REGULAMENTO PROMOÇÃO – ROAMING INTERNACIONAL
Descrição da Promoção:
01 (um) par de ingressos para assistir ao jogo da Seleção Brasileira na Argentina no dia 12/11 às 22h
(horário de Brasília). Não estão inclusas as despesas com hospedagem, transfer, o transporte aéreo
e outras despesas relacionadas à partida, que não seja o par de ingressos.
1. Objeto
1.1. A Promoção “Ative seu plano Vivo Combo Travel e assista ao jogo da Seleção Brasileira de
Futebol nas Eliminatórias Sul Americanas”, doravante denominada “Promoção”, é oferecido pela
Telefônica Brasil S/A, com sede na Av. Engenheiro Luiz Carlos Berrini, 1376, Cidade Monções, na
cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, e por suas filiais, inscrita no CNPJ/MF sob nº
02.558.157/0001-62 ; e Telefônica Data S/A, com sede na Av. Tamboré, 341, parte, Alphaville, na
cidade de Barueri, Estado de São Paulo, e por suas filiais, inscrita no CNPJ/MF sob nº
04.027.547/0036-61 , ambas em conjunto, doravante denominada simplesmente “VIVO”.
1.2. A Promoção consiste na disponibilização de pares de ingressos para a partida entre a Seleção
Brasileira de Futebol contra a Argentina, em Buenos Aires, no dia 12/11/2015.Os 10 primeiros
clientes (Com direito a 1 acompanhante, totalizando 20 ingressos ao todo), que ativarem um
Combo Vivo Travel, durante a data da partida e tendo como destino Buenos Aires, onde acontecerá
o jogo.
O período de ativação do Combo Vivo Travel vai de 23 de outubro a 11 de novembro de 2015 para
quaisquer um dos planos abaixo.
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COMBO VIVO TRAVEL 7 DIAS por preço de R$199,90 por 7 dias (Cento e noventa e nove
reais e noventa centavos) por 50 minutos de voz, 7 diárias de dados e SMS ilimitado a
serem utilizados no período de 7 dias;
COMBO VIVO TRAVEL 14 DIAS por preço de R$349,90 por 14 dias (Trezentos e quarenta e
nove reais e noventa centavos) por 70 minutos de voz, 14 diárias de dados e SMS ilimitado
a serem utilizados no período de 14 dias;
COMBO VIVO TRAVEL 30 DIAS por preço de R$549,90 por 30 dias (Quinhentos e quarenta e
nove reais e noventa centavos) por 100 minutos de voz, 30 diárias de dados e SMS ilimitado
a serem utilizados no período de 30 dias.
1.3. O prêmio permite ao beneficiário 01 (um) par de ingressos (sujeito a disponibilidade de
ingressos) para assistir à partida entre a Seleção Brasileira de Futebol e a Seleção Argentina que irá
acontecer nos dias 12 de novembro na cidade de Buenos Aires, na Argentina.
1.4 O beneficiário deverá ter idade igual ou acima de 18 anos.
1.5 O prêmio será disponibilizado para os ganhadores no dia 12 de novembro de 2015, na cidade de
Buenos Aires, em local ainda indefinido. Os ganhadores irão receber posteriormente um e-mail com
todas as informações para a retirada dos ingressos.
2. Dos Participantes
2.1. A participação é aberta a todos os clientes Vivo, que estejam adimplentes com suas faturas na
VIVO e cumpram todas as condições previstas nesse regulamento.
2.2. Os Participantes ganhadores e seu respectivo acompanhante concordam em ceder neste ato, à
VIVO, gratuitamente, os direitos de uso de seus nomes, imagens e vozes, em quaisquer mídias
(impressa ou eletrônica, CD, DVD, revistas, jornais, websites internet, redes sociais, TV aberta ou
fechada, além de rádios e outros), com fim exclusivo da divulgação desta e futuras edições desta
Promoção, pelo período de 1 (um) ano após a data de recebimento do prêmio.
3. Procedimentos para conclusão do ganhador
3.1. Após a confirmação da ativação de um dos Combos Travel a VIVO terá o prazo de até 72
(setenta e duas) horas para analisar se todos os critérios previstos em regulamento foram
atendidos e contatar o ganhador.
3.2. O contato será realizado através do número de telefone informado no momento da ativação de
um dos combos Travel. A VIVO realizará 03 (três) tentativas de contato telefônico dentro do
período de 48 horas. Caso não haja sucesso na tentativa de contato, o prêmio será cancelado.
3.3. O telefone informado no momento da ativação deverá ser válido e estar cadastrado na VIVO no
mesmo CPF do cliente.
3.4. No contato telefônico, será confirmado a ativação do plano e solicitadas algumas informações.
3.5. Após o contato telefônico de confirmação da ativação, a empresa responsável pelos trâmites
da ação enviará um e-mail para o beneficiário combinando sobre a retirada do par de ingressos na
cidade onde acontecerão os amistosos. Os ingressos deverão ser retirados pelo beneficiário em
local a ser definido pela organização da promoção assim que esse lugar estiver definido.
