Mestrado em Ambiente
Saúde e Segurança
Planeamento Estratégico
João Couto
Departamento de Economia e Gestão
Universidade dos Açores
Antevisão
•
•
•
•
•
•
Gerir duas Empresa
Tipos de Planeamento
Planeamento Formal e Informal
Missão, Objectivos e Estratégias
Planeamento Operacional
Implementação da Estratégia
Planeamento Estratégico
• O gestor têm sempre de gerir duas
empresas:
– Empresa Actual
– Empresa do Futuro
Planeamento Estratégico
Futuro
Meios
Estratégia
Gestão
Geral
Finanças
Marketing
Produção
Sistemas
Informação
Administração
Presente
D. Planeamento D.Funcionais
Desenvolvimento das áreas da Gestão
Inicio
Décadas Década Década Década Década
Século 30 e 40
de 50
60 Inicio 60 fim 70 inicio
Década
70 e 80
Contas Gestão
Gestão Finanças Sistema Marketing Estratégia
Gestão Produção Pessoal
Inform.
Tipos de Planeamento
Áreas
Estratégico
Geográficas
(Onde)
Indústrias
Segmentos
Objectivos
Tipos
Longo
Programação
de
Prazo
Planeamento
Objectivos (MBO)
Regras (Manual)
Curto
Orçamentos
Prazo
Grande Estrutura
Macro Estrutura
Não Estratégico Organizativo Micro Estrutura
(Como)
Finanças
Marketing
Funcional
Pessoal
Produção
Gestão do Planeamento
•
–
–
–
Departamento de Planeamento
Gerir a dimensão temporal
Organização empresa
Controlo empresa
Funções Departamento de Planeamento
• Gerir o Sistema
• Fornecimento Informações
• Gerir sistemas de suporte
Fornecimento Informações
•
•
•
•
•
•
Lista Oportunidades
Matriz Segmentação (produtos-mercados)
Factores Críticos de Sucesso
Avaliação de Sinergias
Proposta Objectivos
Proposta Macro-estrutura
Sistemas de Suporte
•
•
•
•
Análise do Cliente
Produção Informação Interna
Estatísticas
Tecnologia
Director de Planeamento
Dá
Estuda a
Presta
Emite
Informação Informação Esclarecimentos Opiniões
Decide
Director
Planeamento
Director
Geral
Antes Reuniões
Durante Reuniões
Estado do Planeamento
• Estado do planeamento é função de :
–Curto Prazo versus Longo Prazo
–Formal versus informal
Estado do Planeamento
Estratégico
Inexistente
Informal
Longo Prazo
Curto Prazo
Formal
Evolução do Planeamento
• Complexidade
• Dimensão
– Organizacional
– Meio Ambiente
– Variação Resultados
– Necessidade
coordenação
– Disponibilidade
financeira
Elementos do Planeamento Formal
Manual
de
Procedimentos
Departamento
de Planeamento
Documentos
Escritos
Elementos Comuns Planeamento
•Feitos por operacionais
•Continuo (pelo menos repetitivo)
•Total (curto prazo a estratégico e depart.)
•Simples
•Participativo
•Apoio do Chefe
•Alternativas, Escolha, Implementação
Elementos Comuns Planeamento
Adaptado
Estilo Gestão
Adaptado
Estrutura
Participação
diversos níveis
hierárquicos
Top-Down
Bottom-Up
Plano e Planeamento
• Plano - documento escrito contendo os
objectivos, programação de actividades
(Estático)
• Planeamento - Processo de definição dos
objectivos e estratégias
(Dinâmico)
A Missão da Organização
1.
Definir o que é a organização aos stakeholders.
2.
Inspirar uma visão do que organização pode ser
3.
Estabelecer como a visão pode ser obtida.
4.
Estabelecer as prioridades fundamentais.
