Gerente de MKT digital
Analista SEO 1
Pessoas
Analista de métricas 2
Analista de mídias sociais 3
Stakeholders 4
Ferramenta de palavras-chave Google
Google insigths for search
Rank tracking
Ferramentas
Excel
Monitoramento em mídias sociais
Google Analytics
Ferramentas para webmasters
Marcas
Nome da empresa
Nome dos executivos
Fazer brainstorm
com stakeholders
Serviços prestados
Gírias
Regionalismos
Concorrentes
Palavras sazonais
1oP
Listar palavras-chave
levantadas em brainstorm
Inserção de termos na Ferramenta de palavras-chave
Fazer download para Excel
de todos os dados
Levantamento de palavras-chave
Calcular Atratividade (buscas mensais x núm.
de ocorrências no Google) de cada palavra
5
Hits (alta competitividade + alto volume de
buscas + relevância moderada/baixa)
Categorizar palavras
Cauda longa (baixa competitividade + baixo
volume de buscas+ alta relevância)
Campanha de Adwords para
pesquisa de volume de buscas
Escolher e instalar ferramenta de rank tracking
Posicionamento inicial (se houver site atualmente)
Mensurar as posições do site
nas palavras listadas no Excel
Inserir dados do Excel para gerar histórico semanal
Instalar códigos de mensuração
Monitoramento de mídias sociais 6
Registrar marca em mídias sociais
Pesquisa de marca
Registrar domínios alternativos
(com erros de grafia, ".com" etc.
Processos
Levantamento dos pontos fortes
e fracos da empresa
Análise do ambiente interno
Levantamento de ameaças e oportunidades
no ambiente online
Segmentar os diversos públicos-alvo
São acessíveis via internet?
Análise do mercado-alvo
São em número significativo?
Escolher segmentos
São pulverizados ou clusterizados?
Quais as características comuns?
Quais as necessidades não preenchidas?
Listar concorrentes
Site
Ranking Alexa, Compete e Quantcast
Assinar alertas para marcas, nomes e produtos
Análise ambiental
Twitter
Avaliar núm. de seguidores x núm. de seguidos
Analisar freqüência de atualizações
Avaliar engajamento dos seguidores
Avaliar número de fãs
Análise de Popularidade
Página de fãs
Nas mídias sociais
Avaliar engajamento dos fãs
Analisar qualidade da página
Verificar o número de atualizações
Facebook
Página de perfil
Analisar se a página de perfil é
da empresa ou da pessoa
SlideShare
YouTube
Notícias
Auditoria concorrentes
Análise do ambiente externo
Assinar alertas do Google News
Analisar Critérios onpage
Auditoria SEO 7
Analista de métricas
Gerente de marketing
Analisar Links externos
Analisar palavras-chave trabalhadas
Pessoas
Autoridade
Google analytics
Prova social
Ferramenta para webmasters
Afinidade
Mensuração de mídias sociais
Check list sites concorrentes
Ferramentas
Mensuração de e-mails marketing
Listar Elementos persuasivos utilizados
Reciprocidade
Excel
Escassez
Power Point
Estatísticas
Visitas x visitantes unicos
8oP
Verificar qualidade do layout
Tempo no site
Freqüência de atualização
Exibições de páginas
Se inscrever em todas as promoções,
Newsletters etc dos concorrentes
Taxa de rejeicao
Política anti-spam
Palavras-chave que geraram tráfego
Mensurar no Google Analytics
Páginas de entrada
Ameaças
Páginas de saída
Links externos
Listar oportunidades e ameaças
no ambiente online
Processos
Analytics da página
Inteligência do Analytics
Mudanças nos critérios de
otimização do Google
Clientes insatisfeitos
Site nas mãos de uma
empresa muito pequena
Oportunidades
Links externos
Palavras-chave
Crescimento do Facebook
Aumento no número de usuários da classe C
Mensurar na ferramenta para webmasters
Erros no site
