GARANTIA
CERTI FICADO DE G ARANTIA
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12 meses
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CONDIÇÕES DE GARANTIA E ASSISTÊNCIA TÉCNICA GRATUITA
Este certificado, devidamente preenchido no momento da aquisição do produto, representa a garantia que é oferecida ao consumidor pela Electra Light Ltda. ME. pelo
período de 12 (doze) meses (90 dias de garantia legal e 270 dias de garantia concedida pela Electra Light Ltda. ME.). Para que as condições de garantia aqui previstas
tenham validade é indispensável a apresentação deste Certificado de Garantia à Electra Light Ltda. ME. ou seus postos de serviço autorizado, acompanhado de
respectiva Nota Fiscal de aquisição do produto.
I – ABRANGÊNCIA E PRAZO DE GARANTIA
1. Verificando o eventual defeito de fabricação no prazo desta garantia, o consumidor deverá entrar em contato com a Electra Light Ltda. ME.. O exame e o reparo do
produto, dentro do prazo de garantia, só poderão ser efetuados pela Electra Light Ltda. ME. ou seus postos autorizados.
2. No prazo de validade da garantia, a troca de partes, peças e componentes eventualmente defeituosos será gratuita, assim como os serviços e mão-de-obra
necessários, desde que fique comprovado o defeito de matéria-prima e/ou fabricação. A constatação do defeito deverá ser feita pela Electra Light Ltda. ME. ou seus
postos autorizados.
II – LIMITE DA GARANTIA
3. Exclui-se desta garantia o conserto de produtos danificados em decorrência:
(I) do uso em desacordo com a finalidade e as aplicações para as quais foi projetado; (II) do desgaste natural do produto; (III) de não observância do usuário do produto
no cumprimento das orientações contidas no Manual do Usuário ou em qualquer outra orientação de uso contida no produto; (IV) do uso inadequado do produto; (V)
violação, modificação ou adulteração do lacre ou do selo de garantia do produto; (VI) do conserto, ajuste ou modificação do produto por pessoas não autorizadas pela
Electra Light Ltda. ME.; (VII) da ligação do produto em instalação elétrica inadequada ou sujeita a flutuações excessivas ou diferente da recomendada; (VIII) de acidentes,
quedas, exposição do produto à umidade excessiva ou à ação dos agentes da natureza ou imersão do produto em meios líquidos; (IX) da utilização do produto com
outros equipamentos ou acessórios que não sejam originais da Electra Light Ltda. ME..
3.1 Não são objetos desta garantia: (I) os danos na embalagem e no acabamento externo do produto; (II) o produto cuja respectiva Nota Fiscal de aquisição apresentar
rasuras, modificações ou quaisquer outras irregularidades.
3.2 As despesas do transporte para o envio e retirada do(s) produto(s) correm por conta do proprietário, sempre em nossa base de assistência (Santo André – SP ou
postos autorizados).
3.3 No caso de envio à Electra Light Ltda. ME. ou posto autorizado de produto para conserto, dentro do prazo de validade da garantia aqui estabelecido, e sendo
constatado que o defeito ou dano no produto não está coberto por esta garantia, a Electra Light Ltda. ME. ou posto autorizado comunicará ao consumidor o orçamento
para conserto do produto, sendo facultativa ao consumidor a aprovação ou não da execução dos serviços.
3.4 Lâmpadas não possuem garantia.
CONTRATO:
Cláusula 3ª. A gratuidade da assistência técnica não inclui o transporte do equipamento, que deverá ser realizado pelo
COMPRADOR até a nossa base de assistência, situada na rua Guaporé, nº 55, CEP 09190-240, bairro Vila Gilda, Cidade
de Santo André, no Estado de São Paulo.
Rua Caminho do Pilar, 1665 - Santo André - SP - CEP: 09190-000 - Brasil
Tel: (+55 11) 4426-4544 - [email protected] - www.electralight.com.br