HERON CARLOS GONÇALVES_____________________________________________
Consultor Especialista
Solteiro
 Brasileiro
 48 anos
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ÁREAS DE ATUAÇÃO
BUSINESS INTELLIGENCE / ANALYTICS / DATABASE-DBM / ANALISE DE INFORMAÇÕES / MIS
RESUMO DE QUALIFICAÇÕES
 Coordenar e Orientar a Frente de Relatórios e Gestão de Informações no processo de Migração do Ambiente SAP-BI (Legado)
para o novo ERP (NAVIS-TOS-N4), apoiar no desenvolvimento de informações e conhecimentos para Gestão Operacional e Gestão
de Negócios. Mapear e Identificar as Entidades\Tabelas do Sistema OO (orientado a objeto) para que fosse possível a utilização de
scripts na geração de informações.
 Coordenar e Orientar equipe de Business Intelligence e MIS (Sistemas de Informações Gerenciais) da Diretoria de Dados no
desenvolvimento de Dashboards, Analises Estáticas de KPI´s e Extração de Dados; Desenvolvimento e Orientação de Processos de
E.T.L, Relatórios Gerenciais em ambiente BigData (IBM-Netezza) utilizando ferramentas Pentaho-PDI, Tableau e Aginity.
 Administração e Desenvolvimento da base de dados/informações para as campanhas de Marketing de Relacionamento e
Indicadores de Prestação de Serviços; Apoio a estratégia, seleção e apuração de resultados obtidos através da criação e pesquisas em
Database Marketing; Seleção e extração de dados segmentados do público alvo para as campanhas de fidelização, retenção de
clientes, extração de dados para geração de Mailing.
 Tratamento de dados, informações, padronização de dados; Atualização das bases de dados de forma automatizada; Remoção de
dados duplicados, Cleaning database; Qualificação e segmentação da base de clientes, Interface com outros sistemas RDBMS
(Oracle, SQLServer, Teradata).
 Criação de ferramentas para acompanhamento de produtos e serviços; Desenvolvimento sistêmico e acompanhamento de
indicadores gerenciais de desempenho de produtos e serviços em conjunto com as áreas de negócios.
 Suporte as áreas de negócios/marketing na criação de pesquisas analíticas, no fornecimento de informações para gestão dos
serviços/produtos e na analise do perfil do cliente e suas características.
 Modelagem Lógica e Física de dados para Database, técnicas de normalização de dados para modelagem relacional, automatização
de jobs para importação e exportação de dados, performance de Tunning, uso de ETL entre Databases
Oracle/Sqlserver/Teradata/Access, elaboração de pacotes DTS/SSIS na importação de dados de aplicativos Office para ambiente
SQLServer.
 Administração de banco de dados SQL Server2005/2008 para armazenamento de informações relativas ao controle da gestão de
serviços/produtos, controlar a interface das bases de dados Oracle, Access e SQL, suporte a aplicações de acesso a servidores para
geração de informação.
 Desenvolvimento Scripts para ETL(Extraction, Transformation, Load) para base de dados envolvendo Oracle, SQL e Access;
desenvolver pacotes DTS (Data Transformation Services) utilizando SSIS Integration Services, VBScripts para importação de dados
entre servidores SQL/Teradata, automatização de coleta e geração de relatórios em Access e Excel.
 Conhecimentos em metodologia Datawarehouse e modelagem Multidimensional, tecnologias de armazenamento Molap, Rolap,
Holap; Arquiteturas DW Global, Independente e Integrados; Tipos de implementações Top-Dow, Bottom-Up e Implementação
Combinada; Dimensões, Fatos, Granularidade; Padrões de modelos de dados multidimensionais Star-Schema e Snow-Flake.
 Administração em Servidores DC(Domain Controller), Active Directory, criação e manutenção de contas de usuários,
computadores, acessos, compartilhamento de pastas, GPO´S.
 Análise e Modelagem de Dados utilizando Erwin, Desenvolvimento de Aplicações com Visual Basic, Crystal Report.
 Implantação de Sistema ERP Hospitalar (MEDTRAK) utilizando ferramentas para Levantamento de Processos, Modelagem de
Dados, Cargas de Tabelas, Elaboração de Relatórios e Treinamento.
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HERON CARLOS GONÇALVES_____________________________________________
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Pós-graduação
Graduação
Analise de Dados e Data Mining
Redes e Sistemas de Telecomunicações
Engenheiro Eletrônico - Ênfase Computadores
FIA-USP - 2011
SENAC-INATEL - 2002
Faculdade de Engenharia Industrial-FEI - 1993
Certificações
 ITIL® Foundation – V3-2011 – ITIL/US509995
 Cobit 5® Foundation – COBIT/US499520
APMG-International
APMG-International
2013
2013
Cursos
 ITIL® Foundation – Gerenciamento de Projetos
 Fundamentos Gestão de Projetos
 Introdução Shipping / Equipamentos Portuários / Transportes Multimodais / Afretamento Marítimo
 Netezza Bootcamp - IBM - 2012
 Melhores Práticas em Qualidade de Dados
 Curso Data Mining Aplicado a CRM Analítico
 Curso Livre de Especialização em Marketing Direto
 Curso Avançado: Database Marketing / Segmentação / CRM
 Marketing Estratégico/Serviços/Relacionamento e CRM/E-mail
 Tuning and Optimizing Queries using Microsoft SQL Server 2005
 Maintaining a Microsoft SQL Server 2005 Database
 Introdução ao Oracle 10g
 Desenvolvimento de Objetos usando PL/SQL e Procedure
 Administração de Banco Dados Oracle 10g – I
 Administração de Banco Dados Oracle 10g – II
 Performance no Oracle 10g – Tuning
 Modelagem de Dados e Metodologia Case
 ASP Avançado
 Maintaining a MS Windows Server 2003 Environment
 Managing a MS Windows Server 2003 Environment
 Administering a Microsoft SQL Server 2000 Database
 Customer Relationship Management – C.R.M
 Business Intelligence – B.I
 Modelagem de Dados
 Erwin
Desenvolvimento Humano
 Practitioner em Programação Neurolinguistica - PNL
 Harmonização e Equilíbrio - Rebirthing
 Liderança, Inteligência Interpessoal e Comunicação Eficaz
 Você - ADEXH
TIExames
TIExames
EVP/Portogente
IBM
DataProject
Fipecafi
Abemd
Abemd
Catho
Impacta
Impacta
WorldSoft
WorldSoft
WorldSoft
WorldSoft
WorldSoft
WorldSoft
Impacta
Green
Green
Impacta
NextGeneration
NextGeneration
Ibpi
Dbserver
2013
2013
2012
2012
2012
2011
2009
2008
2008
2008
2008
2007
2007
2007
2007
2007
2007
2005
2004
2004
2003
2003
2003
1997
1995
Inexh
Inexh
MasterMind
Instituto Você
2013
2010
2008
2008
 Idioma: Inglês – Intermediate
2002
HISTÓRICO PROFISSIONAL
09/2013 à 11/2015
GRUPO LIBRA
CONSULTOR ESPECIALISTA BI
01/2012 à 07/2013
BVS
CONSULTOR ESPECIALISTA TRATAMENTO DE DADOS
03/2001 à 01/2012
TELEFÔNICA
ANALISTA DBM SR. / ANALISTA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
12/1994 à 06/1999
HIAE - HOSPITAL ISRAELITA ALBERT EINSTEIN
ANALISTA DE SISTEMAS
Pretensão Salarial: a Combinar
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