Documento técnico de negócios
Seja um herói com ROI de
nuvem
Dois fatores determinam a economia potencial - antes de mudar
para a nuvem
Seja um herói com ROI de nuvem
Índice
2
3
4
4
5
5
7
8
Use nuvem certa para a carga de
trabalho certa
Teste duas métricas para descobrir
se deve ou não usar a nuvem
Entenda a eficiência com que você
está usando seus ativos de TI e a
capacidade total
Conheça sua utilização média de
capacidade
Entenda os resultados
Mergulhe mais fundo na sua
análise
Considere a gestão de aplicativo e
a continuidade dos negócios
Conheça as vantagens indiretas
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Obtenha informações rápidas sobre a economia potencial
de TI que você pode obter com a nuvem antes de investir
tempo e esforço em uma análise técnica e financeira
mais aprofundada. As conclusões apresentadas aqui
baseiam-se na resposta de uma análise de retorno de
investimento conduzida pela HPE, feita especificamente
para organizações mudando para a nuvem.
Quem não leu os relatórios nem ouviu a promessa de grandes vantagens para seus negócios
ao mudar para a nuvem? Frequentemente, essas promessas vêm na forma de melhorias
na produtividade difíceis de medir e ampliações dos seus negócios que não são facilmente
correlacionadas no seu balancete financeiro. Embora essas vantagens sejam reais e
realmente melhorem significativamente os seus negócios, a mudança para a nuvem é mais
frequentemente gerada por um critério - você irá gastar menos com seus sistemas de TI e
serviços depois de mudar para a nuvem? A resposta é: depende.
Use nuvem certa para a carga de trabalho certa
Embora as vantagens da nuvem
sejam reais e realmente melhorem
significativamente os seus negócios,
a mudança para a nuvem é mais
frequentemente gerada por um critério você irá gastar menos com seus sistemas
de TI e serviços depois de mudar para a
nuvem? A resposta é - depende.
Antes de pegar sua calculadora, é preciso determinar qual a nuvem certa para suas cargas de
trabalho e os dados associados. Não surpreende que não haja uma nuvem que possa atender
às necessidades de todas as cargas de trabalho. Embora seja óbvio que cada tipo de nuvem
tem uma faixa de preço diferente, nem sempre é claro que existem diferenças significativas no
que você recebe pelo seu dinheiro.
Para corresponder os requisitos de cada carga de trabalho com a nuvem certa, muitas empresas
adotam uma abordagem híbrida. Os fornecedores geralmente possuem vários tipos de nuvem,
incluindo privada, privada gerenciada e nuvens privadas virtuais gerenciadas; nuvem pública;
ou uma mistura híbrida de qualquer um desses tipos. As ofertas da nuvem variam em muitas
formas, impactando o seu custo e o que você recebe pelo seu dinheiro. Veja as maiores
diferenças:
•Cobrança - por hora, minuto ou mês
•Taxa básica e o que ela inclui, além das cobranças extras
•Compromissos mínimos que você pode ter que fazer
•Acordos de nível de serviço (SLAs), incluindo o compromisso com tempo em atividade e o
que você recebe caso ocorra uma queda considerável
•Níveis de suporte ao cliente, incluindo um help desk para contato telefônico
•Opções de recuperação de desastre e alta disponibilidade
•Disponibilidade de servidores físicos e virtuais
•Capacidade de controlar onde seus dados residem geograficamente
•Capacidade de fazer com o que o fornecedor gerencie mais da pilha de TI, fornecendo
capacidade básica de computação ou gestão da camada do sistema operacional (SO)
•Capacidade de interagir com suas outras operações de TI
•Requisitos de conformidade para certificações e regulamentações específicas do setor
Isso ajuda a pensar sobre a hospedagem de suas cargas de trabalho e dados na nuvem,
Seja um herói com ROI de nuvem
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seguindo os mesmos critérios que você usaria com a sua própria casa. Assim como as
residências, dentro da nuvem existem diferentes opções que fornecem diferentes níveis de
controle, privacidade, segurança e propriedade, e cada uma tem uma faixa de preço bastante
diferente. Você pode ter uma casa independente e controlar tudo, já uma casa geminada ou
apartamento fornece propriedade e privacidade do lado de dentro, mas você compartilha a
construção como um todo, os espaços comuns, a garagem, a manutenção e eventualmente
alguns serviços públicos com outras pessoas. Porém, você também sacrifica a privacidade e a
segurança - você compartilha uma entrada comum e pode ouvir seus vizinhos.
