Colabor@ - Revista Digital da CVA - RICESU ISSN 1519-8529
ESTUDO COMPARATIVO DE
AMBIENTES VIRTUAIS DE
APRENDIZAGEM
Cristina Jasbincheck Haguenauer
Fabiana Barreiro Lopez
Flavia Nogueira Martins
Universidade Federal do Rio de Janeiro – UFRJ
Resumo
Este artigo visa relatar um projeto de
pesquisa
que
vem
sendo
desenvolvido no LATEC - Laboratório
de Pesquisa em Tecnologias da
Informação e da Comunicação da
Escola de Comunicação e da
Faculdade de Educação da UFRJ
desde março de 2000 e trata-se do
desdobramento e um projeto de
pesquisa anterior, desenvolvido na
Escola de Engenharia da UFRJ a
partir de 1997 e apoiado pela
FAPERJ.
O presente artigo descreve algumas
características e funcionalidades dos
seguintes ambientes de Ensino a
Distância: (AULANET, QUANTUM,
UNIVERSITE e WEBCT), a fim de
fazer uma análise comparativa entre
os mesmos.
This article describes and analises a
research project developed at the
LATEC - Research Laboratory on
Information
and
Comunication
Technologies
at
the
Federal
University of Rio de Janeiro, since
March, 2000. This project is based on
a
previous
research
project,
developed at the Engineering School
since 1997 and supported by
FAPERJ.
The present article describes some
features and functionalities of different
Virtual Learning Environments:
AULANET, QUANTUM, UNIVERSITE
and WEBCT, in order to make a
comparative analysis of them.
Keywords
Distance Learning, e-learning, Virtual
Learning Environments
Palavras-chave
1. Introdução
Ambientes Virtuais de Aprendizagem,
Ferramentas,
Personagens
do
Processo
Ensino-Aprendizagem,
Ensino a Distância.
A acelerada evolução tecnológica
vivenciada atualmente resulta em um
aumento de enormes proporções no
volume de conhecimento a ser
transmitido. O desafio maior é
oferecer uma formação profissional
adequada ao momento atual, que
incorpore o ensino dos avanços
Abstract
Colabora, Santos, v.2, n.5 - p. 47-55. agosto 2003.
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tecnológicos, sem prejudicar a
compreensão dos conhecimentos
básicos. A solução deste desafio só
se
torna
possível
com
o
aperfeiçoamento da comunicação,
com o aumento da velocidade e da
eficiência
na
transmissão
dos
conhecimentos.
Paralelamente,
o
avanço
da
tecnologia
da
informação,
disponibiliza a cada dia um número
cada vez maior de plataformas,
softwares e produtos para suporte ao
ensino assistido pelo computador.
O ensino a distância, com apoio do
computador vem sendo cada vez
mais
utilizado
por
escolas,
universidades e empresas.
Neste contexto, a avaliação dos
programas e ferramentas, surge
como uma necessidade básica de se
conhecer os materiais disponíveis, as
técnicas e as metodologias mais
adequadas para a utilização destes
materiais e de se estudar os
processos cognitivos relacionados
com o uso destes materiais.
Por outro lado, é importante ressaltar
que a simples incorporação de novas
tecnologias, sem as necessárias
transformações
no
processo
pedagógico, não conduzem a uma
verdadeira melhoria na qualidade de
ensino.
Ao mesmo tempo, a transformação
das relações de trabalho e a própria
evolução da tecnologia passaram a
exigir a reformulação dos cursos e o
estabelecimento de uma nova relação
ensino - aprendizagem.
2. Contexto e Antecedentes
A necessidade de desenvolver
estudos envolvendo o uso de
sistemas multimídia no ensino levou à
montagem
do
Laboratório
de
Multimídia, no DME/EE/UFRJ, a partir
de março de 1997. Para este projeto,
foram obtidos auxílios de diversas
fontes da própria UFRJ e de fora
dela. Dentre as principais fontes dos
auxílios obtidos, pode-se citar o
Projeto de Apoio aos Laboratórios de
Informática de Graduação (LIG/SR1/UFRJ), o Projeto de Reestruturação
do
Ensino
de
Engenharia
(REENGE/CNPq/CAPES) e o projeto
de Reestruturação dos Laboratórios
de Graduação (PRORRECON/MEC).
A partir de 1997, foram realizados, na
Escola Politécnica, os estudos
preliminares, relacionados com o
projeto de pesquisa aqui relatado.