Analista de mídias sociais
Designer
Pessoas
Jornalista
Criação do e-mail
Ferramentas
Envio de e-mails
7oP
Gerente de MKT digital
Criação dos e-mails
Criação das páginas de pouso
Programação de envio
Analista de métricas
Processos
Pessoas
Arquiteto de informação
Designer
Envio
Gerente de TI
Mockflow
Ferramentas
Word
Photoshop
Verificar localização geográfica do servidor
Hospedagem
Analista de mídias sociais
Gerente de marketing
Analisar qualidade do suporte técnico
Levantar trafego que o servidor suporta
Pessoas
Definir as missões críticas do site
Analista SEO
Monitoramento de marca
Descobrir taxa de conversão
média do setor
Aspectos iniciais
Twitter
Selecionar as Palavras com melhor atratividade
YouTube, Vimeo
Definir palavra-chave principal
Ferramentas
Flickr, Picasa
Missão críticas
Facebook, Orkut
Foursquare
Definição de tráfego necessário
com taxa media de conversão
Definição de palavras-chave
6oP
Definir outras palavras-chave
genéricas
Scribd
LinkedIn, PME, PEGN, comunidade empresas
Definir meta de crescimento
da taxa de conversão
8 Pês do Marketing
Digital
Mídias sócias de nicho
Listar palavras-chave
Conteúdo embedado
"iscas digitais"
Campanhas
Definir palavras-chave secundárias
(10 a 20 distribuídas entre hits e cauda longa)
Escolher palavras do campo semântico
(utilizando a ferramenta de palavras-chave)
Mídias sociais
SlideShare
Definição de palavra-chave por página
Divulgação em redes sociais
Listar páginas
Associar cada página existente a uma palavra-chave
Çriar páginas para absorver as palavras-chave que sobraram
Conteúdo do blog
Processos
Site map
Criação de rede social própria
Estimular o boca-a-boca positivo
Páginas
Criar estrutura de páginas e diretórios
Definição de Título, URL etc por
página 8
Utilizar os critérios de otimização para cada
página de acordo com a sua palavra-chave
Escrever diretrizes para os textos âncora de acordo
com as palavras-chave e páginas já definidas
Diretrizes para links internos
Definir elementos que devem
estar presentes na pagina principal
Diretrizes de conteúdo para cada página
Definir elementos comuns
às páginas internas
Planejamento
Desenvolvimento do escopo
Layout
"iscas digitais"
Diretrizes de conteúdo
Planejamento do banco de dados
Definição dos elementos para teste AB
Definição dos KPIs
Escolher plataforma
Blog
Analista de mídias sociais
Adaptar layout do site
Planejar frequência de postagem
Definir Diretrizes de conteúdo
Gerente de marketing
Definir prioridade de cada
elemento em cada página
Analista SEO
Jornalista
Pessoas
Montar wireframe da
página principal
Designer
Agência offline
Desenvolvimento do wireframe
Assessoria de imprensa
Montar wireframe de cada
página interna
Definir cada interação
do usuário com o site
Photoshop
Excel
Ferramentas
Word
Estruturar funil de compras
Casos de uso e detalhamentos
5oP
Definir botões de "call-to-action"
Dreamweaver
Competitivas x cooperativas
Definir navegação
Criação de campanhas
Definir elementos de identidade visual
Localização
Horários
Anúncios
Palavras-chave
Criar layout da página principal
2oP
Campanhas
Interface
Divisão de verba de acordo com ROI
Criação do layout
Aprovar layout da página principal
Criar layouts das páginas internas
Processos
Grupos de anúncio
Aprovar layouts das páginas internas
Criar campanha Adwords
Definir mínimo de
campos necessários
Definição de páginas de pouso
Habilitar o "Tab"
Planejamento de mídia online
Criação de campanha para rede de conteúdo
Criar textos de introdução (documentos
necessários, tempo de resposta etc.)
