MODELO
EUROPEU DE
CURRICULUM VITAE
INFORMAÇÃO PESSOAL
Nome
Morada
Telefone
Correio electrónico
Nacionalidade
Data de nascimento
SANTOS, Denise Cristina Cunha Capela
Rua Martins Barata, Lote 4.5, 1º Esq.; Belém; 1400-248 Lisboa
962454749
[email protected]
Portuguesa
27, 04, 1980
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
• Datas (desde Maio de 2010)
• Nome e endereço do empregador
• Tipo de empresa ou sector
• Datas (desde Setembro 2014 a
Outubro de 2014)
• Datas (desde Setembro 2014)
• Datas (desde Março 2014-Setembro
2014)
• Datas (desde Junho de 2013 a Julho
de 2013)
• Datas (Março 2013-Junho 2013)
Universidade Autónoma de Lisboa
UAL – Rua de Santa Marta, 47 - 1ºDto - 1169-023 Lisboa
Universidade
Membro da Comissão de Auto-Avaliação
Processo n.º ACEF/1314/07562 - Avaliação/ Acreditação da Licenciatura em Economia pela
Comissão de Avaliação Externa
Docente de Políticas em Saúde, de Economia da Saúde e de Epidemiologia
Licenciatura em Administração de Unidades de Saúde
Docente de Concepção e Avaliação de Políticas Públicas
Licenciatura em Gestão e Administração Pública
Docente de Introdução à Gestão II
Licenciatura em Economia
Membro da Comissão de Auto-Avaliação
Processo n.º ACEF/1213/07567 - Avaliação/ Acreditação da Licenciatura em Gestão e
Administração Pública pela Comissão de Avaliação Externa
Docente de Motivação e Compensação de Recursos Humanos
MBA Executivo em Gestão Financeira das PMEs
• Datas (desde Setembro de 2012)
Docente de Métodos de Trabalho Científico
Licenciaturas em Gestão, Economia e Engenharia Informática, Gestão e Administração
Pública
• Datas (Setembro de 2012-Julho
2014)
Docente de Introdução à Gestão I
Licenciaturas em Gestão, Economia e Engenharia Informática, Gestão e Administração
Pública
Docente de Gestão de Recursos Humanos na Administração Pública I e II
Licenciatura em Gestão e Administração Pública
• Datas (Set. 2012–Outubro 2012)
Docente de Gestão Estratégica de Recursos Humanos na Administração Pública
MBA Executivo em Gestão e Administração Pública
• Datas (desde Junho de 2012)
Coordenadora científica da licenciatura em Administração de Unidades de Saúde
Página 1 - Curriculum vitae de
Santos, Denise
PEP da licenciatura perante a A3Es
• Datas (desde Fevereiro de 2012)
Docente de Gestão de Recursos Humanos
Licenciatura em Gestão
• Datas (Fev. de 2012-Julho 2012)
Docente de Empreendedorismo
Licenciaturas em Gestão, Engenharia Informática e Informática de Gestão
• Datas (desde Setembro de 2011)
Docente de Estudos de Mercado
Licenciatura em Administração e Gestão Desportiva
• Datas (Outubro de 2011-Março de
2012)
• Datas (Set. de 2011-Março de 2013)
• Datas (Julho de 2011-Set 2012)
Docente de Investigação Científica
Mestrado em Gestão de Empresas
Docente de Comportamento Organizacional
Licenciaturas em Gestão e Gestão e Administração Pública
Coordenadora da linha de investigação em “Gestão e Economia da Saúde” do Centro de
Estudos em Estratégias e Finanças Empresariais (CEEFE)
• Datas (desde Maio de 2010)
• Função ou cargo ocupado
Coordenadora do MBA Executivo em Gestão e Economia da Saúde
Docente das Unidades Curriculares de Política e Economia da Saúde e de
Avaliação Económica em Saúde
MBA Executivo em Gestão e Economia da Saúde (4ª Edição em 2014/2015)
• Principais resultados obtidos
Bom feedback por parte dos alunos e diretor do DCCE em termos de competências técnicas e
interpessoais.
