ÍNDICE
Apresentação.................................................................................03
Hospital Universitário Cajuru.......................................................04
Estrutura.......................................................................................04
Especialidades Atendidas...............................................................05
Diferenças entre atendimento de urgência, emergência e eletivo....06
Protocolo de Atendimento.............................................................07
Pontos de atendimento..................................................................07
UBS - Unidade Básica de Saúde....................................................08
UPA - Unidade de Pronto Atendimento........................................08
SAMU e SIATE.............................................................................09
Preciso de uma consulta médica, o que fazer?.................................10
Preciso de um Leito, e agora?.........................................................11
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Foto: João Borges
Apresentação
O Hospital Universitário Cajuru, com o objetivo de levar mais informações sobre o funcionamento do Sistema Único de Saúde
até a população, realizou uma pesquisa, no primeiro trimestre de 2015, para levantar as principais dúvidas de seus pacientes.
Criado em 1988, o Sistema Único de Saúde (SUS) foi estabelecido para garantir que todos os brasileiros tivessem acesso a atendimentos de saúde gratuitamente. Mas, atualmente, muitos usuários
apresentam dificuldades no entendimento do funcionamento deste
sistema.
É comum, nos momentos em que o paciente necessita de atendimento médico, a procura por lugares não indicados para cada necessidade, gerando ineficiência ao processo de atendimento à saúde.
Qual unidade de saúde devo procurar em casos de emergência? Qual
serviço pré-hospitalar poderá me auxiliar em momentos de urgência?
Preciso de uma consulta, e agora? Essas e outras questões serão tratadas neste manual, que lhe auxiliará a usufruir de todos os benefícios
que o Sistema Único de Saúde oferece.
Boa Leitura!
Simonne Simioli
Diretora Geral do Hospital Universitário Cajuru
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Foto: João Borges
Hospital Universitário Cajuru - 100% SUS
Inaugurado em 1958, o Hospital Universitário Cajuru (HUC), desde junho de 2013, atende exclusivamente aos pacientes do Sistema
Único de Saúde (SUS). O maior Pronto-Socorro, especializado em
trauma do Paraná, desde 1993 é certificado como Hospital Universitário pelos Ministérios da Saúde e da Educação, servindo de campo
de estágio para os cursos das Escolas de Medicina e de Saúde e Biociências da PUCPR. Também recebe médicos de todo o país em seus
programas de residência médica e especialização.
Estrutura
Referência em ortopedia, neurocirurgia e cirurgia geral, o HUC realiza aproximadamente 4.500 atendimentos no Pronto-Socorro, 970
procedimentos cirúrgicos e 1.078 internamentos mensalmente. O
Hospital Universitário Cajuru é um hospital geral, privado, filantrópico, com tradição e ênfase no atendimento ao trauma e urgência/
emergência. Possui 206 leitos sendo: 29 leitos de UTI, 167 de internação e 10 de cuidados progressivos, localizados no pronto-socorro.
O Hospital Universitário Cajuru possui também um ambulatório
onde são realizadas, mensalmente, 6.500 consultas de diferentes especialidades para pacientes que foram encaminhados pelas Unidades
Básicas de Saúde ou que tiveram o primeiro atendimento realizado no
próprio hospital. O ambulatório do HUC está localizado no Câmpus
Saúde, na Rua Rockefeller, Nº1450, no bairro Prado Velho.
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As especialidades atendidas em nosso ambulatório são:
• Alergia e Imunologia
• Cirurgia Aparelho Digestivo
• Cirurgia Geral
• Cirurgia Plástica Reparadora
• Cirurgia Torácica
• Cirurgia Vascular
• Nefrologia
• Neurologia
• Neurocirurgia Geral
• Ortopedia Coluna
• Ortopedia Joelho
• Ortopedia Ombro e Cotovelo
• Ortopedia Geral
• Ortopedia Quadril
• Ortopedia Pé e Tornozelo
• Otorrinolaringologia
• Pneumologia
• Proctologia
** Números de 2015
HUC
Ambulatório
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Entenda a diferença entre atendimento de urgência, emergência
e eletivo
O HUC recebe pacientes que são trazidos pelo sistema pré-hospitalar,
SAMU e SIATE, que fazem o primeiro atendimento ao paciente no
próprio local e depois transportam para um serviço especializado.
