MATERIAIS/CQDM
Histórico- Décadas de 70 e 80
PETROBRAS
MERCADO
Década de 70- Expansão na
Capacidade de produção do
Refino
Fortes restrições à
importação de equipamentos
Década de 80Investimentos na área de
exploração e produção
Plano Nacional de
Desenvolvimento
Programas de
Nacionalização de
Equipamentos
Desafio: Atender aos programas de investimento na época,
através de fornecimentos de equipamentos com padrão de
qualidade condizente com as necessidades da
PETROBRAS
Histórico- Décadas de 70 e 80
SERMAT IMPLANTA
PROGRAMA DE MELHORIA
DA QUALIDADE DOS
MATERIAIS ADQUIRIDOS
PELA PETROBRAS
Histórico- Décadas de 70 e 80
Premissas do Programa
 Baseado em normas canadenses de garantia
da qualidade, oriundas da área nuclear;
 Definição dos Requisitos de Sistema da
Qualidade a serem exigidos do mercado;
 Procedimentos específicos de auditoria e
qualificação de fornecedores;
 Uso adequado do poder de compra da
Petrobras, para fomentar a melhoria da
qualidade dos materiais e serviços
associados;
Histórico- Décadas de 70 e 80
Resultados obtidos com o programa:
– Depuração do Cadastro de Fornecedores;
– Aumento da confiabilidade operacional com
a melhoria da qualidade dos materiais;
– Programa foi considerado de excelência pelo
mercado;
Histórico- Décadas de 70 e 80
Resultados obtidos com o programa:
– Certificação da qualidade dos fornecedores,
realizada pela Petrobras, passou a ser uma
referência, reconhecida e utilizada por vários
segmentos do mercado;
– Evolução do parque industrial brasileiro;
– Instituição do Prêmio Petrobras da
Qualidade.
Histórico- Décadas de 70 e 80
Fator preponderante para o sucesso do
programa:
Auditorias de sistemas da qualidade:
– realizadas por equipes compostas por especialistas
da Petrobras, em:
• Sistemas da Qualidade;
• especificação, operação ou manutenção dos
equipamentos fabricados pela auditada
– permitindo:
• visão privilegiada quanto ao sistema da
qualidade, capacitação fabril, engenharia e
gestão de contratos.
Histórico- Década de 90
Qualificação de fornecedores tem como
focos principais:
– Certificação do sistema da qualidade segundo a
ISO série 9000, por terceira parte
• Universalização das normas ISO série 9000 de
sistema da qualidade e surgimento do Sistema
Brasileiro de Certificação
• Cerca de 90% das empresas qualificadas atendem a
essa condição
– Tradição de fornecimento
Plano Estratégico da PETROBRAS
Destacamos as seguintes metas, no
período 2002-2006:
–
Produzir 1,95 milhão de barris/dia de
petróleo, no Brasil;
–
Refinar 1,8 milhão de barris/dia de
petróleo, no Brasil;
–
Refinar 260 mil barris/dia no exterior;
–
Comercializar 75 milhões de Nm3/dia de
gás natural, no país.
Plano Estratégico da PETROBRAS
Plano de Investimentos na ordem de
US$ 31 bilhões no período 2002-2006
• Impactos em todos os segmentos
industriais
Dutos, equipamentos pesados de caldeiraria, mecânica
industrial, máquinas rotativas, sistemas de automação,
equipamentos de completação e produção submarina,
equipamentos de geração de energia, equipamentos de
proteção ao meio ambiente e segurança operacional, etc..
Novos Conceitos
O conceito de Unidades de Alta Performance
impõe novas exigências sobre a qualidade
dos materiais e serviços associados:
 Visão da confiabilidade
 Baixo custo de manutenção ao longo do
ciclo de vida
 Baixa necessidade de intervenções
 Baixo impacto ambiental e aumento da
segurança operacional
Novos Conceitos
Fatores motivadores
 A
garantia
da
disponibilidade
das
instalações e de operações dentro do
conceito de alta performance depende de:
– Adequada concepção de engenharia;
– Garantia da qualidade no fornecimento
de bens e serviços;
– Procedimentos operacionais
sistematizados e modernos;
– Ênfase na aplicação de técnicas de
manutenção preventiva e preditiva;
Conseqüências dos Novos Conceitos
Ações concretas

Empreender ações que garantam
efetiva qualidade de bens e serviços;

Articular-se com o mercado, de modo a
garantir o atendimento às demandas da
Petrobras;