Tabela 1: Amplie essa analogia da nuvem para as opções de nuvem disponíveis
TIPO DE MORADIA
EQUIVALENTE NA
NUVEM
Casa independente
O QUE VOCÊ POSSUI
O QUE VOCÊ COMPARTILHA
PRIVACIDADE/SEGURANÇA
MODELO DE
CUSTO
Nuvem privada interna Tudo
no seu local
Nada
Problemas mínimos de privacidade
e segurança, já que nada
é compartilhado.
CAPEX
Condomínio ou casa
geminada
Nuvem privada em
locação conjunta de
data center
Manutenção comunitária,
instalações comuns e outros
serviços
Próximo aos vizinhos, mas tendo o seu CAPEX
próprio espaço privado.
Apartamento
Nuvem privada virtual Você aluga o espaço por um
período de tempo acordado, mas
você possui a mobília
Hotel
Nuvem pública
Sua casa e a mobília
O prédio como um todo, elevador, Continua tendo os níveis de segurança, OPEX
como os sistemas de alarme, e uma
corredores, garagem e outras
áreas comuns
área de convivência dedicada, sem
despesas grandes, já que você não
possui o apartamento.
Você entra e sai quando quiser,
Tudo
sem compromissos de longo prazo.
Preço adicional para tudo o que
você usa - telefone, internet, serviço
de quarto
Limitada. Quem sabe quem esteve no OPEX
seu quarto na noite anterior. Você pode
ter novos vizinhos de todos os lados,
todos os dias, mas também pode sair
quando quiser, sem penalidades.
Combinar a sua “residência” com as suas necessidades de carga de trabalho resulta na solução
mais econômica para seus negócios, requisitos de TI e restrições orçamentárias.
Não há dúvida que comparar nuvens pode ser desafiador, já que os preços e as opções variam
muito. Pode ser difícil obter uma comparação real entre similares para encontrar o melhor valor
para o seu caso. Algumas ofertas de nuvem têm preços com tudo incluído, já outras oferecem
preços "à la carte", em que você paga uma taxa básica e opta por recursos adicionais. Esses
recursos adicionais frequentemente também têm a sua faixa de preço, e a conta final pode
surpreendê-lo quando fizer o cálculo. Nós recomendamos que você faça os cálculos iniciais,
tente descobrir de quais opcionais você precisa e qual será o seu preço final.
Teste duas métricas para descobrir se
deve ou não usar a nuvem
Após encontrar a nuvem certa para as suas necessidades de negócios, você pode começar a
observar os fatores chave para determinar se vale a pena explorar um modelo de nuvem com
mais detalhes. Vamos analisar os dois fatores que devem influenciar a sua decisão:
•Qual o grau de eficiência da sua utilização atual de sua capacidade e ativos de TI?
Isso ajuda a pensar sobre a hospedagem
de suas cargas de trabalho e dados na
nuvem, seguindo os mesmos critérios que
você usaria com a sua própria casa.
Assim como as residências, dentro da
nuvem existem diferentes opções que
fornecem diferentes níveis de controle,
privacidade, segurança e propriedade,
e cada uma tem uma faixa de preço
bastante diferente.
•Qual é a sua utilização média de capacidade?
Esses dois fatores têm o maior impacto e são os impulsionadores mais comuns da economia
de recursos. Também existem as vantagens indiretas de mudar para a nuvem, como a maior
produtividade, maior tempo até o mercado e maior flexibilidade - para citar apenas alguns.
Tipos diferentes de nuvens também oferecem gerenciamento diferente de software e aplicativo,
já que os fornecedores de nuvem podem gerenciar tudo abaixo da camada de SO ou hipervisor,
até mesmo o aplicativo propriamente dito. Isso elimina os custos contínuos de manutenção
de software, upgrades e patches. Você precisa considerar os seus custos associados com o
Seja um herói com ROI de nuvem
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gerenciamento desses aplicativos de software e se o fornecedor de nuvem oferece serviços
mais econômicos quando você leva todos os custos associados em consideração.
