GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO
SECRETARIA DE ESTADO DA CULTURA
Anexo Técnico I – Programa de Trabalho/Prestação de Serviços
(tipo e descrição dos serviços – memorial descritivo)
OBJETIVO GERAL
O objetivo geral da Associação dos Amigos da Pinacoteca do Estado é a
implementação e o apoio a todas as ações que preservem a Pinacoteca do
Estado de São Paulo, museu da Unidade de Preservação e Patrimônio
Museológico da Secretaria de Estado da Cultura, como centro de referência em
atividades museológicas e pesquisas de caráter cívico, educacional, artístico e
cultural, através da administração e controle das suas atividades, da garantia de
preservação e conservação do seu acervo artístico, bem como estabelecendo o
calendário de atividades e divulgando a programação que vise à expressão de
ações que traduzam o respeito à sensibilidade e à inteligência dos cidadãos, além
de auxiliar na elaboração, execução e implementação de ações culturais da
Secretaria de Estado da Cultura.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
I - promover campanhas de esclarecimento junto à comunidade sobre a
importância artístico-cultural do acervo da Pinacoteca do Estado de São Paulo;
II - realizar, patrocinar e promover exposições, cursos, conferências, seminários,
debates, congressos e encontros de diversas naturezas que garantam o acesso
da população à cultura, educação e cidadania ou que propiciem o intercâmbio
entre profissionais da arte, estudantes, entidades e Poder Público;
III - promover o treinamento, capacitação profissional, formação continuada e
especialização técnica de recursos humanos na área museológica e educativa,
incentivando a formação artística e cultural;
IV - prestar serviços de apoio técnico através de acordos operacionais ou outra
forma de ajuste, com instituições públicas e privadas, tanto nacionais quanto
internacionais, no campo da pesquisa e implantação de projetos culturais;
V - atuar junto aos poderes constituídos em âmbito federal, estadual e municipal,
visando a aperfeiçoar ou propor normas legais pertinentes à área artísticocultural;
VI - estabelecer ajustes com o Poder Público e iniciativa privada para aquisição
de obras de arte para o patrimônio artístico cultural da Pinacoteca do Estado de
São Paulo;
VII - manter ou auxiliar na preservação e manutenção do acervo artístico e
cultural da Pinacoteca do Estado de São Paulo;
VIII - firmar contratos, convênios, termos ou acordos com o Poder Público, em todos os
níveis, ou com a iniciativa privada, para gestão e gerenciamento da Pinacoteca do
Estado de São Paulo, e implantação e desenvolvimento de programas de governo na
área da educação e cultura;
1
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IX – gerir espaços para venda de produtos relacionados aos objetivos da Pinacoteca do
Estado de São Paulo, bem como explorar café, bar ou restaurante e estacionamento, em
área dentro ou fora de suas dependências, para atendimento dos freqüentadores do
museu e desde que os recursos gerados sejam utilizados nas atividades de suporte da
Pinacoteca;
X – manter ou auxiliar na manutenção dos edifícios da Pinacoteca do Estado de
São Paulo (Pinacoteca Luz e Estação Pinacoteca).
OPERACIONALIZAÇÃO
Gerência direta da Pinacoteca do Estado de São Paulo (Pinacoteca Luz e
Estação Pinacoteca).
VIABILIZAÇÃO FINANCEIRA
1. Recursos transferidos pelo Governo do Estado de São Paulo;
2. Captação externa de recursos.
INDICADORES E METAS - 2006
1. Abertura do museu ao público
Objetivo: Abertura ao público, dos dois prédios da Pinacoteca, para visitação de
terça-feira a domingo, inclusive feriados, das 10h00 às 18h00, exceto nos dias 03
de outubro, 15 de novembro, 24, 25 e 31 de dezembro, 1º de janeiro e na terçafeira de Carnaval.
Ação: Garantir as condições que permitam o mais amplo acesso público ao
museu.