A Missão da Organização
5. Estabelecer um sentido comum.
6. Criar um filosofia ancora.
7. Gerar uma atitude de entusiasmo e acção.
8. Motivar os trabalhadores e valorizar indivíduo.
Os objectivos bem Definidos
1. Dizer exactamente qual é o resultado pretendido.
2. Especificar quando deve ser atingido
3. Identificar como o resultado deve ser medido
A importância dos Objectivos
1. Os objectivos permitem identificar o alvo.
2. Os objectivos estabelecem padrões de medida.
3. Os objectivos criam empenhamento colectivo.
4. Os objectivos são desafios e motivadores.
Objectivos em Diversas Áreas:
•
•
•
•
•
Rentabilidade e Produtividade
Posição no Mercado
Desempenho de Gestão
Responsabilidade Social
Desenvolvimento e Inovação
Prioridades:
Ordenar, objectivos e actividades por importância
A Objectivos Críticos para o Sucesso (estratégicos)
B Objectivos fundamentais melhorar desempenho
C Objectivos desejáveis melhorar desempenho
Objectivos e Metas
Objectivos - orientação esforços
Metas - base de controlo actividades
Objectivos
Em situação Incerteza
Fornecem coesão e identidade
Níveis elevados empresa
Enquadramento das Metas
Metas
Em estabelidade
Fornecem clareza
Todos os níveis
Especificações dos objectivos
Componentes das Metas
•
•
•
•
Objectivo Pretendido
Índice para medir o progresso para o objectivo
Alvo ou barreira a ser conseguida
Horizonte Temporal para Conseguir o Alvo
Definição dos Objectivos
Objectivos
Índices
Crescimento
Vol.Vendas
Eficiência
Lucro/Vendas
Utilização Recursos
ROI
Distribuição Lucros Lucro/Acção
Consumidores
Fiabilidade
Recursos Humanos Cresc. Salários
Sociedade
Bolsas Estudo
Ano 1
1000
10%
15%
2,1
1/1000
3,5/h
1,5
Metas
Ano 2
1200
10%
15%
2,4
0,8/1000
3,7/h
1,5
Ano 3
1400
11%
16%
2,5
0,7/1000
4,0/h
1,8
Planeamento Estratégico e Operacional
• Planeamento Estratégico - diversificar
• Planeamento Operacional:
–
–
–
–
–
O que diversificar
Para onde diversificar
Quanto dinheiro será necessário
Qual o modo de financiamento
Quais as implicações no Marketing, Produção,
etc.
Escolha
Estratégica
.
Escolha Estratégica
• Estratégia a Nível Funcional
Produção
Marketing
Logística e Distribuição
Investigação e Desenvolvimento
Recursos Humanos
Escolha Estratégica
• Estratégia de Negócio
Liderança pelos Custos
Diferenciação
Focagem
.
Escolha Estratégica
• Estratégia de Empresa
Integração Vertical
Diversificação
Alianças Estratégicas
Aquisições
Novos Empreendimentos
Gestão de Carteira Negócios
Consistência do Planeamento Operacional
–
–
–
–
–
O planeamento reflecte as práticas desejadas?
O planeamento é prático face às situações existentes ?
O planeamento está definido em função áreas críticas ?
Os planos operacionais são consistentes entre si ?
Os planos operacionais reflectem os “timings”?
Articulação Planeamento
Objectivos
Introduzir novo produto
Estratégia
zona X preço prémio
Obj.Tácticos
Vol. Vendas 400,000 a $5
Acções Tácticas
Fazer um mailing directo
Recursos
$25000 e 2 meses trabalho
Metas Temporais
Jan 2000 a Dez 2000
Responsável
Gestor Produto
Plano Financeiro
•
•
•
•
•
Fontes de Financiamento
Política estrutura de capital
Política de dividendos
Comprar ou Alugar
Atitude face ao Risco
Fases Orçamentais
Fase 1
Objectivos
Negociação
Fixação
Fase 2
Planos
de
Acção
Escolha
para
Alcance
dos
Objectivos
Fase 3
Orçamentos
Quantificação
Monetária
dos Planos
Fases Orçamentais
Objectivos Globais
Objectivos
Financeiros
Balanços
Previsionais
Consolidação
Orçamento de
Tesouraria e
financeiro
Consolidação
Conta Exploração
Objectivos
Marketing
Plano
Vendas
Objectivos
e Produção
Plano
Produção
Orçamentos
Funcionais
Objectivos
Aprovisionamento
Política
de Stocks
Plano de Marketing
•
•
•
•
Produtos e Serviços
Canais de distribuição
Publicidade e promoção
Preço e Embalagem
Plano de Produção
•
•
•
•
•
Utilização de Capacidade
Localização da Produção
Processo de fabrico
Equipamentos e Manutenção
Aprovisionamentos e Logística
Plano de Recursos Humanos
•
•
•
•
•
Selecção e Recrutamento
Formação e Treino
Carreiras e Promoções
Remunerações, Prémios e Incentivos
Aspectos Legais e Contratuais
Integração dos Planos
•
•
•
•
Consistência entre planos
Obtenção de vantagens competitivas
Impactos nas outras áreas empresa
Visões contraditórias
Integração dos Planos
Para proporcionar a consistência do planeamento
–
–
–
–
Definir as prioridades para cada área
Definir a extensão e conteúdo dos planos
Estabelecer especificações para os planos
Estabelecer a nível de hierarquia e staff
Integração dos Planos
• Empresa de mobiliário (Discount)
– MK-(preço baixo, gama reduzida, )
– PR - (Produção grandes lotes)
– RH - (Pessoal pouco Qualificado)
• Empresa Mobiliário (Diferenciação)
– MK - (Preço Alto, gama extensa)
– PR - (Pequenos Lotes)
– RH - (Pessoal especializado)
Integração dos Planos
• A integração envolve Trade-offs.
– Reduzir Stccks - Afectar rapidez oferta
• Nível integração variável
– novo produto => MK+I&D+PR
– Capital intensivo => I&D+PR
Implementação da Estratégia
• Sistemas
de Controlo
Controlos de Mercado e Output
Controlos Burocráticos
Cultura Organizacional
Recompensas e Incentivos
Implementação da Estratégia
• Adequação Estratégia,Estrutura e Controlo
Estrutura
Estratégia
Controlo
Sumário
Gerir duas Empresa
Tipos de Planeamento
Planeamento Formal e Informa
Missão, Objectivos e Estratégias
Planeamento Operacional
Implementação da Estratégia