Segmento de Sorvetes
Estudo de Caso
DESAFIO DE MARKETING
Uma marca líder no segmento de sorvetes se
conecta via Skype com usuários que estão
em busca pelo prazer.
A marca de sorvetes criou um jogo interativo,
alocado em seu site, promovendo-o em suas
campanhas publicitárias.
O objetivo da marca era criar conhecimento
massivo de sua marca e impactar os usuários
de seu público-alvo para jogar on-line.
SOLUÇÃO
A campanha veiculou em Skype por
duas semanas no Brasil, Estados
Unidos, Inglaterra e Itália, com
presença tanto na Skype Home Page
quanto na Janela de Audio Call.
A marca se conectou com seu
público-alvo utilizando o
comunicador onde as pessoas
dividem experiências com os
contatos mais importantes de suas
vidas.
RESULTADOS NO BRASIL
Impacto nas métricas após a campanha no Skype:
A campanha no Skype proporcionou à marca maiores índices de preferência, recall da mensagem
da marca, intenção de compra e intenção de recomendar o produto.
O alto impacto no target proporcionado por Skype, aliado a peças com Rich Media, criaram
oportunidades que criaram conhecimento e agitação.
RESULTADOS NO BRASIL
Impacto nas métricas após a campanha no Skype:
O recall da mensagem da marca cresceu 83%, sendo que a maior parte foi resultado de ver a
publicidade na Janela de Audio Call.
Os entrevistados brasileiros reportaram que clicariam na peça publicitária, e o país obteve o maior
índice entre todos os países que participaram da campanha.
RESULTADOS
AÇÕES REPORTADAS PELOS USUÁRIOS APÓS IMPACTO DOS ANÚNCIOS
Usuários são mais
propensos a achar que
os anúncios são mais
confiáveis e relevantes
no Skype, em
comparação a
Facebook, banners em
sites e Vídeo Ad no
Youtube.
Ação
Skype Home Page
Audio Call
 Clicariam na publicidade
70%
74%
 Visitariam a página da marca no Facebook
41%
46%
 Buscariam pela marca na internet
29%
30%
 Falariam da marca com amigos e família
30%
32%
Fonte: Skype user research, July 2012, Ipsos MediaCT
Para 61% desses usuários,
a conversa aconteceria pelo Skype
Para 67% desses usuários,
a conversa aconteceria pelo Skype
CONCLUSÃO
O alcance global de Skype foi
responsável por aumentar métricas
de recall e intenção de compra nos
dois formatos, com uma audiência
engajada com o jogo interativo da
marca.
A campanha também gerou ações
após o impacto da publicidade,
incluindo conversas com amigos e
familiares sobre a marca pelo o
Skype, buscas on-line e visitas à
página do Facebook.
METODOLOGIA DA PESQUISA
Estudo de Ad Effectiveness, em parceria com a comScore
Os respondentes foram divididos em um pré-grupo (os que não
viram a campanha) e num pós-grupo (que viram a campanha)
1.239 pessoas responderam no primeiro grupo e 1.417 responderam
no segundo grupo
Ambos os grupos responderam um questionário on-line que
mensurou Awareness, opiniões e engajamento com a marca