ROTEIRO DE APRENDIZAGEM
Relações Públicas e Assessoria de Imprensa
1. Apresentação da Unidade Curricular
A unidade curricular de Relações Públicas e Assessoria de Imprensa pretende familiarizar o
aluno com guide lines pouco comuns no curso em questão, porque permite alargar horizontes e
vislumbrar novas perspetivas no que concerne a saídas profissionais. Para qualquer profissional
desta área é essencial dominar:
 Técnicas de RP e estratégias nesse sentido, uma mais-valia no mercado laboral atual;
 As ferramentas de RP;
 O papel de interface de um RP;
 A relação com os públicos interno e externo;
 Promoção da imagem/reputação/credibilidade de uma organização
 As ferramentas inerentes à Assessoria de Imprensa.
2. Objetivos específicos
Esta UC tem como objetivo promover o desenvolvimento de competências nos seguintes domínios:

Elaborar uma estratégia de Relações Públicas para qualquer produto, bem ou serviço;

Fomentar as características inerentes ao perfil de um RP;

Articular as RP com as estratégias de Marketing lecionadas na U.C. definida para o efeito,
sendo que são, de certa forma, transversais e complementares;
 Pretende-se que o aluno seja capaz de definir e desenvolver as várias etapas na elaboração
de um Plano de Relações Públicas, estendendo aptidões a toda uma panóplia de ações de
comunicação, incidindo na vertente da Assessoria de Imprensa.
3. Objetivos transversais
Estamos perante alunos finalistas, torna-se premente facultar-lhes ferramentas que os auxiliem na
entrada no mercado laboral. É essencial que sejam excelentes “relações públicas pessoais”, no
sentido em que a sua imagem enquanto profissionais deve realçar-se. Assim, abordar-se-ão aspetos
como:
 Correta elaboração de um CV e respetivas cartas de apresentação ou motivação;
 Como ser bem sucedido numa entrevista de trabalho (dicas);
 Gestão de stress e conflito, etiqueta e protocolo;
1
 Formação na área da Comunicação e Gestão de Crise, vertentes atualmente desempenhadas
nas organizações por equipas concebidas para o efeito;

Os alunos ficarão também aptos em termos de organização de eventos virados para o
ambiente interno, mas também para a comunidade, conseguindo fazer a ponte com os media,
conferências de Imprensa e afins; tudo o que lhes permita tirar o máximo partido das
parcerias com o 4º Poder.
4. Estrutura da UC
Módulos
Tópicos
Competências gerais
Definições e conceitos
1. Noções
gerais de
Relações
Públicas e
Assessoria de
Imprensa
Técnicas de Relações Públicas
Objetivos das Relações Públicas
Perfil do Relações Públicas
Órgãos de Comunicação Social e Assessoria de Imprensa
Elaborar uma estratégia de
Códigos Deontológicos
Relações Públicas para qualquer
produto, bem ou serviço;
Comunicação Institucional
Comunicação de Produto
Fomentar as características
Comunicação Interna
inerentes ao perfil de um RP;
Relações com a Comunidade Local
2. Tipos de
comunicação
Relações Governamentais
Articular as RP com as estratégias
Comunicação Financeira
de Marketing lecionadas na UC
Comunicação Ambiental
definida para o efeito, sendo que
Comunicação de Crise/Gestão de conflito
são, de certa forma, transversais e
Condução de Reuniões
complementares;
Falar em público / Oratória / Apresentações
Negociação / Tomada de decisão
Pretende-se que o aluno seja
Relação colaborador-organização-públicos/envolvente
capaz de definir e desenvolver as
Cultura Organizacional
várias etapas na elaboração de
Liderança vs. Gestão
um Plano de Relações Públicas,
Equipas vs. Grupos
estendendo aptidões a toda uma
Motivação vs. Satisfação
panóplia de ações de
Stress Ocupacional / Emoções / Team Building
comunicação, incidindo na
Cultural Organizacional
vertente da Assessoria de
Organizações e Comportamento Organizacional
Imprensa.
3. Instrumentos
de Relações
Públicas
Dentro da empresa ou organização: orais, escritos e promoção de eventos
4. Plano de
Relações
Públicas
Principais componentes de um plano de Relações Públicas
Fora da empresa ou organização: orais, escritos e promoção de eventos
Execução de um plano de Relações Públicas
5. Mapa das atividades
Atividade 1
Fórum para debater conceitos
2
Módulo 1
Noções gerais de RP e Assessoria de Imprensa
Tópico(s)
Conceitos, códigos deontológicos, públicos e parceiros
Duração
Objetivos de
aprendizagem
Dominar conceitos, conhecer as normas deontológicas da profissão, objetivos e públicos
Descrição da
atividade
Os estudantes serão desafiados a responder a perguntas destinadas a avaliar os seus conhecimentos
sobre os tópicos propostos, através de um Fórum.