• Datas (Set de 2012-Set 2013)
• Nome e endereço do empregador
• Tipo de empresa ou sector
• Função ou cargo ocupado
Instituto Superior Politécnico do Oeste – Grupo Lusófona
Praceta Prof. José Carvalho Mesquita, nº 5-2º - Urb., da Conquinha 2560-299 Torres Vedras
Politécnico do Grupo Lusófona
Co-coordenação científica da licenciatura em Gestão de Recursos Humanos
Membro da Comissão de Auto-Avaliação da Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos
Docente de Introdução à Economia
Licenciaturas em Solicitadoria, Gestão de Recursos Humanos, Gestão de Empresas
Turísticas e Hoteleiras, Contabilidade e Administração.
Bom feedback por parte dos dirigentes e alunos em termos de competências técnicas e
interpessoais.
• Principais resultados obtidos
• Datas (Jan 2011- Abril de 2012)
• Nome e endereço do empregador
• Tipo de empresa ou sector
• Função ou cargo ocupado
• Principais atividades e
responsabilidades
• Principais resultados obtidos
• Datas (Nov 2005 – Agosto 2009)
• Nome e endereço do empregador
• Tipo de empresa ou sector
• Função ou cargo ocupado
• Principais atividades e
responsabilidades
Página 2 - Curriculum vitae de
Santos, Denise
Projeto de Formação Avançada para Empresários
UAL-CECOA-ANF
Universidade, Empresa de Formação e Associação Nacional de Farmácias
Docente e consultora
Docente da disciplina de Instrumentos de Apoio à Gestão
Consultora de 5 farmácias comunitárias, num total de 50h/farmácia, no âmbito do controlo de
gestão, análise económica e financeira, gestão de recursos humanos, gestão estratégica,
qualidade e marketing.
Desenvolvimento de competências de gestão por parte dos empresários que permitiu nalguns
casos um decréscimo de vendas menor que o da média nacional e, noutros casos, um ligeiro
crescimento de vendas numa época de crise económica.
Melhorias evidentes na rentabilização de recursos, comportamento organizacional e em
termos de marketing operacional e estratégico.
Nanques Farma - Sociedade de comércio de produtos químicos e farmacêuticos, Lda.
Canada dos Folhadais n.º 12 A, 9700 Angra do Heroísmo
Armazém de distribuição de produtos farmacêuticos de uso humano.
Direção Técnica, gestão estratégica e operacional.
Responsável pela preservação da qualidade do medicamento desde a entrada no armazém
até à chegada às farmácias comunitárias e à farmácia do hospital da Ilha Terceira;
• Principais resultados obtidos
• Datas (Maio 2005 – Out 2005)
• Nome e endereço do empregador
• Tipo de empresa ou sector
• Função ou cargo ocupado
• Principais atividades e
responsabilidades
• Principais resultados obtidos
responsável pela gestão material, administrativa e económica de stocks em prol do acesso
sustentado à medicação na Ilha; responsável pela implementação do sistema de qualidade de
acordo com a ISO 9001:2008 no armazém, responsável pela gestão de recursos humanos,
coordenação da equipa de vendas e controlo de gestão (utilização de indicadores de clientes,
financeiros, de processos, e de aprendizagem e desenvolvimento).
Melhoria de todo o processo de stockagem, em termos de quantidade óptima a encomendar
por fármaco, dos custos totais de aprovisionamento e da periodicidade das encomendas,
salvaguardando sempre a necessidade de medicação da comunidade. Rentabilização de
processos e de recursos (humanos e financeiros) pela implementação do sistema de
qualidade. Aumento do número de vendas e evolução da equipa em termos de valor total e
individual de desempenho. Reforço da higiene e segurança no armazém.
Centro Hospitalar de Lisboa – Hospital dos Capuchos
Hospital dos Capuchos - Alameda Santo António dos Capuchos, 1169-050 Lisboa
Farmácia Hospitalar
Farmacêutica – Técnica Superior de Segunda Classe
Responsável pela medicação de diversos serviços e pela preparação de citostáticos no
hospital de dia.
Reduzido número de falhas no acesso por parte da equipa de enfermagem à medicação
prescrita no serviço, proveniente da farmácia do hospital em dose unitária (em termos de
correção da substância ativa, na dosagem certa, quantidade correta, dentro do prazo de
validade e no prazo de tempo previsto).
