Informativo trimestral da Net Link Telecomunicações • Ano III - Edição 10 – Mai/Jun/jul 2008 Em busca de novas conquistas A Net Link expandiu suas fronteiras. Além da matriz no Espírito Santo e das filiais em Minas Gerais, Maranhão e Pará, a empresa acaba de abrir mais uma unidade. Desta vez é no Estado de Mato Grosso do Sul, mais especificamente na cidade de Três Lagoas, um dos pólos de desenvolvimento mais promissores do país. Além de dar suporte aos projetos de implantação de rede de dados de toda planta fabril que está sendo construída pela Votorantim Celulose e Papel (VCP), a Net Link quer ampliar o escopo de clientes na região, consolidando-se como referência de mercado também no Centrooeste. Para dar conta de um empreendimento tão grande, desde março uma equipe de dez funcionários, provenientes de outras unidades e contratados na própria região, está atuando no local, nas áreas administrativa e operacional. A previsão é que, nos próximos três anos, outros profissionais sejam chamados para compor o grupo. Um dos que topou o desafio foi o Líder de Grupo Roberto de Souza, que deixou a matriz para atuar na cidade sul-mato-grossense. Para ele, que levou a esposa e o filho de 1 ano, a mudança foi um desafio profissional e pessoal. “No início foi complicado, principalmente porque não conhecíamos ninguém. Mas agora a adaptação está acontecendo da melhor maneira possível. Estou satisfeito com a experiência”, ressalta. Roberto também está otimista quanto ao futuro. “Estamos conquistando novos clientes e, enquanto tiver atividades aqui, pretendo ficar. O município tem uma ótima infraestrutura”, elogia. A Net Link pelo país SERRA – ESPÍRITO SANTO Onde estamos: Rua Maria Delunardo Trancoso, nº 134, Bairro Nossa Senhora de Fátima - Serra - ES Cep: 29160-771 - Telefone: (27) 3421-3360 SÃO LUÍS – MARANHÃO Onde estamos: Avenida Senador Vitorino Freire, n° 1958, sl 113, Areinha - São Luiz - MA Cep: 65.065.340 - Telefone: (98) 3241-4464 BELO HORIZONTE – MG Onde estamos: Avenida Cachoeirinha, nº 165, Bairro Cachoeirinha - Belo Horizonte - MG Cep: 31150-260 - Telefone: (31) 2555-9208 PARAUAPEBAS – PARÁ Onde estamos: Rua Tom Jobim, nº 20, Chácara da Estrelas - Parauapebas - PA Cep: 68.515-000 - Telefone: (94) 3346-4099 TRÊS LAGOAS – MATO GROSSO SUL Onde estamos: Rua Marcondes Garcia Leal, nº 372, Parque São Carlos - Três Lagoas - MS Cep: 79.621-170 - Telefone: (67) 9963-0754 Quarta cidade mais populosa de Mato Grosso do Sul, Três Lagoas é o centro do chamado Bolsão Sul-mato-grossense, região rica em arrecadação de impostos do Estado. Situada em um entroncamento das malhas viária, fluvial e ferroviária do Brasil, possui acesso privilegiado às regiões Centrooeste, Sudeste e Sul do país e a países da América do Sul. Com farta energia, água, matéria-prima e mão-de-obra, a cidade passa por uma fase de transição econômica e rápida industrialização. Apresenta, ainda, grande potencial turístico. Fonte: portal da cidade de Três Lagoas Três Lagoas Conhecendo a sua empresa Controlar as contas de uma empresa não é tarefa simples. Concentração para mexer com números e faturas, desenvoltura e agilidade para lidar com clientes e responsabilidade para administrar um patrimônio que gera empregos e grandes negócios. Um desafio? Sim, mas que o departamento financeiro da unidade do Espírito Santo da Net Link enfrenta com competência e habilidade. A equipe, que é dividida em “contas a pagar” e “contas a receber”, é composta por três funcionários: o analista financeiro Leandro Carmo Fonseca e as auxiliares RADIOGRAFIA DO DEPARTAMENTO FINANCEIRO Quando procurar: Para pedir ressarcimento de despesa durante a realização de alguma atividade do trabalho Para solicitar ajuda de custo para realizar alguma atividade relacionada ao trabalho Para solicitar a emissão de notas fiscais Como encontrar: (27) 3421-3365 Leandro (27) 3421-3380 Ivone (27) 