4.
Sistema de Informação e Comunicação - REDE SOCIAL DE ALCOCHETE
Sistema de Informação e Comunicação da
Rede Social de Alcochete
75
76
Sistema de Informação e Comunicação - REDE SOCIAL DE ALCOCHETE
4.1
Objectivos e Princípios Orientadores
Rede Social de Alcochete tem como objectivo
geral colocar ao dispor da comunidade residente
em Alcochete um serviço inovador e de qualidade
que facilite a actualização, aprofundamento e
divulgação permanente de informação relevante
para o planeamento, monitorização e avaliação do
processo de desenvolvimento sócio-económico e
ambiental do concelho.
Concretizando, o SIC pretende aumentar e melhorar
o conhecimento sobre a realidade concelhia bem
como incrementar, de forma eficaz e eficiente, o
nível de comunicação intra-parcerias e entre estas
e a comunidade local (objectivo específico).
Como resultados esperados, o sistema pretende:
Incutir
um
cunho
de
territorialidade
e
transversalidade
aos
processos
de
desenvolvimento
do
concelho
(por
contraposição à perspectiva sectorial);
Conhecer de forma actualizada e permanente
a realidade sócio-económica e ambiental
do concelho, bem como as oportunidades e
ameaças presentes na sua envolvente;
Avaliar a relevância, eficácia, eficiência,
sustentabilidade e impacte das intervenções
(actuais e futuras);
Estimular a participação da comunidade local
no processo de desenvolvimento do território.
Para o efeito, existe um conjunto de princípios
orientadores que enquadram quer os objectivos
quer as actividades subsequentes do sistema:
Participação;
Co-responsabilização;
Empowerment;
Accountability.
4.2
Estrutura Organizacional
O Sistema de Informação e Comunicação da Rede
Social de Alcochete tem como estrutura-âncora
o Observatório para o Desenvolvimento Local,
responsável por garantir o regular funcionamento
do SIC. Dela faz parte o actual secretariado técnico
da Rede Social, bem como um conjunto de outros
recursos humanos descritos no ponto quatro deste
capítulo.
Este Observatório, cujo trabalho é de base
territorial e não sectorial, é a estrutura responsável
por disponibilizar informação actualizada e em
Sistema de Informação e Comunicação - REDE SOCIAL DE ALCOCHETE
O Sistema de Informação e Comunicação (SIC) da
77
tempo útil a três grupos de destinatários:
Pessoas residentes e/ou presentes no concelho
de Alcochete a título individual;
Organizações públicas e privadas, com ou sem
fins lucrativos;
Grupos de cidadãos e/ou de entidades
organizados de forma informal ou formal (ex:
parcerias).
O Observatório, de carácter permanente, pode
ainda socorrer-se do contributo de entidades
externas, nomeadamente entidades de ensino
superior e/ou de investigação, de forma a validar
cientificamente os seus produtos.
4.3
Produtos
Sistema de Informação e Comunicação - REDE SOCIAL DE ALCOCHETE
É da responsabilidade do Observatório a
elaboração / realização / actualização dos
seguintes produtos:
78
Diagnósticos
Diagnóstico Social
Perfil de Saúde
Diagnóstico de Ambiente
Diagnóstico das Actividades Económicas
Carta Social
Carta Ambiental
Carta Educativa
Carta Desportiva
Plano Estratégico Concelhio
Planos Estratégicos Sectoriais
Plano de Desenvolvimento Social
Plano de Desenvolvimento em Saúde
Plano Municipal para a Igualdade de Género
Plano
Municipal
de
Prevenção
de
Comportamentos de Risco
Agenda 21Local
Plano Municipal de Ambiente
Plano
Municipal para os Cuidados
Continuados e Apoio Social
Plano Municipal para as Actividades
Económicas
Relatórios de Monitorização e Avaliação dos
Projectos
Plataforma online de Recolha e Disponibilização
de Informação
Jornal da Rede
Guia de Acolhimento aos Novos Munícipes
Guia de Recursos do Concelho
Guia de Prevenção no Âmbito da Protecção
Civil
Material de Divulgação Próprio da Rede Social
Índice de Qualidade de Vida
Índice de Desenvolvimento Humano
Pegada Ecológica
Barómetro da Opinião Pública
Construção de uma amostra da população
Auscultações e realização de estudos de
opinião sobre intervenções a desenvolver e
em curso
4.4
Fluxos de Comunicação
Os fluxos de comunicação estão centrados em
torno de dois mecanismos estruturantes – Página
Internet e Jornal da Rede.