Atuar de forma rápida, priorizando ações
e direcionando as potencialidades da
indústria.
a
Plano Estratégico da PETROBRAS
É imperativo para a PETROBRAS,
visando cumprir suas metas, atender o
Plano de Investimentos e assegurar a
aplicação dos conceitos de Unidades de
Alta Performance;
É necessário que haja uma resposta
adequada do mercado fornecedor, através
da incorporação dos novos conceitos e
reavaliação
de
sua
engenharia
e
capacitação fabril
para atendimento à
demanda prevista.
Programa aprovado pela Diretoria
Executiva da Petrobras, com
objetivo de atuar proativamente
junto ao mercado fornecedor, no
sentido de
contribuir para
o
aumento da disponibilidade e
confiabilidade das instalações,
permitindo desempenho de alta
performance e operações seguras
e não agressivas ao meio
ambiente.
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Objetivos do Programa:
– Garantir a qualidade dos materiais
serviços
associados
fornecidos
PETROBRAS;
e
à
– Proteger o volume de investimentos
previstos no Plano Estratégico de US$ 31
bilhões;
– Desenvolver o mercado para atendimento
às necessidades da PETROBRAS;
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Objetivos do Programa ( continuação )
–
Contribuir para a inserção de novos
conceitos de confiabilidade operacional e
de alta performance;
–
Consolidar a imagem da Petrobras como
empresa cidadã.
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Recursos Humanos alocados
 Coordenação: MATERIAIS

Participação intensiva das Áreas de
Negócio e de Serviços da PETROBRAS;