Entre 97 e 98 este projeto envolveu
ao todo 16 alunos de graduação com
bolsas de Iniciação Científica e
Tecnológica do CNPq e bolsas de
Monitoria da UFRJ. Em 99 e 2000, o
projeto teve sua seqüência, com
apoio da FAPERJ, por meio de uma
bolsa de iniciação científica.
A partir do crescimento e a evolução
do projeto de pesquisa inicial e com
evolução da tecnologia, surgiu mais
fortemente
a
necessidade
de
pesquisar metodologias para avaliar
os novos ambientes educativos
informatizados que surgiram em
grande quantidade nos últimos dois
anos. Para execução desta tarefa, foi
estabelecida uma parceria entre
diferentes grupos de pesquisa da
própria UFRJ: o LATEC – Laboratório
de Pesquisa em Tecnologias da
Informação e da Comunicação, da
Escola de Comunicação, o GPEI –
Grupo de Pesquisa Educação e
Informática,
da
Faculdade
de
Educação e o LabModelos Laboratório de Modelos Estruturais
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da EBA - Escola de Belas Artes.
3. Ambientes
Distância:
de
Ensino
a
3.1. QUANTUM
A plataforma CEDERJ - Sistema
QUANTUM (http://semear.com) foi
desenvolvida
inicialmente
pela
empresa
semear.com
e
posteriormente
incorporada
e
aperfeiçoada pelo CEDERJ - Centro
de Educação Superior a Distância ,
formado
pelo
consórcio
das
universidades públicas do Estado do
Rio de Janeiro.
Ambientes de trabalho:
Administração: onde as informações
dos usuários ficam arquivadas.
Todos, exceto os alunos, têm acesso
a este ambiente. Há sete recursos:
controle de usuários, estatísticas,
mudança
de
senha,
controle
gerenciais, customização, banco de
imagens e configurações.
Sala de aula: é o ambiente
educacional que disponibiliza tanto
para o professor quanto para o aluno
os seguintes recursos: conteúdo
programático, glossário, referências,
bibliografia, avaliações, anotações,
pesquisa de opinião e agenda;
Secretaria: é um recurso de
administração que oferece a todos os
agentes envolvidos, exceto os alunos,
as seguintes informações: quadro de
notas, histórico, inscrições, catálogo,
lista de usuários, critério de
avaliação, pré-requisitos do curso,
autoria do curso e público-alvo;
Personagens do processo ensino
aprendizagem:
Administrador: tem a função de
administrar o sistema.
Coordenador:
sua
função
é
coordenar,
podendo
aceitar
a
inscrição de alunos, definir turmas,
estabelecer conteúdos e habilitar
todos
os
mecanismos
de
comunicação disponíveis para o
curso.
Professor:
realiza
parte
das
atribuições do coordenador, cuida
especificamente das ferramentas que
envolvem interação e coordenação
de estudo como fórum, agenda, mural
e chat. Tem acesso às informações
cadastrais do aluno e seu histórico
escolar.
Tutor: auxilia o professor nas tarefas
complementares. Prepara a infraestrutura para que os alunos
aproveitem bem o curso.
Aluno: só tem acesso à sala de aula.
Ferramentas:
O QUANTUM disponibiliza quatro
mecanismos
que
auxiliam
na
interação entre os agentes:
Comunicação: chat, fórum, e-mail;
Pesquisa: biblioteca, bibliografia,
downloads;
Complementares: agenda, mural,
quadro de aviso;
Auxílio: faq, tira dúvidas, mapa do
site.
As ferramentas de comunicação
permitem a comunicação síncrona ou
assíncrona entre os personagens. As
ferramentas de pesquisa possibilitam
buscar
e
aprofundar
seus
conhecimentos,
as
ferramentas
complementares facilitam o acesso
as informações, permitindo também a
troca destas (através do mural). As
ferramentas de auxílio permitem que
as dúvidas sejam expostas ao
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professor de
forma direta e
compartilhada com os demais alunos.
O “mapa do site” foi alocado nesta
categoria, pois apesar de facilitar o
acesso ao conteúdo, este recurso
também facilita a retomada de
estudo.
3.2. AULANET
O
ambiente
Aulanet
(http://anauel.cead.pucrio.br/aulanet2/) foi criado em 1997
pelo Laboratório de Engenharia de
Software do Departamento de
Informática da Pontifícia Universidade
Católica do Rio de Janeiro. Sendo
este, um ambiente de software
baseado na web para criar,
administrar, manter e dar assistência
a cursos a distância.