Bom trabalho de articulação com a equipa médica dos serviços de que era responsável em
termos de adequação das substâncias prescritas e respetiva dosagem à patologia dos
pacientes previamente diagnosticada pela equipa médica, atendendo às interações
medicamentosas e efeitos adversos.
• Datas (Fevereiro 2005 – Março 2005)
• Nome e endereço do empregador
• Tipo de empresa ou sector
• Função ou cargo ocupado
• Principais atividades
Hospital de Nossa Senhora do Rosário
Hospital N Sª Rosário - Avenida Movimento Forças Armadas, 2830-094 Barreiro
Farmácia Hospitalar
Estágio
Supervisão da medicação de diversos serviços.
• Datas (Outubro 2004 – Janeiro 2005)
• Nome e endereço do empregador
• Tipo de empresa ou sector
• Função ou cargo ocupado
• Principais atividades e
responsabilidades
Farmácia Simões
Farmácia Simões - Av. Heliodoro Salgado, 26, 2710-573 Sintra
Farmácia Comunitária
Estágio
Aviamento, conferência de receituário, preparação de manipulados, protocolo da diabetes
mellitus e da Valormed, farmacovigilância.
• Datas (Setembro de 2002)
• Nome e endereço do empregador
• Tipo de empresa ou sector
• Função ou cargo ocupado
• Principais atividades
Laboratórios DRAOT
Laboratórios DRAOT - Av. Almirante Gago Coutinho, 30, 2º Piso, 1149-066 Lisboa
Laboratório de Análises Hidrológicas
Estágio
Recolha de amostras e análise microbiológica das mesmas.
• Datas (Agosto de 2002)
• Nome e endereço do empregador
• Tipo de empresa ou sector
• Função ou cargo ocupado
• Principais atividades e
responsabilidades
Farmácia Mourão Vaz
Farmácia Mourão Vaz – Av. Moçambique, 12 A, 2780-027 Oeiras
Farmácia Comunitária
Estágio
Aviamento, conferência de receituário, preparação de manipulados.
FORMAÇÃO ACADÉMICA
• Datas (Março 2009-12 de Maio 2011)
Página 3 - Curriculum vitae de
Santos, Denise
Doutoramento em Economia – Especialidade de Economia da Empresa
Tese de Doutoramento em “The CHEUAL Breast Cancer Model: cost-utility analysis to support
decision-making”, onde desenvolveu um modelo de avaliação económica para a terapêutica
• Nome e tipo da organização de
ensino ou formação
• Principais disciplinas/competências
profissionais
• Designação da qualificação atribuída
• Classificação obtida (se aplicável)
• Datas (Abril 2007 – 5 de Março 2009)
• Nome e tipo da organização de
ensino ou formação
• Principais disciplinas/competências
profissionais
• Designação da qualificação atribuída
• Classificação obtida (se aplicável)
• Datas (Setembro 1999 – 20 de Abril
2005)
• Nome e tipo da organização
• Principais disciplinas/competências
• Designação da qualificação atribuída
• Classificação obtida (se aplicável)
farmacológica do cancro da mama.
Universidade Autónoma de Lisboa
Escola Nacional de Saúde Pública da Universidade Nova de Lisboa (disciplina de Economia da
Saúde do mestrado em Gestão da Saúde e da especialidade em Administração Hospitalar,
como complemento ao programa de doutoramento da UAL)
Economia, Avaliação Económica de Tecnologias da Saúde
Modelos de Avaliação Económica de Medicamentos
Doutora em Economia, especialista em Farmacoeconomia.
Média final de 19 valores
Disciplina de Economia da Saúde na ENSP: 15 valores
Mestrado em Gestão de Empresas – Especialidade em Planeamento e Estratégia
Empresarial
Dissertação de mestrado em “Marketing Farmacêutico para Venda de MNSRM na Internet”.
