SEGURANÇA EM REDES SOCIAIS1
AndreoZilli2
Roberto Ferreira de Araújo3
RESUMO:O artigo pretende abordar questão da segurança nas redes sociais.
Iniciando com a história do Orkut e Facebook, as maiores redes sociais do
mundo e utilizados como exemplo. Depois será visto os pontos positivos e
negativos das redes sociais e como se proteger das ameaças existentes.
PALAVRAS-CHAVE: Segurança, Redes Sociais, Internet.
INTRODUÇÃO
O artigo tem a pretensão de abordar as formas de acesso por
parte dos usuários de computador. Além de identificar fragilidades na
segurança dessas redes. Mostrando ainda uma evolução das duas principais
redes sociais, o Orkut e o Facebook. Os dois foram escolhidos para ilustrar os
pontos positivos e negativos do grande número de acessos que possuem e por
serem as maiores e mais populares redes sociais do mundo.
Com o surgimento de varias redes sociasem consequência do
aumento do numero de usuários que tem acesso a interne, à necessidade de
uma melhora na segurança. As empresas por estarem querendo mais usuários
se conectando as redes sociais investem na facilidade de comunicação entre
os mesmos ao sistema e a segurança é deixada em segundo plano.
O objetivo a ser alcançado é identificar as fragilidades dos
acessos desses usuários às redes sociais e propor recomendações de
segurança.
A forma de coleta de informação se deu em pesquisas
bibliográficas em materiais da internet. Sites que fazem pesquisas sobre as
redes sociais pelo mundo como a SOPHOS, por exemplo, empresa no
segmento de segurança e que desenvolve sistemas de segurança para
1
Artigo apresentado a Faculdade de Rolim de Moura como avaliação parcial na Especialização Lato
Sendo no Curso de Pós-Graduação em Gestão em Redes de Computadores pela Faculdade de Rolim de
Moura – Farol, 2012, sob a orientação do Professor Mestre Nelson Costa.
2
Graduado em Analise e Desenvolvimento de Sistemas (UNITINS).
3
Graduado em Sistemas de Informação (ULBRA).
computadores, que inclui antivírus, controle de acesso à rede, softwares de
criptografia, servidores para proteção.
A EVOLUÇÃO DA TECNOLOGIA E SUA SEGURANÇA EM REDE
Com a evolução da sociedade e os meios tecnológicos, surgiu
junto deles a internet. Programas, computadores, e meios de comunicação
foram desenvolvidos aproximando pessoas de diversos cantos do globo sem
estarem presentes fisicamente, quebrando barreiras e paradigmas. Há tempos
atrás, quando se mandava uma carta para alguém esperava-se semanas ou
até meses para se ter uma resposta. Atualmente este mesmo processo leva
algumas frações de segundos.
Para muitos, a internet nada mais é que computadores
interligados transferindo informações entre - si. Para outros a internet é uma
ferramenta de trabalho onde, as empresas em sua maioria aposta neste
mercado virtual em que pessoas comuns movimentam uma economia de
grandes proporções. Sites como e-commerce, bibliotecas virtuais, fórum blogs
e outros, são exemplos de concentração de pessoas, que movimentam de
forma indireta ou direta o mundo virtual do comercio eletrônico.
Com a concentração populacional criou-se a idéia das tão
famosas e grandes redes sociais que de inicio era apenas dito como um mural
digital em que os usuários convidados a participarem postavam seus recados
para amigos, parentes ou conhecidos, que o mesmo convidasse para fazer
parte de uma cadeia infinita de novos usuários que crescera a cada instante.
Exemplo disso são: Orkut, Facebook, MSN, Twiter, Sônico, entre outras.
Dentre as percussoras das redes sociais, o Orkut é uma das
principais redes que mais se destacaram. Sua historia esta divulgada no site
Wikipédia.