Avaliação
Atividade 2
Os estudantes serão avaliados em função da sua participação, conhecimentos e capacidade de
responder aos desafios que lhe serão colocados. Pretende-se que cada estudante participe três vezes
no Fórum.
Análise de case study sobre Comunicação de Crise
Módulo 2
Diferentes tipos de comunicação
Tópico(s)
Diferentes tipos de comunicação, Comunicação de crise, Falar em público, Negociação, Relação
colaborador-organização-públicos/envolvente, Cultura Organizacional, Liderança vs. Gestão, Equipas vs.
Grupos, Motivação vs. Satisfação, Stress Ocupacional / Emoções / Team Building, Cultural
Organizacional, Organizações e Comportamento Organizacional
Duração
Objetivos de
aprendizagem
Descrição da
atividade
Avaliação
Atividade 3
O objetivo desta UC é possibilitar aos estudantes conhecerem os diferentes tipos de comunicação,
saberem como atuar em situações de crise e dominarem os instrumentos que lhes possibilitam aplicar as
boas práticas de Relações Públicas em diferentes situações relacionadas com o dia-a-dia no contexto de
trabalho, dando-lhes ferramentas importantes para se preparem para o futuro.
Os estudantes serão avaliados através da análise de um case study sobre Comunicação de Crise, em
que terão de propor soluções para resolver um caso concreto, com base nos conhecimentos adquiridos
neste módulo.
O trabalho de análise de um case study será individual e permitirá perceber se os estudantes estão
preparados para ingressar no mundo do trabalho, dando resposta a desafios concretos, que refletem o
que se passa na realidade. A reflexão deve ter apenas uma página.
Trabalho na área da Assessoria de Imprensa
Módulo 3
Instrumentos de Relações Públicas
Tópico(s)
Instrumentos de Relações Públicas internos e externos: orais, escritos e promoção de eventos.
Duração
Objetivos de
aprendizagem
Descrição da
atividade
Avaliação
Pretende-se que os estudantes conheçam os instrumentos de Relações Públicas existentes e que os
saibam utilizar em função do que se pretende comunicar e dos diferentes públicos. Este módulo
complementa a UC de Ateliê de Organização de Eventos e Protocolo, onde os estudantes vão promover
um evento desde a fase da conceção até à fase de concretização.
Tendo em conta que esta UC tem como uma das vertentes principais a Assessoria de Imprensa, a
Atividade proposta aos estudantes consiste na preparação de uma conferência de imprensa e de um kit
de imprensa (press kit), com o objetivo de comunicar um evento, a definir. Os estudantes terão de se
dividir em dois grupos e simular três situações: propor um texto que serviria de convocatória para a
conferência de imprensa (1), descrever o que é necessário preparar numa conferência de imprensa (2) e
explicar o que disponibilizariam num kit de imprensa, onde tem de constar obrigatoriamente um
comunicado de imprensa (3).
Será avaliado o cumprimento das três tarefas propostas e a qualidade das propostas apresentadas. O
trabalho deverá ter no máximo quatro páginas e ser escrito em Arial, letra 12.
3
Atividade 4
Elaborar um Plano de Relações Públicas
Módulo 4
Plano de Relações Públicas
Tópico(s)
Principais etapas de um Plano de Relações Públicas e execução de um Plano de Relações Públicas
Duração
Objetivos de
aprendizagem
A finalidade deste módulo é ensinar os estudantes a preparar um Plano de Relações Públicas com
sucesso, seguindo as diferentes etapas para atingir os objetivos estabelecidos.
Descrição da
atividade
Dando continuidade ao Módulo 3, pretende-se que os estudantes elaborem o Plano de Relações
Públicas do evento escolhido na Atividade anterior.
Avaliação
Os estudantes continuarão a trabalhar integrados no mesmo grupo do Módulo 3 e terão de apresentar
presencialmente um trabalho, no dia 21 de dezembro, com o máximo de oito páginas, onde constem
todas as etapas do Plano de Relações Públicas do evento que escolheram no Módulo 3. Será avaliada
ainda a qualidade e a aproximação à realidade. O trabalho deverá ser escrito em Arial, letra 12.
6. Avaliação das aprendizagens
Avaliação das Atividades na Plataforma
Trabalho a avaliar
Ponderação
Atividade 1
Fórum para debater conceitos
10%
Atividade 2
Análise de case study sobre Comunicação de Crise
30%
Atividade 3
Trabalho na área da Assessoria de Imprensa
20%
Atividade 4
Elaboração e apresentação presencial de um Plano de Relações Públicas
40%
Total
100%
CRITÉRIOS de AVALIAÇÃO
Rubricas
Critérios
Muito Bom
Bom
Regular
Insuficiente
(20-19)
(18,9-16)
(15,9-13)
(12,9-10)
(9,9-0)
Qualidade
da
informação
Debate os assuntos
introduzindo novos
elementos que
promovem o debate.
