GERAÇÃO Y E CONTROLE GERENCIAL EM
EMPRESAS DO SETOR DE TECNOLOGIA: Um
estudo de caso
Daniella Novak
Márcia Maria dos Santos Bortolocci Espejo
INTRODUÇÃO
Os artefatos contábeis são facilitadores no alcance dos
objetivos organizacionais. Visto que os controles
gerenciais
operam
dentro
de
um
contexto
organizacional, e nele encontram-se a Geração Y e
seus indivíduos vê-se a de ajustá-los às suas
necessidades.
QUESTÃO-PROBLEMA
Como a Geração Y se comporta em termos de grau de
satisfação com os artefatos de controle gerencial
usados em uma empresa do setor de tecnologia?
PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
O presente estudo caracteriza-se como descritivo
(análise documental e da entrevista) com abordagem
qualitativa. A respeito do tipo de pesquisa, esse
trabalho utiliza o método do estudo de caso.
APLICAÇÃO
No primeiro bloco da entrevista,
buscou-se
informações
a
respeito das características da
empresa pesquisada e do perfil
do controller. Os principais dados
estão demonstrados ao lado.
Organização fundada em 1990,
fruto de uma dissertação de
mestrado
O coordenador da controladoria
possui 27 anos
Dos 1.100 funcionários,
aproximadamente 97% são da
geração Y
Fonte: Elaborado pelas autoras
INSATISFAÇÃO
• Orçamento
• Plano de Produção
• Plano de Suplemente e Estocagem
• Fluxo de Caixa Projetado
• Balanço Patrimonial Projetado
SATISFAÇÃO
• Planejamento estratégico
• Análise por indicador de resultado
• Premissas do orçamento
• Plano de Vendas/Marketing e de Investimentos
• Demonstração de Resultado Projetada
• Metas atreladas a orçamento
• Análise por Centro de Custos e por Linhas de Negócios
• Custeio por absorção, ABC, Custeio-padrão e Target
Costing
Em seguida, aplicouse um questionário
visando identificar o
nível de satisfação do
controller em relação
aos
artefatos
de
controle
gerencial.
Confome
esquema
explicativo.
Fonte: Elaborado pelas autoras
REFERENCIAS
OTLEY, D. Management control in contemporary
organizations:
towards
a
wider
framework.
Management Accounting Research, vol. 5, 289-299,
sep. 1994.
GRAVETT, Linda; THROCKMORTON, Robin. Bridging
the Generation Gap: How to Get Radio Babies,
Boomers, Gen Xers, and Gen Yers to Work Together
and Achieve More. Franklin Lakes: Career Press, 2006.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Com relação ao grau de satisfação da geração Y em relação aos
artefatos de controle gerencial, identificou-se forte relação entre a
satisfação e a identificação pessoal com a organização. Em
resposta a questão-problema, encontrou-se que a satisfação
estudada está intimamente ligada com respostas positivas a
anseios pessoais e identificação com os objetivos empresariais.