Universidade Autónoma de Lisboa
Estratégia, Marketing, Gestão de Recursos Humanos, Finanças Empresariais, Controlo de
Gestão
Mestre em Gestão
Média Final de 19 valores
Licenciatura em Ciências Farmacêuticas
Faculdade de Farmácia da Universidade de Lisboa
Farmacoterapia, Farmacologia, Tecnologia Farmacêutica
Farmacêutica
Média Final de 14 valores
FORMAÇÃO PROFISSIONAL
• Datas (Setembro 2006 – Out 2006)
• Nome da organização de ensino
• Principais disciplinas/competências
profissionais
• Designação da qualificação atribuída
• Classificação obtida (se aplicável)
• Datas (Março 2006)
• Nome da organização
• Principais disciplinas/competências
profissionais
Formação Pedagógica Inicial para Formadores
Santa Casa da Misericórdia de Angra do Heroísmo
Formação
Certificado de Aptidão de Formador n.º EDF 5167/2007 DRTQP
Muito Bom
• Designação da qualificação atribuída
• Classificação obtida (se aplicável)
Curso de Formação Profissional de Técnicas de Venda
CCAH – Câmara do Comércio de Angra do Heroísmo
Orientação para o Mercado
Processo de Venda
Processo de Negociação versus Clientes tipo
Não aplicável
Não aplicável
• Datas (Dezembro 2002)
• Nome da organização de ensino
• Principais disciplinas/competências
• Designação da qualificação atribuída
• Classificação obtida (se aplicável)
Curso de Farmácia Prática na Diabetes Mellitus
FFUL- Faculdade de Farmácia da Universidade de Lisboa
Cuidados farmacêuticos em doentes com Diabetes Mellitus
Não aplicável
Não aplicável
ÁREA PREFERENCIAL DE
INVESTIGAÇÃO
Página 4 - Curriculum vitae de
Santos, Denise
Gestão e Economia da Saúde:
Administração de Hospitais e Clínicas
Financiamento de Hospitais
Farmacoeconomia
Gestão de Farmácias Comunitárias
Gestão de Recursos Humanos em Unidades de saúde
PUBLICAÇÕES
APRESENTAÇÕES EM
CONFERÊNCIAS
SANTOS, D. et al. (2011). Contributo da UAL para o PNS 2011-2016, Direção Geral da
Saúde. Recuperado em 16 de Julho de 2014, de http://pns.dgs.pt/2010/11/12/ual-ceefe/.
SANTOS, D. e DIAS, A. (2009). Marketing Farmacêutico: Venda de MNSRM na Internet.
Galileu, 14(1), 85-110.
1. SANTOS, L. e SANTOS, D. (2012). Selection and Weighting of Performance Indicators in
a Private Healthcare Organization: The Balanced Scorecard as a tool to support
management. European Health Management Association Annual Conference.
2. PEREIRA, H. e SANTOS, D. (2012). Raising funds for the National Health System:
Physician's perspective. European Health Management Association Annual Conference
3. SANTOS, D. e DIAS, A. (2011). The CHEUAL Breast Cancer Model: Interactive CostUtility Analysis to Support Decision-Making. 8th World Congress on Health Economics:
International Health Economics Association.
4. SANTOS, D. e DIAS, A. (2011). The CHEUAL Breast Cancer Model Application –
Interactive Cost-Utility Analysis of Bevacizumab plus Paclitaxel in Metastatic BC to Support
Decision-Making: A Portuguese clinical perspective. European Health Management
Association Annual Conference.
EXPERIÊNCIA ENQUANTO
ORIENTADORA DE DISSERTAÇÕES
DE MESTRADO SUBMETIDAS A
PROVAS PÚBLICAS
1. CARRASQUINHO, P. e SANTOS, D. (2014). Estudo do impacto da redução orçamental na
prevenção e tratamento dos doentes com Diabetes Mellitus na Região de Saúde do Baixo
Alentejo. Universidade de Évora, Trabalho de Projeto;
2. CHUMBINHO, A. e SANTOS, D. (2012). Alianças entre organizações de diferente
dimensão como melhor estratégia na área da saúde. Universidade Autónoma Lisboa,
Dissertação de Mestrado;
3. DEHANOV, S. e SANTOS, D. (2013). Avaliação da qualidade do serviço numa unidade de
saúde de reabilitação. Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado;
4. FREITAS, F. e SANTOS, D. (2012). Estudo da pré-disposição para doar sangue segundo
uma perspectiva de marketing social na ilha da Madeira. Universidade Autónoma Lisboa,
Dissertação de Mestrado;
5. FREIXINHO, J. e SANTOS, D. (2013). Lean HealthCare: aplicação do Lean Thinking à
manutenção de equipamentos de saúde. Universidade Autónoma de Lisboa, Relatório de
Atividade Profissional;
6. MENDES, M. e SANTOS, D. (2013). A inteligência emocional como factor para a melhoria
da satisfação dos utentes da Administração Tributária e Aduaneira. Universidade Autónoma
de Lisboa, Dissertação de Mestrado;
7. PEREIRA, H. e SANTOS, D. (2014). Modelo de gestão do bloco operatório. Universidade
Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado.