Indicador Abertura ao público
Dias de abertura
Meta 2006
308 dias
2. Manutenção da Exposição de Longa Duração – Acervo
A exposição do acervo da Pinacoteca está localizada no segundo andar do
museu e o volume de obras expostas tem uma dupla intenção. Por um lado,
oferecer ao público a visão, a mais abrangente possível, da diversidade do acervo
e, por outro, apresentar um robusto panorama das artes visuais brasileiras, numa
seqüência que começa com a paisagem dos séculos XIX e XX e vai até a arte
contemporânea, sobretudo das décadas de 60 e 70.
2
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São cerca de 1.200 obras dentre pinturas, desenhos, gravuras, esculturas e
objetos, apresentadas cronologicamente ao longo de 17 salas, agrupadas em
torno de determinadas questões temáticas ou por autoria: Paisagem Rural,
Marinha e Urbana, Retrato e Auto-retrato, Almeida Júnior, Academia e o Realismo
Burguês, Pedro Alexandrino, Naturezas-Mortas, Artistas do Liceu de Artes e
Ofícios de São Paulo, Modernismo, Arte do Entre-Guerras, Abstracionismo
Formal, Concretismo, Willys de Castro, Rubem Valentim, Abstracionismo
Informal, Nova Figuração e Pintura dos anos 1980.
Ao longo dos corredores são apresentadas peças da coleção de escultura
brasileira e, no Átrio José Safra, peças de escultores franceses, com destaque
para a coleção de obras de Auguste Rodin.
Objetivo: Manter em exposição permanente de 15 a 20% do acervo da
Pinacoteca.
Ações:
• Execução dos trabalhos de higienização semanal das cerca de 1200 obras
do acervo expostas;
•
Restauro e Conservação das obras com necessidades eventuais de
intervenção;
•
Manutenção dos Sistemas Expográficos, compreendendo iluminação,
sistemas de segurança e detecção de incêndio, mobiliário e programação
visual;
•
Substituição das obras solicitadas por outras exposições ou em processo
de restauro.
Indicador Visitantes
Nº. de Visitantes
Meta 2006
Pinacoteca
Estação Pinacoteca
350.000
50.000
3. Programa de Exposições Temporárias
Exposições das mais variadas técnicas de expressão e tendências, com duração
entre 2 e 3 meses, nas várias salas da Pinacoteca e da Estação Pinacoteca,
contando com elaborados projetos curatoriais, especialmente desenvolvidos para
apresentar ao público um panorama da produção de importantes artistas
nacionais e estrangeiros, bem como oferecer uma instigante possibilidade de
confronto com o acervo do museu e possibilitar riquíssimas alternativas de
leituras complementares. As exposições do Programa de Exposições
Temporárias são previamente submetidas à aprovação do COA – Conselho de
Orientação Artística da Pinacoteca do Estado de São Paulo.
3
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•
Exposições de Fotografia;
O programa de exposições de Fotografia na Pinacoteca visa apresentar a história
e a memória das fotografias brasileira e internacional, bem como lançar novos
fotógrafos com consistentes produções autorais. A presença da fotografia no
museu já mostrou, nos últimos cinco anos, trabalhos de mais de 50 fotógrafos
brasileiros.
•
Exposições de Arte Contemporânea;
O Projeto Octógono Arte Contemporânea tem a intenção de ser, no
quadro das atividades do museu, espaço de debate sistemático acerca da
produção e das idéias que conformam a contemporaneidade nas artes visuais.
Para tanto, são exibidos no espaço central do primeiro andar da Pinacoteca
trabalhos inéditos realizados especialmente para o local, bem como remontagens
de obras importantes para o conhecimento e difusão da arte contemporânea.
•
Exposições de Gravuras
São as mostras de expressivos gravadores, essencialmente nacionais, e que são
apresentadas no Gabinete de Gravura Guita e José Mindlin, no 3º andar da
Estação Pinacoteca.
