LOGÍSTICA
CONCEITO
“A logística empresarial trata de todas as atividades
de movimentação e armazenagem que facilitam o
fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da
matéria prima até o ponto de consumo final, assim
como dos fluxos de informação que colocam os
produtos em movimento, com o propósito de
providenciar níveis de serviço adequados aos
clientes a um custo razoável”.
(Ballou, Logística Empresarial, p. 24)
2
ATIVIDADES ENVOLVIDAS
Atividades Primárias
As de maior importância para o atendimento
dos objetivos logísticos e as que têm MAIOR
influência nos CUSTOS
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ATIVIDADES ENVOLVIDAS
 Transportes
- 1/3 a 2/3 dos custos logísticos
- tarefa de movimentação de MP ou produto
acabado
- envolve decidir qual meio, o roteiro e capacidade
dos veículos
- agrega valor de LUGAR (entrega produto / serviço)
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ATIVIDADES ENVOLVIDAS
 Manutenção de Estoques
- 1/3 a 2/3 dos custos logísticos
- tarefa de manter estoques em níveis aceitáveis
- envolve balancear estoque baixo c/ disponibilidade
- agrega valor de TEMPO (espera produto / serviço)
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ATIVIDADES ENVOLVIDAS
 Processamento de Pedidos
- custos baixos mais essencial para cumprir
missão
- tarefa de processar correta e rapidamente
pedidos de clientes
- agrega valor de TEMPO
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ATIVIDADES ENVOLVIDAS
CLIENTE
FÁBRICA
DISTRIBUIÇÃO
Essas 3 são essenciais para se cumprir a
missão logística que é “prover serviço por
conseguir mercadorias para os clientes
quando e onde eles quiserem”.
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ATIVIDADES DE APOIO
Atividades de Apoio
 armazenagem
 manuseio de materiais
 embalagem de proteção
 obtenção
 programação do produto
 manutenção de informação
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LOGÍSTICA
O Lugar da Logística na Empresa
Produção

Logística

Marketing
Produção: formação produto / serviço visando mínimo custo
unitário de produção
Marketing: gerar lucros
Logística + Marketing: formação de preços tem componentes
geográficos (L) e competitivos (M)
Logística e Produção: compras com custo e qualidade (P)
aceitáveis em fontes (L) bem localizadas e a tempo aceitável
de entrega (L)
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LOGÍSTICA
UTILIDADE
Forma: valor agregado ao produto através da
manufatura/produção/montagem
Posse: valor agregado pela simples aquisição do produto
Local: valor agregado ao produto através do transporte
Tempo: valor agregado ao produto através da entrega no prazo
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LOGÍSTICA
A Logística como Vantagem Competitiva
Através da logística pode-se alcançar, em termos de
preferência dos clientes, uma posição superior a dos
concorrentes. Não podemos pensar que o sucesso
do produto está garantido apenas porque ele é bom
e que venderá sempre, ou ainda que sempre dará
uma boa margem de lucro. Obtém mais lucro hoje
quem produz a custos menores (vantagem em
produtividade) ou oferece produto com maior
diferenciação (vantagem em valor).
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VANTAGENS LOGÍSTICAS
Vantagem em Produtividade
–
–
12
Melhor utilização da capacidade produtiva da
empresa
Redução de estoques, compras mais
vantajosas, racionalização dos transportes,
eliminação de desperdícios.
VANTAGENS LOGÍSTICAS
Vantagem em Valor
Proporcionar serviço personalizado, melhorando
relação com o cliente (atendimento emergencial,
serviços pós-venda, prazos confiáveis...)
Diferenciar produtos de acordo com o segmento
do mercado (clientes são diferentes, logo têm
expectativas diferentes)
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LOGÍSTICA
“As organizações que serão líderes de
mercado no futuro serão aquelas que
procurarão e atingirão os picos gêmeos de
excelência: conseguirão tanto a liderança de
custos quanto à liderança de serviços”.
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LOGÍSTICA
O SISTEMA
LOGÍSTICO
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SISTEMA LOGÍSTICO
SISTEMA: conjunto de itens conectados que
operam junto; conjunto de partes
coordenadas para realizar um conjunto de
finalidades.
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SISTEMA LOGÍSTICO
A visão de sistema é extremamente
importante para a Logística. Diferentes
setores da empresa, como marketing,
produção, transporte e finanças, têm
objetivos diferenciados e muitas vezes
conflitantes.
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SISTEMA LOGÍSTICO
Para ver um sistema como um TODO, não
basta somente conhecer suas partes, mas
também as relações (Causa e efeito) entre
os elementos que formam o sistema
(chamados SUB-SISTEMAS).
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SISTEMA LOGÍSTICO
Características Importantes dos Sistemas
1 - O sistema é formado por componentes que
interagem.
2 - Quando o sistema está otimizado, os
componentes também o estão
3 - Todo sistema tem, pelo menos, um objetivo.
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SISTEMA LOGÍSTICO
1 - A avaliação do desempenho de um sistema
exige medidas de desempenho.
2 - Sistemas criados pelo homem requerem
planejamento.
3 - A manutenção do nível de desempenho requer
controle permanente.
4 - O Sistema interage com o ambiente.
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SISTEMA LOGÍSTICO
Componentes do Sistema Logístico
- Administração de Materiais (Suprimento)
- Produção
- Distribuição Física
21
SISTEMA LOGÍSTICO
1 - Administração de Materiais (Suprimento)
Inicio da Logística
- Pouco interesse em suprimentos
- Custos de movimentação de suprimentos é
menor que o de distribuição
- Dificuldades na determinação do local de
suprimentos
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SISTEMA LOGÍSTICO
Objetivo Geral
Gerenciar as atividades de movimentação e
estoques visando o abastecimento da organização
Objetivo Específico
Prover o material certo no local de operação certo,
no instante correto e em condições utilizáveis a um
custo mínimo
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SISTEMA LOGÍSTICO
Ciclo de Suprimento Usual
NecessidadesOrdens de Compras