Ao criar este ambiente, a equipe tinha
como objetivos contribuir com
mudanças pedagógicas, promover a
adoção da web como um ambiente
educacional e criar comunidades de
conhecimento.
Além destas premissas, o Aulanet se
baseia em uma maior cooperação e
interação entre professor e aluno.
Outro aspecto importante deste
ambiente é que o autor do curso não
precisa ser um expert em tecnologias
da internet para criar e ministrar seus
cursos.
Personagens do processo ensino
aprendizagem:
Aluno: a quem os cursos são
disponibilizados;
Professor: é o autor dos cursos
disponibilizados;
Administrador: é o responsável pelos
serviços de secretaria.
Ferramentas:
Coordenação:
recursos
para
administrar o grupo e avaliar o
progresso do aluno. Os recursos são:
agenda, plano de aulas, tarefas,
exames e acompanhamento de
participação do aluno;
Cooperação: disponibiliza os meios
para que haja um aprendizado
colaborativo,
são
eles:
transparências,
apresentação
gravada, textos de aula, livro texto,
bibliografia, demonstração, co-autoria
de aluno (monitoria), co-autoria de
professor
e
conteúdos
para
download;
Comunicação: grupo de interesse
(estilo de fórum), debate (estilo de
chat), contato com participantes (email), contato com o professor (email) e contato com o grupo (estilo de
lista de discussão);
Avaliação: teste, resultado do teste,
projeto,
resultado
do
projeto,
exercício e resultado do exercício;
Gerais: tutorial sobre internet, home
page dos alunos e busca.
3.3. UNIVERSITE
O
Universite,
(http://www.universite.mhw.com.br)
desenvolvido pela MHW (empresa do
grupo XEROX), é um software
gerenciador
de
recursos
para
implementação de cursos a distância
através da web.
O ambiente educacional criado por
este software se assemelha ao
ambiente de ensino tradicional, pois
ao criar o Universite, a MHW tentou
manter
a
mesma
concepção
pedagógica das instituições de ensino
presencial.
A estrutura do Universite diferencia
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três ambientes de trabalho, cinco
agentes do processo de ensinoaprendizagem e quatro níveis de
funcionamento.
Ambientes de trabalho:
Secretaria: é um recurso de
administração que oferece a todos os
agentes envolvidos, exceto os alunos,
as seguintes informações: quadro de
notas, histórico, inscrições, catálogo,
lista de usuários, critério de
avaliação, pré-requisitos do curso,
autoria do curso e público-alvo;
Sala de aula: é o ambiente
educacional que disponibiliza tanto
para o professor quanto para o aluno
os seguintes recursos: conteúdo
programático, glossário, referências,
bibliografia, avaliações, anotações,
pesquisa de opinião e agenda;
Administração: onde as informações
dos usuários ficam arquivadas.
Todos, exceto os alunos, têm acesso
a este ambiente. Há sete recursos:
controle de usuários, estatísticas,
mudança
de
senha,
controle
gerenciais, customização, banco de
imagens e configurações.
O Universite oferece ainda cinco
ferramentas de comunicação: e-mail,
Faq, fórum de discussão, quadro de
notas e sala de chat.
Personagens do processo de ensinoaprendizagem:
Diretor: tem acesso a todas as
funcionalidades do ambiente e
também tem acesso à informação
dos usuários. Tem como obrigação:
criar os departamentos; indicar os
chefes de departamentos; consultar
as estatísticas; inserir imagens no
banco de imagens e configurar o
visual do Universite;
Chefe de departamento: gerencia as
atividades do departamento pelo qual
é
responsável.
Principais
responsabilidades: criar os cursos;
designar os coordenadores dos
cursos;
Coordenador: comanda os cursos.
Tem como atividades: criar o públicoalvo; criar pré-requisitos; indicar o
autor do curso; criar o conteúdo
programático; criar glossário; criar a
bibliografia; criar as referências; criar
o banco de questões; criar a pesquisa
de opinião; criar a agenda; criar as
classes
dos
cursos;
designar
professores e alunos para as classes;
definir a data de início da pesquisa de
opinião e verificar os resultados desta
pesquisa;
Professor: responsável pela classe.
Atividades principais: criar avaliações;
definir o critério de avaliação; corrigir
as avaliações; consultar as notas da
turma que coordena; escolher as
ferramentas de comunicação que ele
irá utilizar;
Aluno: a quem os cursos se
direcionam.