Anúncios e banners em portais
Anúncios em mídias sociais
Formulários 9
Definir campos obrigatórios
Definir tela de "sucesso"
Planejar o tratamento de
erros de preenchimento
Jornalista
Analista de mídias sociais
Criar e-mail de resposta automática
Pessoas
Criar e-mails de autoresponder
Designer
Palavra-chave principal
CMS
Palavras-chave a serem utilizadas
Sites de web 2.0 14
Ferramentas
Word
Diretrizes de "linkagem" interna
Website
Realizar Pesquisas de mercado
Criação dos textos institucionais
Criar Badges para sua marca ou causa
Autoridade 16
Criação das estratégias de "link building"
4oP
Criar Campanhas promocionais que atraiam links
Desenvolver game que rode no seu site
Afinidade 18
Escassez 19
Palavras-chave secundárias
Palavras-chave genéricas
Diretrizes para conteúdo institucional
Excel 15
Prova social 17
Criar conteúdo exclusivo e de muita qualidade
Elementos de persuasão
Conteúdo insite
Comprometimento 20
Palavra-chave do titulo (no início do título)
Texto-âncora em links de entrada
(explorar campo semântico)
Reciprocidade 21
Números 22
Autoridade global dos links do site
Criação dos textos de otimização contínua
Idade do dominio
produção das "iscas digitais"
Relevância da página que contem os links e as
palavras-chave perante às outras paginas do site
Processos
Produzir e veicular conteúdo otimizado nas mídias sociais
Conteúdo offsite
"Embedar" no site
Relevância do conteúdo dos links de entrada
Monitorar mídia de massa
Postagens copiadas de terceiros
Popularidade dos links de entrada vindos de sites
com conteúdo dentro do mesmo campo semântico
Trabalhar fatores positivos
Postagens originais
Postagens com conteúdo embedado
Uso de palavras-chave no corpo do texto
(explorar campo semântico)
Conteúdo do blog
Planejamento SEO
Popularidade global dos links dos sites que se ligam ao site
Programação de postagens
URLs amigáveis
Palavras-chave nas imagens
(tag ALT e nome do arquivo)
A palavras-chave do título deve
aparecer no conteúdo da pagina
Gerente de marketing
Tags H1, H2, H3 etc.
Gerente de projetos
Servidor muitas vezes fora do ar
programadores
Analista SEO
Conteúdo duplicado
Pessoas
Links de entrada de baixa qualidade ou spams
Arquiteto de informação
Títulos, meta-tags e outros elementos
da pagina iguais em muitas paginas
Agência e outros fornecedores
Minimizar fatores negativos
Dreamweaver
Critérios para otimização
Photoshop
Filmadora
Links quebrados sem redirecionamento 301
Ferramentas
Excesso de parâmetros na URL
Camtasia
Evitar Links em flash, JavaScript ou Java
Joomla, drupal, wordpress etc.
Keyword StuffIng
Project Bubble
Conteúdo oculto
Recorte do layout
3oP
Montagem do HTML
Não trabalhar técnicas
anti-éticas (Black hat)
Processos
Navegação para teste de usabilidade
Verificar se há Redirecionamento canônico
Manter um máximo de 100 links por pagina
Decidir: compr., alug., criado ou open source
Customizar (se possível)
Evitar subdomínios desnecessários
CMS
Manter um tempo baixo de
carregamento das páginas
Criação da estrutura de testes AB.
Estruturação do banco de dados
Integração com ferramenta de e-mail
"iscas digitais"
Integração com CMS
Boas práticas
Processos
Inserir o arquivo robots.txt na raiz
Mudança de dominio
Tomar cuidado com taxas muito altas
de aparecimento de links de entrada
Cuidados (no caso de um site
novo ocupar o lugar de um antigo)
Definir funil de vendas
Identificar etapas criticas
Links externos para URLs antigas
Pagemodo
Fan page
Pagina de perfil
Não utilizar frames ou iframes
Tomar cuidado com IDs de
sessão e cookies
Programação do blog
Melhoria da programação 13
Mudança de estrutura de URLs
Evitar a canibalização de
palavras-chave
Construir o XML Sitemaps
Publicar site em área de teste
SEO
Doorway pages
Spamdexing
Instalar códigos de mensuração (no caso de site novo)
Mudança de CMS
Cloaking
Scraper sites
Programação inicial
Adaptação do HTML ao CMS
Integrar com Twitter, Facebook e LinkedIn
Títulos ausentes ou com mais de 65 caracteres
URLs iguais para muitas páginas
(sites em flash, por exemplo)
Eclipse
Correção de usabilidade
Identificar barreiras
Facebook
Comprometimento
Criação dos perfis de mídia social
"Funil de vendas"
Planejar teste multivariável ou A/B para barreiras
Definir os botões de "call to action" 10
Planejar teste multivariável ou A/B para botões
Definir páginas críticas 11
Obter códigos de mensuração para páginas crítica 12
Implementar rotinas de envio com Autoresponder
Automatização de processos
Implementar a Resposta automática
Integrar Ferramenta de envio de
newsletter e CRM ao formulário de contato
Definição de "melhores formatos"
Diretrizes para conteúdo offsite
Definição de mídias sociais
a serem trabalhadas
Escolha da plataforma
Freqüência de postagem
Planejamento do blog
Linha editorial
Diretriz de conteúdo
Layout
Autores
Diretrizes de moderação
Mini-sites
Registro de domínios com palavras-chave
Planejamento
Notes
1) Analista SEO
O analista SEO será o responsável por estudar as palavras-chave selecionadas, analisar ocorrências no Google, mostrar os resultados no
Excel
2) Analista de métricas
O analista de métricas irá analisar relatórios de tráfego de palavras-chave no site, caso já exista um site.