Antes de investir recursos em uma análise aprofundada, use esses dois primeiros fatores de
utilização para medir o seu grau de economia. Independentemente do modelo de nuvem que
você considerar mais adequado, esse fatores irão determinar se é mais econômico manter essas
cargas de trabalho em um ambiente de TI tradicional ou movê-las para a nuvem. Como isso não
é uma medição precisa, recomendamos fortemente uma análise profunda antes de começar
uma migração. Entretanto, ao usar esses fatores, você terá uma faixa estimada da economia que
provavelmente conseguirá.
Entenda a eficiência com que você está usando
seus ativos de TI e a capacidade total
A nuvem irá economizar o seu dinheiro se a nuvem escolhida oferecer capacidade
computacional a um custo menor do que você mesmo pode oferecer. Os fornecedores de
nuvem são especialistas em TI e têm a vantagem das economias em escala. Se os seus custos
forem muito maiores, então a nuvem permite economizar dinheiro; mas, se você estiver
operando no máximo da eficiência, ou o mais perto disso, a economia começa a se dissipar.
Diversas dinâmicas medem a eficiência de operação da sua infraestrutura de TI existente.
Elas incluem, mas não se limitam à proporção do número de imagens de servidor por host, a
porcentagem de servidores físicos que funcionam como hosts; a proporção de recursos de TI
para imagens de servidor; e os seus custos com energia, pessoal e hardware de TI, geralmente
por localização geográfica.
Use esses dois fatores para influenciar
a sua decisão sobre a nuvem. Eles têm o
maior impacto e são os impulsionadores
mais comuns da economia de recursos.
• Qual o grau de eficiência da sua
utilização atual de sua capacidade e
ativos de TI?
• Qual é a sua utilização média de
capacidade?
Com base em nossa experiência, a proporção do número de imagens de servidor por host o que chamamos de “taxa de virtualização” - é um bom indicativo. Alguns servidores são
usados como servidores físicos e nunca são virtualizados. Alguns servidores são forçados ao
máximo com mais de 20 imagens por máquina física. Quanto maior essa taxa, menor serão suas
economias.
Conheça sua utilização média de capacidade
O grau com que você usa toda a sua capacidade disponível é o segundo principal gerador de
economia de custo na nuvem. É simples: Capacidade inutilizada é igual a desperdício.
Por muitos motivos, algumas empresas amarram o investimento de capitam em ativos de TI
para atender a um crescimento futuro ou demanda variável por capacidade. Esses são dólares
que poderiam ser economizados ou investidos em outras partes dos negócios. A capacidade
total que uma empresa típica tem em mãos é composta de duas coisas - a capacidade de
atender a períodos esperados de pico de demanda e de acomodar o crescimento futuro.
Para a maioria das empresas, as demandas de TI variam muito, e são frequentemente
impactadas pela dinâmica do setor e pelos aplicativos que executam. Essa variação pode
ser de hora em hora, a cada dia, a cada semana e, para alguns, ela é cíclica ou sazonal por
natureza. Capacidade suficiente ainda é necessária para atender a demandas de pico, já que
quedas ou lentidões não são aceitáveis. Às vezes, capacidade não utilizada ou em excesso é
gerada pela incapacidade de gerenciar ou planejar adequadamente. Diferentes departamentos
encomendam seu próprio hardware para suas necessidades, mas usam apenas uma parte desse
hardware. Um projeto que não cresce com a rapidez esperada e a capacidade de TI adquirida
fica ociosa e não é ou não pode ser realocada.
Com a nuvem, você pode corresponder mais facilmente a demanda com a capacidade real de
que dispõe. É mais fácil provisionar novos servidores quando necessário, já que o processo
de aquisição e provisionamento é reduzido de semanas ou meses para, às vezes, literalmente
horas. Se um projeto não cresce como o esperado, é possível desativar esses servidores de
forma fácil e rápida. No passado, esses seriam servidores já adquiridos e que teriam que esperar
ser realocados.