8. SANTOS, L. e SANTOS, D. (2013). Seleção e ponderação de indicadores de desempenho
numa organização de saúde privada: O BSC como instrumento de apoio à gestão.
Universidade Autónoma Lisboa, Dissertação de Mestrado;
9. SILVA, B. e SANTOS, D. (2012). Auto e hetero-avaliação do desempenho da equipa de
enfermagem do serviço de Cardiologia do Hospital Dr. Hélio Mendonça (Funchal).
Universidade Autónoma Lisboa, Dissertação de Mestrado.
10. SOARES, D., DIAS, A. e SANTOS, D. (2014). Salários e benefícios: o impacto na
estratégia da empresa e na motivação dos colaboradores. Universidade Autónoma de Lisboa,
Dissertação de Mestrado.
EXPERIÊNCIA ENQUANTO
1. NASCIMENTO, A. e SANTOS, D. (2014). Aplicação do Lean Thinking à gestão do bloco
operatório; Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado.
2. SUKU, D. e SANTOS, D. (2014). Gestão de recursos no bloco operatório. Universidade
Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado.
3. FITAS, S. e SANTOS, D. (2014). A gestão do capital humano no centro da estratégia
empresarial. Universidade Autónoma de Lisboa, Relatório de Atividade Profissional;
ORIENTADORA DE TRABALHOS
CIENTÍFICOS CONCLUÍDOS, A
AGUARDAR PROVA PÚBLICA
EXPERIÊNCIA ENQUANTO
ORIENTADORA DE TRABALHOS
CIENTÍFICOS EM REALIZAÇÃO
Página 5 - Curriculum vitae de
Santos, Denise
1. CANDIMBA, R. e SANTOS, D. (2014). Gestão da qualidade na unidade de cuidados
intensivos do Hospital Provincial do Bié e do Huambo, Angola. Universidade Autónoma de
Lisboa, Dissertação de Mestrado;
2. NACHITUNDA, M. e SANTOS, D. (2014). Análise da influência do sistema de controlo de
gestão hospitalar na tomada de decisão. Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de
Mestrado;
3. NTIECO, K. e SANTOS, D. (2014). O impacto da liderança no desempenho de equipas de
enfermagem. Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado;
4. GARCIA, A., SANTOS, D. e FRANÇA, M. (2015). Os fatores essenciais às relações
interprofissionais na saúde e o seu impacto na qualidade dos cuidados prestados. ISCTE-IUL,
Dissertação de Mestrado;
5. RIBEIRO, G. e SANTOS, D. (2015). Fatores determinantes para o turismo da saúde em
doentes a realizar diálise. Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado;
6. LOPES, I. e SANTOS, D. (2015). Estudo de avaliação económica do tratamento do Cancro
Cólon Rectal em Portugal. Autónoma Academy;
EXPERIÊNCIA ENQUANTO
ORIENTADORA DE OUTROS
TRABALHOS DE INVESTIGAÇÃO
CONCLUÍDOS
1. BARROSO, O. e SANTOS, D. (2013). Condicionantes para a futura implementação da EP
NP ISO 9001:2008 no Serviço de Cardiologia do Centro Hospitalar Barreiro/Montijo E.P.E,
Autónoma Business School;
2. LAGES, P. e SANTOS, D. (2013). Avaliação da Satisfação dos Utilizadores com os
Resultados Operacionais da Ferramenta Kanban em Hospitais. Autónoma Business School;
