Capacitação e Atualização para
Diretores de Serviço da Área Acadêmica
GSE/Geve – Grupo de Supervisão Educacional/Gestão da Vida Escolar
Apresentação e Dinâmica
Objetivos da Área de Gestão de Vida Escolar
• Diagnosticar dificuldades nos processos de trabalho da
Diretoria de Serviço Acadêmica.
• Definir procedimentos e modelos relativos aos registros
administrativos e acadêmicos de acordo com a
legislação.
• Realizar estudos com o objetivo de aprimorar os
processos de registros e controle acadêmico.
Objetivos da Área de Gestão de Vida Escolar
• Definir instrumentos de controle, acompanhamento e
avaliação das atividades acadêmicas.
• Identificar e propor programas de aperfeiçoamento e
atualização.
Objetivos da Capacitação
• Proporcionar aos Diretores de Serviço da Área Acadêmica,
capacitação técnica para que possam desempenhar sua
função com mais autonomia, bem como, para que possam
atuar como membros gestores e formadores de equipe.
Objetivos da Capacitação
• Proporcionar, através de discussões, a troca de informações
à respeito dos recursos que poderão ser utilizados pelo
Diretor de Serviço Acadêmico para a formação de sua
equipe de trabalho, tais como: Sistema Etec de
Procedimentos Acadêmicos, videoaulas, podcasts, manuais
de orientações disponíveis no Site, etc.
O Papel do Diretor de Serviço da Área Acadêmica
• Toda atividade de Secretaria está conectada à vida de
alguém.
• O aluno é o principal objetivo.
O Papel do Diretor de Serviço da Área Acadêmica
Tendo como base o Código de Ética da Administração Pública Estadual
DECRETO N. 60.428, DE 08 DE MAIO DE 2014, DOE DE 09 DE
MAIO DE 2014
São princípios fundamentais:
Prestar um bom atendimento, fornecendo informações
claras, seguras e sempre prezando por:
O Papel do Diretor de Serviço da Área Acadêmica
CORDIALIDADE
Particularidade do que ou de quem é cordial.
Ação de expressar carinho, afeto e amizade;
familiaridade.
O Papel do Diretor de Serviço da Área Acadêmica
RESPEITO
O respeito demonstra um sentimento positivo de estima
por uma pessoa ou para uma entidade.
Ser rude é considerado uma falta de respeito (desrespeito)
enquanto que ações que honram a alguém ou a alguma
coisa são consideradas respeito.
O Papel do Diretor de Serviço da Área Acadêmica
EMPATIA
A empatia é a resposta afetiva vicária a outras pessoas, ou
seja, uma resposta afetiva apropriada à situação de outra
pessoa, e não à própria situação.
O Papel do Diretor de Serviço da Área Acadêmica
PRONTIDÃO
Qualidade do que é pronto; presteza: obedece com
prontidão. Facilidade de compreensão ou de execução de
alguma coisa.
O Papel do Diretor de Serviço da Área Acadêmica
IMPESSOALIDADE
Característica, particularidade, essência ou estado daquilo
que é impessoal; que não é pessoal ou personificado.
O Papel do Diretor de Serviço da Área Acadêmica
O Diretor de Serviço da
Área Acadêmica não é um
mero executor de tarefas
burocráticas, mas sim, um
profissional que tem em
mãos, dados essenciais para
pensar estrategicamente o
processo pedagógico da
escola.
O Papel do Diretor de Serviço da Área Acadêmica
É o Diretor de Serviço da Área Acadêmica que possui
valiosas informações que podem ser exploradas para um
diagnóstico do cotidiano escolar, seja para avaliar e
compreender as faltas dos alunos buscar estratégia para
evitar o abandono, perceber possíveis dificuldades de
aprendizagem, atender as famílias, e atuar, também, na
gestão da escola, auxiliando sua proposta políticopedagógica.
Atribuições do Diretor de Serviço Acadêmico como
gestor de uma equipe de trabalho
• Delegar tarefas, porém, assumindo os riscos.
• O gestor delega tarefas, mas as responsabilidades são
indelegáveis.
Atribuições do Diretor de Serviço Acadêmico como
gestor de uma equipe de trabalho
• Gerar autonomia e
incentivar a
autoconfiança nos
membros da equipe.
Atribuições do Diretor de Serviço Acadêmico como
gestor de uma equipe de trabalho
• Identificar prioridades.
• Identificar as tarefas que
são pertinentes à função...
e também as que não são.
Atribuições do Diretor de Serviço Acadêmico como
gestor de uma equipe de trabalho
• Utilizar os meios disponíveis para capacitar a equipe,
tais como...
Atribuições do Diretor de Serviço Acadêmico como
gestor de uma equipe de trabalho
Sistema Etec de Procedimentos
Acadêmicos
http://www.centropaulasouza.sp.gov.br/cetec/geve
Atribuições do Diretor de Serviço Acadêmico como
gestor de uma equipe de trabalho
Videoconferências
http://www.centropaulasouza.sp.gov.br/cetec/geve/vc/vc.asp
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Videoconferência GDAE - ABR/2011
Videoconferência Matrícula - JAN/2012
Videoconferência Estágio - MAI/2012
Videoconferência Registro Acadêmico – Ata de Conselho - MAI/2012
Videoconferência Prodesp e Educacenso - JAN/2013
Videoconferência Sistema Etec Módulo A – Seleção - ABR/2014
Videoconferência Sistema Etec Módulo B – Matrícula - MAI/2014
Videoconferência Sistema Etec Módulo C – Formação - JUN/2014
Videoconferência Sistema Etec Módulo D – Concluinte - JUL/2014
Atribuições do Diretor de Serviço Acadêmico como
gestor de uma equipe de trabalho
Manuais de Orientação
Sistema GDAE
http://www.centropaulasouza.sp.gov.br/cetec/geve/
gdae/gdae.asp
Atribuições do Diretor de Serviço Acadêmico como
gestor de uma equipe de trabalho
Manuais de Orientação
PRODESP
http://www.centropaulasouza.sp.gov.br/cetec/geve
/prodesp/matricula/matricula.asp
Atribuições do Diretor de Serviço Acadêmico como
gestor de uma equipe de trabalho
Manuais de Orientação
AVALIAÇÃO DE COMPETÊNCIAS
http://www.centropaulasouza.sp.gov.br/cetec/geve
/certificacao/orientacao.pdf
Roda de Perguntas
Avaliação do Dia
Solicitamos o preenchimento do formulário de avaliação...
Agradecemos a sua presença.
Contatos:
Stella Maris Alvares Lobo
[email protected]
Renata Lanuez
[email protected]