Pública
Towers Watson
Gestão Estratégica da Saúde Corporativa 2012 – 3ª edição
Seminário Anual de Saúde 2012
A Nova Era da Gestão de Saúde nas Empresas –
Dividindo responsabilidades, otimizando resultados
Case Usiminas - Fundação São Francisco Xavier
Luis Márcio de Araújo Ramos
Diretor Executivo Fundação São Francisco Xavier e Usisaúde
Pública
3 de Maio de 2012
Escopo da Apresentação
1.
Apresentação
2.
Nivelamento conceitual e modelos de intervenção
3.
Principais Desafios
4.
Case Programa “Atitude rima com Saúde”
5.
Meios de Comunicação
6.
Indicadores e Resultados
7.
Considerações Finais
1. Apresentação
Fundação São Francisco Xavier
Unidades de Negócio
Educação
Saúde
Colégio São
Francisco Xavier
Hospital Márcio
Cunha
Centro de Odontologia
Integrada
1962
1965 - Unidade I
2004 – Unidade II
1981
Usisaúde
1992
3.500 COLABORADORES
Seg. Trabalho,
Saúde Ocupacional
e Meio Ambiente
2006
Unidade de
Oncologia
2011
Hospital Márcio Cunha
Vista aérea do HMC Unidade I
• Hospital Geral
• 44 especialidades
• Alta complexidade
• Referência para 35 municípios e mais de 785 mil habitantes
• 501 leitos
Usisaúde
• Operadora de planos de saúde, com 20 anos de atuação
• 205 colaboradores
• Cerca de 143 mil beneficiários
• Atendimento médico-hospitalar e odontológico
• 4.500 credenciados entre médicos e clínicas
• 200 hospitais em Minas Gerais, São Paulo, Espírito Santo e Rio Grande do Sul
• Certificação ISO 9001 desde janeiro de 2005
Usiminas
• Principal cliente Usisaúde
• 50 anos de Operação
• Cerca de 28.000 colaboradores
• Presente em oito estados brasileiros
• Atuação em toda cadeia produtiva do aço (da extração do minério à entrega do
produto acabado)
2. Nivelamento conceitual
e modelos e intervenção
Conceitos
Qualidade de Vida e Promoção da Saúde
Para alguns autores*1, a qualidade de vida é definida por um “tripé” formado pela
saúde, condição de vida e ambiente:
Promoção da
Saúde:
PREMISSA:
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“É a ciência e a
arte de ajudar as
pessoas a mudar
seu estilo de vida
em direção a um
estado ótimo de
saúde”
O´Donnel*2
1* Baseado em: Uchôa et al. Desenvolvimento Local, Organização Espacial e Qualidade de Vida: Reflexões Críticas Sobre a Questão da Desigualdade e o Índice de
Desenvolvimento Humano (IDH), II Seminário Nacional de Saúde e Ambiente. Rio de Janeiro: Fundação Oswaldo Cruz, 2002, p.13. e www.opas.org.br
2* Fonte: Baseado em O´Donnell, M.P.O. e Herris, J.S. Health Promotion in The Workplace. Delmar Publishers, 94
Por que implementar um Programa de
Promoção de Saúde?
Obter avanços em relação ao modelo de saúde vigente
Auxiliar na manutenção da condição saudável e no combate
ao avanço das doenças crônicas
Auxiliar as Organizações na sustentabilidade em médio
e longo prazo do seu plano médico-assistencial
Ajudar na mudança da cultura organizacional
e da comunidade (utilização preventiva e não assistencial)
Viabilizar a efetiva integração de ações de Saúde:
social, ocupacional, assistencial e promoção da saúde
Modelo de Intervenção
O que fazer?
BEM CONHECIDO
Como fazer?
DESAFIO
(LITERATURA CIENTÍFICA):
 Incentivar comportamentos
saudáveis
Reduzir fatores de risco
Manter doenças sob controle
INTERVENÇÕES COLETIVAS
(longo alcance populacional )
+
INTERVENÇÕES INDIVIDUAIS
(atendimento à subjetividade e
especificidade)
Modelo de Intervenção
Como fazer?