Indicador de Exposições Temporárias
Meta 2006
N.º de Exposições de Fotografia
10
N.º de Exposições de Arte Contemporânea
10
N.º de Exposições de Gravuras
3
4. Ação educativa
Durante seus cem anos de existência muitas foram as iniciativas educacionais
desenvolvidas na Pinacoteca, constituindo uma longa tradição de práticas muitas
vezes inovadoras na atuação educativa em museus de arte.
Na atual configuração, a Área de Ação Educativa foi implantada a partir de 2002.
Em virtude dos resultados colhidos e analisados pela pesquisa de público, as
prioridades da Área de Ação Educativa passaram a ser desenvolver ações de
educação em arte a partir das obras do acervo; promover a qualidade da
experiência do público no contato com as obras do acervo; garantir a ampla
acessibilidade ao museu; além de incluir - e transformar em freqüentes - públicos
não habitualmente freqüentadores.
Esta série de desafios educativos, em consonância à relevância do acervo a ser
tratado, impulsionou a organização de diferentes ações que – embora formuladas
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como programas autônomos – atuam em sinergia, trocando constantemente
experiências, sob uma diretriz pedagógica comum.
O pensamento teórico que articula os diferentes programas educacionais
atualmente desenvolvidos parte das propostas filosóficas de John Dewey,
buscando uma educação capaz de promover uma experiência significativa no
visitante, em seu contato com a obra de arte.
•
PEPE – Programa Educativo para Públicos Especiais;
Programa especialmente desenvolvido para o atendimento e inclusão de
portadores de necessidades especiais físicas, mentais e sensoriais. Este
Programa foi lançado em 25 de agosto de 2003 e é composto de visitas
monitoradas que abordam obras selecionadas do acervo, mediadas com apoio de
recursos multissenssoriais e lúdicos, bem como publicações especialmente
desenvolvidas para o programa.
•
PISC – Programa de Inclusão Sócio-Cultural;
Programa especialmente desenvolvido para promover a acessibilidade física e
intelectual a grupos socialmente marginalizados. Tem como objetivo a inclusão
cultural, o desenvolvimento da auto-estima dos indivíduos integrantes destes
grupos, bem como o estímulo ao sentimento de pertencimento cultural para a
promoção da consciência e da cidadania.
•
Capacitação de professores – Projeto Bem-Vindo Professor;
O Projeto Bem-Vindo Professor foi lançado em dezembro de 2003 e é formulado
para promover a utilização de obras do acervo da Pinacoteca como recursos
educativos em sala de aula. Desenvolvido para professores de Artes e História e
alunos do ensino médio da rede pública estadual, em parceria com a Secretaria
do Estado da Educação, por meio da FDE e CENP:
- Curso de capacitação: sistema integrado de visita museu-escola;
- Orientação de projetos: textos informativos, documentação e relatórios
•
Visitas Monitoradas;
Visitas monitoradas à exposição de longa duração, de escolas públicas estaduais
e municipais, escolas particulares, incluindo escolas técnicas e faculdades,
atendidos mediante agendamento prévio, bem como outros grupos como
instituições culturais e grupos de visitantes que se formam espontaneamente.
Indicador Ação Educativa
Meta 2006
Nº. de atendimentos PEPE
740
Nº. de atendimentos PISC
1600
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Nº. de Cursos de Capacitação
4
Nº. de Professores Capacitados
1300
Nº. de Visitantes em visitas monitoradas
56.000
5. Visitantes
São os visitantes que entram no Museu pela porta da frente, onde existe um
controle de contagem.
Indicador Visitantes
Nº. de Visitantes
Pinacoteca
350.000
Meta 2006
Estação Pinacoteca
50.000
6. Biblioteca
A Biblioteca da Pinacoteca é especializada em artes plásticas e está aberta ao
público para pesquisas no próprio local, de terça-feira a sábado, inclusive
feriados, das 10h00 às 18h00, possui acervo de cerca de 4.000 livros, 40.000
catálogos e ainda uma grande hemeroteca, ao qual se somam continuamente
novas publicações adquiridas por doação ou compra.
