AÇÃO PARA AJUDAR: AVALIAÇÃO DO FUNCIONAMENTO DE UMA ENTIDADE
DA CIDADE DE SANTOS
Estudo de Caso: Casa da Vovó Anita
Autora e Orientadora: Professora Ms. Rosimeire Ayres
Aluno Pesquisador: Marcos Gomes Pimentel
Resumo
Este trabalho consiste em apresentar o funcionamento da Casa da Vovó Anita, sua origem,
seu objetivo, seu público alvo e as formas utilizadas para obtenção de recursos financeiros. Ao final,
este trabalho mostrará novas idéias para ajudar a entidade a obter maiores recursos para continuar
mantendo um bom nível de hospedagem.
Palavras-chave
Entidade – Organização – Colaboradores
1. INTRODUÇÃO
Entidade sem fins lucrativos, é aquela que não distribui eventuais excedentes operacionais,
brutos ou líquidos, dividendos, bonificações, participações ou parcelas do seu patrimônio auferidos
mediante o exercício de suas atividades, entre os seus sócios e associados, conselheiros, diretores,
empregados ou doadores e que os aplica integralmente na consecução do respectivo objeto social.
(http://www.afetos.adm.br/index_arquivos/CETSglossarioAaF.htm)
Durante o ano, foi executado na Casa da Vovó Anita, um estudo para verificação do
funcionamento desta entidade. A Casa da Vovó Anita é uma importante entidade na cidade de
Santos, sem fins lucrativos, bem administrada e com capacidade de assegurar a qualidade dos seus
serviços. Oferece acomodação, lazer, alimentação e trabalhos pedagógicos a diversas crianças
vindas de outras cidades. Devido a sua localização, frente ao mar, possibilita também, o contato
muitas vezes o primeiro, de diversas crianças com a praia.
A Casa está localizada em uma grande área, de frente para a praia, possui 2 amplos blocos,
com diversas camas, auditório, sala de brinquedos e biblioteca.
A Casa da Vovó Anita, conta com alguns principais colaboradores para se manter. Desde sua
inauguração já hospedou mais de 40.000 crianças.
O estudo foi uma experiência positiva, observamos a grande estrutura, a qualidade e
higiene dos serviços prestados pela Casa.
1.1 Localização
Santos
está
localizada
no
litoral
do
Estado
de
São
Paulo.
Ao acesso Rodoviário, Santos dista 68 km da capital do Estado de São Paulo, podendo ser
alcançada através das rodovias Anchieta (SP-150) e Imigrantes (SP-160). Em seus 7 km de praias,
encontra-se o maior jardim contínuo do mundo. Os nomes das praias de Santos variam de acordo
com os bairros. Os 7 km de praias da cidade recebem os seguintes nomes: José Menino, Gonzaga,
Boqueirão, Embaré, Aparecida e Ponta da Praia.
Santos possui hoje o maior porto do hemisfério sul, tanto em movimentação de cargas, quanto
em infra-estrutura, atendendo principalmente a região centro-sul do país e o Mercosul.
A Casa da Vovó Anita localiza-se em frente à Praia do Embaré à Avenida Bartolomeu de
Gusmão, 48. (figura 1)
Figura 01. Localização da casa da Vovó Anita
1.2 - Justificativa
A idéia deste estudo surgiu em razão de muitas pessoas já terem ouvido falar desta entidade,
porém, não sabem o que ela oferece, pensando ser uma creche como muitas outras existentes na
cidade.
Este é um tema que chama a atenção, pois é difícil imaginar que há pessoas que se
preocupam com crianças vindas de outra região para apenas conhecer a cidade e seus principais
pontos turísticos, sendo que muitas delas nunca viram a praia antes.
Neste trabalho mostramos como é possível uma entidade, bem organizada, que funciona há
anos, hospedar crianças de diversas cidades, com a ajuda apenas de alguns colaboradores fixos e
esporádicos.
1.3 – Problema
Por que a Casa da Vovó Anita é uma organização vencedora?
1.4 - Objetivo Geral
Verificar as condições de funcionamento da entidade.
1.5 - Objetivo Específico
Ajudar a Casa da Vovó Anita, através da divulgação de seu trabalho com crianças vindas de
diversas cidades, buscando novos colaboradores e voluntários, dispostos a cooperar com a entidade.
1.6 - Procedimentos Metodológicos
As informações foram levantadas por meio de entrevista, através de um questionário na
própria entidade, estudo de caso e pela internet.
2. Instituição
Construída em estilo colonial num terreno com cerca de 450 m2 , antiga chácara da Vovó
Anita, onde a criançada da família se divertia especialmente nos fins de semana, mantém ainda os
dois enormes chapéus-de-sol, na frente do edifício, como nos tempos da saudosa senhora.
Situada em plena praia do Embaré, bem em frente ao mar (foto 01), a Casa é dividida em
dois amplos blocos. No primeiro bloco, no andar térreo está o salão nobre (foto 02), secretaria com
banheiros (feminino e masculino), tesouraria e arquivo, que funciona também como casa de som.