A Página Internet será o mecanismo de
comunicação da Rede Social por excelência,
com duas funções centrais: recolher e facultar
informação. Ao nível da recolha de informação,
disponibiliza-se duas plataformas designadas por:
Caixa de correio e Barómetro da Opinião Pública,
com o objectivo de:
Avaliar necessidades;
Monitorizar os processos;
Avaliar o impacte das intervenções;
Aferir níveis de satisfação.
No que diz respeito à informação disponível, a
página garante um conjunto variado de tópicos,
dos quais se destacam:
Missão, visão e valores da Rede Social;
Documentos de âmbito local, regional, nacional
e internacional;
Projectos em curso;
Modelos de avaliação da qualidade nas
respostas sociais;
Agenda;
Candidaturas;
Informação sobre as diferentes parcerias locais;
Selecção bibliográfica temática.
O Jornal da Rede tem a preocupação de fazer
chegar aos cidadãos e cidadãs informação
pertinente, coerente e acessível, com uma
publicação quadrimestral e o mesmo estará
disponível online. Sempre que possível, esta
publicação terá uma linha editorial temática
que se pretende actual e relevante. O recurso a
colaboradores externos para a redacção de artigos
será uma preocupação.
Em simultâneo, são accionados outros mecanismos
que se agrupam em dois níveis: o externo e o
interno.
Ao nível externo, procura-se divulgar o trabalho
desenvolvido
pela
Rede Social e trazer
boas práticas que se pretende que sejam uma
oportunidade de melhoria. Este objectivo assenta
em diferentes estratégias, nomeadamente: press
release para a comunicação social nacional,
benchmarking, participação em seminários,
colóquios e outros eventos, campanhas em
entidades de ensino superior para a angariação de
estágios curriculares e profissionais, organização
de feiras de projectos anuais de dimensão nacional
e comunicações em conferências internacionais.
Ao nível interno aposta-se no trabalho a dois subníveis:
Sistema de Informação e Comunicação - REDE SOCIAL DE ALCOCHETE
Ao nível da comunicação, existe desde o primeiro
momento uma preocupação em criar uma
identidade própria da Rede Social de Alcochete,
a qual se operacionalizou a partir da definição
de uma linha e imagem gráficas orientadoras de
todos os produtos da Rede.
79
Institucional, a partir do recurso: 1) ao e-mail,
telefone e fax; 2) a ofícios e informações; 3) à
elaboração de uma folha informativa mensal
onde se pretende fazer chegar aos parceiros
informação relevante sobre o trabalho em
curso, novas oportunidades de acesso a
financiamento, legislação, oportunidades de
formação e bibliografia relevante;
Comunitário, procura-se estabelecer um
contacto regular e de proximidade com a
população. Neste sentido, recorre-se: 1) a
campanhas de divulgação das acções da Rede
Social operacionalizadas a partir de folhetos,
roller up, muppies e outdoors; 2) a notas de
impresa na comunicação social local e artigos
/ informação diversa no Boletim Municipal; 3)
ao SMS Cidadão Alcochete, onde os cidadãos e
cidadãs inscritos neste serviço também podem
receber informação sobre as actividades da
Rede via telemóvel; 4) a mailing list onde os
cidadãos e cidadãs inscritos a partir da página
da internet podem receber informação sobre as
actividades da Rede via e-mail; 5) à associação
da Rede Social a eventos locais.
4.5
Sistema de Informação e Comunicação - REDE SOCIAL DE ALCOCHETE
Recursos
80
No que se prende com recursos humanos a afectar
ao Observatório para o Desenvolvimento Local,
considera-se necessário a existência de:
Coordenador (a)
Técnicos (as) a cooptar junto dos diferentes
departamentos da autarquia e/ou das diversas
entidades parceiras do CLASAlcochete;
Estagiários (as);
1 administrativo (a);
1 motorista.
