Relatório Final do XIII MET
Gestão da Qualidade
XIII MET – Embrapa Amazônia Oriental
Denilson Anthonisen4
Memória das reuniões técnicas
Pauta dos encontros
- Apresentação de informes do Workshop para elaboração do projeto corporativo de gestão
da qualidade dos resultados da pesquisa da Embrapa (em anexo), realizado em julho do
corrente na Sede da Embrapa, em Brasília/DF (Denilson Anthonisen – CPACT);
- Exposição sobre a implantação do sistema de gestão da qualidade (SGQ) no CNPSA
(Lorien Zimmer e Claudete Klein);
- Exposição sobre a implantação do SGQ no CTAA (Flávio Quitério);
- Exposição sobre a implantação do SGQ no CENARGEN (Leonel Gonçalves Pereira
Neto);
- Depoimento dos membros do grupo sobre o status do sistema de gestão da qualidade em
suas UDs/Instituições;
- Seleção dos temas a serem abordados nas reuniões nesta edição, que foram a
sensibilização para a qualidade e o diagnóstico sobre a gestão da qualidade nas UDs;
- Discussão sobre a proposta de estratégia de SENSIBILIZAÇÃO;
- Discussão sobre a proposta de estratégia de DIAGNÓSTICO.
Encaminhamentos
Frente ao cenário atual que leva à necessidade de implantar um sistema da qualidade, foi
consenso no grupo de trabalho que cada UD deve ter formalmente designados
empregados para serem RESPONSÁVEIS pela implantação e manutenção dos requisitos
da(s) norma(s) adotada(s).
As próximas etapas reconhecidas pelo grupo como estratégicas para o início do trabalho
da equipe de gestão foram a construção de diagnóstico da situação atual da UD frente ao
processo de implantação do SGQ e as ações para a sensibilização das pessoas.
Diagnóstico
4
Analista, Embrapa Clima Temperado, Pelotas, RS, [email protected].
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A continuidade do diagnóstico (Quadro 1) iniciado por meio da lista “laboratorio-l” no
período anterior ao MET foi considerada necessária. Fica a cargo da coordenação do
grupo a compilação dos dados e disponibilização das informações, até mesmo porque
apenas 18 UDs foram mapeadas (Quadro 2), o que gerou o resultado preliminar exposto
na Figura 1.
Quadro 1. Proposta de diagnóstico sobre o sistema de gestão da qualidade na UD
1. Existe gerente da qualidade nomeado?
2. Existe grupo nomeado para lidar com a gestão da qualidade?
3. A gerência da qualidade dispõe de estrutura física e material?
4. Foi conduzido o processo de sensibilização dos empregados para a qualidade?
5. Foi definida a programação para implementação do sistema da qualidade?
6. Foi definido o escopo de acreditação/reconhecimento/credenciamento?
7. Houve capacitação em normas da qualidade? Quais?
8. Estão definidos política e objetivos da qualidade?
9. Existe Manual da Qualidade?
10. Existem POPs gerenciais incluindo o de elaboração e controle de documentos?
11. Existem POPs técnicos, Instruções de trabalho, etc.?
12. Existe implantado o sistema de gerenciamento de resíduos, incluindo o GERELAB?
13. Existem programas de manutenção e calibração de equipamentos?
14. Existe uma equipe de auditores internos treinados?
15. Foi elaborado/executado o programa de auditoria interna?
16. O(s) laboratório(s) dispõe(m) de materiais de referência certificados?
17. O(s) laboratório(s) participa(m) de programas interlaboratoriais? Qual?
18. Cálculos de incerteza de resultados foram realizados?
19. Existem métodos validados?
20. Existem softwares validados?
21. Foi solicitada acreditação?
22. Foi realizada auditoria externa?
23. Quantos ensaios físico-químicos foram acreditados? Em quantos laboratórios?
24. Quantos ensaios biológicos foram acreditados? Em quantos laboratórios?
25. Quantos estudos foram conduzidos em BPL?
Quadro 2. Unidades com o sistema de gestão da qualidade diagnosticado
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Acre
Amazônia Ocidental
Cenargen
Mandioca e Fruticultura
Pantanal
Solos
Agrobiologia
Amazônia Oriental
Cerrados
Meio Ambiente
Pecuária Sudeste
Suínos e Aves
Agropecuária Oeste
Arroz e Feijão
Clima Temperado
Meio Norte
Roraima
Trigo
Sim
Estudos foram conduzidos em BPL?
Não
Ensaios biológicos foram acreditados?
67
Ensaios físico-químicos foram acreditados?
67
Não se aplica
Foi realizada auditoria externa?
11
44
44
33
33
22
78
100
Foi solicitada acreditação?
44
Foi elaborado/executado o programa de auditoria interna?
56
50
Existe uma equipe de auditores internos treinados?