Resultados
Mudança no Perfil
Coletivo de Saúde->
Bem-estar coletivo
Mudança no perfil de
custo e utilização
assistencial->
Sustentabilidade das
Organizações
Modelo de Intervenção
TRÊS CATEGORIAS DE PROJETOS:
1) Educativos
2) Focados em Fatores de Risco
3) Gerenciamento de doenças
3. Principais Desafios
Principais Desafios
1. Patrocínio
2. Diagnóstico de saúde da população alvo
3. Recursos suficientes
4. Metodologia embasada e atrativa (educativa e lúdica)
5. Equipe adequada
6. Abrangência
7. Sistemas de Informação e Indicadores
8. Atender às normativas vigentes
9. Modelo de saúde integral (cinco dimensões) e integrado (ocupacional +
plano médico + promoção da saúde + assistência social)
4. Case Programa
“Atitude rima com Saúde”
Estruturação do Programa
PREMISSA:
A saúde depende em grande parte das
escolhas e atitudes de cada um de nós
Fase de Planejamento
Mapeamento das Necessidades de Saúde
INQUÉRITO DE SAÚDE (2009, EMPRESAS USIMINAS)
83%
de participação
dos empregados
20.269
colaboradores
Prevalências de fatores
de risco e doenças
disponíveis na
literatura (Ex: Vigitel),
no caso dos dependentes
+
=
Definição do Rol
de Projetos a ser
implantado inicialmente
e do montante do
investimento requerido
Fase de Preparação
Desenvolvimento de Sistema de Informação
IDENTIFICAÇÃO DE
POTENCIAIS
ELEGÍVEIS
MÓDULO DE
CALL-CENTER
ATIVO E PASSIVO
MÓDULO DE
PROJETOS
MÓDULO DE CADASTROS
MÓDULO DE
GESTÃO ORÇAMENTÁRIA
MÓDULO DE BENEFÍCIO
FARMACÊUTICO
143.000 BENEFICIÁRIOS
EQUIPE MULTIDISCIPLINAR
MÓDULO DE INDICADORES
E RELATÓRIOS
DISPERSÃO GEOGRÁFICA
MÓDULO FINANCEIRO
MÓDULO DE
RECURSOS
MÓDULO DE PRESTADORES
MÓDULO DE
FREQUÊNCIA
Rol Inicial de Projetos
Investimento
Investimento de
de
R$
R$ 50,00*
50,00* per
per capita
capita
FOCO: MANUTENÇÃO DA SAÚDE
PROJETO
BUSCAR
Bem estar psíquico
PROJETO
COMPARTILHAR
Envelhecimento
Saudável
PROJETO
PLANEJAR
Planejamento Familiar
PROJETO
GERAR
Bem estar do bebê
e da gestante
PROJETO
TRANSFORMAR
Preparação de
Adolescentes para
o autocuidado
FOCO: PREVENÇÃO DE DOENÇAS
(FATORES DE RISCO ESPECÍFICOS)
PROJETO
EQUILIBRAR
Obesidade e
Sobrepeso
PROJETO
INSPIRAR
Tabagismo
PROJETO
MOVIMENTAR
Sedentarismo
PROJETO
ANTECIPAR
Prevenção de
Câncer
FOCO: GERENCIAMENTO DE
Foco:
DOENÇAS (COMPENSAÇÃO)
PROJETO
RESPIRAR
Controle da Asma
na Infância
PROJETO
CUIDAR
Diabetes, Doenças
cardiovasculares e
renal crônica
PROJETO
ACOMPANHAR
Doenças crônicas
em indivíduos
com limitação AVD
*Valor baseado nos anos de 2010-2011.
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FASE DE
CAPTAÇÃO
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PLANEJAMENTO
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Implementação
“Projeto Inspirar”
FASE DE EXECUÇÃO
Indicadores de processo
Implementação
“Projeto Inspirar”
Turma
Turma do
do Projeto
Projeto Inspirar
Inspirar
Cubatão
Cubatão (SP)
(SP)
Turma
Turma do
do Projeto
Projeto Inspirar
Inspirar
Ipatinga
Ipatinga (MG)
(MG)
5. Meios de Comunicação
Portal Web
www.atituderimacomsaude.com.br
OBJETIVOS:
CONTEÚDOS:
• Oferecer informações de saúde
• Blog
• Inscrição nos projetos
• Mitos da Saúde
• Trocas de experiências
• Saúde interativa
• Linha direta com beneficiário
• Biblioteca
• Textos de Saúde para área de interesse
RESULTADO
Mais de 50.000 acessos em 17 meses
Principal meio de inscrição nos projetos
Material Educativo
 Linguagem clara
 Conteúdo embasado
 Visual atrativo
 Referência nos grupos,
*Imagens ilustrativas
em casa e no trabalho
*Imagens ilustrativas
Brindes Temáticos
Reconhecimento
MATERIAL EDUCATIVO:
Vencedor Nacional e Regional
da Categoria “Publicação Especial”
PORTAL “ATITUDE RIMA COM SAÚDE”:
Finalista na Categoria “Mídia Digital”
na Região Minas Gerais e Centro-Oeste
(Aberje: Associação Brasileira de Comunicação Empresarial)
Fonte: http://www.premioaberje.com.br/finalistas_regiao2.asp
6. Indicadores e Resultados
Indicadores
INDICADORES DE PROCESSO
1) Indicadores de adesão (inscrição)
2) Participação
3) Satisfação (aceitabilidade)
INDICADORES DE RESULTADO
1) Projetos de gerenciamento de doenças:
Retorno sobre Investimento (ROI)
Indicadores Clínicos (compensação clínica)
2) Projetos de fatores de risco (ex.: tabagismo)
Redução da prevalência em médio e longo prazo
3) Projetos Educativos
Taxa de Motivação
Primeiros Resultados
“Projeto Inspirar”
Número de beneficiários Atendidos pelo
Projeto até Março/12: 153
Taxa de abandono do cigarro 12 meses
(Projeto Inspirar): 38%
Taxa estimada de abandono
em 1 ano (INCA): 20 a 30%
INCA – Instituto Nacional de Câncer
Referência: Abordagem e Tratamento do Fumante. Consenso INCA. Disponível em:
http://www.inca.gov.br/tabagismo/publicacoes/tratamento_consenso.pdf. p23
Resultados
Período: 11/2010 a 08/2011
Fonte: Usisaúde, 2012
7. Considerações Finais
Considerações Finais
O desafio maior é implementar um Programa Consistente:
•
•
•
•
•
•
•
Embasado
De impacto Mensurável
Efetivo
Capaz cativar o público-alvo
Capaz de promover a mudança
Customizável
Passível de financiamento
RESULTADOS ESPERADOS:
Saúde e bem -estar, dentro e fora das organizações
Beneficiário preparado para gerir sua própria saúde
Maiores chances de desenvolver habilidade para gerir
outros aspectos de sua vida e dos dependentes
ACREDITAMOS QUE ESTE CAMINHO SEJA POSSÍVEL.
Obrigado!
www.usisaude.com.br
www.atituderimacomsaude.com.br
Luís Márcio Araújo Ramos: [email protected]
Diretor Executivo Fundação São Francisco Xavier e Usisaúde
Adseu Alvares Andrade: [email protected]
Superintendente de Planos de Saúde - Usisaúde