Departamento Serviço Social
PROCESSO DE TRABALHO, EDUCAÇÃO PERMANENTE E SERVIÇO
SOCIAL: PARTICULARIDADES DO FAZER PROFISSIONAL NO
HOSPITAL MUNICIPAL MIGUEL COUTO/RJ.
Aluna: Priscila do Carmo Xavier
Orientador: Márcio Eduardo Brotto
Introdução
Visando ampliar as ações na área hospitalar, o Ministério da Saúde publicou, em
outubro de 2011, a Portaria 2395/GM que trata do componente hospitalar da RAU no âmbito
do Sistema Único de Saúde (SUS). Nela, está definido o Programa SOS Emergências, lançado
em novembro de 2011. No ano seguinte, em 06 de agosto de 2012, o Ministério da Saúde
publicou a Portaria 1663/GM, exclusivamente para dispor sobre o Programa SOS
Emergências, definindo-o como uma ação estratégia prioritária para a implementação do
Componente Hospitalar da RUE, realizada em conjunto com os Estados, Distrito Federal e
Municípios para a qualificação da gestão e do atendimento de usuários do Sistema Único de
Saúde (SUS), nas maiores e mais complexas Portas de Entrada Hospitalares de Urgência do
SUS (Portaria 1663/GM, Art.1, Parágrafo único).
Neste conjunto de investimentos, insere-se O Programa de Educação pelo Trabalho para
a Saúde (PET Saúde Redes), caracterizando-se como uma estratégia para qualificar a
formação acadêmica e, por conseguinte, a atuação profissional na área da saúde, destacandose sua dinâmica de integração entre ensino-serviço-comunidade, promotora do fortalecimento
de áreas estratégicas do Sistema Único de Saúde.
Neste cenário, em 2013 o Programa deu início a ações direcionadas nos serviços de
urgência e emergência, dos quais o Hospital Miguel Couto se constitui polo de intervenção,
estando este subprojeto, iniciado em fins de 2014, direcionado a compreensão do fazer
profissional do Serviço Social na unidade e dos mecanismos de educação permanente
articulados a esse fazer.
Objetivo
Dentre os seus objetivos específicos, destacam-se: (1) sistematizar as dinâmicas e
modalidades de trabalhos pactuadas e estabelecidas pela equipe de serviço social, dando
ênfase aquelas que se referem às relações interprofissionalismo e de atendimento a população
usuária que acessa o serviço; (2) verificar quais demandas chegam ao serviço e as formas de
encaminhamento feita pelos profissionais e (3) caracterizar a representação dos profissionais
acerca do seu fazer e da atuação em equipe interdisciplinar, identificando temas debatidos nas
qualificações das equipes, bem como, o reconhecendo temáticas consideradas importantes
para o desenvolvimento de ações de educação permanente; promotoras de novas práticas
profissionais.
Metodologia
Pesquisa exploratória, analítica e quanti-qualitativa. A proposta pauta-se em uma
metodologia interdisciplinar e multidimensional, direcionadas ao estabelecimento de
interlocuções junto a profissionais de serviço social da unidade. Por isso, os dados vêm sendo
coletados no espaço da unidade hospitalar, junto à totalidade de profissionais de serviço
social, a partir de pesquisa documental, entrevistas semiestruturadas, observação participante
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– incluindo o acompanhamento de reuniões de equipes (desde que consentidas) e oficinas
temáticas sobre instrumentos do fazer profissionais na urgência e emergência.
Portanto, o estudo encontra-se em sua fase inicial. Já foram encaminhados
procedimentos para realização de ampliação de conhecimento e fundamentação teórica sobre
o tema. A partir deste movimento, foram realizadas visitas iniciais ao espaço hospitalar e
interação junto à equipe de serviço social, reconhecendo seus mecanismos de atuação e
intervenção. Neste processo, estamos em fase de elaboração do roteiro de entrevista, para
melhor conhecer as dinâmicas e particularidades da atuação profissional, bem como os
estímulos existentes ou não a educação permanente e quais aspectos se tornam necessários
para abordagens em novas qualificações.
Conclusões
O estudo propõe sínteses e contribuições no plano do conhecimento, desvendando
demandas apresentadas pelas reconfigurações do mundo do trabalho, que impactam no
cotidiano da atuação profissional em equipe.
As unidades de emergência são espaços que recebem influência do modelo hospitalar de
organização do trabalho, reafirmando historicamente o modelo clínico de atenção à saúde.
Neste contexto, as concepções profissionais consideram o espaço da urgência e emergência
como aquele que possibilita enriquecimento coletivo, dada capilaridade interdisciplinar, bem
como perspectivas de capacitação e troca de experiências com colegas mais experientes ou de
outras especialidades.
Neste momento, compreendemos um pouco mais da temática desta pesquisa e
esperamos que os resultados que estão sendo alcançados, articulados a outros projetos como o
PET Saúde Redes, possam estar contribuindo para o aprimoramento e melhora dos serviços e
atendimentos realizados pelos profissionais de saúde, neste setor da instituição.
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