Cirurgias
Internamentos
Atendimento de
Urgência
Hospitais
Os pacientes que realizam procura direta são acolhidos, classificados e
aguardam pelo atendimento, sendo priorizados conforme a gravidade
do caso que for registrada na sua entrada.
Consultas
Especializadas
Exames
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Ambulatórios
Para garantir que os pacientes que necessitam de atendimento imediato recebam o tratamento adequado, o HUC utiliza no Pronto-Socorro um protocolo, adaptado ao Protocolo de Manchester, como forma de classificação de risco. Esse protocolo organiza os pacientes em
diferentes categorias, com previsão de atendimento de acordo com a
necessidade, tendo como base a queixa, os sinais e sintomas que cada
um apresenta ao chegar em nosso PS.
O protocolo pode ser classificado da seguinte maneira;
Emergência – Atendimento imediato – Perigo de vida
Urgência – Atendimento em até 60mim – Situações graves mas
sem risco iminente de vida.
Pouco Urgente – Atendimento em até 120mim – Estado não
crítico.
Não Urgente – Espera de, no mínimo, 4h – Atendimentos eletivos, que poderiam ser realizados via consulta médica agendada.
Os pacientes eletivos são aqueles que já possuem agendamento prévio
para internação no hospital. Por exemplo, um paciente que recebeu
diagnóstico de pedra na vesícula, em uma consulta na Unidade Básica
de Saúde. Este paciente poderá ser encaminhado para o ambulatório
do HUC, onde será avaliado por um especialista e, se necessário, será
encaminhado, com agendamento prévio, para um procedimento
cirúrgico no hospital.
Onde e quando devo procurar os diferentes pontos de atendimento de serviços de saúde em Curitiba
O Sistema Único de Saúde é ofertado em diferentes pontos de atendimento na cidade de Curitiba, sendo eles;
• UBS – Unidade Básica de Saúde
• UPA – Unidade de Pronto Atendimento
• SAMU – Serviço de Atendimento Móvel de Urgência
• SIATE – Sistema Integrado de Atendimento ao Trauma em
Emergência
• Prontos-Socorros
Todas as unidades de saúde (UBS, UPA, SAMU, SIATE e Rede Hospitalar) foram subdivididas para que trabalhem em um sistema integrado, assegurando que os pacientes sejam atendidos no local mais
adequado conforme a sua queixa e gravidade.
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Deste modo, evita-se a sobrecarga das instituições e o usuário é atendido da maneira mais adequada.
Campanhas de Prevenção
Vacinas
Encaminhamento do
usuário para ambulatórios
Agendamento de consultas
UBS
UBS - Unidade Básica de Saúde
As Unidades Básicas de Saúde (UBS), também conhecidas como
“postinhos de saúde”, são as responsáveis pelos cuidados contínuos,
promoção de campanhas de prevenção e vacinas, além de programas
para tratamentos de diabetes, saúde mental, hipertensão, odontologia, atendimentos gerais para gestantes, crianças, adultos, casos de
febre alta, gripes, entre outros.
É de responsabilidade das UBS os agendamentos de consultas com
os médicos especialistas, sejam na rede própria da atenção secundária
(ambulatórios especializados) ou em ambulatórios de hospitais que
oferecem atendimento ao SUS.
