PESQUISA
PESQUISA
Produtos maquiados
Produtos maquiados
Vergonha
ainda menor
O Idec comprova que vários produtos que tiveram sua quantidade
reduzida nos últimos dois anos voltaram às prateleiras com
volumes ainda inferiores, mesmo após autuação pelo DPDC
N
o último dia 30 de agosto, o Departamento
de Proteção e Defesa do Consumidor
(DPDC), órgão do Ministério da Justiça, multou
32 empresas que atuam no país, por causa de
maquiagem de produtos – prática em que se
reduz a quantidade ou o volume de um produto, sem se oferecer esta informação de forma
clara ao consumidor. Vários deles são vendidos
pelo mesmo preço, mas sem aviso, com quantidades ou volumes inferiores aos normalmente
comercializados. Como já faz pelo menos dois
anos desde que as denúncias referentes aos
produtos em questão foram feitas ao DPDC
(em 2002 e 2003), o Idec decidiu averiguar sua
situação atual nos supermercados.
O total pesquisado foi de 74 produtos (não
foi possível encontrar todos os 116 que integram a lista do DPDC), e o resultado mais
grave do levantamento foi que o conteúdo de
13 produtos, entre artigos alimentícios e de
higiene pessoal, havia sido reduzido ainda
mais. Apenas 8 mercadorias voltaram a ser comercializadas com a quantidade antiga, e outras 48 continuam a ser vendidas nas quantidades reduzidas que motivaram a autuação do
DPDC. Com relação a outros 5 produtos, não
foi possível estabelecer definitivamente se
houve ou não retificação das quantidades e
volumes anteriores, por não terem sido encontradas amostras suficientes disponíveis nos
locais de venda pesquisados.
As empresas pesquisadas pelo Instituto que
reduziram ainda mais a quantidade de seus
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Revista do Idec | Outubro 2005
FOTOS IZILDA FRANÇA
Iogurte
desnatado com
polpa de frutas
Corpus Light
sabor morango
Empresa:
Danone Ltda.
De 500 g para 420 g
Peso atual:
400 g
Preço atual:
R$ 2,25
Fraldas
descartáveis
Carrefour
Fraldas
descartáveis
Carrefour
Empresa:
Carrefour Comércio
e Indústria Ltda.
Empresa:
Carrefour Comércio
e Indústria Ltda.
Tamanho P:
de 18 unidades
para 16 unidades
Tamanho M:
de 16 unidades
para 14 unidades
Volume atual:
10 unidades
Volume atual:
8 unidades
Preço atual: R$ 2,89
Preço atual: R$ 2,89
Biscoito de
manteiga
Biscoito Maisena
Biscoito de coco
Biscoito Maria
Biscoito de leite
Empresa:
Marilan Alimentos S/A
Empresa:
Marilan Alimentos S/A
Empresa:
Marilan Alimentos S/A
De 500 g para 420 g
De 500 g para 420 g
De 500 g para 420 g
De 500 g para 420 g
De 500 g para 420 g
Peso atual:
400 g
Peso atual:
400 g
Peso atual:
400 g
Peso atual:
400 g
Peso atual:
400 g
Preço atual:
R$ 2,25
Preço atual:
R$ 2,35
Preço atual:
R$ 1,99
Preço atual:
R$ 1,99
Preço atual:
R$ 1,99
Biscoitos
recheados Mabel
Doritos
Fraldas
Johnson Baby
Achocolatado
em pó Muky
Sabonete Lux
Empresa: CIPA –
Industrial de Produtos
Alimentares Ltda.
Empresa:
Pepsico do Brasil Ltda.
Empresa:
Johnson & Johnson Ltda.
De 86 g para 66 g
De 200 g para 170 g
Peso atual: 140 g
Peso atual:
55 g
Tamanho G:
de 16 unidades
para 14 unidades
Preço atual:
R$ 0,86
Preço atual:
R$ 1,44
Empresa:
Marilan Alimentos S/A
Empresa:
Marilan Alimentos S/A
Empresa:
Unilever Brasil Ltda.
Empresa:
Bretzke Alimentos S/A
De 500 g para 450 g
Volume atual:
10 unidades
Peso atual: 400 g
Preço atual: R$ 7,95
Preço atual: R$ 2,99
De 130 g para 125 g
Peso atual:
90 g
Preço atual:
R$ 1,13
produtos sem informar a alteração
foram: Marilan Alimentos S/A
(biscoitos de Coco, Maria, Leite,
Maisena e Manteiga); Cipa Industrial de Produtos Alimentares
Ltda. (biscoitos recheados Mabel);
Danone Ltda. (iogurte desnatado
com polpa de frutas Corpus Light
sabor morango); Pepsico do Brasil
Ltda. (Doritos); Bretzke Alimentos S/A (achocolatado em pó Muky); Unilever Brasil Ltda. (sabonete Lux); Carrefour Comércio e
Indústria Ltda. (fraldas descartáveis Carrefour; Johnson & Johnson Industrial Ltda. (fraldas Johnson Baby).
Depois de terem diminuído a
quantidade de sabão em pó de
1000 g para 900 g sem informar a
alteração ao consumidor, as marcas Omo, Minerva e Brilhante, todas da Unilever Brasil Ltda.,
voltaram às prateleiras dos supermercados com o peso antigo.
Também os xampus Camomila e
Jaborandi e o condicionador Jaborandi, da Farmaervas S/A, estão
novamente com 320 ml (antes
estavam com 250 ml). O macarrão instantâneo Arisco Lamen,
que estava com 5 g a menos quando a empresa Unilever Bestfoods
Brasil Ltda. foi autuada, já está
com seu peso normal de 85 g. O
salgadinho Fandangos (Pepsico
do Brasil Ltda.), que de 200 g passou para 170 g e de 100 g para 84
g, retornou para os 200 g.
Os demais produtos pesquisados (48) continuaram com sua
quantidade ou volume diminuídos. É o caso do absorvente Ela
(de 10 para 8 unidades), do
preparado sólido para refresco
Tang (de 120 g para 45 g) e de
alguns produtos da Nestlé do
Brasil Ltda., como as Sopinhas
Cremosas (de 150 g para 115 g),
Papinhas Cremosas (de 155 g para 120 g); linha de caldos Maggi
(de 69 g para 63 g e de 138 g para
Como proceder
Se o consumidor desconfiar que um
produto foi maquiado:
● Fazer o cálculo para comparar se
a redução do preço foi proporcional à
redução do conteúdo. Fórmula: dividir
o preço da embalagem pela quantidade do produto (em ml ou g). Comparar o valor atual ao do produto de
tamanho anterior;
● Se o consumidor se sentir lesado,
o primeiro passo é entrar em contato
com o fornecedor, exigindo uma
solução;
● Em segundo lugar, deve-se entrar
em contato com um órgão de defesa
do consumidor.
126 g); leite em pó Ninho (de 454
g para 40 g). Há até mesmo o caso
de um medicamento – o Fluviral
– da DM Indústria Farmacêutica
Ltda., que de 300 unidades passou a ter 100.
O QUE DIZ A LEGISLAÇÃO
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) veda ao fornecedor prevalecer-se da fraqueza ou
da ignorância do consumidor (artigo 39, inciso IV). Também no
CDC, o artigo 6o faz menção à
necessidade de informação adequada e clara sobre os diferentes
produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço.
A Portaria no 81/02 do Ministério da Justiça também determina que haja explicitação de alterações quantitativas em produtos
embalados.
Serviço
A relação completa dos produtos autuados está no site do Idec (www.idec.org/
noticia.asp?id=4649)
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