3. NOIA, M. e SANTOS, D. (2011). As parcerias público privadas na saúde em Portugal –
Perspectiva jurídico-económica; Autónoma Business School
EXPERIÊNCIA ENQUANTO
PRESIDENTE EM PROVAS
PÚBLICAS
1. CRISTINA, D. e TRISTANY, F. (2012). Uma nova geração de organizações verdes: É uma
questão de sustentabilidade ou de imagem corporativa?. Universidade Autónoma de
Lisboa, Dissertação de Mestrado
2. CUNHA, J. e PEREIRA, R. (2012). A inovação como fator de vantagem competitiva em
hospitais e clínicas. Universidade Autónoma Lisboa, Dissertação de Mestrado
3. FIGUEIREDO, A. e PEREIRA, R. (2013). A ética nas empresas de agroquímicos e
fitofarmacêuticos. Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado
4. FREIXINHO, H. e CURTO, H. (2013). A Seleção de Ideias no Processo Estratégico.
Universidade Autónoma de Lisboa, Relatório de Atividade Profissional
5. RODRIGUES, L. e DIAS, A. (2012). Contabilidade Pública e Gestão Orçamental.
Universidade Autónoma de Lisboa, Relatório de Atividade Profissional
6. PEREIRA, C. e DIAS, A. (2013). Qualidade de Gestão : O caso dos Clubes Desportivos na
Região Autónoma dos Açores. Universidade Autónoma de Lisboa; Dissertação de Mestrado
7. GUERREIRO, R. E PEREIRA, R. (2014). Aplicação do EVA na avaliação e desempenho
económico das PMEs. Universidade Autónoma de Lisboa; Dissertação de Mestrado
EXPERIÊNCIA ENQUANTO
ARGUENTE EM PROVAS PÚBLICAS
1. AMARO, A. e DIAS, A. (2014). A exposição ao risco das famílias. Instituto Superior de
Gestão, Grupo Lusófona, Dissertação de Mestrado
2. ARAÚJO, P. e VARELA, M. (2013). Produtividade organizacional em contexto internacional
– Uma experiência em Moçambique AICEP Portugal Global. Instituto Superior de Gestão,
Grupo Lusófona, Relatório de Estágio
3. ALVES, C. e PEREIRA, R. (2012). Ativo intangível: Proposta de uma ferramenta para medir
o capital intelectual nas instalações de educação superior privadas na cidade de Manaus.
Instituto Superior de Gestão, Grupo Lusófona, Dissertação de Mestrado
4. BANERJEE, K. e VALE, S. (2014). Indian Economic Growth – Myth or Reality: A Study
Based on Concept of Enthalphy. ISCTE Business School – Instituto Universitário de Lisboa,
Tese de doutoramento – Doctor in Business and Administration (DBA)
5. BENCHIMOL, P. e SANTOS, B. (2014). Empreendedorismo em pequenas empresas:
Análise de um pequeno negócio de restauração. Universidade Autónoma de Lisboa,
Relatório de Estágio.
6. CALDAS, A. e VARELA, M. (2014). Potencialidades e limites da inserção do processo de
contratualização como instrumento de planeamento e gestão das organizações de saúde.
Instituto Superior de Gestão, Grupo Lusófona, Dissertação de Mestrado.
7. CAVALCANTE, P. e DIAS, A. (2014). Gestão Participativa como Instrumento de Mudança
em uma Organização Hospitalar. Instituto Superior de Gestão, Grupo Lusófona,
Dissertação de Mestrado.
8. COSTA, C. e DIAS, A. (2013). A importância do capital humano, da sua formação e
motivação para o sucesso das empresas. Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação
de Mestrado
9. FERNANDES, J. e DIAS, A. (2014). Adequação da Lei do Preço Único ao mercado cambial
Angolano. Instituto Superior de Gestão, Grupo Lusófona, Dissertação de Mestrado
10. FREIRE, D. e CURTO, H. (2012). Gestión Estratégica de las Compras Públicas de Insumos
Médicos en los Hospitales del Sistema de Salud Ecuatoriano. Caso de Estudio,
Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado.