3421-3391 Marluza Expediente Informativo trimestral da Net Link Telecomunicações R. Maria Delunardo Trancoso, 134 Bairro Nossa Senhora de Fátima, Serra/ES CEP 29160-771 Telefone: (27) 3421-3360 • www.netlinktc.com.br Diretoria Carlos Eduardo Félix Salles Diretor Administrativo e Financeiro Selmo Eduardo Bitar Silva Diretor Operacional Coordenação Viviane Batista, Marcela Soares e Cíntia Lemos Editoração Eletrônica: Bios Impressão: GSA Tiragem: 350 exemplares Produção Editorial Tríade Comunicação www.triadecomunicacao.com.br Jornalista responsável: Ane Ramaldes • MTB-ES 1119 e Denise Klein • MTB-ES 1510 2 Ivone Rodrigues Pereira e Marluza Oliveira Zambeli. Dentre as atividades mais comuns no dia-a-dia do setor está a realização de cobranças, o acompanhando do faturamento, a realização de pagamentos de funcionários e fornecedores, a apuração de impostos, o controle do fluxo de caixa, bem como a auditoria das contas para apontamento de possíveis diminuições de custos. Na opinião de Leandro, que integra a equipe há quatro anos, o setor financeiro reflete o desempenho e a imagem da própria empresa no mercado. “Por meio do retorno dos clientes, conseguimos verificar se o trabalho desenvolvido por toda a empresa está sendo positivo ou negativo”, afirma. Recertificação garantida Prezando sempre pelo cumprimento das normas de qualidade, a Net Link garantiu novamente a Certificação no Sistema da Qualidade – ISO 9001:2000. A auditoria aconteceu entre os dias 14 e 16 de abril, quando foram inspecionadas todas as áreas da matriz, além das obras na ArcelorMittal Tubarão. Este ano, a empresa ampliou seu escopo de serviços certificados. Além do cabeamento estruturado e da fibra ótica ou metálica, os serviços de manutenção em telecomunicações também passaram por avaliação. A próxima recertificação acontecerá em 2012, mas, para continuar atendendo os clientes dentro do mesmo padrão de qualidade, a Net Link passará por auditorias internas freqüentes e uma externa anualmente. Segundo a coordenadora de Qualidade, Viviane Campos, a iniciativa será importante para que os trabalhadores mantenham o trabalho de acordo com os preceitos exigidos em todas as ocasiões. “O cumprimento das normas deve ser incorporado por todos, cada vez mais, na rotina diária”, explica. Inglês de maneira rápida e prática Aprender inglês em um ambiente descontraído, mas sem perder tempo e pagando pouco. Se para muitos trabalhadores essa idéia parece distante, para um grupo de dez funcionários da Net Link no Espírito Santo é uma realidade. A iniciativa surgiu dos próprios colaboradores, todos interessados em aprender o idioma, seja por necessidade seja por vontade. Para baixar o custo e otimizar o tempo, eles tiveram uma idéia: contrataram uma professora particular para ministrar as aulas dentro da empresa durante o horário de almoço. Em contrapartida, a Net Link cedeu mais 15 minutos para que eles pudessem fazer a disciplina. Para Marluza Oliveira Zambelli, do departamento financeiro, as aulas são uma oportunidade para ter contato com uma língua que aprendeu a gostar ainda no Ensino Médio. ”A professora interage com os alunos e o ambiente é muito bom”, comenta. As aulas acontecem sempre às terças e quintas-feiras, das 12h30 às 13h30, e é ministrada pela professora Danielle Batista. A turma piloto está no nível básico e o empregado que quiser participar das aulas pode enviar um e-mail para [email protected]. Estudando e abrindo novos caminhos A campanha de incentivo ao estudo da Net Link, por meio da Pesquisa de Clima, com o objetivo de qualificar o seu corpo profissional, já começou a dar bons resultados. Desde 2007, 17 funcionários voltaram às salas de aula e retomaram os estudos, como a Maria Aparecida Olegário e Wemerson Corrêa Santos. Aluno do Ensino Médio em curso supletivo desde agosto do ano passado, Wemerson não perdeu a chance de aumentar sua