No site da (WIKIPEDIA, 2004) descreve que:
O Orkut é uma rede social filiada ao Google, criada em 24 de
Fevereiro de 2006 com o objetivo de ajudar seus membros a
conhecer pessoas e manter relacionamentos. Seu nome é originado
no projetista chefe, Orkut Büyükkökten, engenheiro turco do Google.
O alvo inicial do orkut era os Estados Unidos, mas a maioria dos
usuários são do Brasil e da Índia. No Brasil foi a rede social com
maior participação de brasileiros, com mais de 23 milhões de
usuários em janeiro de 2008.[3] até ser ultrapassado pelo líder
mundial, o Facebook. [4] Na Índia é o segundo mais visitado. A sede
do Orkut era na Califórnia até agosto de 2008, quando o Google
anunciou que o Orkut seria operado no Brasil pelo Google Brasil
devido à grande quantidade de usuários brasileiros e ao crescimento
dos assuntos legais Apesar de Orkut ser um nome próprio, na
programação visual do site (títulos e logos) a palavra está em
minúscula (orkut).
Segundo matéria publicada no dia 31 março 2011 no site da
veja, aponta que o Orkut vem perdendo espaço de mercado para o Facebook
seu atual concorrente.
Segundo matéria da (Veja, 2011) publicou que,
... dados da empresa de métricas Comscore, a rede social de Mark
Zuckerberg cresceu 257% nos últimos 12 meses, contra 31,2% da
rede do Google. A pesquisa foi produzida com dados de usuários da
web com mais de 15 anos acessando a internet em residências ou
trabalho.
O Facebook perde nos acessos no Brasil para seu concorrente
direto:
Continuando a matéria da (Veja, 2011) publicou que,
O Orkut ainda lidera, mas o Facebook encurta velozmente a
distância. Há um ano, o Orkut tinha 24,6 milhões de visitantes únicos,
segundo a pesquisa, e o Facebook, quase cinco vezes menos: 5
milhões. Agora, o Orkut tem 32,4 milhões, e o Facebook, mais da
metade: 17,9 milhões. A estagnação do Orkut surge mais evidente no
acompanhamento da audiência mensal nos últimos meses: enquanto
a rede de Zuckerberg cresce firme, o rival da Google oscila pouco
acima dos 30 milhões de visitantes únicos mês a mês (veja no gráfico
abaixo).
Figura 1:Grafico comparativo de crescimento das duas Redes Sociais.
Fonte: Revista veja 2011.
Ainda segundo matéria da (Veja, 2011) apresenta,
... Em dezembro, a própria Comscore divulgou o levantamento
“Estado da Internet” destacando a supremacia do Orkut no país. Diz a
Comscore: “Se não fosse o Brasil, o Orkut não existiria em 2011″. De
fato. No resto do mundo, a rede social do Google não obtém o
mesmo êxito: apenas 35% dos usuários do site não estão no Brasil.
Atualmente o líder de acessos das redes sociais é o facebook.
A história de seu surgimento pelo site Wikipedia:
No site da (WIKIPEDIA, 2004) descreve que:
Facebook é uma rede social lançada em 4 de fevereiro de 2004. Foi
fundado por Mark Zuckerberg, Dustin Moskovitz, Eduardo Saverin e
Chris Hughes, ex-estudantes da Universidade Harvard. Inicialmente,
a adesão ao Facebook era restrita apenas aos estudantes da
Universidade Harvard. Ela foi expandida ao Instituto de Tecnologia de
Massachusetts (MIT), à Universidade de Boston, ao Boston College e
a todas as escolas IvyLeague dentro de dois meses. Muitas
universidades individuais foram adicionadas no ano seguinte.
Eventualmente, pessoas com endereços de e-mail de universidades
(por exemplo, .edu, .ac.uk) ao redor do mundo eram eleitas para
ingressar na rede. Em 27 de fevereiro de 2006, o Facebook passou a
aceitar também estudantes secundaristas e algumas empresas.