Foto 01. Casa da Vovó Anita
Foto 02. Salão Nobre
No primeiro andar está instalado o auditório (foto 03) com 154 cadeiras do tipo escolar, palco,
dois camarins e banheiros para artistas e público. Possui ainda um televisor colorido. No local podem,
conforme as conveniências, fazer trabalhos escolares, assistir televisão ou fazer brincadeiras teatrais.
No segundo andar fica o paraíso da molecada. Um salão com brinquedos de toda a espécie e
biblioteca.
Foto 03. Auditório
No segundo bloco tem dois amplos refeitórios e cozinha industrial (foto 04), dois pátios com
banheiros, dependências para guardar alimentos e material de limpeza, na parte térrea. No primeiro
andar fica a sala de costura, dois dormitórios com 52 camas cada (foto 05) e dois banheiros com
sanitários e chuveiros de água quente e fria. Tem também dois quartos com 04 camas e banheiros
privativos. Funciona também neste andar, uma lavanderia industrial (foto 06) para atender a demanda
diária das roupas de cerca de 120 pessoas, além da roupa de uso nos dormitórios, cozinha, etc.
Foto 04. Cozinha Industrial
Foto 05. Dormitório
Foto 06. Lavanderia Industrial
Foram inauguradas as instalações em 15 de agosto de 1972 com a presença de familiares,
várias autoridades e do Bispo Diocesano. As crianças do Instituto de Surdos-mudos Santa Terezinha
de São Paulo foram os primeiros hóspedes que a Casa recebeu e, até a presente data, já gozaram
de excelentes férias junto ao mar, mais de quarenta mil crianças assistidas por cerca de 1200
entidades, conforme consta em nossos registros.
O Senhor Américo Ribeiro dos Santos, criador desta extraordinária obra, faleceu em 19 de
março de 1983, e, a partir desta data sua esposa Maria Seta Mendonça Ribeiro dos Santos , filhos e
netos dão continuidade à obra.
Dona Ana, portuguesa de Castro D'Aire, chegou a Santos com oito anos de idade e aqui
viveu durante setenta e sete anos. Conheceu José Ribeiro dos Santos, um português de Soure, com
quem se casou. Desta união nasceram doze filhos, e quando a Vovó Anita faleceu, em novembro de
1954, aos oitenta e cinco anos, deixou oitenta e cinco descendentes, que atualmente são mais de
duzentos, incluindo netos e bisnetos.
Uma mulher que dedicara em vida tanto amor aos seus, jamais poderia ser esquecida. Assim,
no dia 10 de abril de 1955 nasceu a iniciativa para a criação de uma obra beneficente em
homenagem à Vovó Anita, nascida Ana da Rocha Ribeiro dos Santos, em 10 de abril de 1869 e
falecida em 16 de novembro de 1954.
O idealizador, Américo Ribeiro dos Santos, filho mais novo da Vovó Anita, reuniu entre filhos,
netos, genros, noras, bisnetos, sobrinhos e amigos, 52 pessoas que testemunharam a criação de
uma entidade denominada “CASA DA VOVÓ ANITA”. Assim, em 10 de abril de 1967 foi iniciada a
construção com a simples retirada de uma telha da velha casa. De cima da escada de pedreiro,
quando retirava a telha, o senhor Américo disse para os presentes: “estou começando a construir a
CASA DA VOVÓ ANITA”.
Gráfico 01
Ano registro legal da Instituição
1968
2000
1600
1200
800
400
0
tro
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An
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6
0
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3. CLIENTES
Crianças carentes de 4 a 12 anos de ambos os sexos (foto 07), que nunca tiveram a
oportunidade de ver o mar gratuitamente.
As inscrições para um período na Casa da Vovó Anita deverão ser feitas por carta em papel
impresso da entidade ou em papel simples, mencionando números de Registro no Serviço Social do
Estado, da Inscrição Estadual, Inscrição do Cadastro Geral do Contribuinte e o número de Registro
dos Estatutos no cartório competente.
A entidade deverá trazer uma relação das crianças, com nome, idade, local de nascimento,
devidamente visada pelo Juizado de Menores, assim como relação dos acompanhantes, que deverão
ser funcionários, diretores ou professores da entidade, os quais serão os responsáveis pela conduta e
tratamento das crianças.
Foto 07 Crianças voltando da praia
Gráfico 02
Faixa Etária Público Atendido
104
120
100
80
Quantidade
60
40
20
0
04 a 12 anos
4. MISSÃO
A Casa da Vovó Anita é uma organização voltada para o bem estar da criança, criada
exclusivamente visando ajudar, amparar e guiar a criança rumo a um horizonte melhor.
5. RECURSOS HUMANOS
A casa possui um efetivo de 31 funcionários, sendo 01 Presidente, 01 Vice-Presidente, 02
Diretores, 07 Conselheiros, 01 Assistente Administrativa, 01 Líder de Serviços Gerais, 15 Auxiliares,
03 Porteiros (terceirizados) e uma costureira voluntária.
A admissão de voluntários é realizada através de entrevistas.