Indicador Biblioteca
Meta 2006
Nº. de Consulentes
975
Nº. de publicações incorporadas
190
7. Serviço de manutenção das Clarabóias dos pátios internos
Indicador
Manutenção clarabóias
meta 2006
1 serviço
6
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8. Serviço de execução de réplica da escultura de Brecheret
Indicador
Execução de obra
meta 2006
1réplica de escultura
ORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA
Objetivo: Garantir o adequado funcionamento administrativo da Pinacoteca, da
Estação Pinacoteca, bem como a manutenção das atividades da Associação.
Ações:
• Implantação de estrutura organizacional que contemple seu organograma,
processos de trabalho e rotinas;
•
Implantação de sistema de compras e suprimentos;
•
Elaboração de plano de cargos e salários;
•
Implantação de sistema informatizado de gestão e controle de recursos
humanos;
•
Implantação de sistema informatizado de gestão e controle de recursos
financeiros;
•
Levantamento do Patrimônio Mobiliário da Pinacoteca em conjunto com a
Divisão de Administração/Setor de Patrimônio da Secretaria de Estado da
Cultura;
•
Implantação de sistema informatizado de gestão e controle de recursos
patrimoniais;
•
Implantação de sistema informatizado de gestão, apuração e controle de
custos por atividade;
Indicador Organização Administrativa
Levantamento do Patrimônio Mobiliário
Implantação e operacionalização dos sistemas
Meta 2006
100% em 3 meses
100% ao final do ano
FINANÇAS
Objetivo: Manter o equilíbrio econômico-financeiro da Associação, a fim de
garantir a continuidade e a expansão das suas atividades.
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Captação de Recursos Próprios
Ação: Captação de recursos utilizando instrumentos como a Lei de Incentivo à
Cultura - Lei Rouanet, Lei Mendonça, patrocínios, doações de pessoas físicas e
jurídicas, contribuições de sócios, bilheteria e vendas avulsas de bens e serviços,
locação de espaços e outras receitas que tenham vinculo com os museus.
Indicador Captação de Recursos Próprios
Recursos captados
Meta 2006
15% do Contrato de
Gestão
Equilíbrio Financeiro
Ações:
• Acompanhar e viabilizar o pagamento das despesas contratadas da
organização.
•
Otimizar o uso dos recursos disponíveis.
Indicador Equilíbrio Financeiro
Meta 2006
índice de liquidez seca (Ativo Circulante / Passivo
Circulante)1
Igual ou maior que 1 ao
final do ano
(Receitas Totais / Despesas Totais)2
Igual ou maior que 1 ao
final do ano
(Despesas com funcionários da área meio/ Despesas
com funcionários da área fim)3
Menor que 0,5
1
Regime de Caixa. O índice de liquidez seca - ILS – tem como objetivo apresentar a capacidade de
pagamento da empresa no curto prazo, sem levar em conta os estoques, que são considerados como
elementos menos líquidos do ativo circulante.
2
Regime de competência.
3
Vigilância, Limpeza e Informática são atividades terceirizadas e portanto não consideradas nos cálculos.
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QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS
Objetivo: Identificar o índice de satisfação do público por meio de pesquisas
realizadas por amostragem.
Ações:
•
Monitorar o índice de satisfação do público;
•
Monitorar o índice de qualidade pedagógica dos cursos ministrados.
Indicador Qualidade dos Serviços
Meta 2006
Índice de satisfação do público
75%
Índice da qualidade pedagógica dos cursos
75%
As pesquisas qualitativas serão realizadas diretamente pela Associação ou
mesmo através de empresa do ramo.
A metodologia e a empresa que irá desenvolvê-la deverão ser aprovadas pela
Secretaria de Estado da Cultura.
Pesquisa de Público:
Indicador
Identificação das pesquisas
Definição do objetivo e metodologia
Definição das variáveis
Definição do público objeto da pesquisa
meta 2006
100%
100%
100%
100%
CRITÉRIO DE AVALIAÇÃO GERAL DO ATINGIMENTO DAS METAS DO
CONTRATO DE GESTÃO
•
Satisfação total da meta – Realização de 100%.