Seja um herói com ROI de nuvem
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- servidores físicos como hosts
ROI potencial - 50% dos
ROI potencial - 100% dos servidores físicos como hosts
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Sem retorno
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Número médio de VMs por host
Número médio de VMs por host
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> 25% ROI
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ROI de 20%
ROI de 15%
ROI de 20%
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Utilização média de capacidade
Utilização média de capacidade
ROI de 25%
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ROI de 5%
Ponto de equilíbrio
Figura 1. O ROI potencial é de 50% de servidores físicos como hosts
ROI de 25%
ROI de 20%
ROI de 15%
ROI de 20%
ROI de 5%
Ponto de equilíbrio
Figura 2. O ROI potencial é de 100% de servidores físicos como hosts
Uma maneira fácil de ver o espectro em potencial dos pontos de equilíbrio do retorno do
investimento (ROI) está descrita nas Figuras 1 e 2, e se baseia nos modelos utilizados nas
oficinas com clientes. Cada tabela mostra a taxa de virtualização e a utilização de capacidade
necessária para alcançar determinado ROI. Como a taxa de virtualização tem dois motores
subjacentes - o número de máquinas físicas utilizadas como hosts e as imagens de servidor por
host, os dois números alteram a porcentagem de máquinas físicas usadas como hosts em
cada um.
Entenda os resultados
É preciso determinar qual a nuvem certa
para suas cargas de trabalho e os dados
associados. Não existe uma única nuvem
que possa atender às necessidades de
todas as cargas de trabalho.
Como as figuras mostram, quanto menor for a sua taxa de virtualização ou utilização de
capacidade média, maior o ROI que você pode esperar ao mudar para a nuvem. É simples assim.
Por exemplo, você pode esperar um ROI sólido mudando para a nuvem se a sua utilização
média de capacidade atual for de menos de 70%, e se o seu número de máquinas virtuais (VMs)
por host for inferior a 10. Porém, se você tiver 20 instâncias por servidor host e estiver com 85%
de capacidade, você não terá economias significativas ao mudar para a nuvem.
Quando estiver próximo ou em equilíbrio, ainda assim pode compensar continuar a sua análise,
já que existem outros fatores que podem tornar o investimento valioso para os seus negócios.
Uma análise mais aprofundada irá esclarecer ainda mais se a nuvem faz sentido para os seus
negócios.
Mergulhe mais fundo na sua análise
Os resultados do teste de dois fatores irão ajudá-lo a determinar, a um alto nível, se faz sentido
mudar para a nuvem. Se você estimar que terá um ROI 10% positivo, está claro que o certo é
continuar no caminho de mudar para a nuvem; entretanto, se o seu ROI estiver estimado abaixo
do ponto de equilíbrio, pode ser a hora de puxar o freio.
Se os resultados do teste de dois fatores alertarem para uma análise continuada da mudança
para a nuvem, nesse caso o trabalho duro começa agora. Você precisará agora determinar o seu
custo total de propriedade existente (TCO) e quais são os seus custos mensais para operar e
gerenciar suas cargas de trabalho. A maioria é direta e óbvia, mas algumas são frequentemente
negligenciadas. Como todos esses custos serão reduzidos ou eliminados, é importante incluir
cada um deles em sua análise ao calcular o seu TCO. Alguns custos podem ser complicados
de calcular e medir e, em muitos casos, os custos são frequentemente ignorados porque o
departamento responsável pela análise não paga por eles diretamente. Por exemplo, nós vimos
os custos com energia, uma despesa significativa para operar e refrigerar um data center,
excluídos de uma análise porque não apareciam como um custo de departamento.
Seja um herói com ROI de nuvem
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Hardware
Software
Data center
• Servidores
• Armazenamento
• Rede
• Contratos de garantia
e manutenção
• Visualização
• Gerenciamento
de armazenamento
• Segurança
• Firewall
• Manutenção
• Excesso/falta de capacidade
• Gerenciamento do ciclo
de vida
• Gasto inicial
• Custos de aquisição
• Custos de descarte
• Bloqueio de tecnologia
• Software de gerenciamento
• Custos de upgrade
• Manutenção de licenças
• Custos de backup
• Custos de aquisição
• Custos legais
Pessoal
Continuidade
dos negócios
Custos diretos
• Instalações
• Espaço
• Energia
• Refrigeração e HVAC
• Largura de banda
• Salários
• Benefícios
• Custos de carga
máxima
• SLAs
• Recuperação de
desastres
• Redundância
Também é preciso considerar os custos indiretos
• Auditorias
• Rotatividade
• Instalação
• Custos de recrutamento • Conformidade
• Gestão de espaço
• Questões
• Gerenciamento de contratos • Pessoal com exceção
regulamentares
de TI
• Custos de aquisição
específicas do setor
• Treinamento
Figura 3. Resumo dos custos diretos e indiretos do TCO
Existem diversos custos, então, por onde começar? Se quiser entender os seus gastos atuais,
comece pelas pessoas que monitoram o dinheiro - peça a sua equipe de finanças pelas
despesas reais no último ano, incluindo despesas de capital e operacionais. Rastreie o momento
em que as compras de hardware foram feitas e quando você precisará atualizar seus servidores,
software e equipamento de rede.