Organograma
Presidente
Maria Stella Ribeiro dos
Santos
Vice Presidente
Américo Ribeiro dos
Santos
Diretor Social
João Mariano Mendes de
Castro
Diretor Patrimonial
Fernando Ribeiro dos
Santos
Assistente
Administrativa
Ana Débora Rodrigues
Conselho Fiscal
Silvia Regina Soprane
Primeiro Secretário
Pedro Américo Mendes
de Castro
Conselho Fiscal
Juliana Apolo Silveira M.
Lopes
Segundo Secretário
Angelina Ribeiro dos
Santos
Auxiliares
15
Primeiro Tesoureiro
Fabiana Ribeiro dos
Gráfico
Santos
Porteiros
03
Conselho Fiscal
Maria Abigail Apolo da
Silva
Segundo Tesoureiro
José Eduardo Teixeira
Encarregada Geral
Rubia Cristiane da Silva
3
Gráfico 03
Posições das Funções de RH
35
31
30
25
Quantidade
19
20
15
7
10
5
1
1
2
1
0
P
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de
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Funçõe s
6. CAPTAÇÃO DE RECURSOS
Captação de Recursos são atividades que se desenvolvem dentro de uma organização sem
fins lucrativos com o objetivo de levantar recursos, de maneiras variadas, junto aos diversos
elementos da sociedade, a fim de garantir a sustentabilidade da organização e de seus projetos.
(http://www.afetos.adm.br/index_arquivos/CETSglossarioAaF.htm)
A Casa da Vovó Anita conta com 28 colaboradores principais, abaixo lembrados, e outros
esporádicos ou anônimos.
» Alcyon Indústria de Pesca
» Mini Mercado Jangada
» Casa de Carnes Arouca
» Moinho Paulista
» Casa de Carnes Costa Rica
» Panetteria D’ Itália
» Casa de Carnes Cristal
» Panificadora Cidade de Santos
» Casa de Carnes Praia Linda
» Panificadora Nossa Sra. Da Peneda
» Casa de Carnes Rainha Mar
» Panificadora Rainha do Embaré
» Casa de Carnes Vila Nova
» Panificadora Santa Luzia
» Cerealista Canadense
» Pão de Açúcar
» Coop. Mista de Pesca Nipo Brasileira
» Pescados Villa
» Drina
» Praiano
» Empório Alpha
» Sesc ( Mesa Brasil )
» Empório Praiamar
» Skina das Frutas
» Luigi
» Supermercado Belvedere
» Magário Cereais
Gráfico 04
CAPTAÇÃO DE RECURSOS
40.000,00
50.000,00
30.000,00
R$
40.000,00
30.000,00
10.000,00
20.000,00
10.000,00
To
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0,00
Para quem quiser colaborar com a entidade, a baixo seguem alguns dados:
• Alimentos, brinquedos, roupas etc.: Av. Bartolomeu de Gusmão 48 Embaré – Santos/SP.
CEP: 11045-400;
• Demais Informações: Telefone (013) 3236-5401 ou (013) 3236-5452 – ( Em horário
comercial das 8 as 12h e das 13 as 17h de segunda a sexta-feira).
• Carta: Av.
CEP: 11045-400
Bartolomeu
de
Gusmão,
48
-
Bairro
Embaré
-
Santos/SP
• Email: [email protected]
7. MARKETING
O único meio de divulgação da instituição é através da internet.
A Instituição pode aumentar seu meio de divulgação através dos meios de comunicação
(como rádio, jornal e televisão), folders e promovendo eventos beneficentes para arrecadação
de recursos (como bingos, almoços e jantares).
8. Considerações finais
Os responsáveis pela organização, além de bisnetos da Vovó Anita, são também
profissionais e executivos de sucesso. Portanto, além de contar com profissionais apaixonados
pela causa, a Casa da Vovó Anita ainda conta com a capacidade profissional dos seus líderes.
A prova disso é o bom atendimento, a limpeza, a clareza e a tradição de fazer BEM, o bem às
crianças.
Para cuidar é preciso antes de tudo, estar comprometido com o outro, com sua
singularidade, e ser solidário com suas necessidades, interessar-se sobre o que a criança
sente, pensa, o que ela sabe sobre si e sobre o mundo, visando à ampliação deste
conhecimento e de suas habilidades.
A Casa da Vovó Anita é uma entidade, que mostra que uma organização bem
estruturada consegue alcançar seus objetivos.
BIBLIOGRAFIA
http://www.casadavovoanita.com.br/
http://www.afetos.adm.br/index_arquivos/CETSglossarioAaF.htm
FALCONE, Andres Pablo. A Promessa do Terceiro Setor. São Paulo: s.n.,1999.
FURASTÉ. Pedro Augusto; SOARES, João. Normas da ABNT. Porto Alegre: Global, 2006.
FERREIRA, Aurélio Buarque de Holanda. Novo Dicionário Brasileiro da Língua Portuguesa.
São Paulo: Melhoramentos, 2000.
- VISITA Técnica a Entidade, abril a outubro de 2006