INT_P_V1.2
Número de identificação do pensionista
Número de identificação da comunicação
Prezado Senhor/Prezada Senhora,
Gostaríamos de informar que, a partir de 1 de Fevereiro de 2012, o Istituto Nazionale della
Previdenza Sociale (Inps) irá associar-se ao Citi para realizar os pagamentos dos benefícios
de pensão aos pensionistas, os quais, como no seu caso, residem no exterior.
Melhorar a forma de pagamento da sua pensão
De acordo com as disposições da lei italiana, a cada três anos o Inps pode selecionar novos
parceiros com o objetivo de melhorar os serviços de pagamento de pensões. Após concurso
público, o Inps optou pelo Citi. Como líder bancário global na prestação de serviços financeiros e
execução de pagamentos de pensões, o Citi ajudará a assegurar um serviço pontual, eficiente e
seguro.
Organizar os seus novos pagamentos de pensão
Para assegurar o pagamento das pensões em 2012, o Citi tem como obrigação contratual
confirmar a existência de vida dos pensionistas, com o objetivo de garantir a execução correta
deste serviço. O Inps está ciente de que a "Prova de Vida" foi apurada nos últimos meses pelo
banco que realizou o serviço até o presente. Lamentamos o possível inconveniente que esta
situação possa causar. Contudo, com o objetivo de iniciar o serviço com o novo prestador de
serviços, é necessária a realização de uma nova "Prova de Vida" através do envio do Atestado de
Prova de Vida, em anexo a esta carta (formulário amarelo). Este formulário, a ser preenchido por
completo, assinado e acompanhado pelos documentos solicitados, deverá ser enviado no mais
tardar até 2 de Abril 2012. Caso isto não ocorra, os seus pagamentos de pensão poderão ser
suspensos a partir de 1 de Maio de 2012. Para instruções e informações mais detalhadas, por
favor leia o folheto informativo " Perguntas mais frequentes" que anexamos juntamente a esta
carta.
Declaração de Conta Conjunta
Na eventualidade do seu pagamento de pensão ser pago para uma conta conjunta, por
favor preencha completamente o formulário de Declaração de Conta Bancária Conjunta,
Cartão de Identificação: Como entrar em contato
conosco
Destaque esse cartão e guarde-o para uso no futuro.
•Visitando o nosso website: www.inps.citi.com
•Por E-mail através do seguinte endereço:
[email protected]
•Chamadas telefônicas: Citi* Ligações Gratuitas
dependendo do seu país de residência (vide o verso
da página).
As linhas estão abertas de segunda
a sexta-feira das 08:00 às 20:00
(horário italiano). Os nossos
operadores estão disponíveis para o
ajudar nos seguintes idiomas:
italiano, inglês, espanhol, francês,
alemão ou português.
© 2011 Citibank, N.A. All rights reserved. Citi and Citi and Arc Design are trademarks and service marks of Citigroup Inc. or its affiliates,
used and registered throughout the world.
O Atestado de Prova de Vida (formulário amarelo) deve ser preenchido em sua totalidade,
assinado e enviado juntamente aos documentos solicitados até, no máximo, dia 2 de Abril
2012. Caso isto não ocorra, os seus pagamentos de pensão poderão ser suspensos a
partir de 1 de Maio de 2012.
em anexo, e envie até ao dia 15 de Dezembro de 2011.
Assistência e como contatar o Citi
O Citi e o Inps estão empenhados em realizar a transição para o seu novo prestador de
serviço de pagamento da forma mais eficaz possível. Caso tenha alguma questão ou
necessite de quaisquer informações adicionais, por favor contate a equipe de Apoio ao
Pensionista do Citi Inps.
Questões relativas à sua pensão até final do mês de Janeiro de 2012
Lembre-se que até ao final do mês de Janeiro de 2012 nada muda e a sua pensão
continuará a ser paga pelo prestador do serviço atual. Se tiver alguma questão ou
reivindicação relativas ao seu serviço de pagamento de pensão atual, por favor contate o seu
prestador do serviço de pensão atual diretamente: O Citi poderá responder a pedidos e
reivindicações específicas relativas à sua pensão exclusivamente a partir de 1 de Fevereiro
de 2012.
Legislação de privacidade
No âmbito da realização dos serviços de pagamento, o Citi irá processar a sua informação
pessoal, como o processador de dados, em conformidade com a legislação de privacidade
fornecida pelo Decreto Legislativo de 30 de Junho de 2003 n.º 196, et seq., e no âmbito dos
limites das instruções fornecidas pelo Inps, como controlador dos dados.
O Inps irá processar a sua informação pessoal em conformidade com o que está indicado na
folha informativa de parentesco, indicada no Anexo 2 do Formulário de Declaração de Conta
Conjunta anexado à presente.
Cordiais saudações.
Filippo Sabatini
Mauro Nori
Managing Director
Direttore Generale
Inps
Citibank Global Transaction Services
PARA OS PAÍSES
RESTANTES, LIGUE
PARA A ITÁLIA
VENEZUELA
ESTADOS UNIDOS
URUGUAI
REINO UNIDO
SUIÇA
ESPANHA
ÁFRICA DO SUL
ESLOVÉNIA
PAÍSES BAIXOS
LUXEMBURGO
ALEMANHA
FRANÇA
CROÁCIA
CHILE
CANADÁ
BRASIL
BÉLGICA
ÁUSTRIA
AUSTRÁLIA
ARGENTINA
PAÍS DE
RESIDÊNCIA
+39 02 6943 0693**
0800 1008737
1-877-489-7624
000 411 002 0298
0800 0322913
0800 001031
900 814182
0800 160859
0800 80794
0800 0200383
800 21007
0800 5891614
0805 540573
0800 777968
1230 020 5527
877 412 0544
0800 7621029
0800 81123
0800 214004
1800 016798
0800 2664513
NÚMERO DE
TELEFONE GRATUITO
NACIONAL*
* Chamadas gratuitas a partir de uma linha fixa. As chamadas
de celulares poderão ser cobradas. Consulte a sua operadora
de celular para obter mais informações sobre os custos
associados.
** As chamadas efetuadas para este número serão taxadas com
base em tarifas internacionais. Consulte o seu operador
telefónico para obter mais informações sobre os custos das
chamadas para Itália.