Informativo da Viação
Nossa Senhora de Lourdes
NºNº6869• •Março
Maio • 2014
Premiação
Confraternização reúne premiados de março
A confraternização dos premiados do mês de março aconteceu nos
dias 16 e 17 de abril, onde pudemos
receber os motoristas, despachantes e fiscais premiados das linhas
625; 628; 661 662; 673; 679, com um
delicioso lanche e grandes surpresas. A premiação é feita por desempenho, no qual os motoristas que
atingem uma quantidade mínima
de infrações são premiados e o motorista com a menor média ganha o
prêmio em dobro.
Motorista destaque
Há 11 anos na empresa, sempre
se dedicou e fez questão de ser o melhor no que faz. Esteve presente em
muitas premiações que a empresa
proporciona aos seus colaboradores
e também prêmios maiores como o
“Melhores Rodoviários”, organizado
pela “Rio Ônibus”.
Cesar Augusto Silva se destacou sendo o primeiro lugar, na premiação das linhas, com o índice de
ocorrências mais baixo da empresa.
“Sinto-me honrado com essa
premiação, você desempenhar um
bom trabalho na empresa é muito satisfatório... e essa premiação
está repercutindo até
aos passageiros, que
percebem a diferença
nas linhas e no comportamento do motorista.” Conta Cesar, e
ainda dá dicas aos colegas que estão
em busca da premiação: “Aos meus
colegas digo-lhes que ganhar a premiação não é um ‘bicho de sete ca-
beças’, basta se empenhar e se tiver
algum problema com o carro procurar o instrutor para auxiliá-lo...
tem que ter paciência”.
Campanha “Mobilidade em
Chamas” ganha apoio de
outras empresas e da mídia
Lourdes mostra qualidade
de seus serviços aos clientes
em seminário da ANTP
“Ponto de Partida” e
clientes conhecem o
funcionamento da empresa
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Mobilidade em Chamas
Nossa campanha ganha destaque na mídia
Com os protestos que vêm acontecendo na cidade do Rio de Janeiro,
o numero de ônibus incendiados vem
aumentando, com isso a viação Nossa
Senhora de Lourdes, líder do consorcio Internorte, lançou a campanha
Mobilidade em Chamas na tentativa
de mobilizar e conscientizar a população a respeito dos prejuízos das
empresas com os ônibus queimados
e depredados. Com um prejuízo de
aproximadamente 1 milhão de reais
e menos 5 ônibus na rua, a campanha
foi uma das alternativas encontradas
para tentar amenizar esse problema.
Pouco tempo depois de ser lançada
a campanha ganhou o apoio de outras empresas de ônibus e da mídia,
equipes da TV Bandeirantes e da
Rio Ônibus utilizaram a iniciativa da
Lourdes para produzir reportagens,
mostrando que os grandes prejudicados são os passageiros e as empresas.
Em um desses protestos, no dia
11/04, dia da ocupação da policia
ao terreno da Oi, local conhecido
como favela da TELERJ, no Engenho
Novo, o motorista Alex Rodrigues
do Nascimento conseguiu, em meio
às chamas que consumiam o assento do motorista, controlar o fogo no
ônibus que dirigia, da linha 621, na
altura do Jacaré, um ato simples que
beneficiou centenas de pessoas.
“Logo que desci o viaduto de
Benfica percebi uma movimentação
estranha,
assim
que parei o ônibus
para apanhar passageiros no ponto
da UPA, vi alguns
vândalos
depredando carros na
frente e se aproximando de nós, minha reação nessa
hora foi tentar dar
marcha ré, mas
estava preso entre
outro ônibus e carros, só deu tempo
de abrir as portas e avisar ao cobrador
Anderson para sair do coletivo e ele
ficou tentando acalmar as pessoas enquanto recolhia o dinheiro das passagens. Os vândalos invadiram o ônibus
e atearam fogo na cadeira do motorista, o fogo pegou rápido, foi quando a
policia chegou e dispersou o bando,
corri para apagar o fogo, com uma
toa­lha molhada retirei o extintor de
incêndio de trás do banco e apaguei as
chamas.” Relata Alex “... Eu tive muito
medo, e até hoje quando passamos no
local ficamos preocupados... se tem
um ponto que pudéssemos não parar, seria esse...” Desabafa Anderson
Alexandre Gonçalves de Santanna.
Superação
Paraciclista treina nos itinerários da Lourdes
O para-atleta Ivo da Costa superando suas limitações físicas, encarou os obstáculos e enfrentou os
desafios de um esporte radical com
muita força de vontade.
Morador da Penha, ele viu nas
ruas do bairro uma oportunidade
para melhorar seu condicionamento
físico. Saindo todos os dias por volta
das 4:30h da manhã, para realizar seu
treinamento, percorrendo o mesmo
itinerário das linhas da Lourdes, ele
pode sempre contar com a colaboração dos profissionais para transitar
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com tranquilidade nas ruas da cidade. Ao longo de 2 anos esse exercício
trouxe vínculos de amizades entre os
motoristas da empresa e o atleta.
“Escolhi a empresa por saber
do belo treinamento que oferecem
aos motoristas, além de saber que
os veículos da empresa não passam
dos 50km/h. Não posso deixar de
ressaltar que sou apaixonado por
ônibus, tenho grande respeito pelos profissionais e luto pela paz no
trânsito, principalmente entre motoristas e ciclistas.” Comenta Ivo
depois de um agradável passeio pelas dependências da Lourdes.
Ivo da Costa é atleta federado,
sendo o representante do estado do
Rio de Janeiro em competições nacionais. A Lourdes torce para que continue com esse sucesso e conquiste
ainda mais troféus e medalhas.
