TORRESTIR
APOSTA
NA NOVA
SOLUÇÃO DE
TRACK&TRACE
A Torrestir procura oferecer aos seus clientes
o melhor serviço. Para tal foi necessário
implementar a solução em todas as viaturas
distribuídas pelo território nacional e garantir
que todos os nossos clientes tenham acesso à
nova solução.
O Grupo Torrestir possui uma posíção de destaque na área da logística e transporte, a nível
nacional com plataformas em Espanha e Alemanha, presta um vasto leque de serviços que
entre outros passam pelo transporte nacional
e internacional, distribuição porta-a-porta em
24 horas, logística e armazenagem.
É uma empresa pautada pela prestação de serviços de qualidade e que abarca variadíssimos
sectores: medicamentos, vestuário, alimentar,
indústria automóvel, artesanato, veterinária e
equipamentos hospitalares.
A Torrestir tem vindo, ao longo dos anos, a realizar investimentos constantes com o intuito de
responder às exigências do mercado e na procura contínua de excelência.
A confirmar esta tendência, a área operacional
da Torrestir foi recentemente alvo desta politica através da implementação de uma solução
Track&Trace destinada a cerca de 290 utilizadores móveis.
“A Torrestir procura oferecer aos seus clientes o
melhor serviço. Para tal foi necessário implementar a solução em todas as viaturas distribuídas
pelo território nacional e garantir que todos os
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nossos clientes tenham acesso à nova solução”,
explicou Fernando Manuel Torres, Gestor da Torrestir.
Para garantir a prestação de um serviço de qualidade nos processos de recolha e entrega de encomendas é necessário ter uma gestão correcta da
actividade. A flexibilidade, o controlo da operação,
a rapidez e a fiabilidade no acesso à informação
são elementos chave em todo este processo.
A nova solução de Track&Trace implementada
pela Torrestir é constituida por dois componentes
distintos:
• Servidor de comunicações - Mobile Comunicator Gateway
MCG, que é responsável pela gestão das
comunicações GPRS
com integração automática no sistema de
gestão da Torrestir;
• Solução Pack&Trace
é constituída por um
módulo central de
gestão, monitorização e pela aplicação
do cliente destinada
aos terminais portáteis que acompanham os operadores
diariamente no terreno operacional.
veis com vista à optimização e redução dos custos
administrativos e operacionais, permitindo assim
um aumento da produtividade dos seus clientes,
foi o parceiro escolhido para desenhar e disponibilizar esta solução móvel de POD.
“A Zetes Burotica é parceiro da Torrestir de há
muitos anos. Tem demonstrado uma evolução
muito positiva no desenvolvimento de soluções
móveis, acompanhadas de profissionalismo e dinamismo acima da média”, justificou Fernando
Manuel Torres.
Um dos aspectos a salientar é a capacidade de
resposta da solução e a simplificação do processo
operacional.
Um dos processos operacionais que tira proveito da capacidade de comunicação em tempo real
é o pedido de recolha que após a sua criação, é
enviado de forma automática para os respectivos
operadores no terreno. A solução permite por outro lado verificar a fluidez deste tipo de processos
bem como a existência de anomalias, possibilitando a tomada de decisão num curto espaço de
tempo.
Por outro lado, a solução móvel vem simplificar o
processo operacional e permitir o registo de actividade, onde se destacam as seguintes funcionalidades:
• Recolha de encomendas em clientes;
• Descargas e cargas de encomendas em armazém;
• Tranferências entre delegações;
• Consulta de informação genérica dos serviços;
• Entrega de encomendas
nos clientes;
• Registo de incidências;
• Disponibilizar a informação em tempo real através do recurso à comunicação GPRS.
A disponibilidade da informação em tempo útil aos
clientes e às equipas da Torrestir que sustentam a
actividade, bem como a capacidade de uma visão
global da operação em tempo real com o intuito de
poder intervir de forma proactiva, vem melhorar a
capacidade de resposta às operações, bem como
o serviço ao cliente.
”Cada vez mais nos dias de hoje, a redução de custos nas empresas é um factor muito importante. A
gestão do tempo é um factor fundamental no sector dos transportes. Com o sistema Pack&Track
foi possível optimizar as actividades dos controladores de tráfego na gestão e envio de recolhas aos
motoristas. Com esta solução conseguimos garantir uma rastreabilidade a 100%, além de reduzir os
custos associados ao tratamento e disponibilização
da informação. Podemos oferecer um importante
serviço aos nossos clientes no seguimento das
suas mercadorias, disponibilizando a informação
em tempo real. Em síntese, a Torrestir dispõe de
duas ferramentas fundamentais que proporcionam uma optimização de recursos e uma acessibilidade eficiente à informação”, concluiu Fernando
Manuel Torres.
O terminal seleccionado
para comportar a solução
de Track&Trace foi o MC
9094-S da Motorola, com
GPRS e WiFi.
A Zetes Burótica com uma
vasta experiência nesta
área, tem vindo ao longo
dos últimos 20 anos a disponibilizar soluções de mó-
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