Seleção de fornecedores
(preço / qualidade / entrega)

Preparação da Ordem

Entrega realizada

Recepção e inspeção da qualidade

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Colocação no estoque
SISTEMA LOGÍSTICO
Principal Atividade = Obtenção (Aquisição)
Para o administrador da logística a programação da
produção é a demanda a ser atendida.
O programador de produção necessita de
informações confiáveis sobre os tempos de
ressuprimento para garantir que o planejamento do
suprimento físico seja feito com precisão razoável.
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SISTEMA LOGÍSTICO
Decisões Importantes para a Obtenção




26
Quantidades a serem adquiridas
Programação das obtenções
Localização das fontes de suprimento
Forma física das mercadorias
SISTEMA LOGÍSTICO
Outras Considerações






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Compra especulativa e antecipada
Fazer ou comprar
Múltiplos fornecedores
Disposição de excessos
Serviços de emergência
Preços
SISTEMA LOGÍSTICO
2 - Produção
Determinar detalhadamente quando, onde,
quanto e principalmente COMO produzir,
isto é, é o planejamento do sistema
produtivo para atender as necessidades de
venda.
28
SISTEMA LOGÍSTICO
3 - Distribuição Física
Objetivo Geral
Servir a demanda pelos produtos e/ou serviços que a firma
oferece
Objetivo Específico
Prover o material certo, no local desejado, no instante
correto e em condições adequadas a um custo mínimo
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SISTEMA LOGÍSTICO
Basicamente tem-se 2 tipos de mercado a
quem distribuir:
Usuários finais ou consumidores industriais
Intermediários
30
SISTEMA LOGÍSTICO
Decisões Importantes quanto à Distribuição
31

Nível Estratégico: “Como deve ser o sistema de
distribuição?”

Nível Tático: “Como pode o sistema de distribuição
ser usado da melhor forma?”

Nível Operacional: “Vamos fazer as mercadorias
saírem!!”
SISTEMA LOGÍSTICO
Distribuição FÍsica + Marketing
DF contribui para alcançar objetivo do marketing = gerar lucro
Para obter lucro o marketing visa: obter demanda e atender
demanda
Como DF contribui para isso?
Disponibilidade
Variedade
Pronta-entrega
Atendimento correto dos pedidos
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SISTEMA LOGÍSTICO
Distribuição Física + Produção
Produção e movimentação de bens
interagem. Como?
- Programação de ordens de ressuprimento
dos armazéns.
- Definição da carga de produção das
fábricas.
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SISTEMA LOGÍSTICO
Cadeia Estratégica do Sistema Logístico
PLANEJAR – Planejamento da Demanda e Suprimento

COMPRAR – Gerenciamento de Fontes de Suprimento

FAZER – Manufatura e Operações

MOVER – Transporte e Distribuição

VENDER – Gerenciamento de Clientes e Ordens
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SISTEMA LOGÍSTICO
O Gerenciamento do Sistema Logístico:
missão e objetivos
O Gerenciamento Logístico é o meio pelo
qual as necessidades dos clientes são
satisfeitas através da coordenação dos
fluxos de materiais e informações que vão
do mercado até a empresa, suas operações
e posteriormente para seus fornecedores.
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SISTEMA LOGÍSTICO
Missão: planejar e coordenar todas as atividades
necessárias para alcançar níveis desejáveis dos
serviços e qualidade ao custo mais baixo possível.
Integração Interna: FABRICAÇÃO X MARKETING
Integração Externa: FORNECEDORES E
CLIENTES (cadeia de suprimentos)
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SISTEMA LOGÍSTICO
Objetivos:
Alcançar vantagem competitiva, ligando o
mercado, a rede de distribuição, o processo
de fabricação e a atividade de aquisição, de
tal modo que os clientes sejam servidos com
níveis cada vez mais altos, ainda assim
mantendo os custos baixos.
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SISTEMA LOGÍSTICO
DESAFIOS:
Para a Administração de Materiais é integrar e
coordenar o fluxo de materiais de vários
fornecedores, inclusive estrangeiros.
Para a Distribuição Física é gerenciar a distribuição
para vários intermediários, com características
diferentes.
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SISTEMA LOGÍSTICO
Tornar o Sistema Logístico + flexível e sensível
a mudanças rápidas. Como?
-Evitando grandes estoques
-Diminuindo no de fornecedores, tornando-os
parceiros
-Coordenar bem a cadeia de suprimentos
-Melhorar sistemas de informação
-Ver os componentes do sistema logístico
globalmente
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SISTEMA LOGÍSTICO
“Nos mercados de hoje, somente serão
premiadas aquelas empresas que forem
capazes de proporcionar valor adicionado
em escalas de tempo cada vez menores”.
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