Qualidade
Empresa é referencial de excelência em seminário
Aconteceu entre os dias 03 e
04 de abril, no Centro de Convenções da Bolsa do Rio – Praça XV,
o Seminário Nacional do Prêmio
ANTP de Qualidade – “Os melhores gestores – As melhores
empresas”. Segunda colocada no
prêmio ANTP de qualidade 2013,
a Viação Nossa Senhora de Lourdes foi convidada para apresentar seus projetos de “Qualidade
dos Serviços Prestados aos Clientes e Responsabilidade Social.”
Apre­sentada pelo Gerente de Planejamento, Jaderson Gomes, a palestra que contou com diversos
convidados do setor de transportes
do país, mostrou como a Lourdes
trabalha, visando sempre à qualidade nos serviços e a integração
com funcionários e a comunidade.
Para conhecer mais a Lourdes,
os participantes do Seminário foram convidados para uma visita
técnica em nossas instalações, onde
puderam conhecer todos os setores
da empresa, verificar como funciona o nosso sistema de gestão, a manutenção da frota e o projeto social
da Lourdes, o Ponto de Partida.
No dia 07 de maio, a Lourdes
mais uma vez foi convidada a palestrar no workshop “Como Melhorar
o Desenvolvimento das Organizações de Transporte e Trânsito”,
também promovido pela ANTP,
que aconteceu no Departamento de
Escola de Governo em Juiz de Fora
– MG, dessa vez a nossa presença foi
bem maior, o gerente de planejamento teve como tema todos os
critérios do prêmio ANTP, sendo
assim reconhecida mais uma vez,
como uma empresa exemplo em
gestão de qualidade.
Ponto de Partida
Equipe de Judô participa de Campeonato Regional
A pré-temporada dos atletas do projeto Ponto de Partida
começou com a tradicional caminhada à igreja da Penha, e a
fase de treinamentos aconteceu
na praia de Grumari, tendo o vi­
sua­l paradisíaco como mais uma
motivação. No dia 30 de março
aconteceu a primeira competição
oficial, onde o projeto Ponto de
Partida foi representado por 04 judocas e ganhou a primeira medalha do ano, com Everton de Jesus,
que trouxe a medalha de bronze.
Pouco tempo depois, em abril,
40 judocas do projeto Ponto de
Partida participaram do primeiro campeonato regional de iniciantes, que aconteceu em Campo
Grande – RJ. Com seus familiares
na arquibancada, os judocas fize-
ram bonito e trouxeram o troféu
de campeão de agremiações e 40
medalhas, sendo 17 de ouro, 09 de
prata e 14 de bronze. Continuamos
na torcida, sabendo que ainda tem
muito mais por vir.
Seu itinerário para o futuro
ainda está com
vagas abertas,
inscreva-se no CDP
Português e
Informática: Turno
da Manhã;
Judô: Turno da
Manhã e Tarde;
Espanhol, Ballet
e Jazz: Turno da
Tarde.
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Conhecendo a Lourdinha
Alunos do Ponto de Partida conhecem a empresa
A primeira edição do Conhecendo
a Lourdinha, aconteceu em 2001 e até
hoje, mais de 10 anos depois, a Lourdes
continua abrindo as portas de sua sede
para crianças de comunidade, escolas,
familiares de colaboradores, entidades e projetos sociais, para que todos
possam conhecer a sua estrutura e sua
forma de trabalho As visitas são bimestrais e previamente definidas em
um calendário fixo de atividades da
empresa. No ultimo “Conhecendo a
Lourdinha” recebemos 24 novos alunos do projeto Ponto de Partida, que
puderam conhecer os setores e a rotina da empresa e também puderam
aprender como se comportar no trânsito, de uma forma bem animada.
Portas Abertas
Mais um grupo de clientes visita a Lourdes
No dia 26 de março, a Lourdes
abriu as portas para que nossos clientes pudessem conhecer a infraestrutura da empresa. Com um café da manhã
de boas vindas e um longo bate papo
com elogios e sugestões, nossos clientes se sentiram mais à vontade para conhecer a empresa.
Passando por cada setor, eles
puderam conhecer como é
a rotina de uma empresa de
ônibus e como a Lourdes trabalha visando a qualidade e a
melhoria nos serviços presta-
dos. Um dos momentos que mais chamou a atenção de nossos visitantes foi
no setor de monitoramento, onde puderam assistir imagens das câmeras
de seguranças internas dos veículos,
destaque também para os visitantes
Vera Lucia Borges e Jorge da Cruz
Ferreira, que fizeram sua segunda
visita a Lourdes e voltaram para elogiar a empresa. Por fim, cada visitante
recebeu um brinde da Lourdes e da
Fetranspor, e a certeza que a Lourdes
continuará trabalhando para cada dia
oferecer um serviço melhor.
Visite nosso site: www.vnslourdes.com.br
Editoração: Gabriela Teixeira
Redação: Cecília Magalhães e Caio Rivera
Revisão: Luiza Martins
CTP e Impressão: BEXS
Tiragem: 1.300 exemplares
Viação Nossa Senhora de Lourdes S/A – Rua Salviano Valente, 85 – Penha – Rio de Janeiro
CEP: 21211-000 Tel.: 3885-1250 CRC: 0800-886-1000
IMPRESSO
Jornal dos Colaboradores
da Viação Nossa
Senhora de Lourdes
Coordenação geral:
Cecília Magalhães e João Valente
Produção editorial: Ali Comunicação & Marketing
Edição: Ali Celestino (Mtb 14.040/63/01v)
Projeto gráfico: Vladimir Calado