Relativamente a recursos materiais, é importante
garantir a existência de:
Hardware e software informático com acesso à
Internet;
Sistema de Informação Geográfico;
Data show;
Fax;
Telefone;
Viatura;
Gravador áudio;
Máquina fotográfica digital;
Espaços físicos (sala de trabalho e sala para
reuniões de pequena dimensão);
Consumíveis diversos;
Outdoors e muppies;
Material de divulgação já existente dos diversos
parceiros (Boletim Municipal, por exemplo).
FIGURA 2 - Fluxos de Comunicação
U
FL
XO S
D E CO M U
NIC
AÇ
ÃO
Institucional
E-mail, telefone e fax
Ofícios e informações
Folha informativa mensal
Campanhas outdoor
Página Internet
Jornal da Rede
Comunicação social local
SMS Cidadão Alcochete
Mailing List
Associar a Rede Social a eventos locais
Nível Interno
Nível Externo
Benchmarking
Organização de feiras de projectos
Comunicação social de cobertura nacional
Participação em seminários, colóquios, etc.
Comunicação em conferências internacionais
Campanhas em entidades de ensino superior para angariação de estagiários
Sistema de Informação e Comunicação - REDE SOCIAL DE ALCOCHETE
Comunitário
81
4.6
Cronograma
TABELA 7 - Cronograma do Sistema de Informação e Comunicação
Constituição da equipa do Observatório
Assegurar a logística inerente ao
funcionamento do Observatório
Criação da plataforma online
Definição dos estudos de aprofundamento
a realizar durante um ano
Sistema de Informação e Comunicação - REDE SOCIAL DE ALCOCHETE
Realização e redacção dos estudos
82
Apresentação, aprovação e divulgação dos
estudos
Elaboração do Perfil de Saúde
Apresentação, aprovação e divulgação do
Perfil de Saúde
Elaboração do Plano de Desenvolvimento
em Saúde
Apresentação, aprovação e divulgação do
Plano de Desenvolvimento em Saúde
Elaboração do Diagnóstico de Ambiente
Apresentação, aprovação e divulgação do
Diagnóstico de Ambiente
4
3
2
1
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
2007
1
TAREFAS
Sistema de Informação e Comunicação - REDE SOCIAL DE ALCOCHETE
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
2008
2009
83
Cronograma - continuação
Elaboração do Plano Municipal de
Ambiente
Apresentação, aprovação e divulgação
do Plano Municipal de Ambiente
Elaboração de Cartas (social,
desportiva e de ambiente)
Apresentação, aprovação e divulgação
das cartas
Sistema de Informação e Comunicação - REDE SOCIAL DE ALCOCHETE
Implementação da Agenda 21 Local
84
Elaboração do Guia de Recursos do
concelho
Apresentação, aprovação e divulgação
do Guia de Recursos
Elaboração do Guia de Acolhimento
aos novos munícipes
Apresentação, aprovação e divulgação
do Guia de Acolhimento
Elaboração do Guia de Prevenção no
âmbito da Protecção Civil
Apresentação, aprovação e divulgação
do Guia de Prevenção no âmbito da
Protecção Civil
4
3
2
1
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
2007
1
TAREFAS
Sistema de Informação e Comunicação - REDE SOCIAL DE ALCOCHETE
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
2008
2009
85
Cronograma - conclusão
Elaboração do Plano Municipal de Prevenção de
Comportamentos de Risco
Apresentação, aprovação e divulgação do Plano Municipal
de Prevenção de Comportamentos de Risco
Criação do Índice de Qualidade de Vida
Criação do Índice de Desenvolvimento Humano
Sistema de Informação e Comunicação - REDE SOCIAL DE ALCOCHETE
Criação do Barómetro de Opinião Pública
86
Criação da Pegada Ecológica
Elaboração do Plano Estratégico de Alcochete
Discussão pública do Plano Estratégico de Alcochete
Apresentação, aprovação e divulgação do Plano Estratégico
de Alcochete
2
1
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
2007
1
TAREFAS
Sistema de Informação e Comunicação - REDE SOCIAL DE ALCOCHETE
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2008
2009
87
88
REDE SOCIAL DE ALCOCHETE