ligados ao SIAFI todos os órgãos do Executivo, do Legislativo e do
Judiciário. Disponível nas versões operacional e gerencial, pode ser
acessado via Internet.
A liberação do acesso é requerida à Subsecretaria de Apoio Técnico - SEAPTC, da Consultoria de Orçamentos, Fiscalização e
Controle – CONORF, pelos ramais 3283 e 4484, onde poderão ser
obtidas mais informações para a sua utilização.
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BDSF - Biblioteca Digital do Senado Federal
A Biblioteca Digital do Senado Federal armazena, preserva, divulga e dá acesso, em formato digital, com cerca de 200 mil documentos de interesse do Poder Legislativo, propiciando segurança
e preservação da informação, maior visibilidade na Internet, maior
rastreabilidade em mecanismos de busca e rápida disseminação
do conhecimento.
BNOT - Banco de Notícias
Sistema de manutenção das bases de dados de notícias de jornais.
COTAS
Controle, análise e autoria do Sistema de Verbas Indenizatórias,
cujos valores são ressarcidos aos senadores.
GesCon - Gestão de Contratos do Senado Federal
Sistema que permite gerenciar contratos, empenhos, aditivos e
seus processos.
Portal Cidadania
Portal Internet para publicação de conteúdo produzido pelo Jornal
do Senado para o “Especial Cidadania”.
Portaria
Controle de acesso físico ao Senado Federal.
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Aplicativos de apoio ao Processo Legislativo
e Orçamentário
Os seguintes sistemas são mantidos pelo Prodasen:
Siga Brasil
Sistema de Análise/Acompanhamento do Orçamento da União.
Sistema de pesquisas gerenciais avançadas com o objetivo de dar
transparência aos dados de elaboração e execução do Orçamento
da União.
ORDIA - Ordem do Dia Eletrônica
Registro das sessões plenárias, com diversas informações acerca
do encaminhamento de matérias em tramitação no Plenário do Senado Federal. Aplicativo para visualização da Ordem do Dia Eletrônica nos Tablets em Plenário e para visualização on-line da Ordem
do Dia Eletrônica.
MATE - Acompanhamento de Matérias Legislativas
Informações sobre matérias legislativas - projetos, mensagens,
emendas e outros - em tramitação no Senado Federal. O sistema
armazena dados como autoria, prazos, origem, textos resumidos,
textos integrais e ainda toda a tramitação.
Portal de Pesquisas Legislativas
Com interface atrativa e informações de fácil acesso, oferece ao
usuário uma ampla pesquisa de assuntos relacionados ao processo
legislativo, Senado Federal e senadores.
SISAUDIO - Sistema de Gravação de Áudio
Digitalização de áudio do Plenário e Comissões do Senado Federal.
ACPI - Apoio aos trabalhos das CPIs e CPMIs do Senado
Apoiar as CPIs no cadastramento e busca de documentos enviados
e recebidos.
SVE - Sistema de Votação Eletrônica
Guia de Produtos e Serviços do Prodasen
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Sistema de apoio para votações no Senado Federal e registro de
comparecimento dos senadores em Plenário.
Portal do Orçamento
Possui um conjunto de informações e notícias sobre o Orçamento da União que possibilita um acompanhamento do planejamento,
execução e fiscalização das receitas e despesas do Estado. É um
importante instrumento de transparência da arrecadação e dos gastos da União.
Sessão On-line – Áudio das Sessões do Plenário
Permite o acompanhamento em tempo real dos eventos em andamento no Plenário. Os discursos dos parlamentares são publicados
à medida em que são produzidos pela Taquigrafia do Senado Federal. O Sessão On-line publica na Internet os produtos dos sistemas
SITAQ/SISAUDIO.
SITAQ – Sistema de Taquigrafia
Sistema que permite a automação dos trabalhos da Taquigrafia do
Senado Federal.
SISAUDIO – Sistema de captação de áudio
Digitalização de áudio do Plenário e Comissões do Senado Federal,
que é utilizado em conjunto com o SITAQ.
ACCOR – Apoio às Comissões, Conselhos e Órgãos do Parlamento
Permite o acompanhamento histórico da criação e composição de
comissões, subcomissões, conselhos e órgãos do Senado Federal
e Congresso Nacional.
ACMO – Apoio à Comissão Mista de Orçamento
Sistema de recepção e controle do processo de apresentação de
emendas aos projetos de leis orçamentárias - LOA, PPA, LDO e
Créditos Adicionais.
