Condições Gerais
Prezado cliente,
Inicialmente gostaríamos de agradecer a sua presença em nossas viagens!
Sempre apresente seu RG original no embarque e aproveite os bons momentos que este
período pode lhe proporcionar
Boa viagem!
FVA Turismo
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Condições Gerais:
Item 1: Valores conforme divulgado no site www.fvaturismo.com.br ou divulgação (impressa
ou email conforme vigência sempre seguindo os valores do site).
Item 2: Não haverá devolução de valores pagos caso a Contratante não informe a FVA por
escrito. A desistência voluntária do passageiro deverá ser formalizada por escrito e entregue,
obedecendo aos prazos e penalidades estabelecidos pela pela Deliberação Normativa da
Embratur 161/85, de CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO:
O valor em percentual a ser restituído é sobre o valor total dos pacotes e será de: - 90% até 31 dias do início da viagem; - 80% de 21 a 30 dias do início da viagem;
- 0% a 80% a menos de 20 dias do início da viagem, onde se segue;
- 50% de 10 a 20 dias do ínicio da viagem;
- 30% de 03 a 9 dias do início da viagem;
- 10% com menos de 2 dias do início da viagem;
- O não comparecimento no dia, na hora e local determinado para o embarque será
considerado no-show (não comparecimento), implicando a perda total do valor pago.
Item 3: A confirmação de reserva e/ou quitação dos valores são confirmados mediante o
pagamento integral, ou percentual acordado para confirmação de reserva (33%, 50%)
conforme o tipo de pacote contratado, exemplo; quartos triplo com o pagamento dos três
integrantes do grupo, caso o terceiro integrante não quite o valor no prazo estabelecido, os
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demais participantes deste grupo deverão quitar o valor considerando os valores do pacote
com a nova configuração, neste exemplo, de pacote para quarto triplo passaria o pacote para
quarto duplo. Item 4: A Contratante poderá, mediante prévio aviso à Contratada, indicar uma outra pessoa
em seu lugar para viajar nas mesmas condições que viajaria e nas mesmas condições de
pagamento, sendo aplicada a taxa administrativa de 10% devido a
alteração,
indicação
de
passageiro.
Item 5: Poderá a FVA Viagens desligar do grupo a qualquer momento o passageiro que
venha prejudicar o desenvolvimento normal da viagem, sem obrigação de restituição ou
reembolso.
Item 6: A Contratada se reserva o direito de trocar o hotel por similar ou superior caso haja
problemas na
hospedagem contratada.
Item 7: Caso não seja alcançado o número de usuários previsto, a FVA Turismo poderá
cancelar a viagem, bem como, em comum acordo, transferir a data, oferecer outras opções de
roteiro ou devolver o numerário. Caso a Contratante não concorde com a nova proposta, a
Contratada devolverá o valor pago após 72 horas a contar da data da comunicação, na mesma
quantidade de parcelas pagas pela Contratante, respeitando os itens do item 2.
Item 8: É de responsabilidade da Contratada a substituição do ônibus em caso de quebra, no
menor tempo possível.
Item 9: A Contratada não se responsabilizará por atraso devido a problemas de interrupção do
tráfego e intempéries da natureza, bem como por extravio de objetos durante a viagem e no
hotel, para esta úlitma a responsabilidade fica para a seguradora contratada.
Item 10: Danos causados no ônibus ou no hotel ou camping serão de responsabilidade da
Contratante.
Item 11: Autorizo o uso de imagens pela agência para trabalho de divulgação da viajem.
Item 12: Política de Mínimo de Participantes: de 10 a 15 pessoas ( van ) de 16 a 24 ( micro
ônibus ), acima disso ônibus executivo. Item 13: As compras das promoções divulgadas pela a contratada, só terão validade nos
valores promocionais se informado no ato da reserva.
Item 14: A não liquidação pontual de qualquer pagamento, independentemente do motivo,
tornando o
contratante inadimplente, ensejará a cobrança de juros moratórios
conforme a regra de cada boleto pendente ou caso não tenha um boleto gerado, aplicar multa
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de 10% do valor em aberto e mais 0,5% ao dia, correção monetária, despesas com cobranças
extras, bem como honorários advocatícios e custas judiciais, quando a cobrança for em Juízo.
Item 15: Nos serviços terceirizados como passagéns aéreas, pacotes de operadoras CVC,
MMT GapNet, Rex Tur, Trend Operadora e demais operadoras, são aplicados as politicas e
regras de cada uma aplicada ao consumidor final. Sempre consultar regras dos fornecedores
no ato de compra dos pacotes.
Item 16: Fica caracterizado o aceite das condições acima pela Contratante a partir do
pagamento do sinal da reserva.
FVA TURISMO
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