•
Satisfação parcial da meta – Realização de 70 a 50%.
•
Meta não atingida – Abaixo de 50%.
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INDICADORES E METAS – 2007
ATIVIDADES TÉCNICAS
7. Abertura do museu ao público
Objetivo: Abertura ao público dos dois prédios da Pinacoteca do Estado de São
Paulo (Pinacoteca Luz e Estação Pinacoteca), para visitação de terça-feira a
domingo, inclusive feriados, das 10h00 às 18h00, exceto nos dias 24, 25 e 31 de
dezembro, 1º de janeiro e na terça-feira de Carnaval.
Ação: Garantir as condições que permitam o mais amplo acesso público ao
Museu.
Indicador Abertura ao Público
Dias
1º Trimestre
2º Trimestre
3º Trimestre
4º Trimestre
76
78
79
77
310
TOTAL
8. Manutenção da Exposição de Longa Duração – Acervo
A exposição do acervo da Pinacoteca está localizada no segundo andar do
Museu e o volume de obras expostas tem uma dupla intenção: oferecer ao
público uma visão, a mais abrangente possível, da diversidade do acervo e
apresentar um robusto panorama das artes visuais brasileiras, em uma seqüência
que se inicia com a paisagem dos séculos XIX e XX até a arte contemporânea,
sobretudo das décadas de 60 e 70.
São cerca de 1.200 obras entre pinturas, desenhos, gravuras, esculturas e
objetos, apresentadas cronologicamente ao longo de 17 salas, agrupadas em
torno de questões temáticas ou autoria.
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Objetivo: Manter em exposição permanente de 15 a 20% do acervo da
Pinacoteca.
Ações:
• Execução dos trabalhos de higienização semanal das cerca de 1200 obras
do acervo expostas;
•
Restauro e conservação das obras com necessidades eventuais de
intervenção;
•
Manutenção dos sistemas expográficos, compreendendo iluminação,
sistemas de segurança e detecção de incêndio, mobiliário e programação
visual;
•
Substituição das obras solicitadas por outras exposições ou em processo
de restauro.
Indicador Exposição ao Público
Dias
1º Trimestre
2º Trimestre
3º Trimestre
4º Trimestre
76
78
79
77
310
TOTAL
9. Programa de Exposições Temporárias
Exposições das mais variadas técnicas de expressão e tendências, com duração
entre 2 e 3 meses, nas várias salas dos edifícios da Pinacoteca do Estado de São
Paulo (Pinacoteca Luz e Estação Pinacoteca) contando com elaborados projetos
curatoriais, especialmente desenvolvidos para apresentar ao público um
panorama da produção de importantes artistas nacionais e estrangeiros, bem
como oferecer uma instigante possibilidade de confronto com o acervo do Museu
e possibilitar riquíssimas alternativas de leituras complementares.
•
Exposições de Fotografia;
O programa de exposições de Fotografia visa a apresentar a história e a memória
das fotografias brasileira e internacional, bem como lançar novos fotógrafos com
consistentes produções autorais. A presença da fotografia na Pinacoteca Luz já
mostrou, nos últimos cinco anos, trabalhos de mais de 50 fotógrafos brasileiros.
•
Exposições de Arte Contemporânea;
11
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O Projeto Octógono Arte Contemporânea tem a intenção de ser, no
quadro das atividades do Museu, espaço de debate sistemático acerca da
produção e das idéias que conformam a contemporaneidade nas artes visuais.
Para tanto, são exibidos no espaço central do primeiro andar da Pinacoteca Luz
trabalhos inéditos realizados especialmente para o local, bem como remontagens
de obras importantes para o conhecimento e difusão da arte contemporânea.
•
Exposições de Gravuras
São mostras de expressivos gravadores, essencialmente nacionais, apresentadas
no Gabinete de Gravura Guita e José Mindlin, localizado no 3º andar da Estação
Pinacoteca.
