BlackBerry 10
Inspira uma
Operadora de
Cinemas Argentina
a Reiventar um
Aplicativo com
um Novo Visual e
Melhor Integração
Social
Fatos importantes:
1. O aplicativo existente é
notavelmente aperfeiçoado
com um novo visual e recursos
para redes sociais
2. O desenvolvimento do
aplicativo foi simples com
o uso das ferramentas de
interface Cascades™
3. A compra de ingresso virtual
faz com que os funcionários
da bilheteria possam passar a
ofecerer outros serviços
4. Constrói a imagem da Hoyts,
como uma operadora de
cinemas inovadora e voltada à
tecnologia
5. Atrai novos consumidores e
ajuda a aumentar a posição
competitiva no mercado
Casos de Sucesso dos Clientes BlackBerry
A Cine Hoyts Argentina é uma operadora de cinemas
multiplex, com 10 complexos de cinema e 99 salas
localizadas em shopping centers em Buenos Aires e em
toda a Argentina. Em 2012, aproximadamente 12
milhões de pessoas visitaram o aplicativo Cine Hoyts. A
empresa estima que cerca de 40% de seus clientes
compram ingresso on-line, através de aplicativos móveis
ou em quiosques dos cinemas.
Setor:
Tamanho da Empresa:
Região:
Solução:
Laura Najlis, gerente de marketing da Cine Hoyts Argentina,
declarou que está muito realizada com o lançamento do já
popular aplicativo Cine Hoyts para o BlackBerry10. Em
conjunto com seu parceiro de desenvolvimento de
aplicativos, Jose Ugarte, diretor gerente da Orugga, ela relata
como o elegante design e as oportunidades de interagir com
as redes sociais da plataforma BlackBerry 10 os inspiraram a
tornar o aplicativo ainda melhor.
que o nosso aplicativo foi disponibilizado no BlackBerry®
World™ em setembro de 2011, ele foi baixado 270 mil vezes.
Também vendemos cerca de 100 mil ingressos, apenas no
último trimestre de 2012.
O aplicativo Cine Hoyts é bastante popular nos aparelhos
BlackBerry. Em primeiro lugar, por que você decidiu criá-lo
para o BlackBerry; e o que os consumidores podem fazer
com ele?
Najlis: Os smartphones BlackBerry são muito populares na
Argentina, dos adolescentes aos empresários. Por esta razão,
foi um bom negócio dedicarmos nossos esforços para o
desenvolvimento de um aplicativo BlackBerry. Também
oferecemos o aplicativo para outras plataformas móveis, mas
eles não são tão completos. O aplicativo Cine Hoyts para
BlackBerry é único e abrangente – e você pode fazer muito
mais com ele. A BlackBerry representa a maioria dos nossos
downloads e venda de ingressos em aparelhos móveis. Desde
Serviços/Hospitalidade
América Latina
Empresa Grande – 1.000 funcionários
BlackBerry® 10, Aplicativo Customizado
– Aplicativo Cine Hoyts para smartphones
BlackBerry®
Com o aplicativo para os smartphones BlackBerry, os clientes
podem checar os filmes que estão nas salas dos cinemas, os
horários e procurar o cinema mais próximo em um mapa. Além
disso, podem ler os comentários, assistir os trailers dos filmes,
comprar seus ingressos e escolher os seus lugares. Os
ingressos são enviados para o aparelho BlackBerry como um
código QR (Quick Response Code), que é digitalizado na
entrada do cinema.
Como o dispositivo para BlackBerry 10 pode mudar a
maneira de pensarmos o que se pode fazer com um aplicativo
no futuro?
Ugarte: O BlackBerry 10 nos fez repensar o aplicativo para
Cine Hoyts. Trata-se realmente de um novo mundo, com um
novo estilo de navegação, design, poder e transições.
Aproveitamos todos os elementos de interface do usuário e
passamos dois meses refazendo este aplicativo. A mudança
mais importante foi a interação com as mídias sociais. Os
clientes vão poder usá-lo para compartilhar o filme que vão
assistir com seus amigos no Facebook®. Eles também serão
capazes de checar onde os amigos estão sentados e podem
até fazer reservas dos lugares ao lado. Além disso, podem
coordenar a compra de ingressos e a reserva de assentos para
um grupo de amigos. Neste caso, um alerta será enviado do
aplicativo para cada pessoa da reserva, e o único que devem
fazer é clicar para pagar pelos ingressos. O aplicativo também
usa o BlackBerry® Messenger (BBM™) e o Twitter® para que
os usuários possam falar sobre filmes, votar ou escrever um
comentário.
Foi fácil criar este aplicativo e transferi-lo ao BlackBerry 10?
Ugarte: Acho que BlackBerry é uma plataforma realmente
incrível. Comparado as outras plataformas móveis, eu diria
que todas as ferramentas e a documentação que temos
on-line fazem uma grande diferença. Nosso aplicativo original
foi construído em Java®, mas usamos a estrutura Cascades
para criar a versão do BlackBerry 10. Nós realmente não
transportamos o aplicativo. Nós decidimos que queríamos
fazer algo totalmente novo para o BlackBerry 10,
aproveitando seu novo design e os recursos de navegação.
Então, começamos do zero. Desenvolver o aplicativo usando
Cascades foi realmente muito fácil. Nossa equipe de projeto
já tinha experiência com QT® Modeling Language (QML), por
isso o usamos para criar a interface e os controles de usuário.
Utilizou-se o mapeamento nativo de APIs, que são oferecidos
como parte do BlackBerry 10, para mapear ondeo Cine Hoyts
estaria situado.
Por que você acha que o novo aplicativo para o BlackBerry 10
vai ser um sucesso?
é útil para os nossos clientes, é muito útil também para nosso
negócio. A Hoyts é uma empresa que trabalha para ser
inovadora no desenvolvimento de canais alternativos para
nossos clientes, para que eles interajam com a gente. Se nós
podemos oferecer algo verdadeiramente original, como a
experiência de ir ao cinema em um dispositivo BlackBerry 10,
nos ajuda a nos diferenciar de nossos concorrentes. Eu acho
que nós estamos atraindo ainda mais pessoas para os
cinemas Hoyts, por causa deste aplicativo BlackBerry 10.
Em alguns dos nossos cinemas, recebemos cerca de dois
milhões de pessoas por ano. Se os nossos clientes compram
seus ingressos em um smartphone BlackBerry, não temos
que designar tantos funcionários para a bilheteria. Isto libera
nossa equipe de funcionários para passar mais tempo
oferecendo outros serviços, como por exemplo, a venda de
produtos. Além disso, nossos clientes não precisam ficar na
fila para comprar os ingressos – têm a comodidade de tê-los
digitalizados.
Também, a nova experiência social que estamos oferecendo
no BlackBerry 10 vai realmente atrair os jovens, que gostam
de compartilhar opiniões sobre filmes. E, ainda, estamos
facilitando para que possam coordenar uma noite com seus
amigos, através deste aplicativo. À medida que avançamos,
vamos continuando a refiná-lo. O próximo passo será tirar
proveito das características de NFC (Near Field
Communication) do BlackBerry 10. Um cliente, por exemplo,
poderia estar passando por um cartaz de um filme e com seu
smartphone BlackBerry 10 poderia ver automaticamente
todos os detalhes deste filme, incluindo onde está sendo
exibido e até mesmo efetuar a compra do ingresso.
Najlis: O BlackBerry 10 nos ajudou a tornar um bom
aplicativo ainda melhor. Este não é apenas um aplicativo que
www.blackberry.com/go/success
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