Uma boa lista inicial para discutir com o seu departamento financeiro inclui:
•Equipe de TI
•Custo por servidor e garantias associadas
•Custo de equipamento de rede e garantias associadas
•Ciclos de atualização de hardware
•Custos de armazenamento
•Custos com instalações, principalmente energia e refrigeração
•Custos de manutenção de software, upgrades e patches
•Requisitos de continuidade - backup e recuperação de desastre
•Crescimento esperado em todos esses fatores
A nuvem permite economizar dinheiro se
a nuvem escolhida oferecer capacidade
de computação a um custo menor do que
construir e gerenciar os serviços no seu
próprio data center.
Não se esqueça dos custos indiretos. Eles podem ser pequenos e difíceis de medir, mas têm
a sua representação no valor total. Por exemplo, os custos com pessoal são cobertos na lista,
que são os custos por funcionário, incluindo salário, bônus, benefícios, viagens e talvez até
alguma alocação de instalação. Porém, o que acontece quando um dos seus funcionários pede
demissão? Você precisa recrutar e treinar alguém para o lugar dele. Até isso acontecer, existe
um peso sobre o restante da equipe e isso pode ter um impacto sobre os custos.
Apesar de sugerirmos que você leve em conta o custo dos servidores e equipamento de rede,
lembre-se que sempre que uma nova compra é feita, o seu departamento legal e o de compras
estão envolvidos. Por serem difíceis de medir, recomendamos algo razoável como um indicativo,
por exemplo, talvez adicionando 5% aos custos diretos de gestão de pessoas. Isso permite
contabilizar os custos de forma razoável, sem distorcer os resultados.
Seja um herói com ROI de nuvem
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Tenha em mente que qualquer comparação dos seus custos existentes com a economia
potencial da nuvem precisa medir níveis equivalentes de serviço. O seu ambiente de TI está
operando da forma que você deseja, ou você está considerando mudar para a nuvem como
um caminho mais rápido para chegar onde precisa estar? Se estiver buscando uma nuvem
que ofereça um serviço materialmente superior ou substancialmente inferior ao que você tem
hoje, essas tabelas ficarão diferentes. Você precisa então comparar o investimento que seria
necessário para replicar um nível similar de serviço por conta própria.
É importante continuar a atualizar sua análise conforme desenvolve uma imagem mais precisa
de como a sua nuvem será. Conforme as equipes técnicas se envolvem para criar uma solução
que irá otimizar suas cargas de trabalho, suas suposições e custos irão mudar, resultando em
uma alteração do seu ROI.
Considere a gestão de aplicativo e a continuidade dos negócios
Esses custos focam principalmente na infraestrutura subjacente. Entretanto, não podemos
ignorar os aplicativos que a infraestrutura suporta. Eles têm um grande impacto sobre o tipo de
nuvem que você irá precisar e os requisitos relacionados de continuidade dos negócios.
Muitos fornecedores de nuvem podem levar isso um nível adiante e fornecer todo o aplicativo
em um modelo "como um serviço". Esses modelos alteram a estrutura financeira das suas
compras de aplicativo de uma despesa de capital inicial (CAPEX) para uma despesa de
operação mensal (OPEX). Além de mudar o custo para uma despesa de operação, também
alteram o custo contínuo de gerenciar e manter um aplicativo.