Desde 11 de setembro de 2006, apenas usuários com 13 anos de
idade ou mais podem ingressar.[1] Os usuários podem se juntar em
uma ou mais redes, como um colégio, um local de trabalho ou uma
região geográfica. O website possui mais de 800 milhões de
utilizadores,[2] a posição do Facebook no ranking de tráfego de
visitantes do Alexa é o 2º lugar.[3] É ainda o maior site de fotografias
dos Estados Unidos, com mais de 60 milhões de novas fotos
publicadas por semana,[4] ultrapassando inclusive sites voltados à
fotografia, como o Flickr. No Ad Planner Top 1000 Sites, que registra
os sites mais acessados do mundo, através do mecanismo de busca
do Google, divulgado em fevereiro de 2011, o Facebook aparece
como 1º colocado, com 590 milhões de visitas e um alcance global de
38,1%.
Como dito anteriormente o Facebook ganha popularidade
dentre as varias redes sociais, por ser o mais acessado. Seus atrativos
diferenciados dos seus concorrentes atraem cada vez mais usuários, por
exemplo, a cada vez que muda o seu perfil postando uma foto nova,
automaticamente seus contatos receberão um alerta comunicando-os via email das novas atualizações.
Poucos visualizam este recurso como uma falha de segurança.
Trataremos a seguir deste e de outros exemplos que expõe as informações de
usuários leigos que não se preocupam com a segurança.
PRIVACIDADE E SEGURANÇA NAS REDES SOCIAIS
Com a explosão das redes sociais, mais e mais indivíduos
estão ingressando nessas comunidades virtuais, muitas vezes deixando
exposta sua intimidade por não saber se comportar nestes ambientes, então se
passa a pensar nanecessidade da privacidade e segurança, contudo, deve-se
iniciar com a conscientização do próprio individuo em se preocupar com suas
próprias informações geradas.
Segundo o site SOPHOS, empresa líder no segmento de
segurança, publicou uma pesquisa realizada em 2009 apontando falhas para
possíveis roubos de dados que seriam confidenciais, mas que estavam
amostra para todos naquela lista de amigos. Isto indica que: "46% dos usuários
do Facebook aceitos pedidos de amizade de estranhos, 89% dos usuários em
seus 20 anos divulgou seu aniversário completa, quase 100% dos usuários de
pós seu endereço de e-mail, entre 30-40% dos dados dos usuários sobre a lista
de seus familiares e amigos" (SOPHOS, 2009).
Reportagem publicada no site G1 mostra uma pesquisa
semelhante à citada anteriormente feita pela Universidade da Colúmbia
Britânica em Vancouver, no Canadá, criaram um robô de busca que disparava
convites aleatórios para as pessoas no Facebook onde conseguiram cerca de
250 Gb de informação particulares.
No portal do (G1, 2011) esclarece que:
Nas duas primeiras semanadas do estudo, os robôs enviaram 5.053
solicitações de amizade para pessoas aleatórias no Facebook.
Dessas, 976, ou 19,3%, foram aprovadas. Na segunda fase da
pesquisa, outros 3.517 usuários receberam convites de amizade, dos
quais 2.079, ou 59,1%, foram confirmados.Para os especialistas, a
taxa de aceitação muito maior na segunda etapa se deve a um efeito
chamado “princípio do fechamento triádico”, no qual um usuário com
um amigo em comum tem muito mais chances de ser aceito.
Para quem pretendem utilizar engenharia social, uma prática
utilizadas para obter acesso a informações importantes ou sigilosas em
organizações ou sistemas por meio da enganação ou exploração da confiança
das pessoas.Estes dados são importantes para descobrir senhas, nome de
Login (nome do usuário), ou até mesmo informações de outras pessoas, uma
vez que a maioria dos usuários relacionam datas de aniversario, endereço,
nome de parentes, animal de estimação entre outros para criar seus
passaportes de ingresso em ambientes corporativos ou até mesmo em contas
pessoais como e-mails, blogs, sites e em algumas vezes senhas de contas
bancárias.