3.6. O prêmio não pode, em hipótese alguma, ser convertido em dinheiro ou qualquer outra
vantagem.
3.7. É obrigação exclusiva do contemplado e seu acompanhante cumprirem todos os requisitos
exigidos para usufruírem do prêmio. Caso ocorra qualquer imprevisto por parte do contemplado,
não caberá nenhum ressarcimento ou pagamento de quantia em dinheiro pela Promotora.
3.8. O Beneficiário é responsável por enviar todas as informações verdadeiras a respeito de sua
viagem e a cidade onde estará durante o período do jogo, garantindo assim a retirada dos ingressos
e consequentemente a presença em um dos amistosos da Seleção Brasileira; caso isso não ocorra, o
beneficiário perde automaticamente o direito aos ingressos.
4. Cancelamento
4.1. Caso o beneficiário cancele a ativação do roaming, automaticamente ele perde o direito de ter
os ingressos
4.2. Em caso de desistência pelo beneficiário e/ou acompanhante, não caberá nenhum
ressarcimento ou pagamento de quantia em dinheiro pela Promotora.
4.3 A VIVO se reserva o direito de alterar a data, local e/ou o horário da retirada dos ingressos,
referente ao item 1.2, comunicando previamente os participantes.
5. Termos e Condições Gerais
5.1. Está excluído tudo aquilo que não estiver especificado nestes termos e condições como sendo
incluído no prêmio. Em especial (mas sem limitação), o prêmio não inclui: passagens aéreas,
Hospedagens, despesas pessoais, refeições, custos de traslados ou qualquer outro prêmio que não
seja o par de ingressos.
5.2. Após a confirmação do nome do beneficiário e de seu acompanhante, o prêmio não poderá ser
transferido.
5.3. O beneficiário não pode trocar, variar, substituir nem estender nenhum elemento do prêmio
(em sua totalidade ou em parte).
5.4. Caso o beneficiário não consiga desfrutar do prêmio durante o período estipulado, o
beneficiário perderá os ingressos.
6. Regras Gerais
6.1. Os ingressos referentes ao amistoso da Seleção Brasileira de Futebol que acontecerá no dia
12/11 são exclusivos e limitados, podendo sofrer alterações sem aviso prévio.
6.2. O prêmio (par de ingressos) somente será efetivado quando o beneficiário receber o
telefonema e e-mail com todas as informações necessários para retirar dos mesmos. A mensagem
automática enviada pelo site da VIVO, após a ativação do plano, não confirma a transação.
6.3. Na hipótese de verificação de tentativa de fraude ou abuso, ou ainda de utilização de qualquer
meio eletrônico, informático, digital, robótico, repetitivo, automático, mecânico e/ou análogo com
intuito deliberado de reprodução automática e/ou repetitiva, será anulada a operação, ainda que
nem todas as operações tenham resultado do uso de tais meios e/ou sido realizadas com tal
finalidade.
6.4 O contemplado e seu acompanhante, ao aceitar este regulamento, declaram estar cientes das
situações abaixo elencadas, nas quais, entre outras legalmente admitidas, a VIVO não se
responsabilizará:
a) por qualquer ato pessoal que o contemplado venha a cometer, notadamente aqueles que
apresentem qualquer forma de afronta às Leis e aos bons costumes, tais como atitudes
depreciativas: social, étnica, religiosa, sexual, moral, conforme a legislação vigente. b) pelas
despesas pessoais realizadas pelo contemplado e seu acompanhante, tais como: telefonia, souvenir
e/ou presentes de qualquer natureza e qualquer outra despesa de caráter pessoal, com exceção
daquelas previstas nesta Promoção. c) por falhas na prestação de serviços prestados por terceiros.
d) por quaisquer motivos de caso fortuito ou de força maior que impeçam o contemplado de
cumprir os prazos estipulados nesta Promoção. e) pela obtenção dos respectivos documentos
pessoais.
7. Disposições Finais
7.1. Este produto é cedido apenas pela VIVO aos seus participantes e tem a agência de
comunicação nomeada “EA Comunicação” como parceiro realizador. Dessa forma, a EA está apta a
intermediar a promoção e será responsável por parte do contato com os participantes após a
confirmação da ativação de um dos planos de roaming.
7.2 . As questões não previstas neste regulamento ou qualquer dúvida que possa surgir serão
julgadas pelos representantes da VIVO, cujas decisões são soberanas e irrecorríveis.
7.3. A Participação na Promoção implica na aceitação total e irrestrita de todos os itens deste
regulamento.
7.4. Este produto não conta com qualquer modalidade de sorte ou probabilidade, tampouco
pagamento em dinheiro pelos participantes.
7.5. Não será permitido a participação por funcionários da VIVO e/ou do parceiro realizador.
Quando identificada, a participação dessas pessoas será imediatamente cancelada.
7.6. Em caso de dúvidas, o participante deve entrar com contato com a Central de Relacionamento
VIVO com o Cliente (*8486 do seu Vivo ou 1058 a partir de qualquer telefone ou 0800 772 8346
para portadores de necessidades especiais de fala e audição).
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