Conteúdo Programático
O Ambiente Econômico e a Gestão Estratégica dos Negócios
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Ética Empresarial
Fundamentos de Macroeconomia
Economia Brasileira e Cenários
Economia de Empresas
Pensamento Estratégico e Planejamento
Análise do Ambiente Competitivo Nacional e Internacional
Gestão da Mudança
Evolução do Pensamento Administrativo
As Organizações e a Estrutura Organizacional
Governança Corporativa e Responsabilidade Social
Finanças Corporativa e Contabilidade Gerencial
- Contabilidade como Instrumento de Gestão
- Gestão Estratégica de Custos
- Mercado Financeiro e Análise de Investimento
Métodos Quantitativos Aplicados
- Matemática Aplicada
- Estatística Aplicada
Gestão de Pessoas e Habilidades Gerenciais
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Gestão Estratégica de Pessoas
Gestão da Remuneração
Gestão da Carreira e Desenvolvimento Profissional
Auto-conhecimento e Estilos de Personalidade
Motivação
Liderança
Negociação
Poder e Cultura nas Organizações
Gestão de Operações e Tecnologia da Informação
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Organização do Processo Produtivo
Gestão da Cadeia de Valor e Logística
Gestão de Processos em Serviços
Gestão de Projetos
Gestão da Tecnologia da Informação
Sistemas de Apoio a Tomada de Decisões e Gestão do Conhecimento
Marketing
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Conceito e Evolução do Pensamento em Marketing
Endomarketing
Internet e o processo decisório de marketing
Perfil estratégico do profissional de marketing
Planejamento e Controle em Marketing
Comunicação para Liderança
- Técnicas de Comunicação
- Estudos de caso
- Palestras – Módulo Comum
Metodologia para o Desenvolvimento de Projeto de Aplicação
- Fundamentos de Pesquisa
- Orientação de Trabalho em Classe
- Seminários Apresentação de Trabalhos
MÓDULO ESPECÍFICO
Formação Básica de Gestão em Serviços
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Integração
Competências
Processo Administrativo
Avaliação de desempenho
Comunicação e Leitura Corporal
Administração de Marketing em Serviço
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Análise de Mercado
Tipos de mercado e comportamento do consumidor
Segmentação e posicionamento
Marketing Business to Business
Marketing de Relacionamento e CRM
Características do Marketing em Serviços
Sistema de Informação de Marketing
Pesquisa de marketing
Estudos de Casos
Gerenciamento de produtos, bens e serviços
Gestão de Marcas
Marketing no Varejo
Decisões e estratégias de marketing
Preço
Promoção
Distribuição
Palestras – Módulo Específico
Apresentação de Empresas
Aplicações de Marketing em Serviço
- Planos de Marketing
- Jogos de Empresas