Mais de cem técnicos e gerentes
envolvidos.
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Recursos Humanos alocados
 Atuação em rede
• Auditores Líderes em Sistemas da
Qualidade;
• Especialistas das áreas de processo,
projeto e produto (inspeção de
fabricação ou de equipamentos e
manutenção)
• Suporte administrativo
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Recursos Humanos alocados
 Uso de recursos contratados
• Auditores Líderes em Sistemas da
Qualidade;
• Especialistas
em
equipamentos
(projeto, inspeção, manutenção, etc.)
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Prazo
- O Programa proposto deverá gerar
resultados para suportar a consecução
dos objetivos previstos no Plano
Estratégico.
- Visualiza-se um horizonte de 5 (cinco)
anos para a vigência do Programa
esperando-se resultados quantificáveis a
curto prazo.
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Resultados Esperados:
–
Garantir a qualidade dos materiais e
serviços associados;
–
Reduzir os riscos operacionais;
–
Fomentar a competitividade do mercado
fornecedor;
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Resultados Esperados ( cont.)
–
Garantir o suprimento com preço, prazo
e qualidade adequados;
–
Contribuir para a melhoria do fator
operacional
das
instalações
da
Companhia.
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Três Projetos Básicos
–
–
–
Projeto 1 – Qualificação de Fornecedores
Projeto 2 – Desenvolvimento de Mercado
e de Produtos
Projeto 3 – Fomento à competitividade
Onze Planos de Ações decorrentes
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Projeto 1 – Qualificação de Fornecedores
Objetivo
– Garantir a qualidade dos materiais e serviços
associados para viabilizar operações em altos
padrões de confiabilidade e disponibilidade.
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Projeto 1 – Qualificação de Fornecedores
Diretrizes
– Compatibilização Cadastro X Master Vendor
List;
– Auditorias de Qualidade com foco no
produto;
– Acompanhamento
e
Comunicados
de
Divergências- COD
resolução
Ocorrência
dos
de
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Projeto 2 – Desenvolvimento de Mercado e
de Produtos
Objetivo
–
Garantir o suprimento de materiais
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Projeto 2 – Desenvolvimento de Mercado e de
Produtos
Diretrizes
– Buscar a adequação da capacidade fabril do
mercado;
– Desenvolvimento de novos fornecedores;
Inovações–potencialização de novas
soluções;
– Aprimoramento da engenharia industrial.
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Projeto 3 – Fomento a competitividade
Objetivos
– Melhoria do nível de competitividade do
mercado;
– Redução dos custos do ciclo de vida
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Projeto 3 – Fomento à competitividade
Diretrizes
– Conscientizar mercado fornecedor;
– Atuar junto a fornecedores de itens críticos;
– Incentivar ações de melhoria da qualidade de mão
de obra;
– Incentivar o uso das fontes de fomento disponíveis
no país (BNDES e FINEP);
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Planos de Ação
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Definir interfaces com as Áreas de Negócios e
de Serviços da PETROBRAS
 Concluído
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Definir materiais x demanda da PETROBRAS
Definir critérios de enquadramento e os
materiais que farão parte do programa
 Concluídos
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
•
Definição dos materiais e níveis de
prioridade, que farão parte do programa:
•
Exemplos de materiais/equipamentos
prioridade A (do total de 44):
• Árvore de Natal Molhada;
• Bombas de processo;
• Compressores de gás;
• Equipamentos de combate de danos ao meio
ambiente;
• Umbilicais;
• Subestações;
• Vasos de pressão;
• Reatores de processo.
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
• Definição dos materiais e níveis de
prioridade, que farão parte do programa:
• Exemplos de materiais/equipamentos prioridade
B (do total de 17):
•
•
•
•
Mangotes marítimos;
Tubos de revestimento;
Válvulas esfera de aplicação submarina;
Instrumentos de medição e controle de fluxo, nível e
movimentos mecânicos;
• Sistemas de aproximação de navios;
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
• Definição dos materiais e níveis de
prioridade, que farão parte do programa:
• Exemplos de materiais/equipamentos
prioridade C (do total de 10):
•
•
•
•
Acessórios de tubulação;
Geradores de vapor;
Produtos químicos para poços de petróleo;
Selos mecânicos;
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Identificar requisitos críticos de projeto, que
impactam as etapas de fabricação e aceitação dos
materiais selecionados
 Plano em andamento;
 Requisitos críticos sendo estabelecidos
pelos especialistas da PETROBRAS,
para os materiais selecionados;
 Cronograma:
 Materiais prioridade A: até agosto/02
 Materiais prioridade B: até novembro/02
 Materiais prioridade C: até março/03
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Definir requisitos adicionais de qualidade com
foco no produto
 Plano em andamento, conjugado com o anterior;
 Requisitos da qualidade serão estabelecidos
pelo MATERIAIS, considerando os requisitos
críticos de projeto;
 Cronograma:
 Materiais prioridade A: até agosto/02
 Materiais prioridade B: até novembro/02
 Materiais prioridade C: até março/03
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Mapear os fornecedores qualificados e potenciais
que farão parte do programa, quanto ao
atendimento aos requisitos da qualidade e
capacidade instalada
 Mapeamento efetuado com base:
 em auditorias já efetuadas;
 em questionários a serem preenchidos pelos
fornecedores;
 em auditorias complementares a serem
realizadas.
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Cronograma:
 Materiais prioridade A: entre junho/02 e
outubro/02;
 Materiais prioridade B: entre novembro/02 e
fevereiro/03;
 Materiais prioridade C: entre março/03 e
junho/03.
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Ações sobre os fornecedores
Projeto 1 - Qualificação
 Apresentação do resultado da Auditoria: grau
de atendimento aos requisitos de qualidade;
 Apresentação pelo fornecedor do Plano de
Ações Corretivas;
 Acompanhamento e monitoração do Plano de
Ações Corretivas;
 Consequências para o Cadastro.
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Cronograma:
 Materiais prioridade A: a partir de julho/02
 Materiais prioridade B: a partir de
novembro/02
 Materiais prioridade C: a partir de março/03
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Ações sobre os Fornecedores
Projeto 2 - Desenvolvimento
 Estabelecimento de Termos de Cooperação
Tecnológica para Materiais e Equipamentos novos;
 Aproximação entre fabricantes nacionais e do
exterior para suprir “gap” tecnológico;
 Aproximação entre fabricantes e Centros de
Excelência no país para suporte à soluções de alto
agregado tecnológico;
 Promover o aprimoramento do capital humano.
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Cronograma
 Materiais prioridade A: a partir de
julho 02;
 Materiais prioridade B: a partir de
novembro 02;
 Materiais prioridade C: a partir de
março 03.
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Ações sobre os Fornecedores
Projeto 3 – Fomento à Competitividade
 Promover aproximação dos fornecedores e
entidades de fomento por intermédio das
associações de classe;
 Apresentações em diversas Federações de
Indústrias;
 Promover a discussão de questões de
interesse em organismos representativos
( ONIP, Federações de Indústrias etc ) ;
 Divulgar os mecanismos de fomento;
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Mensagens finais
Os conceitos de confiabilidade e disponibilidade estão
intimamente associados ao nível de qualidade dos
materiais empregados;
Petrobras passa a uma nova fase de relacionamento
com o mercado de bens e serviços, objetivando proteger
seu volume de investimentos;
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Mensagens finais
Mercado está sendo convidado a se adequar
para atender às demandas da Petrobras,
através de
ações coordenadas entre a
Companhia, Associações de Classe e o próprio
mercado fornecedor;
Investimentos,
educação,
inovação,
produtividade e competitividade são as
principais fontes para o crescimento de longo
prazo;
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Mensagens finais
A indústria é a principal responsável pela produção e
difusão do avanço tecnológico com soluções inovadoras;
o foco para o futuro da indústria no Brasil deve ser a
COMPETITIVIDADE.
Os saltos qualitativos para as grandes conquistas
exigem visão, determinação, organização e instrumentos.
O Programa de Garantia da Qualidade dos Materiais e
Serviços Associados pretende ser um dos instrumentos
para um novo patamar de excelência.
Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
Mensagens Finais
VOCÊ FORNECEDOR É NOSSO
CONVIDADO NESTE PROGRAMA