bagagem de conhecimentos e conquistar novas promoções Volte às aulas você também! dentro da empresa. “Quanto melhor o nível de instrução, mais chances se tem de crescer. Sempre gostei de estudar e, com o incentivo da Net Link, juntei o útil ao agradável”, revela. Como em muitos casos, Wemerson parou de estudar ainda muito jovem por causa das constantes dificuldades encontradas na rede pública de ensino. Hoje, de volta aos livros, o funcionário pensa em ir além. “Depois que terminar o Ensino Médio, vou fazer um curso de tecnólogo na área de logística ou um outro curso superior. Há demanda no mercado e quero aproveitar essa chance”. Se você ainda não possui o ensino fundamental ou médio completo e quer voltar aos estudos, procure ajuda no departamento de recursos humanos (RH) da Net Link. Assim, você vai ter todas as orientações sobre os benefícios profissionais e pessoais que os estudos oferecem, além de poder consultar a relação das instituições reconhecidas pelo Ministério da Educação mais próximas de sua casa. Net Link participa de pesquisa de remuneração A Net Link está participando de uma pesquisa pioneira sobre a remuneração salarial no mercado capixaba. Desenvolvido pela Selecta Recrutamento, Seleção e Desenvolvimento, em parceria com a empresa RH Plus Cia. da Remuneração, o “Primeiro Estudo de Remuneração no Estado do Espírito Santo” tem como objetivo identificar os principais procedimentos de salários, benefícios e práticas de Recursos Humanos (RH) adotados por 51 empresas de 14 segmentos da economia local. Durante os meses de maio, junho e julho serão pesquisadas 21 áreas departamentais, mais de 150 cargos, entre técnicos, administrativos, operacionais e de lideranças, além de 24 dos principais benefícios praticados pelas organizações. A partir das informações coletadas, será produzido um relatório de diagnóstico e avaliação, além do apontamento das atuais tendências. Para a analista de RH Marcela Paula Soares o estudo de remuneração é importante para saber como os funcionários da Net Link estão posicionados em relação ao mercado. “Com os dados obtidos, teremos a possibilidade de elaborar um plano de carreira coerente e eficaz para os empregados”, afirma. A Net Link terá acesso ao resultado da pesquisa no início de agosto. entrevista Qual sua função e quais serviços presta na empresa? Eu sou coordenador administrativo e gestor de manutenção da unidade da Net Link na ArcelorMittal Tubarão. Gerencio as atividades administrativas e os contratos de manutenção em telecomunicações. Como foi sua trajetória na empresa? Antes, eu trabalhava em uma empresa que a Net Link prestava serviços. Assim que me desliguei, procurei a Net Link e fui contratado para coordenar a unidade na ArcellorMittal. Eu era o único coordenador da unidade, quando o trabalho era menor e só havia oito profissionais. Hoje, quatro anos depois, são 40 empregados e três coordenadores. O que mais gosta no trabalho? Eu gosto da oportunidade que a empresa fornece de desenvolvimento e aprendizado constante. Além da confiança e reconhecimento da equipe da empresa a quem eu devo a minha autonomia profissional que me impulsiona a trabalhar melhor todos os dias. O que mais gosta de fazer fora da empresa? Se reunir com os amigos e com a família. Suas maiores paixões? Meus pais, que contribuíram para que eu chegasse onde estou profissionalmente e o reconhecimento profissional da minha dedicação. Claudeir João Rafalski, 32 anos, é coordenador administrativo da unidade da Net Link na ArcelorMittal Tubarão. Reconhecimento As equipes da Net Link continuam em perfeita sintonia com as demandas dos clientes. Prova disso é que, somente no mês de abril, receberam três elogios. O primeiro foi do Departamento de Operações Portuárias da Vale, que parabenizou o técnico Alex Sandro Soares, da equipe de fibra óptica do Espírito Santo, pelo trabalho realizado nos