Expiração de Orçamentos
Um orçamento é considerado expirado quando:
> 30 dias se passaram desde sua criação OU
> a data do primeiro elemento do orçamento já passou
Lista dos comandos utilizados:
(onde x = número do orçamento)
Funcionalidade
Data de expiração de um PNR de orçamento
Para um PNR de orçamento, que não tenha uma reserva e que
nunca foi confirmado um orçamento, toda informação é removida do sistema central somente quando os seguintes períodos
tiverem passado:
>Data de criação PNR + 4 dias
>Expirou a data de todos os orçamentos no PNR
Após um PNR ter expirado, os orçamentos não podem mais ser
acessados.
Controle de Acesso
> Um indicador em nível de escritório indica se um agente de
viagem tem direito de acesso e uso do Amadeus Offers.
> Um dono de PNR pode compartilhar orçamentos com outros
escritórios através do acordo EOS (Extended Ownership Security).
Orçamentos e Propriedade do PNR
> Se um PNR que contenha orçamento for dividido, todos os
orçamentos armazenados serão desativado e não será permitida
nenhuma ação, exceto cancelar o orçamento e inserir um novo.
> Um PNR que contenha orçamento pode ser enviado para uma
fila.
>Um elemento RF (recebido por) é obrigatório, mesmo quando
somente os Orçamentos forem modificados, para garantir as modificações realizadas.
>Os orçamentos não são reproduzidos na replicação do PNR
(RRA,RRN,RR*)
> Um PNR pode armazenar até 20 orçamentos aéreos e/ou
hotéis.
Resumos das Notas da Tarifa
O Resumo das Notas da Tarifa exibe uma explicação concisa e
clara das regras e condições de tarifa contida no orçamento de
viagem.
O passageiro consegue facilmente identificar as condições da
tarifa no caso de cancelamento ou mudanças antes ou depois do
inicio da viagem e estadia mínima e máxima.
Este resumo pode ser diretamente integrado na Notificação de
Orçamento. Assim vocé economiza um tempo precioso, pois,
de outra maneira, a consulta e tradução das notas seria feita
manualmente.
1. Precificar o orçamento
2.
Enviar a notificaçao de
Orçamento em formato
HTML por e-mail.
5. Confirmar orçamento x
6. Exibir os orçamentos
Gestão de orçamentos de viagens
FXX/…
OFVx
OFN
OFN/O1-2
OFN/O1,3
OFN/LPxx onde xx = código do
país para seleção de língua
OFKx
OFKx/G- (garantia para hotel)
RTOF
Exibir o registro de preços
TQQ/OX
para orçamento aéreo
Exibir informação de
8. preço para o orçamento RDPx
do hotel x
9. Cancelar orçamento
XEx
7.
10. Fim da transação
11.
Offers
Criar orçamento após
OFS/A (aéreo)
precificação ou disponibilidade
OFS/Hx (hotel)
(somente para hotéis)
3. Verificar orçamento x
4.
Comando
Busca de PNR/voo que
contém um orçamento
ET, ER, Outras acessos que
desencadeia EOT
RT/nome
RT voo/data-nome
12. Exibir um PNR
RTrecloc
RT/nome
RT voo/data-nome
13. Ignorar
IG, IR
Informações Funcionais:
Para mais informações sobre Amadeus Offers consulte as páginas help: HE OFFERS ou baixe o Manual do Usuário na extranet
Amadeus
www.br.amadeus.com
www.amadeus1a.com.br
Quick card
Amadeus Offers
Amadeus Offers comandos Crípticos:
Amadeus Offers é uma ferramenta única no mercado que revoluciona o gerenciamento de pedidos de cotação de viagens, dando
os meios para propor e armazenar até 20 orçamentos salvos
dentro do PNR Amadeus.
Um orçamento é construído usando-se informações de preços e
disponibilidade e é armazenado em um PNR. Uma vez criado, o
orçamento pode ser enviado por e-mail para o passageiro, para
que ele possa analisar e escolher a opção que melhor o atende.
Conhecida a opção do cliente, o orçamento pode ser transformado em uma venda confirmada através de uma única transação,
evitando a necessidade de se fazer todo o processo de busca de
disponibilidade novamente.
1. Tarifamento informativo do voo - FXX/…
O FXX precifica os segmentos aéreos que serão armazenados
como orçamento.
A precificação é feita dentro do PNR: os elementos de PNR
(nome, contato e recebido por) devem ser inseridos. Este comando pode ser combinado com tipo de passageiro, código corporativo, etc.