Assistência 24 Horas
Atendimentos de Urgência
Atendimentos de
Emergência
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UPA
UPA - Unidade de Pronto Atendimento
As Unidades de Pronto Atendimento (UPA) oferecem assistência 24
horas por dia, para casos clínicos de urgência e emergência, como
cólicas renal ( pedras nos rins), dificuldades respiratórias (ataques de
asma), convulsões (ataques epiléticos), dor abdominal, dores do peito,
entre outros. A cidade de Curitiba conta com 9 unidades localizadas
nos bairros Fazendinha, Alto da Glória, CIC, Pinheirinho, Campo
Comprido, Boa Vista, Cajuru, Boqueirão e Sítio Cercado.
Em casos de emergência, quem poderá me ajudar?
SAMU e SIATE
Em situações de urgência ou emergência, a primeira atitude que deve
ser tomada é acionar o SAMU (192) ou o SIATE (193), são eles os
canais pré-hospitalares responsáveis pelo encaminhamento dos pacientes para a instituição de saúde mais adequada para atender cada
tipo de ocorrência.
O SAMU, Serviço de Atendimento Móvel de Urgência, realiza os
primeiros atendimentos de urgência e emergência e executa o transporte dos pacientes para o as instituições de saúde. Além disso, realiza
também orientações pelo telefone até a chegada da ambulância e o
transporte entre os hospitais.
O SIATE, Serviço Integrado de Atendimento ao Trauma em
Emergência, oferece atendimento de urgência e emergência para as
vítimas de traumas, como acidentes de trânsito e violência. É um
serviço vinculado a Central de Operações do Corpo de Bombeiros.
SAMU - 192
Para casos de complicações respiratórias e cardíacas, queimaduras graves, crise hipertensiva, intoxicações graves, trabalhos de parto e convulsão
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SIATE - 193
Para as ocorrências com vítimas de acidentes de
trânsito, afogamento, ataques de animais, choque elétrico, ferimentos provocados por arma de
fogo ou armas brancas (facas e estiletes), quedas
com ferimentos e fraturas,
O QUE É TRAUMA
Trauma pode ser considerada toda situação não prevista e indesejável que, de forma mais ou menos violenta, atinja indivíduos neles envolvidos, produzindo-lhes alguma forma de lesão ou dano. Fonte: Sociedade
Brasileira de Atendimento Integrado ao Traumatizado
Preciso de uma consulta médica, o que fazer?
Os pacientes devem procurar a Unidade Básica de Saúde (UBS) mais
perto da sua residência quando necessitarem de uma consulta com
um médico especialista. Após avaliação na UBS, são encaminhados
via Central de Regulação de Marcação de Consultas Especializadas
para os serviços que ofertam esse atendimento especializado.
A central também realiza um papel fundamental, junto aos NASF
- Núcleos de Apoio à Saúde da Família – na classificação e organização da fila dos pacientes, buscando realizar o encaminhamento
para a atenção especializada de maneira adequada e mais rápida, com
o objetivo de garantir a assistência aos pacientes em todas as etapas
do atendimento.
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Preciso de um leito, e agora?
Para gerenciar as vagas em leitos de internamento e UTI, foi criada a Central Metropolitana de Leitos. Administrada pela Secretaria
Municipal da Saúde, a central é a responsável pela identificação da
disponibilidade de vagas e pela reserva dos leitos nas instituições vinculadas ao SUS.
Em um sistema informatizado, são lançadas as solicitações e disponibilidade de leitos das instituições de saúde. O hospital receberá os
pacientes de acordo com as suas especialidades e capacidade operacional.
Fluxo de Atendimento
Urgência e
Emergência
- UPA - Casos clínicos de
urgência e emergência
Eletivo
Atenção Terciária
Atenção Primária
- Hospital - Procedimentos
cirúrgicos
- Atendimento de
emergência
- UBS - Mapeamento da
saúde do paciente
- Agendamento de
consultas
Atenção Secundária
- Ambulatório - Consultas especializadas
- Realização de exames
- Encaminhamento para
cirurgias
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