Solução de gestão remota de equipamentos terminais
Melhor qualidade de serviço para os seus clientes
Maior produtividade para as suas equipas de suporte
A massificação da banda larga e a introdução de
equipamentos terminais especializados por tipo
serviço (Dados, VoIP, TVoIP…), exigem a adopção
de soluções inovadoras, que permitam uma
configuração e customização rápida e flexível de
acordo com as necessidades específicas de cada
cliente.
O Axess® é a resposta adequada às
necessidades crescentes, que os operadores de
telecomunicações enfrentam no âmbito do apoio
aos seus clientes em tarefas de configuração dos
equipamentos locais do cliente.
O Axess® estende a gestão de rede do
operador até a casa do cliente.
O Axess® permite uma melhoria significativa na
qualidade de serviço prestado aos seus clientes,
contribuindo para uma maior diferenciação num
ambiente cada vez mais competitivo.
O sistema Axess® permite configurar remotamente
e automaticamente os equipamentos terminais
(routers, ADSL modems, set top boxes ..), de
acordo com os requisitos de cada cliente, sem que
este necessite de possuir conhecimentos técnicos
ou seja necessário a deslocação de uma equipa
técnica a casa do cliente.
A solução permite a configuração de equipamentos
de variadíssimos fabricantes, mesmo que estes
não suportem o standard TR-069 CPE WAN
Management Protocol.
O TR-069 foi desenvolvido pelo DSL Fórum, com o
objectivo de estandardizar os procedimentos de
configuração remota de equipamentos via um
servidor central. O Axess® já está preparado para
suportar o protocolo TR-069 plus.
Equipamentos locais do
cliente que não suportem a
interface TR-069, podem
também
ser
geridos
remotamente através do
Axess®,
permitindo
a
implementação
de
um
sistema
de
gestão
homogéneo.
Principais Benefícios
•
Configuração automática do equipamento local
do cliente, sempre que este é ligado à rede.
•
Redução significativa dos custos de operação,
nomeadamente ao nível dos serviços de help
desk.
•
Suporte a equipamento pré-registado ou a
equipamento adquirido em cadeias de retalho.
•
Autenticação de equipamentos e assinantes.
•
Gestão de firmware do equipamento local do
cliente. Upload automático de novas versões.
•
Disponibilização
de
um
portal
para
customização
das
funcionalidades
do
equipamento em função do serviço contratado
pelo cliente.
•
Capacidade de definição dinâmica de regras ao
nível de routing, largura de banda, firewalling,
port forwarding, permitindo um controlo mais
eficaz do acesso à Internet.
•
O sistema não necessita de configuração de um
management tunnel entre o CPE e o servidor
central.
The Next generation of network management
www.streambow.com
Solução de gestão remota de equipamento terminais
Melhor qualidade de serviço para os seus clientes
Maior produtividade para as suas equipas de suporte
O Axess® dispõe de um servidor central, que
permite a configuração automática de equipamento
local do cliente previamente registado, sempre que
este se liga à rede.
Para equipamentos que não foram objecto de
registo prévio, o Axess® disponibiliza uma página
de entrada onde o cliente pode iniciar a
configuração automática.
O Axess® disponibiliza um portal, onde cada cliente
pode configurar/personalizar os seus serviços e
equipamentos.
O Axess® permite a definição dinâmica de regras de
routing, dynamic firewalling, bandwidth shaping, port
forwarding para o acesso à internet.
O Axess® automatiza também toda a gestão de
firmware dos equipamentos locais do cliente
incluindo a execução automática de actualizações
do firmware.
A solução suporta a autenticação de equipamentos
e assinantes, encontrando-se também preparada
para exportar dados para sistemas de billing.
O sistema disponibiliza um assistente, que permite
a um utilizador sem qualquer know-how tecnológico
dar início ao processo de configuração.
A solução incorpora um content management
system, que permite ao operador proceder à
alterações das páginas de configuração, com o
objectivo
de
simplificar
o
processo
de
parametrização dos equipamentos ou introduzir
novos serviços.
Exemplo: Instruções de ligação do cabo Ethernet
A arquitectura do Axess® é constituída por um
conjunto de servidores aplicacionais e respectivos
interfaces para integração com sistemas OSS,
sistemas de gestão de assinantes e de billing.
Taguspark Núcleo Central, 386 2780-920 Oeiras
+351 21 421 11 47 [email protected]
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