Matéria publicada pela folha de São Paulo onde, jovem de 16
anos da zona oeste expõe fotos de equipamentos eletrônicos de suas viagens
ao exterior no Facebook motiva um assalto a seu apartamento. Os assaltantes
eram do mesmo colégio da vítima. “"A vítima ostentava entre amigos e
colocava as informações no Facebook. Isso motivou a cobiça", disse a
delegada Fabiana de Sena, do DHPP (Departamento de Homicídios e Proteção
à Pessoa)” (FOLHA DE SÃO PAULO, 2011).
A exposição de conteúdo particular por parte dos usuários
demonstra uma falta de cuidado quanto à segurança nessas redes sociais. A
mesma preocupação que as pessoas têm na vida real também tem de ter na
vida virtual, como fechar portas e janelas antes de sair de casa e não postar
fotos, principalmente de grandes resoluções que detalhe pontos importantes
em ambientes internos quanto externos como: fachadas, ruas, lugares onde
freqüenta cômodos da casa e outros que exponha sua intimidade.
Preocupada com os vários incidentes envolvendo sua empresa
os administradores do Facebook criaram uma página na internet com dicas de
segurança. O site está no endereço https://www.facebook.com/about/security e
seu conteúdo são perguntas e respostas. Nesse site se encontra diversas dicas
de como criar senha, identificar tipos de ataques, como você deve recuperar
sua conta caso tenha perdido ou roubado. Além de muitas outras dicas
importantes.
As redes socias também podem beneficiar as pessoas, se
usadas corretamente. Um exemplo disso é duas matérias publicadas no site
Techtudo notícias em que a Facebook ajudou na recuperação de carros
roubados e na identificação dos indivíduos. Em uma das matérias a vitima
utiliza-se da rede social para identificar os bandidos que o furtaram, já, na
segunda matéria o bandido publicou fotos suas junto a objeto furtado.
Estes e outros exemplos demonstram como o Facebook e
outras redes sociais podem contribuir e muito para as sociedades físicas (reais)
ou virtuais desde que utilizadas conscientemente.
RECOMENDAÇÕES DE SEGURANÇA NAS REDES SOCIAIS: Face book e
Orkut
Ao acessar uma comunidade na internet é necessário ter
algumas medidas de segurança. Evitando que seja roubada a senha e assim o
invasor não entre e use seu usuário para difamar outras pessoas em seu
nome, roubar informações importantes que ajudarão a identifica-lo para
possível roubo real.
Recomendações Gerais:
 Nãoaceitar convites de usuários que você não conheça ou consiga
identificar pela foto ou até mesmo dados básicos como: endereço,
cidade, trabalho. Outra maneira são os amigos em comum, seguidores.
Se não existir perfil básico não aceitar.
 Ao criar uma senha use mais que oito caracteres. Apesar de ser um bom
tamanho é mais garantida uma senha maior, assim, a dificuldade para
quem deseja usar algum tipo de método ou mecanismo de roubo de
senha tende a ser mais difícil. Além disso, é necessário que se utilize
letras maiúsculas e minúsculas e caracteres especiais como (““”_“,”&”,”@”,”!”,”+”,”=”) e muitos outros. O importante é que fique bem
difícil a identificação desta senha. Muitos sites ajudam na identificação
das senhas que são digitadas indicando se estão fortes ou fracas.
 Nunca utilize a mesma senha em outros sites, comunidades, e-mail,
blog. Se descobrir a senha terá acesso a todos os sites que possuem
essa senha.
 Procure trocar as senhas com frequência. Principalmente se utilizar
locais públicos como: Lan Houses ou redes Wifi (rede sem fio) de
aeroportos, eventos que participa, ao utilizar outros computadores.
 Ao se conectar a um site que exija o Login (entrada) e senha, quando for
sair não clicar no ícone “fechar” da janela, e sim clicar em “Logout” ou
“sair”. Todos os sites possuem um Logout. A sessão que não estiver
corretamente fechada possibilitará de o invasor ao clicar no navegador e
carregar o site a sessão que o usuário utilizou neste instante apareça.