3) Analista de mídias sociais
O analista de mídias sociais irá analisar a presença - nas mídias sociais - da marca, do produto ou do serviço, do segmento e outras
informações pertinentes ao negócio. A análise partirá dos termos levantados pela equipe.
4) Stakeholders
Ajudaram no brainstorm para o levantamento do maior número possível de termos relacionados ao negócio. Eles irão ajudar também na
apresentação da presença da marca perante os consumidores.
5) Calcular Atratividade (buscas mensais x núm. de ocorrências no Google) de
cada palavra
Relação entre:
- concorrência (número de ocorrências no google para cada palavra-chave),
- volume de buscas
- relevância para o negócio
6) Monitoramento de mídias sociais
Pesquisar palavras-chave do segmento, marca, produto, nome da empresa etc nas ferramentas de monitoramento de mídias sociais.
7) Auditoria SEO
Pesquisar concorrentes com relação à qualidade de seu trabalho de SEO, posicionamento no Google de cada um de seus sites nas
palavras-chave selecionadas
8) Definição de Título, URL etc por página
Definir qual será o título de cada página, a URL de cada página, as meta-tags, etc.
9) Formulários
Os formulários são uma das mais importantes partes do site.
O ideal é ter um formulário enxuto, só pedindo "nome" e "e-mail", com um botão "prosseguir". A partir do momento que o consumidor
preencher esses dois campos e clicar no botão "prosseguir" ele é remetido para uma página de contato com um formulário maior (com um
texto do tipo "caso tenha tempo, preenche mais algumas perguntas para que possamos atendê-lo melhor, caso contrário assinale sua
necessidade dentre as opcoes abaixo e entearemos em contato com você em até 48 horas" (falar o prazo diminui a ansiedade do
consumidor).
Como o formulário é algo muito importante (e muitas vezes é a missão crítica), o ideal é que ele esteja em todas as páginas do site.
10) Definir os botões de "call to action"
O botão de "call to action" gera um chamado de vendas para queo consumidor saiba exatamente o que fazer. O botão de call to action leva
o usuário diretamente a concluir a missão crítica ou inicia o funil de vendas.
11) Definir páginas críticas
A pagina crítica representa a pagina em que a missão crítica é atingida. Por exemplo, em um site em que a missão crítica é preencher um
formulário, a pagina crítica é a página de êxito "seu pedido de orçamento foi enviado com sucesso".
12) Obter códigos de mensuração para páginas crítica
Google Analytics
Ferramentas para webmasters
Conversão de adwords
13) Melhoria da programação
Depois que ocorre a mensuração, deverá haver uma melhoria no código de acordo com o que foi monitorado.
Por exemplo, colocar a misao criticavas paginas que estao tendo mais visitas.
14) Sites de web 2.0
SlideShare, Flickr, YouTube, Scribd, Vimeo etc.
15) Excel
O Excel é importante para você controlar as postagens para apresentar em relatório ou para programar assuntos e postagens.
16) Autoridade
Selo e-bit, certificação Microsoft, prêmios, grandes clientes
17) Prova social
Depoimentos de clientes, quantidade de clientes
18) Afinidade
Segmentar, falar o mesmo "idioma" do visitante do site, mostrar o que o visitante quer ver e ouvir
19) Escassez
Promoção por tempo limitado, ultimas unidades, apenas 10 vagas
20) Comprometimento
Assinatura de newsletter, programa versão trial
21) Reciprocidade
Oferecimento de desconto, isca digital, conteúdo de qualidade e gratuito
22) Números
Estatísticas