CASO DE SUCESSO
Crédito Consignado
Crédito consignado:
solução SML Brasil calcula automaticamente
a margem consignável
V I S Ã O G E R A L
CLIENTE
Setor: crédito consignado
DESAFIO
Agilizar o processo de captura descentralizada dos documentos e o tempo
de resposta sobre o crédito a ser concedido, além de reduzir a margem de
erro e de fraudes no processo de análise
BENEFÍCIOS
CONVERGE ECM Solution
• Redução do tempo de análise da concessão do crédito
• Redução de erros de cálculos
• Agilidade, segurança e exatidão na digitalização dos documentos e na
automatização dos processos
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CASO DE SUCESSO
gilizar o processo de captura descentraliza-
usuários na matriz, que fazem a análise. Desde a
da dos documentos e o tempo de resposta
finalização do processo de implantação, independen-
sobre o crédito a ser concedido, além de
temente do ângulo pelo qual o processo de cessão de
reduzir a margem de erro e de fraudes no processo
credito é analisado, os ganhos com a digitalização
de análise. Esses foram os objetivos que levaram
dos documentos e automatização dos processos
uma financeira de crédito consignado de atuação
refletem-se em agilidade, segurança e exatidão.
nacional, com lojas espalhadas por todo o País, a
O processo que passou a vigorar em dezembro de
investir na solução CONVERGE ECM Solution, da
2010, após a conclusão das duas fases do projeto,
SML Brasil, que faz captura descentralizada via web
tem as lojas espalhadas por todo o Brasil como ponto
de documentos.
de partida. Nesses locais, durante o atendimento do
Em conjunto, as equipes de TI e da mesa de crédito
cliente, acontece a digitalização dos documentos
da financeira e da SML Brasil optaram por dividir a
necessários para análise do crédito no ato. Os
implementação – concluída em 2010 – em duas
documentos são enviados eletronicamente para os
fases: a primeira fase do projeto contemplou a
servidores da matriz, onde ocorre o processo de
digitalização dos documentos, ficando para a
reconhecimento de formulários e a extração dos
segunda fase a realização do reconhecimento de
dados dos holerites. Na sequencia, as informações
formulários (CIC, RG, Carteira de Habilitação, Com-
são extraídas e, automaticamente, é realizado o
provantes de Renda e de Endereço) e extração de
cálculo da margem consignável, que se baseia em
dados sobre os documentos capturados, através
diversas variáveis e regras. Tanto a imagem quanto o
das tecnologias de OCR – Optical Caracter Recogni-
resultado do cálculo são disponibilizados para o
tion integrantes das soluções da SML Brasil.
analista da mesa de crédito, que toma a decisão com
Esse cronograma foi decorrente do diagnóstico,
base nas informações e imagens já disponibilizadas
fase inicial de levantamento realizada pela equipe da
pela solução SML Brasil. Finalizando o processo, a
SML Brasil com vistas a identificar quantitativos e
loja recebe o resultado da análise, concedendo, ou
necessidades. Neste caso específico, o diagnóstico
não, o crédito para o cliente final, sem necessidade
detectou a quantidade de filiais espalhadas pelo
retorno à loja pelo cliente.
Brasil e a diversidade de equipamentos utilizados,
Desse modo, a solução SML Brasil atendeu as expecta-
desde os modelos de scanner, links, estações de
tivas do cliente. Como benefícios, tornou possível a
trabalho etc.
redução do tempo de análise da concessão do crédito,
Nessa financeira, a solução SML Brasil conta com
pois as mesas de crédito recebem os documentos em
mais de 1.000 pontos de captura de documentos
um menor intervalo de tempo e consegue calcular auto-
espalhados pelo território nacional, além de 200
maticamente a margem consignável. Além disso, há
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redução de erros de cálculos, que antes eram realiza-
final (o que busca o crédito consignado) desde
dos manualmente pelos analistas.
cópias de holerites até documentos com marcas
(dobrados), rasurados, com baixa qualidade de
A implementação
impressão, etc. O rápido equacionamento desse
Mesmo com a solução SML Brasil atendendo às
cenário foi possível devido ao elevado nível de
necessidades da financeira e se adaptando a este
acerto da solução SML Brasil, mais especifica-
ambiente variado, inclusive porque possui recursos
mente do módulo de validação das informações
para absorver as diferenças, a implantação encontrou
reconhecidas.
desafios.
A capacidade de customização da solução SML
Um dos principais desafios foi à complexidade em
Brasil também favoreceu o atendimento de outros
parametrizar a solução SML Brasil para reconhecer
objetivos: a captura de documentos de forma
adequadamente os holerites através do módulo de
descentralizada, via web, e a realização do cálculo
OCR. Isso foi necessário porque no momento da
da margem consignável de forma automática.
digitalização, podem ser disponibilizadas pelo cliente
SOBRE A SML BRASIL:
A SML Brasil é hoje uma das mais importantes empresas brasileiras provedoras de soluções
integradas de gestão de processos, documentos e câmbio. Presente no mercado há mais de
18 anos, é parceira de grandes players, como Abbyy, Corpflex, Fujitsu, Kodak, Kofax, Microsoft, entre outros. Atua nos diversos segmentos do cenário nacional e internacional, possibilitando gestão eficiente dos negócios e agilizando os fluxos de trabalho de mais de 55 mil
usuários ativos, distribuídos e mais de 4 mil pontos de captura de documentos descentralizados (web). Resultado de constantes investimentos em pesquisa e desenvolvimento, as
soluções SML Brasil tornaram-se referência na viabilização de projetos contemplando múltiplos dados, imagens, documentos, processos e sistemas legados, de acordo com as necessidades globais e locais de seus clientes.
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