Ao adquirir um aplicativo gerenciado, você não precisa mais se preocupar com upgrades,
patches e manutenção, já que isso deve ser resolvido pelo fornecedor. Em muitos desses casos,
o custo do aplicativo parece maior, mas você precisa incluir todos os fatores de gerenciar o
aplicativo por toda a sua vida útil - hardware e outros custos de data center, manutenção e
upgrades, entre outros.
Muitas nuvens também oferecem opções para níveis mais altos de continuidade dos negócios,
incluindo backups de dados e recuperação de desastre. Você precisa examinar seus dados e
necessidades dos negócios para ver se esses serviços serão valiosos para você. Em seguida
você poderá decidir se é mais econômico fazer você mesmo ou contratar um fornecedor de
nuvem.
Embora essas opções sempre pareçam atraentes, lembre-se de que os custos se acumulam.
Determine quais cargas de trabalho e dados associados exigem isso. Informações sensíveis
e aplicativos críticos para os negócios precisam ser protegidos e precisam estar ativos e
funcionando o tempo todo, mas os aplicativos e cargas de trabalho não essenciais não têm
essa necessidade. Por exemplo, uma instituição financeira precisa de seu software operacional
funcionando 24/7 e precisa dos dados disponíveis instantaneamente, mas o software de viagens
e despesas da sua empresa provavelmente não precisa oferecer essa disponibilidade.
Seja um herói com ROI de nuvem
O grau com que você usa toda a sua
capacidade disponível é o segundo
impulsionador principal da economia de
custos na nuvem. É simples: Capacidade
inutilizada é igual a desperdício.
Conheça as vantagens indiretas
Embora mais difíceis de medir, as vantagens indiretas da nuvem são reais. Para a maior parte
das empresas, a nuvem fornece capacidade de computação mais rapidamente, com mais
eficiência e com maior flexibilidade, e a um preço muito menor do que você conseguiria por
conta própria. Sua empresa pode obter um tempo mais rápido de chegada ao mercado, melhor
produtividade do funcionário, oportunidades de expansão da receita e continuidade aprimorada
dos negócios. Se a nuvem estiver no ponto de equilíbrio, então esses fatores indiretos podem
justificar o investimento na nuvem.
As situações mais comuns observadas onde as vantagens indiretas são os pontos principais de
decisão incluem:
•Novas oportunidades de receita - Abertura de novos mercados, mudança do seu modelo
de negócios para um modelo de software como um serviço (SaaS), direcionamento a novos
segmentos de consumo ou apresentação de novos produtos são todas situações que
exigem capacidade de TI e um investimento inicial significativo. O risco e a incerteza dessas
oportunidades podem tornar uma nuvem mais atraente, com menor investimento inicial e
compromisso contínuo.
•Expansão geográfica - Entrar em uma nova localidade pode ter um custo proibitivo, já que
isso exige com frequência nova capacidade de TI com os dados residindo localmente.
Muitos países têm requisitos regulamentares específicos. Suas operações existentes podem
não ser propícias à dinâmica do setor local e aos requisitos dos clientes. Nesses casos, uma
nuvem permite entrar em um mercado mais rapidamente, sem um investimento grande de
capital inicial.
•Riscos e custos do gerenciamento de TI - Possuir e gerenciar os seus próprios data centers
gera custos e riscos. Pagar um fornecedor de nuvem terceirizado para gerenciar isso por
você pode ser a melhor opção. Mesmo se isso não economizar o seu dinheiro hoje, isso pode
acontecer no futuro ou, no mínimo, permitir que você se concentre em outros aspectos dos
seus negócios.
•Requisitos regulamentares ou conformidade específica do setor - A conformidade com
requisitos regulamentares específicos é fundamental para muitos setores. Isso inclui venda
para o governo, conformidade de HIPAA e muito mais. Um fornecedor de nuvem com essas
certificações fornece um atalho para um ambiente de TI em conformidade.
Seja o herói do ROI da nuvem usando os dois principais fatores que explicamos aqui, além das
tabelas fornecidas, para determinar qual a situação melhor para você. Depois disso você pode
dar os próximos passos para criar um caso de negócios. Pense sobre quais são os requisitos
para cada uma de suas cargas de trabalho de TI e, em seguida, determine qual nuvem faz mais
sentido.
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4AA5-6229PTL, novembro de 2015, Rev. 3