Indicador de Exposições Temporárias
2007
Fotografia
1º Trimestre
2º Trimestre
3º Trimestre
4º Trimestre
TOTAL
4
1
3
2
10
Arte
Contemporânea
4
4
4
1
13
Gravuras
-1
1
1
03
10. Ação educativa
Durante seus cem anos de existência foram muitas as iniciativas educacionais
desenvolvidas na Pinacoteca do Estado de São Paulo, constituindo uma longa
tradição de práticas, às vezes, inovadoras na atuação educativa em museus de
arte.
Na atual configuração, a área de Ação Educativa foi implantada em 2002.
A partir de pesquisas realizadas junto ao público, a área de Ação Educativa
passou a desenvolver ações de educação em arte a partir das obras do acervo,
promovendo a qualidade da experiência do público no contato com as obras do
acervo, garantindo a ampla acessibilidade ao Museu, além da inclusão - e
transformação em freqüentes – de públicos não habitualmente freqüentadores.
Estas ações, em consonância à relevância do acervo a ser tratado, impulsionou a
organização de diferentes atividades que, embora formuladas como programas
autônomos, atuam em sinergia, trocando constantemente experiências, sob uma
diretriz pedagógica comum:
•
PEPE – Programa Educativo para Públicos Especiais;
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Programa desenvolvido para o atendimento e inclusão de portadores de
necessidades especiais físicas, mentais e sensoriais. Este Programa foi lançado
agosto de 2003 e compõe-se de visitas monitoradas que abordam obras
selecionadas do acervo, mediadas com apoio de recursos multissensórios e
lúdicos, bem como publicações especialmente desenvolvidas para o Programa.
•
PISC – Programa de Inclusão Sócio-Cultural;
Programa desenvolvido para promover a acessibilidade física e intelectual a
grupos socialmente marginalizados. Tem por objetivos a inclusão cultural, o
desenvolvimento da auto-estima dos indivíduos integrantes destes grupos bem
como o estímulo ao sentimento de pertencimento cultural para a promoção da
consciência e da cidadania.
•
Capacitação de professores – Projeto Bem-Vindo Professor!
O Projeto Bem-Vindo Professor! foi lançado em dezembro de 2003 e é formulado
para promover a utilização de obras do acervo da Pinacoteca como recursos
educativos em sala de aula. Desenvolvido para professores de Artes e História e
alunos do ensino médio da rede pública estadual, em parceria com a Secretaria
do Estado da Educação, por meio da Fundação para o Desenvolvimento da
Educação-FDE, constitui-se das seguintes atividades:
- Curso de capacitação: sistema integrado de visita museu-escola;
- Orientação de projetos: textos informativos, documentação e relatórios.
•
Visitas Monitoradas;
Visitas monitoradas à exposição de longa duração, de escolas públicas estaduais
e municipais, escolas particulares, incluindo escolas técnicas e faculdades,
atendidos mediante agendamento prévio, bem como outros grupos como
instituições culturais ou de visitantes que se formam espontaneamente.
Indicador Ação Educativa
Visitantes em visitas monitoradas
Cursos de Capacitação
Educadores Capacitados
Atendimentos PISC
Atendimentos PEPE
Meta Anual
40.000(*)
5
1.800(*)
1.500
600
(*) O atendimento destas metas está condicionado à continuidade/renovação de
apoios (Fundação para o Desenvolvimento da Educação-FDE) para o projeto
Bem-Vindo Professor!
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11. Visitantes
É o público visitante do Museu, com acesso submetido a um controle de
contagem.
Previsão Anual
PINACOTECA 1º Trimestre
2º Trimestre
3º Trimestre
4º Trimestre
350.000
60.000
120.000
90.000
80.000
ESTAÇÃO
PINACOTECA
Previsão Anual
50.000
1º Trimestre
2º Trimestre
3º Trimestre
4º Trimestre
7.500
15.000
15.000
12.500
12. Biblioteca
A Biblioteca, localizada na Estação Pinacoteca, é especializada em artes
plásticas e está aberta ao público para pesquisas no próprio local, de terça-feira a
sábado, inclusive feriados, das 10h00 às 18h00. Possui um acervo de cerca de
4.000 livros, 40.000 catálogos e ainda uma grande hemeroteca, ao qual se
somam continuamente novas publicações adquiridas por doação ou compra.
