Piraquê contrata os serviços de Suporte Remoto da
Markway
Indústria de Produtos Alimentícios
PIRAQUÊ S.A
Rua Leopoldino de Oliveira 335, Turiaçu
Rio de Janeiro – RJ – CEP: 21360-060
Redução de custos, ganho de produtividade e mais tempo para cuidar
da estratégia do negócio são apenas alguns dos benefícios que a
Piraquê adquiriu contratando o suporte remoto da Markway.
http://www.piraque.com.br
Produtos & Serviços
• Oracle Exadata Database
Machine Quarter Rack
• Oracle Exadata Software
• Oracle Database Enterprise
Edition 11g
• Oracle Real Application
Clusters 11g (RAC)
• Oracle Partitioning
• Oracle Enterprise Linux 5
• Red Hat Enterprise Linux
• Red Hat Cluster Suite
• CA ARCserve
• Correio Eletronico Postfix
• Firewall Iptables
Implementador:
MarkWay
http://www.markway.com.br
“Foi e está sendo muito importante
a parceria com a MarkWay no
nosso dia a dia. Nossas atividades
não apresentam nenhum problema,
em função da proatividade da
MarkWay que tem sempre avisos
(warnings) das possíveis situações
de desconfortos ou possibilidades
de problemas. Estamos muito
satisfeitos com a atenção e
principalmente com a sua equipe
técnica.” - Clébio Lopes, Gerente de
Tecnologia da Informação da
Piraquê.
Visando atingir a excelência em sua área de TI, a Piraquê recentemente
adotou a solução Oracle Exadata que provê desempenho extremo para
suas aplicações atingindo um alto nível de qualidade de serviços
oferecidos aos seus colaboradores e clientes.
Com o objetivo de reduzir os custos na administração do novo
ambiente, a Piraquê contratou os serviços de suporte remoto da
Markway para monitoramento e administração dos ambientes de banco
de dados Oracle utilizando tecnologia Exadata, sistemas operacionais
Linux e administração do ambiente de Backup CA ARCserve.
Com uma equipe de consultores qualificados nas principais tecnologias
de mercado, a Markway possui uma abordagem inovadora de
atendimento através do monitoramento pró-ativo dos serviços
contratados.
Desafios:
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Fazer com que aconteça um ganho de produtividade da equipe
da Piraquê, voltando suas atividades para o negócio fim da
empresa.
Reduzir os custos com horas extras dos recursos internos da
Piraquê utilizando o suporte Markway.
Oferecer alternativas a necessidade de constante atualização
tecnológica da equipe da Piraquê.
Benefícios:
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Suporte completo a todo ambiente contratado com técnicos
especializados e certificados.
Equipe constantemente sendo atualizada nos novos produtos e
patches da solução.
Ambiente de monitoramento ativo para prever falhas e
eventuais problemas que gerem uma parada dos serviços.
Há mais de 50 anos no mercado, a Piraquê iniciou suas atividades com a
produção dos biscoitos Cream Cracker e Maizena. Com filiais
distribuídas entre os estados de São Paulo, Espírito Santo, Minas Gerais
e Bahia a empresa produz mais de 9 (nove) mil toneladas por mês entre
biscoitos, massas e margarinas, emprega aproximadamente quatro mil
funcionários em suas unidades e tem mais de 60 mil pontos-de-venda
no Estado do Rio de Janeiro.
Março /2012