Para fins de ordem legal, declaro que deixei o animal de minha propriedade acima identificado
para hospedagem durante o período determinado em ficha de check in/ check out.
1. O Planet Dog fica sob total responsabilidade de cuidados, alimentação e guarda de todo
animal deixado para hospedagem independente do tempo de permanência que está
descrito no check in/ check out.
1.1 Seguiremos todas as determinações descritas na ficha de check in/ check out como
horários de alimentação, remédios e quaisquer outros cuidados informados pelos
proprietários para melhor conforto e segurança do animal
1.2 Todos os pertences dos animais serão identificados para diminuir o risco de perda. Os
itens que não estiverem descritos na ficha de check in/ check out não poderão ser
reclamados pelos proprietários.
2. Solicitamos no check in a Carteira de Vacinação com uma cópia que ficará em poder do
Planet Dog no período de hospedagem devidamente atualizada. Proprietários de animais
vacinados a menos de 15 dias da entrada no hotel ficam inteiramente responsáveis por
qualquer tipo de doença adquirida no período de hospedagem, pois nesse período o
animal tem uma queda de resistência.
2.1 Animais com idade avançada e que necessitam de tratamento específico poderão ter
acréscimos no valor da diária. Será negociado no check in.
3. É indispensável o preenchimento da primeira folha do Contrato de Prestação de
Serviços e Responsabilidades por completo para total segurança do animal de estimação e
do Planet Dog
4. Em caso de doença ou acidente, o animal será encaminhado ao veterinário ou clínica de
confiança do hotel caso o veterinário informado na ficha de check in/ check out não seja
encontrado ou não possa atender no momento necessário. Sempre entramos em contato
com o proprietário, caso não seja localizado o animal é submetido a todos os cuidados
médicos necessários ao seu bem estar e as despesas com o tratamento serão repassadas
ao proprietário.
4.1 Em acidente nas dependências do Planet Dog serão pagas todas as despesas de
veterinário e medicamentos que forem necessárias para o cuidado do animal.
4.2 Em caso de doenças durante a hospedagem, o tratamento com veterinário,
medicamentos e quaisquer outros gastos que venham ocorrer fica o proprietário sob total
responsabilidade de arcar com o pagamento.
5. O proprietário fica ciente que apesar de todos os cuidados e atenção dada ao seu
animal de estimação pelo Planet Dog pode surgir eventualmente rouquidão por excesso de
latidos durante a hospedagem, pequenas alterações como stress e perda de peso esse
normalmente em estadias mais longas e fica o Planet Dog isento de qualquer
responsabilidade em relação a esses ocorridos tendo somente que fazer o possível para
que isso não ocorra.
5.1 Autorizo o convívio e socialização com outros cães e isento o Planet Dog de
responsabilidade de acidentes e mordidas que possam ocorrer
6. Caso ocorra o óbito do animal hospedado encaminharemos ao veterinário de confiança
do Planet Dog para consulta e necropsia sendo comprovada a morte natural ou por
agravamento de doença pré-existente fica o Planet Dog isento de qualquer
responsabilidade. Caso ocorra o óbito que não seja pelos motivos citados anteriormente
fica o Planet Dog na responsabilidade de substituir o animal por outro filhote da mesma
raça e qualidade, sem nenhum outro ônus para o Hotel.
7. Compromete-se o Planet Dog em eventual fuga do Hotel ou até mesmo do leva e traz a
repor o animal em filhote da mesma raça e qualidade.
8. Encerrado o período de hospedagem deve o proprietário pelo animal de estimação fazer
a retirada do mesmo efetuando o pagamento das diárias utilizadas bem como qualquer
outra despesa comprovada pelo Hotel descritas na ficha de check in/ check out.
9. Em caso de prolongamento de hospedagem deverá o proprietário avisar o Planet Dog
com 24 horas de antecedência. Comprometendo-se pagar o período previsto e pagamento
integral dos dias acrescidos.
10. Na hospedagem do animal, será permitida a retirada temporária pelo proprietário
previamente avisado ao Planet Dog, sendo que durante essa saída é de total
responsabilidade a guarda e proteção do animal retirado, não havendo devoluções de
valores e nem descontos nas diárias.
10.1 Na retirada ou devolução do animal deve o proprietário examiná-lo pois o Planet Dog
não aceitará reclamações futuras.
11. Quanto à cobrança das diárias serão cobradas da seguinte forma: a partir do check in a
qualquer hora do dia conta-se uma diária formando 24 horas de hospedagem.
11.1 As diárias serão cobradas até o horário da retirada do animal, independente da
previsão de permanência.
12. O proprietário poderá optar por banho na hospedagem esse será cobrado à parte. Fica
o Planet Dog autorizado a dar banhos com produtos adequados.
13. Os canis do Planet Dog são lavados e higienizados várias vezes ao dia e após a saída de
cada hóspede são desinfetados com água sanitária e produtos adequados.
14. Em caso de residência semanal ou permanente a hospedagem será cobrada de forma
diferenciada acompanhando a tabela vigente do Planet Dog.
14.1 Em caso de retirada pelos proprietários por alguns dias sejam eles para passar em
casa ou até mesmo viajar, não serão descontados os dias fora do Hotel.
14.2 O atraso no pagamento acarretará multa de 10% e juros de mora de 1%.
15. Para os pacotes de férias e alta temporada em caso de desistência o proprietário
deverá comunicar o Planet Dog com até 72 horas de antecedência e terá o ressarcimento
de 80% do valor acordado em um prazo de 48 horas. Pois 20% do valor acordado é
destinado para remuneração de despesas administrativas.
16. Fica determinado que o animal que não for retirado na data prevista sem aviso prévio
de prorrogação na hospedagem será DOADO ou VENDIDO após 30 dias do prazo
inicialmente descrito no check out.
No check in todos os animais são identificados com etiquetas, assim como todos os seus
pertences e box que ficará durante a hospedagem, contamos também com uma planilha
informando os dados do animal, proprietário e regras de alimentação, medicação e principais
atividades informadas pelo proprietário.
Essa planilha nada mais é do que uma ficha de acompanhamento que é preenchida
diariamente com as atividades realizadas pelos cães, medicamentos ministrados e atitudes
observadas pelos monitores. Ao término da hospedagem esta planilha é entregue ao
proprietário para que acompanhe e analise as atividades realizadas e eventuais ocorridos com
seu animal de estimação.