3.4. WEBCT
O ambiente WebCT (Web Course
Tools) (http://www.webct.com) foi
criado em 1996 pela University of
British Columbia.
Este ambiente
oferece várias ferramentas para a
criação de cursos baseados em web,
podendo ser usado para criar cursos
on-line completos, ou como interface
de apoio para cursos comuns.
Este ambiente tem como principais
características:
uma
interface
amigável, não exige conhecimentos
específicos sobre internet por parte
dos professores e dos alunos,
disponibiliza
ferramentas
que
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facilitam
a
aprendizagem,
a
comunicação e a colaboração, além
de facilitar a administração do curso.
WebCT reconhece o administrador, o
designer (professor), monitor e aluno
como agentes do processo de
ensino-aprendizagem.
Administrador: é responsável por
iniciar e apagar os cursos e alterar as
senhas do designer. Não podendo
utilizar o curso como aluno, alterar o
conteúdo dos cursos ou trocar as
senhas dos alunos;
Designer: este poderá criar provas,
controlar a freqüência, acompanhar o
desempenho e criar as contas dos
alunos;
Monitor: tem acesso às avaliações,
testes e ao desempenho dos alunos;
Aluno: só tem acesso ao conteúdo,
não podendo alterá-lo.
O WebCT disponibiliza quatro
mecanismos
que
auxiliam
na
interação entre os agentes.
Ferramentas de comunicação: chat,
discussions, e-mail e whiteboard;
Ferramentas de avaliação: tarefas,
notas, testes;
Ferramentas de estudo: bookmarks,
my progress, busca, dicas, home
pages dos alunos, apresentação do
aluno, anotações.
Ferramentas de conteúdo: calendário,
CD-rom, compilação do material,
,mapa do curso, glossário, banco de
imagens,
index,
syllabus
(visualização do conteúdo off-line).
4. Análise Comparativa
Ao analisar os ambientes Aulanet,
Quantum, Universite e WebCT, nos
concentramos
nos
seguintes
aspectos:
organização
e
administração
do
ambiente,
administração
do
conteúdo,
ferramentas
de
comunicação,
avaliação de desempenho do aluno e
segurança do ambiente.
Organização
do
ambiente:
o
ambiente deve ser de fácil acesso e
entendimento, permitindo que tanto o
aluno quanto professor naveguem
pelo curso sem maiores dificuldades.
O Aulanet, Quantum e WebCT têm
uma
interface
de
simples
entendimento.
Já o Universite
apresenta
uma
organização
complexa
da
hierarquia
dos
personagens do ambiente, o que
dificulta a compreensão do sistema
por parte dos alunos e dos
professores.
Administração do sistema: um
ambiente
é
considerado
bem
administrado quando há uma divisão
entre as obrigações do administrador
e do professor. Quanto menos
atividades
estiverem
sobre
a
responsabilidade do administrador,
melhor será o ambiente.
A administração dos ambientes
Aulanet, Quantum e Universite pode
ser
problemática,
porque
o
administrador deste ambiente tem
que fazer cadastro de todos os
alunos e professores dos diversos
cursos.
No
ambiente
WebCT,
a
administração é mais eficiente porque
o cadastro dos alunos é feito por
grupamento e não individualmente.
Administração do conteúdo: para que
haja uma boa administração, é
necessário que o ambiente permita
que o professor possa arquivar e
reutilizar o material que ele produziu.
O Ambiente AulaNet não permite que
o autor reutilize o mesmo material em
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outro curso. Neste caso, o autor
precisa
registrar
o
conteúdo
novamente. Mas este tipo de
problema não ocorre nos outros
ambientes analisados.
Ferramentas de comunicação: em
ambientes virtuais de aprendizagem,
a comunicação entre os personagens
do
processo
de
ensinoaprendizagem, é imprescindível, por
isso, as ferramentas devem ser
simples e efetivas.
O Aulanet disponibiliza grupo de
interesse (estilo de fórum); debate
(estilo de chat); grupo de discussão
(estilo de lista de discussão), contato
(e-mail) e agenda.
O Universite, assim como o Quantum
oferecem ferramentas de chat, fórum,
e-mail, Faq e agenda. O ambiente
WebCT além destas disponibiliza o
whiteboard como ferramentas de
comunicação.