Debate os assuntos
de forma crítica e
construtiva.
Debate os temas
apresentados.
Sintetiza ou repete o
que já foi referido.
Não debate/ não
participa.
Tempo da
participação
Participa sempre em
tempo oportuno e em
diferentes dias ao
longo do debate.
Participa de modo
regular.
Participa de modo
irregular.
Concentra a sua
participação em um
único dia.
Não participa/
participa fora de
tempo.
Conhece os conceitos
e adapta-os ao
desafio lançado com
excelência
Conhece os
conceitos e adaptaos muito bem ao
desafio lançado
Conhece os
conceitos e
adapta-os bem ao
desafio lançado
Conhece os
conceitos e adaptaos de uma forma
regular ao desafio
lançado
Não conhece os
conceitos e não
responde ao
desafio lançado
Fórum
Trabalhos
(Atividades
2, 3 e 4)
Excelente
Qualidade
4
7. Recursos de aprendizagem/Bibliografia
Recursos específicos
Textos de apoio elaborados pelo docente.
Bibliografia
Recomendada
AUSTIN, Claire, As Relações Públicas com sucesso, Lisboa: Editoral Presença, 1993;
BLAND, Michael, Nova manual de Relações Públicas, Lisboa: Presença, 1989;
BROCHAND, B., LENDREVIE, J., J.V. & Dionísio, P., Publicitor, Lisboa: Publicações Dom Quixote,
1999;
BROCHAND, B., LENDREVIE, J., J.V. & Dionísio, P., Mercator 2000 – Teoria e Prática do
Marketing, Lisboa: Publicações Dom Quixote, 2000;
CABRERO, José e CABRERO, Mario, O livro de ouro das Relações Públicas, Porto: Porto Editora,
2001
GARCÍA, Manuel M., As Relações Públicas, Lisboa: Editorial Estampa, 1999;
LAMPREIA, J. Martins, A Assessoria de Imprensa nas Relações Públicas, "Colecção Saber", Mem
Martins, Publicações Europa-América, 1999;
Complementar
CABRAL-CARDOSO, Carlos e Outros, Manual de Comportamento Organizacional e Gestão / Casos
Portugueses e Exercícios (3ª Edição), RH Editora, 2004;
CORREA, Hélène Alvares, As Relações com a Imprensa - "Guias de Sucesso", 2001;
DESCHEPER, Jacques, Saber comunicar com os jornalistas: da imprensa, da rádio e da
televisão, "Colecção da Comunicação", Mem Martina, Edições CETOP, 1993;
FACHADA, Maria Odete, Psicologia das Relações Interpessoais (8ª Edição), Edições Rumo, Lisboa,
2005;
FERREIRA, J. M. Carvalho, NEVES, José, ABREU, Paulo Nunes de e CAETANO,
António, Psicossociologia das Organizações , Alfragide, McGraw-Hill, 1996;
FONSECA, Abílio da, Comunicação institucional: contributo das relações públicas, "Série
Manuais", Maia, Publismai, 1998;
JACKSON,
Patrick, Public
relations:
practices:
problems, Upper Saddle River, Prentice Hall, 1995;
managerial
case
studies
and
KOTLER, Philip, Marketing Management, Analysis, Planning, Implementation and Control, EUA:
Prentice-Hall International Editions, 1991
5
LAMPREIA, J. Martins, Comunicação Empresarial: as relações públicas na gestão, "Textos de
Gestão". Lisboa: Texto Editora, 1998;
LAMPREIA, J. Martins, Técnicas de Comunicação - Publicidade, propaganda, Relações
Públicas, "Colecção Saber", Lisboa: Europa-América, (s/d);
LLOYD, Herbert, Relações públicas: as técnicas de comunicação no desenvolvimento da
empresa, "Biblioteca de Gestão Moderna", Lisboa: Editorial Presença, 1995;
MAISONNEUVE, JEAN, A Dinâmica dos Grupos, Ed. Livros do Brasil, Lisboa, 1967;
MELRO, Fernando, Atendimento do Público. Lisboa: Instituto do Emprego e Formação Profissional,
1991;
PEREZ, C., Signos da Marca: Expressividade e Sensorialidade, São Paulo: Pioneira, 2004;
SEEKINGS, David, Como organizar conferências e reuniões. Lisboa: Editorial Presença, 1993;
8. Contactos do professor
[email protected]
(cc [email protected])
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