LexML Brasil – Rede de Informações Legislativa e Jurídica
Portal especializado em informação jurídica e legislativa. Reúne
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leis, decretos, acórdãos, súmulas, projetos de leis entre outros documentos das esferas federal, estadual e municipal dos poderes
Executivo, Legislativo e Judiciário de todo o Brasil: uma rede de
informação legislativa e jurídica que organiza, integra e permite
acesso às informações oferecidas nos diversos portais de órgãos
do Governo na Internet.
NJUR – Normas Jurídicas
Cadastro de normas jurídicas brasileiras (leis, decretos e outros)
com vínculo entre os documentos.
PARLAM – Dados de Parlamentares
Armazena os dados referentes aos mandatos dos senadores com
informações sobre exercício, afastamentos e comparecimentos.
Contempla os dados dos deputados por meio de uma rotina de
importação.
BSEN – Bibliografia dos Senadores
Sistema que armazena dados dos senadores referentes à sua biografia.
COMISS – Pauta e Resultado das Comissões
Permite a geração da pauta e dos resultados das Comissões do
Senado Federal.
SELOR – Sistema de Elaboração de Leis Orçamentárias
Apóia todo o processo de elaboração da Lei Orçamentária Anual
- LOA.
EMENDAS – Emendas às Leis Orçamentárias
Sistema que permite a elaboração e envio de emendas aos Projetos de Leis Orçamentárias (LDO, LOA, PPA).
SAC – Sistema de Apoio às Consultorias
Permite o registro de solicitações de serviços à CONLEG (Consultoria Legislativa do Senado Federal) e CONORF(Consultoria
de Orçamentos, Legislação e Controle), bem como o acompanha-
Guia de Produtos e Serviços do Prodasen
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mento de todo o processo de criação, revisão e envio dos trabalhos elaborados.
SIL – Sistema de Informações Legislativas
Reúne diversos tipos de documentos gerados ao longo do processo legislativo.
SEDOL – Sistema de Envio de Documentos Legislativos
Permite o envio eletrônico de documentos legislativos para publicação. Os arquivos são armazenados em banco de dados para
posterior utilização em outros destinos, como o Diário do Senado
Federal, MATE, SIL, NJUR.
Pronunciamentos – Pronunciamentos dos Senadores
Cadastro de dados relativos aos pronunciamentos feitos pelos senadores.
DW – Orçamento
Contém toda a base de dados consolidada e a elaboração do Orçamento da União no Congresso Nacional importada dos sistemas SELOR e EMENDAS. Contém, ainda, as bases de dados da execução do
orçamento com a importação das informações dos sistemas SIDOR,
SIGPLAN, PPA, SIAFI Gerencial.
Wiki do Orçamento
Espaço colaborativo para a elaboração de textos da Consultoria de
Orçamentos, Fiscalização e Controle (CONORF).
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Cláudia Lopes da Costa de Goes Nogueira
Diretora do Prodasen (3694)
E-mail - [email protected]
Pedro Enéas Guimarães Coelho Mascarenhas
Diretor-Adjunto (3694)
E-mail - [email protected]
Mário Roberto Aguiar
Consultoria da Diretoria do Prodasen – CON (3684)
E-mail - [email protected]
Leopoldo Peres Torelly
Subsecretaria de Gestão do Conhecimento - SSGCON (4716)
E-mail - [email protected]
Deomar Rosado
Subsecretaria de Atendimento às Áreas de Informação, Administrativa e Especiais - SSADE (3692)
E-mail - [email protected]
Francisco José Bittencourt Araújo
Subsecretaria de Atendimento aos Gabinetes de Senadores - SSASEN (2584)
E-mail - [email protected]
Alexandre Coelho Batista Júnior
Subsecretaria de Soluções de Tecnologia de Informação - SSTI (3677)
E-mail - [email protected]
Alan Silva
Subsecretaria de Suporte Técnico a Usuários - SSSTU (2507)
E-mail - [email protected]
Luiz Flávio Brant de Moraes e Silva
Subsecretaria de Infra-estrutura Tecnológica - SSITE (3666)
E-mail - [email protected]
João Holanda
Subsecretaria de Atendimento às Áreas Legislativas e de Plenário - SSALEP
(3712)
E-mail - [email protected]
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