 Colocara todos os dados possíveis para a recuperação de sua conta
caso você a perca. Como números de celular, mais de um email
alternativo, senha secreta. Atualmente as redes sociais estão enviando
notificação de mudança de senha pelo celular, ajudando na recuperação
da senha.
 Cuidado ao clicar em links que seus amigos mandam ou de empresas
com propagandas. Pode infectar seu computador com vírus, e outras
moléstias digitais. Verifique se o link corresponde a um vídeo, por
exemplo. Veja no rodapé do seu navegador se o link redireciona para
algum site conhecido de vídeos que você conheça.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
O trabalho foi de grande relevância, expondo algumas
fragilidades que ainda existem nas redes sociais. O quanto é possível ainda ser
roubado tanto no mundo virtual como no mundo real, em que utilizam seus
dados para esta pratica.
Um ponto importante da pesquisa mostra que as empresas
estão tentando melhorar a segurança em seus portais de relacionamentos
devido aos vários usos indevidos destes.
Na pesquisa feita identificou que não é somente as empresas
que precisam investir em segurança, mas também, os usuários teriam que
utiliza-las de forma mais consciente. Evitando que suas senhas sejam
compartilhadas com outras pessoas ou exposições de sua intimidade, por
exemplo.
De nada adianta a empresa definir todo o tipo de segurança e o
usuário não ter a consciência do uso correto dos meios de comunicação,
negligenciando regras básicas de proteção.
O trabalho realizado proporcionou conhecimentos de como as
redes sociais são eficientes se usadas corretamente. Seu ponto forte são os
relacionamentos entre as pessoas, tentando ao máximo encurtar distancias
entre os vários povos do mundo. Mas também, mostrou que existem formas de
crimes cibernéticos, e que nós não estamos protegidos atrás de um
computador.
Apesar de toda a iniciativa de proteção, fica a incerteza se
estamos seguros, com tantos roubos de senha, e-mail, celulares, invasão de
casa, lojas, apartamentos, tudo isso utilizando simplesmente informação de
usuáriosda internet para esse fim.
O artigo cabe novos prosseguimentos, para novas propostas,
aprofundando o tema no uso cociente dos usuários utilizadores de redes
sociais, ele é a peça mais frágil de toda a cadeia de segurança, o alvo mais
importante para os criminosos.
REFERENCIAS
WIKIPEDIA. Site de conteúdo informativo.24 de Janeiro de 2004.Disponível
em:http://pt.wikipedia.org/wiki/Orkut.Acesso em:ter a-feira, de maio de 2012,
22:12:11.
_____. Site de conteúdo informativo.4 de fevereiro de 2004. Disponível
em:http://pt.wikipedia.org/wiki/Facebook. Acesso em:1 de julho de 2012,
17:36:36.12.
VEJA.
Revista.
Disponível
em:http://veja.abril.com.br/blog/vida-emrede/facebook-x-orkut/acesso-ao-facebook-sobe-257-orkut-ainda-reina-nopais/. Acesso em:ter a-feira, de maio de 2012, 22:12:14
SOPHOS.2009
Site
relacionado
à
segurança.
Disponível
em:http://www.sophos.com/en-us/security-news-trends/securitytrends/facebook.aspx. Acesso em: ter a-feira, de maio de 2012, 22:12:15.
Folha
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Disponível
em:http://www1.folha.uol.com.br/cotidiano/1017192-jovem-coloca-fotos-emrede-social-e-atrai-assaltantes.shtml. Acesso em: ter a-feira,
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G1.
Site
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Jornalismo.
02/11/2011.Disponível
http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2011/11/estudo-coloca-robos-nofacebook-e-captura-250-gb-de-informacoes.html. Acesso em:ter a-feira,
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em:
de
TECHTUDO.
Disponível
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http://www.techtudo.com.br/noticias/noticia/2011/12/rapaz-usa-facebook-pararastrear-bandidos-que-o-assaltaram-com-uma-faca.html. Acesso em:ter a-feira,
de maio de 2012, 22:12:15