11. FREITAS, J. e PEREIRA, R. (2012). Os impactos da crise financeira internacional no Brasil
e na variação do Índice BOVESPA (2008-2009). Instituto Superior de Gestão, Grupo
Página 6 - Curriculum vitae de
Santos, Denise
Lusófona, Dissertação de Mestrado
12. GUERRA, M. e DIAS, A. (2014). Relatório Profissional para Obtenção do Grau de Mestre
em Gestão Pública. Instituto Superior de Gestão, Grupo Lusófona, Relatório Profissional
13. KILOSO, V. e DUTSCHKE, G. (2013). A importância da inovação incremental para a
análise de riqueza: Meta-análise. Instituto de Arte, Design e Empresa – Creative University,
Dissertação de Mestrado
14. LIMA, R. e CURTO, H. (2013). Auditoria Pública Municipal: Uma Perspetiva Holística sobre
as Atuações das Auditorias Municipais Brasileiras com Foco no Estado de Alagoas/Brasil,
Instituto Superior de Gestão, Grupo Lusófona, Dissertação de Mestrado
15. MOURA, J. e CURTO, H. (2013). Manipulação de Resultados e Auditoria, Universidade
Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado
16. NETO, F. e PEREIRA, R. (2012). Gestão de remunerações focada na redução do custo
laboral acessório. Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado
17. PALMA, I. e SANTOS, J. (2013). Orientação ao Cliente como Antecedente da Satisfação,
Comprometimento e Retenção do Cliente. Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação
de Mestrado
18. PEREIRA, A. e PEREIRA, R. (2012). Planeamento estratégico de empresas de serviços
profissionais em Manaus: Uma avaliação da aderência das variáveis estratégicas e a
convergência dos modelos teóricos atuais. Instituto Superior de Gestão, Grupo Lusófona,
Dissertação de Mestrado
19. RAMALHEIRA, P. e SANTOS, B. (2013). O Impacto da Cultura Portuguesa e da Próatividade na Liderança: Um Estudo Exploratório, Universidade Autónoma de Lisboa,
Dissertação de Mestrado
20. ROCHA, M. e CURTO, H. (2014). Criação de Valor na Administração Pública Local: Caso
do Município de Aldeias Altas no Estado do Maranhão, Instituto Superior de Gestão, Grupo
Lusófona, Dissertação de Mestrado
21. SOUSA, V. e LANEIRO, T. (2013). Ambiente de Call Center: Como o Stress Gerado pelos
Clientes e as Estratégias de Coping podem Influenciar a Produtividade; Universidade
Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado
22. YEVDOKYMENKO, N. e DIAS, A. (2013). Antecedentes e Consequências da Orientação
para o Mercado. Universidade Autónoma de Lisboa, Dissertação de Mestrado
EXPERIÊNCIA ENQUANTO VOGAL
EM PROVAS PÚBLICAS
1. KRAUS, A., DIAS, A., JASNY, R. e Weißbach, H. (2012). Dynamic Capabilities 2.0 – An
inquiry about new steps towards a theory of strategic management, Universidade Autónoma
de Lisboa, Tese de Doutoramento
2. FERRO, R. e DIAS, A. (2014). Dos Sistemas de Gestão (9K, 14K, 18K) à RS (26K): A sua
influência na gestão do risco e consequentes fatores de competitividade das organizações
que as adotam, Universidade Autónoma de Lisboa, Tese de Doutoramento
EXPERIÊNCIA ENQUANTO VOGAL
EFETIVA EM CONCURSOS
PÚBLICOS
D.R. de 24 de Junho de 2013 – Procedimento Concursal para o Cargo de Direção Intermédia
de 2º Grau de Chefe de Divisão de Planeamento e Organização da Direção de Serviços de
Administração Judiciária, do Mapa de Pessoal da Direção-Geral da Administração da Justiça,
aberto pelo Aviso n.º 8076/2013.
PARTICIPAÇÃO EM CONFERÊNCIAS
PARTICIPAÇÃO NO PROJETO
TEACHING STAFF MOBILITY
ERASMUS
EXPERIÊNCIA ENQUANTO
FORMADORA
Página 7 - Curriculum vitae de
Santos, Denise
4º Fórum Nacional de Saúde, DGS, 2014, 11h
X Fórum Saúde, Diário Económico, 2013, 4h
2012 European Health Management Association Annual Conference, EHMA, 2012, 28h
8th World Congress on Health Economics, IHEA, 2011, 32h
2011 European Health Management Association Annual Conference, EHMA, 2011, 28h
8th European Conference of Health Economics, ECHE, 2010, 28h
11ª Conferência Nacional de Economia da Saúde, APES, 2009, 18h
Cooperação científica com:
Professora Ewa Magier - Gdansk School of Banking, Polónia;
Professora Monserrat Lizano - University of Castilla-La Mancha, Espanha.