Indicadores Biblioteca
Consulentes
Publicações incorporadas
Meta Anual
1.200
300
ORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA
Objetivo: Garantir o adequado funcionamento administrativo da Pinacoteca Luz,
da Estação Pinacoteca, bem como a manutenção das atividades da Associação.
Ações:
• Desenvolvimento, implantação e disponibilização para acesso de site da
Pinacoteca do Estado de São Paulo na Internet.
FINANÇAS
Objetivo: Manter o equilíbrio econômico-financeiro da Associação, a fim de
garantir a continuidade e a expansão das suas atividades.
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Captação de Recursos Próprios
Ação: Captação de recursos utilizando instrumentos como a Lei de Incentivo à
Cultura - Lei Rouanet, Lei Mendonça, patrocínios, doações de pessoas físicas e
jurídicas, contribuições de sócios, bilheteria e vendas avulsas de bens e serviços,
locação de espaços e outras receitas que tenham vinculo com os museus.
Indicador Captação de Recursos Próprios
Recursos captados
Meta Anual
15% do Contrato de
Gestão
Equilíbrio Financeiro
Ações:
• Acompanhar e viabilizar o pagamento das despesas contratadas da
organização.
•
Otimizar o uso dos recursos disponíveis.
Indicadores Equilíbrio Financeiro
Meta Anual
Índice de liquidez seca (Ativo Circulante/
Passivo Circulante)4
Igual ou maior que 1
ao final do ano
Receitas Totais/Despesas Totais5
Igual ou maior que 1
ao final do ano
Despesas com funcionários da área meio/
Despesas com funcionários da área fim6
Menor que 0,5
4
Regime de Competência. O índice de liquidez seca - ILS – tem como objetivo apresentar a capacidade de
pagamento da empresa no curto prazo, sem levar em conta os estoques, que são considerados como
elementos menos líquidos do ativo circulante.
5
Regime de competência.
6
Vigilância e Limpeza são atividades terceirizadas, portanto não consideradas nos cálculos.
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QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS
Objetivo: Identificar o índice de satisfação do público por meio de pesquisas
realizadas por amostragem.
Ações:
•
Monitorar o índice de satisfação do público;
•
Monitorar o índice de qualidade pedagógica dos cursos ministrados.
Indicador Qualidade dos Serviços
Meta Anual
Índice de satisfação do público
75%
Índice da qualidade pedagógica dos cursos
75%
Iniciada em 2006 com a identificação e definição da metodologia que melhor
servirá de instrumento para a obtenção do índice de satisfação de público dos
museus do Estado de São Paulo, neste exercício, a continuidade de sua
implantação se dará por meio da realização das seguintes metas:
Janeiro, Fevereiro e Março de 2007
- Aprovação da metodologia junto à Secretaria de Estado da Cultura
- Adequação e confecção do instrumento de pesquisa
- Início da aplicação do instrumento, com o objetivo de testar sua eficiência.
Abril, Maio, Junho, Julho Agosto e Setembro de 2007
- Aplicação da pesquisa junto ao público previamente definido.
Outubro e Novembro de 2007
- Tabulação e análise dos Dados
Dezembro de 2007
- Elaboração de Relatório Final
- Apuração dos índices de satisfação.
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PONTUAÇÃO PARA AVALIAÇÃO DAS METAS DO CONTRATO DE GESTÃO
• Atraso na entrega do relatório trimestral completo→ 15%
• Atraso nas informações solicitadas pelo GTE
• Não cumprimento das cláusulas do contrato
• Abertura do Museu
• Visitantes
• Exposições Temporárias
→ 10%
→ 15%
→ 20%
→ 20%
→ 20%
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