50
83
Existem POPs técnicos, Instruções de trabalho, etc.?
17
Existem POPs gerenciais incluindo o de elaboração e controle de documentos?
44
56
Existe Manual da qualidade?
44
56
Estão definidos política e objetivos da qualidade?
44
56
89
Houve capacitação em normas da qualidade?Quais?
Foi definida a estrutura e organização do sistema da qualidade, incluindo o escopo de
acreditação/reconhecimento?
44
67
Foi conduzido o processo de sensibilização dos empregados para a qualidade?
A gerência da qualidade dispõe de estrutura física e material?
50
Existe grupo nomeado para lidar com a gestão da qualidade?
50
33
33
10%
20%
17
50
61
Existe gerente da qualidade nomeado?
0%
11
56
30%
39
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Figura 1. Resumo sobre o status do sistema de gestão da qualidade, segundo
representantes de 18 Unidades da Embrapa.
Sensibilização
Entendendo que a informação deve ser um instrumento importante para sensibilizar as
pessoas decidiu-se focar o trabalho na sua socialização. Outra decisão foi estruturar o
plano de trabalho em dois níveis, o corporativo e o local.
No nível corporativo, será sugerido à diretoria da Embrapa que estimule a inclusão, na
pauta de reunião dos chefes de UD, da programação para a implantação do sistema da
qualidade, partindo da nomeação de empregados para conduzir o processo, além de criar
um fórum anual destes representantes para discutir o andamento das ações neste contexto
de forma corporativa. No entendimento do grupo, o pesquisador José Manoel de Souza
Cabral deve ser o interlocutor do grupo com os diretores, considerando que o mesmo foi
indicado para liderar a proposta de projeto de “Gestão da qualidade dos resultados da
pesquisa da Embrapa”. Ainda no âmbito corporativo, será proposta à ACS a criação de um
veículo informativo sobre “Qualidade”.
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Relatório Final do XIII MET
Já no ambiente local, será proposto às UDs que utilizem veículos internos de comunicação
(informativos internos, intranet, murais, etc.) para discutir e informar sobre o tema.
Parecem ser importantes, no entendimento do grupo expor, por meio destes veículos,
“casos de sucesso” em Unidades da Embrapa e laboratórios do MAPA, diagnósticos das
UDs, a relação do SGQ com o cumprimento de metas do PDE e do PDU, de normas
técnicas e legais e com a atuação da Empresa perante a imposição de barreiras técnicas e
comerciais.
A fim de estimular a ampliação do número de programas interlaboratoriais o grupo irá
disponibilizar uma listagem dos laboratórios existentes nas UDs, entendendo que
iniciativas dos grupos de nutrição animal e tecido vegetal são exemplos de sucesso de
programas desta natureza, idealizados no MET.
Comentários e sugestões
No entendimento do grupo de trabalho, o intervalo de tempo para as discussões foi
considerado insuficiente. Sugere-se que o tempo disponível seja ampliado e o espaço na
programação seja transferido para o início das atividades.
É condição primordial para estimular a discussão dos temas abordados no MET que cada
participante assuma o compromisso de divulgar no âmbito de sua UD o conteúdo de
palestras, painéis, mesas redondas, minicursos e reuniões técnicas que tenha participado,
a fim de valorizar o evento e contribuir para que se cumpra a finalidade do encontro, que é
nivelar conhecimentos e informações.
PARTICIPANTES
Coordenador: Denilson Anthonisen - Embrapa Clima Temperado
Membros:
Nome
Alessandra Doce Dias de Freitas
Ana Lúcia Horta Barreto
Ana Mirtes Maciel Fouro
Antônio Pedro de Morais
Bianca Sávia Ferreira Leite
Brenda Letícia Kalif de melo
Carlos José Capela
Cássia Cristina Campos Duarte
Claudete Hara Klein
Dea Alécia Martins Netto
Elizangela da Silva Lima
Flávio Quitério da Cunha
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Helena Araújo da Ponte
Iara Gláucia de Araújo Maciel
Joana Dias Bresolin
José Américo Bordini do Amaral
Klewton Adriano Oliveira Pinheiro
Leonel Gonçalves Pereira Neto
Letícia Andréia Nichele
Lorena Miranda do Couto
Lorien Eliane Zimmer
Maria da Conceição Loureiro Campelo
Maria do Perpétuo Socorro Tavares
Maria José de Oliveira
Maria Lúcia Ferreira Simeone
Moisés de Aquino
Noemi Vianna Martins Leão
Osmarilda Maria Machado Alves
Paula Arielle Mendes Ribeiro Valdisser
Poliana Carla Goes de Souza
Rita de Cássia Barros Marques Gonçalves
Sandra Moreira do Nascimento
Sonia Helena Monteiro dos Santos
Susana De Souza Lima
Talita Lopes Pomin Mota
Tatiane Baseggio Crespi
Victor Del Santo
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