Gestão do Relacionamento com Fornecedores – (SRM)
Objetivosdeaprendizagem
Atendendoaestemóduloosparticipantesserãocapazesde:
 CompreenderosprocessoseferramentasparaimplementaroSRMeaGestãodosPrincipaisFornecedores.
 Identificarosprincipaisfornecedoresdaempresa.
 Analisarorelacionamentocomosprincipaisfornecedores.
 Entenderaestratégiadosprincipaisfornecedoreseavaliarsuaadequaçãoàempresa.
 Estabelecerobjetivosparaosprincipaisfornecedores.
 Identificarotipodeorganizaçãoeosprocessosnecessáriosparagerenciarosprincipaisfornecedores.
 Entenderosbenefícios,riscoseosfatorescríticosdesucessoparaimplementarumSRM.
 Implementarumprocessoestruturadoparaidentificar,analisaregerenciarosprincipaisfornecedores.
 EntenderafunçãodoGestordosPrincipaisFornecedores.
Aquemsedestina
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Estecursodestina‐seatodosprofissionaisdeComprasenvolvidoscomagestãodosprincipaisfornecedores.
Métodoseferramentas
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Utilizaçãode“workshops”paraproporcionaraosparticipantesaoportunidadedeaplicaçãodasferramentasapresentadas.
Osparticipantesserãoconvidadosaaplicarametodologiaàssuaspróprias“commodities”.
Extensivasdiscussõesentreosparticipantesirãoproporcionarumambientedeaprendizagemdinâmicoeinterativo.
1ºdia
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2ºdia
Definição,benefícioseriscosdeumSEM.
Identificarosprincipaisfornecedoresdentrodoportfólio.
Escolherumfornecedorparacolocarfoco.
Identificaraestratégiadenegóciodofornecedorescolhido.
Analisaraatratividadedasuaempresaparaestefornecedor.
Entenderasredesderelacionamentospessoaisentresua
empresaeestefornecedor.
 Análisecomparativadediversoscasosreaisdefornecedoresda
matrizdefornecedoresestratégicoscomasanálisesda
estratégiaglobalparaas“commodities”.
 “Workshops”ediscussãodecasos. 
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Definirobjetivosparaumfornecedorchave.
Identificaroplanodeaçãoparagerenciarofornecedorchave.
Estabeleceraorganizaçãoparagerenciarofornecedorchave(GestordeFornecedorChave).
Compreenderosestágiosdematuridadedoprocessodecomprasnaempresaparadirecionare
possibilitaroprocessodeSRM:deprocessotransacionalparaintegraçãodacadeiadevalor.
 Análisecomparativadediversoscasosreaisdemediçãodeperformance:“Scorecards”de
Fornecedores,ÍndicedeSatisfaçãodeClientes,ÍndicedeSatisfaçãodeFornecedores.
 Do“Scorecard”paraoCustoTotaldeAquisição(TCO):integrandoasexpectativasdosclientesnos
objetivosdegestãodosprincipaisfornecedoresatravésdeumsistemaglobaldemediçãodevalor.
 “Workshops”ediscussãodecasos. TheEuropeanInstituteofPurchasingManagement
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