serviços emergenciais no Porto de Tubarão. Graças a sua competência, a fibra óptica da EP04, que estava inativa há quatro meses, foi restaurada. O segundo reconhecimento veio da Samarco Mineração. A Gerência Geral de Tecnologia e Informação da empresa, através de Sérgio Marinho Costa, parabenizou toda e equipe técnica pela dedicação na montagem da estrutura de comunicação via fibraótica e o apoio técnico durante o evento de inauguração da Terceira Pelotização. Finalizando, o gerente de Área de Oficina Elétrica e Telecomunicações da ArcelorMittal Tubarão Marcelo Pereira Mendes, também elogiou a equipe de fibra óptica pelo atendimento em emergência no final do mês de abril, em especial ao Fabrício Correa da Costa. Parabéns, equipes! 3 Net Link põe plano de ação em prática A Net Link colocou em prática o plano de ação criado pelo grupo focal – equipe de trabalho formado por funcionários da Net Link. Seu objetivo é aperfeiçoar a qualidade dos produtos e serviços, descentralizar as informações e envolver os colaboradores nos processos pertinentes ao setor, além de ser um investimento para reter os talentos da empresa, proporcionando o benefício do auto-desenvolvimento. Seguindo o plano, as promoções passam a ser oferecidas por merecimento. Para isso, há um acompanhamento das coordenações, com realização da avaliação de desempenho na atividade. Outra iniciativa implementada foi a criação do recrutamento interno, cujo foco é o aproveitamento dos talentos que a Net Link já possui. O plano de ação também investiu na integração e relacionamento positivo entre as áreas da empresa, com medidas de padronização dos aniversariantes do mês, eventos integrados, textos motivacionais de conscientização, confraternização anual com a Visita da Cegonha No mês dedicado às mães, dois funcionários da Net Link foram presenteados com a paternidade: Daniel Araujo Diniz, do departamento comercial, que agora é o papai coruja do pequeno Danilo; e Wenderson Lopes de Souza, do contrato de manutenção da ArcelorMittal, pai da linda Larah Evellyn. Parabéns, papais! 4 participação de familiares, campanhas de responsabilidade social, melhoria do plano de saúde com abrangência nacional para atender os colaboradores de todas as unidades, entre outros. O Grupo Focal surgiu em 2007 após pesquisa de clima interno realizada para analisar o grau de satisfação dos colaboradores da empresa e identificar melhor as dificuldades, demandas e necessidades do corpo funcional. Roberto de Souza, Marcela Soares e Sônia Márcia Martins durante a realização da pesquisa de clima” Confira outras ações realizadas a partir da pesquisa de clima: Investimentos em capacitação de acordo com execução de serviços; Criação de um setor de planejamento, com cronograma para determinados projetos, do início à finalização da obra; Quadro de avisos padronizados comunicando todos os acontecimentos atuais; Maior número de reuniões com os coordenadores para a busca em conjunto das soluções de problema. Solidariedade no combate ao câncer A Net Link Espírito Santo, apoiadora da Associação Capixaba contra o Câncer Infantil (Accaci), resolveu adoçar a vida das crianças que lutam contra a doença com doações de leite condensado, leite ninho, milho e outros alimentos essenciais para o paladar especial dos pequenos. A iniciativa contou também com a participação dos funcionários, que, além de arrecadar mantimentos, fizeram questão de ir à sede da entidade no dia 25 de junho entregar as doações. Quem quiser ajudar a entidade é só ligar para o telefone (27) 3337-9004. Colabore com o nosso jornal! Com o objetivo de fazer um jornal cada vez melhor, o Net Link Notícias traz uma novidade: o “Espaço do Leitor”, um canal de comunicação para todos os funcionários que desejam fazer críticas ou sugerir matérias. Para participar, basta enviar um e-mail para: [email protected] Dê a sua opinião e colabore!