Ações de Formação direcionadas a colaboradores da Nanques Farma:
Segurança e Higiene no Trabalho – Novembro de 2005 -2h
Primeiros Socorros – Dezembro de 2005 – 2h
Introdução ao Sistema de Gestão de Qualidade – Fevereiro de 2006 – 3h
Técnicas de Venda – Fevereiro de 2006 – 4h
Comunicação e Técnicas de Venda – Maio de 2006 – 4h
Valormed – Outubro de 2006 – 4h
Consumo de Álcool – Outubro de 2006 – 2h
Comunicação e Atendimento Telefónico – Fevereiro de 2007 – 4h
Citostáticos – Novembro de 2007 – 2h
Ações de Formação a título comercial direcionadas a Farmacêuticos de Farmácia
Comunitária, Técnicos de Farmácia, Farmacêuticos Hospitalares e Enfermeiros:
Lucentis®: Tratamento e prevenção da DMI – Dezembro de 2007, em parceria com a
Novartis Oftalmics – 4h
A Diabetes Mellitus e a importância da Autovigilância da Glicémia – Fevereiro de 2008, em
parceria com a Abbott Diabetes Care -4h
Belara®: Avanço em Contracepção Oral – Novembro 2008, em parceria com a Grunenthal
– 4h
APTIDÕES E COMPETÊNCIAS
PESSOAIS
•
PRIMEIRA LÍNGUA
Português
OUTRAS LÍNGUAS
• Compreensão escrita
• Compreensão oral
• Expressão escrita
• Expressão oral
Inglês
Domínio Pleno (C2)
Domínio Pleno (C2)
Domínio Pleno (C2)
Domínio Pleno (C2)
• Compreensão escrita
• Compreensão oral
• Expressão escrita
• Expressão oral
Francês
Utilizador Independente (B2)
Utilizador Avançado (C1)
Utilizador Intermediário (B1)
Utilizador Básico (A2)
Compreensão escrita
• • Compreensão oral
• Expressão escrita
• Expressão oral
Espanhol
Utilizador Independente (B2)
Utilizador Avançado (C1)
Utilizador Básico (A2)
Utilizador Intermediário (B1)
APTIDÕES E COMPETÊNCIAS
SOCIAIS
Capacidade de compreender e analisar informação emocional, e de regular emoções próprias
e dos outros, de forma a promover o desenvolvimento e o bem-estar emocional e intelectual
da equipa.
Boas capacidades de comunicação e de escuta ativa, de adaptabilidade, de empatia cultural,
de gestão de conflitos, e de incentivo à cooperação.
Boa capacidade de motivação e de alinhamento entre os interesses do indivíduo e os da
organização.
APTIDÕES E COMPETÊNCIAS
ORGANIZACIONAIS
Capacidade de estruturação do trabalho, de coordenação de equipas e de liderança
situacional.
Empenhamento nas tarefas, conscienciosidade, orientação para o êxito/ resultados da
organização e pró-atividade.
Boa capacidade de visão e de inovação.
APTIDÕES E COMPETÊNCIAS
TÉCNICAS
Conhecimentos técnicos no âmbito gestão e economia da saúde, de políticas públicas de
saúde e das ciências farmacêuticas.
Competências em método de trabalho científico e em estudos de mercado.
Boa capacidade de raciocínio indutivo e dedutivo.
Conhecimentos de informática na óptica do utilizador que permitem trabalhar nos diversos
programas integrados na Microsoft Office e no programa Primavera.
OUTRAS APTIDÕES E
COMPETÊNCIAS
Auto-confiança, Auto-consciência emocional, Resiliência Emocional, Honestidade, Lealdade e
Integridade
Página 8 - Curriculum vitae de
Santos, Denise
CARTA DE CONDUÇÃO
Página 9 - Curriculum vitae de
Santos, Denise
N.º L-1699492 1