SUPERCOZINHA EM MINIATURA
A Bimby é conhecida internacionalmente como a cozinha mais pequena e
inteligente do mundo. Mas a concorrência deve chegar a Portugal ainda este
ano.
Tempo, temperatura e velocidade são a tripla combinação de sucesso para o
robô de cozinha que está a transformar o mais desajeitado ao fogão num
magnífico gourmet. Bimby é o aparelho que tem feito disparar as vendas da
Vorwerk, empresa que trouxe para Portugal a tecnologia alemã ao serviço de
um aparelho que pica, rala, bate, amassa, mói, tritura, pesa, emulsiona,
cozinha a vapor e, para grande surpresa… lava-se sozinha. Inclui também um
livro de receitas e não cozinha a mais de 100 graus, mantendo as propriedades
dos alimentos.
700 agentes e 12 mil Bimbys
A Bimby não está à venda em lojas nem por catálogo, apenas pode ser
adquirida por venda directa, o que justifica a aposta da empresa na formação
de agentes que assumem a missão de demonstrar as potencialidades da Bimby
em casa dos próprios clientes. “Na demonstração, o cliente vê, toca, sente e
comprova tudo aquilo que em teoria se diz. Não há truques nem segredos e o
cliente rende-se ao encanto de um produto tão completo”, assegura Isabel
Padinha, responsável da Vorwerk em Portugal, para quem “o cliente ama a
Bimby pelo produto imbatível que ele é: tudo num só. Foi este conceito que a
tornou conhecida como a cozinha mais pequena do mundo”.
Foi o neto do fundador da Vorwer que sugeriu, nos anos 30, a venda directa
como forma de chegar mais depressa aos clientes, rentabilizando as fábricas
em crise. A ideia revelou-se eficiente pela personalização das relações criadas
com o cliente e a Vorwerk ultrapassou com sucesso a crise económica que a
assolara. A empresa só chegou a Portugal com este conceito e os seus produtos
no ano 2000.
A formação de quadros internos e a criação de uma rede de 700 agentes
permite à Vorwerk crescer nas vendas a uma média anual de 50%. Só no
último ano, foram vendidas em Portugal 12 mil Bimbys e nos últimos quatro
anos, a facturação passou de 1 milhão de euros para 10 milhões. “Seguimos à
risca o slogan internacional: “O nosso melhor para a sua família”, revela Isabel
Padinha. “Queremos posicionar a rede de vendas de forma diferenciada, ou
seja, reconhecida pelo público, como uma rede de vendas ética, profissional,
sem pressões e que converte o cliente num embaixador da Bimby, que a utiliza
diária e incondicionalmente”, acrescenta a responsável da Vorwerk.
Concorrência espanhola
Apesar do preço, a Bimby tem chegado a um público muito diferenciado, até
mesmo financeiramente. A empresa permite aos clientes os pagamentos
faseados. Isabel Padinha tem o sonho de ver “uma Bimby em casa de cada
português”. Mas a concorrência está a chegar. A Taurus lançou o robô de
cozinha My Cook, comercializado nas grandes cadeias de retalho a 699 euros. A
responsável da Vorwerk está bem ciente da luta que trava. “A Bimby é um
produto de tecnologia alemã, 12 vezes patenteado, que detém um know-how
de 30 anos de investigação. Acredito que temos o melhor produto, não
devendo, no entanto, deixar de prestar atenção ao que de novo surge no
mercado”, alega.
Para 2007, a Vorwerk estima um crescimento de 25% e a introdução de aulas
de cozinha temática para os seus clientes. A empresa já oferece um curso de
cozinha base após a compra da Bimby e pretende reforçar este leque de
serviços pós-venda. Para mais tarde fica o lançamento de novos produtos em
Portugal. No portefólio da casa-mãe existem um aspirador topo de gama, uma
tábua de engomar igual às das lavandarias, mas para uso doméstico, cozinhas
por medida, filtros de água, entre outras soluções para o lar.
Tudo comercializado exclusivamente por venda directa.