Avaliação de desempenho do aluno:
em um ambiente de ensino baseado
na
web
deve
haver
vários
mecanismos
para
avaliar
adequadamente os alunos. Algumas
estratégias são: rastrear as páginas
que o aluno acessou e quantas vezes
o fez, quantas vezes acessou o curso
e seu desempenho nas atividades
propostas.
Todos os ambientes analisados
apresentam várias formas de avaliar
os alunos. Como por exemplo,
provas, testes, projetos, quizzes e
exercícios.
Segurança do ambiente: em cursos
baseados na web a segurança é um
ponto fundamental, é necessário que
o ambiente tenha rígido controle
sobre a matrícula dos alunos, ao
acesso às informações e também
impedir que o conteúdo dos cursos
não sejam acessados por aqueles
que não são cadastrados.
Todos os ambientes aqui analisados
apresentam rigorosos sistemas de
segurança para que os cursos sejam
acessados.
Tabela das ferramentas comuns
aos ambientes virtuais de
aprendizagem:
FERRAMENTAS
Agenda
do
curso
Bibliografia
Biblioteca
Chat
E-mail
Download
FAQ
Fórum
Mural/Quadro de
avisos
Tira dúvidas
AULANET
X
WEBCT
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
-
X
5. Próximas etapas
As próximas etapas desta pesquisa
consistem na análise comparativa
das funcionalidades e ferramentas
das plataformas e na aplicação de um
experimento: a criação de turmas
piloto para um mesmo módulo de
ensino, utilizando cada uma das
plataformas analisadas, a fim de
comparar
mais
diretamente
o
desempenho das mesmas.
7. Conclusão
Percebeu-se nesta breve análise que
os ambientes previamente estudados
apresentam
características
e
funcionalidades similares.
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Apesar de todas as facilidades e
vantagens
apregoadas
pela
tecnologia,
observa-se
que
a
metodologia e a pedagogia assumem
o papel principal no processo ensino aprendizagem.
As plataformas de ensino a distância
oferecem diversas ferramentas de
comunicação e diversas formas de
disponibilização do material didático,
que facilitam o acesso remoto a estes
materiais e aos participantes do
treinamento.
No
entanto,
o
computador e a Internet ainda se
apresentam como interfaces que se
colocam entre o aluno e o professor e
entre o aluno e o objeto de estudo.
Neste contexto, o projeto pedagógico
(desenho Instrucional) é o principal
responsável pelo êxito do programa
de ensino. A correta escolha das
mídias a serem utilizadas e a escolha
das formas de comunicação dos
professores com os alunos e dos
alunos entre si, juntamente com a
sinalização clara do caminho a seguir
(instruções para os alunos) compõem
um conjunto imprescindível ao
sucesso do processo.
8. Referências Bibliográficas
http://www.webct.com
http://www.universite.mhw.com.br
http://anauel.cead.puc-rio.br/aulanet2/
http://www.edutech.ch/edutech/tools/g
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Seminário Educação 2001,
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Castro, N., Haguenauer, C.J., et al.
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Congresso
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Curitiba, Dezembro.
Haguenauer, C.J., et al. (1999).
Colabora, Santos, v.2, n.5 - p. 47-55. agosto 2003.
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Desenvolvimento
de
Material Didático para o
Ensino de Comportamento
das
Estruturas.
XXVII
Congresso Brasileiro de
Ensino
de
Engenharia,
Natal, outubro.
Haguenauer, C.J., et al. (1998).
Projeto REENGE no DME
da EE da UFRJ. XXVI
Congresso Brasileiro de
Ensino de Engenharia, São
Paulo, outubro.
Haguenauer, C.J., et al. (2000). n
International
View
on
Engineering Education – ed
da Pontifícia Universidade
Católica do Rio de Janeiro,
em co-autoria com Luis
Carlos S. do Carmo et al,
Rio de Janeiro.
Sobre os autores
Cristina Jasbincheck Haguenauer
Departamento de Métodos e Áreas Conexas
– Escola de Comunicação (ECO) –
Universidade Federal do Rio de Janeiro –
UFRJ
[email protected]
www.latec.ufrj.br
Fabiana Barreiro Lopez
Faculdade de Educação – Universidade
Federal do Rio de Janeiro – UFRJ
[email protected]
Flavia Nogueira Martins
Faculdade de Educação – Universidade
Federal do Rio de Janeiro – UFRJ
[email protected]
Colabora, Santos, v.2, n.5 - p. 47-55. agosto 2003.
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