Fluxo de Trabalho do Amadeus Offers
Amadeus Offers: Fluxo de pré-venda & condições
Um orçamento só pode ser criado:
> Após a venda e o tarifamento informativo ou
> Após selecionar uma recomendação do Amadeus Master Pricer
Expert
Os orçamentos só podem ser criados para certos tipos de PNR:
> PNR Individual
> PNR de Grupo
> PNR corporativo
> PNR de espaço bloqueado
> PNR com reserva de maca
2. Criar um orçamento a partir de uma disponibilidade ou precificação - OFS
OFS/A > Criar um orçamento aéreo após precificação
OFS/H > Criar uma orçamento de hotel após precificação (HRX)
OFS/H1 > Criar um orçamento de hotel após disponibilidade
O comando OFS salva um orçamento no PNR .
Quando um orçamento é criado, todos os segmentos previamente precificados são transformados em orçamento.
É possível criar um PNR somente de orçamentos (sem nenhum
segmento confirmado).
Se nenhuma opção for adicionada ao comando OFS, o orçamento
será criado com o preço do tarifamento.
OFS/MK-xx Cria um orçamento com um acréscimo de preço
(valor do mark-up = xx).
3. Verificar Orçamento- OFVx
O comando OFV verifica se os segmentos do orçamento ainda estão disponíveis na classe selecionada e se a mesma tarifa ainda
é aplicável. Se o preço foi alterado, o orçamento é atualizado com
os novos detalhes de preço. Se não há mais disponibilidade ou
uma tarifa não é mais válida, então o orçamento é caracterizado
como “não mais disponível”.
O número do orçamento (x) é obrigatório para realizar a verificacão.
4. Notificação de Orçamento em formato HTML - OFN
OFN-eml-endereço de email/O1 > enviar orçamento 1 para endereço de e-mail específico
OFN-eml-emailaddress > enviar todos os orçamentos para um
endereço de e-mail específico
OFN/O1, OFN/O1-2, OFN/O1,3 > enviar orçamentos especificos
para o endereço de e-mail no campo APE
OFN/LPxx > enviar a Notificação de Orçamento em um idioma
especifico (ex. FR= Francês)
OFN envia um documento de Notificação de Orçamento para um
endereço de e-mail registrado no PNR.
O endereço de e-mail pode ser digitado ou capturado automaticamente do APE no PNR. Este documento contém os detalhes
dos orçamentos selecionados, incluindo informações dos voos/
hotel, das notas tarifarias e preços.
5. Confirmar Orçamento - OFKx
O comando OFK confirma um orçamento. Primeiramente uma
verificação automática é feita e então os segmentos são vendidos e a precificação é refeita.
O número do orçamento (x) é obrigatório para este processo.
Ao confirmar um orçamento de hotel é possível acrescentar
informações adicionais como:
/DP: Depósito /G: Garantia /SI: Informações Suplementares.
6. Exibir o Orçamento - RTOF
O comando RTOF exibe os orçamentos guardados em um PNR. A
linha título do orçamento exibe o status do orçamento (confirmada, indisponível, expirada, sem tarifa).
Os segmentos são descritos conforme o padrão, exceto por um
status dedicado: OO para mostrar que o orçamento está ativo,
UN se estiver inativo.
7. Exibir registro de preço para Orçamento Aéreo - TQQ/Ox
O comando TQQ mostra em detalhes as informações do preço de
um orçamento aéreo (incluindo tarifas negociadas e OB fee se
aplicável). O número do orçamento (x) é obrigatório.
8. Exibir informações de preço para Orçamento de Hotéis - RDPx
Este comando exibe os detalhes da tarifa de hotel e condições de
venda. O número do orçamento (x) é obrigatório neste acesso.
9. Cancelar um Orçamento - XEx
O comando XEx cancela um orçamento, independente de qual
for o status. (x número da linha do orçamento)
10. Fim de Transação – Comandos ET, ER, EOT
O processo de finalizar a transação salva todas as modificações
realizadas no PNR e nos orçamentos.
Se em um PNR os orçamentos forem modificados simultaneamente o EOT é permitido para ambos os agentes (e não é exibida
a mensagem de mudança simultânea).
11. Busca de PNR que contenham orçamentos - RT/nome, RTvoo/
data-nome
Todas as maneiras de busca de PNR existentes se aplicam a PNR
com orçamentos (mas os segmentos de orçamentos não são
levados em consideração).
12. Exibir PNR que contenham orçamentos - RT/recloc, RT/nome,
RTvôo/data-nome
Um PNR que contenha orçamento pode ser exibido através do
nome do passageiro ou pelo código da reserva.
13. Ignorar - IG
O comando IG ignora o PNR e todas as modificações feitas nele,
caso não tenha finalizado a transação.